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明媚的五月，伴随着三一重起事业部“服务全球行”号角的吹角，一场声势浩大、气势磅礴的工程机械行业的服务之风吹撒在世界各个角落，以三一人的服务热忱抚慰着全球客户。当然在我重庆区域三一服务之风已蔚然成为重庆市场的一道风景。六月的重庆正是艳阳高照的季节，三一人饱含着三一集团客户至上的精神，纵然是酷热的夏日，客户一个电话我们必须如夏日空调般及时给客户送去清凉。2014年6月2日，重庆某工地客户打来电话称其上
2014年，一年一度的价值服务全球行活动在骄阳似火的5月正式起航了。全新的服务理念，全新的服务装备，年轻的山西北起服务队伍更是加快了步伐开始了新一轮传播三一服务理念的活动，以实际行动维护着三一的服务价值观。更是给客户带去了炎炎夏日的一抹清凉。跟随服务工程师的脚步，也是为了配合价值服务全球行的进行，我以营销代表的身份参与到了这一活动中来，感悟良多。 三一起重机价值服务全球行走近用户 急客户所急，想客
他们以真诚热情、执着忘我的精神，诠释着三一“一切为了客户”的服务理念，捍卫着三一重起中国服务品牌的地位。他们坚守在服务一线，为客户送去最高品质的服务，赢得客户的支持和信赖。泥里爬，土里滚，满身的柴油味，灼热的太阳烘烤，似乎成了象征售后服务的代名词。然而，更多的时候，体现服务精髓的只是一幕幕黄昏中服务人员略带倦意的背影，也只有它最能触动客户的心。真者，精诚之至。不精不诚，亦不足以动人。6月的北京已然
来自三一起重机服务工程师的真实记录：2014年4月24日，晚上6点接到13CC00700354设备操作手电话，说设备中央回转接头底座掉出来了，导致接头下沉压爆伺服管路多根，并喷射大量液压油，设备无法继续动作。设备在港珠澳大桥人工岛上面，此时已经没有交通船上岛了，客户万分焦急，因为现在码头停靠了三首货船，船上装满了管桩，设备无法动作，就无法卸船，连锁反应就是，工地十几台桩机停工，工地项目经理电话大骂
我于2011年夏加入了三一服务的大家庭，离开了温馨舒适的校园踏入了社会，面对三一这个工程机械的行业佼佼者，我心中也充满了希望和愿景，希望自己能通过自己的努力成为三一优秀的服务工程师，在以后的日子我越来越感觉到了三一服务的艰辛。在我心里一直希望自己做好三一服务这份工作，端正自己的态度，认认真真，踏踏实实的做好每一次服务。刚开始做服务的时候，自己单独面对我们的设备时，自己心里总是犯嘀咕，担心自己不能处
我们如果从客户的角度来看，我买了你们公司产品，对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和企盼值，如果这些愿望和要求得不到满足，就会失去心理平衡，由此而产生的抱怨和想“讨个说法”的行为，当然这其中肯定会有一些无理取闹的成分在里面，还有一些是非人为原因造成的。有人说，售后服务的工作难就难在总有一些客户无理取闹，想方设法找你的麻烦，达到不花钱更换配件的目的。如何在平时的工作中，提高服务质量和客户满意度问题
三一告赢了奥巴马！随着这一消息被热炒，向文波再次回到公众视野。 向文波是上市公司三一重工的总裁，身价过亿，但他不像一位富翁，更像是一名“斗士”。向文波说，他最崇拜的人是毛泽东，经常学习和研究他。 如他所言，状告奥巴马是为“尊严而战”。更早的时候，他认为美国基金并购中国行业龙头企业会影响产业安全，于是通过博客“搅黄”了凯雷并购徐工。他主管三一集团宣传工作，经常在镜头前侃侃而谈，又或“舌战群记”。 状
近日，三一首台高原型电铲SES12在昆山产业园成功下线，标志着三一产品家族又迎来了一位全新的“重量级”成员，进一步壮大了三一产品家族实力，为三一成为世界级企业添砖加瓦。 SES12电铲下线仪式剪彩 三一重工总裁向文波先生、三一矿机董事长毛建华先生、三一矿机总经理曹志春先生、三一数字科技常务副院长陈理先生和部分行业重点客户代表等出席了本次下线仪式。 SES12电铲雄姿 仪式现场，广东宏大爆破股份
备受关注的“三一美国风电项目诉讼案”，因众媒体的竞相解读而愈发“扑朔迷离”。 为了还案件本来面目，7月19日，由三一集团董事向文波带队，三一方面在京召开了“三一集团美国风电项目诉讼案媒体说明会”。 根据向文波及三一集团美国风电项目诉讼案律师夏庭康的与会时的发言，虽然三一集团及其在美关联公司罗尔斯公司(Ralls)并未直接指控美国外资投资委员会(CFIUS)的裁决和美国总统奥巴马的总统令“违法”，而
北京时间7月19日下午，三一集团在京召开三一集团美国风电项目诉讼案媒体说明会，中国国际问题研究所研究员贾秀东，商务部国际贸易经济合作研究院研究员梅新育，中国社会科学院美国问题专家张国庆，知名律师郝俊波，三一集团董事向文波，三一集团高级副总裁贺东东，三一集团副总经理、美国Ralls公司首席执行官吴佳梁，美国风电项目诉讼案律师夏廷康，以及来自全球的众多媒体出席了说明会。会议由三一集团高级副总裁贺东东主
黄旺，一位曾亲身参与长沙地铁2号线建设的三一起重机湘赣分公司服务工程师。每当客户提起他的时候，大家会不由而同的想起这样一件事： 那是在2013年将近过年的一天晚上，黄旺接到一个电话，其负责的客户因为机器上螺丝掉落想让其送一颗过去。面对客户这样的要求，黄旺依然顶着寒风开着车为客户送去小小的零件。 黄旺说：“作为服务工程师，我就不能让自己客户的机子停止转动，决不能耽误客户的工期。”正是因为这种螺丝服务
大湘西山高路险，胡慧每进一次大山都要比其他服务工程师多走很远的路，三年来，他早起晚睡，坚持为吉首、张家界地区的客户提供最优质的服务。 “不能因为大山里艰苦就疏忽怠慢，三一的目标是服务全球，如果连大山里的客户都照顾不到，我就不配称自己为三一人”，这是胡慧三年来一直坚持的信念。 三一起重机服务工程师奋战在一线 环境虽差，但更能考验服务的品质 吉首、张家界地区高山峻岭，道路非常狭窄，有些地方车子根本就
当黎明的第一缕阳光升起时，新的一天开始了。 今天和往常一样，我们咸阳泰瑞达的服务工程师的队伍出发了，到延延高速18标段给客户设备做服务全球行巡检，该客户的设备是25吨五节臂汽车起重机。到达目的地后，我们咸阳泰瑞达的服务工程师首先为客户检查设备，并对设备进行全方位的检查、调试。经检查，用户的设备保养做的很全面，整车正常。随后我们将活动的礼品赠送给操作手。操作手收到礼品很高兴，非常配合我们的工作。
【第一工程机械网 独家报道】每个人都有自己的梦想，有些人实现了梦想，有些人在实现梦想的路上，而更多的人还在寻找梦想的方向。对于工程机械从业者来说，他们的梦想或许很普通，但却特别的简单实在。三一泵送“价值服务，始终如一”增值服务活动为这些普通的劳动者们打开了一扇窗，让他们说出自己的梦想甚至将梦想变成可能…… 三一泵送售后服务车队 不论梦想大与小 只要充满爱心与正能量 在当前竞争日益激烈的混凝土市场
说起俄罗斯，大多数人想到的都是能源，这里天然气、石油等基础行业实力雄厚，但在工程机械领域，却鲜有出众的品牌。三一早在2005年就派人进入俄罗斯市场，鉴于广阔额的市场前景，2012年公司在此成立俄罗斯海外大区。9年来，三一在俄罗斯开拓前行，品牌影响力逐步得到提升。数据显示，三一泵送产品在俄罗斯受到欢迎，已经占据20%的市场，加上大象所占有的30%市场份额，三一的泵送产品在俄罗斯市场已经占据了半壁江山
东北短暂的春天过去了，号称“百湖之城”的大庆迎来了炎炎夏日。三一泵送黑龙江道元的服务将士也迎来了如火如荼的“价值服务，始终如一”增值服务活动。客户手中的设备经过一个漫长冬天的“休养生息”，正急需我们的售后工作人员给予细致入微的关怀服务。 黑龙江大庆增值服务活动 今年大庆的施工量急剧下降，客户愈来愈多的注意力集中到设备本身。为了保证在客户需要使用设备时不会出现问题，三一泵送的服务人员秉着执着的态度
怀着“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”的执着与追求，在工程机械行业整体下滑的情况下，我们三一人始终以“一切为了客户，创造客户价值"的服务理念来为客户提供最优质的产品和服务。 三一泵送售后工程师为车辆做检修 日前，三一泵送启动“价值服务，始终如一”的增值服务活动后，我们黑龙江三一泵送的售后服务工程师积极响应公司号召，严格按照公司的要求对客户的设备进行全面的检查。 三一泵
2005年，三一派出第一人到俄罗斯开拓市场；2007年，俄罗斯子公司成立；2012年，俄罗斯大区成立；2014年，三一品牌在CTT展上大展风采，成为整个展会中最有特色的展区。9年来，三一在俄罗斯市场一路铿锵前行。如今，俄罗斯经济正在经受严峻考验，三一俄罗斯大区面临挑战的同时，看到更多的是机遇，他们决心要为俄罗斯市场贡献一个“世界级的三一”。 九年磨一剑，CTT展尽显风采-三一品质劈开俄罗斯市场坚
6月13日早上8点，成都的上空以前飘着蒙蒙细雨。上周提前跟客户为十九冶成都建设有限公司约好做增值服务的我整装待发了。半小时左右的车程，就到了客户的工地现场，几位操作手已经在那里等候了。我拿上公司的增值服务活动宣传资料以及一些工具、培训资料先是来到他们的操作手办公室，为他们做泵车保养、维护以及日常故障的一些基础知识。 基础知识培训 基础知识培训完成之后，我与几名操作手来到现场，了解客户设备的近期使用
2014年5月24日，趁着阴雨天气，客户忙碌的身影终有短暂的休整；2014'价值服务，始终如一"增值服务活动-长乐军航站拉开序幕！长乐军航为目前福建区域运行良好.规模较大的一家混凝土生产商，为我司全套站钻石客户，现有我司泵车6台，搅拌站5条，车载泵10台，搅拌车39台。 三一泵送福建山鑫公司开展2014增值服务活动 三一泵送福建山鑫公司开展2014增值服务活动 由于客户方量较大，所以一到客户处，
近日，纳米比亚全国工会执行总书记卓博•穆尼罗等非洲国家工会组织的20余位高层领导到访长沙产业园，在与三一重工高级副总裁、工会副主席贺东东的座谈中，记者从纳米比亚交通部门负责人口中得知，三一设备，特别是平地机产品在纳米比亚广泛参与各类工程，已经成为了该国道路建设的主力军。 三一平地机：纳米比亚交通道路建设主力军 纳米比亚位于非洲西南部，环境优美，气候宜人，是著名的旅游胜地。近年来，随着经济快速发展，
秉承“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”的执着与追求，三一重工于5月1日至6月30日开展“价值服务·始终如一”增值服务活动。作为增值活动的一部分，5月13日内蒙古三一蒙湘工程设备有限公司正式开展此次增值服务。 此次内蒙古三一增值服务行动在内蒙古大区域（呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布、乌海、临河、锡盟、准旗）组建增值服务小组，由九个服务主任担任组长，服务工程师组成小组成员
【第一工程机械网 独家报道】为进一步提升三一的品牌形象，释放服务创造价值的能量，三一泵送于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值服务活动。为积极响应公司号召，三一泵送北京分公司也积极开展了启动仪式和增值服务。 三一“价值服务•始终如一”增值服务活动 三一“价值服务•始终如一”增值服务活动 三一泵送北京分公司启动仪式 为积极响应三一泵送号召，三一泵送北京分公司大兴办事处、恒昌办事处于
去年夏末，我离开了温馨的校园走上了社会，怀揣梦想走进了三一。面对三一这家工程机械的翘楚，心中也多了很多的愿景，希望自己以后会是一名很优秀的服务工程师。 初入服务，对服务的认识也显得过于浅显，以为服务就是把设备修好便万事大吉了，但当看到一些优秀的服务工程师为客户服务时，才发现三一真正的服务并非如此，尤其是和我师傅刘工在一起的服务经历，真正让我感受到了三一服务的内涵所在。 刚到济宁办事处，不管维修技术
【第一工程机械网 独家报道】2014年5月23日，“五载同行 始终如一”三一重机2014年服务万里行出征仪式在三一重机昆山工业园举行。三一重工高级副总裁、三一重机董事长俞宏福，三一重工副总裁、三一重机总经理向儒安等企业领导，合肥湘元董事长周驰军，广州京项基董事长林志明等代理商企业代表，以及华东、华北、东北、中南、西南、西北六大战区的服务将士们，共同出席本次服务万里行的启动仪式。 “五载同行 始终
2014年，是广州益锐工程机械设备有限公司服务中心主任伍勇明入司以来的第8个年头。他负责华南地区沥青搅拌站服务工作，服务半径达500公里。目前，他服务过的沥青搅拌站已成功出料上千万吨，他因此被评为“2013年优秀服务工程师”。 广州益锐工程机械设备有限公司服务中心主任伍勇明 八年成长，炼成服务强将 其实，伍勇明来到三一之前，已在深圳一家中日合资企业工作了九年。这段工作经历，让他最早接触了日本先进
4月14日，三一团委联合“随手公益长沙”在长沙产业园开展新疆红枣义卖活动。因新疆红枣出现大量滞销情况，新疆枣农心急如焚。为帮助枣农渡过难关，在三一团委倡导下，公司员工积极响应并参与到活动中。 爱心义卖以网上邮件订购和西门现场采购两种方式开展。三一员工得知消息后，踊跃报名订购，近500名员工预定2000余包红枣，许多员工还带动身边的亲好加入到采购队伍。一位泵送事业部的员工一连采购五包红枣，并说道：“
你如果是个股民，一定知道三一重工这只被称为“中国股改第一股”的牛股；你如果是个企业家，一定听闻了许多坊间有关三一重工董事长梁稳根的传奇故事，他在20年中，让三一所制造的混凝土泵车全面取代进口，跃居国内首位，且产销量连续多年居全球第一。可是梁稳根不这么看，他认定自己是一个不折不扣的“大个体户”。如果填写一份个人履历，他会如实写下这段话：“刚开始是个贩羊的小贩，后来做过酒与玻璃纤维生意，如今建立了三一
【第一工程机械网 独家报道】“不忘初心，方得始终。站在过去与未来的交叉点上，我们既要变革，更要回归。回归，就是要回归精神原点。三一今天的成功，是坚守价值观的成功。在新的发展阶段，我们要始终坚持'品质改变世界'的信念，坚持‘三个一流’的信念；回归，就是要回归市场原点。三一拥有与生俱来的市场血统，无论遇到什么样的困难，都要贯彻'一切为了客户'的理念。我们要始终高度关注市场和客户的需要，一如既往地提供绝
暖春来，三一节到。2月28日，在长沙开源大剧院，一年一度的三一节晚会拉开帷幕。今年的三一节晚会不仅节目形式丰富多样，而且播放的VCR制作精良、时尚大气。更重要的是，通过这场气势如虹的盛宴，让全体员工感受到了三一力量，使他们拧成了一股“跨雄关、跃沧海”的钢绳，拿出了“勇往直前向前冲”的魄力。 集团高管合唱《明天会更好》 面对2013年纷繁复杂的国内外经济形势，三一积极调整变革，确保了公司在工程机械行
为庆祝“三一”节及丰富员工的业余文化生活，三一国际党委2014年举办的“我眼中的三一”书法、摄影、美术作品大赛在员工积极参与及领导大力支持下圆满落幕。本次作品展，展出了从三一人眼中看到、体会到的三一国际成立以来自己身边发生的一系列日新月异的新变化，歌唱主旋律，描绘新生活，展现了三一国际建厂10年以来大家对厂的热爱。为此，三一国际党委领导非常重视，组织指导各方面工作，使本次大赛得以顺利进行。在广大员
编者按：近年来，中国经济的腾飞，带动了国内工程机械制造产业跨越式的发展。特别是以三一集团为代表的中国工程机械制造企业开始逐渐走进我们普通大众的视线。三一集团，从民营企业迅速发展为国内最具竞争力的工程机械巨头；从收购德国企业普茨迈茨特一夜之间跃居全球最大混凝土装备制造企业之一；从两年挖掘机销量蝉联“全国销量第一”到成为工程机械行业唯一一家三次获得国家至高奖项的企业。2013年被英国杂志《经济学人》（
我和老公谈的是典型的校园爱情：在学校里相识、相知、相恋。我们一起读书、一起保研、一起写论文、一起找工作、一起毕业。同时，我们都来自普通家庭，都怀揣着远大的抱负和美好的愿景。到了找工作的时候，我拒掉了“康明斯”，选择了“三一”，老公拒掉了“博世”，选择了“华为”，理由很简单：我们想把青春贡献给自己的民族品牌。当同学们羡慕我们率先找到好工作的时候，我们也有自己的苦恼，相距1000多公里的异地恋似乎让我
2009 年初，我通过三一销售人员的介绍，购买了一台SY215-8挖掘机。时光如梭，转眼间几年已经过去了。在三一无微不至的服务下，加上操作手的呵护，我的挖机现在几乎还跟新的一样。这点让我很欣慰。回首当初购机时的情景，我仍觉得不可思议。当时的感受可以说是“稀里糊涂”的。因为我是莱芜市莱城区牛泉镇人，和朋友成立了建翔工程公司，设备比较齐全，资质比其他建筑商要高，所以周边主要的、大型的工程，施工方还是愿
近日，为学习中国共产党十八届三中全会精神，深入理解全面深化改革的机遇和挑战，三一集团党委在长沙工业园举办了“十八届三中全会知识竞赛”活动。来自长沙、宁乡、沈阳、北京、上海、昆山、湖州、杭州等地的8 个分党委、3 个党总支和13 个党支部组成的八支“红旗代表队”参加了比赛。为纪念毛泽东同志诞辰120 周年，活动筹备组特以“韶山、长沙、井冈山、瑞金、遵义、延安、西柏坡、北京”等印证了毛泽东革命足迹的地
一元复始，万象更新。我们即将迎来充满希望的2014年。在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表集团梁稳根董事长和公司董事会，向辛勤工作在各条战线、不同岗位的全体同仁，并通过你们向支持三一事业而无私奉献的全体三一家属，表示最崇高的敬意和最诚挚的祝福!向长期以来给予我们巨大支持和信任的各级领导、全体客户及合作伙伴，表示最衷心的感谢和最美好的祝愿!2013年，对三一国际来说是很不平凡的一年。我们共同战胜了各种困
粉尘排放达欧洲标准 1月2日上午，2014年的第一个工作日，位于常德经开区的德投沥青混凝土有限公司生产工地上，一台“巨无霸”似的三一沥青搅拌站不断“吐出”大量优质沥青，被迅速运送到常德市城区“三改四化”工程现场。在刚刚过去的2013年，三一沥青搅拌站发货突破百台大关，较去年同比增长37%，并以绝对优势稳居国内市场占有率第一。路机常德三一总经理曹锋告诉记者，三一沥青搅拌站凭借良好口碑迅速被市场和客户
日前，三一轮式装载机SYL956H及SYL958H下线仪式在重机临港产业园举行，三一重机董事长俞宏福、常务副总经理向儒安、12家代理商总经理等领导出席下线仪式。另外，8名具有多年装载机操作经验的客户还在现场进行了实地工况操作体验。据了解，轮式装载机以轮胎式专用底盘作为行走机构，并配置工作装置及操纵系统，可进行铲挖、铲装及短距离运输等作业，也可更换快换装置、推土板、抓木叉斗等辅助工作装置，是一种广泛
如果没有一颗不断进取的心，也许他现在还只是一个机关单位的公务员，或者只是一家小型物流公司的老板，亦或是一个搅拌站的小股东，但如今的他，已是江苏宿迁最大商砼公司的董事长，资产过亿，员工数百。他用一颗追梦的心，不断扩展着自己的人生舞台。他是本期《三一创富人物》主人公——江苏怡华建材有限公司董事长刘晓春。 江苏怡华建材有限公司董事长刘晓春 吃苦耐劳的优秀公务员 刘晓春出身农村，1989年，大学毕
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