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康迪泰克调整组织架构，以贴近客户和市场

大陆集团对康迪泰克子集团进行战略调整，旨在提高业务运营的有效性和效率，更加贴近客户和市场需求。为此，作为专业于材料驱动解决方案的子集团，康迪泰克将加强其工业业务的扩展。康迪泰克也在整合汽车业务，以创造协同效应。相关变化将于2023年5月初生效。本次调整将为康迪泰克子集团从传统产品供应商向整合的解决方案供应商转型奠定基础。此外，康迪泰克的目标是，以更为整合的方式响应不同市场和行业客户

2023-02-07 09:26

开年即王炸，三一海洋重工1月份交付38台电动产品，助力客户高质量发展

三一电动正面吊交付三一海工在1月份合计交付电动正面吊、堆高机、集卡、重叉等全系电动产品38台，覆盖内蒙古、河北、河南、山东、上海、浙江、广西、湖北等地港口、铁路、钢厂客户，助力客户乘新能源“东风” ，谋高质量发展。电动正面吊交付 2022年三一海工电动产品销售同比增长265%，市场保有量已超过500台，市场占有率遥遥领先。电动

2023-02-07 09:55

客户所需，同力必至！江西中昉矿盛工程设备有限公司客户培训交流活动举行

新岁序开，同赴新程。同力重工一如既往地以”走进矿山、走进客户”为己任，坚持关注客户安全绿色矿山建设、运营效益提升实现的客户理念，将培训送至客户身边，将矿山运行经典案例植入客户运营管理之中。在培训形式创新、优化，培训内容体系方面因需而动、应需而为，只为更好满足客户需求，践行同力的企业责任。同力重工应邀参加江西中昉矿盛工程设备有限公司企业年会近日，同力重工应邀参加江西中昉矿盛

2023-02-07 20:53

打响新春第一炮！星马轻骑兵搅拌车批量交付合肥客户！

交付仪式日月开新元，天地又一春。2023年2月2日，15辆星马轻骑兵搅拌车正式交付合肥国力混凝土有限公司（下称：合肥国力），目前双方已完成35辆车的交付。本次交车的顺利完成，再度印证了合肥客户对汉马科技产品的信赖。与星马相伴十余年在20年发展岁月中，合肥国力一直将汉马科技视为重要的合作伙伴，当完成新站迁移后，更是将全部旧车置换成清一色的星马国六搅拌车。星马

2023-02-06 14:19

首场！发布！徐工冷再生机高端客户徐工行暨新品发布会盛大启幕

首场！徐工冷再生机高端客户徐工行暨新品发布会盛大启幕！多年稳居行业第一，行业最齐全品类的冷再生品牌，10余款高端产品，让我们一睹精彩！引领行业发展行勇者之道徐工冷再生机作为徐工成套筑养护机械的重要版块产品，目前已形成液压式、机械式、水泥路面以及面层冷再生机等系列，备受国内外客户青睐。活动现场活动伊始，客户一行身处世界领先的徐

2023-02-06 15:28

柳工高机助力客户开展设备使用培训活动圆满结束

近日，由柳工高机举办的高空作业平台专项技能培训班在造纸行业某龙头企业厂房成功举办，课程涵盖品牌介绍、产品用途介绍、产品讲解、产品操作、产品维保、以及安全培训等内容，获得300余位学员的一致称赞。培训现场据悉，本次培训对象为国内造纸行业某龙头企业，厂房占地数千亩，此次购置柳工电动曲臂式产品将用于厂房改建、翻新工作，然而员工并无操作高机产品经验。在充分了解客户情况及诉求后，柳

2023-02-06 18:20

柳工高机

电动曲臂式高空作业平台

LA20JE

6年23台，这家云南客户为何一直选择卡特彼勒？

6年23台，这家云南客户为何一直选择卡特彼勒？ 6年23台，这家云南客户为何一直选择卡特彼勒？（来源：卡特彼勒中国）

2023-02-03 09:19

卡特彼勒

CAT349

挖掘机

捷报频传：徐工大吨位国四挖掘机交付山东客户，掀起交机热潮

春暖花开季，喜迎开门红。自2023年开春已来，徐工捷报频传，交机不断，以奋进之姿迎接新的一年。近日，徐工10余台大吨位国四挖掘机批量交付至卓正矿业，助力山东绿色矿山项目建设。国四时代矿山首选此次批量交付的产品均为徐工大挖系列的拳头产品，可搭配多功能属具，为客户提供集挖装、剥离、破碎为一体的矿山综合施工

2023-02-02 08:55

一切为了客户！2023年三一泵送营销服务培训“充电”再出发！

新年伊始，万象更新。1月31日，三一泵送“内外兼修聚力砼行”2023年泵送营销服务表彰暨出征动员大会圆满落幕，线上线下共2300多名营销服务将士们齐聚一堂，共襄盛举。千人培训内外兼修会议现场会议现场会议现场为全面提升一线营销人员及二线骨干精英的技能，更好地为客户服务。 1月26日-31日，农历正月初五至正月

2023-02-02 09:18

三一泵送

营销服务

可靠相守山东临工井下装载机批量发往乌干达金矿大客户

有“非洲明珠”之称的东非国家乌干达，虽然经济尚不发达，但矿产资源丰富。在许多井下金矿里，品质可靠的临工井下装载机正在为乌干达民众创造财富。山东临工井下装载机批量发往乌干达金矿大客户据了解，Busia金矿自2019年开始使用临工设备。2022年，临工团队与客户一起针对当地工况特点，确定了更优化的定制配置，经过半年的使用，完全赢得了客户信赖。山东临

2023-02-01 09:13

山东临工

装载机

井下装载机

山东临工全程全心服务客户：当好客户“贴心人”，助力越南客户创财富

越南中部沿海地区的平定省，地形复杂多变，由西向东依次是高山、丘陵、平原及海岸。在高山地区星罗棋布地分布着许多石材矿。山东临工的老客户阿达老板，就在这里经营着一个石材场。山东临工全程全心服务客户临工走访团队来到阿达老板的石材场，放眼望去，场内整整齐齐地摆放着切割下来的大型石材毛坯。阿达老板看见团队到来，热情地迎上来打招呼：“欢迎老朋友们，走，我带你们参观下我的矿山。”

2023-02-01 17:45

现代HX230L“国四”挖掘机新品亮相钢城，顺利交付客户

2023年1月6日，河北省唐山市，现代“国四”新品HX230L挖掘机成功交付某单位客户。现代“国四”新品HX230L挖掘机交付客户此次交付的客户拥有各类施工机械近30台，其中现代挖掘机就有10多台，囊括了R385LVS/R225LVS等机型，是现代挖掘机在当地的样板客户。 2023年初，因工程需要，该客户计划采购20吨挖掘机。因工地环境对设备的要求很高，所以客户在采

2023-01-31 17:29

【专栏】客户服务的“黄金法则”正确吗？

很多人都听说过服务行业那句著名的黄金法则：“你想让别人怎么服务你，你就要怎么去服务别人。(Serve other people the way you would like to be served.)” 这句话听起来很有道理，懂得换位思考，富有同理心。可是这个“黄金法则”正确吗？如果你用希望别人服务你的方式来服务客户，你实际上已经假设：客户跟你一样。可惜，客户跟你不一样

2023-01-30 09:18

感恩有您！三一重工隧道施工行业客户平潭答谢会圆满举行！

三一重工隧道施工行业客户平潭答谢会凯歌高奏辞旧岁，豪情满怀迎新年。 1月27日，“稳中求进共创辉煌——三一重工隧道施工行业客户平潭答谢会”圆满结束。三一重工隧道施工行业新老客户朋友齐聚一堂，共庆新春佳节，共谋隧道施工发展新未来。签到现场答谢会外场，素有隧道混凝土喷射小能手的三一SPJ3217湿喷机吸引了客户朋友们的

2023-01-30 09:56

隧道施工

三一重工

三一SPJ3217湿喷机

助力客户事“拌”功倍，揭秘中联重科搅拌车的热销密码

2022年12月，宜宾20台中联重科充电式搅拌车、海南50台充换电一体搅拌车交付的鞭炮声犹在耳边，1月伊始，株洲客户又喜提20台爆款……交付喜讯接踵而至，中联重科搅拌车产品硬实力和市场竞争力极致凸显。中联重科搅拌车批量发车 “产品质量和服务都无可挑剔，这就是我们坚定选择中联的原因！” 湖南日成新材料有限公司的负责人评价道。中联重科搅拌车凭借出色

2023-01-16 09:39

客户满意是山推的宗旨：一路厚道山推人！

山东重工集团总经理江奎 2023年1月12日，山东重工集团旗下山推股份、山重建机、潍柴动力、林德液压、重汽特车及全国工程机械代理商齐聚济南，共同商讨在新的一年里如何通过产品与服务给客户创造更多价值。会议现场山推深耕推土机40余年，凭借厚道的硬技术、硬质量、硬服务享誉国内外，市场占有率70%以上，参与一带一路及国家重点工程建设，深得客户赞赏。会议现

2023-01-13 09:39

助力城市清雪工作徐工5吨“国四”装载机批量交付东北客户

日前，徐工5吨级“国四”装载机批量交付东北亚经济圈中心市政系统，为城市高效清雪作业提供关键助力。徐工5吨“国四”装载机批量交付东北客户徐工5吨“国四”装载机据了解，客户所在城市冬季道路常被大雪覆盖，除雪成为了当务之急。客户此次批量采购装载机标配铲斗及推雪板，主要用于城市道路及高速公路除雪，并针对客户的需求，配置在低温高寒地区使

2023-01-12 11:35

卡特彼勒“金钥匙”客户故事：“金”彩人生，不止一面

上海，高楼林立，车流人流川流不息。超级城市的繁荣与喧嚣，离不开每一位建设者的点滴贡献。今天，我们就来认识这样一位实干家——卡特彼勒“金钥匙”客户王建俊，聆听他与卡特彼勒的“金”彩故事！王建俊深耕基础设施建设行业近30年王建俊深耕基础设施建设行业近30年，工程施工节奏快、工期紧，是他要经常面对的挑战。Cat®设备良好的品牌声誉、过硬的质量、可靠的性能让王建俊感

2023-01-12 14:32

开门红！博雷顿逾百辆新能源车辆集中交付客户

新年伊始，博雷顿在内蒙古鄂尔多斯、山东潍坊、山西临汾等地交付使用新能源车辆超过100台，车型涵盖纯电动装载机、纯电动矿卡以及十分亮眼的氢燃料装载机。在鄂尔多斯电力冶金集团无尘智慧物流示范项目建成仪式上，博雷顿向项目承载主体电冶集团物流公司批量交付了近80台电动装载机和电动牵引车，为内蒙古绿水青山做出自己的贡献。博雷顿逾百辆新能源车辆集中交付客户

2023-01-10 09:19

【专栏】反思：客户的满意度只是一种评分！

进入存量市场，企业都非常关注客户的反馈和回头率，每年都花重金委托第三方公司调查客户满意度，希望通过客户满意度来评估客户黏度和客户回头率，因为老客户的回头率对企业的可持续发展十分重要。客户的满意度只是一种评分！可是，客户满意度的结果真的可以反映客户回头率？常见的情况是，客户满意度的评分很高，高到公司管理层都觉得不可信，因为客户回头率与客户满意度没有多少相关性。

2023-01-09 09:43

泰信定制型多功能钻机KR300M出口欧洲并获土耳其客户盛赞

“聚焦地方化以及土耳其市场特色，持续开展泰信定制系列产品的适应性研发，是土耳其乃至整个欧洲市场持续突破的重要锚点”。泰信机械研发部负责人相振松表示，自2016年起泰信就在专注国内本土设备研发的同时，聚焦土耳其乃至欧洲地方施工特色，不断推进定制化机型的研发和生产，并于近期成功下线多功能定制型产品KR300M旋挖钻机出口欧洲土耳其。泰信定制型多功能钻机KR300M 起步土耳其，

2023-01-08 10:12

戴纳派克力助荷兰大客户VAN GELDER完成零排放施工项目

荷兰老牌建筑公司VAN GELDER是荷兰乃至欧洲的基础设施全方位服务商，同时也是戴纳派克在欧洲的忠实大客户之一，其拥有1100余名专业员工，并具备百年业界经验和背景。VAN GELDER的目标是为建设未来的智能、可持续和安全的公共空间作出贡献，并从2025年起实现零排放施工作业。戴纳派克路面设备施工现场为了实现这一目标，VAN GELDER通过戴纳派克荷兰经销商VAN

2023-01-06 09:35

戴纳派克

SD1800We电动摊铺机

CC900e电动双钢轮振动压路机

交车喜迎开门红：福田雷萨20台MA5 6方搅拌车正式交付泰国客户

1月5日，福田雷萨海外泰国客户6方搅拌车订单车辆下线及交车仪式在福田雷萨安庆智能制造基地成功举行，20台搅拌车“泰国”客户订单车辆正式交付客户。福田雷萨重机事业部供应链副总裁黄政一，福田雷萨重机事业部营销公司副总经理于跃，福田雷萨重机事业部安庆工厂厂长王伟，福田国际质量总监刘雪涛，福田国际专用车总监帅勇，福田国际各部门负责人，智能制造中心各部门负责人及广大工友们共同出席并见证了这一辉煌时刻。

2023-01-06 15:43

福田雷萨

搅拌车

福田雷萨MA5 6方搅拌车

大挖“模范生”中联重科ZE370E批量交付！阿联酋客户接连下单

近日，中联重科ZE370E大型挖掘机批量交付仪式在中联重科海湾公司迪拜总部隆重举行。中联重科海外公司总经理助理范志德与阿布扎比客户、中联重科中东团队共同见证了这一重要时刻。中联重科ZE370E大型挖掘机批量订单交机仪式此次批量交付的产品是中联重科ZE370E大型挖掘机，将被用于阿联酋阿布扎比地区的海岛建

2023-01-05 09:27

中联重科

ZE370E

挖掘机

山东临工：全程全心服务客户，学习实战两不误的设备“守护神”们

在临工海外市场上，从来不缺乏乐于“充电”、刻苦钻研的设备“守护神”，他们就是扎根当地的广大服务工程师群体。他们时刻保持着一颗真诚的心，坚持理论学习和实践锻炼相结合，积极提升自身的专业水平和服务能力，及时响应客户的呼唤、为客户排忧解难，生动诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了客户的一致好评。在苏丹山东临工工作人员在苏丹某工地

2023-01-05 17:15

山东临工

山东临工售后服务

临工在外海

【专栏】企业2023年该怎么做服务：关于提升客户体验的几条建议

大家新年快乐！不堪回首的2022年终于过去了，相信很多人内心都期待着这一年赶紧结束，因为大家都太难了！真心希望2022年永不再见！从年底的第一波疫情中恢复过来，感觉身体跟以前已大不相同，容易累，容易喘，不敢运动，周围发生的很多事情，让我们真切地感受到生命的脆弱。我们该如何迎接2023年？（图片来自网络） 2023年会更好吗？我当然希望是这样，但是经济形势并不乐观，

2023-01-04 10:47

满足高强度、高负荷作业，徐工LW160FVS小型装载机交付内蒙古客户

近日，徐工12台LW160FVS小型装载机械整装完毕，奔赴广袤的内蒙古大地。据悉，该客户为内蒙古公路交通投资类企业，需要采购一批小型装载机械用于桥洞下清淤施工，当前使用设备因作业环境有限经常出现磕碰情况，同时操作舒适性较差。徐工LW160FVS小型装载机交付内蒙古客户徐工LW160FVS小型装载机装车结合客户购车需求，营销人员推荐LW160

2022-12-30 10:48

神钢大客户专访：亨运建设竺总

神钢大客户专访亨运建设竺总来源：神钢建机KOBELCO

2022-12-23 10:13

德基机械客户：金湖中的黑金生产者——平湖中建

各位筑路人，欢迎抵达德基机械DGR4000D平湖站。平湖别名金平湖，隶属于浙江省嘉兴市，地处长江三角洲，位于杭嘉湖平原东北部。白露横江，水光接天，南湖秋水夜无烟的良辰美景与德基机械DGR4000D的设备惊艳碰撞，为筑路行业呈现领先、高端、绿色、智能的发展理念。德基机械致力于成为绿色沥青道路建设的引领者，一如既往的进行废旧沥青混合料再生搅拌设备的研发和应用推广，持续为推进国家节能减排工作服务，为行业

2022-12-23 14:35

德基机械

DGR4000D

整体式热再生设备

玉柴服务省心快速！玉柴获“2022年度客户口碑奖”

12月16日，2022（第七届）中国客户联络中心行业发展年会在杭州举办，会议发布了“2022年度中国客户联络中心奖（CCCCA）”认证结果，玉柴荣获“2022年度客户口碑奖”。获奖证书中国客户联络中心奖（CCCCA）评选由中国客户联络中心奖标准委员会指导，客户观察和中国客户联络中心行业发展年会组委会联合组织，是立足于客户联络中心行业、业内最具权威性、标杆性、影响力的年度评

2022-12-21 09:18

上汽红岩客户：货运18年，80后物流老板的“传奇人生”

从一名货运司机变身老板，要经过怎样的艰辛历程？又要花费多长的时间？十几年世事沉浮，郭炜炜的40年人生经历给你答案。红岩自卸车交付仪式十几年世事沉浮一路跌跌撞撞 “君子之身可大可小，丈夫之志能屈能伸”，一个人要想获得成功，就必须得忍受常人无法忍受的艰辛。这是郭炜炜的人生信条。从一名货运司机到管理层，再到物流老板，十几年世事沉浮，郭炜炜的

2022-12-21 14:24

7年3次复购，星马搅拌车为何如此受客户青睐？

星马搅拌车好不好用？让我们听听客户怎么说。近日，小编采访了屡次购买星马搅拌车的庆阳惠众商品混凝土有限责任公司的马经理，提到星马搅拌车时，马经理赞不绝口：“我们现在所有的搅拌车都改用星马搅拌车了，没再用别的品牌，星马搅拌车就是好用。” 庆阳惠众商品混凝土有限责任公司马经理作为一家大型新型建材服务公司，在挑选工程机械的时候非常慎重，在谈到如何与星马搅拌车结缘的时候，马经理说：“

2022-12-20 09:56

不愧行业顶流！中联重科解放潍柴搅拌车批量交付厦门客户

20台中联重科爆款搅拌车头戴红花一字排开日前，在热烈的鞭炮声中20台中联重科爆款搅拌车头戴红花一字排开，圆满交付厦门神力机械有限公司。此次交付仪式的“主角”——中联重科解放潍柴搅拌车，自上市以来便凭借出色性能和运营效益于全国遍地开花，赢得客户青睐。中联重科解放潍柴搅拌车黄金配置，造就王牌品质以客户需求为导向

2022-12-16 09:16

方圆集团：用汗水感动客户用拼搏赢得赞誉

方圆集团设备近日，方圆集团收到成达万高速铁路工程指挥部发来的表扬信，信中高度赞扬方圆集团成套设备有限公司售后服务人员杨永生、孙永健两位同志所展现出来的无私奉献、吃苦耐劳、顽强拼博的精神，以及克服现场种种不利因素，根据现场条件制定科学合理的安装计划，保质保量完成了客户的施工节点目标，从而保证了整个工程的进程如期完成，赢得用户的高度赞誉。方圆集团设备成达万高铁是全国八

2022-12-15 13:53

方圆集团

售后服务

高速铁路

卡尔玛上海工厂拥抱智能运营，提升全球客户服务水平

卡尔玛位于上海的工厂专注生产各类高端货物装卸设备，产品发往亚太、非洲、南美洲、大洋洲以及中东地区。对于一家仅有17年历史的生产工厂来说，目前的规模已相当可观。卡尔玛上海工厂位于中国最具活力的制造业中心以及规模最大的航运枢纽地区之一，本文将与您共同探讨卡尔玛上海工厂的卓越成就和对未来的展望。卡尔玛位于上海的工厂成功的基石灵活的生产模式和优越的地理位置为卡尔玛上海工厂

2022-12-15 14:17

卡特彼勒：防微杜渐，做客户的“设备好管家”

卡特彼勒“管家式服务”为客户防微杜渐来源：卡特彼勒中国

2022-12-15 17:53

卡尔玛物流方案：如何助力客户提高可持续性

尽管当前供应链情况紧张，全球形势存在不确定性，卡尔玛仍保持强劲的发展势头。今年7月，我有幸担任卡尔玛总裁一职，我感受到全球各地的客户对卡尔玛解决方案充满信心，我感到无比振奋。如果用一句话形容当前的卡尔玛，那就是我们有足够的远见和能力助力当前和未来的全球供应链和重型物料搬运不断持续向前发展。这是激励着卡尔玛全球5000多名人员，以及渠道合作伙伴和经销商的源源不断的动力。过去一年，公司

2022-12-12 10:01

“泰”不一样，中联重科土方机械泰国客户交流会火热来袭

近期，中联重科土方机械在泰国南部帕他仑府举办了一场规模宏大的客户交流会活动，泰国帕他仑府行政厅厅长、临近市县市长和县长，中联重科土方机械营销公司总经理助理、中联重科泰国子公司副总经理等领导嘉宾莅临交流会现场。泰国帕他仑府行政厅厅长、临近市县市长和县长莅临活动现场本次活动中联重科土方机械展示了三款主力机型：ZE60E-10、ZE75E-10、ZE215E ACE挖掘机，吸引

2022-12-12 14:09

6.25MW风机批量化！三一重能大兆瓦风机为客户提供项目盈利“最优解”

近日，由三一重能供货的国投甘肃瓜州县北大桥第七风电场A区风场首台风电机组顺利并网发电。这是国家首批千万千瓦级风电基地酒泉风电基地的二期项目，A区、B区总装机容量400MW，采用64台三一重能6.25MW风电机组。三一重能6.25MW风电机组平价时代，如何降低度电成本、保证开发商投资收益率成为行业共同课题。三一重能大兆瓦风机具备“高、大、长、轻、智”的技术特点，为

2022-12-09 11:07

三一重能

风电机组

SI-172625机型

首台Cat®(卡特)336D新动力焕芯融资服务，让客户很开心！

来自云南的文总（化名）在当地经营着一家颇有名气的建筑工程公司，主要承接磷矿选采和基建项目。他与卡特彼勒和Cat(卡特)融资的“缘分”始于2010年，当时文总承接的工程需要增购新设备，Cat®(卡特)设备凭借出色的性能表现赢得了他的青睐。经过十多年的发展，文总的公司不断做大做强，先后通过Cat融资购买了10余台中大型 Cat®液压挖掘机及大型装载机设备。

2022-12-08 19:19