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马尼托瓦克:多元化培训 提高技能用户满意

马尼托瓦克又一次采取措施来确保全球用户在任何需要的时候都能得到全面的支持。这家公司还通过青年人才深度参与公司产品和有吸引力的职业机会来培养员工的忠诚度。这家制造商还保证,随着产品复杂程度的增加,未来会培养更多的技师。所有这一切并不是空话,因为马尼托瓦克在德国威廉港工厂举办了一个为期12个月的员工高级培训课程。培训课的名称叫“投入进来!”,是一个将公司人力资源部和起重机服务培训中心结合起来、外加用户

徐工履带起重机荣获“全国用户满意产品”称号

2016年中国工程机械工业协会用户委员会年会暨四届一次会员代表大会落下帷幕。会上,发布了2016年全国土方、起重机械和叉车产品质量用户满意度评价调查结果,徐工履带起重机荣获“用户满意单位”及“全国用户满意产品”两项殊荣,也是履带起重机制造企业中唯一获奖单位。 徐工履带起重机荣获“全国用户满意产品”称号 该调查根据国务院以及工信部相关政策制定,针对全国范围内的工程机械类产品质量和售后服务状况展开用

山高刀具:步入增长快轨 坚定向服务转型

2016年是山高刀具发展转型中的重要年份:从业务发展态势来看,公司整体营业额稳定增长,在航空航天领域的业务增长甚至超过了40%;从公司运营情况来看,方向清晰,为致力于客户工艺提升从而实现降本增效目标的资源整合进行得有条不紊;我们对新领域的探索还在继续中,布局比以前更清楚,未来的发力点也更加明确。向服务型企业转型,山高刀具在2016年展现出超强的执行力,成功步入增长快轨;助力客户升级转型,一步步为未

林德:以全面的维养服务确保12万套叉车稳定运行

1904年成立的林德可谓是叉车行业的百年老店,1993年,在前总理李鹏和德国前总理科尔的牵头下,林德叉车在厦门成立了分公司。23年来,林德已经为超过两万家中国用户提供了12万套叉车设备。如此庞大的叉车数量在各种物流场景中被广泛应用,确保叉车设备高效稳定运转就成为了林德售后服务中的重中之重。 创新模式为用户提供多种解决方案 “确保叉车稳定高效地运行,除了叉车设备需要具备高品质外,其维护保养工作也非常

推动用户价值升级背后 徐工起重机械正在拉大领先优势

2016年上海宝马会期间,徐工起重机开行业先河,组织了一场以用户为主角,以“吊装产业链可持续发展”为主题的论坛。 全行业里面,这种独树一帜、前所未有的行动,传达出了非常重要的信息: 作为中国以及全球起重机领域的领先企业,徐工正在以真正的“用户思维”、“产业链生态思维”,打造制造商与吊装施工企业共生共荣,最终实现共赢、共同发展的大平台,大体系。 徐工起重机在宝马展展示 此次论坛一改以往“企业宣贯式

品质卓越 海外用户信赖 中交西筑J1500型搅拌设备出口泰国

近日,中交西筑J1500沥青搅拌设备出口泰国,这是今年第二套直接销往泰国的搅拌设备,彰显出泰国客户对西筑搅拌设备的高度认可和充分信任,为公司进一步开拓东南亚市场奠定了良好的基础。 中交西筑J1500型搅拌设备出口泰国 泰国是东南亚较发达的国家,长期以来所购工程机械均以日本、欧美等国家为主。西筑公司经过长期努力,积极跟进客户、及时准确地解答疑问与顾虑,并邀请客户来公司实地参观考察,进一步增强了客户对

高端产品+优质服务 两驾马车拉动三一路机弯道超车

在刚刚结束的2016上海宝马展上,三一集团推出了四款全新的路机产品:SAG180-5、SAG200-5、STR130-6、SSR200-3吸引了大批参观者的目光,成为展会明星产品,三一路面机械霸主地位日渐凸显。从初出茅庐,到如今的霸主地位渐成,三一路机无疑是一位后起之秀,但正是这位后起之秀,却在短时间内创造了令行业瞩目的奇迹:摊铺机销量位列三甲,压路机始终专注于高端市场,如今已成为我国路面施工企业

徐工挖机荣获2016年全国实施用户满意工程先进单位

近日,2016年全国实施用户满意工程评比结果公布,徐工挖机荣获“用户满意服务先进单位”称号。“实施用户满意工程”是中国质量协会发起,并联合国家有关部门、行业协会共同推进的一项社会性质量工程,旨在引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念,不断提高产品、工程和服务质量。 徐工挖机以精益管理和标杆管理为方法支撑,紧密围绕关键质量指标,持续提升质量管理体系水平,从源头把脉,严格控制供

2016年中国工程机械工业协会用户工作委员会召开

中国工程机械工业协会用户工作委员会2016年年会暨四届一次会议于2016年12月6~8日在苏州吴江隆重召开,中国工程机械工业协会副秘书长吕莹、中国工程机械工业协会顾问刘伟,中国工程机械工业协会用户工作委员会理事长刘子金、副理事长兼秘书长侯宝佳,康力电梯集团董事长王友林,沈阳三洋重工集团董事长王建力等领导出席会议,分会副理事长、常务理事、理事、会员,2016年创建“用户满意服务明星”活动先进个人及先

夯实服务品牌 久保田全面推进服务技能竞赛活动

近日,以“规范服务流程、缔造专业团队、夯实服务品牌”为主题的久保田传统赛事“第八届久保田农机服务技能竞赛”在苏州久保田成功举办,竞赛由久保田农业机械(苏州)有限公司(以下简称苏州久保田)主办,江苏省农机化服务站协办。农业部农机行业职业技能鉴定指导站、江苏省农业机械管理局、苏州市农机推广站等农机管理部门的领导,南京农业大学、常州机电职业技术学院、江苏农林职业技术学院等合作院校,久保田全国一级经销商总

中国重汽“亲人”服务:“有你们在,我们踏实多了”

在辽阔的内蒙古大草原,中国重汽“亲人”服务一直陪伴在用户左右,口口相传,赢得了极佳口碑。这源于中国重汽通辽市宇泰服务站真正为用户着想,不论是在突如其来的强降雪天气还是呼啸的寒风中,总是兢兢业业做好售后保障工作,为用户送去温暖和关怀。“你们到了,我心理就踏实了”2016年11月12日晚上9点左右,服务站接到救援电话,车辆在通辽市-霍林郭勒高速路段发动机无力,无法行驶。当时正值强降雪天气,零下20多度

易挖融资携手湘元集团 共推二手机融资服务

12月6日,湘元集团董事长周驰军、合肥湘元工程机械有限公司副总经理汪中山来访易挖融资南京总部,与易挖融资执行CEO夏禹亮、渠道总监吴清华、运营总监刘婧核心团队进行了合作洽谈。 易挖融资携手湘元集团,共推二手机融资服务 通过此次洽谈,双方明确了战略合作伙伴关系,在充分探讨了工程机械行业发展历程、现状与未来趋势之后,双方针对如何搭建工程机械新生态、更好服务用户达成了高度共识,为彼此的合作奠定了坚实的

2016徐工铲运特约维修站服务技能大赛总决举办

12月3日上午, 2016徐工铲运特约维修站服务技能大赛总决赛在徐工大吨位装载机智能化制造基地拉开帷幕。今年3月以来,徐工铲运机械事业部先后在来自全国89家经销商的443名参赛选手中进行了为期8个月的月度比赛,通过对参赛选手日常维修服务质量数据的整合评判,最终30名服务技能高手脱颖而出,汇聚古彭,争夺最高荣耀。徐工铲运机械事业部党委副书记、纪委书记、工会主席杨丽,副总经理岳泰宇,营销公司总经理刘晓

博世力士乐携创新技术及互联服务亮相baumaChina2016

新型驱动解决方案:液力机械变速器HVT可降低20%燃料消耗 市场上最短双联泵A28VO 130系列将整机效率提升3-5% 互联服务提供远程指导,手把手解决服务问题 2016年11月22日,上海,全球领先的传动与控制技术专家博世力士乐携众多面向不同应用机型的电子化液压系统解决方案,亮相baumaChina2016展会(中国国际工程机械博览会)。与中国工程机械行业同行38年,博世力士乐始终紧贴市场脉

环球动力翘楚珀金斯 超强阵容为用户提供持续动力

【第一工程机械 独家报道】两年一度的的工程机械行业盛会暨第八届中国国际工程机械展、建材机械、工程车辆及设备博览会(简称“bauma China 2016”)于2016年11月22日在上海新国际博览中心盛大开启。bauma China 2016作为国际工程机械行业的顶级盛会,珀金斯(Perkins)更是抓住此次机会携旗下多款明星产品精彩亮相。 2016上海宝马展珀金斯展位 据悉,本次展会Pe

方圆集团:追求“用户满意” 搭建“共赢平台”

方圆集团始建于1970年,创业之初,是一个依靠修修补补维持生计的作坊式村办小厂,经过四十六年的创业发展,现已构筑起以建设工程机械、葡萄酒业和粮油加工三大产业为主导,酒店服务、交通运输、工程建设、典当投资为辅助,多业并举的大型企业集团,集团现辖建设机械有限公司、起重机械有限公司、环保科技有限公司、建材机械有限公司等26个法人子公司,在北京、上海投资建立全资生产企业,拥有省级技术开发中心,占地面积18

对话南方路机全环保设备用户拉萨城投

2016上海宝马展正在如火如荼的进行中,展会期间,南方路机展台也迎来了全国各地的新老用户的到场支持。记者,就南方路机一位特别的用户——拉萨城投商品混凝土股份有限公司的副总经理洛总进行了采访,作为拉萨地区首家采用全环保设备的公司,洛总就使用南方路机全环保设备感受及心得与大家进行了分享交流。 南方路机全环保设备用户拉萨城投 十年磨一剑 身负重责不敢忘 拉萨城投是一家由当地政府出资成立的国有独资企业,

博世力士乐携创新技术及互联服务亮相上海baumaChina

新型驱动解决方案:液力机械变速器HVT可降低20%燃料消耗 市场上最短双联泵A28VO 130系列将整机效率提升3-5% 互联服务提供远程指导,手把手解决服务问题 2016年11月22日,上海,全球领先的传动与控制技术专家博世力士乐携众多面向不同应用机型的电子化液压系统解决方案,亮相baumaChina2016展会(中国国际工程机械博览会)。与中国工程机械行业同行38年,博世力士乐始终紧贴市场脉

2016挖掘机械年会:易挖融资二手机金融服务受关注

11月17日,2016中国挖掘机械行业第20届年会在江苏常州举行,易挖融资CEO杨天利先生受邀出席年会,并作为嘉宾参与了当天下午的热点对话,与各位嘉宾共同探讨二手工程机械行业的机遇与挑战,展望工程机械行业未来发展前景。 2016中国挖掘机械行业第20届年会产业热点对话 据了解,本次热点对话环节主题为“二手挖掘机市场交易规范与模式创新”,针对“互联网+工程机械”创新方面走得最远、最成功的二手挖掘机

龙工叉车携手一汽锡柴动力举办首届售后服务月活动

为了更好的服务客户,全面推进一小时销售·服务工作圈战略,龙工叉车售后服务部携手一汽锡柴动力服务公司,于2016年10月26日-11月25日,共同联合举办“龙工叉车—锡柴动力首届售后服务月”的活动。该活动得到了双方公司高层大力支持,为双方在国三大功率发动机推广与合作奠定了坚实的基础。 首届服务月活动选定服务的对象为江苏、浙江、上海区域龙工叉车销售装配锡柴发动机的共计45家客户,作为此次走访活服务的对

山东临工经销商倾力打造甘肃服务第一品牌

近日,山东临工经销商甘肃临工开展的“一带一路客户服务关爱月”服务巡检活动隆重举行,本次活动旨在通过深度的客户走访,传递甘肃临工对用户的关爱之情,提高客户对SDLG品牌的满意度和忠诚度。 山东临工甘肃经销商进行客户走访 2015年伊始,甘肃临工就传承山东临工服务正式确定了“全程 全心 全为您”的品牌理念,集聚面向未来的“新能量”,着力打造临工服务品牌的“新形象”,构建市场竞争的“新优势”。2016

中交西筑J4000搅拌设备服务于希百草原公路建设

近日,中交西筑J4000搅拌设备落户内蒙古大草原,服务于包头市的希拉穆仁草原—百灵庙草原公路建设。 中交西筑J4000搅拌设备服务于希百草原公路建设 包头市希拉穆仁至百灵庙公路是内蒙古自治区干线公路网的重要组成部分,是连接包头北部与呼和浩特市的便捷通道。路线全长73.96公里,采用整体式路基断面型式,路基宽度为24.5米,全线采用沥青混凝土高级路面。 草原上风沙大,风速较快,天气寒冷,恶劣的施工环

石煤机天然气吸尘车交付用户使用

近日,“石煤”牌天然气吸尘车正式交付用户,首批批量交车仪式在冀中装备集团石煤机公司举行,该公司总经理刘伟、党委书记师孟虎及有关部门负责人等参加交车仪式。刘伟代表石煤机公司将一把金色钥匙交到石家庄市用户手中,表示愿与石家庄市城管委携手合作,合力推动河北省环境卫生事业迈向更高的台阶,共同为打造美丽河北贡献力量。 该批天然气吸尘车是石煤机公司按照用户要求组装生产的,动力采用清洁能源压缩天然气(CNG),

柳工压路机助力用户专注细分行业,实现稳健发展

位于湖北、河南、陕西、重庆交界处的十堰,是名副其实的山城,多条山脉贯通十堰,整个城市都处于丘陵地带。近年来,十堰经济发展对交通建设要求越来越高,工程量增长的同时,对设备也有了新要求。 十堰资深的压路机租赁商夏先生对此颇有心得,“一般城市道路和高速公路建设项目中使用的压路机普遍为22-26吨级。近几年,十堰除了常规性公路建设外,还有不少高铁、南水北调和护堤工程,其中多数项目对工期及施工质量的要求很高

基于北斗的易法智能服务系统及管理平台亮相“工博会”

2016第十八届工博会空间信息展暨北斗导航技术应用展览会于11月1日在上海召开。中交西筑携“基于北斗的易法智能远程服务系统及管理平台”亮相展会。 基于北斗的易法智能服务系统及管理平台亮相“工博会” 该展会是中国装备制造业最具影响力的国际工业品牌展会,是我国工业领域面向世界的一个重要窗口和经贸交流合作平台。展会汇聚了国内外百余家知名企业,在此展示最新的成果及解决方案。在“互联网+制造业”“中国制造

雷沃重工信息服务中心提供方案为客户创富想在前

中国山东网潍坊10月29日讯国庆节后,全国玉米主产区全面进入收获高峰期。秋收现场,由雷沃重工全系列产品组成的三秋作业“一条龙”模式已在玉米主产区广泛推广。雷沃谷神玉米摘穗收获机、籽粒收获机跟雷沃欧豹拖拉机与雷沃农机具这对搭档成为秋天里一道别样的风景。  雷沃重工信息服务中心提供方案为客户创富想在前 雷沃重工全系列产品协同作业,需要的不仅是过硬的产品,更需要“幕后”的默默支持,而这个“幕后

山重建机:分夺秒 给用户一个满意的答卷

心连心走访的日子里,停不下的除了脚步还有秋天的雨。一路走来,紧锣密鼓的安排着整个行程,每到一处都要争分夺秒,力争做到快速高效,最大限度的减少用户的停机时间。 结束了安徽区域的走访,走访团队紧接着开始了河南区域的走访。河南区域走访第一站是郑州,当我们确定详细走访计划和分工时,经销商服务人员的电话响起,一位河南信阳的用户邹老板打来电话反映他的GC58油门拉杆操作困难,明天要去高速公路施工,希望我们尽快

柳工推土机用户:信息时代 单打独斗不如抱团运作

近几年,国家提出“大众创业、万众创新”的理念,并出台了一系列支持民营企业发展的政策和举措,民营企业的发展环境日益改善。商会,为企业之间促进交流、共谋发展提供了平台,对于推动民营经济发展发挥着至关重要的作用。 柳工推土机用户:信息时代 单打独斗不如抱团运作 由胡茂军牵头组织的南京推土机商会,以乡情为纽带、以商业为依托组建而成。秉持“资源共享、抱团发展”的理念,面对机遇不迟疑,面对挑战不彷徨,面对

服务精湛获好评 中交西筑多台套设备助力辽宁振兴

近日,公司在辽宁省连续签订多台套设备销售合同,彰显了中交西筑依靠品牌、技术、质量、服务等优势,继续保持在行业的优势地位。 中交西筑多台套设备助力辽宁振兴 近年来,中交西筑不断苦练内功,在引进德国BENNINGHOVEN成熟技术基础之上,以满足国内施工特点和用户需求为出发点,对产品不断进行优化,开发出具有自主知识产权和多项国家专利技术的产品。该产品具有运输安装便捷、结构紧凑、计量精准、智能化控制、高

山重建机“心连心 万里行”用户走访进扬州

为维护好老客户,提高服务快速反应能力和配件供应能力,持续改善产品质量,提高用户满意度,山重的服务团队又一次驰骋在与用户心连心的走访路上。虽是秋雨霏霏、持续降温的时节,走访团队的服务热情却只增不减。 10月22日,走访分队抵达走访首站,中国运河第一城——扬州。 山重建机“心连心 万里行”用户走访进扬州 到达扬州后,大家立刻行动起来,客服部张养鹏首先来到经销商处,组织开展了MC新产品交流及讲解会,对

易挖融资与斗山(中国)达成合作 共推二手机融资服务

近日,南京一挖挖网络科技有限公司(以下简称“易挖融资”)与斗山工程机械(中国)有限公司(以下简称“斗山(中国)”)在烟台斗山工厂进行了合作洽谈。在参观完工厂后,斗山(中国)张进东部长、袁云孝部长、王伟部长等二手机部高管与易挖融资首席执行官(CEO)杨天利、副总裁夏禹亮、渠道总监吴清华充分探讨了国内二手机市场发展现状、工程机械行业发展趋势等内容,并针对二手机的融资达成初步合作。 易挖融资核心团队受

维修及再制造年会主题对话:工程机械技术服务商业模式探讨

【第一工程机械网 独家报道】2016年10月25日,中国工程机械工业协会维修及再制造分会(以下简称分会)第七届第一次会员代表大会暨2016中国工程机械营销暨后市场大会在北京隆重召开。来自中国工程机械工业协会、地方协会、分会会员单位和行业各领域企业、行业媒体代表等400余人参加了本次大会。 维修及再制造分会主题对话:工程机械技术服务商业模式探讨 会议现场,中国工程机械工业协会维修及再制造分会副会长

关于成立“中国工程机械服务贸易联盟”的倡议书

尊敬的各位关心中国工程机械服务贸易发展的朋友们: 在中国经济下行,产能过剩的新常态下,在中央政府大力扶持、发展现代服务贸易的大背景下,为实现工程机械制造业服务化、工程机械服务业平台化,打通供给侧和需求侧,将服务的触角延伸到供给侧零部件、整机制造端和最终用户端,更好的服务中国工程机械价值链整机、零部件制造商和终端用户整个供应链上下游。同时也适应关于行业协会商会改革需要,特倡议发起成立中国工程机械服务

陈天宇:从安徽现松的外包服务谈服务外包新亮点

【第一工程机械网 独家报道】2016年10月25日,2016中国工程机械营销&后市场大会,暨2016年中国工程机械代理商年会、2016中国工程机械协会维修及再制造分会年会在北京隆重举行。来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,主会场及分论坛会场座无虚席。 对于依然在谷底徘徊的工程机械行业,旧问题未解、新挑战不断,作为中国工程机械行业的核心阵地,营销和后市场

李志勇:融合创新 迎接工程机械技术服务行业发展新机遇

【第一工程机械网 独家报道】2016中国工程机械营销&后市场大会,暨2016年中国工程机械代理商年会、2016中国工程机械协会维修及再制造分会年会于2016年10月24日在北京龙城丽宫国际酒店隆重举行。来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及众多媒体代表出席本次会议。 李志勇:融合创新 迎接工程机械技术服务行业发展新机遇 10月25日下午,2016工程机械工业协会维修

柳工:上海金泰“主动服务”再升级

近期,上海金泰首批“移动服务工作站”正式启动,标志着金泰一贯倡导的“为客户创造价值”核心理念和“主动服务”模式外延进一步得到拓展,服务效率和服务质量获得提升。 “移动服务工作站”将常规“售后服务”集合于一辆经过改制、并使其承载更多延伸服务项目的特殊服务车,以实现对已售设备检测、诊断、维修、保养和升级再制造“一体化”的全新服务方式。这种方式将服务项目标准化、系统化,在向客户提供更加快捷的现场维修的同

JLG 1350SJP荣膺2016中国工程机械最受用户认可产品奖

日前,全球领先的高空作业平台及伸缩臂叉装车制造商JLG(捷尔杰)旗下的Ultra系列直臂式高空作业平台1350SJP凭借其长期服务客户的良好口碑,以及在中国高铁建设以及抢修上海中环等项目中的杰出表现,荣获2016年中国工程机械行业最受用户认可产品奖称号。这是继2014、2015连续荣获中国工程机械行业热租产品奖之后,JLG又一次获得工程机械行业的重要奖项,再一次体现了JLG的产品与服务得到了中国工

德国品质中国服务 林德液压(中国)的跨界创新

在一千多亩的潍柴工业园中,有一个特殊的工厂。它看似不起眼、位于东侧的一个角落里,占地只有数千平方、几乎是企业最小的单元;与其他的厂房不同,这里严禁拍照,生产的产品也非主业柴油发动机,许多潍柴职工也知之甚少。这个神秘的工厂就是生产全球最高端液压件的林德液压(中国)有限公司(以下简称“林德液压(中国)”)。 林德液压(中国)的跨界创新 突破垄断 林德液压(中国)成立于2014年12月,公司总部设在山

最好是三一 三一重机服务感恩暨秋季订货会举行

【第一工程机械网报道】“风雨十载 最好是三一”,10月12日,三一重机服务感恩暨秋季订货会在全国26个城市联动举办,昆山、合肥及长沙等地共6000多名用户参与,掀起了秋季销售旺季的小高潮。现场还正式发布了“5231 一生无忧”三一重机服务政策,宣布三一重机价值服务进入2.0时代。 三一重机服务感恩暨秋季订货会现场 三一重机服务感恩暨秋季订货会现场 风雨十载 最好是三一 三一重机从2006年落

风雨十载,最好是三一——三一重机服务将迎2.0时代

2006年三一重机在昆山下线第一台挖掘机,2016年三一挖掘机连续六年行业领先,打破外资品牌长达20年的垄断。走过风雨十载,10万台的销售创造了行业的历史,10万名客户见证与三一重机共同成长。 为了给客户创造更大的价值,三一重机将于10月12日举行以“风雨十载 最好是三一”为主题的价值服务升级感恩晚会,将宣布三一重机价值服务正式进入2.0时代。风雨十载,硕果累累 2016年1-8月,三一挖掘

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