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“卖出去第一辆车靠的是营销，后面有多少次回购靠的是服务，只有找准服务的定位，才能取得更多信赖。”这是三一重卡授权代理商广西佰营的负责人石广在多年从业中学到的宝贵经验，也是践行三一重卡服务精神的体现。 三一牵引车 打造专业服务团队 “国六”时代新技术的涌现给服务带来不小的压力。作为三一重卡广西玉林授权代理商，广西佰营也意识到了提升服务水平、保
2022年3月4日，农历“二月二”，徐工挖机第三届客户开工节活动正式开启，百台大吨位挖掘机批量发车，春暖矿山服务团队出征，大型展销会面向全国拉开帷幕，为建设大美中国贡献徐工加速度。 提气！产品可靠，矿山施工成首选 春龙抬头，鸿运当头。随着各类工程项目有序开工，行业需求加速释放，大吨位产品迎来强势爆发。徐工产业园内，以38吨、50吨、60吨级产品为代表的MAX系列大吨
如何打造一款好的产品是一门学问，如何通过产品来到用户的身边，倾听他们的声音，同样也是一道难题。中集瑞江秉持着“心服务，先一步”的理念，在今年的9月如期举办了年度售后回访活动，由中集瑞江公司营销中心副总经理戴思进带队，率先前往山东地区，走访济宁、德州等地，与大客户们进行亲密会谈，深入了解客户车辆使用情况，根据具体问题提出解决方案。 山东德州的孙总在购买瑞江罐车的短时间内，同比其他客户同
通过对服务管理的改进、对技术的专业化培养，维特根中国浙江省代理商的服务团队以更优质的服务，赢得了客户的信任和认可。 画面定格到两年前，彼时刚被委任到浙江杭州地区、成为浙江路之友工程机械有限公司（维特根中国浙江省授权代理商）杭州区域服务团队主管的王丙龙，正准备要大展拳脚有所作为。但对于管理还不甚了解的他，在憋着一股劲要带领团队做出一番业绩后却收效不明显，就如被兜头泼了一盆凉水。带好团队与个人单打独斗
自2012年毕业加入维特根集团代理商服务团队以来，方银飞在服务岗位上已坚守近十年的时光。从A级交机、操作、保养，到B级维修、故障处理以及各种维特根集团筑养路设备的专项培训，从技能熟练的服务工程师到独当一面的服务经理，方银飞在维特根中国服务体系中完成了一次又一次质的蜕变。 服务战将方银飞 管理有道 服务有方 由于服务工作中的出色表现，2015年方银飞被委任到江苏区域，成为江苏交建机械科技有限公
6月9日下午，柳工智慧客户服务系统上线仪式举行，广西柳工机械股份有限公司总裁助理罗维，柳工售后支持与客户方案总经理潘恒亮，腾讯云产品架构师胡治华等领导出席启动仪式。 柳工智慧客户服务系统上线启动仪式 据了解，柳工智慧客户服务系统项目于今年2月20日启动，5月24日完成系统和线路切换。该系统可为柳工全系列产品、全生命周期的售后服务提供7×24小时话务沟通保障，推动柳工数字化转型升级。 柳
阳春三月，万物复苏，一年一度的开工季又到了，身处河北衡水的李老板(化名)，正焦急地等待着他订购的Cat®(卡特)301.7的到来。运输车辆刚刚将设备运抵客户门外，李老板就迫不及待地坐进了驾驶室，边开还边唱：“开上我心爱的小挖机，勤劳致富认准301.7!”。 Cat®(卡特)301.7挖掘机 李老板主要从事乡村道路建设，包括管道沟渠的开挖和道路两侧绿化，从2018年初开始选购CAT品牌以来，他
1180系列采煤机为三一重装最早开发的一款中厚煤层采煤机，该系列产品经过十多年的技术积累，已经成为最受客户青睐的三一采煤机产品之一。 十年技术积累，客户好评不断 近十年来，三一采煤机产品在国内煤炭行业积累了不少忠实客户。为了回馈客户对1180采煤机产品的信任与支持，三一重装多次到煤矿进行现场回访，与井下工人进行“零距离”交流。 1180系列采煤机为三一重装最早开发的一款中厚煤层采煤机 201
内蒙是世界最大的“露天煤矿”之乡，鄂尔多斯更是这块“黑金”土地上的“聚宝盆”，有着储量丰富的矿产资源。一直以来，鄂尔多斯都是徐工非公路宽体自卸车的重要市场之一，目前徐工已有三个非公路宽体自卸车的“百车军团”奋战于此。 凭借着强大的产品性能和贴心的售后服务，徐工非公路宽体自卸车名声在外。本月初，在老客户的介绍下，鄂尔多斯两名新客户共签下首批40台XG90订单，目前该批次车已如期到矿，后续还将继续合作
Q：谁说90后是一代玩咖? 今天，我们来认识一位拒绝标签、打破常规的90后主咖——王老板。 王老板是陕西商洛人，自2016年起截止到目前，先后成立了砂石厂、环保厂等多家公司，实属后生可畏，年少有为。目前他拥有挖掘机、装载机、双桥车多台机械设备，2021年，他还承接了房地产地基开挖、回填、公路拓宽等多个工程项目。 王老板交机照片 在本次工程项目需要挖掘机的时候，王老板首先想到了约翰迪尔，因为前
徐工装3月30日，随着“江西、内蒙古、福建”站在感恩答谢晚宴中落下帷幕，“数字驱动 智领未来——2021年三一混凝土机械客户感恩答谢会”圆满收官，来自全国18个区域的5000余名客户来到长沙、邵阳参与了本次感恩之旅，共赏新品，砼享辉煌。 人货两旺，销售再破新高！ 2021年三一混凝土机械客户感恩答谢会邀请了广东、江苏、河南、新疆、湖北、湖南、山东、辽宁、宁青藏、黑龙江、吉林、四川等18个区域
新冠疫情像是一场久久不退的高烧，让人们不得不接受将常态化的社交阻隔融入到工作与生活中。这对于需要跨越国界才能直接交流的南方路机海外客户影响更甚。疫情的常态化，疫苗护照还未成型，各国入境许可实时变化的当下，将客户的培训、交流和回访线上直播化就成了南方路机海外营销团队的最优选择。 3月，春暖花开，莺飞草长。南方路机海外营销团队精心策划安排了“客户暖春月”活动，共组织举办了6场的分区域、分
2021年2月2日，农历新年前夕，5台全新的日立建机ZX240-5A挖掘机披红挂彩，抵达山东日照，成为日照市万泰装卸有限公司(以下简称：万泰公司)的新成员。在长期沟通合作的过程中，日立建机(上海)有限公司(以下简称：HCS)、青岛诚日建机有限公司(以下简称：青岛诚日)与万泰公司建立了良好的协作信赖关系，为共赢发展打下了优质基础。 日立建机ZX240-5A液压挖掘机交付仪式 万泰公司是日照市岚
11月30日，以“客户满意是我们的宗旨”为主题的山东重工•潍柴动力2021商务大会在西安举行。今年1-10月，潍柴销售各类发动机同比增长30%，全年销售各类发动机有望创历史新高。 2020年，在完善产品体系、加速研发之外，潍柴动力更以服务品质创新品牌，成为市场攻城拔寨中的重要保障力量。记者获悉，2020年潍柴动力在保持销售智能一体化的情况下，具有创造力的将服务板块整体纳入到了后市场中去，实现前后市
坚持“产品与服务并重”的服务理念，坚持以产品全生命周期的管理服务来回馈用户。近期，由南方路机营销中心、工业服务部、产品事业部、技术研发中心、营销人员等组成回访团队走进华东区域，对已投产的沥青混合料拌合设备客户进行了深度回访服务。 杭州光华路桥工程有限公司 2010年购买南方路机GLB4000型+RLB2000型沥青混合料拌合设备。设备于2011年正式投产，设备使用至今已生产250多万吨沥青混合料，
五年来，身为维特根中国湖北省授权代理商湖北维建工程机械有限公司的服务工程师，王晓辉带领服务团队足迹遍布武汉、鄂西北、鄂西南、鄂东南四大区，平均每天服务10多个案例，完成率高达90%左右，其服务质量深受当地客户的认可。 自2016年2月21年进入维特根中国服务系统后，王晓辉完成严格的AB级考试与实践考核后，正式成为经过维特根中国授权的代理商服务工程师。多年来，他怀揣着贴近客户的服务理念，全身心的投入
8月19日，以“让施工更简单”为主题的2020年“客户关爱行”活动在吉林长春拉开帷幕。吉林小松工程机械有限公司总经理、山推吉林片区负责人、服务团队代表等参加启动仪式，用智能服务为客户创造更多价值。 启动仪式 “客户关爱行”活动中，山推服务团队将秉承“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，免费巡检设备，赠送山推滤芯等大礼包，为客户设计个性化保养和维修方案，全面提高设备工作效率及使用寿命;并郑重承
地点：四川眉山中车某热铸造车间 环境稳定：50°左右 工作装置：ET60破碎施工(从未使用过铲斗) 工作小时：2000H+ 威克诺森ET60小挖正在施工 通过以上描述，乍一看这温度，莫不是以为来到火焰山，这工作环境还真是有够呛，但是这对ET60来说，一切都是小case，只是不知道客户的反馈是如何呢? 为此，我们专门采访了中车眉山公司负责技术的刘主任。 Q1：刘主任，请问是基于什么的情况下
在2019中国工程机械营销&后市场大会“新营销—D造客户生态论坛”上，江苏力好工程机械有限公司信息化事业部总经理龙骏做了关于《打造全生命周期的客户数据生态》的演讲。 江苏力好工程机械有限公司信息化事业部总经理 龙骏 各位尊敬的行业前辈们，大家上午好! 今天我要与各位分享的是力好是如何通过对于数据的运用去帮助，或者去影响客户成功的一个真实的案例。 在开始之前，我先将PPT中所涉及到的数
盛夏，享有“世界屋脊”之称的美丽的西藏，迎来了它最美的季节。在每一个晴朗的日子都它沐浴在阳光里最幸福的时刻。万里浮云，天空永远都是那么湛蓝。 西藏锐迪服务主管魏仓建，顶着高原特有的阳光及高强度的紫外线，在接到客户打来询问机械故障怎么处理时，不顾烈日的暴晒，总是第一时间赶到现场，及时解决和排除机械故障，与约翰迪尔并肩在高原之上! 西藏锐迪服务主管魏仓建 正处高温时节，有客户打来电话说水箱温度高
格鲁吉亚位于连接欧亚大陆的外高加索中西部的整个黑海沿岸，是古丝绸之路和现代欧亚走廊必经之地，拥有3000多年悠久的历史和灿烂的文化，是中国在欧亚地区的重要合作伙伴，也是世界上最早响应并积极参与共建“一带一路”的国家之一。根据格鲁吉亚政府2020计划，在世界银行、亚洲开发银行和欧洲投资银行提供融资的前提下，格鲁吉亚政府致力于改善基础设施状况。 柳工装载机 柳工挖掘机 E60是格鲁吉亚政府致
白银是甘肃省重要的能源基地，矿业发展也对白银经济发展起到推动作用。 本次购买迪尔E360LC挖掘机的是迪尔的老客户——郝总，他在白银经营一家石料厂，在去年购买了一台迪尔WL53装载机、一台迪尔E400LC挖掘机，今年10月、11月分别购买了一台迪尔WL53装载机、一台迪尔E360LC挖掘机。挖掘机和装载机配合石料厂施工，分工明确。 迪尔E400LC稳重劲大，在山上挖原石;迪尔E360LC耐用、速度
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销＆后市场大会在山东济南举行，大会以“变局中的可持续发展”为主题，汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英，共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商如何看待变局，如何拥抱变化，如何跨越周期，实现可持续发展。 10月29日上午，2019中国工程机械营销&后市场大会“新营销—D造客户生态论坛”正式召开，以下为
有这样一群人,在我们享受空调时,他们曝露在炎炎烈日下;在我们享受柔软的床铺时,他们仍奔波在月夜星光中。刮风下雨,白天黑夜,他们总在忙碌、在坚守着自己的的岗位。他们是谁?他们，是服务在一线岗位的徐工挖机服务工程师! 今天，小编为大家介绍的是这位服务工程师有点特别，他既是领导又是在战斗在一线的服务人员，他就是来自湖北力驰驻十堰分公司的王江涛经理。王经理经常挂在嘴边的一句话是：“服务工作条件虽苦，环境虽
幸福远吗，不，她离你很近，雷萨服务，让客户感到幸福的存在，是客户给予雷萨服务强大的能力，是客户让雷萨服务更加坚韧，用事实证明一切，雷萨服务只需要两个字---奋斗。客户的一次次认可，给予我们信念，让我们有信心大步向前，走在专用汽车服务的前列。 坐标：浙江市场部 2019年8月，安徽起重机客户到浙江施工，发动机经常出现故障，浙江市场部服务人员与服务站、客户积极配合，彻底为客户消除了发动机故障。客户授予
8月2日,徐工挖机代理店广西世恒工程机械有限公司的服务人员走访了来自海南的客户叶联州，为他的挖掘机进行了驾驶室内室、外观清洁，散热系统清洁，以及整机的全面检查。 叶联州目前拥有徐工挖掘机30多台，其中XE75D就有20多台，主要从事土方施工行业。在接触徐工挖掘机之前也使用过其他品牌的机器，自2014年5月17日开始购买了第一台徐工挖机机。客户表示：“机器买回来后，开过这台机器的机手都抢着开，因为徐
为了继续加深对客户需求的了解，帮助客户更好地认识南方路机产品，质在万里行团队在回访完四川客户后，南方路机工业服务部以及湖北办人员迅速组成回访团队，在提前了解好客户需求的情况下，又来到了湖北，对部分湖北客户进行了针对性回访。 回访行程 湖北星凯环保材料有限公司 7月28日，湖北回访的第一站到了湖北星凯公司，目前公司有一套南方路机干混制砂FBLS3100+FBT3000一体机。针对在回访前
“宝马随行，专业守护”2019宝马格客户关爱活动正开展得如火如荼，自6月21日开始，此活动将持续近两个月，在8月31日结束。 在经销商的协同下，宝马格在广州、珠海、梅州等地为客户提供了关爱巡检服务。此次活动旨在通过对广东省区域摊铺机、铣刨机进行巡检和客户回访，了解设备使用现状和使用感受，提升客户满意度。 2019宝马格客户关爱活动 广东站 6月21日-广州益粤建设有限公司 巡检设备：BF223C
为了解客户设备使用情况及需求，对客户操作人员进行设备日常使用及维护保养培训，解决客户实际问题，随着南方路机营销年中会议的圆满落幕，2019年“质在万里行”南方路机工业服务回访活动也在成都正式拉开序幕。7月22日至24日，由南方路机工业服务部及四川办人员组成回访小组，行走路程近两千公里，走访了四家南方路机的老客户。 南方路机工业服务回访团队走进四川 在正式回访开始前，为了确保回访质量，对回访
贵州省贵阳市清镇市麦格乡有著名的铝土矿，贵州铝土矿盛产地。麦格一片的矿区上有着上百台挖机设备，都是经验极其丰富的老板。 缘分是冥冥之中注定又无法改变的事情，麦格矿山上李老板，在一次到工程机械市场购买自己原有设备的配件时，被路牌上奔腾的“小鹿”吸引，来到贵州翰迪的设备停放地。就此，与“小鹿”开始了他们之间的故事。经过与公司领导洽谈，他对“小鹿”非常感兴趣，又正好此时推出的超级优惠政策，李总当即决定购
孟夏时节，伶仃洋上海天一色，潮声阵阵。 徐工成套化主体工程拯救及养护设备助力港珠澳大桥养护 近日，被誉为新世界七大奇迹之一的港珠澳大桥，迎来了首批主体工程拯救及养护设备的第一次全面回访检修。中铁物资集团携手徐工集团旗下随车公司、环境公司等三家中国工程机械制造商，对服务于港珠澳大桥的14台徐工成套化产品进行了质量检查和车辆维护保养。 沉管成隧，跨海架梁，全线贯通的港珠澳大桥宛如一条巨龙。在这里，
夏至已至，璀璨的阳光、黑色的公路、明亮的黄色宝马一同拨动了暑期的开关。2019年6月21日，宝马格(上海)压实机械有限公司在上海工厂举行了“宝马随行，专业守护”2019 宝马格客户关爱活动启动仪式。在未来的2个月时间里，宝马格公司将与各地区分销商一起，对中国区域所销售的宝马格摊铺机、铣刨机以及智能双钢轮压路机BW203AD-4 AM进行全面的巡检和客户回访。 2019宝马格客户关爱活动正式启
10年前山推“客户关爱行”活动正式启动，10年前湖南金山推正式成立，十年一个循环是工程机械由盛到衰再到起的十年，中国基建事业的迅猛发展，一路一带的建设给工程机械带来了更多的发展机遇，10年的坚持是山推一切为客户满意的见证。 山推客户范总驾驶着他的山推压路机 4月16日，山推湖南区域服务走访第一站在美丽的长沙开启。4月的阳光普照潇湘大地，春暖花开、生机勃勃、万事万物都在跃跃欲试，长沙的工程终于迎
老挝作为一个发展中国家,基础设施不仅水平落后,而且严重影响了经济发展。2013年中国政府"一带一路"的提出和实施,为两国基础设施合作创造了有利条件。正是在这大背景下，金泰双轮铣首次走出国门助力国内顶尖中央企业服务于老挝桑片桑南内水电站项目。 施工地附近环境 金泰自2006年起便在“一带一路”沿线许多国家、地区开展了定制化生产、研发等多方面的合作，用实际行动响应了“一带一路”。与此同时，金泰各类
【第一工程机械网 原创】日照市，位于山东半岛东南侧翼，是一座美丽的滨海城市，经济发展迅猛，旅游行业发达，曾成功举办全国青年帆船锦标赛、山东省帆船帆板锦标赛、中日韩国际帆船赛等重大体育赛事活动。日照被誉为“水上运动之都”与“东方太阳城”，市内基础建设自然不能少，约翰迪尔客户刘强老板，立足当地路面基础工程行业，也在为这座城市的日新月异增砖添瓦，贡献着自己的一份力量。 刘老板的约翰迪尔挖掘机在施工
江苏某建筑材料有限公司，在用的常林装载机有41台，另有压路机和平地机设备各1台，每天有近2000名工人两班倒工作，日运出石料大约10万吨。负责设备管理的徐队长表示，这里的工作环境差，灰尘大，装载机每天需要工作22小时以上，工人两班倒，歇人不歇机。 国机常林装载机 谈到为什么选用国机常林品牌的装载机，徐队长说：“以前也用过国内一个知名品牌的装载机，那台车是一个股东入股时带过来的。使用中发现
12月23日，以“齐奋斗 共腾飞 赢未来”为主题的山河智能客户交流会在鄂尔多斯完美收官，作为今年最后一场盛会，本次交流会共签订56台混合动力挖掘机，以销售金额1亿元的好成绩，为今年全国客户交流会画下了圆满句点！ 山河智能2018全国客户交流会 山河智能2018全国客户交流会 山河智能2018全国客户交流会-南京站 山河智能2018全国客户交流会-南京站 山河智能2018全国客户交流会-广
金秋时节，丹桂飘香。在这收获的季节里，雷萨重机为回馈广大客户的关注和支持，本着以客户为中心的服务原则，在三秦大地开展了主题为“三秦金秋雷萨情，新用户关怀千里行”的客户回馈活动。 在活动中，陕西省的服务经理带着服务站的工作人员对全省2018年的新客户进行了回访，详细了解车辆使用情况，并送上了配件、机油、车用尿素等用品，为车辆进行了检查保养。 在活动中，陕西省的服务经理带着服务站的工作人员对全省2
作为“一带一路”沿线的重要国家，俄罗斯是南方路机海外布局的一个重要市场，多年来，南方路机持续在俄罗斯市场开拓经营， 把多年来专注在搅拌技术、砂石处理技术上的研发制造成果，投入到俄罗斯这个巨大同时竞争激烈的市场中去，经过多年在俄罗斯市场的持续发力，如今，南方路机设备已经遍布俄罗斯，深受俄罗斯客户认可。 9月中下旬，由南方路机沥青事业部、服务工程师等组成的“质在万里行”回访团队走访了俄罗斯莫斯科及周边
石家庄办：“金秋钜惠，百城联动”邯郸（邯郸县）区域客户走访活动 企业发展全赖父老恩德，商海拼搏不忘乡梓情深！ 在中秋佳节即将到来之际，为答谢广大新老客户朋友们长期以来的支持与厚爱，陕重汽销司石家庄办事处携手万合汽贸邯郸华翔陕汽重卡4S店，于2018年9月21-22日，隆重举行了“金秋钜惠，百城联动”邯郸（邯郸县）区域客户走访活动。此次活动，共走访原邯郸县区域内客户45人。 石家庄办于2018年9
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