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# 三一服务工程师

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三一众力：时间见证价值，服务万里同行！众力机械2023服务万里行启动

不忘初心，方能始终！传承十四载，坚守服务心！众力机械2023年服务万里行启动仪式圆满完成，正式拉开了今年的服务万里行大幕。石家庄众力、北京众力、沈阳众力、内蒙古众力，四大分公司旌旗猎猎，服务工程师跨越地区，共同呼喊着嘹亮的口号，坚定着做好服务的信念，以饱满的热情，迎接全新的服务万里行巡检。众力机械2023服务万里行启动众力机械2023

2023-05-24 10:50

三一众力

众力机械

服务万里行

品质保证用心服务三一重装组织的淮北矿业掘锚机培训正式开班

为了进一步提高工人操作水平、提升工作效率，三一重装安徽分公司服务工程师高鹏飞、莫义、杜晓峰为淮北矿业芦岭煤矿精心组织了一场掘锚机培训。交付仪式近日，淮北矿业工程处芦岭矿建工区机厂掘锚机地面培训正式开班，淮北矿业芦岭煤矿设备主管陈强、芦岭矿建工区机电经理陈永以及机电相关工作人员参加了此次培训，培训的内容包括产品讲解、操作技巧和维护注意事项等。淮

2023-05-09 09:45

三一重装

掘锚机培训

EBZ-260D掘锚机

三一售后人员至诚服务：大年三十驱车百公里，为南下客户解除小故障

腊月二十九晚上，三一重卡接到油车用户的报修工单，河北客户车子漏气挂不上档，临近年关，客户心急南下广州送货，请求服务站紧急外出维修。客户的三一重卡需要维修第二天就是除夕阖家团圆的日子，年二十九晚上就近服务站只有1名维修师傅值夜班，三一电动化的驻场服务工程师刘泽林得知情况后，当即提出到故障现场看看，和服务站维修师傅一起搭把手，帮客户快速解决问题。由于客户

2023-02-15 10:55

三一重卡服务工程师

三一重卡

售后服务

高歌猛进、机不可失：三一高机营销服务出征仪式举行

为全面总结2022年工作经验，打造一支铮铮铁军，在2023年以更优质的产品、更好的服务为客户创造价值，坚定目标，使命必达。2月4日上午，以高歌猛进、机不可失为主题的三一高机营销服务出征仪式在三一昆山产业园举行。三一高机总经理熊逸群先生及研发、制造、商务、质量等各部门负责人出席仪式。三一高机营销服务出征仪式举行营销部副部监周敬尊先生对2023年营销战略规划进行了解读，明确了

2023-02-06 09:36

三一高机

营销服务

高空作业平台

一切为了客户！2023年三一泵送营销服务培训“充电”再出发！

新年伊始，万象更新。1月31日，三一泵送“内外兼修聚力砼行”2023年泵送营销服务表彰暨出征动员大会圆满落幕，线上线下共2300多名营销服务将士们齐聚一堂，共襄盛举。千人培训内外兼修会议现场会议现场会议现场为全面提升一线营销人员及二线骨干精英的技能，更好地为客户服务。 1月26日-31日，农历正月初五至正月

2023-02-02 09:18

三一泵送

营销服务

打造优秀团队，三一高机服务技能等级认证考核结束

为打造高空作业机械项目部服务优秀团队，提升服务人员的服务技能，用优秀的技能为所有三一高机客户保驾护航。十月份，三一高机服务部在上海临港组织了一场服务人员技能等级认证考核。三一高机服务部在上海临港组织了一场服务人员技能等级认证考核三一高机服务工程师全员参与本次考核，考核涵盖了服务作业流程和产品知识，实战与理论相结合。考核前我们邀请了三一高机的研发团队为一线

2022-12-09 09:39

“最佳客户关爱奖”！三一起重机服务万里行活动再获殊荣

9月15日，2022中国工程机型营销&后市场大会正式拉开帷幕。三一起重机第十二届服务万里行活动获评“2022年度中国工程机械十大营销事件·最佳客户关爱奖”。 2022年度中国工程机械十大营销事件大会三一起重机获“最佳客户关爱奖”奖杯第十二届服务万里行活动以“时间见证价值”为主题，涉及设备五万余台，投入达上千万元，规模为历年以来最大。

2022-09-15 15:16

三一起重机：践行服务承诺，为设备保驾护航

三一起重机服务工程师点击图片查看三一购机活动来源：三一起重机

2022-08-15 15:16

“三一自卸车，真诚伴您行” 众力集团自卸车服务万里行纪实

从河北省最南端，到内蒙古大草原，三一自卸车走过的疆域越来越广，服务的客户也越来越多。 2021年同期，众力机械自卸车服务万里行正式启幕。在这个夏天，众力机械继续将万里行巡检延续下去，为更多的客户提供专业的服务。众力机械服务人员为客户检查设备众力机械服务人员为客户检查设备众力机械服务人员为客户检查设备众力机械服务人员为客

2022-08-11 13:09

既有德国品质，又有靠谱服务，广东首台道依茨版三一起重机交付！

2022年5月25日，广东首台搭载道依茨“红色动力”D09发动机的STC250C5-2汽车起重机成功交付广东顺创起重吊装有限公司。广东首台搭载道依茨“红色动力”D09发动机的STC250C5-2汽车起重机成功交付广东首台搭载道依茨“红色动力”D09发动机的STC250C5-2汽车起重机成功交付道依茨版STC250C5-2，主副臂突破51m，全伸臂最大吊载

2022-05-27 09:57

全球首台三一江山·信585抵达宁夏，服务终生制正式启动

2022年5月初三一重卡首款旗舰车型江山·信585于长沙正式发布，来自宁夏的三一重卡忠实用户李长江，成为第一位旗舰车主、“极光俱乐部”首名会员，尊享行业首推5重“极光权益”！三一重卡首款旗舰车型江山·信585牵引车全球第一位客户李长江 5月9日，李长江正式启动“极光权益”第一项完美交付仪式，此外，交车顾问还为李长江组建专属微信

2022-05-17 09:20

三一起重机：服务先锋行，纵横海南岛，守护每一程

为了补充海南地区的服务力量，去年三一计划从广西调入一名服务工程师，负责当地履带起重机和塔式起重机的维护工作。听闻消息，贺文斌主动请缨，孤身前往海南。三一起重机服务工程师贺文斌 “刚去的时候确实有点害怕，因为我当时入司只有五个月左右，一直在负责履带起重机的服务，但海南有不少三一塔机，我没有接触过。我虽然心里害怕，但也相信自己能够应付下来。我敢来，就还是对自己有信心的。”贺文

2022-03-07 16:46

三一优秀服务事迹：甘做服务客户的“孺子牛”

他们没有三头六臂，却有着钢铁般的意志和战斗力，在多次桩机抢修任务中坚守岗位。他们用平凡书写不凡，用初心践行使命，守护着广东地区桩机设备的安全与稳定，被客户称为“钢铁侠”。他们就是三一广东分公司专项巡检小组。三一广东分公司专项巡检小组勇担重任，不负使命专项巡检小组主要负责广东省旋挖钻机的焊接维修工作，全省总面积约18万平方千米，班组成员负责所有巡检工

2022-03-03 11:15

三一起重机：服务先锋行，若有召，不分昼夜！

新年之初，冬天的寒冷逐渐褪去，各行各业热火朝天，这股劲头让淄博变得火热。在这里，有一位服务工程师，看似沉默寡言，和这座城市形成了鲜明反差，实际上，他沉着冷静，善于思考，用行动温暖着这方土地。三一维修工顾文江带着徒弟立即赶往工地现场 “顾师傅！十万火急，我的车出故障了！”电话那头是某台三一起重机的操作手。接到召请，顾文江二话没说带着徒弟立即赶往工地现场。电话一直没有挂断，他认

2022-02-16 16:26

三一起重机：服务先锋行，维修有很多种办法，但我要以最小的成本去解决问题

每一次遇到棘手的问题，当别人已经无计可施，缪申洋都还会硬着头皮再想想办法。正因为如此，在吊装设备出现问题时，客户都乐意第一时间找他。三一起重机维修师---缪申洋 “那天晚上，有一台300吨汽车吊的空气压缩电磁阀漏气比较严重，我就想换一个，后面寻思着先让服务工程师来看看，实在不行再换也来得及，于是我连忙打电话报修了。”这天，上海的客户张劲虎发出了服务召请。

2022-01-10 14:44

三一服务

起重机维修

缪申洋

“寒冬送温暖，爱在众力人” 三一自卸车服务巡检正式开启

寒冬已至，低温天气对人和车来说都是一道考验，虽然在驾驶室内，充足的空调能够暂时隔绝室外的寒冷，但是对于我们的设备来说，需要更精心的维护。 “寒冬送温暖，爱在众力人”，三一自卸车服务巡检行动正式启动。众力集团自卸车服务工程师走进客户施工现场，为三一自卸车进行细致检修，并指导客户做好设备保养维护。三一自卸车服务巡检行动正式启动三

2021-12-13 10:11

第五届三一重工工程车辆事业部“巧匠杯”服务技能比武大赛开幕！

11月23日上午，第五届三一重工工程车辆事业部“巧匠杯”服务技能比武大赛在湖南三一工学院正式拉开序幕，经各代理商选拔赛提报而来的102位优秀服务工程师，组成了25支队伍参与此次总决赛。 “巧匠杯”服务技能比武大赛现场三一集团高级副总经理、工程车辆事业部营销公司总经理陈静先生，三一工学院校长兼工程车辆事业部人力资源本部本监胡江学先生，王立超先生、谷杰伟先生、聂豫湘先生等领导亲

2021-11-24 09:36

三一优秀服务事迹：点滴服务，温暖守护

翻过山，越过岭，从夏日炎炎到白雪皑皑，不分昼夜，这就是很多服务工程师的工作节奏与环境。来自重庆的服务工程师颜鹏，就是这样一位用点滴服务，守护客户的的90后工程师。 24岁的颜鹏从事工程机械维修工作三年，毕业以后他就加入了三一。奔波，对于有的人来说是从南到北，从白到黑，对颜鹏来说，是3000多公里服务路上的不停歇，是一个又一个的下一站。不惧严

2021-11-19 18:49

三一

挖掘机

服务

加强人才储备三一集团国际服务五班开班仪式在昆山举行

近日，三一集团国际服务五班开班仪式在昆山举行。国际总部副总监唐建国、国际总部副总监兼服务管理部部长朱劲松、重机事业部人力资源本监张名全出席仪式。合影服务是三一的核心竞争力之一。在当前国际业务增长的大趋势下，三一国际总部积极组织各种专项培训，帮助学员提升业务能力与专业水平。培训班讲课拍图开班仪式上，张名全对各位学员加入培训班表示祝贺。他表示，国际服务五班的学员应当把握

2021-09-24 09:48

三一集团

工程机械

服务工程师

三一国际总部“后备服务一班”顺利毕业分配

8月19日，为期一年的三一重工国际总部第一期后备服务班圆满完成培训，顺利毕业，奔赴海外服务工程师岗位。三一重工国际总部副总监唐建国、朱劲松参加毕业典礼，殷切寄语他们，在国际化大舞台上取得更大成功。三一国际总部“后备服务一班”顺利毕业分配为支撑三一海外发展战略，保证高质量国际化服务人才供给，2020年疫情后，国际总部启动了本次高校联合培养项目，招聘专业对口、综合素质优秀的2021届毕业生。

2021-08-27 19:40

三一重机优秀服务事迹：平凡的一夜

深圳在中国高新技术产业、外贸出口、海洋运输、等多方面占有重要地位，北京三一智造科技有限公司的工程机械设备主力军——旋挖钻机也在这片热土上大放光彩。及时响应四月的广东，天气炎热。19日夜里9点，广东分公司服务经理突然接到客户郸城县鑫安路桥工程有限公司的来电。客户表示，工地工期紧张，着急组装设备开工。客户首次购买我司工民建最强后趴机SR405HK，设备已到达坪山区工地，第二天上午需要接受项目部检

2021-07-24 21:02

【三一优秀服务事迹】寒风虽刺骨，服务暖人心

凛冬已至，海拔四千多米的西藏渐渐裹上冬妆，随处可见雪白的寒霜与冰碴。为应对即将到来的寒潮，道路施工、基础建设等工作热度不减，只为如期完工。三一人，永远在路上西藏昌都，三一单钢轮压路机正在进行道路施工，日渐寒冷的天气为路面作业增加了难度，为抢工期赶进度，操作手们紧锣密鼓地进行着工作。三一单钢轮压路机正在进行道路施工而危机却突然来袭，因施工所在地海拔近4500米、温度低至-10度，设备配

2021-01-29 17:49

三一

服务

压路机

【优秀服务事迹】三一泵车改消防车，助力西昌特大火灾救援

2020年3月30日15时51分，四川凉山州西昌市突发森林火灾，官方数据显示，此次西昌森林火灾过火面积1000余公顷，毁坏面积为80余公顷。三一四川惟楚救援小队紧急加入，三一56米泵车改消防车参与救火行动，为救援贡献一份自己的力量。火灾发生后，西昌市政府立即启动应急预案，紧急疏散了群众及周边重点企业人员，组织各类救援力量开展扑救。三一泵车改消防车，助力西昌特大火灾救援危难时刻，州长

2021-01-29 09:50

回炉锻造，将士集结 | 三一路机服务冬季培训第一期成功举行

本着一切为了客户，创造客户价值的服务理念。2020年12月22日-12月31日，三一路机召回北方区域的60多名一线服务工程师，在三一工学院进行了为期10天的冬季服务大练兵第一期培训。培训大合影培训采用军事化管理，理论传授结合实践操作，对北方区域服务工程师进行回炉锻造。内容涉及摊铺机、压路机、平地机、铣刨机、沥青站五大类产品知识及TOP20故障案例实训。培训过程中，大家的学习氛围非常浓厚，

2021-01-06 11:08

三一路机

服务工程师

三一工学院

三一吊装名人堂｜“服务没有固定形式，客户满意就是唯一标准”

“无论你今天的心情如何，在接通客户电话的那一刻，你就是一名专业的服务工程师，你的服务态度和专业解答，时刻代表着三一的服务形象！”在谈到该如何提供优质服务时，三一高级服务工程师巩坤如是说。 8年前，巩坤辗转内蒙青海西安三地，从事配件管理工作，一干就是5年。日复一日的单调工作，让原本幽默风趣的巩坤心生乏味。志不在此，巩坤萌生了从事售后维修服务工作的念头。一番计划之后，他辞掉了原来的工作，201

2020-12-16 10:02

三一用户说：故障低，服务好！下次非公路宽体自卸车还选三一！

鹤庆北衙矿业，是云南黄金集团旗下最大的黄金生产矿山，目前建矿已有60余年，日处理矿石量1.2万吨，年生产黄金6吨，是2019年全国十大黄金矿山第3名。 2020年3月，由于矿区运输的需要，在对市面上多款宽体车进行对比之后，了解到三一宽体车的技术优势和高性价比，矿区最终决定采购12台三一重装宽体车SKT90S。矿区采购了12台三一重装宽体车SKT90S 每月多跑3天，多拉运150趟目前，S

2020-12-14 16:21

三一

非公路宽体自卸车

三一SKT90S

用户说：“故障低，服务好！下次买车还选三一！”

2020-12-07 19:57

三一

宽体车

SKT90S

三一重机优秀服务事迹：穿越四季，为你而来！

客户的需求就是我们唯一的使命，三一人永远都会不忘初心，用偏执的态度，穷尽一切手段践行使命。 2020年5月16日通过4008下派订单，新疆京泓和田分公司接到了客户新疆瑞尔祥商贸有限公司的破碎锤安装订单需求。和田分公司随即给该司负责人王胜打去了电话，电话那头的客户语气略带着急，原来他们在我司购买的SY225和SY365到了需要做50个小时保养的时间。同时由于他们承接了从杜瓦镇到康西瓦的国防

2020-11-09 16:43

三一重机

服务

挖掘机

智行万里三一重工·华东战区江苏区域服务万里行正式启航

日前，三一重工华东战区江苏区域，以“砼心聚力，智行万里”为主题的服务万里行活动在三一重工南京6S中心正式启航。本次服务万里行活动的目的是，开展售后质量大扫除，解决客户全部遗留问题;开展增值服务活动，为客户创造价值，打造客户峰值体验，提升客户满意度。宣传海报本次活动为期三个月，华东战区江苏区域由江苏三翼董事长邓富义先生担任组长，服务公司总经理龙俊贤先生担任执行组长，并已制定江苏区域内全

2020-07-15 10:44

我在三一重装“价值服务全球行”的一天

2020年6月6日“智惠于心，共赢未来”价值服务全球行活动正式启动后，三一重装的服务工程师们即刻出发，踏上了服务之旅，为客户送去最专业的服务。 ▲截止到6月17日，本次全球行的服务数据让我们一起跟随三一重装一支服务团队的脚步，看看他们的一天是怎样度过的? 6月16日晚8点，服务团队一行人正式抵达云南，在宾馆经过短暂的休息调整，连夜开会为第二天的拜访做准备。 6月17日上午9点，经过了50多

2020-06-18 16:52

三一重装

价值服务全球行

维修保养

【三一海工快速服务案例】转向故障

一台设备从开始使用，因工作环境、不当操作、维护管理不善、自然磨损等原因，必然会出现一些故障，通过统计，70% 以上的设备故障来源于使用管理不当。三一海工将推出一系列现场服务的快速维修案例，提供给客户和服务工程师交流心得，提高设备的日常维护保养和快速处理故障的能力。故障现象： 11年正面吊运行15734小时，出现转向困难。故障排查原因分析： 1. 主泵压力低、供油不足; 2.

2020-04-29 14:44

三一海工

故障

快速服务

三一路机江苏分公司服务主任何超波：爱让服务更有温度

从2009到2020，有这样一位年轻人，用他最热血的11年青春，为冰冷的机器赋予了温度，为漫长的时光附着了感动。他叫何超波，是三一路机江苏分公司的一名服务主任，也是三一路机万千普通服务工程师中的一员。2019年8月17日，何超波接到客户的线上服务召请。客户的设备在使用期间出现了问题，急需进行处理。通过客户描述，经验丰富的何超波迅速做出判断，第一时间指导客户在保证机油油位的情况下进行施工，避免影

2020-04-09 10:00

三一“青春无悔-我服务我骄傲”系列报道：高原遇亲人服务似家人

“我在天津做了五年的特服，如果留在天津，我可能会继续做着相同的事。可是，这样的未来能一眼看穿……宁青藏对我而言，有着无尽的未知与无限的可能，而我热爱未知。”这是三一泵送宁夏服务工程师尹喜山口中提及的话语。 2019年7月28日上午，三一泵送宁夏服务工程师尹喜山接到客户在客户云下达的召请后，及时给操作手回电，不等尹工说话，电话那端语气非常着急：“尹工，湿喷机在施工的过程中，后桥出现异响，无法正常行

2020-03-31 16:42

优秀技师齐聚一堂三一重机第十届服务技术运动会来袭

东风吹，战鼓擂，技能比武谁怕谁!三一重机第十届服务技术运动会开始啦!全国33家代理商、15家分公司，优秀的服务工程师、服务管理人员云集一堂。谁是“拆装高手”、“排故王”、“演讲高手”?各路高手各显神通，各类奖项的争夺已是硝烟四起! 最关键的是，谁会是“最具网络人气之星”?就等你们来决定! 三一重机第十届服务技术运动会来袭活动规则： 1、参与对象第十届服务技术运动会所有参赛选手 2、参与

2019-10-22 09:45

三一

三一重机第十届服务技术运动会

挖掘机

三一重工“青春无悔-我服务我骄傲”系列：最美的“缺席”

6月，天气逐渐炎热起来，也正是暴雨多发时节。某日晨间，当大多数人都还沉浸在甜的梦乡中时，三一滨州服务工程师张永钲突然接到滨州客户棣总的电话求助。由于突降暴雨，施工车辆线路进水，泵车在施工过程中突然停止打泵，这让客户心急如焚。由于风大雨急，地面积水已深达30公分，但他却丝毫没有在意，在接到客户电话求助后的第一时间，张永钲便立即整理好工具与着装驱车赶往施工现场。张永钲工作画面刚到达故障

2019-07-26 10:08

三一起重机掀起行业服务创新面向全国推出了服务检测车

2018年,三一起重机率先在行业内掀起服务新创新,面向全国推出了服务检测车,为用户提供全面诊断、疲劳预警、液压油过滤、气动加注黄油等主动设备服务。配车、配工具、配配件，全套“佩奇”，最重要的还是人，为了给用户提供最优质的服务，各区域纷纷要求：开检测车的必须是“老司机”。瞿强：听声音识别发动机故障瞿强重庆大修厂卡车/发动机维护高级技师瞿强，重庆大修厂

2019-03-22 11:23

三一重工2019年泵送营销服务表彰暨出征动员大会圆满落幕

2月13日，三一重工“同心同德·上下同欲”2019年泵送营销服务表彰暨出征动员大会圆满落幕，来自全国各地的2500多位营销、服务将士们会师长沙，接受表彰并荣耀出征。会议现场三一重工泵送事业部重要领导出席本次活动千人培训、百人拜师、诗音画朗诵、抖音小视频、一百多个奖项颁发、出征授旗仪式让本次泵送营销服务表彰暨出征动员大会看点十足。现场战鼓敲，红旗飘，激情似火，气势如虹。一、千人培训，累并

2019-02-15 09:31

三一重工

泵送营销服务

以匠心致初心丨2018年三一泵车巡检服务行全面启动

日前，三一重工泵车巡检服务行已于全国范围内正式启动。据悉，此次大规模巡检活动将持续三个月，覆盖全国六大区域的30家代理商，旨在深化客户服务。其重点排查对象为：全国1000家客户、近9000台泵车及3000台搅拌车。在客户服务方面，三一有着完整的体系。“211”数字化服务承诺为客户保驾护航，2小时内到达客户现场，1天内为客户解决一般故障，常用配件1天内准确到货；定期的巡检服务行，要求服务工程师

2018-09-19 09:30

三一

泵车

巡检服务

五“新”服务三一重起开启“服务致胜”全球行

8月18日，2018三一重起“服务致胜”价值服务全球行在浙江、广东、陕西、河北、湖南五个区域同步启动。在长沙举行的启动仪式上，来自全国的客户，操作手，以及营销、服务人员代表800余人见证了这一盛况。据介绍，三一重起将“服务致胜”作为2018年价值服务全球行的主题词，通过打造“新形象、新体验、新技术、新起点、新高度”等，进一步打造服务核心竞争力，提升了客户满意度。活动期间，三一

2018-08-22 09:29

三一重起

“服务致胜”价值服务

工程机械售后服务

价值服务·始终如一——2018年三一泵车巡检服务启航

秉承“品质改变世界，服务创造价值”的理念，三一重工每年开展两期“价值服务·始终如一泵车巡检服务，对泵车全面检查，消除安全隐患，对遗留问题全面处理。2018年5月份初已在全国开展第一期启航。“不辱使命、恪尽职守”——湖南巡检服务正式起航 “不辱使命、恪尽职守”——湖南巡检服务正式起航主席说：现在，青春是用来奋斗的；将来，青春是用来回忆的。我们有这样一批热血青年，他们将青春和事业都奉献给了三一——

2018-05-16 10:11

三一重工

泵车

巡检