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为继续强化“最佳产品+最佳方案+极致服务” 这一核心市场竞争力，全力落实南方路机营销管理体系战略前移的各项功能与任务， 8月中旬，由营销中心、产品事业部、工业服务部、代理商服务人员等组成的“质在万里行”团队再次出发，奔赴东北三省走访南方路机沥青搅拌设备使用新老客户。本次回访活动，前后历时10天，跨越3个省，驾车行驶3600多公里，走访12了家新老沥青用户，在回访过程中与代理商、客户建立了良好的沟通
保证用户的车辆全天候全时在路上赚钱，让用户开上安全放心车”，这是宏昌天马售后服务团队职责使命所在。为达成使命，宏昌天马各战区服务技师长年累月奋战在市场一线，用他们精湛的维护技术，求精的服务理念，做好每个服务环节，服务好每一位客户，收获了越来越多的认可与赞许。 【河南商代处】千里之行，始于足下 初秋乍到，秋老虎仍施虐不断。 纵然烈日如火，高温炙烤，也阻挡不住宏昌天马华北战区河南商代处服务团队升级服务
盛夏酷暑，丝毫没有影响南方路机“质在万里行”回访的脚步，7月31日-8月9日，南方路机回访团队从北至南，行经北京、山东、上海、安徽、广东等地，对干混砂浆搅拌设备新老用户进行了深度回访。 北京 7月31日，回访团队首站来到了北京敬业达新型建筑材料有限公司，敬业达是一家以生产和研究节能、环保型新型建筑材料为主业的股份制企业。公司在建筑建材市场上已开辟了节能保温、干粉砂浆两大领域，目前已拥三台南
头顶的太阳，阻挡不了我们行进的方向；额头的汗水，衡量着我们对此为之付出青春的产品。 最真挚的态度，服务为始。南方路机移动破碎人，始终在前行的路上，不疾不徐，目标一致。 酷暑盛夏，南方路机移动破碎筛分设备在一阵火热的销售势头，忙碌的一波发货潮下，移动破碎筛分团队始终保持清醒的头脑，明确服务才是一个产品是否能够走远，走长，走心的根基。 8月伊始，南方路机移动破碎筛分事业部"质在万里行”团队，来
7月下旬，刚结束年中营销会议，由产品事业部、工业服务部、代理商服务人员等组成的南方路机“质在万里行”团队就马不停蹄的奔赴贵州、湖南、湖北等地走访南方路机沥青搅拌设备使用新老客户，开始了2018年下半年的工业服务回访活动。 贵州六盘水·南方路机GLB3000型沥青搅拌设备·2017年建 南方路机“质在万里行”团队在回访中详细了解客户设备运营状况，即时解决实际问题，面对面听取客户在使用过程中的新需求，
为了进一步提高临工产品的品质和服务，了解客户设备使用情况和需求，合肥飞鸣公司于7月20日开启2018年“夏季价值客户关爱行”活动，公司派出三个小组从安徽省合肥市出发，驱车前往各个区域新老客户工地进行实地回访服务。 山东临工夏季价值客户关爱行活动走进安徽 此次“关爱行“活动为期半个月左右，合肥飞鸣服务小组回访宣城、黄山、安庆、滁州、巢湖、六安、金寨等地区的设备工地。 走访活动中，合肥飞鸣服务小组人
“服务工作，不仅仅是帮客户修车。它是整个营销过程中承上启下的环节，关系到整个交易的成败和客户对我们公司的印象好坏。” 这是有着13年一线市场服务工作经验的雷沃服务工程师小李对服务工作的理解。 雷沃服务人员对车辆进行保养 进入2018年以来，工程机械行业整体上升，随着旺季的来临，营销服务的工作量节节攀升。服务工作，是客户体验的重要一环，而服务流程的规范和标准更是重中之重，雷沃工程机械为了为客户提供
去年至今，随着市场的回暖，中集凌宇取得了高于行业增长的优异成绩，大量凌宇罐车涌向市场并投入紧张的使用中。 凌宇罐车 为了倾听一线声音、完善服务站系、保障出勤率、解决客户问题，2018年第一季度，中集凌宇在全国增设特约服务站，并开展了售后服务回访活动，以保证旺季到来时车辆更好地使用。 “保障出勤率，服务΄凌΄距离”，凌宇售后回访火热进行 伴着春天的脚步，中集凌宇进入产销旺季，每天都有数十台各种罐
近日，一批10台搅拌车驶离凌宇工厂，奔赴西南。在发车如潮的季节，这根本算不得新闻，但这批车的底盘和图案都比较特殊，引起了小编的注意，没想到一番了解下，背后竟然有好多故事呢…… 10台搅拌车驶离凌宇工厂，奔赴西南 故事一：一牵凌宇手，终生是朋友 有这样一个混凝土运输行业的客户，之前已经有五台品牌不一的混凝土搅拌车在使用，当选择第六台车时，偶然的机会，他买了一台凌宇的库存搅拌车。 1
2017年，伴随着国内工程机械行业持续回暖，中集凌宇在全国各区域市场内取得了不俗的销售业绩，产品保有量和市场占有率迅速攀升。 2018年，中集凌宇立足客户实际需要，本着“保障就在平时，服务必须先行”的理念，在公司已有的签约售后服务站网络的基础上，在全国各地甄选有实力的专用车汽修企业，授予“中集凌宇特约服务站”的名誉。 被授予“中集凌宇特约服务站”名誉的中集凌宇专用车汽修企业 今后，授牌服务站
新年伊始，东莞市尼嘉斯塑胶机械有限公司为国内某塑木型材制品有限公司量身定制的3台大型“大容量均化仓”设备已制造完成，现已装车发货，运往客户公司。 据悉，此次项目公司是专门生产环保复合材料及制品的企业，主要生产高档环保型塑木复合材料和制品，产品可广泛应用于建筑行业、公共设施、市政工程、物流运输等行业的塑木型材制品。 此次是尼嘉斯第二次与这家企业合作，第一次合作的是大型除湿干燥
无论行业如何跌宕起伏，雷沃人的责任时刻扛在肩上，烙在心里。十三年如一日的坚持，无论酷暑严寒，我们始终在路上；2017年7月25日，“雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动——从心开始”启动仪式在青岛举行。活动继续围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌，传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验，用行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动全
在结束山东地区客户的回访活动之后，铁拓机械服务小队驱车南下继续进行走访。连日来，小队沿路又走访了江苏地区的连云港、东海、淮安、苏州等多个再生设备工地。 江苏地区因高速公路发展较早，道路在达到使用年限后，在保养、大中修过程中产生了大量废旧沥青混合料。在环保可持续发展意识的不断影响下，如何节约资源，使旧料循环利用变废为宝，已经成为该地区道路建设的一个重要环节。正因如此，近年来该地区的沥青再生设备定制化
告别了连绵阴雨，北方城市让铁拓服务小队感受到了夏天的气息迎面而来。铁拓机械服务小队的脚步没有停息，开始对天津用户进行回访。 铁拓机械客户关爱行走访天津再生设备老客户 此次回访的是铁拓机械的老客户。客户已经先后购置了铁拓机械2套沥青厂拌热再生设备。回访首站是客户滨海新区的一套RLBZ2000型沥青厂拌热再生成套设备，该套设备与原有的4000型沥青搅拌设备进行配套使用，于2014年年初正式投产，截
2017年7月3日，东莞市尼嘉斯塑胶机械有限公司顺利完成广东一家专业做汽车车灯企业的中央供料生产订单，中央供料系统设备按时出货。本次合作从开始的规划到目前一期工程完工，尼嘉斯提前认真组织安排，精心编排生产计划，经过一线生产员工们的不懈努力，中央供料系统一期工程设备按时完工，出货到客户。 尼嘉斯高效完成客户中央供料系统一期工程设备 据悉，尼嘉斯的客户是一家从事汽车、摩托车灯具研发设计、制造、销售
7月3日，铁拓机械小队结束江西站的回访行程，立即驱车赶往此次客户关爱行护活动的第二站——河南，开始对周口的客户进行回访。 “关爱一如既往”铁拓机械2017年客户关爱行——河南站 服务小队抵达河南周口，工地设备是客户于2016年购置的铁拓机械RLBZ2000型沥青厂拌热再生设备，与原有的沥青搅拌设备进行配套使用。截至目前，设备已经累计回收利用废旧沥青混合料8万多吨，帮助客户创造可观的经济效益。
自2005年雷沃旋挖钻投产以来，大部分雷沃客户完成了从不了解产品到熟悉产品，从不知道雷沃旋挖钻到了解雷沃旋挖钻，从资本投入到财富积累的“蜕变”。在与客户进行磨合的过程中，福田雷沃重工不但为客户提供高品质的旋挖钻，而且为其提供了部分高技能的工程师，帮助客户进行设备的运作，实现合作共赢的目的。 北京用户陈经理一开始从事工程土方承运与混凝土制作工作，经过几年的运作，拥有了一定的固定资产，随着国家铁路建设
2017年新年刚过，南方路机江西销售服务公司会同南方路机工业服务部工程师，走访江西万年青集团，为新一年江西销售服务区域以服务推动市场拉开帷幕。 南方路机服务回访 用心构筑工程搅拌“专注”品牌 江西万年青商砼有限公司，隶属江西万年青集团，作为江西境内极具知名度的混凝土生产企业，在江西全省范围内拥有商品混凝土搅拌站近30家，共拥有南方路机3套HZS180粉罐置顶混凝土搅拌站，及2套HZS180混凝土
自西筑公司开展“2016夏季关爱客户之旅”活动以来，在顺利完成对赣州高速的回访后，“关爱之旅”的服务工程师们又来到了本次活动的第二站----江西赣州海德公司。 西筑公司“2016夏季关爱客户之旅”——赣州海德公司 当服务工程师们风尘仆仆地抵达海德公司工地时，JD4000型搅拌设备正在出料，在施工人员休息的间隙，服务工程师们顶着40度的高温，对设备进行了全方位检查，及时处理了粉料罐及送粉螺旋的一个小
“客户的声音即是约翰迪尔努力的方向”，迪尔进入中国市场以来，一直通过各种渠道和方式倾听客户的反馈，迪尔高层的客户回访制度便是与客户保持步调一致的方式之一。 近日，集合了迪尔研发、质量管理和产品支持部门的多位精英的迪尔智囊团，携手四川、云南经销商，先后拜访了西南区的多位老客户，听取了他们对于迪尔设备使用的宝贵建议，并为客户带来了一系列的价值体验服务。 约翰迪尔团队及经销商与四川客户合影 约翰迪尔
为进一步提高产品品质和服务，了解客户设备使用情况和需求，铁拓机械于6月底开启2016年“盛夏关爱客户行”活动，派出一支由技术研发中心、营销中心和售后服务人员组成的服务小队从福建泉州出发，驱车前往新老客户工地进行实地回访服务。 此次回访活动为期半个多月，铁拓机械服务小队共回访了江西、湖南、湖北、河南、江苏、安徽、浙江等省份，共走访了20多个沥青搅拌设备工地。 回访活动中，铁拓机械服务人员与客户深入交
为进一步提高产品品质和服务，了解客户设备使用情况和需求，铁拓机械于6月底开启2016年“盛夏关爱客户行”活动，派出一支由技术研发中心、营销中心和售后服务人员组成的服务小队从福建泉州出发，驱车前往新老客户工地进行实地回访服务。 铁拓机械2016年“盛夏关爱客户行”活动圆满结束 此次回访活动为期半个多月，铁拓机械服务小队共回访了江西、湖南、湖北、河南、江苏、安徽、浙江等省份，共走访了20多
小暑前后正值天气最为炎热的时节之一，服务小队继续前进，顺利抵达江苏地区。服务小组顶着高温炎热的天气，4天共回访了8个工地。每到一处，服务小组首先与工地负责、设备操作手、机修工人等进行座谈，交流倾听设备近期使用过程中遇到的问题，并对问题深入了解、分析和解决。 连云港TS3020设备 宿迁TS3020设备 交流之后，铁拓机械技术人员随工地负责人员一起到设备上对问题部位和核心部位进行检修和故障排查，期
近日，以“匠工精品 至诚体验”为主题的山推客户关爱行活动在长沙拉开帷幕，经过细致策划和路线安排，一支由服务、营销和技术人员组成第四走访小组在潇湘大地全面开展走访。 2016山推客户关爱行第八站走进湖南 用户点赞环卫型推土机 走访来到第一站——湖南某大型垃圾处理厂，该用户拥有山推多台环卫型推土机。这个垃圾处理厂，每天生活垃圾填埋高达7、8千吨，推土机每天都要工作10多个小时，处理厂
湖南的回访行程结束后，铁拓机械服务小队继续驱车北上，抵达湖北黄冈。在湖北站回访过程中，恰逢长江流域强降雨，铁拓机械服务小分队不顾舟车劳顿，冒着大雨回访了罗田和英山两个工地。 铁拓机械盛夏关爱客户行系列报道：湖北黄冈客户点赞 罗田工地使用的是铁拓机械GLB3000型沥青搅拌设备，于2014年采购并投入使用。客户在与铁拓服务人员沟通交流时讲到，在使用铁拓机械设备之前，他们就有一台其他厂家的
江西瑞金的回访行程结束后，听说湖南湘潭客户顺利完成沥青再生副楼的安装，即将进行试机调试工作，铁拓机械服务小队又马不停蹄地驱车前往湖南湘潭。 铁拓机械“盛夏关爱客户行”系列报道——湖南湘潭 抵达湖南湘潭RLBZ1000型沥青再生设备工地后，服务小队首先检验了设备安装调试工作情况，加强细节监督，宣导铁拓机械与客户一家人的新服务理念。 6月30日，33度的炎热高温下，RLBZ1000型沥
在商品混凝土这个已然十分成熟的行业，追求更低的成本，更高的质量，更好的效益，显然是砼行们的一致目标。以高品质的混凝土，高品质的搅拌设备为基础，如何做到低本优质高效呢？《混凝土》杂志记者对话中山富业商品混凝土有限公司的总工程师，李建军先生给出了富业的方法。《混凝土》杂志：广东中山富业商品混凝土公司，立足于中山市，共有3条南方路机HZS180生产线，年产能保守估计在90万m3，在中山市28家搅拌站中，
3月14日，南方路机总经理方凯、大客户部总监茹汉昌、干混事业部部长董卫良等一行五人，回访北京东方雨虹防水技术股份有限公司(以下简称“东方雨虹”)，受到东方雨虹副总裁陈永初、建设总监吴士慧、采购总监杨晓菲的热情欢迎与接待，双方进行了深入的技术交流和商务洽谈。 感恩之旅首站：南方路机总经理方凯一行回访东方雨虹 北京东方雨虹防水技术股份有限公司，主营建筑防水业务，拥有世界先进的环保防水涂料、
伴随“一带一路”、“京津冀一体化”等国家战略稳步推进，工程机械行业迎来重大发展机遇，面对不断增加的市场需求，工程机械公司开展的融资租赁业务，因其降低购机门槛、缓解资金压力等优势，深受施工方青睐。其中，作为美国机械设备租赁领域的先行者——约翰迪尔融资服务在上百年的历史发展中，积淀下专业的服务能力和多样化高度定制融资解决方案，从而成为工程机械用户的首选。 并肩成长伙伴 专业融资服务成就客户“创富梦想”
3日，由营销人员和售后服务人员组成的铁拓机械服务小队抵达斯里兰卡首都科伦坡，开始为期半个月的客户关怀拜访行动。5日，铁拓机械服务小队跟随客户驱车抵达本次客户关怀行动的第一站Sierra GLB1000型设备工地，此台沥青搅拌设备购置于2010年，已经运行使用了5年。到达工地后，售后服务人员首先对设备进行了全面检修，帮助客户解决了使用过程中遇到的问题，并悉心指导客户使用过程中如何维护好设备，得到客户
南美市场作为星邦重工在海外的“主战场”之一，对于该市场的开发与维护从未放松过。巴西作为南美洲的经济实力强国和人口大国更是备受重视，星邦于上月指派相关的售后服务人员对巴西某大型公司的设备进行了售后回访。该公司共采购我司十台30米的臂式高空作业平台用于作业。 星邦重工售后回访走进巴西 此次售后人员详细检查了该客户机器的使用状况，发现机器的运行状况良好，对客户进行了一些关于维修和保养的培训，听取了客户一
11月3日，由营销人员和售后服务人员组成的铁拓机械服务小队抵达斯里兰卡首都科伦坡，开始为期半个月的客户关怀拜访行动。 铁拓机械海外客户关怀行动——斯里兰卡站 5日，铁拓机械服务小队跟随客户驱车抵达本次客户关怀行动的第一站Sierra GLB1000型设备工地，此台沥青搅拌设备购置于2010年，已经运行使用了5年。到达工地后，售后服务人员首先对设备进行了全面检修，帮助客户解决了使用过程中遇
广州石井力展新型建筑材料有限公司（以下简称：广州石井），是广州石井水泥公司旗下子公司（广州石井水泥公司是专业从事水泥生产的企业），2007年投资兴建了广州市第一条干混砂浆生产线，设备采用南方路机FBJ2000型阶梯式干混砂浆搅拌设备，运行至今已有八年，累积生产80万吨干混砂浆，产品主要供应广州市及周边佛山、东莞、清远等地。2009年，广州石井被评为全国预拌砂浆生产及相关设备制造示范基地。广州石井以
铁拓机械服务小队在结束江西站用户的回访行程后，便马不停蹄地赶至湖北片区，开始对该区域的新老客户进行回访服务。 服务小队抵达湖北省的首站黄冈市罗田县的GLB3000型沥青搅拌设备工地 服务小队抵达湖北省的首站是黄冈市罗田县的GLB3000型沥青搅拌设备工地。该工地设备于2014年年底安装调试完成，并于今年年初投入生产，目前已经生产沥青混合料10多万吨，用于318国道的铺建。 铁拓机械服务小组成员正
感受着西北的大漠豪情，沿着古代丝绸之路，我们从兰州来到了丝路重镇甘肃武威。从2010年开始，武威地区的几家客户先后购买了公司6套强拌设备，设备涵盖LD90、LD105、LD130、LD200四种型号的产品，客户与公司的服务部门保持了良好的互动，生产过程中出现问题及时与公司对接，并且配件全部采用公司原厂配件，生产过程中也注意检修维护，正是因为客户良好的维护保养，目前设备运行稳定，根据我们的服务人员现
6月9日上午，陆德公司由销售、安装、服务、质控等部门组成的联合服务回访小组奔赴甘肃，拉开了大西北客户服务回访的大幕。 回访现场 经过一天的奔波，陆德回访小组经过短暂的休整，第二天一大早就来到了陇西2000型设备工地，这是客户购买陆德公司的第三台设备，该设备刚刚调试完毕。回访小组一到工地就与客户一起仔细地检查设备每一个细节，并告知客户设备日常维护的注意事项，设备最终顺利的完成验收。紧接着我们又赶到
在当前行业持续低迷的背景下，中联重科混凝土机械公司推行了一系列改革措施，物联网应用就是公司助推产品升级换代重大战略之一。为解决部分产品设备管理难、运营效率低等问题，分公司于2014年初启动了GPS深化应用项目，力图打造一个自主研制的“ERP+GPS”的智能调度系统，目前已取得系列成果。 中联重科物联网技术助推客户增值服务示意图 经过项目组成员连续数月日以继夜的技术攻关，目前系统已经上线，并在首批
湖北鑫祥商品混凝土有限公司（简称鑫祥）,武汉当地知名的混凝土生产商，自2003年起，前后共购置了12条南方路机混凝土搅拌站生产线。其中7台是HZS120工程站，服务于哈大线高铁工程项目建设。2台HZS120商混搅拌站、1台HLS180商混搅拌楼和2台HZS180商混搅拌站分布于武汉汉阳、汉口两个厂区，这五条生产线年产混凝土量近180万方，为武汉地铁2号线、武昌火车站、常青立交桥、汉阳墨水湖大桥等重
作为业内领先企业，凯斯的客户关爱计划一直致力于拉近凯斯与客户之间的距离，提升客户满意度。然而出于强烈的企业社会责任，凯斯的客户关爱计划并不仅面向持有凯斯设备的用户，对于奋斗在施工第一线的普通劳动者，凯斯同样表达了极大的关心与爱护。2015年4月11日，由云南省公路局、民盟云南省委主办，凯斯云南经销商云南安瑞机电设备技术开发有限公司承办的“关爱养路工，情洒送健康”爱心传递工程第二条义诊线路正式启动。
近日，由铁拓机械海外营销人员和售后人员组成的服务小队前往马尼拉、三宝颜等设备工地进行实地回访客户，了解设备使用情况，并对设备进行检修维护。回访过程中，铁拓机械工作人员受到客户的热情招待，售后服务人员也开始进入工作状态，顶着高温天气为客户认真检修。 客户回访现场 据了解，在三宝颜工地，一台连续使用5年的铁拓机械沥青搅拌设备至今仍顺利运转，设备看上去完好如初。与客户交谈过程中，客户对铁拓机械的产品质
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