三一起重机掀起行业服务创新 面向全国推出了服务检测车

2019/03/22 11:23三一起重机

2018年,三一起重机率先在行业内掀起服务新创新,面向全国推出了服务检测车,为用户提供全面诊断、疲劳预警、液压油过滤、气动加注黄油等主动设备服务。

配车、配工具、配配件,全套“佩奇”,最重要的还是人,为了给用户提供最优质的服务,各区域纷纷要求:开检测车的必须是“老司机”。

瞿强:听声音识别发动机故障

瞿强 重庆大修厂卡车/发动机维护高级技师

瞿强 重庆大修厂卡车/发动机维护高级技师

瞿强,重庆大修厂卡车/发动机维护高级技师,从业16年。擅长通过听声音识别发动机故障,据说从未失手。

为了保证检测车高配,三一重起重庆区域打出了这张王牌:精致的发型体现了他一丝不苟、追求细节的性格,一直在大修厂工作,潜心于发动机维修技术的探索,通过听发动机的声音,就可以辨别出大致的问题所在。

“发动机技术不断更新,我需要更多的学习。”就这样一句简单的话,道出了他那股子爱钻研的劲头。从业多年,他一直保持着白天修车,晚上学习的习惯。书桌上堆着十多本发动机维修书籍和几本厚厚的笔记,就是最好的证明。

而这一切,他也毫不保留的教给了自己的徒弟,还总结了一系列大神才拥有的经验:哒哒哒声音很清脆,在发动机气门室盖用耳听声音明显,说明气门有问题;吱吱吱声在发动机前端听声音明显,说明皮带有问题;锵锵锵声音,在发动机中间部分很明显,水温高、机油口冒烟、废气大,动力下降,说明拉缸……

李银桥:电气传感器排故最快15分钟

李银桥 甘肃区域五星级服务工程师

李银桥 甘肃区域五星级服务工程师

李银桥,甘肃区域五星级服务工程师,从业9年。擅长维修各类电气传感器,最快排故时间15分钟。

扎实的技术功底总是能得到客户的认可,甘肃区域李银桥从业9年,处理过数百起电气故障,尤其精通传感器故障处理。

“他是个风一样的男子,处理问题不含糊。”这是客户李先生对他的评价。一次,某风电场一台650吨履带起重机额重无显示,他接到召请后赶到现场,迅速判定了IO模块故障,需要爬臂检修。当时山顶瞬时风速六级以上,就在客户十分着急的时候,他二话没说直接爬到离地30米高的臂架上面,顺利排除了故障。

与风共舞,他始终像风一样的存在,客户陈先生一台500吨履带起重机出现通讯故障,接到召请后凭经验迅速诊断出故障原因为一个电阻损坏,前后处理时间不到30分钟,以实际行动获得了客户的高度认可。

罗文嵩:主阀泄压故障平均处理时长1小时

罗文嵩,福建区域五星级服务工程师

罗文嵩 福建区域五星级服务工程师

罗文嵩,福建区域五星级服务工程师,从业10年。精通液压件维修,主阀泄压故障平均处理时长1小时。

对症下药,是液压能手罗文嵩的拿手好戏,每一次排故他都能搞准液压零部件内部到底出了什么状况。有一次,厦门客户郭先生刚买的一台二手设备,出现动作慢的故障。罗文嵩到现场后仔细排查,发现主阀三通流量阀阀芯磨损,用时15分钟就解决了故障。设备恢复了正常,客户对他连连点头称赞。

细节决定成败,钻研液压技术需要持之以恒的耐心。在客户眼里,罗文嵩是一个细致的人,一个执着技术、用技术创造价值的人。

在重起的服务团队里,还有很多“老司机”。他们分布在大江南北,每天都奔赴在路上,从不停歇。他们都是各代理区域里的服务最强战队,您在工地上偶遇到“老司机”了么?

责任编辑:Shine

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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