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# 改革深化提升

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斗山开展呼叫中心坐席主管培训提升服务品质

呼叫中心是斗山面向客户的重要服务窗口，客服人员为受理客户服务需求，应对客户咨询，讲解服务政策及活动内容等工作也越来越多，在决定客户满意度方面起着越来越重要的作用！斗山开展呼叫中心坐席主管培训提升服务品质斗山开展呼叫中心坐席主管培训提升服务品质斗山开展呼叫中心坐席主管培训提升服务品质斗山开展呼叫中心坐席主管培训提升服务品质为提升全国代理商呼叫中心的综合运营能力,保证代理商向

2014-04-23 09:36

斗山

呼叫中心

主管培训

视频：发改委表示推进五方面改革促进新型城镇化

发改委表示推进五方面改革促进新型城镇化。

2014-04-18 16:57

视频：国务院分析一季度经济形势部署改革任务

视频：国务院分析一季度经济形势，部署改革任务。

2014-04-17 09:51

国务院

一季度

经济改革

江苏徐州市实施工程机械产品检测能力提升项目

近日，徐州市质检中心“工程机械产品检测能力提升”项目被列入“江苏省质量技术监督局2014年度能力提升项目计划”。该项目计划总投资822万元，计划于2015年3月完成，拟购置便携式直读光谱仪、工程机械综合成套测试仪、超声波探伤仪、便携式DFT涂层测厚仪、手持式粗糙度仪、便携式硬度测试仪、油污染度检测仪器、便携式金相显微镜、盐雾试验箱、胶管全自动静压及爆破综合试验台、便携式X射线应力分析仪等检测设备，

2014-04-17 08:38

徐州

工程机械

产品检测

中联外拓提升市占率城镇化政策刺激销售需求

中联重科主要业务为研究、开发、生产与销售混凝土机械、起重机械、环卫机械、路面及桩工机械与其他相关之重型机械设备并提供租赁服务。中央政府表示将继续大力推行城镇化的政策，势必带动相关重型机械的需求。并且随着微刺激政策的实施，国家中西部铁路建设、棚户区改造、城市基础建设以及节能环保设施建设等将给国内工程机械市场带来新的发展机遇。集团继续着力开拓海外市场，其搅拌车产品凭借其在高寒地区施工的高度适应性及优越

2014-04-14 09:02

中联重科

城镇化

混凝土机械

中联人机料法环全方位提升臂架对接焊接质量

近日，由中联重科混凝土机械公司泵送制造部“风云QC小组”推行的一系列质量提升措施在结构车间实施，获得了良好的效果，三臂上盖板焊接质量得到大幅提升。臂架焊接质量关系到泵车的使用安全性，直接影响客户对中联重科泵车的品牌满意度，也直接体现了中联泵车结构件制造工艺的水平。基于以上原因，分公司工艺研究院领衔成立了“风云QC小组”，小组成员运用质量管理分析工具—— “鱼刺图”法来改善工艺。首先，从“人机料法

2014-04-11 17:06

中联重科

混凝土机械

臂架

中联工起提升商务英语技能助力海外业务拓展

近日，经过精心策划和筹备，中联重科工程起重机公司海外营销公司商务英语特训班正式开班。培训对象为分公司海外营销公司职能部门人员，目的是提升后台管理人员商务英语沟通表达技能，为海外销售业务提供强劲后台支持。与以往短期语言类培训不同的是，本次培训计划长达8个月，采取每周一课的形式，由分公司副总经理徐遥带队科技翻译室人员担任主讲，参训人员将从商务沟通技巧、外贸基础知识及专业技术英语三大环节接受系统的沁入

2014-04-11 08:41

中联工起

商务英语

海外业务

奇瑞重工社企共建提升农机社会化服务水平

3月26日，经过层层评选和专业评估，20家优秀农机合作社成为奇瑞重工首批示范农机专业合作社，开启奇瑞重工社企（即社会与企业）共建提升农机社会化服务水平的新征程。据了解，这批示范农机专业合作社将获得奇瑞重工从专业技能培训、农机服务、购机优惠、金融支持到日常经营管理、战略合作等全方位支持。同时，奇瑞重工将以示范农机专业合作社为平台推进社企共建，充分发挥优秀农机合作社的示范作用，带动更多农机合作社加快发

2014-04-02 08:56

奇瑞重工

农机

工程机械

中联重科盈利近40亿逆境中实现经营质量提升

3月28日晚间，中联重科宣布截至2013年12月31日的全年业绩。公司国际及国内年度财务报告已经分别由毕马威会计师事务所及天职国际会计师事务所有限公司审计并出具了标准无保留意见的审计报告。根据中国公认会计原则，2013年中联重科实现营业收入约385.42亿元人民币，实现归属于母公司股东的净利润约38.39亿元人民币，基本每股收益为0.50元人民币，经营活动产生的现金流量净额为7.37亿元人民币。董

2014-04-01 09:07

卡特彼勒集成技术和燃油效率提升成为拉展亮点

Cat®(卡特)通过无与伦比的“为你铸就™”产品阵容彰显对客户的承诺 2014年3月4日(美国，拉斯维加斯)——在2014年美国拉斯维加斯工程机械展(Conexpo-Con/Agg)上，全球最大的土方工程机械、建筑机械和矿用设备生产商卡特彼勒公司(纽约证券交易所代码：CAT)重点展示了应用于施工设备的最新技术解决方案和燃油效率提升，这些施工设备符合U.S. EPA Tier 4 Interim 和

2014-03-31 14:33

潍柴动力、林德液压与美国伊顿深化战略合作

近日，潍柴动力、林德液压与美国伊顿公司签署了战略合作修订协议，进一步明确了双方在全球范围内的液压业务合作，深化了双方的战略合作关系,为未来双方液压业务发展提供了良好空间。潍柴动力、林德液压与美国伊顿深化战略合作潍柴动力、林德液压与美国伊顿深化战略合作

2014-03-31 10:01

外媒：中国将迎来城镇化新模式有6个改革领域

外媒称，世界银行在一份报告中说，中国在增加城市人口以实现确保持续的、由消费带动的经济增长目标时，应该让市场因素发挥更大作用。据路透社3月25日报道，在与中国顶级政策智库国务院发展研究中心共同撰写的一份报告中，世界银行称，基于市场的资源配置将带来可持续的城镇化。该报告说：“政府将需要对其参与方式作出调整，从实施行政控制转向对全国范围基于市场的人员、土地和资本配置进行管理，以及提供支持这些配置的公共服

2014-03-26 09:34

城镇化

基础设施

棚户区

宣工国际市场销售稳中有升提升国际影响力

转变销售模式，树立服务营销理念，从单纯售后服务向全过程优化服务转变，从部门定向服务向全公司大服务转变，今年以来，宣工围绕效益提升，创新经营思路，加大市场开拓力度，3月份，先后在国际市场取得主机订单50余台，同比增长两倍以上，其中大部分是回头客。面对严峻的市场形势，宣工转变经营理念，把市场标准作为工作的尺度，坚定绝地反击的信心。为提升市场占有率，宣工在生产经营中坚持以用户为中心，彻底摒弃以自我为标

2014-03-26 08:51

宣工

国际市场

推土机

打碎重捏出活力中联重科产权制度改革探索

中联重科成立之始，承载的不仅仅是创业者产业报国的雄心，更承载着中国科研体制改革的历史重任。22年来，以股权多元化为核心的公司治理结构变革，贯穿了中联重科科技产业化、产业科技化、企业全球化的全过程，实现了股东、社会、国有资产价值的最大化。1996年，中联的产品不断得到市场认可，业绩已具备上市条件。这一年，詹纯新作为中联的法人代表，还走上了建机院院长岗位。“当时改革有两条路径选择：一是中联从建机院脱离

2014-03-25 09:17

中联

工程机械

改革

中联重科加速提升“跨领域综合解决能力”

2013年底，中联重科并购全球干混砂浆设备第一品牌德国M-tec，中联重科副总裁、混凝土机械公司总经理陈晓非向业界表示，中联重科将成为干混砂浆综合解决能力的第一品牌。而业界普遍认为此举不仅是中联重科在干混砂浆领域重大突破，更将加速中联重科成为覆盖商混、干混、机制砂三大产业“跨领域综合解决能力”第一品牌。2014年3月15日，中联重科在“科技让中国更蓝”混凝土机械全球巡展首站活动中，向业界展示了其加

2014-03-24 08:48

中联重科

M-tec

混凝土机械

同力重工2014年青海区域提升用户价值研讨会

2014年3月18日，同力重工2014年度首场“提升用户价值”研讨会在青海西宁隆重举行，会议由陕西同力重工股份有限公司与青海广盛汽车销售有限公司联合举办，70余位矿区施工用户在“价值效益发展”主题下，就如何降低运营成本、提高盈利能力进行了经验分享交流。同力重工副总经理杨建耀以“降低运营成本共创价值典范”为题，从同力重工的发展历程、技术优势、运营管理、企业价值理念等方面做专题演讲，以“同力工法”为核

2014-03-21 08:58

同力重工

青海

工程机械

新型城镇化规划发布有助于提升水泥需求

《国家新型城镇化规划(2014~2020年)》发布,政府将城镇化作为促进经济增长的关键驱动力，特别是对于中小城市的发展。政府鼓励城乡二元结构的逐步消除、城市人口比例逐步提升，我们认为新型城镇化有利于提升水泥需求。预计2014年投入超过1万亿进行棚户区改造政府表示全年计划改造470万户以上棚户区，预计完成投资将超过1万亿元，加快棚户区改造，目的在于提升低收入阶层的生活水平。2014年政府的目标是7

2014-03-21 08:41

城镇化

水泥

工程机械

中联重科工装打破传统工艺效率实现大幅提升

日前，中联重科混凝土机械公司泵送制造部结构车间转台组箱铆焊工装正式投入使用。该工装使转台的生产打破了传统工艺，实现了转台组箱铆焊工装化生产。此项创新攻克了装轴套的工艺难关，实现了泵车转台生产效率、质量大提升。在新组箱工装投入使用前，转台的零部件定位、铆焊都由工人通过划线及吊线完成，在工程机械行业多品种、小批量的生产计划模式下，原有模式要求每个铆工要记录大量尺寸数据，同时划线及吊线对铆工技术要求高，

2014-03-20 16:41

中联重科

混凝土机械公司

湖南省科研院所开启转制改革迸发创新活力

南车株洲电力机车研究所有限公司弄潮大市场，硕果摇枝，2013年实现销售收入164亿元。这家由原铁道部株洲电力机车研究所改制而来的企业，已成为我国轨道交通电气传动与自动化技术的领跑者，旗下拥有3家上市公司、3个国家级企业技术中心、两个企业博士后科研工作站，并在美国密歇根、英国林肯、澳大利亚悉尼设有技术研发中心。该公司是湖南省科研院所精彩转身的缩影。中联重科、海利化工、隆平高科、中冶长天、长沙矿院、四

2014-03-20 08:37

龙蟠开工建设三套润滑脂新装置产能将提升200%

2014年3月14日，龙蟠的三套润滑脂新装置已于上月正式开工建设，在新装置建成后，龙蟠的润滑脂产能将提升200%以上。据了解，龙蟠润滑脂产品自2013年年初完全实现自主化生产以来，不断加大研发和生产力度，已覆盖车用、工业、工程机械、特种润滑材料等多个领域。龙蟠润滑脂定位于中高端市场。行业数据显示，目前国内润滑脂市场两极分化较为严重，以美孚、壳牌为代表的外资品牌牢牢占据着高端润滑脂市场，品质过硬，深

2014-03-17 09:26

龙蟠

润滑脂

工程机械

塑造企业文化提升公司软实力

在激烈的市场竞争中，企业往往投入巨资打造公司的品牌形象。为提升自身在客户心目中的美誉度，企业不论是在展会中或是在电视媒体上往往会一掷千金。从百年甚至更长的时间而言，企业品牌建设的核心与灵魂其实是文化。也许有人会质疑企业文化是虚化的东西，无法直接为企业带来价值或利润。然而，越是发展到一定规模的企业领导者越是会对自身的企业文化诚惶诚恐。因为真正的企业文化不是企业公布在公司大厅的几句口号，而是企业追求

2014-03-11 09:40

企业文化

软实力

核心价值观

装备制造业应不断健全机制提升自主创新能力

李克强总理的报告在布署2014年重点工作中，重点对“增强内需拉动经济的主引擎作用”进行了论述。其中，“把培育新的区域经济带作为推动发展的战略支撑”所讲到的“全国振兴东北地区等老工业基地”的阐述，让全国人大代表隋熙明深刻感受到东北老工业基地迎来了大发展、快发展的春天。受金融危机等不利因素影响，我市装备制造业整体下行，拉动全市工业经济增速放缓。那么，如何扶持装备制造业应对金融危机、走出发展的低谷呢？

2014-03-11 08:46

装备制造业

自主创新

区域经济

徐工铲运机械事业部备件现场5S管理促服务提升

近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。图为徐工铲运5S管理仓库#d1cm#page# 近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、一流的队伍、一流的管理、一流的品质打造备件服务新体系。图为徐工铲运5S管理仓库#d1cm#page# 近年来，徐工铲运机械努力打造备件现场5S管理标准，用一流的环境、

2014-03-10 16:33

徐工铲运

备件

服务

视频：2014年九项改革方向影响中国经济

马骏：2014年九项改革方向影响中国经济。

2014-02-24 09:09

装备工业：推进系统改革是实现转型先决条件

回顾2013年，传统的增长方式显然走向穷途末路，而装备工业转型升级因需要太多先决条件而收效甚微，国内装备制造业的整体表现显得亮点不多，乏善可陈。在以机床、工程机械、重型机械为代表的投资品领域，市场需求不振仍是主基调，部分消费类产品的强势表现不足以扭转产业整体的疲弱态势。尽管智能制造等前端概念对行业未来发展给出了明确的方向提示，也在不断聚集和吸引资金介入并产生出新的经营和生产模式。不过，这些色块的

2014-02-20 09:00

装备工业

系统改革

转型升级

徐工施维英实施融合创新战略提升价值创造力

徐州经济技术开发区徐工集团以国际视野成功收购德国施维英集团后，积极实施融合创新战略，深度吸纳有着近80年产业积累的全球顶级品牌的尖端技术，成为全球最具价值创造力的混凝土机械制造企业。徐工施维英是全球最大的混凝土机械制造企业，也是国家高新技术企业，以“标准化、模块化、平台化”为研发理念，在融汇全球最尖端的研发技术、制造工艺，整合全球营销网络的基础上，全面致力于技术创新和产品升级，形成以混凝土机械

2014-01-27 09:36

徐工

施维英

融合

中联重科搅拌车制造工艺多措并举飞速提升

近日，中联重科混凝土机械公司搅拌车事业部对2013年搅拌车的制造工艺的系列改善进行了回顾总结，挖掘出了许多实用的方法与经验。2013年，搅拌车的产销量随着国家宏观经济政策的调整略有下降，搅拌车事业部改变以往单一追求产量提升的模式，在转向定量生产的同时，更加注重搅拌车的质量、成本与交期改善，推出了一系列改进举措。首先，是生产瓶颈的日产量创国内最高水平。根据精益生产的先进理念，搅拌车事业部通过持续改善

2014-01-23 14:36

搅拌车

中联重科搅拌车

混凝土搅拌车

徐工质量建设硕果累累提升全员知识和技能

近日在国家质检总局召开的首届中国质量奖颁奖大会上，徐工机械荣获首届中国质量奖提名奖，其董事长王民作为徐工全员大质量体系掌门人领取了获奖证书。这是继获得首届徐州市市长质量奖和首届江苏省质量奖后，徐工荣获的质量领域最高荣誉。徐工集团是中国装备制造业的标志品牌，成立24年来始终保持中国工程机械行业第一位，目前位居世界工程机械行业第5位，中国500强企业第119位，是中国工程机械行业规模最大、产品品种与

2014-01-23 08:57

徐工

质量建设

质量奖

德工：2013年不断提升产品品质满足客户需求

质量是企业的生命。2013年的德工始终秉承着“质量第一，精益求精；顾客至上、竭诚服务”质量方针，通过优秀的设计、先进的工艺、精心的制造、严格的检验、科学的管理，持续改进质量管理体系，使生产的产品质量不断提高、进步、更新来满足顾客的要求。2013年，德工质检部首先就外协外购件加强管控，从源头对入厂的零部件严格按照质量检验标准检验，派质检员到供应商处学习、了解并监督外协外购件生产质量，把关生产工艺流程

2014-01-23 08:44

德工

工程机械

装载机

山重建机召开部长级QC发表大会提升产品质量

1月18日，山重建机召开了部长级QC发表大会。本次活动的评委成员由公司领导及QC培训讲师组成，发表人员为公司各部门部长级管理干部。会上，山重建机总经理夏禹武首先发表了讲话。他说，2014年是公司三年质量战略的第二年，公司将继续加大力度，全面提升产品质量和运营质量。QC活动作为质量提升的有效抓手，各部门要充分认识到开展此次活动的重要性。夏禹武特别指出，2014年，公司将面向全体员工开展全员参与的QC

2014-01-21 08:48

山重建机

QC大会

夏禹武

2013工程起重机市场盘点：企业改革带动市场升温

【第一工程机械网原创报道】2001 年至2013 年的十余年里，中国工程起重机行业经历着不平凡的发展阶段。整个行业在实现高速增长和骤降的同时，也承受着国际国内激烈竞争的考验和金融危机的挑战。据专家分析，2013年工程机械行业景气度一直处于偏冷状态，受国内房地产宏观调控和货币紧缩政策影响，主要厂家对行业复苏、投资回报率上升的预期依旧较低，市场需求较为低迷。厂家及代理商均信心不足，起重机械方面在20

2014-01-14 08:50

广东大力发展装备工业有力提升综合竞争实力

“十二五”期间，广东省将投入4000亿巨资，转型升级装备制造业，重点发展智能制造装备、能源装备、轨道交通装备、现代农机装备、输变电关键设备、变压器高端制造、先进医疗器械和通用航空等产业。同时，也将重点发展风电机组、智能电网、储能电池等相关能源装备业，围绕高压、超高压重大输变电工程发展相关装备，争取到2015年，实现输变电关键装备工业增加值占全省装备制造增加值超过15%.广东“十二五”装备工业规划目

2014-01-03 08:30

广东

装备工业

装备制造

王梦恕：国家指挥铁总不应靠政治铁路改革是放老虎

[中国的高铁出口首先是从战略安全、资源开发以及外交的角度出发，先打通以东北、西北、西南为出口的三条国际大干线] 2013年是中国铁路改革的元年，中国铁路运营的主题也由国家转变为公司，伴随而产生的是新成立的中国铁路总公司(下称“铁总”)承担了原铁道部的所有2.66万亿债务，并遭受了各种融资的困难。因此全年下来，铁总“运输”为主，先还债，而对修新线的兴趣不大，这严重影响“铁路生态圈”。中国工程院院士、

2013-12-26 09:33

王梦恕

铁路改革

高铁

中国一拖以技术比武提升一线职工职业技能

近日，中国一拖集团有限公司在技术比武中脱颖而出的15位一线员工，相应晋升了职业资格技能等级。针对公司技能人才总量不足、结构不合理、高技能人才短缺的矛盾，中国一拖集团(股份)公司把持续提高职工技能素质作为技术比武的主攻方向，结合省市第四届职工职业技能大赛等，在公司层面组织开展了焊工、加工中心操作工技术比武，组队参加了省市及机冶建材系统叉车工、检查工等8个工种的技能赛事。技术比武活动的扎实开展，在全公

2013-12-25 09:41

中国一拖

叉车

职业资格

促进服务能力提升山推混凝土服务培训走进西藏

为促进西藏区域代理服务能力的提升，山推楚天公司相关部门抽调骨干培训人员，于近日开始对西藏地区两家二级代理服务人员和用户进行了为期9天的培训。培训人员克服高原反应的严重不适，深入多个搅拌站及墨竹工卡县工程站施工场地，采用一边走访用户一边实地培训的方式，对代理公司服务人员及用户进行了搅拌运输车的日常保养维护、常见故障判断与维修、应急处理等各方面培训。同时，培训人员为用户检查了设备使用情况，并对检查发现

2013-12-25 09:37

安徽合力公司创新质量管理经营绩效持续提升

对标比肩精益改善 “以卓越的过程创造卓越的结果，实现卓越的成长，合力正在用质量提升开拓民族叉车工业的发展空间，打造合力的世界，世界的合力”。安徽合力股份有限公司（以下简称安徽合力）董事长张德进曾感慨地说。安徽合力是国家大型一档企业、安徽省政府“861”行动计划和重点支柱企业，中国规模最大、产业链条最完整的工程机械研发、制造和出口基地，先后获得中国行业最具影响力品牌、中国叉车自主创新第一品牌、中国

2013-12-25 09:08

安徽合力

叉车

工程机械

山推营销安鲁琳：提升产品品质完善代理制营销

2013年，我国路面机械与压实机械行业在整体低迷的市场环境中取得了可喜成绩，行业企业围绕“创新驱动、质量为先、结构优化、绿色发展”调整思路、创新升级，全年产业发展状况逐步进入良性持续增长的发展轨道。在当前环境下，为了促进行业企业更好地“调结构、转方式”，加快技术创新与升级转型，促进行业和企业持续发展，中国工程机械工业协会路面与压实机械分会于12月5日在合肥召开“2013路面与压实机械行业年会暨发展

2013-12-18 10:56

莆田市拟投资30亿元实施16个水利提升工程

从莆田市水利局获悉，2013～2015年，莆田拟投资30亿元实施16个水利提升工程。据介绍，莆田拟投资7亿元提升蓄水工程4个，即乌溪水库、西音水库、南浦水库和金钟水利枢纽工程；拟投资17亿元提升防洪防潮工程9个，即木兰溪防洪工程荔涵段、华林段、仙游段、华亭段、白塘段和秀屿区、城厢区水库除险加固及秀屿区、湄洲岛海堤除险加固工程；拟投资6亿元提升引调水工程3个，即金钟水利枢纽引水配套、东圳水库除险加

2013-12-18 09:45

莆田

水利建设

水库

投资8000亿高铁运营拉动中国装备制造综合提升

装备制造业不仅国内是处在基础配套跟自主技术创新能力薄弱，主要是机械产品的核心技术与关键零部件需要由国外引进或进口。同时产业规模很大，但集中度低，欠缺世界级具竞争立的大公司、大集团。高铁运营拉动中国装备制造综合提升不过，近年来高铁大规模建设与投入运营为国内装备制造业全面升级提供了很好的产业机遇。统计表明，中国高铁去年投资达6000多亿人民币，今年开始，每年的投资将高达8000多亿人民

2013-12-17 08:02

高铁

装备制造业

蜕变与提升 2013工程机械工程起重机分会年会召开

【第一工程机械网独家报道】2013年12月6日，中国工程机械工业协会工程起重机分会年会在广东韶关召开。来自工程机械起重机行业的整机、配套件企业及媒体共计百余名代表出席了会议。我国工程起重机行业经历了多年快速发展，但从2011年下半年至今出现了连续下滑，市场萎靡不振，企业正面临严峻考验，整个产业链在跌宕的市场中艰难前行。企业如何在激烈的市场竞争中渡过难关，理性、健康地提升自身发展实力，成为企业目前

2013-12-11 09:22