# 维护技巧

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高手在民间

在市场竞争的浪潮中,对于企业而言,新员工招聘的门槛不应被某些条条框框所限制,而是更应该以能力来判断一个人的价值。 前不久,网上有这么一则帖子。在一个石料厂,一台装载机由于山体滑坡被砸坏,许多部件几乎面目全非。原本石料厂的老板决定将这一设备报废,但毕竟这台设备才用了100 小时,实在可惜。因此,他找来了维修人员,在经过紧张的维修之后,更换了所有损坏的部件之后,这台产品焕发了新的生命力。 将这台设备从

雷沃装载机:将心比心执着服务 把用户当家人

做一名雷沃装载机的服务队员,对素质要求很高,既要有专业的技能水平、有良好的沟通技巧;而想要成为一名好的服务人员,除了要把服务工作干好,更需要一种将心比心、持之以恒的精神,把每一位用户都当做亲人、当做家人。 雷沃装载机服务工程师正在为客户维护机器 将心比心,把雷沃装载机用户当亲人 于基河是雷沃装载机的一名服务队员,五年来他一直扎根于服务一线,成为了雷沃装载机山东办事处的服务模范。在于基河看来,服务

2013沃尔沃“掘战达人”华东区域赛杭城热战

2013年9月9日,由中国工程机械工业协会和沃尔沃建筑设备(中国)有限公司联合主办、国家工信部节能与综合利用司大力支持的“掘战达人”沃尔沃杯第三届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛华东区域赛在浙江省杭州市正式拉开战幕。本届“掘战达人”主题为“光荣与梦想:汇聚个人点滴,共筑绿色未来”,旨在提升挖掘机操作手们节油驾驶的理念,增强拼搏追梦的职业认同感和荣誉感,从点滴之中为工程机械行业创造绿色的未来。 沃尔

2013沃尔沃“掘战达人”华南区域赛蓉城争霸

8月29日,由中国工程机械工业协会和沃尔沃建筑设备(中国)有限公司联合主办、国家工信部节能与综合利用司大力支持的“掘战达人”沃尔沃杯第三届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛华南区域赛在四川省成都市正式拉开战幕。本届“掘战达人”主题为“光荣与梦想:汇聚个人点滴,共筑绿色未来”,旨在激发挖掘机操作手们节油驾驶、拼搏追梦的荣誉感,从而为工程机械行业传递梦想的正能量,掀起行业“节油降耗”的绿色风潮。 沃尔沃建

工程机械操作手是怎样炼成的

师傅带徒弟的操作手培训方式虽然听起来有些陈旧,但不得不承认,目前,师傅带徒弟是国内操作手培训的最主要的方式,成千上万的工程机械操作手都是通过这种看似土气的方式走向成熟的。而且据笔者走访的多位操作手所说,“师傅带徒弟是最有效的学习方法,当然前提还是能遇到好师傅。” 操作手如何养成 截止到2012年底,中国工程机械主要产品保有量约为561万~608万台。巨大的工程机械社会保有量是提升行业就业的直接推

“直通极限”西北及西南赛区挖掘机3强产生

【第一工程机械网 独家报道】2013年6月6日,由中国工程机械工业协会与广西柳工机械股份有限公司联合主办的“直通极限 首届全国土方机械操作技能大赛”启动,面向全国招募选手,大赛于2013年8月上旬完成了操作手全国海选。经过激烈角逐,来自全国22个省、5个自治区、4个直辖市的185名装载机操作手及来自全国26个省、市的154名操作手普级复赛。8月下旬,华北、东北、华东、中南、西北、西南六大赛区的复赛

筑梦前行 山东临工“中国好司机”花开春城

8月24-25日,在“春城”昆明,山东临工“中国好司机”城市训练营火爆开营。来自云南区域的200余名操作手,用高涨的热情再次让我们感受到“中国好司机”势不可挡的魅力。活动当天,山东临工工程机械有限公司总经理文德刚先生亲临活动现场,为好司机们加油、鼓劲。 山东临工工程机械有限公司总经理文德刚先生亲临活动现场视察 在昆明站的活动中,除了活动流程的设置更加紧凑、充实外,整场活动多点开花、亮点频现。开营仪

品读工程机械行业操作手背后的故事

工程机械操作手是一个对操作安全要求颇高的职业,持证上岗更是国家职业资格培训、审核,以及产业技能及安全保证的必要环节。然而,在数以百万计的操作手中,持证人员的比例并不高,无证者可能技能纯熟,持证者可能并无实操能力……乱象之下,操作手该如何选择? 每一个操作手都有的自己故事 每一个人就是一个故事,许多看似不善言表的背后的故事往往更精彩。在挖掘机操作手方面,我们采访了十余人,但是碍于篇幅所限,我们并不能

山东临工:正能量传递

2013年7月,继济南、长春、唐山、石家庄、郑州、兰州、西安之后,山东临工“中国好司机”活动选择在鞍山举办。作为东北老工业基地,鞍山经过50多年的建设发展,奠定了雄厚的工业基础,30多年改革开放的洗礼让鞍山老工业基地的振兴实现了良好开局,青春重现这座工业重镇。 在“中国好司机”鞍山城市训练营活动助力草根中国梦之前,山东临工还携手全国道德模范、雷锋传人郭明义进行了一项传递正能量的慈善活动,把希望带给

2013沃尔沃“掘战达人”华西区域赛战火再燃

8月16日,由中国工程机械工业协会和沃尔沃建筑设备(中国)有限公司联合主办、国家工信部节能与综合利用司大力支持的“掘战达人”沃尔沃杯第三届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛区域赛第二场——华西赛区的比赛在河南省郑州市正式拉开战幕。本届“掘战达人”主题为“光荣与梦想:汇聚个人点滴,共筑绿色未来”,旨在激发挖掘机操作手们节油驾驶、拼搏追梦的荣誉感,从而为工程机械行业传递梦想的正能量,掀起行业“节油降耗”的

三一高调抗美下暗伤:时机不对策略存疑

美国当地时间7月11日,让三一重工几乎家喻户晓的上诉奥巴马案遭驳回。就在同一天,由于美国一家起重机公司申诉,美国国际贸易委员会宣布对三一重工生产的履带式起重机产品发起“337调查”,以确定这些产品是否侵犯美国公司专利权。 美国“337调查”得名于《1930年美国关税法》第337条款。根据这个条款,美国国际贸易委员会有权调查有关专利和注册商标侵权的申诉。如果涉案企业被裁定违反了第337条款,美国国际

凯斯CEC "锦城"之行—值得骄傲的凯斯两头忙

四川省成都市,又名“锦城”,素来享有天府之国的美誉。凯斯工程机械的CEC团队有幸在今年6月26日携新一代小设备来到这里,进行了为期三天的设备演示活动。成都虽是历史悠久、美丽富饶的城市,但由于地形较为复杂,属自然灾害多发地带,所以未来城市发展也面临着很大压力。特别是改革开放以来,成都市人民政府将成都定位为西部创业环境最优、人民生活最佳、综合竞争力最强的现代化特大中心城市。不断加快的城市化进程,让成都

2013沃尔沃“掘战达人”华北区域赛激情开战

由中国工程机械工业协会和沃尔沃建筑设备(中国)有限公司联合主办、国家工信部节能与综合利用司大力支持的“掘战达人”沃尔沃杯第三届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛华北区域赛今日在河北省石家庄市正式拉开战幕。“光荣与梦想:汇聚个人点滴,共筑绿色未来”作为第三届“掘战达人”的主题,将2013年大赛的着眼点聚焦在操作手们的内心,激励他们勇于拼搏、勇敢追梦。 沃尔沃建筑设备中国区副总裁李芳宇女士在掘战达人华北

有备无患 中联工起服务保养巡展走进西南大区

【第一工程机械网 独家报道】8月1日,中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)2013服务保养全国巡展西南区活动在云南昆明启动。近100名客户朋友、公司领导和媒体记者相聚一堂,共同见证这样一个承载着中联工起2013年对全球客户全心全意服务重任的会议,和全世界一同体验中联工起行业服务第一品牌的魅力。 2013年中联重科跻身全球工程机械六强,而工程起重机排名全球前四。中联工起以“蓝色关爱、全心全

凯斯亮相新疆牛奶节养殖设施及配套设备展

6月10日~12日在新疆石河子军垦文化广场举行了新疆“乳业发展高峰论坛”暨首届“牛奶节”。 据了解,本次“牛奶节”由石河子市人民政府主办、新疆西部牧业股份有限公司承办、新疆维吾尔自治区奶业协会、兵团工信委协办的,活动分为多个单元,包括奶牛养殖设施及配套设备展、乳制品生产商产品展销、“天山牧场、精彩瞬间”摄影、写牛画牛大赛、中国奶业高峰论坛、“花园婴幼儿配方奶粉上市之夜”上市之夜及歌舞晚会、西部牧业

沃尔沃掘战达人挖机操作手绿色操作月启动

“践行节能低碳,建设美丽家园”,为响应全国节能宣传周的号召,为节能减排贡献自己的力量,2013年6月17日,中国工程机械工业协会携手沃尔沃建筑设备(中国)有限公司在“掘战达人”沃尔沃杯第三届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛(以下简称“掘战达人”)山东赛区城市赛开幕之际,宣布启动“绿色操作月”,旨在向全国超过16万的报名参赛的操作手中发起绿色节油驾驶倡议,鼓励其承诺低碳环保的工作生活习惯,在全国范围内

卡特彼勒践行企业社会责任 公益林项目再启动

【第一工程机械网 独家报道】4月20日,为持续推动中国的环境保护,卡特彼勒(中国)投资有限公司与中华环保基金会在京启动了“卡特彼勒公益林”项目第三年计划。来自卡特彼勒各地超过11个业务部门和工厂的,近八百名卡特彼勒员工志愿者参与今年的植树活动。 近百人参加卡特彼勒公益林项目 卡特彼勒(中国)投资有限公司董事长陈其华也到达植树现场参与植树活动,他在启动仪式致辞时说:“卡特彼勒在全球践行可持续发展

政企联动培训 雷沃助推农机合作组织能力提升

3月14日,2013全国农机维修高技能人才培训班在福田雷沃重工开班,来自全国各地的全国农机专业合作社示范社、农机大户示范点、农机维修示范点的农机维修人员及全国承担阳光工程农机培训的农机化技术学校教师、农机职业技能培训鉴定基地教师或考评员等70余人参加了此次培训。 政企联动雷沃培训现场 此次培训活动由农业部农机化司主办,福田雷沃重工承办。培训组织过程中,福田雷沃重工不但总结过往组织经验,提升培训组

小松WA380-7轮式装载机将在bauma2013亮相

【第一工程机械网 独家报道】4月,2013年最重要的全球性工程机械展会-德国慕尼黑宝马展将盛大召开。本网获得独家消息,在展会期间,著名的工程机械品牌企业-日本小松komatsu将展出其新型WA380-7型轮式装载机,该机配置符合过渡时期欧盟Stage IIIB / EPA Tier 4排放标准技术的发动机,拥有小松CARE-可供客户选择的免费维修方案。 小松轮式装载机新品WA380-7

卡特彼勒在中国:积极践行企业社会责任

环境保护项目 可持续及宜居城市项目:2012 年2月28日,卡特彼勒公司、中华人民共和国国家发展和改革委员会及世界资源研究所在北京正式宣布可持续及宜居城市项目启动。2011年12月,卡特彼勒基金会宣布将在5年内向世界资源研究所资助1250万美元,用于该研究所旨在推动中国、印度和巴西可持续发展和宜居城市建设的研究项目。此项目将与中国、印度和巴西的五个城市合作,展示如何利用“避免、转移和改进”的战略提

市场低迷期 代理商如何管理销售人员

2012年已经过去了9个月,对于挖掘机代理商来说,这无疑是十分痛苦的9个月。传统旺季3-4月的销量同比大幅下降,5-9月销量走势又一路下滑,有些规模较大的代理商甚至出现了单月销量为个位数的情况。不同于以往的是,2011年5月开始的市场低迷,是由于之前一系列的宏观调控等因素所引起,加之2012年下游行业的悲观情绪逐渐增加,导致其信心不足、投资减少,所以直接影响到了工程机械行业的销量。根据2012年国

35000名三一挖掘机操作手完成交流培训

9月12日,重庆三一挖掘机操作手王云华圆满完成系列培训项目,成为“三一挖掘机操作手培训交流会”的第35159名成员。“轻松愉快的交流氛围,具有实际指导意义的专业知识培训,让我对三一挖机的认识更深入了。”王云华表示。本期交流会,三一重机代理商重庆国杰热情邀请了50多名客户挖机操作手参与。通过培训学习、有奖竞答、座谈交流等形式,交流会将三一文化、挖机操作知识等灌输给操作手。轻松、自由的培训环境得到了操

保险是个技术活儿

作为生产工具,工程起重机同时具有高价值和高危险两个特征,保险成为起重机租赁企业不得不面对的重要课题。但是,面对保险公司“送上门”的各种条款,如何投保才能最大限度地确保自身利益,规避可能出现的风险?如何利用法律的武器合理维权,争取更大的理赔额度?如何改变投保人的弱势地位,在与保险公司的对话中彰显公平?本期我们请到了工程起重机保险领域的先锋人物李永生,来讲讲保险那些事儿。 第一课:选择适合的险种,让你

晋工服务万里行:用真情和汗水感动客户

2012年8月,福建晋工机械有限公司在盛夏举办的主题为“全心为您”全国大型服务万里行回访活动圆满结束,活动以“感恩”为主调贯穿回访全过程,以实实在在为客户解决问题为主要目的,对全国所有的晋工产品进行了一次全面的巡检,虽然活动已经结束,但是走访活动中发生的动人故事却仍在继续•••••• 晋工2012服务万里行活动合影 晋工服务人员走访浙江用户 2012年7月19号中午,在浙江北仑海峰砂厂,用户狄总

晋工“全心为您”服务 真情和汗水感动客户

2012年8月,福建晋工机械有限公司在盛夏举办的主题为“全心为您”全国大型服务万里行回访活动圆满结束,活动以“感恩”为主调贯穿回访全过程,以实实在在为客户解决问题为主要目的,对全国所有的晋工产品进行了一次全面的巡检,虽然活动已经结束,但是走访活动中发生的动人故事却仍在继续…… 服务人员与用户合影 案例一: 2012年7月19号中午,在浙江北仑海峰砂厂,用户狄总远远就看见晋工服务车向自己的砂石厂驶

力士德公司全心打造贴心服务 家人般温暖

夏末的清晨,多了些许的清凉,浙江温州的老林如往常一般早早起床,准备开始一天忙碌的工作。这时,他的手机响了起来,按下通话键,“林老板您好!我们是力士德售后服务人员,您的车子该进行定期保养了,现在我们就要赶到您那边”。“好的,欢迎欢迎啊”老林微笑着挂掉电话。 老林是浙江温州苍南县人,目前拥有一台力士德sc210.8挖掘机进行土方施工。中午时分,老林的力士德挖掘机进行休整,这时,远远地驶过来一台标有“L

打通营销价值链的“最后一公里”

传统营销4P理论中有一个重要的通路(Place)概念,对工程机械行业来说通路就是其代理商体系或者自建渠道体系。通路承载的主要使命是将产品快速送达最终用户手中,完成销售最终流程。其结构流程如图1所示。 图1 通路示意图 图1是一般营销过程中现金流、信息流、物流这3个核心营销要素在渠道中的关键流转点。从实际的营销过程看,产品和现金由制造商到代理商这个环节效率颇高,只要销售政策到位,业务人员给力,产品

十八大代表付玲:让工程机械领先世界

她曾获“湖南省技术创新先进个人”、“湖南省优秀共产党员”、“湖南省劳模”、“全国三八红旗手”、“全国五一劳动奖章”等称号,今年8月,当选中国共产党第十八次全国代表大会代表。 付玲,女,1967年生,1998年毕业于吉林工业大学,工学博士,现任中联重科股份有限公司研究院副院长。“咱们的工程机械在国际上的竞争力一直领先,在未来的不久,中国的工程机械走在全世界的前列,最好是作为领先者,这是我一生的

三包期后,你会选择谁?

设备损坏了,要维修怎么办?是找代理商?主机企业?还是专业维修企业? 对于三包期内的用户来说,这算不上问题,但对于出保后的用户来说,该如何选择却成了他们的大问题。 目前的市场环境来看,20%的用户会坚定选择继续在主机厂或代理商处接受维修或服务,20%的客户会选择在专业维修企业维修设备。这其间,还有60%的用户,他们的抉择将导致整个行业的格局呈现怎样的形势。 目前,这个形势似乎偏向专业维修企业多一

2012沃尔沃“掘战达人”安徽赛芜湖落幕

近日,由中国工程机械工业协会和沃尔沃建筑设备(中国)有限公司联合主办的“掘战达人”沃尔沃杯第二届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛安徽赛区城市赛在芜湖圆满落幕。历时四天的比赛大都在暴雨中进行,200多名挖掘机操作手参与了激烈角逐,最终12名“节油角斗士”和1名“人气大明星”脱颖而出,成功晋级下一轮即将在湖北武汉举办的华东赛区区域赛。 7月11日,由芜湖华立工程机械有限责任公司承办的安徽赛区城市赛在素有

力士德挖掘机助力四川两河口水电站建设

随着两河口建设管理局在四川省甘孜藏族自治州雅江县挂牌施工,装机容量270万千瓦的两河口电站前期工程正式启动。这是二滩电站建成后雅砻江上第五个正式进入前期准备阶段的水电项目。力士德挖掘机在此次重大水电工程中发挥了重要作用! 力士德挖掘机助力四川两河口水电站建设 近日,四川区域售后服务人员接到正在两河口水电站施工客户石老板的求助电话。一切准备妥当,服务人员便驱车赶往目的地。雅江县位于川西地区,是四川

力士德公司“龙啸行动”服务走进加纳

当“龙啸行动——夏日送清凉感恩客户行”活动在国内开展得如火如荼时,力士德公司“龙啸行动”来到了遥远的非洲,走访在加纳施工的客户。加纳位于非州西部,属热带雨林气候和热带草原气候。南濒大西洋,又因盛产黄金而被赞誉为“黄金海岸”。自2006年第一台力士德挖掘机进驻这片红色土地起,陆续有数十台机器到达该国进行施工。这天,服务人员来到加纳第二大城市——库马西走访客户,投资2亿美元兴建的西非最大的高架桥项目就

山东山推机械公司代理商委员会隆重成立

“山推叉车代理商有了自己的家族大家园” 一位与会代表兴奋地说道。这是从2012年7月16日在山东圣源山庄举行的 “山东山推机械有限公司代理商委员会成立大会”上传来的声音。而这个“大家园”正是“山推机械有限公司代理商委员会”。本次大会由山东山推机械有限公司代理商委员会组委会主办,十几家山推叉车全国各地具有代表性的优秀知名代理商代表参加了大会,大会得到山推机械公司的鼎力支持。 20世纪90年代中期,

工程机械企业如何打造差异化服务品牌

随着工程机械行业的市场调整,企业在注重产品品质提升的同时更加注重其在服务品牌的打造。在“顾客是上帝”这句箴言下,许多工程机械企业走上了用服务提升品牌价值的道路。如何基于不同的市场和客户,实施差异化的服务策略?差异化的服务竞争力又该如何继续能为在低迷状态中的企业创造价值? 工程机械行业企业争相打造“服务第一品牌” 从2011年开始,为应对相对低迷的市场环境,行业不少企业纷纷采取紧缩政策,减少各项开

关爱中小代理商发展 ——记2012中小代理商昆山研讨会

2011年下半年至今,中国工程机械市场销量下滑,行业进入不景气通道,部分代理商库存较高,回款困难,逾期率普遍高于往年,行业企业都面临着严峻考验。针对这一情况, 2012年中国工程机械工业协会代理商工作委员会开展以“关爱中小代理商成长,帮助中小代理商发展”为主题的系列活动,希望汲取优秀代理商企业的成功经验,借此提升中小代理商的运营能力。2012年4月18-19日,该活动首次在昆山成功举行。本次活动由

摩天大楼冲动 中小地产商争盖第一高楼

直到今年5月份,楼市才开始出现复苏迹象,多数地产商的资金链也出现好转。 与以往不同,本轮第一高楼开发潮更多来自中小地产商。已经在深圳造过第一高楼“京基100”的京基集团,又准备将自己的纪录刷新,最新的深圳第一高楼高度将达到666米。 与此同时,从来没有商业地产开发经验、造空调出身的远大集团,欲在湖南长沙用仅仅7个月时间,超过40亿元的投资建设世界第一高楼。 令人疑惑的是,连全国前十、前二十开发商都

政企联动福田雷沃重工助力农机专业合作社

近日,2012年全国农机专业合作社示范点理事长培训班在潍坊举行,全国200余名农机专业合作社理事长代表参加了培训班开班仪式。 据了解,本次培训共安排了4个产品科目、5个课时的培训,内容主要涵盖了拖拉机、小麦、玉米及水稻收割机产品的功能介绍、使用维护保养事项、安全驾驶技巧等。在理论学习、实践观摩、座谈讨论等相结合的人性化授课模式下,本次培训活动的授课内容更加丰富、生动,学员接受起来也更加轻松。 "通

未雨绸缪

中国是个灾害频生的国家,除了自然灾害,环境污染、产品责任事故、突发事件以及大规模的群体事件等也呈经常性和阶段性爆发态势。同时,我们所处的是信息爆炸的社会,媒体越来越大地影响着人们对世界的认知。社会信息化的飞速发展使企业置身于一个媒体化和近透明化的时代。创造一个不被干扰和误导的良好舆论环境,是众多企业不得不面对的事情。我们不仅要面对传统纸媒以及广播电视媒体,而且更大程度上还受到来自于网络传媒的威胁。

中联工起服务万里行服务队长奔赴六大战区

【第一工程机械网 独家报道】4月17日,中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)服务万里行启动仪式在长沙举行。由中联工起服务中心的骨干服务工程师带队,33家营销保障中心通力配合,800余台服务车扬旗出发,2000多名服务工程师积极响应,兵分6路,将近两个月的风雨兼程,惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区的用户。与此同时,中联工起服务之星、金牌服务工程师和金牌服务团队的评选活动也会陆续

力士德“龙啸行动”走访马来西亚客户(图)

在国内的“龙啸行动”正如火如荼地进行时,海外的走访活动也在有条不紊地推进着。近日,力士德“龙啸行动”来到马来西亚进行客户走访。 力士德“龙啸行动”马来西亚站留影纪念 接到用户电话,力士德服务人员准备妥当便驱车前往客户施工现场。马来西亚有着众多的矿产资源,铁矿石储量也较为丰富,力士德挖掘机就是在其中一处铁矿进行开采作业。经过几个小时的车程,服务人员来到位于原始森林深处的这座铁矿,客户热情地欢迎了他

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