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南方路机海外客户 “三月线上培训交流暖春月”圆满结束

新冠疫情像是一场久久不退的高烧,让人们不得不接受将常态化的社交阻隔融入到工作与生活中。这对于需要跨越国界才能直接交流的南方路机海外客户影响更甚。疫情的常态化,疫苗护照还未成型,各国入境许可实时变化的当下,将客户的培训、交流和回访线上直播化就成了南方路机海外营销团队的最优选择。 3月,春暖花开,莺飞草长。南方路机海外营销团队精心策划安排了“客户暖春月”活动,共组织举办了6场的分区域、分

南方路机安全生产培训走进宁夏亿丰砼业

大风降温,新年首次寒潮来袭,我国多地刷新入冬以来气温新低,即便裹上厚厚的棉衣,依然抵不过阵阵刺骨的寒风。近日,由南方路机区域服务经理于涛、安环办郑文毅、陕西智伟李涛、苗森组成的培训团队走进宁夏,冒着零下20多度的严寒,为宁夏亿丰砼业有限公司进行2021年第一次安全生产培训交流会,全面检查指导设备安全操作流程规范及对操作人员进行安全培训,确保安全稳定生产。 南方路机设备 宁夏亿丰砼业有限公司目

康明斯服务技能大赛,拼的就是真功夫!

近日,2020年度康明斯大马力大客户服务团队举办了首次服务技能大赛,邀请所有驻点人员参与在线理论选拔、线下实操比武。以赛促技,全面提升全国售后服务人员的实战能力。 合影留念 理论选拔包含维修技能、服务流程、指标控制等三个模块。通过线上答题的方式,十名优秀的工程师从全国服务人员中脱颖而出。 实操比武在北京服务车间进行,车间配置了完善的相关设施,检验了现场服务人员对大故障分析和对疑难故障处理能力

江苏三翼2020年配件仓库现场管理培训活动圆满收官

配件仓库现场是客户和公司交流的窗口,体现公司整体形象,第一印象特别重要。为了提高配件仓库达标建设、资源配置、仓库现场与业务的管理能力,提升配件仓库整体形象,保障公司资产安全。 近日,江苏三翼服务公司领导、服务管理部同仁及全体仓库主管,对江苏区域20个仓库中心开展了巡检活动、学习了标杆仓库的优秀管理经验,也针对部分仓库现场管理及工作中的不足,提出改进方案。 江苏三翼服务公司总经理龙俊贤先生组织召

“产品+服务”协同发展 韬盛打造建筑防护赋能平台

作为正在快速扩张的建造防护市场,爬架行业能否打破恶性价格竞争循环,实现全面协同发展,是当下的重要问题。 12月18日,韬盛科技正式举办了“为了更美好的明天”——1218客户恳谈会,探讨市场价格走向、行业发展模式等话题。期间,韬盛科技正式发布“客无忧”服务承诺,并推出钜惠政策回馈客户,多位来自产业链各领域的行业专家及企业代表出席会议。 盲目价格战 让品质逐渐缺位 爬架行业作为目前快

见智 见未来 |徐工道路服务冬训营“拉练”开班!

14天封闭培训 来自全国20家特约维修站 60余名全国服务精英 齐聚徐工道路培训基地 这个冬天“不太冷” 朝花夕拾,岁末将至。2020年上海bauma(宝马展)的余热还未散去,全国首届职业技能大赛刚刚落下帷幕,徐工道路的服务冬训营已经如火如荼的开营了,集结了全国20个省特约维修站服务精英,全国首批压路机高级维修工程师资格鉴定班和摊铺机维修工授权资格鉴定班同时开班。 培训现场 创新式教学 建立

南方路机获首批“泉州市产业工人技能培训基地”授牌

2020年10月15日,泉州市总工会党组书记、常务副主席王茂泉、丰泽区委常委、组织部部长杨华民等一行莅临南方路机考察座谈并举行首批“泉州市产业工人技能培训基地”授牌,南方路机CEO左克力博士、南方路机总工程师、搅拌学院执行院长、技术研发中心总监黄文景、人力资源总监胡豫疆等陪同来访领导一行参观了南方路机搅拌学院、南方路机博物馆并进行了深入的交流。 参观交流 座谈会上,泉州市总工会党组书记、常务

50000次温情关爱,徐工挖机第八届服务中国行圆满收官!

9月10日,徐工挖机“第八届服务中国行”客户关爱活动圆满收官。4个月来,徐工挖机与全国代理商同盟军伙伴紧密协作,以满足客户超值需求为目的,紧扣“全心守护·终生无忧”活动主题,开展“掘胜矿山高端巡检”“倾听之旅深度巡检““关爱之旅专项巡检”“助力复工联合巡检”等一系列活动,进一步密实了客情关系,增强了客户感知度和服务美誉度。 据徐工e修智慧服务平台大数据统计,本次活动共巡检保内外设备和竞品设备5.2

诺力2020新品全国直播巡展暨电商培训华北专场成功举行

8月29日,“触电新生诺力之夏”诺力2020新品全国直播巡展暨电商培训会华北专场在山东省济南市成功举行。此次华北专场活动也是诺力2020新品全国直播巡展的收官之战,60余名来自京津冀鲁等地的诺力经销商代表齐聚诺力济南4S店——济南坦力商贸有限公司,共同学习、探讨新产品与新营销之路,诺力股份总经理助理顾梓城、济南坦力商贸有限公司总经理范鑫共同出席此次活动。 诺力2020新品全国直播巡展暨电商培训会

临工济南重机营销公司矿用车第12期中级技能培训圆满结业

8月25日,济南重机营销公司联合山东交通学院开展的第12期中级技能培训圆满结束,重机营销公司总经理霍宗德和山东交通学院研究所主任王庆东出席毕业典礼。 济南重机营销公司联合山东交通学院开展的第12期中级技能培训圆满结束 本次培训邀请全国29家服务商40名服务骨干参加,为疫情预防和培训顺利进行,本次培训实行全封闭式模式,参加培训学员在开学前提供7日内有效核酸检测证明,开学当天宣传疫情预防并每人发

Haulotte欧历胜王志军:下沉服务,与中小租赁企业携手共克时艰

【第一工程机械网 原创】“就在济南,还有这么多朋友,那应该来看一下。”一落座,郑总就打开了话匣子。经过了解,原来郑总来自日照,是一家刚刚起步的高空作业平台租赁企业。此次到济南是受邀参加Haulotte欧历胜在山东客户支持中心开业仪式,奔着了解Haulotte并和朋友见面的目的而来。他一早从日照出发,经历了高速封路,临时改高铁的一路波折。但用郑总的话讲,“这就在省内,感觉没走多远。” 与郑总一同参

更广、更深、更快:卡特彼勒全面提升服务战略

2017年,卡特彼勒发布企业新战略,将服务作为企业发展的三大支柱之一,使其涵盖内容更广、专业程度更深、反应速度更快。为客户提供有价值的服务是卡特彼勒近一个世纪以来始终追求的目标,新的企业战略将服务全面提升至前所未有的高度。 贯穿产品整个生命周期的服务理念 “卡特彼勒的服务战略是在设备出售后继续增加设备在全生命周期内的价值,帮助客户降低总体拥有和运营成本,减少停机时间,最终提高资产利用率。” 卡特

科尼中国港口服务:拥有雄厚的研发实力和丰富的现场经验

科尼港口服务中国区是一支由起重机和起重工程师、软件开发人员和产品技术人员组成的团队,位于福建省厦门市,拥有雄厚的研发实力和丰富的现场经验。我们支持所有港口设备的所有售后服务—从运营咨询、部件更换维护到维修、升级、改造服务和培训。我们还与客户合作进行设计和重新设计,为他们提供一系列改造包,包括自动化、远程控制、节能、电气化和安全增强。 01、我们的产品 科尼产品 02、我们的服务范围 1.

宅家选机、学技能!山河智能解锁“无接触服务”!

疫情之下,为做好防疫工作,减少人员聚集,山河智能复工以来,积极通过线上营销、直播等多种手段,以“无接触服务”为客户创造价值。 山河智能线上营销、直播 2月2日-11日,公司组织开展多场线上培训。员工培训累计67场次,参训员工7504人次。应广大客户需求,先后开展了《旋挖钻机维护与保养》、《桩基础施工新工法之全套管工法》、《典型地质施工工法》、《旋挖钻杆维护、保养与维修》等客户培训课程,吸引在

极速响应 沃尔沃建筑设备专业服务赢得海外客户赞誉

2020年2月11日,经过数天的紧张工作后,沃尔沃建筑设备后市场部门通过与经销商北京融世杰机械设备有限公司的紧密协作,为中国路桥工程有限责任公司所建设的柬埔寨金港高速公路项目,快速、高效地解决现场设备遇到的故障难题,保障了工程的有序开展并赢得客户的高度赞誉。 金港高速公路是中柬双方在“一带一路”倡议下的重点合作项目,建成后将成为柬埔寨第一条高速公路。项目中,共有约50台沃尔沃建筑设备的产品在现场进

徐工起重机械“金领机手” 300余专业服务人员“镀金”再出发

2019年7月,在京召开的“经济形势专家和企业家座谈会”上,李克强总理肯定并高度赞许了王民董事长提出的要和战略供应商、配套商、经销商等中小企业成为“同盟军”,“共进退”的理念。在2019到2020跨年之际,徐工起重机械“金领机手”培训基地刚刚结束操机手培训,就又迎来了经销商、服务商服务人员的培训,为了更好地聚焦“专业、专属”特色服务品牌定位,打造“一应到底”的专业化、规范化服务,塑造起重机服务专家

潍柴集团:加快向服务型制造转型升级

岁末年初,古都西安寒意渐浓,但在此召开的山东重工·潍柴动力2020年商务大会却宾客盈门,气氛热烈。在新产品展示区,大家围着一台“发动机”看得津津有味,人群里不时传出赞叹声。有趣的是,展示区展出的不是一台实物发动机,而是3D动态发动机模型。 潍柴集团利用AR(增强现实)新技术,给客户带来了360度沉浸式观展体验。“不仅可以扫描图像,还能实现平面和实物识别,通过AR扫描发动机,显示相关性能参数等。”潍

第十一届“玛连尼之约”暨沥青拌合站操作运营技术培训会隆重举行

阳光正好的日子里,总是会有好的事情发生。2019年12月26日,黄历上面写着“宜纳财、 宜集会、宜交易”,持续多日的雾霾消散,西安城变得透亮了起来,看来真是个美好的日子。 在这个美好的日子里,拥有120年历史的玛连尼遇上了3100年的建城史的西安,将会擦出怎样的火花? 第十一届“玛连尼之约” 12月26日和27日,玛连尼与来自全国各地沥青拌合站现场的技术人员和管理人员近百人欢聚一堂,在西

临工重机2019年第五期高空作业机械技术培训顺利举办

十二月,在这寒冷冬季,临工重机高机服务部于2019年12月17日至12月20日特举办临工重机2019年第五期合作商技术人员工厂培训。培训内容涵盖设备使用安全、产品结构、操作维护、电液系统原理、整机测试调整、车辆检修、故障分析等理论和实践课题。 本次参加培训交流的共有来自全国各地各租赁商代表服务人员36人次。 参训代表合影留念 临工重机各研究所工程师、高机服务部培训讲师、高机服务部大区服务经理

揭秘五大升级!康明斯卓越服务擎动油气田市场“加速度”

当前,中国非常规气开发进入快速增长阶段,包括页岩气、致密气、煤层气等,油气勘探开发的复杂程度也在不断增加,风险和难度明显加大。如何进一步破解油气田勘探开发中面临的各种难题,提升服务技术水平?这是油气田行业发展面临的紧迫任务,也是康明斯作为全方位动力解决方案提供商的关注点。 日前,在2019年康明斯油气田市场客户研讨会上,康明斯现场发布针对油气田开发市场而推出的“五大升级”,获得来自中国油气田主机厂

临工重机2019年第四期高空作业机械技术培训顺利举办

在临工重机高空作业机械产品市场持续发力的同时,为推进临工重机打造行业第一服务品牌的目标,并持续培养合作商技术服务骨干、提升合作商综合服务能力,2019年11月19日至22日,临工重机高机服务部举行了2019年第四期高空作业机械培训。本次参加培训交流的共有来自全国的近10家租赁商代表,培训内容涵盖临工剪叉、越野、曲臂高空作业产品的使用安全、产品结构、操作维护、电液系统原理、整机测试调整、车辆检修、故

中联重科服务万里行专题:“矿挖,我还选中联!”

近1个月时间,行程近6000多公里,无惧道路险阻、环境恶劣,跨越全国9大省份,怀揣着诚服务、心关爱的愿景,走访了近30位客户,我们听到了来自矿区的心声…… 中联土方服务万里行之矿山分队覆盖省份和路线 24小时开采铁矿石,使用超过20000小时,还皮实得很!——来自河北唐山铁矿 矿山小分队工程师们与机手深入交流 众所周知,河北省的铁矿资源储量丰富,铁矿的产量在全国同行前列。也正是河北

筑梦 安全先行 百城联合租赁举办高空作业安全培训活动

百城联合租赁举办高空作业安全培训活动 2019年8月31日,专业的高空作业平台租赁服务商百城联合携手中建八局在郑州华锐光电项目工地现场成功的举办了高空作业安全培训活动。12家承建单位的安全员、项目经理、带班、操作员到工地现场参加了此次活动,并对此活动给与高度的好评! 专业的高空作业平台租赁服务商百城联合携手中建八局在郑州华锐光电项目工地现场成功的举办了高空作业安全培训活动 华锐

铁建重工首批采棉机交付暨技术服务出征仪式成功举行

“太激动了,我3月份订的采棉机,没想到今天就拿到手了,铁建重工的效率就是高。”8月18日,在铁建重工首批采棉机交付暨技术服务出征仪式的现场,来自新疆兵团第八师148团的采棉机用户靳建超看着排列整齐、英姿勃勃、整装待发的采棉机和技术服务车激动地说道。 铁建重工首批采棉机交付暨技术服务出征仪式成功举行 新疆维吾尔自治区农机局总工程师裴新民讲话 经销商代表新疆昊宇新诚农机公司总经理高新建讲话

“利劲星徒”2019华北利星行机械学徒计划助力服务再升级

2019年8月15日,华北利星行机械2019年学徒计划开学典礼(以下简称“学徒计划”)在北京新总部举行,本次学徒计划以“利劲星徒”为主题,旨在通过全方位的培训为华北利星行机械的服务团队提供一批坚实的后备力量,为客户带来更好的体验和更高的价值。 活动现场拍图 华北利星行机械首席执行官罗东 卡特彼勒中国华北/华南及韩国地区总经理胡巍 华北利星行机械首席运营官王岚 华北利星行机械首

国六只是底线,东风商用车全系国六商品运营服务同步到位

7月的商用车市场,国六注定是绕不开的关键词。作为史上最为严格的排放标准,国六的到来不止意味着车辆在发动机上的升级,对于车企,国六更意味着从整车匹配调试,到用户日常使用培训,再到售后维修技术升级,都需要同步进阶满足国六。 而2016年便启动国六应对的东风商用车,自是从容如斯,稳步完成五大平台的国六全覆盖。 严于国家标准50%,产品迭代可靠如一 面对有史以来最严厉的国六b排放标准,东风商用车做到了一步

质在万里行 南方路机工业服务回访团队走进四川

为了解客户设备使用情况及需求,对客户操作人员进行设备日常使用及维护保养培训,解决客户实际问题,随着南方路机营销年中会议的圆满落幕,2019年“质在万里行”南方路机工业服务回访活动也在成都正式拉开序幕。7月22日至24日,由南方路机工业服务部及四川办人员组成回访小组,行走路程近两千公里,走访了四家南方路机的老客户。 南方路机工业服务回访团队走进四川 在正式回访开始前,为了确保回访质量,对回访

山东临工2019年全球服务万里行暨全球维修技能比武大赛荣耀起航

7月11日,以“关怀无止境”为主题的山东临工2019年全球服务万里行出征暨全球维修技能比武大赛启动仪式在山东临工隆重举行。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、副总经理兼营销公司总经理史生勇、总工程师迟峰等领导,以及行业媒体、服务走访团队、经销商代表、职工方队共聚一堂,一同见证山东临工“全程全心”服务号航母的启程远航。 山东临工2019全球服务万里行出征仪式现场 全程、全心、全为您

让安全成为习惯 众能联合携手湖南安装开展安全操作培训会

近日,众能联合携手湖南省工业设备安装有限公司,开展“高空作业平台专项安全操作培训会”活动,现场30多位项目经理、安全员、班组长和施工人员到场参会,全面贯彻落实主题为“防风险、除隐患、遏事故”的2019年安全生产月。 众能联合携手湖南安装开展安全操作培训会 湖南安装的安全负责人彭总,对此次安全操作培训会非常重视,强调了安全意识的重要性,要求所有分包商施工人员要认真学习相关的安全操作培训,并将安全

让安全成为习惯 众能联合携手中电四开展安全操作培训会

6月14日,众能联合携手中国电子系统工程第四建设有限公司,开展“高空作业平台安全操作培训会”活动,现场所有项目经理、安全员、班组长和施工人员,共计100多位到场参会,全面贯彻落实主题为“防风险、除隐患、遏事故”的2019年安全生产月。 众能联合携手中电四开展安全操作培训会 中电四公司的安全负责人石总,对此次安全操作培训会非常重视,现场跟所有人员多次强调安全的重要性,要求大家要认真学习相关的安全

精英集结 三一重工2019年首届消防精英操作手培训圆满成功

日前,为提高各地消防车辆操作手的理论实操水平,切实提升应急装备灭火救援实战能力,新疆、山东、河北、重庆、江苏、河南应急管理部操作手在三一重工进行了为期5天的业务培训。 三一重工2019年首届消防精英操作手培训 三一重工高度重视此次培训,并安排专人全程跟进,对所有参训人员采取点对点的操作学习模式,循序渐进,对大跨度功能自行操作演示,加深操作人员对车辆的熟悉度、控制性及体验感,为后续的专业培

世邦集团:销售能力提升快速通道 强化客户专属服务体验

为加强客户“一对一”专属服务体验、提升我司销售人员业务水平及服务能力,特邀工业品营销研究院院长、中国工业品实战营销创始人丁兴良老师做客世邦集团,开展了一场“业务管理体系与实战技巧”主题培训。 培训现场 现场人员热情高涨,气氛活跃,互动性强。丁老师以通俗的语言、新颖的视角、丰富的信息、翔实的案例为在座销售人员释疑解惑,交流感悟,传授与客户相处之道,帮助销售人员走出误区,能够更加贴切地迎合客户,促使

【营销&后市场大会】方展:工程机械后市场服务模式的创新

2018年10月23-25日,2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州隆重启幕,来自中国工程机械行业的主流制造商、核心代理商、关键技术服务商,相关领导、专家、媒体以及流通领域价值链各方的代表,相聚本届盛会。 湖南慧盟重工科技有限公司总经理 方展 今天给大家分享的是《工程机械后市场服务模式的创新》。主要从以下几个方面展开:第一,优势;第二,服务理念、价值观;第三,形势、现状及痛点;第四

    2018-10-25 17:43

2018年工程机械液压技术培训顺利开班

8月1日,由中国液压气动密封件工业协会主办、林德液压(中国)协办、《液压气动与密封》杂志社承办的2018年工程机械液压技术培训在潍柴工业园信息化大楼会议室正式开班。中国液压气动密封件工业协会副理事长程晓霞,潍柴动力副总裁任冰冰,燕山大学、上海交通大学等授课专家以及80多位来自全国各地的主机企业和液压企业高管、技术工程师参加开班仪式。 开班仪式上,程晓霞副理事长首先代表主办方中国液压气动密封件工

玉柴重工启动“感恩之旅—关爱2018”服务月活动

7月18日上午,玉柴重工隆重举行了以“凝心聚力,跨越前行”为主题的“感恩之旅—关爱2018”服务月活动启动仪式,标志着以“快、准、好”为核心服务理念的玉柴重工服务价值链体系得到了更好的延伸和推广。玉柴重工董事长罗海刚、常务副总经理梁晓东、副总经理王日来,及经销商代表,客户代表,部分员工代表共计300余人参加了启动仪式。 启动仪式 罗海刚在致辞中表示,玉柴重工从成立至今已用自己的实际行动赢得了6万

玉柴重工启动“感恩之旅—关爱2018”服务月活动

7月18日上午,玉柴重工隆重举行了以“凝心聚力,跨越前行”为主题的“感恩之旅—关爱2018”服务月活动启动仪式,标志着以“快、准、好”为核心服务理念的玉柴重工服务价值链体系得到了更好的延伸和推广。玉柴重工董事长罗海刚、常务副总经理梁晓东、副总经理王日来,及经销商代表,客户代表,部分员工代表共计300余人参加了启动仪式。 启动仪式 罗海刚在致辞中表示,玉柴重工从成立至今已用自己的实际行动赢得了6万

吉尼中国二十年 感恩服务中国行

2018年,正值进入中国市场20周年,吉尼在全国各地全面开启了“感恩二十年——吉尼服务中国行”活动,组织各地租赁公司的服务人员进行高空作业设备维修培训、产品操作培训以及设备免费巡检活动。 作为最早进入中国市场的高空作业平台制造商之一,全球高空作业平台顶级品牌——吉尼十多年来在中国市场销售成绩斐然,这不仅依赖业内领先的高品质设备,另一个重要的原因在于吉尼优秀的售后服务团队,凭借着“行业内资深的经验

柳工挖掘机至诚服务六十载,感恩相伴万里行

5月5日立夏后,蛙声蝉鸣,草长莺飞;绿肥红瘦,云卷云舒;你在北方的艳阳里凉风舒爽,他在南方的烈日下汗流浃背;至诚服务,感恩相伴,服务万里征途,我们一直在路上。 柳工成立60载,感恩一路相伴的忠实客户,阳春三月,萦绕在柳工人心头的万里行服务活动正式策划,历经两月反复沟通、推敲、修改、制定,5月,活动准备工作全面完成,“关怀客户,预防服务”服务万里行活动,我们开始了。 5月伊起,柳工服务万里行如

高远圣工技术服务走进印度新德里

2018年6月份,印度新德里高温炙热,骄阳似火,来自中国高远圣工的工程师,正在为施工人员进行施工技术讲解。此次服务是高远圣工为了更好地满足客户要求,提升用户的技术能力,开展全面的整机服务培训及技术支持服务。 高远圣工路面设备 新德里是印度共和国的首都,是全国政治、经济和文化中心,也是印度北方最大的商业中心,全国交通中心,有5条国家级公路,6条铁路与全国各地相通,2个机场,许多方面得到优先发展。

    2018-06-28 14:32

边宁荷夫:历经6000多公里!德国专家为客户提供贴心服务

近日,边宁荷夫德国客户服务专家 Kay Thauer 协同中国同事历时 12 天,跨越大江南北,历经  6000 多公里,为位于沈阳、香港、扬州的三位客户提供了优质的售后服务与技术指导。三位客户也为边宁荷夫德国服务专家Kay Thauer的专业精神点赞。 德国客户服务专家 Kay Thauer 行程图 沈阳站 为设备进行全面体检 沈阳客户于 2002 年购买边宁荷夫拌和站,该拌和站运行

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