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【第一工程机械网 整理报道】2018年以来，神钢建机中国业务发生重大变革，以独资和产销一体化的崭新体制为起点重新踏上了征程。神钢建机向中国市场推出了升级换代、强力高效的“-10”SK系列挖掘机，更是对地球环境的深切关怀，对时代大势的深入洞察、对市场需求的全面理解。 神钢新代理店召开座谈会 辽宁、内蒙、西藏及山西代表齐聚现场 从KOBELCO“-10”型机的卖点来看，其具有“超低油耗、作业持续不间
2019年5月20日，徐工挖机华东、中南、西南、西北、华北五个大区同步启动了520客户关爱节活动暨第七届服务中国行拉开帷幕。位于江苏盐城的徐工挖机经销商汉驰服务团队在仅半个月的时间里便走访了144名徐工挖机用户，在烈日炎炎的夏日为用户送上了一波清凉。 徐工挖机经销商汉驰服务团队为144名客户送上炎炎夏日的第一波清凉 徐工挖机经销商汉驰服务团队为144名客户送上炎炎夏日的第一波清凉 徐工挖机经
2018年5月山东临工启动“关怀无止境”为主题的“全球服务万里行”活动，6月山东临工进出口公司联合代理商在俄罗斯CTT展会上正式发布为期一年的俄罗斯服务万里行活动实施方案。 本次活动以专业的服务团队和精湛的服务技能，为客户奉上贴心的服务，解决客户实际问题。 山东临工“全球服务万里行”活动 一年来，走访团队跋山涉水，不畏严寒，坚守初心，以实际行动践行“全程、全心、全为您”的服务承诺，树立临工“可
作为物流最为发达的长三角地区之一，每天经过上海的沃尔沃卡车数量超过1000辆，如此庞大的数量需要完善的售后服务网络来支撑。虽然早在10余年前，沃尔沃卡车授权经销商上海丰沃就布局松江建立了当时规模最大的沃尔沃卡车4S店，但随着物流业的快速发展，仅依靠一个站点已经不能满足用户的需要，于是在2019年3月，沃尔沃卡车上海丰沃青浦服务站正式营业，凭借一流的硬件设施为用户带来更快捷更优质的服务。 沃尔沃卡
春光旖人、草木欣然，暖风荡漾的5月，徐工挖机一记重拳，再掀行业风云。（e路领先·质行中国 徐工挖机服务中国行专题） 5月20日，以“e路领先·质行中国”为主题， 徐工挖机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行活动在全国五大区域同步启动。徐工，再次以领军者的姿态推动中国挖掘机械产业快步走向“量质齐增”新区间。 活动现场 活动当天，兰州、成都、长沙、苏州、泰安五大主会场，摩肩接踵，热
中国（长沙）国际工程机械展览会在美丽的长沙圆满落下帷幕，在展览会开幕前夕，雷沃工程机械集团“清凉之夏”大型客户走访活动全面启动，目前，启动仪式在全国范围内落地开花，服务车、服务工具箱、技术工程师全部奔赴在施工现场的路上，致力在现场解决客户疑问，排除设备故障，全面保障现场施工作业的顺利进行！ 雷沃工程机械 雷沃“清凉之夏”定制T血衫 在长沙展开幕前夕，雷沃“全心为你”服务品牌战略全面打响，加快
泰安位于泰山脚下，依山而建，山城一体。泰安市矿产资源丰富，已探明的地下金属、非金属和有贵重金属矿藏有50余个品种，占山东省固体矿产储量的38%左右。近年来，泰安交通建设全面提速，是全省高速公路建设项目最多的市。5月20日，以“e路领先，质行中国”为主题的徐工挖机首届5.20客户关爱节暨第七届服务中国行活动东北大区启动仪式就在山东泰安隆重举行。 为了向广大客户表明决心，徐工挖机营销公司副总经理李金武
“希望所有服务人员能够坚持秉承徐工‘担大任、行大道、成大器’的核心价值观，按照徐工挖机服务标准、规范，为全国各地的广大客户朋友们提供优质可靠的服务，让‘全心守护.终生无忧’成为对所有客户朋友们的关爱承诺!” 5月20日，在“e路领先•质行中国--徐工挖机首届 520 客户关爱节暨第七届服务中国行”活动启动仪式上，徐工挖机营销公司副总经理沈志军殷切说道。 徐工挖机营销公司副总经理沈志军 全心
时光荏苒，2019年5月，行业首个服务品牌——徐工装载机“金牌服务，全力全程”发布两周年，徐工铲运举行了服务之星评选、金牌客户授牌、备件大型促销等一系列庆祝活动，同时，徐工装载机“一万一亿”百万里服务行活动正在全球火热开展。 “金牌服务，全力全程”品牌发布两周年活动现场 两年=数十年产业积淀 早在21世纪初，中国装载机行业的竞争还聚焦在前端市场时，徐工就开始着眼于后市场建设。始于2009年的“
5月5日上午，雷沃工程机械集团2019年服务工程师综合技能等级评定在青岛厂区启动，在简单宣贯了考评流程及规则后，全体雷沃服务工程师依次步入多个考评区域，开始了整机实践考评。 雷沃工程机械集团2019年服务工程师综合技能等级评定在青岛厂区启动 在实践考评区，样机被人为设置了两处故障，服务工程师们需要在20分钟时间内按标准程序检查出故障所在并提供正确的解决方案。同时，两位考官时刻监督着服务工程师们
为了抓住当前旺季销售机遇，日前，玉柴重工派出服务突击小分队在全国二十三个城市及地区陆续展开“尖峰行动”服务巡回培训。目前巡回培训已经在安徽、广东、河南、宁夏、济南五大地区开展。 玉柴重工派出服务突击小分队展开“尖峰行动”服务巡回培训 针对不同服务区域制定与推出培训计划，内容包含：产品认知篇、故障案例篇、技术支持分析篇等，各经销商可根据实际情况进行修改和完善培训计划。此次派往西北地区的覃鸿幸工程
以延续“共筑理想生活”为主题，沃尔沃建筑设备、沃尔沃遍达、沃尔沃卡车和沃尔沃金融服务通力合作，在慕尼黑bauma 2019共同推出一系列集成式的产品与服务。结合精彩纷呈的现场作业展示和令人印象深刻的室内展区，沃尔沃共计展示了超过50款最先进的各型设备，成为bauma 2019上最闪耀的明星。 沃尔沃展台人头攒动 展会现场两台零排放设备——ECR25小型挖掘机和L25轮式装载机成为观众瞩目的焦点
2018年末，跨年夜前夕，成都万竞服务站接到四川省甘孜州新都桥起重机客户报修，称车辆出现故障报警，服务站第一时间进行电话询问及技术指导，随后立即请示市场部外出救援。 雷萨重机浴“雪”援藏 援藏开始 报修现场在距成都380公里以外的西藏地区，当时藏区正在下着雪，道路湿滑、山路崎岖，要在气温零下十几度的风雪环境下连夜行车可谓艰险万分，但是雷萨人丝毫没有犹豫。 披星戴月 为确
我们已从丝绸之路的起点古都西安出发，开启了一场历经3个阶段，历时180天的“服务全球行”巡检活动。 中交西筑“服务全球行”巡检活动启动仪式18日上午在公司办公楼大厅举行。市场部领导班子、技术工程师及服务工程师代表共同参加了启动仪式。 “服务全球行”启动仪式 服务提升年 这次活动是西筑以“服务提升”为宗旨而开展的首次重大活动，是提升西筑品牌服务和提高客户满意度的有力保障。2019年，是西筑“服务
3月15日，山东临工直营公司安徽临沃工程机械有限公司“品质3.15，可靠载重托”春季大型订货会在合肥隆重举行。 订货会现场 山东临工营销公司副总经理单宝玉、中部战区有关负责人、安徽区域代理商全体人员与来自省内各地级市的新老客户朋友300多人共同参加。 会上，单宝玉作了热情洋溢的致辞。安徽临沃总经理李兴志介绍了山东临工一年来在企业发展、公益慈善等方面的主要成绩。他表示，安徽临沃将按照临工战略部署
3月的陕北，春寒料峭，但是树吐新芽，麦破新土，展现出一片生机盎然的景象，一支徐工“生命周期全覆盖，服务品质再提升”服务分队奔走在这春天的陕北山路上。 3月的陕北，春寒料峭 “周老板,新年开工大吉啊，现在我们正在开展‘金牌服务，全力全程’服务万里行活动，按照前期电话约定今天要对你们石料厂的这5台500HV做一下保养与检修，我们开始吧。”未来得及片刻休息，服务分队就开始了工作。 服
纵观我们的历史，我们与庞大的代理商网络之间的关系已经成为卡特彼勒业务的关键竞争差异。从1994年卡特彼勒在中国设立第一家代理商开始，20多年的时间里，时至今日，从最西边的新疆西藏到南边的海南澳门，再到北部的内蒙古黑龙江和东部的江浙沪地区，我们的四个代理商拥有近300家分支机构覆盖全中国，在中国的30多个省和自治区都有完善的代理商体系。 卡特彼勒授权四家代理商在中国大陆地区销售卡特彼勒的全线产品
以心相交者，其情久远。今年26岁的梁培江并不确定“久远”到底有多远，但从业5年来，他始终践行着“全心守护·终生无忧”的服务理念，对待每一位客户的用心、真心都是他与客户的“以心相交”。 2018年的9月，在被称为“天无三日晴，地无三尺平”的贵州省遵义市凤冈县，狂风裹挟着暴雨呼啸而来，在这个所有人都闭门不出的天气里，徐工挖机服务工程师梁培江正在风雨中颠簸前行。 徐工挖机服务工程师梁培江在维修设
沃说：即使寒冬即将到来，也不要忘记那个夏天倔强的绽放。 暖冬之旅 雷沃服务暖冬之旅 雷沃暖冬之旅遍地开花，把服务的温暖送到客户手中,与用户一道构建雷沃的服务体系,完善服务机制。一起点亮服务的火种,让这个冬天不再那么寒冷。 如今，雷沃的暖冬之行正在全国遍地如火如荼的开展，带着诚心走访客户，客户的满意就是雷沃服务的不懈追求。 雷沃工程机械始终致力于为客户提供优质的产品和服务，坚持执行“全心为你”的服
大家都知道，在金庸先生笔下的《射雕英雄传》中有一位身材高瘦、风姿隽爽的绝顶高手“黄药师”，而在大沃家庭里也有一位萧疏轩举，湛然若神的产品技术大拿“黄老师”。黄老师名叫黄杉，在大沃家庭里已默默耕耘将近二十年，由于黄老师平时为人谦逊、技术过硬，大家都喜欢尊称他为“黄老师”。 一个黄老师，半部发展史 有人曾用“一座莫干山，半部民国史”这样的语句形容莫干山的民国历史建筑保存良好，而“一个黄老师，半部发展史
2018年11月27日，两年一度的bauma China在上海新国际博览中心盛大开幕。作为中国工程机械行业领军企业，徐工集团携超强“钢铁战队”亮相本次展会，智能化高端装备、智慧解决方案充分彰显了徐工创新引领、迈向高端的品牌领跑实力。 DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行 展会首日，徐工挖掘机械事业部以“诚载重托，智领未来”为主题的DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行，来自国内外的客户代表、供应
2018年11月27日，两年一度的bauma China在上海新国际博览中心盛大开幕。作为中国工程机械行业领军企业，徐工集团携超强“钢铁战队”亮相本次展会，智能化高端装备、智慧解决方案充分彰显了徐工创新引领、迈向高端的品牌领跑实力。 活动现场拍图 展会首日，徐工挖掘机械事业部以“诚载重托，智领未来”为主题的DK系列产品暨服务品牌发布会隆重举行，来自国内外的客户代表、供应商、代理商、金融机
看到陈其华先生熟悉的身影，老铁们就知道卡特彼勒展台又有大事发生了吧？没错！今天继新一代CAT®挖掘机家族产品、创新可穿戴设备CAT智能手表的重磅发布之后，陈其华先生又为大家带来了一个好消息： 卡特彼勒公司全球副总裁陈其华先生 CAT®（卡特）360°全程安心服务华丽升级 2小时快速响应服务 2小时快速服务究竟是什么呢？ 让小编来为你解读——CAT携手代理商郑重承诺
11月28日，伴随“沃+”整体解决方案在buama2018中国展上正式发布，一座崭新的客户体验中心在沃尔沃建筑设备中国大区总部揭开面纱。 沃尔沃建筑设备总裁Melker Jernberg、沃尔沃建筑设备全球销售副总裁Tomas Kuta和沃尔沃建筑设备中国大区总裁岑家辉，以及客户、经销商、媒体齐聚一堂，共庆新“沃+”体验中心正式启用。该体验中心以一系列数字互动体验项目为特色，对沃尔沃建筑设备的产品
自沃尔沃EC950EL挖掘机问世以来，就受到市场的诸多关注，无论是他出色的性能，还是他对作业环境的超强适应性，亦或是对某些特殊工况的特殊满足，或是磅礴大器却又务实细致，我们的目光都一直未从EC950EL身上移开。 今天，我们将从三个方面来分享一下新疆人民与EC950EL的精彩故事。 新疆人民与EC950EL的精彩故事。 矿山型客户 2018年，工程机械行业及挖掘机市场对于矿山用户可以说是可喜可贺
用户：丁总 地区：宁夏 从事行业：煤炭行业 从业经验：11年 设备：雷沃FL956H装载机 推荐理由：铲斗大、动力强、服务好 对于一个公司的装卸车队而言，选择合适的装载机是效率提升的关键，是利润增加的最主要环节之一；这要求装载机高效的同时也应具备高可靠性。丁总，宁夏某新型建材公司设备主管，从事煤炭行业十一年，与装载机也是打了十一年的交道，目前在他管理下，公司已拥有装载机30余台，设备主要负责煤炭的
河南沃之福开张大吉 山猫滑移装载机 山猫沃福 山猫微型挖掘机 体积小巧功能多 山猫产品广传播 新店开业人气旺 市场越来越广阔 10月16日，河南沃之福山猫形象店隆重开业，来自公路、市政、水泥、建筑租赁等多个领域的行业用户见证这一重要时刻，共同领略全球顶尖小型设备的风采。斗山山猫机械（中国）有限公司总经理崔允详先生在致辞中代表山猫中国向参加本次活动的各位嘉宾表示最衷心的感谢和热烈欢迎。
未来是什么？ 这个问题也许像是大家心中的“哈姆雷特”，人人都有不尽相同的解读。交通如同经济发展的血脉连通着整个城市，所以在大沃眼中，“未来”无疑将是自动化、电动化、互联化等更加智慧的交通解决方案得以充分施展拳脚的时代。 今年9月，在具有百年历史的汉诺威国际商用车展（IAA）上，大沃旗下众多品牌通过最新的技术与产品，向大家直观地展示了自己有关“未来”的畅想。 “未来”
我们郑重宣誓：我们将践行“三快、三心、三省、三超值”的服务承诺，全过程严谨、全天候执行、全方位支持、全身心投入，创造客户价值，助力客户成功，全力打造具有徐工特色、行业一流的“全心守护·终生无忧”服务品牌！ 从暖风吹拂的5月至秋意渐浓的9月，四个月的时间里，徐工挖机1200名服务工程师深入一线，他们头顶骄阳、与汗水为伍，每天工作超过10个小时，清洁检修机器，让用户在骄阳烈日拥有舒适凉爽的操作环境；排
助力客户成功，是沃尔沃集团一直以来恪守的价值观之一。凭借出色的产品品质与服务，大沃在去年曾被《福布斯》杂志评为全球最受信赖的企业之一。但得到这样出色的成绩并非一帆风顺，沃尔沃智利公司的客户满意度排名曾一度位居倒数第二。 维修人员与机械 2015年，沃尔沃智利公司的工作氛围并不能称之为“愉快”。员工之间的信任微薄，大家遇到问题时倾向于推卸责任，并将问题归咎于他人，导致实际交付的服务往往和客户的期望
一场秋雨一场寒，为避免秋冬季节交替时影响客户车辆运营，陕汽特推出以“陕汽重卡暖冬行动,主动服务与您同行”为主题的服务行动。通过各区域服务渠道为客户车辆进行线路安全检查、暖风维护、故障码清除、蓄电池维护、油液更换、设备安全及车辆的状态的全面调整，使客户车辆在冬季行车安全无忧，陕汽贴心服务团队将用实际行动伴随着每一位客户温暖过冬。 陕汽特推出以“陕汽重卡暖冬行动，主动服务与您通行”为主题的服务行动
9月19日至21日，山东临工第一届营销服务技能比武大赛总决赛在临沂隆重举行。公司总经理文德刚，副总经理、营销公司总经理史生勇，总经理助理时彦余、宋晓颖参加活动。晋级总决赛的90余位营销、服务选手参与了各项目冠军的争夺战，60余家经销商、服务商领导及学员观摩了比赛。 山东临工第一届营销服务技能比武大赛总决赛成功举办 比赛过程中，各位参赛选手表现出了扎实的技能功底，他们克服重重困难，勇攀大
9月16日，安徽临沃工程机械有限公司针对市场优质客户召开试乘试驾体验会，100余名客户参加活动。 活动中，具有多年以及多品牌驾驶经验的司机和老板们踊跃参与，现场气氛热烈。通过现场上机，参加实操游戏，客户们对临工挖机有了更具体的认识，现场交流中，客户们纷纷表示，临工挖机行走有劲、顺畅；动作速度快、效率高；挖斗挖掘力大；操作柄设计人性化，手感协调，开起来很舒服，长时间驾驶不易疲劳。 本次试
全心守护，终生无忧 创造客户价值，助力客户成功 徐工人的真诚与热情 正得到越来越多客户的认可 客户姓名：廖旭 职务：贵州晟晨新机械租赁有限公司董事长 点评关键词：及时 高效 有耐心 家住贵州市凤冈县的廖旭，从事工程机械行业已近10年。2009年，他承包了凤冈县当地的一段道路施工工程，由于工期紧张，一直使用租赁设备的廖旭购买了第一台属于自己的挖掘机，这台徐工15吨级挖掘机不仅解了他的燃眉之急
8月初，徐工装载机携手广西当地经销商首次面向装载机全行业开启 “感恩回馈·服务行”服务走访活动，让行业用户共同感受“金牌服务 全力全程”。截止目前，已累计走访137名行业用户，为进一步开拓市场打好先锋战。 活动启动当日，服务人员自发举行服务承诺宣读，重温“金牌服务 全力全程”内涵：15分钟响应，24小时修复，365天全年无休服务，15X24X365=
8月25日，山东临工总裁于孟生走访调研江苏市场，并到经销商常州沃汇临指导工作。 山东临工总裁于孟生走访调研江苏市场， 座谈会上，常州沃汇临董事长周伟向于总汇报了上半年围绕市场开展的主要工作。今年以来，常州沃汇临积极调整、抢抓机遇、聚焦提高市场占有率，抓管理、夯基础，紧跟市场变化、瞄准客户需求，优化产品组合，为客户提供全系列工程机械解决方案。同时，根据市场形势发展，实施了网店建设、人员布局、营销策
东南亚是中国“一带一路”倡议的重点合作地区，也是中集凌宇产品在海外的核心市场，近年来，公司在东南亚市场的占有率稳步提升，“CIMC LINYU”在不少国家和地区已成为品牌产品。 凌宇罐车 出口只是我们“罐通天下”的第一步，大量产品走出国门之后，售后服务就显得尤为重要。海外市场的售后工作相比国内具有成本高、沟通难、周期长等特点。中集凌宇在建立海外销售网络的同时，也在积极建立服务网点，培养当地代
8月19日，山东临工经销商云南临沃公司在玉溪市举行临工挖掘机试乘试驾体验会。现场上百辆临工机械紧张有序作业，挖掘机、装载机的轰鸣声震耳欲聋，重型卡车来回穿梭荡起滚滚烟尘，100余名来自周边的高端客户参加了活动。 随着山东临工挖掘机整齐划一地向大家“问好”，活动正式拉开帷幕。活动项目丰富多彩，客户踊跃参加，现场气氛热烈。活动中，客户们通过参与组织方精心准备的小游戏，真切感受了临工设备的优越操控
近日，柳工六十周年庆典暨达沃产品推荐会在菲律宾美丽的达沃城市成功召开，最新H系列装载机、挖掘机、压路机和平地机携手参展，引来众多客户关注。达沃城市是菲律宾第三大城市，也是菲律宾南部最大的城市与港口，是菲律宾的重要经济中心。 推荐会现场 推荐会设置了柳工企业介绍、新产品介绍、客户问答互动、产品试驾、产品绕机介绍等环节，加深客户对柳工企业的了解，推介柳工新产品卖点。将更好地为菲律宾南部市场客户提
“山城重庆”一如往常，没有辜负“火炉”的名头，快节奏的进入夏天。这里的土地将被晒得滚烫，流金铄石，这里的人们将迎来让人无法躲避的酷热，重庆临沃及时响应山东临工工厂《山东临工服务动车万里行-夏季送清凉空调巡检活动》，给客户送去一夏清凉。 重庆市南川县城，从县城往南是绵延不断的山脉，这里地势上抬，高山深涧，客户刘贵恩的挖掘机就在山上“掘金”,”被挖掘机平出来的场地没有遮挡，长时间的裸露在毒辣的太阳
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