# 贵州服务万里行

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柳工鸿得利“服务万里行”活动拉开帷幕

2013年2月28日,在柳工鸿得利行政楼大厅,服务品牌的主打活动——“服务万里行”正式启程。“服务万里行”的宣誓活动如期举行,柳工鸿得利常务副总经理徐建华与本部服务工程师一同参加了服务宣誓仪式。 柳工鸿得利“服务万里行”启程 柳工鸿得利“服务万里行”启程 作为第一季度“服务万里行”的先锋,“冬日温情、快乐迎新”活动将接过首棒,向数千家柳工鸿得利客户提供更好的服务,并为继续巩固柳工鸿得利在混凝土

引领变革全面升级 柳工服务神州万里行席卷全国

作为国际工程机械行业的领军企业,为客户提供优质高效的服务一直以来就是柳工核心竞争力之一,也是柳工品牌孜孜追求的核心价值。全心全意为用户服务一直是柳工的服务宗旨,更是为用户创造价值的最优保障。 伴随工程机械行业的快速发展,行业的服务理念也在不断提升。这不仅需要工程机械制造企业为用户提供售前、售中、售后三个阶段的服务,更要升级到产品全生命周期服务和对用户全流程服务阶段,全方位地为用户提供服务,更好地解

柳工服务神州万里行 走访哈尔滨用户

2012年对于工程机械行业来说是非比寻常的一年,在国家大力发展经济,多项政策、资金支持上马项目的背景下,工程机械的销量取得了卓越的成绩,仅以柳工来说在短短的几年时间内,就销售了与前十几、二十年才达到的比例。在历经了几年的销售看长之后,从11年下半年起,市场明显开始回落,至今年夏天已出现了非常冷清的局面,面对这样的市场环境,各大工程机械品牌竞争日益激烈,大家意识到不能再像以往一样坐等稳中求长了,而是

柳工服务神州万里行 走访榆林用户

柳工服务神州万里行——记榆林天诚公司2012年“龙卷风暴”活动 自古以来就有“千里送鹅毛,礼轻情意重“的佳话,榆林天诚柳工服务部参加了柳工装载机事业部的“龙卷风暴”保外用户走访活动,从第一阶段的走访活动中得到了不少的收获,同时也认识到自己的不足之处。走访的用户到目前为止整机都已经过保,通过之前服务预警表与客户取得联系,同时做好预约:部分用户的整机已经转手与别人,所以维修人员通过整机原主人联系到现有

柳工服务神州万里行 走访保定用户

2012年柳工服务“神州万里行“之“龙卷风暴”行动---走访保外用户总结2012年7月20日,甘肃桂柳柳工机械设备有限公司收到柳工服务“神州万里行”5大系列活动之一 “龙卷风暴”行动—走访保外用户服务月活动的通知,随后积极相应,服务管理部首先在当天把服务月的通知传达到了下属的17家分公司和二级网点,将具体的服务月走访名额下发到各分公司,并要求分公司在活动期间挂起服务月活动的横幅,8月10日中午兰州

柳工服务神州万里行 走访黑龙江客户

柳工服务万里行——记黑龙江楚龙开展“龙卷风暴”保外用户走访活动 在柳工指导下,“龙卷风暴”保外用户走访活动在全国各地如火如荼的展开,犹如巨龙腾跃在中华大地,一声令下,四海鼓鸣。刚刚结束“龙卷风暴”第一阶段的走访活动,在此次活动中,楚龙公司按照总公司的规定走访了50多家保外客户,为已出保的客户免费检查机器,赠送礼品,并广泛收集用户的需求信息。通过在这次走访活动,在顾客中形成良好的口碑,更好的树立柳工

柳工服务神州万里行 走访辽宁树高度

柳工服务神州万里行——记辽宁创能“柳工服务神州万里行之龙卷风暴” 做为工程机械的排头兵,柳工装载机市场销量一直名列前茅,市场用户也逐渐认可柳工品牌,尤其是矿山、石场、及重工等大企业集团对柳工装载机的质量更是评价颇高。但随着国内工程机械的迅猛发展,导致大批国产品牌疯狂的抢占市场,近年来许多品牌与柳工的质量差距越来越小,政策、制度也都十分的灵活与多样。事实表明,柳工的王者地位已被撼动,因此在这个关键时

新疆工配柳工服务神州万里行第一阶段纪实

秋天是收获的季节,金秋九月,正是新疆瓜果飘香的季节,在这美好的季节,柳工公司及各分公司的领导及服务人员带着礼品,向目的地库尔勒出发。在库尔勒的一个施工工地,这里汇集了很多厂家的机械,当服务人员下车时,众多的师傅围过来,大家你一言,我一言,探讨了起来,言谈中透漏出对柳工产品的赞许,一位师傅说,要是柳工产品的门槛能多降一点,恐怕这里全都是柳工机械了。说完,大家都发出了爽朗的笑声。 新疆工配柳工服务神州

吉林顺诚“柳工服务神州万里行”龙卷风暴

七月的季风吹遍了整个吉林省,吹来的不仅是夏日的温情,更多是的柳工的真情。今年的“神州万里行”--‘龙卷风暴’”活动,在总部的大力支持下、我公司领导密切配合下、全体服务人员的努力下,第一阶段圆满落下了帷幕。虽然经济萧条,我们的市场也处于低迷时期,但此次的活动,无疑是一个精明之举,实现了以活动为新的起点,维护老客户,提高了柳工服务品牌在客户心中的形象。而且从服务人员对活动情况的反映看来,此次活动,也取

济南“柳工服务神州万里行”之龙卷风暴

8月中旬我公司响应柳工号召,开展“柳工服务神州万里行—龙卷风暴”的服务活动以来,通过走访保外客户,我们了不但及时解了出保客户车辆的使用现状,及时的为客户处理了车辆存在的问题,也及时深入的了解了客户的想法和对我们产品及服务的建议,维系了老客户,提高了柳工的品牌形象,指导我们的工作向着更高更远的方向发展。 车辆检查完毕并收到小礼品时客户露出会心的微笑 车辆检查完毕并收到小礼品时客户露出会心的微笑

陕建机技术服务万里行活动一阶段圆满结束

日前,陕西建设机械股份有限公司“技术服务万里行”第一阶段活动圆满结束。 陕建机:售后服务无止境 技术回访万里行 此次活动历时40多天,行程约15000公里,公司技术服务万里行小组对内蒙古自治区、北京市、河北省、宁夏回族自治区38家企业用户进行走访,现场了解我司售出65台设备的运行状况,为广大用户送技术、送服务、送配件,排忧解难,使用户切身体会陕建机品牌的温暖,更加坚定了使用陕建机产品无后顾之忧的

柳工服务神州万里行龙卷风暴沈阳站纪实

2012年是柳工服务提升年,为了加强柳工与用户之间的沟通,获悉用户对柳工装载机产品的使用意见和建议,提高柳工产品在用户心目中的满意度。柳工在辽沈大地举办了“柳工服务神州万里行—龙卷风暴“ 保外用户走访活动,希望通过此项活动与用户建立互惠合作关系,并进一步体现柳工“至诚至极“的服务理念。2006年沈阳华联正式代理柳工销售,现拥有柳工用户千余家。其中保外用户占较大比重,柳工和华联也未曾忘记这些用户,一

柳工服务神州万里行龙卷风暴成都站纪实

2012年是柳工服务的新起点,更是成都同创公司的服务重要转折年。2011年国家对整体经济的宏观调控、国内工程机械市场日益激烈的竞争,都使柳工产品的销量受到严重的影响,成都同创技术服务有限公司销售也面临着前所未有的挑战,在价格、产品、政策都差异微小的环境下,各家企业最具竞争力的比拼就是售后服务。 为了进一步的稳定和开拓市场,在柳工各级领导的指导下,2012年3月成都同创公司在接到柳工保外走访通知后,

柳工服务神州万里行之见证辉煌-湖南站

“柳工服务神州万里行—见证辉煌”的活动已经拉开序幕,为了积极响应这次活动,同时通过走访深入了解客户需求,8月30日上午,湖南华宇柳工装载机总经理助理范安瑞、服务经理严国梁、黄稳德,柳工湖南办服务专员陈仕诚一行人从长沙出发来到美丽富饶的柑桔之乡常德石门,开始了我们的走访之旅。 柳工服务神州万里行之见证辉煌-湖南站 聆听客户心声 老产品续写柳工传奇 柳工服务神州万里行之见证辉煌-湖南站 聆听客户心声

柳工服务神州万里行龙卷风暴石家庄站纪实

为响应“柳工服务神州万里行----龙卷风暴”活动,让柳工“至诚至极”的服务理念深入用户。让保外用户切实感受到柳工服务的。河北柳工公司积极响应,全面落实。在一个多月的时间里,走访了十几个区域,近三百个用户。所有走访人员忘记了疲惫和饥饿,他们的敬业精神得到了用户的高度赞扬。柳工产品的可靠性能也得到了当地用户的认可,很多用户反映说,“感觉还是柳工产品好,服务好,从来不耽误施工,现在车都出保了,还能上门为

柳工服务神州万里行龙卷风暴内蒙古站纪实

为了积极响应柳工服务“神州万里行”的号召,提升柳工服务品牌形象,答谢老客户对柳工品牌的支持与信任,内蒙古庄重柳工积极开展柳工“全心全意为用户服务”的装载机“柳工服务‘神州万里行’——龙卷风暴”活动,对柳工技术服务中心制定的服务活动计划做出了快速响应。 柳工服务神州万里行龙卷风暴内蒙古站纪实 随后内蒙古庄重柳工服务人员协同业务人员一同对保外车辆用户进行了走访,服务人员对用户车辆进行了全面的检查,包

“柳工服务神州万里行—龙卷风暴”—宁夏站

接到柳工服务‘神州万里行’——龙卷风暴”活动的通知,宁夏同和柳工立即根据通知精神,贯彻落实。第一时间组织全区区域经理、分公司经理、服务主管、服务人员及服务内勤进行培训,详细讲解该活动的目的,操作流程及相关注意事项。并在具体的走访工作中,收集了广大用户对柳工产品装载机的信息反馈,现将第一阶段走访工作做以总结。 宁夏柳工组织“龙卷风暴“活动培训现场照片 斌威公司08年购买的ZL50C,轮边、夹钳漏油

柳工服务神州万里行之龙卷风暴石家庄纪实

自开展“柳工服务神州万里行----龙卷风暴”活动以来。石家庄柳工积极响应,全面落实。在一个多月的时间里,走访了十几个区域,近三百个用户。 通过这次走访活动,很好地宣传了我公司的产品。大大提高了我石家庄柳工的知名度和满意度。同时,很多用户也对我们的产品和服务提出了中肯的建议,如:有用户反映,变速箱容易出问题,技术有待改进等。还有用户说刹车总是出问题等。这些都是我们以后需要努力的方向。 总之,这次走访

柳工服务神州万里行之龙卷风暴广州站纪实

随着全国工程机械行业不容乐观的发展趋势,工程机械行业的竞争也越演越烈。此时柳工举办的“神州万里行”服务活动对经销商而言像是一场及时雨,这次活动拉近了我们与客户的距离,也为日后的销售留下了伏笔。 柳工服务神州万里行之龙卷风暴广州站纪实 航峰建材公司刚开始的时候并不是用我们柳工的机械,而是厦工的,后来买了我们的一台CLG855,由于我们的服务比厦工及时,不久老板又买了一台柳工CLG855 。在公司上

柳工服务神州万里行——见证辉煌云南站

 2012年9月28日,天空下起了连绵细雨,虽然天气不好,但是依然影响不了我们的服务热情,我们踏上了“柳工服务神州万里行-见证辉煌”的征程。 此次我们走访的客户为距离昆明69.1公里,一个叫做晋宁县上蒜镇的地方。那里还有一台1998年3月份出厂的柳工ZL40B轮式装载机在默默的奉献着。上午9点30分我们从公司出发,虽然一路上细雨不断,减慢了我们的行车速度,但是一想到我们即将为客户送到柳

柳工服务神州万里行“见证辉煌”上海站

2012年柳工开展了“柳工服务神州万里行”活动, 我上海力强柳工机械设备有限公司积极响应并参与。在“见证辉煌”寻找2000年前的柳工装载机过程中,我们来到了上海宝山南方水泥有限公司(其前身是:上海海豹水泥(集团)有限公司)。该公司92年和94年在我维修中心购买了2台ZL50装载机,至今仍在使用中(其中一台铭牌遗失)。 该机能使用到今,一是用户单位设备管理有章,作业人员保养维护好;二是能定期做必要的

柳工服务“神州万里行—尊荣共享”福建站

2012年是柳工服务提升年,为了加强柳工与用户之间的沟通,获悉用户对柳工装载机产品的使用意见和建议,提高柳工产品在用户心目中的满意度,柳工在福建举办了“柳工服务神州万里行—尊荣共享“服务体验活动,希望通过此项活动与用户建立互惠合作关系,提升柳工装载机产品在行业内的快捷、用心、专业的服务形象。 9月1日,福州办事处盘承波经理带着服务专员一行将“柳工服务神州万里行”锦旗授予福建惠达柳工,标志着福建 “

柳工服务“神州万里行—见证辉煌”湖南常德站

2012年8月30日,“柳工服务神州万里行——见证辉煌”来到了湖南常德澧县,湖南华宇柳工装载机总经理助理范安瑞,服务经理严国梁,黄稳德,广西柳工驻湖南办事处服务专员陈仕诚参加了此次澧县的“见证辉煌”走访活动。 8月30号下午两点,我们来到澧县交通发展有限公司,在这里再次见证了柳工产品的辉煌,该公司在我司购买的50C装载机已使用十余年,由于爱护得较好,外观上没有较大的破损,根据工作人员的介绍,该机器

记者手记——感受柳工服务神州万里行北京站

【第一工程机械网 独家报道】去北京顺义郊区一煤场采访,是北京远志柳工的服务工程师谢国兴带我们去的。回来以后,接到谢国兴的电话,他一再对我表示抱歉,说今天委屈我了,我知道是因为我们从远志柳工开车到顺义煤场——柳工老牌忠实客户,也是该煤场老板的李先生那里,花了近2个小时饶了半个北京城,到了煤场,等待李老板花了近2个小时。在煤场,一下脚鞋子就全黑了,还有小蚂蚱那么大、黑色的秋蚊子,叮一下两个包。其实这不

“柳工服务神州万里行—见证辉煌”火热进行中

“柳工服务神州万里行—见证辉煌”活动陆续在全国各地拉开帷幕。图为:柳工服务人员深入走访柳工装载机老用户#d1cm#page# “柳工服务神州万里行—见证辉煌”活动陆续在全国各地拉开帷幕。图为:柳工服务人员深入走访柳工装载机老用户#d1cm#page# “柳工服务神州万里行—见证辉煌”活动陆续在全国各地拉开帷幕。图为:柳工服务人员深入走访柳工装载机老用户#d1cm#page# “柳工服务神州万

晋工服务万里行:用真情和汗水感动客户

2012年8月,福建晋工机械有限公司在盛夏举办的主题为“全心为您”全国大型服务万里行回访活动圆满结束,活动以“感恩”为主调贯穿回访全过程,以实实在在为客户解决问题为主要目的,对全国所有的晋工产品进行了一次全面的巡检,虽然活动已经结束,但是走访活动中发生的动人故事却仍在继续•••••• 晋工2012服务万里行活动合影 晋工服务人员走访浙江用户 2012年7月19号中午,在浙江北仑海峰砂厂,用户狄总

柳工装载机“服务万里行-见证辉煌”湖北站

销售的规模性延展注定了售后服务的长期持续,科技和品牌的力量是不容忽视的,而良性服务更为我们的品质、供应链做到了“锦上添花”! 柳工一贯保持着“重服务”的理念:每年一度的产品服务月活动在金秋九月拉开了帷幕。根据柳工营销公司分配的活动走访名单,湖北华宇柳装公司共需走访十名代表性客户,他们分别是我公司下设荆门、荆州、当阳、京山网点的忠实用户。 柳工装载机“服务万里行-见证辉煌”湖北站 9月4日,在湖北华

柳工服务“神州万里行-尊荣共享”活动福建站

为了加强柳工与用户之间的沟通,获悉用户对柳工装载机产品的使用意见和建议,提高柳工产品在用户心目中的满意度,柳工在2012年举办了柳工服务“神州万里行—尊荣共享“走访活动。同时希望通过走访活动与用户建立互惠合作关系,提升柳工装载机产品在行业市场内的贴心服务形象。 神州万里行活动福建站 随着柳工“神州万里行”系列活动的全面展开,9月1日福州办事处盘承波经理带着服务专员一行将柳工:神州万里行“锦旗交给

三一挖机服务万里行 烈日下呵护每台设备

自2012年5月31日三一挖掘机服务万里行正式启动以来,三一重机派出的3400名服务精英,1500台服务车辆,足迹遍布全国,对28000多台设备展开细心周到的巡检。他们用真诚热情的服务,再一次赢得了客户的信赖。伴着炎炎烈日,沿着他们走过的足迹,一个个感人至深的服务故事在不断上演。 李海涛在40度高温下为客户服务 近期,南通的最高气温已近40度。三一挖掘机客户丛先生接到一项国道修路工程后,就兴冲

三一挖机服务万里行 烈日下呵护每台设备

自2012年5月31日三一挖掘机服务万里行正式启动以来,三一重机派出的3400名服务精英,1500台服务车辆,足迹遍布全国,对28000多台设备展开细心周到的巡检。他们用真诚热情的服务,再一次赢得了客户的信赖。伴着炎炎烈日,沿着他们走过的足迹,一个个感人至深的服务故事在不断上演。 近期,南通的最高气温已近40度。三一挖掘机客户丛先生接到一项国道修路工程后,就兴冲冲地赶了过去。然而,就在施工的第二天

柳工服务“神州万里行”见证辉煌-北京站

“斗转星移、日月轮换”,我国的工程机械行业在经历了过去几年的高速发展后,2012年的工程机械市场发展速度受控,大量的制造厂家和经销商都迎来了前所未有的生存大挑战。在这生死攸关的时刻,柳工更是彰显了其王者风范,在 “致力于为客户提供卓越的工程机械产品和完善的售后服务”的历史使命下,一场以服务为核心的“柳工服务神州万里行”拉开帷幕。    “柳工服务神州万里行---见证辉煌”活动是

柳工服务“神州万里行”见证辉煌-山东站

2012年8月21日,济南柳工永安机械设备有限公司积极响应 “柳工服务神州万里行—见证辉煌”服务活动,与济南办事处服务专员薛凯一行四人来到山东临淄金山镇,走访一位使用柳工ZL40装载机十九年,工作时间达到七万多小时的忠实客户王怀禄。 柳工走访一位使用柳工ZL40装载机十九年,工作时间达到七万多小时的忠实客户王怀禄 王老板经营一家制沙厂,到达料场,首先映入柳工走访人员眼帘的一台动臂上赫然印有ZL40

中联重科南美区域服务万里行成功开展

为提高代理商综合服务水平,回报广大中联重科用户,提升公司品牌知名度,海外公司南美区域日前经过精心策划,成功开展了一次“服务万里行”活动。 此次服务万里行由区域服务经理王运辉负责,组织服务工程师、销售代表组成了一支精英团队。活动主要针对巴西市场,由圣保罗出发,从7月15日至8月10日共计27天,累计行程8000公里,拜访了22家客户,巡检了42台设备,行程与设备数量刷新了南美区域服务记录。为了确保每

柳工服务“神州万里行”8月走访400余用户

如果说产品质量是工程机械企业的生命,那么服务质量便是引导工程机械企业积极发展的灵魂。只有真正实现为用户提供整体解决方案,切实解决用户的后顾之忧,才能使企业蓬勃发展,业务蒸蒸日上。因当前国内主流工程机械厂家产品质量趋同,为赢得更多的市场份额及话语权,各工程机械企业纷纷打响了“服务质量保卫战”。作为国际工程机械行业的领军企业,柳工集团也一直将“为客户提供优质高效的服务”视为柳工核心竞争力之一,同时将优

中联工起“服务万里行”活动日志之南京站

2012年7月4日,中联重科江苏营销保障中心“服务万里行”活动启动仪式举行,江苏和盛中联工程机械有限公司总经理何伟健、服务副总经理吴勇斌、营销副总经理孙海雷等公司领导出席启动仪式,并为服务小队授旗,服务人员将奔赴江苏各地,为客户进行设备保养和上门服务。作为中联工起2012年度品牌活动的第二阶段,服务万里行活动就是将服务的口号变为现实,让中联工起的服务工程师们走到客户的身边,让客户实实在在地享受到服

感恩之旅 玉柴重工贵州兴义站服务走访纪实

为提升自身市场地位,提高企业声誉,玉柴重工在烈日炎炎、红红火火的夏季,特别推出玉柴重工用户服务月走访,目的只有一个:实实在在走近用户,想用户所需,急用户所急,免费为用户提供最好、最全面的服务。 2012年7月中下旬,随着玉柴重工“感恩之旅,关爱2012”服务月如火如荼的在全国掀起一层又一层波澜,玉柴重工经销商贵州三龙机电设备有限公司兴义办服务工程师吴宽飞等和玉柴重工服务站领导一行又开始了服务月走访

玉柴重工贵州省遵义站服务用户走访纪实

7月5日上午,贵州三龙公司服务工程师一行来到遵义地区用户周自利老板的工地上,对周老板进行实地走访服务。经过5个小时的车程,终于到达目的地,周老板对服务人员的到来既惊讶又感到高兴,服务工程师首先与用户进行了详细的交流,了解了工程进度和机器使用情况以及一些存在的问题后,为了不耽误客户的工程,工程师不顾长途跋涉的劳累,立刻动身开始为客户机械做整机点检。 服务工程师正在为驾驶员传授日常保养技巧及一些简单的

柳工服务神州万里行 邢台柳挖站启动仪式

2012年7月30日邢台柳挖举行了“服务神州万里行——邢台柳挖站”的启动仪式,参加启动仪式的有柳工挖掘机事业部高级服务专员覃广明工程师、石家庄办事处陈汝敢经理、服务专员钟镇安、邢台柳挖曹凯楠总经理和服务部的吴跃虎经理,在启动仪式上覃广明工程师对此次活动的重大意义及流程要求进行了详细贯彻,邢台柳挖曹总也对此次活动进行了重要部署。 启动仪式后活动领导小组立即展开了服务走访活动,覃广明工程师率领活动小组

山西柳工服务神州万里行 出征三晋大地

为了积极响应柳工挖掘机服务神州万里行的号召,将柳工“至诚至极”的服务理念发扬光大,全方位提升柳工的品牌形象和价值,山西柳工服务神州万里行活动于7月24日正式启动,山西柳工总经理郭峰、副总经理郝志强、大区经理刘瑞云、朱京义及客服人员参加启动会。柳工挖掘机华北区域总监助理欧天伟、柳工挖掘机高级服务工程师覃广明、山西办事处经理廖金业及山西办事处服务工程师高翊翔专程出席启动仪式,并作重要讲话。 山西柳工

柳工挖掘机服务神州万里行河北石家庄站

为了积极响应柳工服务神州万里行的号召,全方位提升柳工服务品牌的形象和价值,答谢广大新老客户对柳工品牌的信任与支持。在活动开展前期,石家庄桂柳挖掘机销售服务有限公司对“柳工挖掘机服务神州万里行”活动进行了积极筹划,通过张贴海报,挂横幅,短信宣传等方式在当地进行了大力宣传。 柳工服务工程师与刘建峰模范机手现场的亲切合影 7月28日,负责此次华北区域巡回走访的高级服务技师覃广明,在河北办事处陈汝敢经

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