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2013年下半年，中联重科工程起重机公司服务万里行活动将在海外各区域相继举行。6月底，南亚区域服务万里行巡展在印度市场正式展开，经过一个多月已圆满结束。 此次服务推广活动由分公司南亚区域经理李森磊牵头，服务经理唐智斌任领队。服务团队从孟买出发，途经马哈拉施特拉邦等12个邦。从6月27日至8月5日，共计40天，累计行程18000公里，拜访了17家客户，21个工地，巡检了47台设备。在历时和巡检设备数
为提升服务满意度、扩大市场影响力，中联重科混凝土机械公司于6月到9月在各营销大区推出“蓝色关爱安全服务活动”，通过开展形式多样的安全活动，消除安全隐患，为广大客户提供360度的全方位安全服务保障。在活动期间，公司还提供保障中心维修优惠活动及一系列的配件优惠促销活动，带给客户切切实实的关爱和实惠。本次活动的主要内容包括一站式专业安全检查、专业养护、安全使用、安全知识讲座、联合底盘厂家专项服务活动、保
6月9日至6月23日期间，东北大区各分公司响应公司蓝色关爱“安全服务月”服务活动，陆续开展相关活动，将安全落实到实处，将关爱传递给客户！ 中联重科东北大区：蓝色关爱风 安全服务月 中联重科东北大区：蓝色关爱风 安全服务月 中联重科东北大区：蓝色关爱风 安全服务月 1、安全知识培训 6月10日总部安环室人员钟工在沈阳进行了安全知识培训，并重点讲解了交通安全知识、售后服务安全知识。通过此次充电学
随着力士德装载机在全国各个施工工地大放异彩，施展技能，得到了众多客户的青睐和认同。通过一年多的发展，力士德装载机基本建立了覆盖全国各地的销售网络，销售量取得了突飞猛进的增长。近日，为了有效提升代理商营销服务能力，更进一步提高产品市场占有率，力士德公司在贵州区域开展了营销服务技能培训，力士德贵州代理商的销售人员和服务人员参加了学习培训。 力士德贵州区域强抓营销服务 提升竞争力 力士德公司副总经理刘
2000年，中国工程机械市场爆发一次需求浪潮，在改革开放和全球化的双重作用之下，由大型施工集团主导建设行业的格局开始松动，一批活跃的个体用户趁着政策的东风进入这一市场，他们成为后来10年中，推动中国工程机械市场蓬勃发展的重要力量。在这“黄金十年”中，中国企业也如同条件反射般按部就班地增长。许多大公司都是以一种看上去极其简单的产销模式建立起来的：研制出一个不错的产品，然后投放市场，再拼命销售，伴以国
导语：常林股份有限公司认为，大客户是企业发展的生命线，是宣传公司产品和品牌的首选渠道，而把握大客户的秘密武器就是为他们提供心连心、面对面的零距离服务，常林产品和服务都受到了客户的高度赞扬。 世界制造业大规模向中国转移已是大势所趋，中国的沿海地区日益成为承接国际产业转移的重要基地。一些有远见，有魄力的中国企业抓住这个商机，积极迎接市场的新机遇，成为中国乃至世界市场上一颗冉冉升起的新星。江苏德龙镍业
一条来自莱茵河的讯息涌动珠江：日前出访亚欧的国务院总理李克强与德国总理默克尔举行会谈，规划了中德未来合作的方向，“加强中德制造业合作”以及“开展中德低碳生态城市示范合作”等合作……牵手“德国制造”，正在紧锣密鼓建设中的佛山中德工业服务区更坚定了自己的步伐：走产城人融合之路助力佛山乃至广东制造转型升级，打造中德乃至中欧合作升级的标杆。 佛山的“德国风”紧随而至，中欧城市创新国际研讨会今日将在佛山举行
下班，关掉电脑，大家相互招呼着一起回家。起重机事业部的研发工程师程荣国却没离开的意思，他赶到食堂吃了个饭，又迅速折回会议室准备投影仪，因为今天他们所有一个重要的培训。 大约7点左右，部门的其他同事也聚齐了，同时出现的还有兄弟部门的一位同事汪谦胜。大家友好地鼓了鼓掌，今天的汪谦胜，还有一个特别的身份——“老师”，他今天要为大家讲解发动机的知识。 虽是不同部门，但因工作上的往来，彼此都很熟悉。汪谦胜也
金秋十月，青海众腾工程机械有限公司服务部——海东办事处为西宁伟业的泵车操作手，带来了一场准备充分，讲解深入人心的泵车操作手培训。参加此次培训的操作手都对此次培训赞扬有加。本次培训主要针对设备运营过程中出现的各种问题以及保养方法进行了集中培训，培训内容涵盖汽车底盘保养、洗涤室的保养、液压油及油箱保养、臂架、支腿的保养等保养知识，以及活塞头的几种结构形式、输送缸的构造等产品知识，并且针对经常容易出现问
住房和城乡建设部在2011年5月颁布了《2011—2015年建筑业信息化纲要》，《纲要》明确提出了“十二五期间，要基本实现建筑企业信息系统的普及应用，加快建筑信息模型（BIM）、基于网络的协同工作等新技术在工程中的应用，推动信息化标准建设等”的总体发展目标，把BIM作为支撑行业产业升级的核心技术重点发展。BIM（建筑信息模型）技术是建筑业信息化的重要组成部分，已被住房城乡建设部列为“十二五”期间重
【第一工程机械网 独家报道】随着中国工程机械工业协会四届二次会员代表大会的举行，11月8日，中国工程机械海外市场发展论坛在西安召开，来自徐工重型总工程师史先信、中联土方公司总经理史良、广西柳工副总裁余亚军、山推进出口运营总监张永红、小天鹅建机总经理李石生等6位嘉宾在现场发言，介绍各自企业在海外市场发展情况，本次论坛由中国工程机械工业协会主管进出口工作的副秘书长江琳主持。 山东山推工程机械进出口有限
10月1日，随着连云港市委书记李强的一声令下，一台台装配着玉柴YC6G-LNG气体发动机的BRT快速公交缓缓驶出站台，这标志着港城人民期待已久的BRT快速公交系统一号线全线通车。 BRT快速公交一号线是连云港今年的一号民生工程，是贯穿连云港东城和西城的公共交通大动脉。它对于改善连云港公交服务、方便群众出行、促进城区之间互动发展都具有重要的推动作用。据统计，国庆期间连云港BRT输送乘客已超过十万人次
啄木鸟号称“森林医生”，而柳工产品的“医生”则是广大的维修服务人员。勤劳的“啄木鸟先生”对柳工产品出现的毛病“啄”到病除，靠的是风吹日晒中的磨砺和对维修技能的追求，他们的辛勤付出应该得到赞誉与激励。 2012年9月9日，经过精心准备的“柳工服务神州万里行——啄木鸟行动”顺利启动。培训围绕变速箱、变速桥的故障诊断以及L系列发动机的常见故障展开，重点讲解了柳工培训柳工高端产品维修、保养知识及东风康明斯
在重庆这座热情似火的城市，我们不仅感受到了炎热的温度，更身临工程机械行业遇冷后难能可贵的用户热情。2012年7月11日，南车北京时代“客户关爱会”在重庆举行，南车北京时代与合作伙伴卡特彼勒强强联手，用贴心周到的服务套餐为重庆地区的广大用户带来了凉爽之意。 南车北京时代重庆地区“客户关爱会” 一直以来，卡特彼勒过硬的产品质量以及在全球范围内不俗的口碑一直为南车担当着最坚实有力的后盾。如今，在各大工
最近，中联重科高效快捷的服务事迹在埃及客户群中广为传播，受助的一名埃及客户走到哪里就会讲述中联重科员工的用心服务。 原来，在临近总统大选的4月，埃及各派纷争，社会动荡不断，时有绑架和骚乱发生，整个国家基本陷于瘫痪之中，中国驻埃及大使馆对所有在埃及的国人发出了安全注意通告。但在收到埃及客户的故障反馈后，中联重科常驻沙特的一名工程师——李俊飞，克服种种困难，在48小时内抵达埃及开罗。工地上气温高达40
2012年6月21日，曾亲自操作三一捐赠62米泵车对福岛核电站实施注水降温的两位日本东京电力公司工程师——大和田丰彦和酒井洋昭，来到三一重工。两人此行的目的是来三一重工参观考察，同时也是对三一重工在福岛核泄漏事故中无私奉献的大爱精神表示感谢。现场媒体对此进行了访问，具体内容如下： 日本工程师大和田丰彦 福岛重建 灾区居民有望2015年搬入新居 问：地震已经过去一年多了，大家都非常关注日本震区的灾后
【第一工程机械网讯】2012年6月21日，曾亲自操作三一捐赠62米泵车对福岛核电站实施注水降温的两位日本东京电力公司工程师——大和田丰彦和酒井洋昭，来到三一重工。两人此行的目的是来三一重工参观考察，同时也是对三一重工在福岛核泄漏事故中无私奉献的大爱精神表示感谢。 福岛救援回顾： 三一6
【第一工程机械网 独家报道】广西保障中心服务万里行活动自5月启动以来，服务小分队带着公司领导的嘱托，全体同事的关心，将中联的优质服务带给广西的客户。5月16日，南区小分队一行六人来到南宁市钢材市场，在炎热的夏季把清凉的“矿泉水”送给客户，自己顾不上喝一口水，也要把中联重科贴心服务送到客户身边。我们在钢材市场第一个服务对象是陈老板。在沟通中，陈老板告诉黄厚炎“中联的吊车几乎没有任何故障，省心省力，帮
近期，陕西同力重工股份有限公司培训中心专用教室将交付使用。这是同力重工为了帮助广大用户提升经营业绩，同时巩固企业与用户的战略合作模式，帮助广大用户实现降本增效的一项重大举措。 该中心主要依托同力重工技术团队和和资金支持，聘请10多位非公路用车行业技术专家和工程机械方面工程师为客座教授，计划针对购买同力重工产品的用户进行专业短期培训班，其目的在于规范用户车辆驾驶人员操作及日常维修保养意识培养。让每一
3月22日，工业和信息化部中小企业服务年电视电话会议在北京召开，会议部署了在全国开展中小企业服务年的各项工作。工信部部长苗圩出席主会场会议并作重要讲话。会议由工信部党组成员、总工程师朱宏任主持。 挑战前所未有 苗圩在讲话中指出，为全面贯彻落实党中央国务院对中小企业工作总体部署，帮助小型微型企业积极应对国际金融危机，工业和信息化部把2012年定为中小企业服务年，在全国范围深入开展以“服务企业，助力成
一年之计在于春。为提高销售队伍的整体业务水平，春节过后，威肯公司销售部积极组织了全员培训活动，旨在不断地提高销售部业务、管理、内勤和服务人员的业务水平。本次活动共计培训共进行了五天，取得了较好的收效，为2012年销售工作的开展做了一次有效的基础铺垫。 威肯叉车例行开展春季培训充电活动 值得欣喜的是，本次培训活动的六名主讲人员全部是来自威肯公司本土各个专业岗位上的员工，“内部讲师”，讲解
2011年，在百年洛建发展史上，又写下了浓墨重彩的一页。洛建品牌，洛建形象，洛建信誉，在洛建人推出的一系列特、新、异服务中得以全面提升。——48小时限时服务制。公司特约服务中心自接到用户故障报修时间起，维修人员24小时之内到达用户产品使用地（新疆、西藏、青海顺延24小时），到位后24小时故障修复。 洛建压实机械品质服务万里行树立企业品牌 ——行业首推服务延期补偿。对规定期限内没有及时服务到位，
“做售后服务的没有什么节假日，没有朝九晚五的固定时间安排，客户什么时间有问题我们就必须第一时间赶到现场解决问题。”这是集团售后服务队队员严茂勇最深触的体会。 2011年4月，沈煤集团西马煤矿购置了集团一台ZDY3500分体式近水平千米定向钻机。钻机运输下井后，集团如期派出了一支以徐跃臣为队长的9人专业打钻队前往井下一线施工作业。 在详细了解西马矿复杂地质条件后，钻探工艺研究所制定了较为完善的施
11月12日，在新疆乌鲁木齐会展中心广场，徐工产品闪耀夺目，几十辆起重机整齐排列。以徐工重型主办、新疆海虹承办的“2011年徐工客户答谢订货会暨起重机操机手培训基地启动仪式”正式召开。来自新疆各地区的1000多名吊装行业人士，多家媒体代表又共同见证了徐工第三家起重机培训基地的启动仪式，在启动仪式上，徐工集团推出了一系列服务感恩举措，让与会客户零距离感受到徐工“为客户创造价值”的具体行动，现场签订了
近日，为了提高员工的技术实践能力，适应市场日趋复杂多元化的三包服务发展需求和装配技能，公司依托康明斯发动机和五十铃厂家技术指导，开展为期半个月的培训工作。 发动机拆装学习 本次系统的培训共有100人参加，根据员工的岗位工序不同，分为基础班和提升班两个教学班。培训内容主要涵盖了液压原理、发动机原理、空调系统原理剖析及焊接技能提升方面的学习。本次培训聘请了康明斯中国区工程师进行系统授课。201
上千人齐聚一堂，每一次的精彩发言都赢得与会者经久不散的掌声，将凯美瑞轿车作为特等奖奖品，为解决客户的后顾之忧，专门在新疆设立操机手培训基地、提出五大诚信服务承诺……2011年11月12日，在新疆乌鲁木齐市红光山国际会展中心举办的“徐工集团2011——2012年度客户答谢订货会暨起重机操机手培训基地启动仪式”上，徐工集团推出了一系列服务感恩举措，让与会客户零距离感受到徐工“为客户创造价值”的具体行动
在起重机用户价值的塑造与实现上，徐工从未停歇。2011年10月10日，徐工起重机提升工程又有新进展，其在山西太原的首个操作手培训基地将正式启动。徐工重型副总经理史先信，太原市尖草坪区质量技术监督局局长高强，江苏省特种设备检察院徐州分院培训处王新华主任，山西电建三公司副总工程师张维平，太原市海虹机械产品销售有限公司总经理郝晓军以及山西省起重机用户代表等共计300余人将共同见证此次的活动的盛大启动。
9月16日，旨在“提升服务体系技术水平，打造玉柴服务品牌”的全国玉柴服务体系技能比武分区选拔赛在华南、华中、华东、华北、西南、西北六大片区同步启动，拉开了2011年玉柴服务技能大阅兵的帷幕。经过三天的角逐，9月19日，玉柴服务体系技能比武区域预选赛已圆满落下帷幕，预赛从142名参赛的服务技师中选拔出40位技能高手，将在十月份参加在玉柴本部举行的最终总决赛。 本次技能大比武是玉柴自2008年组织的
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服务
为强化员工润滑油品知识，增强分析和解决设备润滑故障的能力，提高销售为客户服务能力同时并开拓市场竞争力。9月6日，山东根源石化公司组织开展了润滑油品知识培训，技术部、售后服务部及销售部的相关岗位人员共计30余人参加了本次培训。 董事长姚连志培训前讲话 此次培训，根源石化姚董事长指出了提高公司销售人员油品知识的重要性，由总工程师闫玉刚及工程师王士平来为大家进行为期两天的专题讲座
2011年8月8日—19日，力士德公司2011年第二期代理商培训在工厂所在地顺利举行，此次参加培训的学员共59人，来自28家代理公司，营销本部新员工以及青岛外贸人员也参加了此次培训。培训的主要课程有：服务理念、电器基础、液压基础、发动机知识、液压知识、各监控器的使用与故障处理、SC220．8液压讲解、SC220．8电路讲解、常见故障的排除、发动机拆装及答疑、液压泵、马达的拆装及答疑、空调讲解与答疑
“我们将针对下半年准备开工的重点工程，沿线建立办事处4个，配备流动配件车3台以上，确保设备正常施工，打造行业内的标杆形象。”在“全球最高品质桩工机械”巡展石家庄站的活动现场，北京三一河北分公司服务经理王峰表示。 降低用户成本 提升品质 据了解，针对河北省的实际情况，北京三一河北分公司每月为客户提供主动服务，降低设备故障率，使故障扼杀在萌芽状态，为客户赢得时间。同时，公司将以工地为单位开展客户操
【第一工程机械网 报道】2011年7月8日上午，“徐工起重机用户价值提升工程”在北京大饭店正式启动。中国工程机械工业协会会长祁俊，徐工集团董事长王民，徐工集团机械有限公司副总裁、徐工重型总经理孙建忠，中石化第十建设公司副总经理、总工程师吴忠宪，以及近50家媒体代表等共同见证了该项目的启动。 嘉宾启动“用户•价值•未来——徐工起重机价值提升工程”，从左至右依次是徐工集团董事长王民，中国工程机械工业
莘莘学子 花开六月 莺歌悦耳，花香畅然，62名参加力士德公司2011年第二期驾驶员培训的学员经过紧张的学习，6月10日顺利结业。 为了回报老客户对力士德产品的厚爱，让客户更好的掌握挖掘机正确使用、维护和保养的知识，力士德工程机械股份有限公司每年都要举办几期驾驶员培训班，免费为客户培训驾驶员。 学员在试验场实际操作 力士德公司市场部培训主任赵爱波先生特别
近期，沃尔沃建筑设备（中国）有限公司推出了一项“沃尔沃软管服务项目”，该服务通过授权沃尔沃经销商进行软管制作，第一时间将软管送达到有需要的用户，大大缩减用户维修的时间，有效降低由于液压管爆裂带来的工期延误损失。 过去，用户需要带着损坏的液压软管向经销商报修，经销商再根据其软管型号，查看软管的库存情况，进行调配。如果仓库中没有该型号软管，经销商则向厂家进行调货，中途耗时过长耽误用户施工。但若寻求其
多元化的工业产品制造商伊顿公司于近日启动新一年的UPS全国销售培训，为伊顿代理商的销售团队提供系统化、科学性、多层级的专业培训课程，以提升代理商的销售能力。伊顿UPS新一年的销售培训共设置了五节课程，分别针对初级、中级和高级技术级别的学员，覆盖伊顿UPS的产品特点、应用原理、技术优势、以及精密机房配电系统的相关概念和内容。“具有百年历史的伊顿非常重视与合作伙伴的共同进步和发展，我们专门组织针对代理
3月25日，应甘肃盛世行公司邀请来自全省14市州的400多位客户相聚兰州，见证全球工程机械500强之一的民族工程机械品牌——中国龙工全面进驻甘肃市场。据悉，龙工首期将在甘肃省内以200公里为半径密集布点，并投资500万元建设覆盖全省的售后服务网络，承诺实行24小时限时修复。 据了解，目前，在我省的工程机械市场上，外资品牌独领风骚，占据着8成以上的市场份额，这对于民族品牌的进驻和成长非常不利。龙工
2010年可谓是“挖掘机之年”，在国内固定资产投资和房地产开发较快增长的背景下，工程机械行业呈现高速增长态势，尤其是挖掘机表现尤为突出，因此各工程机械制造厂家也越来越重点关注起这块大“蛋糕”，市场竞争日趋激烈。为此，福田雷沃重工在持续提升产品研发创新能力的同时，不断创新营销服务手段，提升其终端竞争力。 雷沃挖掘机客户服务中心服务管理工作由服务理念到行动、由基础数据到管理模板、由服务标准到服务措施，
2010年可谓是“挖掘机之年”，在国内固定资产投资和房地产开发较快增长的背景下，工程机械行业呈现高速增长态势，尤其是挖掘机表现尤为突出，因此各工程机械制造厂家也越来越重点关注起这块大“蛋糕”，市场竞争日趋激烈。为此，福田雷沃重工在持续提升产品研发创新能力的同时，不断创新营销服务手段，提升其终端竞争力。 雷沃挖掘机客户服务中心服务管理工作由服务理念到行动、由基础数据到管理模板、由服务标准到服务措施
高速铁路等国家重点工程是拉动桩机销售的主要动力。在第七届世界高速铁路大会新闻发布会上，铁道部总工程师、中国工程院院士何华武表示，2012年我国铁路营业里程将达11万公里以上，其中新建高速铁路将达到1.3万公里，中国正进入前所未有的高铁建设期。 作为公司五大核心事业部之一，宇通重工桩工事业部自2004年组建成立以来，始终以质量求生存，不断推进桩工机械产品的技术创新和产品质量提升，产品的市场占有率始终
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