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你的免费巡检名额来啦！ 2021徐工挖机服务中国行 客户关爱巡检活动 已经开展了一月有余 3000名工程师奔赴一线 超过万台设备已接受巡检 驾驶室清扫、空调系统检修 润滑系统维护、散热系统清洗 夏季用机培训指导...... 周到专业，关爱不是说说而已 如果你也是徐工挖机的客户 如果你也想享受以上福利 接下来的内容一定要看仔细了 巡检活动预约通道已经开启 按照下方步
近年来，中国数字经济发展迅速崛起，以5G、人工智能、大数据、云计算等为核心的数字技术发展催生除了一系列新产品、新业态及新模式。当前，车联网不仅是中国战略性新兴产业的重点发展方向，也是数字经济的重要一环。作为未来发展的重点方向，福田雷萨以“X新世代，智赢未来”作为核心，打造出全新发展势能。何为“智赢未来”？福田雷萨通过演练生动的展示呈现到了客户面前。 福田雷萨工业互联网智能生态圈展示 互
“全心守护，终生无忧” 六月骄阳似火 但有这么一群人 不惧酷暑，无畏艰难 跋山涉水，负重远行 始终为徐工的客户保驾护航 技术工程师讲解日常与定期维护保养 2020年6月16日下午徐工挖机广西世恒服务技术部韦庆宝一行人，携手徐工挖机战略合作伙伴，利用下午空余时间给一线机手进行挖机《日常与定期维护保养》、《安全操作规程》培训。 在本次培训中，随行技术工程师对徐工产品的 日常操作、日常保养及在
2021年即将迎来中国共产党的百年华诞、山东临工49周年之际，6月10日，“E610一路有临”山东临工服务品牌2.0发布会于山东临沂隆重举行。中国工程机械工业协会维修及再制造分会秘书长王倩，山东临工总经理文德刚，山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇，山东临工总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌等相关领导，与客户代表、经销商代表及行业媒体人士，共同出席并见证了山东临工“全程全心2.0”服务品牌的
战鼓齐鸣传四方，征战服务行到底。6月10日，以“价值服务 始终如一”为主题的2021年三一泵送服务万里行正式起航。六大战区司令与泵送产业链、研发、质量、营销、制造、服务等职能部门领导，以及全国各代理商董事长出席此次出征仪式 三一泵送营销公司总经理陈静先生致辞 自2010年，三一重工在中国工程机械行业首创“服务万里行”活动，致力于让全国客户从服务中真实受益。三一泵送营销公司总经理陈静先生说道
近日，以“情满三夏•沃送清凉”为主题的雷沃工程机械清凉之夏大型客户关爱活动正式启动。30多个省份、近90家代理商全国联动，近千名雷沃服务人员踏上走访征程，为夏日下坚守奋斗的雷沃客户朋友送上“专属清凉”。 雷沃工程机械清凉之夏大型客户关爱活动正式启动 炎炎夏日送清凉，丝丝关爱暖人心。本次走访范围覆盖全国30多个省份，走访总人数近万人。在此次走访的过程中，雷沃服务工程师将针对客户在施工过程中遇到
午夜最后一声钟响，2020年正式谢幕。神州大地的千家万户都沉浸在家人团聚的喜悦与热闹之中——期待已久的团圆饭，心驰神往的自驾游，亦或其乐融融的家庭会谈……跨年的喜悦为冬日带去了热气腾腾的生机，而有这样一群人佳节时刻放弃同家人团聚，奔走冬日严寒的大街小巷中，却将爱与坚守传递给万家灯火。 他们背井离乡成为祖国建设的坚实后盾，成为全球客户的守护者;他们眼神坚定甘愿为优质服务跋山涉水，成为万千业主的护航者
七闽天东南，群山号未绝。在这生机勃勃的初夏时节，徐工挖机“矿山之巅”VIP高端之旅暨第九届服务中国行活动于榕城福州隆重举行。与此同时，徐工挖机第九届服务中国行活动也在全国六大区域同步启动。 活动现场拍图 徐工挖掘机械事业部副总经理、营销公司总经理张丰亭，以及来自全国近200名矿山大客户共同参与了此次活动。 活动现场拍图 价值引领，高端设备树立行业标杆 活动现场，数台徐工大挖依次排开
近日，卡特彼勒携手代理商推出“翻新型”CAT®(卡特)价值宝。这是继“延长型”和“保障型”之后的第三款价值宝。相较于前两款价值宝，翻新型CAT价值宝保障期限大大延长，可以提供两年以上预防性维护保养服务，以及100%翻新保护计划。通过翻新型CAT价值宝，工程客户仅需50%成本便可让设备重获新生。 卡特彼勒携手代理商推出“翻新型”CAT®（卡特）价值宝 作为
近日，卡特彼勒携手代理商推出“翻新型”CAT®(卡特)价值宝。这是继“延长型”和“保障型”之后的第三款价值宝。相较于前两款价值宝，翻新型CAT价值宝保障期限大大延长，可以提供两年以上预防性维护保养服务，以及100%翻新保护计划。通过翻新型CAT价值宝，工程客户仅需50%成本便可让设备重获新生。 作为企业战略的重要支柱，卡特彼勒服务的目标是帮助客户取得成功。基于这一承诺，卡特彼勒近年来
4月8日，继在皖南拉开序幕后，沃尔沃关爱巡检系列活动正式来到了第二站——山西。 此次山西之行，沃尔沃建筑设备上海技术专家及技术经理一行，携手山西沃满源服务管理总监及CSR总监对山西大客户工地进行了深入走访，并为客户提供大型挖掘机设备关爱巡检。 专以恒，沃至诚 沃尔沃客户C先生是山西沃满源多年合作的老客户，是沃尔沃品牌的忠实拥趸。从2011年开始，客户陆续采购多台大吨位沃尔沃挖掘机设备和1台超
浙江立洋始终秉承着“为工程机械用户排忧解难”的理念，不断为工程机械用户提供更先进的维修技术和优质的服务体验。 浙江立洋大修车间 浙江立洋维修车间位于浙江省湖州市德清县乾元开发区乾龙南路168号，建筑面积4500平米，维修车间自2013年开始投入使用， 在2016年被沃尔沃授予“5S及可视化现场管理认证维修车间”，2019年授予“沃尔沃指定授权二手机循环再生中心”，2020年被沃尔沃评为4A级
一串熟悉的手机铃声成为了此次紧急救援行动的开始…… 上午10点半，来自山东淄博服务网点的曹孝轩接到三一智能机器人呼叫电话，接收订单后，立即与客户取得了联系，得知客户设备突然停止工作，再加上工期紧张，输送管内有许多积料，客户心急如焚，要求我们能够尽快的将设备维修好。这位来自三一工学院冠军服务班毕业的90后“小年轻”将用实力向客户们证明：只要您购买了三一的设备那您将可以每晚安心入睡！安抚好客户后，曹
“小绿小绿，泵车施工出现XX问题如何处理？” “您好，已为您定位到该问题，请按照以下步骤进行排查……” 中联重科打造的业内首个语音AI专家诊断系统正式上线了！力求打造更加贴近用户的服务体验。该系统集成于中联e管家APP内，融合了文字检索、语音检索和泵送问答机器人三大功能，机手遇到任何问题只需要轻触两下屏幕，即可快速搜索解决问题的方法。 泵送AI专家系统进入方式 相较于以往机手打泵有问题
“驱车7小时赶赴600公里外取件，连夜维修及时为客户解决问题”，这就是王帅的服务事迹。 王帅是雷萨重机豫皖市场部的一名优秀“服务人员”，2005年入职，已经在维修行业工作16年，因其一流的维修技术和负责任的服务态度广受客户好评。 雷萨重机王帅 2021年3月25日，安徽合肥的一位用户在操作雷萨搅拌车工作时，上车传动轴突然断裂，作业不得不临时中止。王帅接收到消息后，考虑到配件邮寄耗费时长较长，
2021年3月8日，福田雷萨&金隅冀东（唐山）混凝土国六搅拌车批量交付仪式圆满落幕，27台国六搅拌车顺利完成交付。值得一提的是，在此之前，福田雷萨和金隅冀东已有长达16年的战略合作关系，双方高度信任、互惠互赢，建立了深厚的友谊。长久而深度合作的背后，自然离不开对企业产品和服务的高度认可。借此契机，我们有幸采访到金隅冀东（唐山）混凝土迁西站冀秀军书记以及来自不同站点的优秀队长们，一起来聆听他
本着“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，为客户培养更多精通设备的精兵强将，2021年1月20日起三一泵送组织全国服务团队为客户进行春节联动培训，培训采用线上线下，理论与实践相结合等多种形式向客户操作手传授泵车、车载泵、搅拌车、搅拌站等混凝土产品知识、操作与保养方法，使之能更好的了解、使用和保养设备。 对于疫情中高风险区主要对客户开展线上培训，低风险区则由办事处服务主任和工程师组成培训小组
在刚刚过去的2020年，我国民族重卡企业——上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)全年累计销量超过8万辆，同比增幅达38%。其成绩背后，正是上汽红岩对产品、服务的持续深耕，以及对客户的贴心关怀。 值此新春佳节临近之际，上汽红岩特意为万千卡友提前送上一份“暖心礼包”，助力卡友欢度佳节。 2021年1月13日至2021年3月31日，购买上汽红岩新车的客户，凡申请贷款延期，最长可享受长达3
作为正在快速扩张的建造防护市场，爬架行业能否打破恶性价格竞争循环，实现全面协同发展，是当下的重要问题。 12月18日，韬盛科技正式举办了“为了更美好的明天”——1218客户恳谈会，探讨市场价格走向、行业发展模式等话题。期间，韬盛科技正式发布“客无忧”服务承诺，并推出钜惠政策回馈客户，多位来自产业链各领域的行业专家及企业代表出席会议。 盲目价格战 让品质逐渐缺位 爬架行业作为目前快
年关将至，湖北各大工地仍然一副热火朝天的景象。为了感恩、服务用户，徐工基础在湖北地区开展以“温暖一冬，服务湖北行”为主题的服务万里行活动。 各同盟军也纷纷表态，围绕徐工这面大旗，携手与共，共同服务用户。 徐工基础在湖北地区开展以“温暖一冬，服务湖北行”为主题的服务万里行活动 服务走访分为“武汉专线”“鄂西南专线”“鄂西北专线”“鄂东专线”和“定向钻专线”，五支队伍将携带保养备件深入湖北各
沃尔沃建筑设备全新服务承诺“专以恒，沃至诚”，以综合性、高品质服务解决方案践行在华发展承诺，助力客户实现全生命周期增长。 作为“沃+”服务承诺的内核之一，“尊享由我”以五项“沃+”体验——定制、安心、关怀、专属、品质，为客户提供更加整合、科学以及更具差异化的服务。 沃尔沃一站式周到服务 今天，让我们走进烟台港股份公司矿石码头分公司流机队队长项阳与沃家结缘的故事，了解沃尔沃建筑设备如何通过优质
在工程机械行业有这样一群人，他们出身平凡，但身手不凡，他们在设备出现问题时挺身而出，专治各种“疑难杂症”，他们就是奋战在工程机械一线的售后服务工程师。 刘云库是众多售后服务工程师中的一员，自从加入徐工以来，刘云库的足迹踏遍了大半个中国，虽然每一次的工作任务都不尽相同，但他总是秉承着一个原则——无论何时何地，无论困难与否，只要客户有需求，就会全力以赴为客户解决问题。 徐工挖机服务工程师刘云库
12月1日上午，第四届三一泵送“巧匠杯”服务技能比武大赛在长沙三一工学院拉开序幕，来自全国的25支队伍，129名服务工程师齐聚一堂，展示自我、超越自我！ 三一泵送服务技能“王中王”开赛 选拔赛分为砼泵、搅拌车、搅拌站、消防车四大类别，总决赛则在产品类别的基础上分为团体赛、个人全能赛、消防车服务工程师技能赛、操作表演趣味赛和新人赛，综合考量服务工程师的专业技能，同时也是对广大服务工程师心理素
12月1日上午，第四届三一泵送“巧匠杯”服务技能比武大赛在长沙三一工学院拉开序幕，来自全国的25支队伍，129名服务工程师参加了本次比赛。此次技能比武大赛为广大服务工程师提供了一个展示自我、超越自我的舞台。希望各位服务将士能进一步提升技能水平，为客户带来“无以复加”的服务。 第四届三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛开幕式现场 三一重工高级副总裁、泵送事业部董事长向儒安先生、三一工学院校
颁奖词：既然身穿工装，就要对设备负责，对客户负责，在这个神圣的岗位上，他不敢有丝毫懈怠。频繁暴雨，山洪无情，但他无惧，他用行动诠释着风里雨里，工地等您，无忧服务，全程为您的服务精神。 李守军 2020年注定是不平凡的一年，以往干旱少水的内蒙古7月却迎来了频繁的暴雨，16日整整下了一晚。早晨五点钟，集宁办事处李守军就接到客户电话，园区内几家搅拌站被淹。来不及洗漱和早餐的李工匆匆驱车赶往现场。
三一以强大的自主研发能力，超高的产品可靠性与性价比，细致周到的服务等优势一直保持行业领先，三一员工以“以客户为核心”、“穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”为理念，这背后的故事，大家是远远看不到的。 三一服务工程师现场为客户解决施工难题 浙江宁波，靠海的地理环境导致夏季总会伴随各种强台风，与暴风雨后的持续高温。十六级台风“黑格比”才过去没多久的9月初，高温炙烤39度，余姚市赛格混凝土
沃+百晓江湖--大师讲坛 在沃家抖音官方平台开播啦! 10月12日 - 12月31日，每周一晚上8点， 沃家武林五大门派，高手齐聚， 为大家揭晓沃家优质服务的秘诀! 抖音搜索VOLVO_CE_2019， 进入沃尔沃建筑设备官方账号， 大师秘籍立刻到手! 10月12日(本周一)， 第一期百晓江湖大师论坛已经顺利上线! 沃家技术大师海伯通(李海波)为观众传授了“速沃全面服务”的精髓——全天候热
用最专业的态度，提供更优质的解决方案。 这是今天“做客”大沃专访的技术专家， 在他长达8年的服务时间里总结出的心得体会。 在区域主管的岗位上，他以精湛的业务能力，为人着想、急人所急的态度，为客户提供“专业”、“关爱”、“定制化”的优质服务，同时也不断精进，以创造更高价值。 他就是—— 朱维 来自内蒙古沃能机械设备有限公司的区域主管，TCL等级为3级，曾连续3年荣获“公司优秀服务人员”奖项。
对于一名挖掘机用户来说 了解挖机质保条件及维修保养政策 是非常重要的 小松挖掘机“放心工程-5”协议 能让您 买着放心 用着安心 服务贴心 长质保、全托管、用无忧 平时忙碌奔波于工地现场的您，体会最深的应该是离不开“服务”这2个字，视频中提到的“放心工程-5”是指由小松代理店提供为客户专属定制的“长质保、全托管、用无忧”超值服务。那么，如何才能做到让客户放心呢? 小松“放心工
专以恒 沃至诚 专以恒，沃至诚 沃尔沃始终坚持 用专业创造价值，用真诚打动客户。 相信“沃”一定给您带来过很多 感动的回忆瞬间， 专业的服务体验 十大最具影响力客户故事 2020年度征选活动正式起航! 快来分享“ 沃 ”在您身边的服务故事! 活动时间： 2020年9月1日-10月31日 活动对象： 沃尔沃尊贵的客户及经销商伙伴 活动规则： 一经上传的客户故事，审批通过即可获得精美礼品。每位访客每天
“原本对电子签署这种东西没啥概念，就是个新鲜，”许多Cat(卡特)融资的客户第一次听到电子合同签署的时候，都是这样的想法。然而，真正体验过的客户会另有一番感慨：“真快，真方便！” 来自张家口的化老板如是说。 Cat(卡特)融资2020年全新推出多款升级服务，足不出户即可完成认证签署全步骤。 熟悉电子签署流程的Cat(卡特)融资区域销售经理说： 原本客户担心电子的东西太复杂，不好弄。刚好公司刚
“专以恒，沃至诚”是沃+服务的核心， 沃的专家们，始终把客户放在第一位， 以客户需求作为工作的出发点。 大沃今天要介绍一位来自山东济南的技术专家，他胆大心细，科学务实，服务工作兢兢业业，凭借专业的知识和丰富的经验，赢得了广大客户信赖。 游建亮，济南天业工程机械有限公司的技术经理，从事客户服务工作年限为12年，技术等级为高级。他曾获沃尔沃建筑设备首届技能大赛二等奖、2012年优秀服务主管、2013年
9月10日，徐工挖机“第八届服务中国行”客户关爱活动圆满收官。4个月来，徐工挖机与全国代理商同盟军伙伴紧密协作，以满足客户超值需求为目的，紧扣“全心守护·终生无忧”活动主题，开展“掘胜矿山高端巡检”“倾听之旅深度巡检““关爱之旅专项巡检”“助力复工联合巡检”等一系列活动，进一步密实了客情关系，增强了客户感知度和服务美誉度。 据徐工e修智慧服务平台大数据统计，本次活动共巡检保内外设备和竞品设备5.2
今年7月份，安徽遭遇特大洪水，芜湖多地村庄被淹。面对洪水袭击，上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)服务站迅速进入一级“战备”状态，全力保障上汽红岩用户的用车无忧。作为芜湖上汽红岩服务网点之一，芜湖市宏升重型汽车服务站(以下简称“上汽红岩宏升服务站”)24小时全天候响应，以“15分钟响应”的速度践行上汽红岩“服务零距离”的承诺。 解决用户痛点 为安全运营保驾护航 “我们要求维修师傅接
2020的夏季，商品混凝土市场更是热火朝天。作为行业翘楚的中联重科混凝土机械分公司，深刻思考后疫情时代，如何更好的做好售后服务，协助客户运营管理，降低成本，维养设备……服务万里行随之拉开大幕。 8月18日，中联重科混凝土机械服务万里行活动的贵州站集结出发，泵送机械分公司副总经理姚树亲自挂帅，集结了中联重科混凝土机械分公司各路精英好手，服务工程师、售后能手、相关业务负责人，以及中国重汽、奔驰等大品牌
沃尔沃建筑设备以前瞻的视角，始终走在工程机械行业的第一线。多年来，沃积极助力本土工程建筑业，与各地承包商都保持了良好的关系。近日，沃尔沃建筑设备中国区与中国对外承包工程商会的会面就非常“走心”。 8月19日，沃尔沃建筑设备中国区副总裁陈霖与中国对外承包工程商会的房秋晨会长进行了会谈，双方就进一步深化务实合作进行了友好交流。 沃尔沃建筑设备中国区大客户及行业销售总监李英杰，承包商会于晓虹副会长、副秘
西瓜、雪糕、小龙虾……空调房里的现代人似乎从未经历过今年的夏天，但有这样一群人，他们总是奔波于日头最高的时候，为别人送去清凉，自己却在盛夏的艳阳天里挥汗如雨。 时间：6月17日 地点：湖南 怀化 户外温度：38℃+ 人物：周紫微 徐工挖机服务周紫微 正午、无风、骄阳似火。为了不耽误施工进度，他选择在午休时间进行设备保养，细心的服务和耐心的讲解赢得了客户点赞：“徐工有一流的员工，造一流的产品，
2020年8月6日上午，湖南省“十三五”规划重点工程汨杨公路开工典礼现场，沃尔沃建筑设备湖南省授权经销商长沙佳沃正式将20台沃尔沃EC200DAG租赁设备交付给工程施工方——湖南省顺天建设集团，这标志着长沙佳沃公司租赁业务战略的正式启航。 湖南省“十三五”规划重点工程汨杨公路开工典礼现场 汨杨公路是汨罗市连接长沙市重要交通通道，工程全长35.05公里，将于2021年10前完工通车。建成后将直
专以恒·沃至诚 疫情无情，沃们有爱。 沃尔沃建筑设备秉持客户至上的核心价值观， 和“专以恒，沃至诚”的沃+服务承诺。 不论路过疫区出勤现场， 还是远程指导，通力协作， 即使在抗疫的特殊时期，沃们也尽力服务客户。 现在，大沃带你直击现场! 大连疫情下的沃+服务 工作着是美丽的! 疫情之下，修复机器设备故障变得困难重重。沃们不惧挑战—— 小故事1：您有困难，沃一往直前 疫区附近的一台设备出现故障，情况
“专以恒，沃至诚”，这一六字口号是沃+服务的核心。 而这一“核心”是如何发光发热，促成沃尔沃建筑设备大家族的服务精神的呢? 在公司大家族中，很重要的一个角色就是沃尔沃的技术专家。所谓技术专家是冲在日常维修保养，紧急情况故障抢修第一线的人，是服务口号很直接的体现。 沃尔沃也有这样一批这样经过认证的技术专家，他们拥有深厚的知识，丰富的服务经验，优秀的职业素养。能够急客户所急，想客户所想，为客户及时解决
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