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【专栏】什么才是“服务第一品牌”,企业应更关注什么?

中国市场有一个有趣的现象,每家企业都十分热衷于测量客户满意度,无论是中国品牌还是外资品牌,不止一家企业的管理者告诉我,他们每年都会花钱请第三方调研机构做客户满意度调查,调查结果显示:他们公司的客户满意度排名行业第一,领先竞争对手,看起来他们很喜欢这种第三方调研结构的调查结果,可以给他们的“成功”提供证据。 在客户满意度调查数据的驱使下,很多企业纷纷提出打造中国工程机械行业“服务第一品牌”或“外资服

加快新型数字基础设施建设 大力推动数字经济高质量发展

党中央、国务院高度重视数字经济发展,作出了一系列重大决策部署。习近平总书记强调,数字经济是全球未来的发展方向,要大力发展数字经济,加快推进数字产业化、产业数字化,推动数字经济和实体经济深度融合。这为我们工作指明了方向、提供了根本遵循。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》(以下简称“十四五”规划纲要)提出,“迎接数字时代,激活数据要素潜能,推进网络强国建设”,

铁建重工“特种兵在行动”之绿色高效 奋战贺西煤矿

本期《“特种兵在行动”之⑨绿色高效  奋战贺西煤矿》,让我们一同聚焦铁建重工快速掘锚成套装备以优异的施工表现,奋战贺西煤矿的故事。 贺西煤矿 贺西煤矿隶属于汾西矿业集团公司,是汾西矿业集团公司的主力生产矿井。贺西煤矿属于煤与瓦斯突出矿井,掘进施工难度更大,采掘接续十分紧张。 由于铁建重工定制化研制的大断面快速掘锚成套装备在曹家滩煤矿施工中表现优异,不断刷新掘进进尺记录,

“高机”来了!2021年山河智能全球服务万里行走进华南

炎炎夏日,酷暑难当,在这个骄阳似火的七月,山河智能高空作业设备事业部的“服务万里行”行动正式拉开序幕。 山河智能高空作业设备事业部服务万里行正式拉开序幕。 按照计划,服务小组首先来到了深圳坪山区,找到了山河智能的战略合作客户——熊总。服务小组首先就设备的使用状况、市场情况与改善建议,与熊总、郑总等业内行家进行了深入交流。 在沟通中得知,熊总通过对比其他产品,对山河智能的产品设计理念与产品配置

扬帆起航!行业首个全民经纪平台——三一机惠宝正式发布

7月22日,三一重工面向全球正式发布了行业首个全民经纪平台——三一机惠宝。当晚8时,发布会现场高潮迭起,70余万网友线上直播围观,火热程度甚是盖过了这盛夏的热浪。 70万+网友见证 机惠宝正式发布 站在数字化和智能制造时代的“浪尖”上,三一持续致力于推动数字化转型,而三一机惠宝正是在这充满机遇和挑战的环境中应运而生。全新发布的机惠宝平台,是行业首创的全民经纪平台,全民都可通过该平台推荐他人购买三一

徐工道路机械:棘手!老旧小区,狭窄道路,施工方如何抉择?

政府大力促进城市建设! 老旧小区如何路面改造? 湖南省衡阳市某小区竣工年代较早,小区路面已使用近20年,坑槽、裂纹等路面病害严重影响了居民的正常生活。政府相关部门组织对该小区进行路面改造,由徐工XM503KL铣刨机负责该施工项目的路面铣刨。 老旧小区路面改造 老小区都存在绿化紧凑、楼间距小的问题,这就造成了施工空间比较狭窄,这给施工带来了极大的挑战。为了最大程度保证小区居民出行不受干扰,施工

助力双碳目标 推进绿色发展——全球最大规模碳市场“开张”

7月16日上午,全国碳排放权交易市场正式启动上线交易。截至首日收盘,全国碳市场收盘价较开盘价上涨6.73%,当日累计成交量达410万吨,成交额超2亿元。 今年是全国碳市场第一个履约周期,首批纳入发电行业重点排放单位2162家,覆盖约45亿吨二氧化碳排放量。这意味着中国碳排放权交易市场一经启动,就成为全球覆盖温室气体排放量规模最大的碳市场。 发电行业成全国碳市场首批启动的行业 16日,全国碳排放权交

“一带一路”国家基础设施发展指数及报告(2021)正式发布!

【第一工程机械网 现场报道】7月22日,第12届国际基础设施投资与建设高峰论坛在澳门盛大开幕。论坛由中国对外承包工程商会与澳门贸易投资促进局联合主办,是澳门今年首场以线下为主的大型国际会议,倍受国际业界关注,作为工程机械行业专业媒体,第一工程机械网受邀参与本次会议并进深入报道。 作为当前国际基础设施投资建设领域最具影响力的行业盛会,本届论坛以“携手共促国际基础设施合作新发展”为主题,吸引来自全球

任鸿斌:稳步推进“一带一路”,实现全球基建互联互通

【第一工程机械网 现场报道】7月22日,第12届国际基础设施投资与建设高峰论坛在澳门盛大开幕。论坛由中国对外承包工程商会与澳门贸易投资促进局联合主办,是澳门今年首场以线下为主的大型国际会议,倍受国际业界关注,作为工程机械行业专业媒体,第一工程机械网受邀参与本次会议并进行深入报道。 作为当前国际基础设施投资建设领域最具影响力的行业盛会,本届论坛以“携手共促国际基础设施合作新发展”为主题,吸引来自全

第12届国际基建论坛开幕 澳门此刻被世界瞩目

【第一工程机械网 现场报道】7月22日,第12届国际基础设施投资与建设高峰论坛在澳门盛大开幕。论坛由中国对外承包工程商会与澳门贸易投资促进局联合主办,是澳门今年首场以线下为主的大型国际会议,倍受国际业界关注,作为工程机械行业专业媒体,第一工程机械网受邀参与本次会议并进行深入报道。 第12届国际基础设施投资与建设高峰论坛现场 作为当前国际基础设施投资建设领域最具影响力的行业盛会,本届论坛以“携

再聚首,谁与争锋 ——2021山工机械特种兵训练营第三季重磅推出

2021年6月25 – 27日,山工机械特种兵训练营第三季北方赛区石家庄站正式开营。作为本赛季的第一站,石家庄站备受瞩目,吸引了众多来自全国各地的优秀操作手,用靠得住的硬实力展现工程机械“特种兵”的独特风采。 2021山工机械特种兵训练营第三季石家庄站全体学员合影 本赛季采用山工机械全系列产品体验与军事化管理相结合的模式,既有关于装载机、平地机、推土机和压路机的操作技巧、维护保养、零配件选

热烈祝贺2021年度河北小松服务技能大赛圆满成功

为进一步提升一线服务人员专业技能,为广大小松客户提供更专业的服务,2021年7月16日,在河北小松石家庄总部举办了2021年度河北小松服务技能大赛。 2021年度河北小松服务技能大赛 本次大赛分为故障诊断、零件推荐、总成拆装三大项目。石家庄天远科技集团总裁韩晓明先生、小松(中国)投资有限公司PS本部副本部长戴晖先生、小松(中国)华北办殷燕春主任、石家庄天远科技集团副总经理韩田先生、北京田一

以数字化运营推动企业发展,看金禾租赁的精细化管理实践

随着国家环保、安全等相关法规不断完善,面对国内劳动力人口逐年下降与经济较快发展的矛盾,人工替代性设备市场需求逐年递增。但运维成本高、利用率低的特点大幅降低了施工方和设备使用者自购设备的意愿,设备租赁成为了首选。过去几年,在中国,设备租赁的品类范围、渗透率越来越高。越来越多的下游客户已经认可租赁模式,专注核心业务,强化服务外包,通过租赁降低成本和规避市场风险。设备租赁服务将成为未来设备使用的主流业务

土方机械迎“标准化”新时代 国家级分技术委员会落户徐工

7月14日,全国土方机械标准化技术委员会可持续发展分技术委员会成立大会在徐州举行,秘书处落户徐工研究院,这标志着我国将填补土方机械可持续发展标准技术领域空白。来自全国工程机械领域的专家顾问共聚彭城,擘画土方机械可持续发展战略,共建工程机械可持续发展新生态。 全国土方机械标准化技术委员会可持续发展分技术委员会成立大会现场 土方机械是工程机械的细分机种之一,广泛应用于道路构筑、水利水电建设、矿山

搞破坏能赚钱?山猫S70自有一套!

修桥铺路兴水利,机场高铁便交通,都知道搞建设能赚的钵满盆满,你知道搞“破坏”也能发家致富吗? 随着市场经济的不断发展,人民的生活水平不断提升,室内二次修项目越来越多,搞破坏能赚钱?山猫S70自有一套! 山猫S70破碎作业 山猫S70破碎作业 室内破碎拆除,这项作业看似简单,但想要干的又快又好,也要花一番功夫。S70滑移装载机是山猫一款超小型设备,尤其适合室内拆除清运作业。 山猫S70破碎作业

中国机械联组织召开激发制造业发展新活力专题报告会

为深入学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神,把党史与“四史”学习教育引向深入,做好“十四五”开局起步的各项工作,推进“十四五”规划的贯彻落实,中国机械联于2021年7月8日在京组织召开了激发制造业发展新活力专题报告会。会议邀请了机工智库研究员就“复杂经贸环境下,中国制造业发展策略选择”、“探‘底’制造业产业基础”、“新发展格局下制造企业的变与不变”、“变局下的产业

国新办举行启动全国碳排放权交易市场上线交易国务院政策例行吹风会

国务院新闻办公室于2021年7月14日(星期三)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请生态环境部副部长赵英民、生态环境部应对气候变化司司长李高介绍启动全国碳排放权交易市场上线交易有关情况,并答记者问。 启动全国碳排放权交易市场上线交易国务院政策例行吹风会现场 国务院新闻办新闻局副局长、新闻发言人邢慧娜:各位媒体朋友们,大家上午好!欢迎出席国务院政策例行吹风会。近日,国务院常务会议决定7月择时

十部门印发《5G应用“扬帆”行动计划》,重点推进15个行业5G应用

7月13日,工业和信息化部、中央网络安全和信息化委员会办公室、国家发展和改革委员会、教育部、财政部、住房和城乡建设部、文化和旅游部、国家卫生健康委员会、国务院国有资产监督管理委员会、国家能源局联合印发《5G 应用“扬帆”行动计划(2021-2023 年)》的通知。 十部门联合印发《5G 应用“扬帆”行动计划(2021-2023 年)》 《行动计划》面向信息消费、实体经济、民生服务三大领

方圆集团塔机FYP80、FYPA80两种型号平头式塔机通过性能检测

近日,在广泛征求听取用户意见和建议的基础上,方圆集团起重机械厂自主研制开发FYP80、FYPA80两种型号的平头式塔机,并于2021年7月7日一次性通过了山东省特种设备检验检测研究院的性能检测。 方圆集团起重机械厂自主研制开发FYP80、FYPA80两种型号的平头式塔机 检测组依据TSG Q7002-2019《起重机械型式试验规则》,对新研制的FYP80、FYPA80塔机的技术文件进行了审查

祝贺小松第一届三会资格复审考试于湖南湘松圆满成功!

第一届三会资格复审考试 7月2日,第一届三会资格复审考试在湖南湘松正式举行。江西小松与湖南湘松服务维修技术人员共计26人参加了此次湖南分考场的考试。 本次考试的主考官是小松中国KCTC的董蓉女士。对于本次资格复审考试,湖南湘松方承办人员积极协调相关人员行程计划,同时严格要求考场纪律,以保证考试公平公正的展开。 小松第一届三会资格复审考试开考前所有参考人员与考官及湘松公司领导合影 本次考

国务院常务会议决定加大金融对实体经济支持、推出支持碳减排的措施等

李克强主持召开国务院常务会议,部署进一步推动医保服务高效便民,确定加强新就业形态劳动者权益保障的若干政策措施,决定加大金融对实体经济支持 推出支持碳减排的措施。 国务院总理李克强7月7日主持召开国务院常务会议,部署进一步推动医保服务高效便民;确定加强新就业形态劳动者权益保障的若干政策措施;决定加大金融对实体经济支持,推出支持碳减排的措施。 会议指出,按照党中央、国务院部署,优化医保便民服务,有利

六部门印发《关于加快培育发展制造业优质企业的指导意见》(附解读)

导读:为加快培育发展以专精特新“小巨人”企业、制造业单项冠军企业、产业链领航企业为代表的优质企业,工业和信息化部、科技部、财政部、商务部、国务院国有资产监督管理委员会、中国证券监督管理委员会等六部门近日联合印发《关于加快培育发展制造业优质企业的指导意见》,提出准确把握培育发展优质企业的总体要求、构建优质企业梯度培育格局、提高优质企业自主创新能力、促进提升产业链供应链现代化水平、引导优质企业高端化智

三一国六重卡不加价!还送特斯拉!

国六来了!三一重卡率先做出表率,为卡友带来升级后的“真性价比”福利。真不加价才敢击穿套路,心怀卡友才敢一降到底,品质自信才敢定义性价比! 刚刚老板下了死命令 三一国六不加价!!! 百万福利放肆发!!! 715活动限量抢购1000台 国六双侠:江山465+正义460 江山465 正义460 侠士热血 双剑合璧 锁定7月15日 国六超级发布会+直播抢购 击穿行业暴利,再次定义性价比

首批康明斯电力PowerBloc™下线,正式投放市场

在数据中心备用电源香山论坛中发布的康明斯电力新一代PowerBloc™集装箱式柴油发电机组日前正式下线并交付客户。第一批交付的PowerBloc™集装箱式柴油发电机组共3台,将发往河北应用于某数据中心项目。 首批PowerBloc™产品成功下线交付客户 康明斯电力PowerBloc™集装箱式柴油发电机组基于康明斯电力耕耘备用电源系统百余年经验,直击备用电源建设的痛点,满足客户实际需求,加快备

薪火相传,匠心坚守 | 中联重科2021十佳设备主管评选活动报名重磅开启!

百年征程,波澜壮阔。 百年来,在党和国家的战略指引下, 中国工程人赓续共产党人精神血脉, 立志产业报国,践行大国工匠精神, 实现了中国工程机械从小到大、 由弱变强的伟大跨越。 百年初心,历久弥坚。 在实现中国制造强国梦的进程中, 有这样一群匠心传承的技术骨干: 兢兢业业,是他们责任坚守的态度; 管理有方,是他们攻坚克难的智慧; 他们为企业运营发展注入了新动能, 为行业的盛世辉煌贡献中坚力量。 在党

福田雷萨:以数据智能引领行业发展,用智享服务提升用户价值

近年来,中国数字经济发展迅速崛起,以5G、人工智能、大数据、云计算等为核心的数字技术发展催生除了一系列新产品、新业态及新模式。当前,车联网不仅是中国战略性新兴产业的重点发展方向,也是数字经济的重要一环。作为未来发展的重点方向,福田雷萨以“X新世代,智赢未来”作为核心,打造出全新发展势能。何为“智赢未来”?福田雷萨通过演练生动的展示呈现到了客户面前。 福田雷萨工业互联网智能生态圈展示 互

国务院常务会议部署“十四五”时期纵深推进大众创业万众创新等

国务院总理李克强6月22日主持召开国务院常务会议,部署“十四五”时期纵深推进大众创业万众创新,更大激发市场活力促发展、扩就业、惠民生;确定加快发展外贸新业态新模式的措施,推动外贸升级,培育竞争新优势。 会议指出,按照党中央、国务院部署,近年来各地各部门深入实施创新驱动发展战略,大力推进双创,催生了大量市场主体,有力支撑了就业特别是高校毕业生就业,促进了新动能快速成长,增强了经济发展内生动力。“十

维特根双层同步就地冷再生技术在陕西S106黄陵段成功应用

近期,维特根 W 380 CR 泡沫沥青就地冷再生技术与 WR 250 水泥就地冷再生技术在陕西二级公路 S106 黄陵腰坪段同步成功应用。该路段也是第十四届全国运动会自行车比赛的必经路段,此次双层同步再生维修在这一路段的成功实施为十四运的成功举办增添亮色,也为黄陵国家森林公园区域内的绿色环保与节能减排贡献力量,更为延安革命老区的交通事业发展提供了可持续技术保障。 维特根 W 380 CR 泡沫

曾光安:全球工程机械行业机遇和挑战 &柳工国际化之路

6月12日晚,广西柳工集团机械有限公司、广西柳工机械股份有限公司党委书记、董事长曾光安应中欧国际工商学院邀请,在智荟中欧2021高层管理论坛中为中欧全球校友全程英文授课。 曾光安就全球工程机械行业发展趋势,新技术和挑战,以及柳工国际化案例进行分享,幽默风趣、深入浅出地为大家带来了一场生动的全球企业管理学盛宴。 广西柳工集团机械有限公司、广西柳工机械股份有限公司党委书记、董事长曾光安 成就

智能制造“并联”提速 高端工业母机蓄势“开道超车”

从望尘莫及到望其项背,我国工业母机和国际先进水平的差距在十年间迅速缩小。这不仅坚定了我国工业母机从“追赶者”到“领跑者”的强大信念,也再一次印证了工业母机关键核心技术攻关新型举国体制为国家利益和长远价值谋篇布局、蓄积势能的价值所在。 “如果没有这么多年的努力,没有04专项汇聚全行业之力特别是产学研的力量,我们可能在很多领域是要吃亏的。但是经过原创性的技术和产品突破,我们顶住了压力,重塑了中国工业母

人生“三级跳”如何用不同时期的凯斯挖机来体现?

距离高考倒计时还有3天,莘莘学子们即将奔赴人生“战场”。十年磨一剑,出鞘试锋芒!愿逐梦少年们不负凌云之志,都能金榜题名! 想想一名学生从入学到高考,攻读不止十年。小升初、中考入高中,再到参加高考,人生“三级跳”一步一层阶,每一步选择都至关重要。 事业如学业,咱们可以从矿山采石场工况老板说起。一名入门“萌新”机主到被人敬仰的石方“大佬”,怕不是也要经历一场“三级跳”。这三级境界,也许可以用不同时

2021年中联重科客户联盟年会在长沙隆重举行

2021年05月18日,在行业盛会长沙国际工程机械展开展前夕,以““绘联盟精彩,领行业未来””为主题的2021年中联重科客户联盟年会,在长沙隆重举行。中联重科董事长、CEO詹纯新、中联重科副总裁、客户联盟理事长郭学红,中联重科领导王永祥、殷正富及副理事长、上海兴友总经理于涛,副理事长、东莞亮剑董事长唐洪亮与联盟客户等500余人共同参加这一盛会。 2021年中联重科客户联盟年会长沙举行 1

树根互联:工业互联网国际榜单“中国唯一”是如何炼成的?

“在拥有工业互联网平台数量全球最多的中国,树根互联向世界展示了工业互联网领域的‘中国答案’。” 在大屏幕上,只要点击鼠标,各个地区的开工情况一目了然。日前,树根互联对外升级发布“工程机械指数”。 在去年疫情初期,该指数就开始为有关部门引导全国复工复产、调控宏观经济进行服役,如今更是形成常态化机制每月向工信部统计报送最新数据,成为衡量国家基础设施建设、固定资产投资等经济变化的新型“风向标”。 树

【三一起重机维保千千问】多塔作业时,要如何避免碰撞?

小编经常在一个施工现场看见多台塔式起重机同时作业,画面十分壮观。但是有的工地施工空间狭小,塔式起重机的运行空间可能受限,因此存在不少安全隐患。所以,在多塔作业时,为避免碰撞要注意以下几点: 多塔机作业 1.塔式起重机大臂相交到一起时,为保证安全施工的高度错开,各号楼塔式起重机高差在自由高度时保持至少7.5m以上,并取消回转高速档。 2.每台塔式起重机上预备块木楔,遇停电情况利用备用电源回转

绘精彩领未来 中联重科客户联盟菁英力量齐聚星城

【第一工程机械网 原创】5月18日,以“绘联盟精彩,领行业未来”为主题的2021年中联重科客户联盟年会在长沙召开。中联重科董事长詹纯新,中联重科副总裁王永祥,中联重科公司领导殷正富,中联重科副总裁、客户联盟理事会理事长郭学红等公司领导与客户联盟成员代表等500人共同出席年会庆典,高朋满座,菁英聚首,共绘行业发展新蓝图。 以“绘联盟精彩,领行业未来”为主题的2021年中联重科客户联盟年会在长沙召

团体标准《防撞缓冲车》编制工作会议在徐召开

2021年5月14日,中国工程机械工业协会《防撞缓冲车》团体标准编制工作会议在江苏省徐州市绿地铂骊酒店召开,会议由徐州徐工随车起重机有限公司承办。中国工程机械工业协会筑养路机械分会会长焦生杰、秘书长张西农、徐州徐工随车起重机有限公司副总经理陈志伟、徐工随车公司技术中心副主任李根文、副所长邱剑飞、技术办主任陈宝凤、标准化师王洁梅和设计师高帅、南京英达公路养护车制造有限公司研究院院长张道忠和高级经理练

江苏省企业首席质量官协会成立!徐工邱成当选首届理事会会长

5月11日,江苏省企业首席质量官协会成立大会暨第一届会员代表大会在南京召开。省市场监管局局长朱勤虎、省民政厅副厅长蒋同进出席会议并讲话。 江苏省省企业首席质量官协会         大会审议通过了江苏省企业首席质量官协会章程、选举办法和理事会工作规则等制度文件,选举产生了第一届理事会名誉会长、会长、副会长、秘书长和监事会监事长。徐工集团董事长

三一挖机创意涂装设计大赛,正式启动!

如果你有想法、懂创意、爱生活 如果你对工业设计和涂装心怀梦想 又如果,你只是一时灵感迸发,兴趣所致 三一挖机涂装设计大赛,等你来参加 三一挖机涂装设计大赛,都等你来参加 活动时间 投稿时间:即日起——5月30日 投票时间:5月27日——5月30日 活动要求 1、根据“掘”胜未来,该你好看的主题,围绕三一挖掘机销量领先、智领未来的产业风貌,进行机身图案、贴花、车标等设计; 2、作品内容积极向上

方圆集团顺利通过矿用混凝土泵安全标志监督审核

5月7日至8日,安标国家矿用产品安全标志中心专家组来方圆集团对HBTS40型煤矿泵安全标志进行监督审核。 审核会议现场 本次审核依据新版《矿用产品安全标志实施规则——工厂质量保证能力要求》和《矿用混凝土泵》《质量管理体系要求》以及相关法律、法规、技术文件、技术标准;审核的目的是验证工厂质量保证能力和产品一致性控制是否持续有效。审核组分别从主体资格、质量管理体系、人员能力、文件管理和记录、库房

三一重卡江山版上市预告:6大亮点活动提前揭秘!

三一重卡江山版 英杰版和王道车型的出现 将低端重卡价格全面打下来了 江山 肩负着重新定义高端重卡性价比的使命 将延续三一重卡行业英雄神话 出奇制胜,英雄归来! “卡车传递爱”不是一句口号 江山全球上市6大亮点活动提前揭秘 聚焦每一位平凡卡友 把尊敬和关爱传递给平凡英雄 亮点活动一 #我是卡友,我很OK#专属杂志硬照定制 我是开卡车的凡人,也是爱生活的超人 为3000万中国卡友,提供平台,C

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