马尼托瓦克:多元化培训 提高技能用户满意

马尼托瓦克又一次采取措施来确保全球用户在任何需要的时候都能得到全面的支持。这家公司还通过青年人才深度参与公司产品和有吸引力的职业机会来培养员工的忠诚度。这家制造商还保证,随着产品复杂程度的增加,未来会培养更多的技师。

所有这一切并不是空话,因为马尼托瓦克在德国威廉港工厂举办了一个为期12个月的员工高级培训课程。培训课的名称叫“投入进来!”,是一个将公司人力资源部和起重机服务培训中心结合起来、外加用户现场动手实践的课程。

培训课程第一个班“起重机售后服务技师”于今年初结业,第8组学员现在归纳到一个具有广泛技术知识和应用技能的售后服务人员人才库。

“课堂上的每一项课程都由杰出员工授课,所以学员们从一开始就打下了一个坚实的基础。之后,将他们送到现场与起重机业主和操作人员一起工作,增加他们的实践经验。这样获得的实际知识是独特的和不可比拟的,他们回厂后可以将这些知识传授给其他工人们。”马尼托瓦克欧洲和非洲人力资源部总监Markus Seebeck介绍说。“在不断开展这样的‘资质汇战’后,我们会为员工和用户创造、建立和巩固一个可衡量的附加价值。”

学员们参与现场工作给了他们一个机会,挑战用户们每天都要面对的问题。在德国几家用户的现场实践时,一名马尼托瓦克售后服务高级技师领导实践小组的工作,任务完成后,检查学员的工作,对他们的表现打分。

“在工厂里,机器都是新的和干净的。而在另一面的现场,在污垢和油腻中工作,起码会把手弄脏。”Maderer说。“学员们学到的最重要的技能是对用户每天在现场所面对的挑战有了透彻的理解。”

除了学到实用的专业知识外,员工还要参加软技能的课程,如外语(派往世界各地的资质)、冲突培训(应对挑战性的情况)、项目管理(对付需要规划的困难工作)、帮助他们机智应对现场问题的创新技术(如解决市区工地狭窄的问题或偏远矿区的问题)。

马尼托瓦克起重机服务集团副总裁Thomas Buchardt说:“这个多元化培训的思路是,通过在需要更快和更好帮助的情况下,通过服务为用户创造更高的价值。”(本文来自马尼托瓦克)

责任编辑:Yaodl

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马尼托瓦克起重设备(中国)有限公司

马尼托瓦克起重设备(中国)有限公司是世界最大的起重机集团——美国马尼托瓦克起重集团在华的全资子公司。美国马尼托瓦克起重机集团旗下的马尼托瓦克履带吊,波坦塔吊及格鲁夫汽车吊是世界领先的著名品牌。在今天的国际市场上,精明的客户再也不会接受一成不变的产品了。面对这样一个多样化和专业化的市场需求,马尼托瓦克起重集团为了能持续提升产品的专业水平,及时的调整了自身结构以便能更好地适应不同区域的需求。集团在世界五大洲的多个地方为四个品牌的起重机提供了一系列的制造、销售、及售后及融资服务。这四个品牌为:马尼托瓦克桁架式(格子式结构)臂架的履带式起重机;波坦塔式起重机;格鲁夫液压移动式起重机;以及万国随车式起重机。为了发挥产品的最大潜能,马尼托瓦克起重集团的所有产品在设计时均采用了模块化的概念,使之能够通过新单元的增加快速的扩展其功能。更重要的是所有产品在设计时都考虑到不同地区的需求,包括国际运输法规的限制、操作的简单化、以及在严酷气候下仍然具有高效性等等。为了让您在工地用上能有合适的起重设备,马尼托瓦克集团起重机融资部能协助您寻找一个即灵活而又经济的融资方案,使您能够抓住市场机遇,不会因为资金不足而错失良机。一旦起重设备抵达工地,马尼托瓦克集团的起重机服务部又能为您提供全方位的售后服务,在您身边提供专业的故障诊断和维修服务。所有这些工作都由经过培训的能讲本地语言的服务代表来实施,使您能更快地让您的起重设备产生经济效益。格鲁夫起重机格鲁夫公司成立于1947年,在德国威廉港和美国宾夕法尼亚设有生产工厂,是移动式液压起重机的世界领导者。半个世纪以来,富于传统风格的格鲁夫一直是起重机大家庭中最受欢迎的一员。它拥有强大、可靠的起升设备,深受用户的欢迎。格鲁夫公司提供从14吨(15短吨)至499吨(500短吨)全系列的移动式液压起重机,包括全路面起重机、越野路面起重机、车载起重机及工业起重机。格鲁夫也是全球军用特种起重机的首要供应商。作为一个制造商,格鲁夫在整个发展的历史中,创造了多个知名的第一,包括1968年引进世界第一台具有回转功能的越野路面起重机,1970年引进世界第一台梯形截面臂起重机;在1994年成为第一个获得ISO9001质量体系认证的国际多种起重设备的制造商。格鲁夫在技术创新方面,也是一个领导者。它的MEGATRAK悬挂系统,TWINLOCK起重臂销接系统及MEGAFORM起重臂设计是格鲁夫的专利,使得用户具有很强的竞争优势。全球已销售超过55000台格鲁夫起重机,有些大公司手中的格鲁夫起重机队伍已达到几百台。马尼托瓦克起重机马尼托瓦克起重机公司于1925年在美国州成立,并于同年制造出第一台工厂自用的桁架式(格子式结构)臂价的履带式起重机。从那时起,马尼托瓦克成为履带式起重机的标志,该公司的商标-红色机器在地球的任何角落都可以被找到。从此马尼托瓦克成为创新、销售、性能以及售后支持的带头人。目前公司提供11个型号产品,起重量从45吨(50短吨)到907吨(1000短吨)。为响应客户的需求,马尼托瓦克不仅生产履带式起重机,还为工业及船舶生产循环作业起重机以及轮式起重机。马尼托瓦克因为拥有领先业内的技术(CAN-BUS和相应的的电子独立过程控制EPIC以及FACT快速装配系统)而具有巨大的竞争优势。杰出的质量及优异的可靠性使得马尼托瓦克起重机在国际工程设备市场具有极强的变现价值,已服役30、40年的机器仍然可以在工地上被发现。公司良好的声誉、不断创新的模块式设计以及优异的支持使它们特别受到起重车队拥有者的欢迎,您很难在一个起重车队里只发现单台马尼托瓦克履带式起重机。事实说明,在一个起重车队中占大多数品牌的往往都是马尼托瓦克履带式起重机。波坦起重机自从1928年在法国拉克莱特创立以来,波坦公司一直在塔式起重机方面处于领先位置。迄今为止已在全球销售并竖立超过100000台塔机。目前,该公司在法国、德国、意大利、葡萄牙和中国的工厂生产60余种型号塔式起重机。针对不同的工况,波坦设计了一系列的产品,通过马尼托瓦克起重集团经销商网络销售全球。波坦的塔式起重机分为三大系列:最小的塔式起重机是自升式塔式起重机,起重量从1.0吨(1.1短吨)到7.98吨(8.8短吨);更高、更大的塔式起重机是上回转塔式起重机,起重量从7.98吨(8.8短吨)到64吨(70.5短吨);当然还有根据客户需求而设计的特殊应用塔式起重机,其最大起重量可达160吨(176短吨)。波坦公司不断创新,如:太空舱驾驶室、对话控制系统和LCC起升机构等。随着波坦塔式起重机不仅在传统意义上的建筑工地被使用,还在众多的大坝、电站、船厂和桥梁等新兴项目中被使用,波坦公司的声誉也因此日益上升。
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