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进入二季度，为更好地“以客户为核心，全心全意为客户服务”，中交西筑全面开启了为期十天的“辽宁地区服务巡检活动”，旨在为施工高峰期的六家客户提供全方位的设备维护保养和使用指导，为客户高效施工提供改进方案。活动伊始，由公司营销和售后服务工程师组成的服务团队从西安出发，驱车2000多公里，依次奔赴朝阳、沈阳、康平、盘锦、庄河和大连工地。 中交西筑J2000型搅拌设备 巡检服务团队首站到达的是辽宁朝阳市政
对于每一台出厂的山河智能设备，都有一支高质量的团队，全天候照顾着，主动走访，只要客户有需求，都会第一时间赶到他们身边。“保姆式”服务，是山河智能对客户信赖的最大回馈。 服务一线：在越南为十台旋挖钻机做“保姆” 的日子 随着东南亚经济的飞速发展，现越南北部、南部随处可见SUNWARD品牌旋挖钻机的风采。2017年初，SUNWARD品牌10台SWDM25钻机落户越南。在进行调试和培训以后即奔赴各个
三月的沈阳，乍暖还寒。11日上午，徐工道路“全身心服务”再升级“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日沈阳站（全国第十六站）的现场却热闹非凡，春意融融。来自沈阳及周边地区的三百多名嘉宾首先步入位于沈阳市区的辽宁鑫达裕道路机械有限公司沙河厂区参观，20多台套崭新的徐工道路机械身披大红花，整齐排列，气势恢宏。参观者忍不住为徐工道路一流的制造工艺、高超的设计水平而点赞！ 与会嘉宾签到 徐工机械总裁
杨湾砂场位于安徽省六安市金安区马头镇陈滩村境内，所产砂子主要来源于淠河。2013年，杨湾砂场经营权转手给杨传依所在的公司，而自那之后，杨湾砂场的销量也开始实现快速增长。 据杨传依介绍，随着砂子销量越来越大，他们也不断增加装载机，而在设备选择上，他们从不将就，要选择品质好，故障率低的产品，同时还要求服务必须跟得上。因为对于砂场而言，装载机能否出活儿，直接影响砂子的总销量。“其实在2013年的时候，我
近日，山东临工经销商甘肃临工开展的“一带一路客户服务关爱月”服务巡检活动隆重举行，本次活动旨在通过深度的客户走访，传递甘肃临工对用户的关爱之情，提高客户对SDLG品牌的满意度和忠诚度。 山东临工甘肃经销商进行客户走访 2015年伊始，甘肃临工就传承山东临工服务正式确定了“全程 全心 全为您”的品牌理念，集聚面向未来的“新能量”，着力打造临工服务品牌的“新形象”，构建市场竞争的“新优势”。2016
近日，中交西筑J4000搅拌设备落户内蒙古大草原，服务于包头市的希拉穆仁草原—百灵庙草原公路建设。 中交西筑J4000搅拌设备服务于希百草原公路建设 包头市希拉穆仁至百灵庙公路是内蒙古自治区干线公路网的重要组成部分，是连接包头北部与呼和浩特市的便捷通道。路线全长73.96公里，采用整体式路基断面型式，路基宽度为24.5米，全线采用沥青混凝土高级路面。 草原上风沙大，风速较快，天气寒冷，恶劣的施工环
十一月，秋风渐起，寒意渐浓，而我们收到一封特别暖心的邮件，温暖了每一位服务一线工作岗位人员的心窝。这是一封来自湖北木之君铁路工程有限公司发来的感谢信，客户对南方路机自密实混凝土移动搅拌车在工地现场的的卓越性能表现和服务工程师认真细致、耐心、吃苦耐劳的服务态度，高效的专业服务水平表达了衷心的感谢。感谢信背后的自密实混凝土移动搅拌站 感谢信中提到的自密实混凝土移动搅拌站服务于正在建设中的“京沈客运专线
近日，三一重工北非大区的肯尼亚子公司荣获了由蒙内铁路项目总经理部颁发的“2016年度优秀售后服务商金奖”，肯尼亚子公司服务经理王龙作为代表上台领奖。 三一荣获蒙内项目“年度优秀售后服务商金奖” 三一肯尼亚子公司服务经理王龙领奖 据悉，该奖项一年评选一次，用于表彰在蒙内项目中作出突出贡献的服务商单位。在今年十多家单位参与的综合评比中，三一得到中国路桥及各标段公司的一致认可与肯定，以第一名97.4
近日，公司在辽宁省连续签订多台套设备销售合同，彰显了中交西筑依靠品牌、技术、质量、服务等优势，继续保持在行业的优势地位。 中交西筑多台套设备助力辽宁振兴 近年来，中交西筑不断苦练内功，在引进德国BENNINGHOVEN成熟技术基础之上，以满足国内施工特点和用户需求为出发点，对产品不断进行优化，开发出具有自主知识产权和多项国家专利技术的产品。该产品具有运输安装便捷、结构紧凑、计量精准、智能化控制、高
10月12日，为回馈广大新老客户，三一重机在昆山举办了全国联动秋季感恩订货会。会上，三一重机重磅发布了服务2.0价值承诺——“5231，一生无忧”，降低客户设备使用成本，使客户价值最大化，为客户带来更好的体验。 升级服务承诺 让您高枕无忧 继推出S123等一系列数字服务承诺之后，三一重机再度为客户升级服务，推出“5231，一生无忧”服务2.0价值承诺。 三一重机重磅发布服务2.0价值承诺 “5
10月12日，三一重机重磅发布了服务2.0价值承诺——“5231，一生无忧”，最大限度降低客户设备使用成本，使客户价值最大化。5折、2保、3补、1送这些服务承诺实实在在地给您省银子，绝不玩套路，如果您对这些服务政策还没有实感，且听小编来给您举些“栗子”。 三一重机服务2.0价值承诺，不玩套路为你省钱 30万的发动机13万到手，买到即赚到 客户王先生购买三一重机某款中型挖掘机，因使用频繁，工作量大
【第一工程机械网报道】“风雨十载 最好是三一”，10月12日，三一重机服务感恩暨秋季订货会在全国26个城市联动举办，昆山、合肥及长沙等地共6000多名用户参与，掀起了秋季销售旺季的小高潮。现场还正式发布了“5231 一生无忧”三一重机服务政策，宣布三一重机价值服务进入2.0时代。 三一重机服务感恩暨秋季订货会现场 三一重机服务感恩暨秋季订货会现场 风雨十载 最好是三一 三一重机从2006年落
这是一个关于普通的三一服务经理赵航博在泰国所经历的真实故事。 让我们记忆回转到两年前……，2014年，泰国国家火车站正式开始修建，其中超过400台三一设备参与本次项目施工建设，设备多达十几种，占参建设备的95%。泰国国家火车站与泰国高铁线路连接，并实现泛亚铁路中线，实现中国、老挝、泰国、马来西亚及新加坡五国贯通。一切似乎都在平稳的进行着，令人意想不到的事情却悄然发生。一款SR280D型旋挖钻遭到了
近日，中联重科售后服务巡检队来到山西，顺利完成了当地消防机械设备巡检工作，行程共1100多公里，服务了十余个消防部门。其服务获得了当地消防部门的好评。 在晋城市高平消防中队，巡检小分队为其检测和维护保养了十余台消防产品，并利用YT32云梯消防车对消防新人进行了免费的操作培训。 中联重科消防机械售后服务巡检走进山西 作为中联重科明星消防产品，中联重科YT32云梯消防车配备有高空救援工作斗和消防炮
“用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。”——三一重工董事长梁稳根 从北国粮仓黑龙江，到南海明珠西沙群岛;从东方明珠上海，到天府之国成都……三一重机十载砥砺前行，十载硕果累累。 三一重机服务一直秉承对“超越客户期望，超越行业标杆”服务理念的执着追求，将于10月12日举行以“风雨十载 最好是三一”为主题的三一重机价值服务升级感恩晚会，现场将正式宣布三一重机价值服务正式进入2.0时代
三秋来临，为护航三秋，切实提高三秋服务的客户满意度，雷沃阿波斯集团精心策划、周密部署，全力以赴做好2016年三秋市场服务工作。截至目前，累计外派服务人员234人，服务车21辆，累计储备投放服务配件4976余万元。 今年，雷沃阿波斯集团三秋服务创新实施了“11+6+1”市场服务操作模式，同时利用信息化手段，强化服务配件及时、精准供应及服务过程的管控，进一步提高服务质量及服务效率，服务过程突出专项服务
近段时期，厦工经销合作伙伴江西厦工在江西省内开展了为期一个月的“同心同行 厦工真情”服务巡访活动。活动主要围绕机型、系统、工况、工作小时、故障发生频次及故障类型反馈等方面进行系统地调研整理，为用户带来夏季里最贴心的服务和慰问。 “同心同行、厦工真情”服务巡访江西行 走访中，有炎炎夏日、也有倾盆大雨；有爬过崎岖的山路、也有涉过泥泞的小道，也会遇到用户的质疑……但是，服务走访小组的成员们总能够微笑以
去年8月8日，大象湿喷机技术交流会在长沙召开，三一重工全面代理普茨迈斯特湿喷机在中国区域的销售。时隔一年，大象湿喷机已经在全国范围内销售几十台，并参与了许多国家级重点工程建设。三一重工微信推出《大象湿喷机全国重点工程走访》系列报道，带你了解一场正在发生的“隧道混凝土施工革命”。今天推出本次系列报道的最后一篇——济南二环路施工纪实。 当大象品质邂逅三一服务——大象湿喷机济南二环路施工 目前，济南
去年8月8日，大象湿喷机技术交流会在长沙召开，三一重工全面代理普茨迈斯特湿喷机在中国区域的销售。时隔一年，大象湿喷机已经在全国范围内销售几十台，并参与了许多国家级重点工程建设。三一重工微信推出《大象湿喷机全国重点工程走访》系列报道，带你了解一场正在发生的“隧道混凝土施工革命”。今天推出本次系列报道的最后一篇——济南二环路施工纪实。 当大象品质邂逅三一服务——大象湿喷机济南二环路施工纪实 目前，济南
一个人——精炼的安装服务人员 让用心服务的企业精神扎根西北——南方路机西北服务团队 程模贵，2006年，加入南方路机西北片区售后安装服务团队，开始了安装服务工作。十来年的时间，已经数不清安装了多少南方路机设备，去了多少工地，但设备图纸看一眼他就心里有底，搅拌站如何组装效率最高、安装步骤的先后顺序、场地基础怎样布置这些细节他都了然于胸。 西北区域服务工程师 程模贵 工地现场，在他的指挥下，各项工
时隔十二年，中国女排奥运金牌重新夺回。“女排精神回来了，真的回来了。”大家都在欢呼着。女排精神，主要指的是顽强拼搏，不畏困难，团结协作，永不言弃的精神。用郞平的话说“女排精神不是赢得冠军，而是有时候知道不会赢，也竭尽全力。是你一路虽走得摇摇晃晃，但站起来抖抖身上的尘土，依旧眼中坚定。”有一群这样的人，他们不是女排，却也在这炎热的夏季挥汗如雨，顽强拼搏，倾情演绎着“女排精神”的故事。他们是分布在世界
中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷，但“后市场”服务的需求日渐强烈。2016年后市场业务发展起来将会使得行业发展更健康。中国工程机械行业近五年经历了连续下滑的持续低谷：产能严重过剩，应收账款高居不下，风险急剧叠加，频现关停并转和收编重组，成为行业“新常态”,但用户对维修服务、配件供应、租赁及二手设备等“后市场”服务的需求日渐强烈。2016年后市场业务发展起来将会使得行业发展更健康。而这
面对日趋激烈的市场竞争和越来越高的客户要求，服务质量成为了吸引客户、留住客户的磁石。雷沃工程机械秉承“全心为你”的服务理念，进一步提出了“到位快、维修快、服务创造价值”的作业标准，从细节做起，“快”字当头，提升服务质量。某日的晚上8点，一阵急促的电话铃声响起，刚吃完晚饭的雷沃服务工程师高福志接起电话。“高工，您好，我是雷沃工程机械400客服专员小王，有一台雷沃装载机发生故障，需要技术支持。客户的工
近年来，伊朗政府加大了在基建、地铁、通信、铁路以及港口建设等方面的资金投入。为加强与周边国家贸易往来，伊朗政府在伊朗北部的拉什特市建设了大型港口以及免税区，以方便与周边国家的货物运输。 记者来到施工现场，远远的看见一片黄色的机器正在加足马力忙活着，走进一看原来是雷沃的六台装载机和三台雷沃挖掘机在港口进行施工作业，施工方负责人默罕默德用一口流利的英语说到：“LOVOL products are ve
7月6日，中联重科环境产业集团2016年“温情关怀 绿动中国”全国品牌巡检启动仪式在麓谷第二工业园举行。此次巡检活动将从长沙启程前往全国20余个省区展开为期2个月的质量检查和服务推广，主要为中联重科所售环卫装备提供免费检修服务，力求给每一位客户提供深层次贴心服务保障。据了解，此次活动中联重科共派出技术工程师、服务工程师、制造工程师共计36人奔赴全国一线，预计拜访客户200余家，为洗扫车、扫路车、清
【第一工程机械网 独家报道】眼下，玉柴重工“感恩之旅——关爱2016”服务月走访活动正在全国如火如荼的展开。而远在甘肃的客户王武更是早早期盼这一天的到来，并非是因为产品有问题要反映;恰恰相反，王武在购买玉柴挖掘机设备后的这段时间里忙的不可开交，工程接了一个又一个，这全得益于玉柴挖掘机性能的优异表现，王武心里充满无限感激，就等着玉柴服务小组赶过来好好夸一夸! 玉柴厂家服务工程师与王武合影留念 今
想约老林聊聊工业服务见闻心得，从春节后就开始约了。他总是说，“等等吧，有时间再说；先解决客户这边的需求，这个可不能等。” 老林叫林钟煌，是南方路机西南片区（云、贵、川、渝）服务经理，在南方路机专职服务工作已经10年了，技术精湛，经验丰富，好沟通，在南方路机客户中享有极高赞誉。 有一种专注叫十年坚守——南方路机服务经理林钟煌访记 终于“抓”到老林，还是在一次机械展会上。按照老林的工作习惯，他会来公司
6月18日，三一重工重起事业部第三届“新征程•新三一”价值服务全球行再次升级出发，将从服务设备升级为“服务设备、服务事业、服务生活”三位一体，为行业服务定义新的高度。6月22日，三一重起国内代理商山东临沂冠泰机械有限公司率先启动了此次活动。 三一重起价值服务全球行启动 定义行业服务新高度 据了解，今年三一重起价值服务全球行将持续100余天，一共投入了1000余名服务工程师及600余台服务车，行程
越南近年来进行了一系列的工业改革，鼓励发展私营、个体工业，加之越南人工成本偏低，吸引了大批的外资企业进驻越南，造就了本土企业的大量崛起，引进了大批不同品牌的工业设备进入越南市场。 超300台山河智能ZYJ系列压桩机服务越南市场 在基础桩施工设备方面，来自中国湖南的山河智能装备集团独占鳌头。ZYJ系列液压静力压桩机进入越南市场以来，得到了广大客户的认可，加之该集团的重视和支持，通过越南分公司的本土化
【第一工程机械网 独家报道】2015年6月1日，由广西玉柴重工有限公司（以下简称玉柴重工）举办的“感恩之旅——关爱2016”服务月活动暨电商平台上线仪式在广西玉林玉柴重工本部隆重举行。 “感恩之旅——关爱2016”服务月启动仪式现场 广西玉柴重工有限公司董事长李汉阳先生、广西玉柴重工有限公司总经理梁晓东先生、广西玉柴重工有限公司副总经理陈旭南先生、玉柴重工（天津）有限公司总经理蓝红健先生以及玉
现任四川翰迪机械有限公司服务总监的谢辉玉，是一位在工程机械行业打拼了近十年的四川汉子，他最早曾服务于某日系品牌的代理商，并从一名基层服务工程师一步步成长为团队管理者。2014年年中，受远东集团的邀约，谢辉玉离开服务了七年的老东家，加入四川翰迪机械有限公司并参与了公司的创建。彼时，远东集团正在国内工程机械制造商中寻找合作伙伴，并与约翰迪尔中国公司取得了初步联系，谢辉玉等一行六人前往约翰迪尔天津工厂参
面对日趋激烈的市场竞争和越来越高的客户要求，服务质量成为了吸引客户、留住客户的磁石。雷沃工程机械秉承“全心为你”的服务理念，进一步提出了“到位快、维修快、服务创造价值”的作业标准，从细节做起，“快”字当头，提升服务质量。4月20日晚上8点，一阵急促的电话铃声响起，刚吃完晚饭的雷沃服务工程师高福志接起电话。“高工，您好，我是雷沃工程机械400客服专员小王，有一台雷沃装载机发生故障，需要技术支持。客户
南方伟业（北京）工程机械有限公司（以下简称“南方伟业”），作为南方路机京津冀区域独家代理商，全面负责南方路机水泥混凝土、干混砂浆、沥青混合料搅拌设备、固废制砂设备在该区的销售服务工作。 南方伟业（北京）工程机械有限公司在所辖区域内的销售服务网点 南方伟业（北京）工程机械有限公司在所辖区域内的销售服务网点设有：北京、天津、沧州、衡水、保定、石家庄、邯郸、张家口、唐山、秦皇岛、廊坊等销售服务分中心，在
2006年7月，曾垂中大学毕业后加入了中联重科，是中联重科第一批海外售后服务工程师。入司9年来，他一直在治安不佳的南美和天气恶劣的中东为客户服务，铸就了技术过硬、眼光敏锐、善带团队的傲人口碑。 中联重科海外公司工起产品线沙特区域服务经理曾垂中（右）在维修服务中与客户合影 始终坚持“客户至上”的理念 2008年初，曾垂中进入南美。他带着中联重科的使命，坚持“客户至上”的理念，严格处理每一次客户报修
【第一工程机械网 独家报道】1976年，约翰迪尔公司董事长威廉•休伊特（William Hewitt）先生率美中贸易全国委员会首次访华，标志着约翰迪尔在华发展的起点。同时，约翰迪尔也成为最早一批进入中国市场的美国制造企业之一。至2016年，约翰迪尔设备已经陪伴中国用户走过了近四十个年头。 几十年间，国内经历了改革开放大潮，发生了翻天覆地的变化，涌现出了大批“淘金者”，纷纷投身到前所未有的建设浪潮中
近日，中联重科售后服务工程师严学斌一行6人横渡长江，在江面上空为江苏某客户的8台中联重科塔机进行了系统全面升级，以确保塔机在风大、使用频繁的客观条件下能更安全地运作。 据悉，中联重科有几十台不同型号的塔式起重机参建了此次沪通长江大桥建设项目。沪通长江大桥是世界最大跨度的公路铁路两用斜拉桥，也是世界首座跨度超过千米的公路铁路两用桥梁，工程于2014年3月1日开工建设，工期五年半，建成后，从南
在国家“一带一路”战略实施的推动下，2016年，中联重科海外市场即将迎来新机遇。近日，海外公司工程起重机产品线印度片区积极把握机遇，联合潍柴动力、当地经销商FRIENDS，针对印度多家中联重科VIP大客户，开启了为期两周的起重机服务关爱活动。 此次服务关爱活动主要针对中联重科的印度大客户展开，服务团队从印度Mumbai出发，途经Surat、Vadodara、Ahmedabad、Rajkot
2016新年伊始，科泰重工机械有限公司举行大型服务走访活动——“暖冬行动”。此走访活动继2015年度“春季送温暖”、“夏季送清凉”之后的第三次与新老客户“零距离”接触。此走访活动的目的：1.为客户检修车辆、保养车辆。2.赠送原厂标准保养备件，体现客情关系。3.通过与客户“零距离”接触，收集操作一线的宝贵建议，加速技术革新。4.了解客户服务需求，增强服务满意度。本次暖冬行动首站——云南。以下为走访一
【第一工程机械网 独家报道】陈作锡，福建斗山一位普通而不平凡的服务工程师，在接通电话的那一刻起，已让笔者感受到了他对这份工作的认真与负责。“我刚从工地赶回来，还好选到一个信号比较好的位置”，言语中流露着朴实与诚恳。 福建斗山服务工程师陈作锡 自小在喜欢拆修小家电的哥哥身边耳濡目染，随着年龄的增长，陈作锡也对维修产生了浓厚的兴趣。2004年，朋友的介绍使他与挖掘机行业结缘，如愿以偿地进入挖掘机维修领
2015年11月20日9时，雷沃旋挖钻400-8292-888客户服务指挥中心接到电话：来自四川宜宾的用户华明军反映，他的雷沃旋挖钻与其他重型设备发生了撞击，结果导致机器在行走时出现了跑偏的现象，请求给予技术支持。 雷沃旋挖钻正在作业 雷沃旋挖钻400客户服务指挥中心接到电话后，立即启动了“远程会商与技术指导模式”，实现了后台技术工程师、前方服务工程师、雷沃旋挖钻用户的三方互联。根据客户资料
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