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品质于心 服务于行 中联重科混凝土机械2019服务万里行走进云南

人说,只有岁月的雕工,才能精雕细刻出这美轮美奂的山水。穿过环抱的云山,踏上首尾相接的栈道路桥,小雨淅淅,小城变了朦胧颜色,于是一份悸动撞击上了另一份情怀。没有走过云南的山城水绕,不能体会那一份怦然心动。 中联重科服务万里行 八月,赶上夏末,去云南走一遭,醉美的月份,赏醉美的景,做最好的事。 中联重科服务团队 服务地点 2019年8月3日,中联重科混凝土机械“诚服务 心关爱

强强联合!东风康明斯携手东风商用车诠释国六服务新高度

近日,为进一步提升国六服务水平,东风商用车联合东风康明斯在全国范围内开展了区域维修中心能力建设工作,力求通过区域维修中心的服务能力提升,带动和辐射周边地区。 提升国六服务水平必不可少的一项工作就是服务人员的技能培训,而开展技能培训则需要一个必备的仪器——教学拆装发动机。 10月10日,东风康明斯向东风商用车赠送了40台国六教学拆装发动机,这批发动机后续将发往东风商用车位于上海、山东、重庆、江苏、陕

夙兴夜寐,使命必达 徐工履带起重机服务万里行纪实

徐工履带起重机“服务万里行”自8月28日正式出征,十余天来,华北、华中、华东、华南、西南五支服务小分队奔赴市场一线,服务已覆盖35个城市,累计征程12000余公里,服务设备达62台。 徐工履带起重机“服务万里行”服务团队合影 华北分队——精准服务,夙夜在公为客户 为更精准地实施服务,提升客户满意度,华北分队的队员白天为客户开展主动服务,晚上回到驻地,顾不得疲惫,全体成员都聚在一起讨论、总结

Haulotte(欧历胜)高空作业平台培训开课啦,速来报名

Q:身在高空行业,什么对你来说最重要? 操作工:当然是安安全全下班! 作为一位高空人,安全因素是你最大的顾虑?大多以为,一副安全带就可以屏蔽高空作业中所有的危险,在高处放心、“大胆”地进行作业。然而,近期一起起高空坠落等事故,敲响了大家心中的警钟。到底怎样操作机器才安全? 服务工:机器故障能快速解决! 作为一位服务工,机器原理是你最大的障碍?“这台机器我已经修了三天三夜了,然而……就是不见好啊!”

一南一西 华菱星马两家经销商用服务开拓市场

在重卡行业,服务始终贯穿其中。近年来,华菱星马以不断提高用户满意度为主线,在服务及时性和有效性上实现了新突破,在“亲情服务”上下功夫,逐步形成了具有华菱星马特色的“亲情服务”品牌,使服务工作再上新台阶,为整车销售提供了强有力的支撑。与此同时,今年以来,华菱星马又大力推动销售服务一体化改革进程,进一步推进市场的开拓。这种种改革和举措,最终目的都是为了市场。市场销售已经不再是简单的买卖关系,而是围绕客

徐工服务中国行之广西世恒:用我全心守护 让您终生无忧!

炎炎夏日,徐工服务中国行正火热进行中,还记得5月27日,广西世恒全体服务将士在服务启动仪式上邀您见证的郑重承诺吗? 坚决践行“12345”服务规范,全方位支持,全身心投入;想客户所想,急客户所急;想到做到,做好更好;用心用情,用劲用力;全力打造第一服务品牌,用我全心守护,让您终生无忧! 为践行我们的承诺,在服务中广西世恒的服务将士们又做了哪些努力呢? 在服务中为给客户提供一流的、全新的、标准化服务

革新服务,致远新征程 2019年山河智能全球服务万里行荣耀启航

山河智能创立之初就是想要把手中的技术转化成产品,能够真正服务于市场,服务于客户,初心纯粹而坚定。二十年来,山河智能以“先导式创新”打造具有绝对竞争力的产品,精耕细作,知行合一,用心服务着每一位客户。 山河智能“为客户创造价值才能为自身创造价值”的服务理念的提出,始于2006年的首届全球服务万里行。这不是一句简单的口号,而是融入在研发、制造和管理过程中的每一个环节,每一个细节,每一个行动。从这以后,

“组合拳”出击——康明斯“硬品质+精服务”国际市场获赞

康明斯在华发展至今,已建立了6家合资发动机工厂,为国内主要主机厂客户提供各种类型的、具备国际最先进排放水平的多元化动力解决方案。更值得一提的是,携手康明斯动力,也越来越成了国内客户开拓海外市场的一大战略。 康明斯在全球超过190多个国家和地区开展业务,全球服务网络拥有超过8,000家经销商,可为用户提供7×24小时的专业服务。很多国内主机厂在“走出去”的最初阶段,都是从零起步,这时康明斯的服务网络

国机集团工会成功举办工会主席培训班

按照国机集团工会安排,工会主席培训班于5月13日至17日,在恒天集团所属山西榆次经纬智能公司举办。来自集团所属企业的近百余名工会主席及工会干部参加了培训。集团工会主席刘祖晴出席开班仪式。 国机集团工会成功举办工会主席培训班 此次培训班旨在全面深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,工会十七大精神,强化政治能力,增强“四个意识”,坚定“四个自信

服务故事:奋战在海外的山推营销服务人员

随着山推海外市场销售的一路高歌猛进,众多的山推服务人员踏出国门,奋战在全球各个工地,保障各用户山推设备的正常运行。 山推服务人员正在检修设备 2018年营销公司央企部实现了SD52、SD32大马力推土机在蒙古国大型煤矿的销售。为了保障SD52推土机的使用,配件服务部将张坚老师派驻工地,执行一年的服务工作。 该工地操作手及管理人员绝大多数为蒙古人,语言的沟通很困难,而且设备在矿区的使用强度很大,

bauma 2019:马尼托瓦克之全方位服务

马尼托瓦克在正在德国举行的bauma展上突出展示众多智能化服务工具。陈列的服务工具函盖从培训、起重机诊断工具到设备再制造和各种技术支持等。 在bauma 2019展上,马尼托瓦克众多全方位的服务,特别是智能化服务及工具受到了公众极大的关注。 马尼托瓦克多款app投入应用 在数字领域,公司发布了二款app, 他们可以通过用户的智能手机提供工地使用起重机所需各种要求,包括起重机

“时光里的九十年”(七)——访福建闽沃服务经理“林荣富”

十月的福州,送走了台风“康妮”,迎来了一年中最舒适的季节。车轮飞驰在机场高速上,四周青山环绕,郁郁葱葱,仿佛走近了人间四月天。当小编还沉浸在这醉人的美景时,车子已经驶入了位于福州市郊的沃尔沃卡车服务站——福建闽沃。今天,我们将要在这里迎来“时光里的九十年”系列采访南区第一位受访人,他就是福建闽沃的服务经理——林荣富。 从糕点学徒到经理 梦想有多大舞台就有多大,这句话放在林荣富身上是再合适不过了。1

安徽叉车集团60周年系列报道之三:以服务提升合力品牌价值

2018年10月正值安徽叉车集团有限责任公司(以下简称“合力”)建厂60周年之际,中国叉车网(www.chinaforklift.com)对安徽叉车集团进行系列报道。 合力系安徽省属国有独资公司,其前身为合肥矿山机器厂新厂,始建于1958年,1992年以合肥叉车总厂为核心组建叉车集团。继《安徽叉车集团60周年系列报道之二:合力以技术创新驱动高质量发展》,本期主题是:以服务提升合力品牌价值。 合力

山推坦桑公司培训活动圆满结束

近年来,随着山推坦桑尼亚合资公司业务的持续深入,坦桑市场山推设备的保有量增加,售后服务工作需要更系统化、专业化。 山推坦桑公司培训活动 为更好的满足客户需求,提升客户满意度,山推进出口公司积极协调沟通,特请山推服务专家Dawson对坦桑尼亚合资公司技术服务人员开展为期三周的产品知识和售后服务技术培训。 本次培训主要针对推土机、装载机、挖掘机和道机产品,培训内容涉及产品结构讲解、工作原理分析、常见

做建筑工程的老司机注意 要实名登记并经安全培训才能上岗

【第一工程机械网 原创】“以后干建筑工程的活,要进行实名登记和安全培训才能上岗了!”早上,一位网友对小编说道。 好奇的小编了解了下,原来事情是这样的: 日前,住建部日前组织起草了《建筑工人实名制管理办法(征求意见稿)》,公开向社会征求意见。这表明,建筑工人实名制管理将有望在我国获得全面推行。 住建部日前组织起草了《建筑工人实名制管理办法(征求意见稿)》

新时代、新格局、新征程 2018年泵送营销服务精英训练营开营

1月22日,2018年泵送营销服务精英训练营在三一工学院隆重开营,三一重工传统业务营销总经理何发良先生,湖南大学工商管理学院副院长单汨源先生,湖南大学工商管理学院教授蔡艳萍女士等领导出席了开营仪式。本次训练营有1800名泵送营销服务精英参与,参与人数创历年之最。 2018年泵送营销服务精英训练营 结合本次训练营的主题“新时代、新格局、新征程”,给营销服务人员一次全面的身心训练,给心怀远大理想、渴

20天走访 足迹踏遍14地区 G一代风靡湖南背后的专家服务行动

“惟楚有材,于斯为盛”,潇湘大地自古就占据经济、文化和人才的高地。作为中部崛起的重要引擎,近年来,湖南的经济发展取得显著成效。伴随着基础设施建设的大规模扩张,湖南地区能源、交通、城市建设等领域速度空前。而在此背景下,肩扛行业发展大旗的徐工起重机械始终用实际行动助力湖南发展。自G一代上市以来,全国各地火爆热度居高不下,如此受到用户追捧,除了产品本身的高性能外,更源于徐工起重机专家团队的专注服务!

“全身心”服务再升级|徐工道路夏季送清凉活动 · 华东站完美收官

近日,贯穿上海、江苏、浙江、河南、山东、安徽的华东区域夏季送清凉活动完美收官,徐工道路售后服务一直以来都是行业标杆,受到了众多客户的一致好评!一个好的品牌,一款好的产品,一家好的售后服务是您成功路上必不可少的战友。而在这次夏季送清凉走访的过程中,一位刚接触道路施工行业的客户就对徐工道路表达出“我只认徐工”的高度评价!他和徐工道路有着怎样的故事?又是如何邂逅的呢?下面就让小编带您走进安徽阜阳,去聆听

雷沃工程机械客户关爱活动 用心服务让客户笑开颜

八月未央,高温酷暑。为提升对客户的服务质量,加强与客户的沟通理解,切实解决客户难题,雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动在全国范围内持续进行中,活动围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌,传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验,秉承服务至上的原则,在炎炎夏日持续给客户送出清凉,让用户使用雷沃设备无后顾之忧,用实际行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 服务现场 “非常感

备受行业关注 2017斗山全球售后服务及配件业务研讨会圆满举办

2017年6月8日,斗山全球售后服务及配件业务研讨会(Global AMPS Workshop)在山东烟台隆重举办。斗山全球售后服务及配件业务副总裁权宁珉先生,斗山工程机械(中国)有限公司销售与市场副总裁丁郁真先生,DIEU AMPS总裁Giuseppe Pappalardo先生,以及来自AP/E(亚太)、EU(欧洲)、NA(美国)、DICC(中国)的售后业务负责人共同出席了本次研讨会。研讨会中,

中国一拖柴油机公司服务人员奔赴夏收一线

5月18日,随着中国一拖柴油机公司总经理游海“出发”的命令,中国一拖柴油机公司夏收服务人员乘车奔赴夏收服务一线。2017年“东方红”夏收服务正式拉开大幕。 据了解,此次不仅是收获机业务回归中国一拖后的第一次夏收服务,也是柴油机公司销售、服务整合到6个销售大区后的首次大型服务,更是对柴油机公司各大区的服务质量、配件保供、技术支持等综合能力的一次全面考验。今年夏收服务对柴油机公司来说有着不同寻常的意义

恒天九五2017年海外服务万里行之印度尼西亚篇

春回大地,气暖风轻,万物复苏。3月21至4月15日,为响应公司领导提出的“全面改革,二次创业”之号召,为打造并巩固忠实的客户群体,恒天九五国际贸易事业部顺势开启了准备已久的“海外服务万里行”活动,并将第一站选在了千岛之国---印度尼西亚,为期近一个月。 恒天九五2017年海外服务万里行之印度尼西亚篇 印度尼西亚是恒天九五重点耕耘的海外区域之一,“JOVE”品牌进入印尼市场短短几年内就已实现了静

山东临工俄罗斯经销商F系列产品培训成功举行

春天的莫斯科万物复苏、阳光和煦、清爽宜人,来自俄罗斯RBA经销商营销和服务人员齐聚山东临工俄罗斯培训基地,针对临工F系列装载机、压路机、平地机、挖掘装载机、挖掘机等2017年新产品进行了为期一周的培训学习。 营销人员产品F系列等产品卖点培训 营销人员重点学习了F系列产品等配置结构提升点及卖点,熟悉产品竞争优势,挖掘产品潜力,为新产品在俄罗斯市场的全面推广打下基础。服务人员多年从事临工装载机产品维

约翰迪尔山东服务标兵 先进服务理念扛起品牌大旗

近几年来,随着约翰迪尔工程机械布局中国市场的步伐加速,约翰迪尔凭着自身的国际化视野和国际级品质成功的吸纳到了许多行业精英加入约翰迪尔大家庭,成为约翰迪尔中国服务体系当中不可或缺的一员,本次对话的主人公便是约翰迪尔山东授权经销商—山东鹿顺服务总监——孙进宁。 迪尔经销商山东鹿顺服务总监——孙进宁为客户购买的约翰迪尔设备检测 2004年6月,23岁的孙进宁刚刚走出校园便一头扎进了工程机械行业,做起了

山推提升马来西亚经销商DH17服务技能

近日,山推首批发往马来西亚的全液压DH17型推土机顺利下线并调试完毕,将于近期实现发运。该批设备为首次进入马来西亚市场,为确保经销商能够顺利交付客户使用,使服务人员掌握该机型的性能特点及操作保养维修技能,公司东南亚业务部特邀请经销商服务人员到山推总部进行了为期四天的产品专业技能培训。 山推提升马来西亚经销商DH17服务技能 此次培训采取产品理论知识与现场操作相结合的方式进行,主要围绕全液压型推土机

山推马来西亚经销商全液压推土机产品知识培训圆满结束

近日,山推首批发往马来西亚的全液压DH17型推土机在装配工厂顺利下线并调试完毕,并将于近期实现发运。该批设备为首次进入马来西亚市场,为确保经销商能够顺利交付客户使用,使经销商服务人员能够掌握该机型的性能特点及操作保养维修技能,公司东南亚业务部特邀请经销商服务人员到山推总部进行了为期四天产品专业技能培训,公司服务支持部联合研究院组织了本次技能培训。 山推马来西亚经销商全液压推土机产品知识培训 此次

山推欧洲市场巡回服务获用户好评

近日,山推美国公司邀请公司全球服务技术专家Dawson 前往欧洲区市场,对公司新发展的代理商及终端客户进行了系统而专业的产品技能培训。培训内容主要为CE型推土机产品性能讲解以及日常保养维护等。培训期间,Dawson与代理公司服务人员进行了深入的技术交流,认真详细的解答服务人员提出的问题 ,同时与代理公司服务人员一起拜访终端客户,对操作人员进行现场指导,得到了客户的一致好评。 山推巡回服务人员合影

加强后市场建设 提高精细化服务—山推欧洲区服务巡回走访

近日,山推美国公司邀请公司全球服务技术专家Dawson 前往欧洲区市场,对公司新发展的代理商及终端客户进行了系统而专业的产品技能培训。培训内容主要为CE型推土机产品性能讲解以及日常保养维护等。培训期间,Dawson与代理公司服务人员进行了深入的技术交流,认真详细的解答服务人员提出的问题 ,同时与代理公司服务人员一起拜访终端客户,对操作人员进行现场指导,得到了客户的一致好评。 加强后市场建设 提高精

盛景网联咨询培训集团彭志强:商业模式的力量

10月25日,2016中国工程机械营销&后市场大会,暨2016年中国工程机械代理商年会、2016中国工程机械协会维修及再制造分会年会在北京隆重举行。中国工程机械工业协会维修及再制造分会会长杜海涛、中国工程机械工业协会常务副会长兼秘书长苏子孟、国务院发展研究中心产业部副部长杨建龙、盛景网联咨询培训集团联合创始人董事长彭志强等嘉宾出席盛会,与来自协会、制造商、代理商及后市场的数百家企业嘉宾共同

“斗山关爱”全面升级——以客户为中心 打造优质服务

近日,斗山工程机械服务品牌“DoosanCARE斗山关爱” 正式成立三周年,其整体品牌形象也将全面升级,综合服务巡检车与斗山技术服务人员将装备全新标识的工具与服装,让更多的客户第一时间感受斗山的关爱升级。“DoosanCARE斗山关爱” 为客户提供优质、多样化服务,通过整体售后服务解决方案为客户创造更多价值。三年来,“DoosanCARE斗山关爱” 经历品牌概念的完善,品牌活动的扩大实施以及服务工

安徽工程机械服务中心挂牌 工程机械将办“身份证”

当日,安徽省首家工程机械服务中心在淮南市挂牌成立,标志该省工程机械管理服务工作进入新阶段。据了解,该服务中心集信息采集、号牌发放、保险理赔、应急救援等功能于一身,增强工程机械行业组织管理能力。 对此服务感兴趣的朋友,可以在百度搜索“安徽省工程机械综合管理服务工作委员会”,即可看到该机构。 据第一工程机械网了解,该机构挂靠安徽中升工程机械管理股份有限公司,该公司成立于2015年,是中国机电产品流通协

聚焦后市场徐工摊铺机冬季培训开班

  为践行徐工道路机械“2+1”服务承诺,提升“全身心”服务品牌在客户心中形象,在国家劳动和社会保障部授权的机械行业职业技能鉴定工程机械江苏点支持下,经过徐工道路服务备件中心的精心筹备,第30期摊铺机用户冬季培训班在徐开班。理论与实践相结合的教学方法,从产品结构、维修、保养、操作等方面对参培学员进行技能培训,培训还详细的介绍了徐工“质量•生命”活动、“2+1”服务工程和“路之家”一站式门户网站,帮

聚焦后市场 徐工摊铺机冬季培训开班

为践行徐工道路机械“2+1”服务承诺,提升“全身心”服务品牌在客户心中形象,在国家劳动和社会保障部授权的机械行业职业技能鉴定工程机械江苏点支持下,经过徐工道路服务备件中心的精心筹备,第30期摊铺机用户冬季培训班在徐开班。理论与实践相结合的教学方法,从产品结构、维修、保养、操作等方面对参培学员进行技能培训,培训还详细的介绍了徐工“质量•生命”活动、“2+1”服务工程和“路之家”一站式门户网站,帮助用

精芯服务”成为锡柴品牌最闪亮名片

  两年一度的一汽锡柴服务工作会议,是验收锡柴服务平台建设成效,展示市场实践成果,展现服务魅力,展望勾画未来的一场双年度“压轴大戏”。在上届一汽解放锡柴服务大会上,锡柴将“建树服务品牌形象、提升服务支撑营销能力、提高市场用户满意度、提升配件网络管理水平”作为服务品牌的规划目标,掷地有声。两年过去了,锡柴“精芯服务”品牌建设进展如何?国四、天气机维修水平提升效果?总体目标完成情况怎样?未来锡柴将如何

聚焦“一带一路” 徐工印度服务行盛大启动

  印度是海上丝绸之路和陆上丝绸之路的交汇点。在过去2000多年里,中国与印度通过丝绸之路不断进行着贸易往来和文化交流。今天,伴随着中国“一带一路”战略的提出,这条古老纽带上将孕育着新的机遇。 聚焦“一带一路” 徐工印度服务行盛大启动   近日,徐工“一带一路”服务行在印度盛大启动,服务工作人员深入印度各地,大范围的免费对徐工产品进行服务维修,并对经销商服务人员进行培训,获得代理及客户的赞同。在

道依茨大柴以“国际化服务”营造“国际化动力”

  作为国际品牌动力,道依茨一汽(大连)柴油机有限公司(以下简称道依茨大柴)产品性价比和内在质量对国内的广大用户来说比较容易接受,但由于受国外汽车企业包括发动机企业“重质量、轻服务”经营理念影响,公司成立伊始,曾有一些用户特别是德国道依茨的用户对道依茨大柴的服务缺乏了解,甚至质疑:一流的产品能否有一流的服务?然而,几年的市场检验,道依茨大柴给了广大用户一个响亮的答案:以“国际化服务”营造“国际化动

宇通重工军区巡回服务受到用户高度好评

2015年9月25日,66150部队领导将一面绣着“维修技术精湛,服务热情周到”的锦旗送到了宇通重工正在巡回服务现场忙碌的军品部服务人员手中。 这是赴北京军区军品巡回服务小组在北京房山开展巡回服务活动中的一个小插曲。巡回服务小组于22日到达北京房山,之后不顾旅途劳顿,立即投入到了车辆检修过程中。在近4天的时间里,服务人员对该单位的所有宇通产品进行了全面检修,共检修车辆21台次,并主动组织技术培训一

雷沃重工集团深化服务 助力农民轻度“三秋”

原标题:雷沃助农轻度“三秋” 9月26日,记者在山东省济宁市汶上县郭仓村的玉米田里看到,数台雷沃谷神玉米收割机正在欢快地奔走着。轰鸣的马达声响彻云霄,随着玉米收割机驶过,摘棒、剥皮、秸秆还田一气呵成,气势如虹。青纱帐一样的玉米田地,收割机过后,一行行玉米秸秆被切成碎片覆盖着脚下的土地,宛如铺上厚厚的绿色地毯,黄澄澄的玉米闪耀着金色的光芒。记者发现,该村的玉米收割都用的是雷沃谷神玉米收割机,群众只在

服务再创新 陕汽VIP客户售后服务保障方案出炉

  为进一步提升陕汽品牌服务形象,强化渠道服务意识,全面实施精细化、差异化和个性化服务策略,陕汽贴心服务团队通过对市场一线长期调研分析发现,不同层次的客户有不同的需求,为此,陕汽服务人员以细分客户群体为出发点,开创陕汽品牌VIP客户服务模式,把服务工作做深、做细、做实,以贵宾式优质服务保障赢得客户信赖。   VIP客户即大型央企、集团性客户、购陕汽重卡50台以上客户。此类客户可享受陕重汽快捷维修、

在战火中辛勤服务的徐工“榜样先锋”

徐工施维英公司内网上,一份由总经理陈维亲自签发的“嘉奖令”的点击率一路飙升,引起了很多人的关注。这份“嘉奖令”嘉奖的对象,是徐工施维英工程项目部的项目经理,名叫章超,今年28岁。他有什么特殊的表现,能令总经理亲自签发嘉奖令?下面请大家跟笔者一起走进他的故事。 在战火中辛勤服务的徐工“榜样先锋”——章超 主动请缨,在战火中服务 伊拉克战场,对于身处和平国度的我们,听起来是那么遥远而且可怕,似乎永远

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