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夏季来临，挖掘机用户又将面临酷热的工作环境。为了让用户在夏季中无忧享用舒适的机内空调和电器系统，奇瑞迪凯重科于2013年5月13日—5月27日在全国范围内启动“迪凯相伴，清凉随行——夏季服务关怀活动”。这项以用户关怀为核心的售后服务活动是奇瑞迪凯为回馈全国广大用户而提供的常态化品牌服务活动，每年根据四季机器保养的需求，制定专属服务项目，向用户传递“比客户的需求做得更好”的服务理念。 奇瑞迪凯重科
“感觉斗山装载机在操作时比同类产品更加舒适，许多人性化设计跟其他产品沉闷的驾驶感觉有明显区别。还有就是斗山装载机很耐用，服务又很到位，这大大减少了我们的维修成本。”在4月19日成都市郫县港大北路739号四川千里马沃特工程机械有限公司举办的“耀世新品 信赖传承”斗山装载机新产品发布会现场，80后驾驶员小吴对记者说道。 “耀世新品 信赖传承”斗山装载机新产品发布会现场 斗山DL501\DL503G\
3月6日，阿特拉斯·科普柯建筑技术部全球总裁Nico Delvaux、阿特拉斯·科普柯建筑技术部大中华区总经理Thierry Leder、阿特拉斯·科普柯移动动力部中国区总经理金艺来疆展开市场调研工作。此次调研主要有两个目的，一是深入了解产品在疆销售不畅的主要原因；二是商定与星沃合作的具体事宜。 会议在星沃集团一楼会议室召开。会议期间，星沃集团就市场、服务、财务三个方面的问题与阿特拉斯·科普柯高管
又是一年“3·15”，在国内重卡产品还处在低端水平时期，这个日子是各车主吐槽产品质量的集中爆发日，而随着国内消费环境的优化和重卡制造水平的提高，用户对产品质量的抱怨在减少，其目光更多投注在企业的售后服务。 “服务软实力，质量硬道理。”重卡企业要想在已趋于饱和的重卡市场立足，并从产品同质化的泥沼中脱颖而出，拼的不仅仅是过硬的产品质量，还要比谁的服务更得人心。 未来，在商用车企业之间的竞争将是品牌之
新年伊始，万象更新。山东沃尔华工程机械有限公司喜事连连，2012年11月份以来，继东北市场、新疆市场分别中标8台、5台小型轮式、履带式挖掘机以后，蛇年新春伊始，海南市场一举中得23台DLS865-9A、DLS875-9A轮式挖掘机大单。 这对于提升沃尔华品牌，提振广大干部员工士气，起到巨大的鼓舞作用，山东沃尔华工程机械有限公司上下纷纷表示，2013年是"坚定信心，继往开来，华丽蜕变，大有可为"的一
尊敬的新疆自治区金融办宋宏谋博士；乌鲁木齐经济技术开发区周风日主任、韩炬主任；沃尔沃建筑设备（中国）区总裁罗东先生；各位星沃公司合作伙伴、各位朋友、大家上午好！ 在这充满美好的祝福声中，我们迎来了星沃发展史上浓墨重彩的一页，一起来见证星沃十年庆典暨新疆星沃机械技术服务股份有限公司成立大会。 首先，我代星沃股份公司全体员工向出席本次大会的区省两级领导，各位合作伙伴代表，关心与支持星沃发展的各位朋友表
各位领导各位星沃公司的合作伙伴各位星沃人，大家好。今天能有机会与大家共进与此，一同见证新疆星沃十年的辉煌，并共同庆祝他新的发展星沃技术服务有限公司的成立，我感到非常荣兴，在此，请允许我代表沃尔沃建筑设备，祝全体星沃人十周年生日快乐！在这样一个激动人心的时刻，我首先想到的是一个词“伙伴”。今年不仅是星沃的十周年，也是沃尔沃建筑设备进入中国市场的十周年。这绝非巧合，而是历史赋予我们两家公司的机缘，这种
伴随冬天的脚步渐渐远去，三一重工“冬日阳光计划”增值服务行动在全国范围内相继收官。一个多月的活动时间里，三一泵送服务将士提供的冬季增值服务，系统性的为客户提供了设备维护服务和操作保养培训，有效的保障了客户今春的设备使用和施工。 三一重工"无忧行动之冬日阳光计划"圆满收官 本次活动为了更好地满足客户设备维护的迫切需求，为明年的设备施工做好充足准备，三一重工泵送营销服务公司集合三一重工全国3000余
在中国质量协会的此次调查中，三一各大系列产品服务质量满意度均荣获了行业第一，且优势明显。究其原因，这离不开三一服务人员高度的敬业精神与职业素养，更离不开三一作为行业标杆，在服务领域里孜孜不倦的探索创新。可以说，没有不断的创新与完善，就不可能成就今日三一不可复制的服务核心竞争力。1998年 开通行业内首条24小时免费服务热线。1999年 在行业内首次提出“一切为了客户，为客户创造价值”的经营理念。2
在中国质量协会的此次调查中，三一各大系列产品服务质量满意度均荣获了行业第一，且优势明显。究其原因，这离不开三一服务人员高度的敬业精神与职业素养，更离不开三一作为行业标杆，在服务领域里孜孜不倦的探索创新。可以说，没有不断的创新与完善，就不可能成就今日三一不可复制的服务核心竞争力。1998年 开通行业内首条24小时免费服务热线。 1999年 在行业内首次提出“一切为了客户，为客户创造价值”的经营理念。
1月10日，三一重工在江西省国际会展中心举行“一生无忧”服务承诺发布会。“一生无忧”是三一在工程机械行业内，首次以量化的数字在服务速度、服务质量、成本节约等方面对客户作出承诺。 三一自主创新规划新格局 “一生无忧”即“一省五优”的谐音，涵盖了三一在服务、配件、大修等方面对客户的承诺。“一”即“一个电话，解决一切问题”，“省”即“节省成本”，“五”即“五个快速”，对客户的服务需求，三
2012年隆冬即近，全国大部分地区混凝土设备施工量逐步降低，客户也在紧锣密鼓的为明年的工作做着准备。为了更好地满足客户设备维护的迫切需求，为明年的设备施工做好充足准备，三一重工泵送营销服务公司展开了一场为客户设备提供全面保养及维护的无忧行动，据悉本次活动名为冬日阳光计划，旨在冬歇期内为全国客户设备提供保养维护，活动集合三一重工全国2200余名服务人员的集体力量，对全国七大区域近万台设备提供相关服务
“跨国并购当年难增长难盈利”是国际上的一个“禁区”。太重煤机有限公司并购澳洲威利朗沃国际集团，去年9个月完成销售收入12亿元，完成利润达到预期目标。特别是已投入的国际第六代先进水平千米定向钻机生产，突破了国际并购惯例的“禁区”。9月底，太重煤机的威利朗沃在美国并购REI钻机公司，以1250万美元控股美国REI钻机公司的61%股份。从此太重煤机已成为山西机械行业首家并购国外两家公司的企业。而且太重煤
2012年11月22日上午9点18分，兰州大地白雪纷扬，银装素裹，甘肃泓畅服务人员冒着大雪驱车前往大修厂参加 “2012年三一重工甘肃泓畅冬暖增值服务”启航仪式，服务经理向世文先生出席了此次启航仪式。本次活动是我司面向甘肃2012年7月前出厂的三一泵车客户举行的服务巡检，以“消除故障隐患、解决遗留问题、确保冬季设备正常运行，提高客户满意度”为目的，通过对“核心部件检修、遗留问题清理、操作保养培训”
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“转型期的应对与发展”为主题的中国工程机械第十届营销高峰论坛暨2012中国工程机械代理商年会，已于10月27日在河南开封圆满落幕。2012中国工程机械代理商年会现场发布《2012年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2012工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖。中国工程机械第十届营销高峰论坛邀
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“转型期的应对与发展”为主题的中国工程机械第十届营销高峰论坛暨2012中国工程机械代理商年会于2012年10月26-27日在河南开封召开。2012中国工程机械代理商年会现场发布《2012年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2012工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖。 中国工程机械第十届营销
近几年，中国工程机械市场由粗放的价格战转向注重细节体验的服务战的趋势愈加明显。福田雷萨作为中国混凝土行业的生力军，视服务为品牌的第二生命，福田雷萨服务工程师凭借专业的服务，最快的速度和用心的态度，以实际行动践行高品质服务，树立商混行业服务典范。 据悉，今年9月，一台48米福田雷萨福田戴姆勒底盘泵车在高层修建过程中发生故障，福田雷萨服务工程师赵澎凭借出色专业的维修技能，秉承“急用户之所急，想用户之所
三一，总是与永无止境的服务相伴相行，与先试先行的“第一”相伴相行。从某种意义上说，三一的发展，就是在对客户长期深入细致的服务中跨越的。 跨越发展的，不仅有三一，还有更多三一带领的中国同行。尽管“一切为了客户、创造客户价值”这一三一特有的核心服务理念，正在被越来越多的竞争伙伴所效仿与学习，但其所独有的那份“敢为人先”的创新精神，却使三一服务始终独占鳌头，成为行业服务第一品牌，引领了整个中国工程机械行
8月17-19日，泵送营销服务公司2012年度第四次技能等级考试在三一工学院举行。 泵送营销服务公司调集来自全国的数位首席服务专家、众多技术骨干参与考试组织，并提供21台大型设备进行现场实操演练。据活动主办方介绍，技能等级考试涵盖产品知识、紧急排故、设备保养、沟通能力等多方面内容，是检验服务工程师工作能力的一杆标尺。三一重工还将继续通过各类培训和考评系统，全方面提升现有服务人员的技能水平和工作能力
2012年8月17-19日，三一集团泵送营销服务公司2012年度第四次技能等级考试在三一工学院成功举行，作为服务工程师技能提升和检验的重要一环，本次等级考试创下了参考人数最多、协考人员最优、助考设备最多等多项历史之最。8月的长沙骄阳似火，但是酷暑丝毫没有减弱来自全国各代理商的800余名服务工程师的参考热情。为保证本次考试顺利举行，泵送营销服务公司调集来自全国的数位首席服务专家、总部众多技术骨干参与
2012年8月20日，长沙佳沃工程机械有限公司新址落成庆典在长沙市长沙县暮云镇举行，中国工程机械工业协会信息工作委员会秘书长、《建设机械技术与管理》杂志社社长周贤彪先生，沃尔沃（中国）建筑设备有限公司副总裁黄政先生，武汉中南工程机械设备有限责任公司董事长胡嘉慧先生，长沙佳沃工程机械有限公司总经理殷勇总经理，武汉中南工程机械设备有限责任公司执行总经理罗元生先生，当地政府领导及部分长沙佳沃客户共计近百
7月27日，山东沃尔华集团董事长杨慎伟向笔者推荐了网上的一篇来自新疆工业高等专科学校机械工程系名叫做杨状的大学生论文，论文的题目是《论我国机械制造的现状与发展前景》，该文对当前对我国机械制造技术的现状及技术特点进行分析，并简述了21世纪机械制造技术的发展方向。 机械制制造业是国民经济的基础产业，其发达程度体现了一个国家的科学技术和社会生产力发展水平。目前，我国正处于经济发展的关键时期，机械制造技术
一直以来，福田雷萨秉承“急用户之所急，想用户之所想”的服务理念，依托福田汽车庞大完善的服务网络，在服务标准的执行上比肩世界级水平。随着企业发展的不断进步，福田雷萨以客户需求为根基，践行321服务战略，力求用最快的速度、专业的技术、真诚的态度，实现客户用车的全程无忧。同时，秉持福田雷萨具有的“三全”服务宗旨，即全周期、全过程、全受控，感动了一批又一批的用户。可以说，福田雷萨开创了服务品牌的新境界。
为提升自身市场地位，提高企业声誉，在国家规划及建设的不断加大和完善的大背景下，玉柴重工在烈日炎炎、红红火火的夏季到来之际，特别推出玉柴重工用户服务月走访，目的只有一个：实实在在走近用户，想用户所需，急用户所急，免费为用户提供最好、最全面的服务。2012年7月10日，随着玉柴重工有限公司“感恩之旅，关爱2012”服务月如火如荼的在全国掀起一层又一层波澜，贵州三龙机电设备有限公司兴义办服务工程师吴宽飞
2012年7月16日消息，美国柯林斯堡的伍德沃德公司（WoodwardInc.）于当日（周一）宣布，该公司已与卡特彼勒公司签订了为期10年的长期供货协议。 据悉，该长期协议为卡特彼勒公司提供了设计合作机会。根据该协议，伍德沃德公司将为卡特彼勒公司提供伍德沃德能源控制技术，其中包括柴油机燃油喷射系统、天然气发动机控制系统元件、电子控制以及阀门。 据相关人士称，伍德沃德公司和卡特彼勒公司在各种发动机
天山南北的建设工地，无论是在风吹石头跑的戈壁，还是在冰崖立壁的山区，无论是滴水成冰的寒冬，还是在骄阳似火的盛夏，只要有三一的设备，就会有三一服务工程师的身影：他们恪守“一生无忧”的服务承诺，精心维护每一台设备，为项目建设提供服务和保障。 有一次，塔城额敏县的一位客户不小心将设备程序格式化了，然而用来恢复程序的冲程工具在90后服务工程师杨胜手中，当时他正在布尔津处理问题。接到消息时，已经是凌晨了，杨
每周二上午，三一重工董事长梁稳根都要主持一个全球视频会议，重要内容之一，就是听取高管对客户服务情况的汇报，并做出点评。高管们被要求每个月用3~5天走访一线客户，有高管坦言：“如果受到董事长点名，压力会非常大。” 服务，是梁稳根从创业一开始，就给公司植入的基因。早年公司规模还不是太大时，三一的服务工程师会由梁稳根手把手带出来。到现在，当三一已经发展为能一举收购德国普茨迈斯特的国际化企业，“服务”仍旧
随着工程机械行业的市场调整，企业在注重产品品质提升的同时更加注重其在服务品牌的打造。在“顾客是上帝”这句箴言下，许多工程机械企业走上了用服务提升品牌价值的道路。如何基于不同的市场和客户，实施差异化的服务策略？差异化的服务竞争力又该如何继续能为在低迷状态中的企业创造价值？ 工程机械行业企业争相打造“服务第一品牌” 从2011年开始，为应对相对低迷的市场环境，行业不少企业纷纷采取紧缩政策，减少各项开
龙象共舞——三一重工2012品牌体验日，是三一重工收购德国普茨迈斯特后的首次全球巡展，从2012年2月16日始，已在全国巡展27站，此次活动吸引了全国工程机械行业各媒体的高度重视和当地客户火热追捧，总计参展人数达数万人，累计现场交易额超数十亿元。 6月13日，在湖南长沙圣爵菲斯大酒店举行第27站巡展，作为全球工程机械翘楚的总部基地，本次展会受到了三湘大地客户的热情参与和三一重工高层领导的高度重视。
东营正和木业有限公司（以下简称：正和木业）是山东泰然集团下属企业，该公司在2011年中产值达3.8个亿，是中国高端中高密度纤维板等产品的主要供应商，也是“全国纤维板行业百强企业”。正和木业每年仅用于采购木材周转的资金就多达1.5亿元。如果将这部分资金折算成等待加工的木料，平均到一个具体的单位时间，则每天需完成1000吨左右的木料装卸运输任务。 适用的，才是最好的 “对于我们这样的木材加
沃帕堆高车设计遵循人力工程学原理，致力于打造全球最好的堆高车，自09进驻大陆市场以后以其优异的性能，迅速占领各级市场。沃帕堆高车的主要优点有：沃帕全电动堆高车点击采用多功能合一结构，即将动力、传动、制动集成一体，电机和驱动轮轴心合二为一，结构紧凑，动力强劲；沃帕电动堆高车具备智能充电功能，自动调节充电电流，充足后自动停充，提高了电动堆高车充电的方便性；沃帕手动堆高车设计有防破裂阀，在油路意外发生破
90年代初期高空作业平台等同类产品在国民生产中所占比例较小，尚未明确划分产业分类，但随着经济的飞速发展，市场上已经形成了种类齐全的高空作业平台产业格局。“十一五”国家科技支撑计划《无脚手架安装作业技术装备与产业化开发》重点项目的实施，极大提升了高空作业平台行业的影响力。 高空作业平台是服务于于各行业高空作业、设备安装、检修等可移动性高空作业的产品。高空作业平台主要有：剪叉式高空作业平台、车载式高空
电动堆高车主要作用是提升搬运货物，这种设备普遍用于工厂的仓库、车间、装车、卸货等各种物品的流通环节，在现代仓储物流中与叉车一并起到着枢纽的作用. 电动堆高车其优点是操作简单、价格便宜，保养维护方便。 上海沃帕新款全电动前移式堆高车上市 上海沃帕近期推出了一款新型堆高车——全电动前移式堆高车，其主要特点有：视野宽阔，操作简单灵活：该车采用了视野宽阔的门架，增加了操作时的可视区域，提高了
近日，世界最大商用车制造商福田汽车旗下负责混凝土机械的福田雷萨，宣布了其“2012服务新战略——全程无忧 ‘321’服务战略”。所谓“321服务战略”即指“接到电话后30分钟出发”，“一百公里以内2小时必达”，“1天二十四小时全天待命”。 依托福田汽车强大的服务网络，并结合商混用户实际需求，福田雷萨提出的这一全新服务新战略，将通过全周期、全过程、全受控三大手段，把不断改善服务作为为客户创造价值的有
3月13日下午3点，三一重工“见证品质•一生无忧——2012年搅拌车增值服务行动”起航。此次增值服务活动，三一还携手潍柴、日野、协众等零部件配套厂家共同参与。据悉，这是三一重工泵送事业部首次以单个产品开展的大型增值服务活动。 本次活动以“消除故障隐患、解决遗留问题、提高客户满意度”为目的，通过“核心部件检修、遗留问题清理、操作保养培训”等项目为客户节省搅拌车运营成本，以务实的行动践行“一生无忧”服
2012年3月1日，“龙象共舞——三一重工2012品牌体验日”全球巡展杭州站完美落幕，活动受到了工程机械行业协会、媒体、客户的高度关注，与会人员近千人。 杭州客户签名见证“一生无忧“服务承诺 服务承诺见证大使”获得欧洲游机会 此次活动不仅让客户感受到了三一先进的科研成果和高品质的产品，服务的展示也给客户留下了深刻的印象。作为三一重工2011年重磅推出的创新服务举措，“一生无忧”服务承诺以更加鲜
他们，秉承“品质改变世界”的使命，常年奔波在祖国大江南北，助力国家基础设施建设；他们，心怀“一切为了客户”的服务理念，与客户设备如影随形，保障每一台设备高效运行；他们，恪守“一生无忧”服务承诺，用偏执的态度和精湛的技能赢得客户的肯定。他们，就是三一泵送服务工程师，一群字典里永没有“远征难”三个字的战士，下面让我们通过文字一睹他们的风采。 三一泵送一切为了客户 服务不怕远征难 浴“雪”奋战 201
近日，沃帕（上海）分析了《西部大开发“十二五”规划》，为把握新一阶段的西部发展机遇，有关负责人员开始积极筹备加固西部市场的方案，特别加强高空作业平台、电动堆高车等设备的推广。 国家进行西部大开发已有12年，在此期间西部地区的综合经济实力大幅提升，而本次的规划目标要使区域经济增速和城乡居民收入增速“双高于”全国平均水平，新增铁路营业里程1.5万公里，森林覆盖率力争达到19%左右，单位地区生产总值能源
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