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柳工服务神州万里行——记辽宁创能“柳工服务神州万里行之龙卷风暴” 做为工程机械的排头兵，柳工装载机市场销量一直名列前茅，市场用户也逐渐认可柳工品牌，尤其是矿山、石场、及重工等大企业集团对柳工装载机的质量更是评价颇高。但随着国内工程机械的迅猛发展，导致大批国产品牌疯狂的抢占市场，近年来许多品牌与柳工的质量差距越来越小，政策、制度也都十分的灵活与多样。事实表明，柳工的王者地位已被撼动，因此在这个关键时
秋天是收获的季节，金秋九月，正是新疆瓜果飘香的季节，在这美好的季节，柳工公司及各分公司的领导及服务人员带着礼品，向目的地库尔勒出发。在库尔勒的一个施工工地，这里汇集了很多厂家的机械，当服务人员下车时，众多的师傅围过来，大家你一言，我一言，探讨了起来，言谈中透漏出对柳工产品的赞许，一位师傅说，要是柳工产品的门槛能多降一点，恐怕这里全都是柳工机械了。说完，大家都发出了爽朗的笑声。 新疆工配柳工服务神州
七月的季风吹遍了整个吉林省，吹来的不仅是夏日的温情，更多是的柳工的真情。今年的“神州万里行”--‘龙卷风暴’”活动，在总部的大力支持下、我公司领导密切配合下、全体服务人员的努力下，第一阶段圆满落下了帷幕。虽然经济萧条，我们的市场也处于低迷时期，但此次的活动，无疑是一个精明之举，实现了以活动为新的起点，维护老客户，提高了柳工服务品牌在客户心中的形象。而且从服务人员对活动情况的反映看来，此次活动，也取
8月中旬我公司响应柳工号召，开展“柳工服务神州万里行—龙卷风暴”的服务活动以来，通过走访保外客户，我们了不但及时解了出保客户车辆的使用现状，及时的为客户处理了车辆存在的问题，也及时深入的了解了客户的想法和对我们产品及服务的建议，维系了老客户，提高了柳工的品牌形象，指导我们的工作向着更高更远的方向发展。 车辆检查完毕并收到小礼品时客户露出会心的微笑 车辆检查完毕并收到小礼品时客户露出会心的微笑
2012年是柳工服务提升年，为了加强柳工与用户之间的沟通，获悉用户对柳工装载机产品的使用意见和建议，提高柳工产品在用户心目中的满意度。柳工在辽沈大地举办了“柳工服务神州万里行—龙卷风暴“ 保外用户走访活动，希望通过此项活动与用户建立互惠合作关系，并进一步体现柳工“至诚至极“的服务理念。2006年沈阳华联正式代理柳工销售，现拥有柳工用户千余家。其中保外用户占较大比重，柳工和华联也未曾忘记这些用户，一
2012年是柳工服务的新起点，更是成都同创公司的服务重要转折年。2011年国家对整体经济的宏观调控、国内工程机械市场日益激烈的竞争，都使柳工产品的销量受到严重的影响，成都同创技术服务有限公司销售也面临着前所未有的挑战，在价格、产品、政策都差异微小的环境下，各家企业最具竞争力的比拼就是售后服务。 为了进一步的稳定和开拓市场，在柳工各级领导的指导下，2012年3月成都同创公司在接到柳工保外走访通知后，
“柳工服务神州万里行—见证辉煌”的活动已经拉开序幕，为了积极响应这次活动，同时通过走访深入了解客户需求，8月30日上午，湖南华宇柳工装载机总经理助理范安瑞、服务经理严国梁、黄稳德，柳工湖南办服务专员陈仕诚一行人从长沙出发来到美丽富饶的柑桔之乡常德石门，开始了我们的走访之旅。 柳工服务神州万里行之见证辉煌-湖南站 聆听客户心声 老产品续写柳工传奇 柳工服务神州万里行之见证辉煌-湖南站 聆听客户心声
为响应“柳工服务神州万里行----龙卷风暴”活动，让柳工“至诚至极”的服务理念深入用户。让保外用户切实感受到柳工服务的。河北柳工公司积极响应，全面落实。在一个多月的时间里，走访了十几个区域，近三百个用户。所有走访人员忘记了疲惫和饥饿，他们的敬业精神得到了用户的高度赞扬。柳工产品的可靠性能也得到了当地用户的认可，很多用户反映说，“感觉还是柳工产品好，服务好，从来不耽误施工，现在车都出保了，还能上门为
为了积极响应柳工服务“神州万里行”的号召，提升柳工服务品牌形象，答谢老客户对柳工品牌的支持与信任，内蒙古庄重柳工积极开展柳工“全心全意为用户服务”的装载机“柳工服务‘神州万里行’——龙卷风暴”活动，对柳工技术服务中心制定的服务活动计划做出了快速响应。 柳工服务神州万里行龙卷风暴内蒙古站纪实 随后内蒙古庄重柳工服务人员协同业务人员一同对保外车辆用户进行了走访，服务人员对用户车辆进行了全面的检查，包
接到柳工服务‘神州万里行’——龙卷风暴”活动的通知，宁夏同和柳工立即根据通知精神，贯彻落实。第一时间组织全区区域经理、分公司经理、服务主管、服务人员及服务内勤进行培训，详细讲解该活动的目的，操作流程及相关注意事项。并在具体的走访工作中，收集了广大用户对柳工产品装载机的信息反馈，现将第一阶段走访工作做以总结。 宁夏柳工组织“龙卷风暴“活动培训现场照片 斌威公司08年购买的ZL50C，轮边、夹钳漏油
自开展“柳工服务神州万里行----龙卷风暴”活动以来。石家庄柳工积极响应，全面落实。在一个多月的时间里，走访了十几个区域，近三百个用户。 通过这次走访活动，很好地宣传了我公司的产品。大大提高了我石家庄柳工的知名度和满意度。同时，很多用户也对我们的产品和服务提出了中肯的建议，如：有用户反映，变速箱容易出问题，技术有待改进等。还有用户说刹车总是出问题等。这些都是我们以后需要努力的方向。 总之，这次走访
随着全国工程机械行业不容乐观的发展趋势，工程机械行业的竞争也越演越烈。此时柳工举办的“神州万里行”服务活动对经销商而言像是一场及时雨，这次活动拉近了我们与客户的距离，也为日后的销售留下了伏笔。 柳工服务神州万里行之龙卷风暴广州站纪实 航峰建材公司刚开始的时候并不是用我们柳工的机械，而是厦工的，后来买了我们的一台CLG855，由于我们的服务比厦工及时，不久老板又买了一台柳工CLG855 。在公司上
2012年9月28日，天空下起了连绵细雨，虽然天气不好，但是依然影响不了我们的服务热情，我们踏上了“柳工服务神州万里行-见证辉煌”的征程。 此次我们走访的客户为距离昆明69.1公里，一个叫做晋宁县上蒜镇的地方。那里还有一台1998年3月份出厂的柳工ZL40B轮式装载机在默默的奉献着。上午9点30分我们从公司出发，虽然一路上细雨不断，减慢了我们的行车速度，但是一想到我们即将为客户送到柳
2012年柳工开展了“柳工服务神州万里行”活动， 我上海力强柳工机械设备有限公司积极响应并参与。在“见证辉煌”寻找2000年前的柳工装载机过程中，我们来到了上海宝山南方水泥有限公司（其前身是：上海海豹水泥（集团）有限公司）。该公司92年和94年在我维修中心购买了2台ZL50装载机，至今仍在使用中（其中一台铭牌遗失）。 该机能使用到今，一是用户单位设备管理有章，作业人员保养维护好；二是能定期做必要的
2012年是柳工服务提升年，为了加强柳工与用户之间的沟通，获悉用户对柳工装载机产品的使用意见和建议，提高柳工产品在用户心目中的满意度，柳工在福建举办了“柳工服务神州万里行—尊荣共享“服务体验活动，希望通过此项活动与用户建立互惠合作关系，提升柳工装载机产品在行业内的快捷、用心、专业的服务形象。 9月1日，福州办事处盘承波经理带着服务专员一行将“柳工服务神州万里行”锦旗授予福建惠达柳工，标志着福建 “
2012年8月30日,“柳工服务神州万里行——见证辉煌”来到了湖南常德澧县，湖南华宇柳工装载机总经理助理范安瑞，服务经理严国梁，黄稳德，广西柳工驻湖南办事处服务专员陈仕诚参加了此次澧县的“见证辉煌”走访活动。 8月30号下午两点，我们来到澧县交通发展有限公司，在这里再次见证了柳工产品的辉煌，该公司在我司购买的50C装载机已使用十余年，由于爱护得较好，外观上没有较大的破损，根据工作人员的介绍，该机器
【第一工程机械网 独家报道】去北京顺义郊区一煤场采访，是北京远志柳工的服务工程师谢国兴带我们去的。回来以后，接到谢国兴的电话，他一再对我表示抱歉，说今天委屈我了，我知道是因为我们从远志柳工开车到顺义煤场——柳工老牌忠实客户，也是该煤场老板的李先生那里，花了近2个小时饶了半个北京城，到了煤场，等待李老板花了近2个小时。在煤场，一下脚鞋子就全黑了，还有小蚂蚱那么大、黑色的秋蚊子，叮一下两个包。其实这不
“柳工服务神州万里行—见证辉煌”活动陆续在全国各地拉开帷幕。图为：柳工服务人员深入走访柳工装载机老用户#d1cm#page# “柳工服务神州万里行—见证辉煌”活动陆续在全国各地拉开帷幕。图为：柳工服务人员深入走访柳工装载机老用户#d1cm#page# “柳工服务神州万里行—见证辉煌”活动陆续在全国各地拉开帷幕。图为：柳工服务人员深入走访柳工装载机老用户#d1cm#page# “柳工服务神州万
为了加强柳工与用户之间的沟通，获悉用户对柳工装载机产品的使用意见和建议，提高柳工产品在用户心目中的满意度，柳工在2012年举办了柳工服务“神州万里行—尊荣共享“走访活动。同时希望通过走访活动与用户建立互惠合作关系，提升柳工装载机产品在行业市场内的贴心服务形象。 神州万里行活动福建站 随着柳工“神州万里行”系列活动的全面展开，9月1日福州办事处盘承波经理带着服务专员一行将柳工：神州万里行“锦旗交给
“斗转星移、日月轮换”，我国的工程机械行业在经历了过去几年的高速发展后，2012年的工程机械市场发展速度受控，大量的制造厂家和经销商都迎来了前所未有的生存大挑战。在这生死攸关的时刻，柳工更是彰显了其王者风范，在 “致力于为客户提供卓越的工程机械产品和完善的售后服务”的历史使命下，一场以服务为核心的“柳工服务神州万里行”拉开帷幕。 “柳工服务神州万里行---见证辉煌”活动是
2012年8月21日，济南柳工永安机械设备有限公司积极响应 “柳工服务神州万里行—见证辉煌”服务活动，与济南办事处服务专员薛凯一行四人来到山东临淄金山镇，走访一位使用柳工ZL40装载机十九年，工作时间达到七万多小时的忠实客户王怀禄。 柳工走访一位使用柳工ZL40装载机十九年，工作时间达到七万多小时的忠实客户王怀禄 王老板经营一家制沙厂，到达料场，首先映入柳工走访人员眼帘的一台动臂上赫然印有ZL40
如果说产品质量是工程机械企业的生命，那么服务质量便是引导工程机械企业积极发展的灵魂。只有真正实现为用户提供整体解决方案，切实解决用户的后顾之忧，才能使企业蓬勃发展，业务蒸蒸日上。因当前国内主流工程机械厂家产品质量趋同，为赢得更多的市场份额及话语权，各工程机械企业纷纷打响了“服务质量保卫战”。作为国际工程机械行业的领军企业，柳工集团也一直将“为客户提供优质高效的服务”视为柳工核心竞争力之一，同时将优
2012年7月30日邢台柳挖举行了“服务神州万里行——邢台柳挖站”的启动仪式，参加启动仪式的有柳工挖掘机事业部高级服务专员覃广明工程师、石家庄办事处陈汝敢经理、服务专员钟镇安、邢台柳挖曹凯楠总经理和服务部的吴跃虎经理，在启动仪式上覃广明工程师对此次活动的重大意义及流程要求进行了详细贯彻，邢台柳挖曹总也对此次活动进行了重要部署。 启动仪式后活动领导小组立即展开了服务走访活动，覃广明工程师率领活动小组
7月20日，在素有多彩贵州、爽爽的“林城”之称的贵阳，贵州柳工挖掘机销售服务有限责任公司积极响应柳工挖掘机营销公司开展的“柳工服务神州万里行”活动，经过贵州办事处与经销商的前期筹备策划，20日，按照制定的预案顺利“出征”，拉开为期两个月的活动序幕；本次活动的目的在于全方位提升柳工挖掘机的品牌形象与价值；做好全心全意为用户服务的理念。不仅起到有效地宣传柳工挖掘机的服务品牌，而且让老客户感受到柳工的贴
为了积极响应柳工挖掘机服务神州万里行的号召，将柳工“至诚至极”的服务理念发扬光大，全方位提升柳工的品牌形象和价值，山西柳工服务神州万里行活动于7月24日正式启动，山西柳工总经理郭峰、副总经理郝志强、大区经理刘瑞云、朱京义及客服人员参加启动会。柳工挖掘机华北区域总监助理欧天伟、柳工挖掘机高级服务工程师覃广明、山西办事处经理廖金业及山西办事处服务工程师高翊翔专程出席启动仪式，并作重要讲话。 山西柳工
为了积极响应柳工服务神州万里行的号召，全方位提升柳工服务品牌的形象和价值，答谢广大新老客户对柳工品牌的信任与支持。在活动开展前期，石家庄桂柳挖掘机销售服务有限公司对“柳工挖掘机服务神州万里行”活动进行了积极筹划，通过张贴海报，挂横幅，短信宣传等方式在当地进行了大力宣传。 柳工服务工程师与刘建峰模范机手现场的亲切合影 7月28日，负责此次华北区域巡回走访的高级服务技师覃广明，在河北办事处陈汝敢经
柳工服务品牌活动——“神州万里行”正式启动。广西柳工机械股份有限公司董事长王晓华、广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军、广西柳工机械股份有限公司副总裁黄海波等相关领导出席此次启动仪式，来自全国各地的柳工经销商代表、客户代表以及行业媒体的朋友们共同见证了这一历史性时刻 #d1cm#page# 柳工董事长王晓华，副总裁余亚军、黄海波准备给柳工服务代言人颜炜以及经销商、配件服务代表授旗 #d1cm#p
【第一工程机械网 独家报道】 2012年7月3日，柳工服务品牌活动——“神州万里行”正式启动。广西柳工机械股份有限公司董事长王晓华、广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军、广西柳工机械股份有限公司副总裁黄海波等相关领导出席此次启动仪式，来自全国各地的柳工经销商代表、客户代表以及行业媒体的朋友们共同见证了这一历史性时刻。相关专题：柳工“神州万里行”服务品牌活动 王晓华董事长、余亚军副总裁、
七月的北京骄阳似火，不时也会伴有雷阵雨，在柳工挖掘机高级技师覃工的带领下北京柳工挖掘机神州万里活动于7月26日早上09：00正式拉开序幕。为了更好的体现本次活动主题，达到本次活动预期的效果。前期我公司服务经理做了大量的准备工作，慎重赛选符合本次活动主题的客户名单，并且合理安排走访路线。通过前期筹备工作后，按照预定方案顺利“出征”。长达半个小时的路程我们到达了第一个客户的施工地点，一下车覃工就亲切的
他叫余祥仁，今年21岁，已经驾驶挖掘机四个年头了。余祥仁告诉记者他是以一个学徒的身份跟着一个师傅学开挖掘机，一年之后，就与落润机砖场的老板赖正斌合作，从此他就与柳工挖掘机结下了不解之缘。 余祥仁和他驾驶的柳工挖掘机 赖正斌老板当时买了一台柳工915D挖掘机，当余祥仁第一眼看到这台全新的915D挖掘机时，十分兴奋，因为这台挖掘机将由他来驾驶。当他第一次走进驾驶室，见到干净整洁的驾驶室后，心情非常愉悦
周佰祥从事挖掘机驾驶已经13年，从最初给别人打工至今，独自当老板养挖掘机，这十几年与各种挖掘机结下了不解之缘，但最令他青睐的当然是柳工挖掘机，所以当初决定买车当老板时，首选自然是柳工，选择柳工到目前为止我觉得是我人生中最明智的抉择。无论性能、价格、外观、整体操作、方方面面其舒适性与其他品牌的挖掘机相比都略胜一筹。尤其值得一提的是周佰祥现在使用的柳工915D挖掘机更是同行业中的佼佼者，组合动作灵活、
郭庆鲁是一名柳工挖掘机司机，他在这个平凡而又普通的岗位上一干就是十年，用他最美好的青春年华记录柳工挖机的成长与进步。2003年，郭庆鲁还是一名刚刚毕业的学生，外面的世界充满着各种各样的诱惑。曾经，他也想出去闯一闯，看看家乡外面的花花世界。当时他的家乡东平湖在进行旅游开发，东平湖是个非常美丽的地方，盛产各种水果和鱼类，是旅游开发的好项目。2003年4月19日，他的叔叔郭忠金购买了一台柳工CLG200
一个产品能在市面上立足，自然离不开忠实消费者的拥护，只有用户认可了产品，产品才能建立自己的客户资源，为产品推广打下坚实基础。柳工挖掘机之所以能有今天的地位和销量，离不开我们老客户的支持。 辽宁省葫芦岛市绥中客户韩清林就是其中的代表，他在2009年购买了人生中第一台挖掘机，柳工CLG225C型履带挖掘机。此前韩清林一直是作为一个机手帮别人打工，自己也开过许多品牌的挖机，之所以选择购买柳工挖掘机，一方
他从事驾驶挖掘机行业8年了，他驾驶柳工挖掘机3年了，他是老板最信赖的人，他就是我们甘肃瑞远柳工的最美机手——刘玉亮。刘玉亮，甘肃定西人，从事驾驶挖掘机行业8年，与现在的老板薛有若合作已经将近2年。每次与薛老板交谈，他都对刘玉亮赞不绝口。薛老板告诉我们：“小刘的挖掘机驾驶技术那是没得说，非常的好。而且工作很细心负责，每天工作前都对挖掘机进行检查，我把挖掘机交给他我很放心！” 刘玉亮与他的座驾柳工挖掘
他叫宋全将，一个富有朝气的年轻人，在建筑工地做挖机操作手，工作几年来开过三个品牌的挖掘机，现在一直开柳工小型挖掘机。宋全将是工地上一名普通的机手， 但却在工作中有优秀的表现。每当工地上有不好处理需要挖机的活，都会先找他。大家都说他开挖机技术好，他却幽默的说：“这是我搭档的功劳。” 宋全将与他的搭档柳工小型挖掘机 宋全将是一个勤恳的人，今年的夏天格外的热，其他机手到了下班时间就去休息了，他却要检查
作为柳工经销商售后服务体系一员的成都同创在多年的售后服务工作中，时时谨记柳工的服务理念和服务宗旨。售后服务人员，既要有全面的专业技能水平，又需要有良好的沟通交流技巧。作为一个好的售后服务人员，要把服务工作干好更需要的是要有一种持之以恒的坚持精神，对任何事情都有一种不解决不罢休的恒心，并一如既往的在工作中去践行。成都同创售后服务人员孙勇，进入公司已有9个年头，这种持之以恒的精神在他身上可以得到完美诠
在日益竞争激烈的时代，谁能跟上用户的步伐谁就能撑握主动权，就能分得更大的市场份额。当下的工程机械市场，靠广告吹嘘占领市场的时代早以不存在，不与客户更近距离的接触，就无法了解市场的真正需求。销售与用户达成交易只需要一天的时间，但服务却要与用户打一年的交道。让用户在一年的三包期内安全放心满意的使用我们的柳工产品，是我们柳工服务至诚至极的体现。“小朱吗？帮我带点配件过来吧。我这台装载机有些配件坏了，顺便
邵江湖， 2008年加入济南柳工永安机械设备有限公司，担任济南柳工淄博办事处服务经理一职，他承担的任务重，难度大，但他思路清晰，忙而不乱，有条不紊的完成公司交给的各项任务。邵江湖凭借多年来丰富的维修经验及超强的学习能力，得到同事和公司的充分认可。自2012年起，在完成服务经理本职工作的同时，他又兼任淄博培训中心负责人一职，参与员工培训、处理车辆疑难故障的工作。 邵江湖正在维修柳工装载机 2013年
柳工55载风雨历程弹指一挥间，55年的创业拼搏，55年的创新探索、55年的栉风沐雨，成就了柳工55年来众多优秀的服务团队，这些服务精英以真挚热情、执着忘我的精神诠释了柳工“全心全意为客户服务”的宗旨，他们坚守在一线，为客户送去最高品质的服务、赢得客户的支持与信赖。内蒙古瑞诚柳工同样拥有着这样一精英，内蒙古瑞诚柳工的大修厂厂长胡玉龙。胡玉龙，从事工程机械行业已有8年，掌握并精通柳工多个产品的服务技能
苏永刚进入机械维修行业时间不长，他却通过自己的努力赢得了同事和客户的极大认可。2012年7月，作为一名实习生加入甘肃瑞远柳工机械设备有限公司这个大家庭，在瑞远大修厂开始了他人生中的第一份工作。作为一个刚毕业的学生，苏永刚满怀憧憬与激情。在甘肃瑞远柳工机械设备有限公司这一年里他得到了工友们的帮助、感受到了领导的关怀、同时也从维修师傅那里学到很多维修技巧。在工作中避免不了与客户沟通，有的客户很容易说话
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