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为了应对激烈的市场竞争，国机重工常林股份在狠抓产品质量的同时，进一步强化售后服务，决心以优质的服务赢得用户、占领市场。为此，今年下半年，销售公司开展了“常林感恩，服务万里行”走访活动，并与 “党员模范责任区”活动相融合，充分发挥共产党员的先锋模范作用。 国机重工常林股份贴心服务促营销 走访活动由销售、服务人员组成，对相关重点地区实行拉网式的客户回访。走访中，服务工程师们对用户使用的国机重工旗下常
雷沃挖掘机，在追求产品品质的同时，也在贴心服务方面尽显他的细腻与温情。 雷沃挖掘机参与城市建设 以心交心 牵起雷沃情 胡进，这个总是笑呵呵的大男孩，主要负责雷沃挖掘机滇东一带的售后服务业务。他每天的日程总是安排得很紧凑，努力为用户提供更贴心、更及时的服务。最近这一年里，20吨以上的雷沃中型挖掘机产品在云南的销量渐增，其中大部分买家都是曾经购买过雷沃小型挖掘机的忠实客户。优先发展小型挖掘
2015年4月14日，上海——作为全球领先的高空作业设备制造商，JLG始终致力于推进高空作业设备全生命周期的服务，从而为客户创造持续的价值，推动行业的良性进步。自进入中国市场伊始，JLG便积极地针对中国市场的特点优化服务项目，通过高效全面的服务体系助力高品质产品更好地满足市场的动态需求。 对于JLG整个服务体系的运作，感受最深的当属服务在全国一线的JLG现场服务团队。高勇作为现场服务团队成员之一，
即将过去的2014年是工程机械行业发展趋缓的一年，面对“群雄逐鹿”的市场环境，国内工程机械企业纷纷亮出服务牌，以真诚打动客户，用服务赢得市场。作为行业内成长最快的品牌之一，雷沃挖掘机通过推行体验营销、真诚服务，让客户真正感受到雷沃关怀。 雷沃挖掘机：雷沃售后贴心服务，在您身边 与客户交朋友，以服务促销售 2014年10月20日，一面写有“雷沃服务，全心为你”字样的锦旗出现在安徽省六安市的雷沃挖掘
8月21日清晨，大连的天空降下了倾盆大雨。早晨刚一上班，用户丘胜涛就给雷沃装载机大连服务中心打来电话说，由于长时间的超负荷作业，他的机器出现了故障，现在赶来服务中心的路上，并且多次说工期紧张，希望能够尽快帮他修复车辆。 雷沃装载机：贴心服务，风雨无阻 接到用户报修电话后，雷沃装载机服务经理刘永福一刻也没有耽搁，立即安排三名有丰富维修经验的服务人员，准备好维修工具，待车辆运抵后，就立刻开始了抢修。当
金秋九月，徐工道路机械“全身心”专项服务再度启航，道路机械事业部质量部门协同徐工道路机械全国八大服务备件中心，与特约维修站携手走进客户，开展“质量月，徐工道路在您身边”客户走访活动。“质量月”全身心服务活动是“夏季送清凉”之后，道路机械事业部给广大用户带来的又一份温馨大礼。在历时一个月的活动中，道路机械事业部质量部门、备件服务中心、特约维修站协同并进，深度对接市场，深入各大施工工地，贴近用户，全面
2014年8月，黎明重工“磨机产品质量万里行”活动在总部基地正式启动。来自磨粉机销售部、技术服务中心的七十余名人员代表在启动仪式上承诺并宣誓：做磨粉机设备质量的监督者和守护者，用更深入、细致的服务回馈客户的支持与信任。 业内首创上门回访先河 “磨机质量万里行”全国走访活动为黎明重工首创，自2012年8月正式启动以来已走过了三个年头。我们深入客户一线，与客户直接交流，倾听客户的声音，促成实际问题的解
2月6号，雷沃旋挖钻服务部的杨部长手机突然响起，电话里传来福建客户陈总焦急的声音：“杨部长，我的机器干着活突然一个失误，塌孔了，现在钻机严重倾斜，请帮忙尽快派人给我处理一下，否则机器就翻了！”在简单地了解情况后，杨部长告诉客户不要着急，在现场先准备好吊车等辅助设备，服务人员马上将赶往现场。 雷沃旋挖钻正在作业 放下电话，杨部长第一时间召集雷沃旋挖钻服务工程师团队，利用远程会商系统坐镇公司本部千里救
近日，徐工XF100稀浆封层车在湖北高速公路进行高标准、高难度的“微表处”技术施工，徐工服务人员全力保障，贴心护航用户圆满完成了此次高难度的“微表处”施工任务。“微表处”施工是一种高新的路面预防性养护施工技术，对原路面状况、气候条件、道路交通量、施工所用材料质量、整车数据标定、整车调试状态和混合料的配比要求极高，为确保施工达到最佳效果，徐工道路服务人员根据现场环境、温度施工工况，使整车迅速投入“微
2004年3月，原国务院总理温家宝在政府工作报告中正式提出“促进中部地区崛起”的重要战略构想，并指出“加快中部地区发展是区域协调发展的重要方面”。至此，一些中部省份在本世纪初就发出的“崛起誓言”，终于被列上了政府议事日程。事实上，“中部崛起”的意义远远超乎中部地区本身。在中国区域发展总体战略中，中部省份起着“承东启西、联结南北”的作用。中部地区是我国重要的粮食生产基地、能源原材料基地、装备制造业基
秋高气爽，力士德轮机营销部组织开展了关爱客户，贴心服务秋季全国走访活动，通过走访加强了和客户的联系，进一步宣传力士德装载机品牌，提升力士德装载机的知名度和美誉度。 在贵州 随着国家西部大开发，贵州经济飞速增长，工程建设如火如荼，力士德装载机自进入贵州市场以来，得到了众多客户的青睐，其中贵阳何老板承包的沙场规模很大，工作量也很大，原来在这个沙场工地用了很多品牌的装载机，何老板都觉得不中意，经过力士德
秋高气爽，力士德轮机营销部组织开展了关爱客户，贴心服务秋季全国走访活动，通过走访加强了和客户的联系，进一步宣传力士德装载机品牌，提升力士德装载机的知名度和美誉度。 力士德关爱客户 贴心服务秋季走访活动结硕果 力士德关爱客户 贴心服务秋季走访活动结硕果 在贵州 随着国家西部大开发，贵州经济飞速增长，工程建设如火如荼，力士德装载机自进入贵州市场以来，得到了众多客户的青睐，其中贵阳何老板承包的沙场规模
为持续改善产品质量，提升山推叉车服务品牌影响力，提高客户满意度，8月14日上午2013年山推叉车“感恩用户 贴心服务”走访活动在山东济宁山推重工事业园盛大启动。山推机械公司总经理高腊生，山推机械公司副总经理、叉车事业部总经理万国全、服务走访团队的全体成员以及各职能部门代表出席启动仪式，叉车事业部副总经理朱大海主持仪式。 山推叉车启动“感恩用户 贴心服务”走访活动 启动仪式上，山推机械公司副总经理万
导语：常林股份有限公司认为，大客户是企业发展的生命线，是宣传公司产品和品牌的首选渠道，而把握大客户的秘密武器就是为他们提供心连心、面对面的零距离服务，常林产品和服务都受到了客户的高度赞扬。 世界制造业大规模向中国转移已是大势所趋，中国的沿海地区日益成为承接国际产业转移的重要基地。一些有远见，有魄力的中国企业抓住这个商机，积极迎接市场的新机遇，成为中国乃至世界市场上一颗冉冉升起的新星。江苏德龙镍业
2013年的冬天，寒冷非常，滴水成冰，北方的凌晨，更是冷风过境，寒风侵肌。大象售后服务团队正在为一年一度的冬季巡检紧张忙碌的筹备着。从一线的售后工程师到总部客服，每位大象的员工加班加点，为的是让此次巡检工作顺利展开，为的是给客户的一句承诺，如同制服上的标语一般：“大象•诚心服务”。 2012年普茨迈斯特“大象•诚心服务”冬季巡检 此次的冬季巡检对大象的用户在全国范围内展开全方位的服务。除了对设备
近几年，中国工程机械市场由粗放的价格战转向注重细节体验的服务战的趋势愈加明显。福田雷萨作为中国混凝土行业的生力军，视服务为品牌的第二生命，福田雷萨服务工程师凭借专业的服务，最快的速度和用心的态度，以实际行动践行高品质服务，树立商混行业服务典范。 据悉，今年9月，一台48米福田雷萨福田戴姆勒底盘泵车在高层修建过程中发生故障，福田雷萨服务工程师赵澎凭借出色专业的维修技能，秉承“急用户之所急，想用户之所
东营正和木业有限公司（以下简称：正和木业）是山东泰然集团下属企业，该公司在2011年中产值达3.8个亿，是中国高端中高密度纤维板等产品的主要供应商，也是“全国纤维板行业百强企业”。正和木业每年仅用于采购木材周转的资金就多达1.5亿元。如果将这部分资金折算成等待加工的木料，平均到一个具体的单位时间，则每天需完成1000吨左右的木料装卸运输任务。 适用的，才是最好的 “对于我们这样的木材加
中联重科工程起重机公司2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队，33家营销保障中心通力配合，800余台服务车扬旗出发，2000多名服务工程师积极响应，兵分6路，历经两月余风雨兼程，惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区的用户。借由此次服务万里行，中联工起强势推出“两免一送”的服务政策。 以下为上海营销保障中心服务工程师日志： 4月28日 晴天
【第一工程机械网 独家报道】2012年4月17日中联工起2012服务万里行在长沙正式启动。此次服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队，33家营销保障中心通力配合，800余台服务车扬旗出发，2000多名服务工程师积极响应，兵分6路，将历经两月余风雨兼程，惠及中南、华北、华东、西北、东北和西南等片区的用户。 4月24日，中联工起华东区域浙江保障中心服务万里行出征。服务工程师
冬天的上海，从头到脚都透着点温暖的气息，它总是那样蹑手蹑脚，轻悄悄降临在人们的身边。2011年12月15日上午，在洞泾路的松江工业区，繁华路的大道上，10辆普茨迈斯特服务车驶出了大门口。这次奔赴全国各地的售后服务人员等近100人，是继2010年冬季巡检后新的一轮的冬季巡检。没有彩旗飘飘，也没有锣鼓喧天，因为大象的服务就像这冬天的上海一样，用心服务，用扎实的工作去慢慢浸润客户。 一直以来，大象
继率先推出中国首款国Ⅳ标准的自主品牌泵车后，全球最大的商用车企业福田汽车下属福田雷萨在行业售后服务领域再创先河。日前，福田雷萨正式发布了福田汽车“全程无忧”售后服务品牌旗下基于泵送机械行业作业特点的全新服务举措——43210服务承诺，同时宣布启动“心服务•万里行”用户活动。 福田雷萨“全程无忧”43210服务承诺以满足泵送机械用户“营运第一”的使用要求为目标，以快速响应、底盘上装一站式服务和0时
冉新兴，宇通重工老师傅，入司至今已逾二十年之久。从最初的学徒工、机修工，直至现在的郑州片区售后负责人，全盘负责郑州、中牟售后服务工作，二十年风风雨雨，他见证了宇通重工一天天发展壮大。二十年的经历于他是一笔宝贵财富，他珍惜着与宇通重工走过的每个日日夜夜。 二十年如一载的认真 2011年10月的一天，冉师傅像往常一样，查看日常工作记录，知道今天要给老鸭陈一客户的装载机做定期保养，老鸭陈是郑州市
项目单位：北京市东城区环境卫生服务二中心 招标代理机构：北京建新市政工程管理有限公司 北京建新市政工程管理有限公司接受北京市东城区环境卫生服务二中心的委托，对环卫中心服务站临时用房工程进行国内公开招标，现接受符合资质要求的单位前来报名投标。 一、项目名称：环卫中心服务站临时用房工程 二、项目地点：招标人指定地点 三、项目资金：人民币伍拾万元整（RMB50万元） 四、项目内容：钢结构、装
他们此前的身份，有的是下岗工人，有的来自偏僻农村，有的创业几经失败，但都怀揣着发家致富的梦想，牵手三一挖掘机，他们终于梦想成真，成功走上了创富之路。在2011年以“创业中国 赢在三一”为主题的三一重机服务万里行巡演晚会的舞台上，他们身披大红花，纷纷登台领奖，成为耀眼的创富明星。 伴随着他们的现身，一个个充满传奇、令人振奋、鼓舞人心的创业故事相继浮出水面，奏响了一曲激昂动人的创富之歌。 专题分享：
服务万里行，中联重科与你如影随形 ——中联重科工程起重机公司服务万里行服务队员日志 5月上旬，中联重科工程起重机公司2011年服务万里行活动出征仪式在长沙隆重举行，仪式上公司副总经理郑波向队伍代表授旗，并勉励队员“从心服务”，活动现场服务万里行队伍代表就此次活动进行了为客户办实事的承诺发言，保证认真、高效、热情的为客户提供“亲情、诚信、规范、快捷"的优质服务。此次服务万里行由中联重科工程起重机公司
正直全国春夏季工程开工之际，凯斯公司各地代理商积极推进“世界同步品质，放心服务更优”活动，至今已在大江南北11个省或自治区举办了12次大型展示活动。在各地向用户介绍凯斯CX210BHD履带式挖掘机等大型工程机械的同时，代理商继续深化区域服务理念，提供更人性化的服务解决方案。通过让用户深入了解凯斯进口高端品质工程机械产品，使凯斯品牌不仅在实力雄厚的用户中的认同度进一步加深，也让更多的用户能够亲身接触
在青岛风雨交加的海口码头总能看到他穿梭的身影；在繁忙的工地上总能遇见他匆忙的脚步；客户遇到问题时最先想到的也是他。在中联重科混凝土机械公司青岛服务站，很多人提起他都会啧啧称赞，亲切地称他为：“解决问题的专家”。他，就是青岛服务站售后服务工程师高启宾。高启宾到中联重科工作已经三年，三年里他服务过200多个工程项目，包括青岛港湾矿石码头，中国海洋舰队护海大堤、青岛海湾跨海大桥、海上灯塔等大项目。他用贴
无论是严寒还是酷暑，在天空泛起鱼肚白，偌大的城市还没苏醒时，有这样一群人，他们与时间赛跑，奋战在工程一线。他们24小时值班，奔波辗转于各个工地，查故障、修设备、做保养。他们一头扎进客户服务中，只为保障设备安全，无忧施工。 急客户之所急 咸阳泰瑞达服务工程师·杨磊 客户购买450吨后，因操作手经验欠缺，他24小时熬夜现场跟车
在过去的真芯服务月，康明斯通过形式多样的活动了解客户服务需求，提升客户服务体验。 作为真芯服务月的经典活动，我来“亲”听活动让管理层能够更加贴近客户，聆听客户声音。 康明斯管理团队共接听了44通客户致电，内容涉及服务工单及咨询工单等各种类型，目前均已给出答复并跟进处理。 此次活动不仅切实解决了客户诉求，还探索了客服服务智能化、专
“孙工，你可算是来了！你来了就啥都不算事了！” 甘肃省天庄高速一工区项目负责人握着孙文雷的手激动地说。 三一重装工掘分公司服务工程师孙文雷在为客户检查设备 孙文雷是三一重装工掘分公司的一名服务工程师，工作以来一直负责全国各个地区的工掘售后服务工作。这一次，他需要跋涉千里去往西北地区，完成三一重装2022价值服务全球行的一项重要任务。 2022年三一重装价值服务
连续40天的跟踪只为排故除根 @贵州服务工程师 朱春圣 2021年5月23日23：58分，朱春圣接到客户召请订单。通过电话联系，客户操作手反馈泵送时发动机出现加不起油，只有怠速的现象。到仓库准备好相关配件，朱春圣迅速从凯里办事处赶往客户现场。 价值服务，始终如一，三一服务一直在路上 办事处距离客户现场有120多公里，朱春圣到达现场时已是凌晨两点，到达现场后，操作手反馈在停机重启后一切恢复正常
北宋文学家苏轼曾在作品中写道：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志”。对奔赴一线的三一服务工程师而言，取得客户满意的秘诀不仅在于扎实的专业素养，更在于有坚忍不拔的意志。 分秒必争，保质保量 王科，1990年出生于湖南湘潭。因对工程机械行业感兴趣，选择了机电一体化专业进行学习，于2010年入职三一，任路机湘赣公司沥青站服务工程师。 沥青站服务这个岗位对技能要求很高，设备运行出现的
我是赵乙业，2005年加入利星行机械，一直服务于调试一线工作，15年的服务工作中，我执着于精进技术，为客户排忧解难。 赵乙业 2020年6月，黄岛某客户的项目进入调试收尾阶段，作为此次项目的服务人员，我需要在5天内完成设备调试工作。 该项目是一台CG132-12 CAT®机组加一台溴化锂制冷机，一般这类机组单机调试加联调需要1周左右，但因为客户对项目的时间要求紧，在我与业主进行沟通后，决定
来自三一起重机服务工程师的真实记录：2014年4月24日，晚上6点接到13CC00700354设备操作手电话，说设备中央回转接头底座掉出来了，导致接头下沉压爆伺服管路多根，并喷射大量液压油，设备无法继续动作。设备在港珠澳大桥人工岛上面，此时已经没有交通船上岛了，客户万分焦急，因为现在码头停靠了三首货船，船上装满了管桩，设备无法动作，就无法卸船，连锁反应就是，工地十几台桩机停工，工地项目经理电话大骂
近日，以“一站通四方·让搅拌更优”为主题的山推2023客户关爱行活动辗转山东、安徽、浙江、上海、江苏等地，驱车4100多公里，走访16个工地，攀爬、查看了混凝土搅拌站、稳定土拌合站等25套混凝土搅拌设备，用勇毅前行的执着绘就了2023年山推建友客户关爱行的首枚“爱心”地图。 2023山推客户关爱行 山东行 细致周道消隐患 2023山推客户关爱行
2023年2月，搭载了菲亚特动力科技NEF系列发电用发动机的17辆机场用制冷车在我国一座高原机场交付使用，它们的主要任务是为机场内的飞机雷达和轮胎等设备提供冷却工作，以确保机场航班的平稳顺畅运行。 菲亚特动力科技NEF系列发电用发动机 在高原、高温和高风沙等恶劣条件下，发电机用发动机作为长期运行设备的核心动力，性能稳定十分重要。本次搭载的是菲亚特动力科技NEF系列发电用发动机
近日，泰恒基础云南片区售后服务工程师张师傅顶着烈日与高温，驱车数小时，经历曲折的绵延山路，前往被誉为中国山顶第一县之称的云南省红河州的绿春县，为王总的KR125A型旋挖钻机进行了检修与保养。泰恒基础一直秉承客户第一的原则，这也是响应了泰恒基础“服务、及时、周到”的服务理念。 云南地区施工拍图 泰恒基础KR125A型旋挖钻机 施工现场 到达工地现场后，张师
近日，山推挖掘机吉林天驰售后人员孙师傅顶着35度的高温，驱车数小时，成功为刘老板的SE75设备解决了空调制冷的问题。 山推服务人员在做售后 孙师傅头顶烈日，迅速开展工作，对刘老板的空调系统和散热水箱进行了细致的检查和清洗，使空调恢复到正常制冷状态，并对设备进行了全面的检查和维护，确保整车的运行状态良好。 山推挖机保养 除此之外，孙师傅还向刘老板分享了一些
为了进一步提高工人操作水平、提升工作效率，三一重装安徽分公司服务工程师高鹏飞、莫义、杜晓峰为淮北矿业芦岭煤矿精心组织了一场掘锚机培训。 交付仪式 近日，淮北矿业工程处芦岭矿建工区机厂掘锚机地面培训正式开班，淮北矿业芦岭煤矿设备主管陈强、芦岭矿建工区机电经理陈永以及机电相关工作人员参加了此次培训，培训的内容包括产品讲解、操作技巧和维护注意事项等。 淮
（本文来源：卡特彼勒中国）
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