# 卡车司机英雄故事

封亚军

服务故事：辞旧迎新踏征程时刻彰显雷沃情

2015年元月1日8:50，正当大家都沉浸在元旦佳节喜庆之时，雷沃旋挖钻华中区域服务张经理的手机突然响起，电话里传来武汉客户秦总焦急的声音：“张经理，不好了，我的机器要翻了，现在桩孔塌陷，机器都倾斜了，你快给想想办法啊！”在对客户工地情况详细了解后，老张告知客户迅速准备吊车等辅助设备，他将马上赶往现场。放下电话，老张第一时间把该问题反馈至公司，通过400远程会商系统召集雷沃旋挖钻专家团队展开讨论

2015-01-27 09:50

雷沃

用户

办案故事：新型犯罪立案难民警摸石头过河

2013年6月，长沙县公安局接到来自三一重工关于其设备GPS被破坏的报案，这类案件在全国范围内从未有过先例，对于公安民警来说是一个全新的领域，民警遇到的第一个难题便是如何立案。究竟这种行为是否构成犯罪？如构成犯罪又属于哪一种犯罪呢？民警们翻阅了大量的法律条款，发现刑法第286条“破坏计算机信息系统罪”与这起案件极为相似，只不过不法分子破坏的是三一重工计算机系统的远程终端，以致这一犯罪行为显得相对

2014-12-24 10:30

办案

犯罪

立案

雷沃挖掘机用户故事：服务客户释放正能量

九月的河南，本应秋高气爽的天气，却因连续半个多月的雨，导致道路湿滑、积水遍地、工地工况危险，种种因素对挖掘机服务人员都是残酷的考验。绵绵细雨中，雷沃挖掘机服务工程师刘正远走在通往客户何振林家的路上。何振林的家在舞钢市偏远的冷岗村，沿途大部分是石头路，一处又一处的水坑，刘正远到何振林家走了将近两个小时。来不及休息，刘正远就跟何振林一道去检查挖掘机。雷沃挖掘机服务人员正在为用户检修机器到了挖掘机旁

2014-12-18 17:57

用户故事：客户关爱沃尔沃持续的承诺

当黎明的第一缕曙光照映在浩渺的海洋，当晨曦中第一声汽笛唤醒梦中的群岛，当清晨的第一丝炊烟升起在渔家村庄，当朝霞中第一叶风帆迎着风浪走向远方，走向你，我的舟山群岛……得天独厚的地理位置、优越的自然环境、丰富的渔业资源造就了有“东海鱼仓”、“中国鱼都”之美称的舟山群岛。而就在舟山群岛之北，有这样一座“海上仙山” ——嵊泗列岛在闪闪发光。“忽闻海上有仙山，山在虚无缥缈间”唐代诗人白居易就曾对嵊泗列岛有过

2014-11-11 17:13

客户

沃尔沃

客户故事：风雨中并肩同行沃尔沃关爱值得信赖

得益于经济发展、城镇化建设的繁荣等诸多因素，越来越多的工程机械设备的身影出现在了华夏大地上很多人迹罕至的偏远地区，从风沙弥漫的石林戈壁到鳞次栉比的山脊丘陵，从人迹罕至的山区到飞速发展的城市……而这同时也对设备的售后服务提出了更高的要求。从质量保障，到售后维修，“一辈子只用一个机器品牌，无论何处作业都能有专业人士维护保养”，覆盖设备全生命周期的专业服务与贴心关爱是赢得客户信任的关键要素，沃尔沃建筑

2014-10-31 10:31

沃尔沃

售后

全心为你：雷沃旋挖钻机真情服务故事系列

2014年9月10日，雷沃服务工程师于杰对浙江客户蒋总的FR622D钻机实施500小时保养时，发现钻机下方的地面有油渍，于杰迅速钻入钻机上车架底下狭小的空间进行检查。液压油淋在脸上，模糊了于杰的视线，但他仍奋力坚持着，成功完成了油管接头密封圈的更换。2014年9月11日，服务工程师李华永为贵州客户张总的FR615C钻机送1000小时保养配件时，天空下起了瓢泼大雨。驶入深山后，因山路崎岖，车辆陷入泥

2014-10-27 13:48

雷沃

旋挖钻

中联重科与印度ELECTROMECH公司的投资故事

印度这个市场的门槛并不像外界想的那么低，它绝不放低对产品质量的要求，但又视价格优势为第一竞争要素自2012年8月，中联重科股份有限公司(以下简称“中联重科”)与印度ELECTROMECH公司(以下简称“EM公司”)签署在印合资建厂协议，至今两年过去了。随着中国国家主席习近平访印，中联重科在这个熟悉而又陌生国家的经历，显然足以引起人们的关注。总部位于长沙的中联重科股份有限公司创立于1992年，

2014-10-21 10:12

中联重科

印度

ELECTROMECH

这一刻我们骄傲讲述徐工消防出口第一大单背后的故事

8月26日，对于所有徐工人来说都是一个值得庆贺的日子，在王民董事长的殷切关心和亲自指导下，徐工批量高米数登高平台消防车出口项目在北京洽谈成功，标志着徐工高米数消防装备出口取得重大突破！当晚22时，起重机械事业部连夜成立了包含技术督导组、生产保障组、质量保证组三个紧急出口项目综合团队，确保9月9日完成所有车辆验收交付，9月16日完成顺利发车。今年的中秋月，别样圆 9月8日，中秋佳节，整个消防车车间却

2014-10-11 17:42

徐工

消防车

登高平台

执着追梦南极英雄携手柳工于成都共舞

2014年8月16日，“追梦南极”直通极限—第二届全国土方机械技能大赛西部赛区（成都）复赛在天府之国四川成都隆重举行。广西柳工服务部门领导及四川同创工程机械有限公司相关领导出席了本次复赛的启动仪式，来自西部各省的几十位参赛机手及行业媒体记者共同参与了本次活动。经过激烈的角逐，最终来自云南云天化磷化集团有限公司昆阳磷矿分公司的操作手肖龙夺得本次复赛装载机技能操作组冠军；来自成都同创工程机械技术服务有

2014-08-20 14:33

柳工

直通极限

土方机械大赛

救援故事：请让我加入徐工救援队！

“卞主任，我是徐工的用户孔祥欢，我也要加入你们的救援队伍。” 徐工鲁甸灾区救援队成员、徐工起重机械事业部昆明办事处主任卞勇的电话那头，孔祥欢焦急而又真诚的话语伴着车辆行驶的嘈杂声一并传来。用户孔祥发请求加入救援队，目前已同徐工救援队会合原来，这次受灾的地方就是徐工起重机用户孔祥欢的家乡，在看到重灾区受灾情况的报道后，他再也坐不住了，开着自己的徐工QY30K汽车起重机一路赶往灾区救援，但由于是

2014-08-06 15:20

救援

徐工

鲁甸

老照片的故事中国第一台内燃叉车的诞生

中国最早使用的叉车，源于二次世界大战后的一九四七年，当时国民政府几经周折，购买了几台由美国军队退役的，最初用于搬运军用物资的叉车。新中国成立后百业待兴，掀起了社会主义建设高潮，当时国内几个大的港口仅从前苏联购买了极少量老式叉车，而国民经济各部门急切需要提高装卸机械化水平，改变那种原始落后的人抬肩扛的装卸作业状况。于是，国务院工业主管部门的决策者们，将研制生产中国自制叉车的重任交给了始建于一九四六年

2014-07-09 18:02

叉车

大连叉车

穿梭在大山里的服务工程师三一起重机胡慧的故事

大湘西山高路险，胡慧每进一次大山都要比其他服务工程师多走很远的路，三年来，他早起晚睡，坚持为吉首、张家界地区的客户提供最优质的服务。 “不能因为大山里艰苦就疏忽怠慢，三一的目标是服务全球，如果连大山里的客户都照顾不到，我就不配称自己为三一人”，这是胡慧三年来一直坚持的信念。三一起重机服务工程师奋战在一线环境虽差，但更能考验服务的品质吉首、张家界地区高山峻岭，道路非常狭窄，有些地方车子根本就

2014-07-04 22:58

起重机

三一创富故事：记淮北浩丰建材科技董事长杨浩

“只要看准了一个行业，就要立即干、马上干，犹豫不决会减少创业的激情和动力，还有可能失掉先机，只有果断出击，全身心投入，并且坚持到底，才能比别人走得更快、更远。”与淮北浩丰建材科技有限公司董事长杨浩聊天，你能深切的感受到他骨子里散发出的那种果敢与坚韧，正是这种与生俱来的王者气质，让他一路披荆斩棘，从一名出身农村的普通青年转变为淮北最大、最专业的商品混凝土公司董事长。淮北浩丰建材科技有限公司董事长杨

2014-02-20 17:41

创富故事

杨浩

创业路上永相伴徐工装载机用户张汝的成功故事

张汝，土生土长凤阳人，家庭的贫寒使得他早早辍学却不甘于面朝黄土背朝天的种地，跟人学开装载机在家乡的采石场当学徒，驾驶的第一台便是徐工ZL50G，聪明灵活的张汝很快熟练掌握装载机驾驶技术，后来辗转几个工地，虽然也驾驶过其他品牌的机子，但徐工装载机的重载厚实及驾驶舒适给张汝留下的深刻印象，用他自己的话讲像是“初恋”一样在心底深深根植，也使徐工装载机成为他日后采购的首选品牌。徐工装载机用户张汝岁月

2014-02-19 08:28

三一创富故事——林安：我骄傲，我是一名老兵

吃苦耐劳、自信豪迈、冒险精神、团队意识……这些都是军人的优秀品质，同时它们又与创业者需要具备的素质高度吻合。林安是一位成功的企业家，白手起家的他现任黔南州都桥商品混凝土有限公司总经理，旗下拥有上百员工；同时，他也是一名退伍老兵，虽然已离开部队多年，但每每提起军营、提起部队，他的语气中仍然透着深深的热爱与感激。贵州黔南州都桥商品混凝土有限公司总经理林安军魂铸造创业精神林安是福建人，

2013-12-05 10:44

创富故事

林安

用户故事：逢山开山斗山DX500LC挖掘机在达州

四川省达州市四面环山，人口虽然不足700万，但是达州是亚洲最大的硫磺生产基地、全国最大的微波纤生产基地、全国第一大海相气田和全国第一大天然气化工园区等。丰富的天然矿产资源，吸引了众多项目纷纷抢滩达州，达州依据自身得天独厚的优势，近年经济发展迅速。进驻的企业越来越多，相应的城镇化工程，例如建设住房、平山拓地、修筑道路的需求也逐步增多，对大型机械的需求逐年递增。赵学春赵总是地道的达州人，具有巴中蜀人

2013-11-04 15:45

斗山挖掘机

【Cat®（卡特）挖掘机创富故事】十年相守

湖北大集建设集团有限公司董事长徐涛素有“火炉”之称的武汉，今年8月依然酷暑难当，与此同时，这里自2011年开始实施的“工业倍增计划”也在如火如荼地进行着。距离武汉天河机场大约40公里的蔡甸区大集街，是我们此次采访的目的地。在10年前，这里还是一个纯粹的农村乡镇。经过近几年的城镇化建设，这里发生了天翻

2013-10-28 15:17

【Cat®（卡特）挖掘机创富故事】让梦想尽快照进现实

卡特二手挖掘机用户邵福华 15年前，刚刚考取汽车驾驶执照的邵福华开着别人的自卸车，跟在挖掘机后面运输建筑渣土，那时年轻的他心中也充满了对未来的向往，虽然每天要工作10几个小时，但心中的梦想一直支撑着他――他想要1台属于自己的挖掘机！

2013-10-28 15:14

【Cat®（卡特）挖掘机创富故事】“铝”创人生

“铝”创人生：刘军正和他的Cat®(卡特)精兵有一个人，正在河南汝州市张沟村的土地上带领村民们进行“筑梦”行动，他就是刘军正。在与刘军正的接触中，传奇的创富、浓厚的乡情、质朴而宏大的梦想令人动容，而他说，这一切都因为有Cat相伴……

2013-10-28 15:09

【Cat®（卡特）挖掘机创富故事】利器出金光闪

Cat（卡特）挖掘机奏响金矿交响曲挖掘机是挖掘财富的工具，机器一开，万贯家财；机器一停，立损八百。在金矿，挖掘机更是产业链中的重要一环，如果掉链子，流失的便是滚滚黄金。安徽省芜湖市福鑫矿业开发有限公司（以下简称芜湖福鑫）副矿长结缘Cat多年，在他的金矿生产线上，Cat 挖掘机是不可替代的选择，过硬的品质和超前的服务让Cat 挖掘机在金矿演奏着

2013-10-28 15:05

“中国好司机”南昌开训英雄城诞生“好机手”

9月5日，由山东临工主办的“中国好司机”城市训练营活动在南昌圆满落幕。金秋九月，200余名装载机、挖掘机操作手齐聚南昌小蓝开发区，进行专业的技能培训和考试。最终，10名表现出众的“优秀学员”成功晋级年终技能挑战赛。考试开始前，考评员在进行操作标准的讲解南昌，为长三角、珠三角及闽东南经济发达地区之共同腹地，毗邻浙江、福建、广东经济发达地区，一直是山东临工的重要市场之一。凭借可靠的产品质量和一流

2013-09-11 10:06

中国好司机

山东临工

南昌

三一服务故事：七个硬币见证三一金牌服务

在外排除故障一整天后，罗继新感觉有点不舒服，去医院一量体温，39度多，正准备输液治疗，他的手机响了，黄山某客户一台拖泵出现主系统压力故障，不能泵送混凝土，需要他马上前去维修。经了解，设备是突然没有了压力，而且混凝土还在泵管里。罗继新二话没说，拔掉手上的输液针，就往客户那里赶。大约40分钟后，罗继新到达施工现场，客户激动地握着他的手说：“罗工，谢谢你，这么晚还能这么快赶过来。快看看，就一车混凝土

2013-09-09 16:59

金牌服务

石煤机安全文化故事：“付安全”的安全三字经

“付安全”大名叫付志岐，是石煤机公司随车起重机分公司的专职安全员。付志岐今年51岁，担任分公司安全员整整六年。2010年，分公司把他定为专职的安全员。分公司300多号人，年轻人占一半，有十多个工种，“专职干部”的责任重大！付志岐在生产一线工作二十多年，对车间的情况比较熟悉。而且他本人喜好雕刻，养成了细致严谨的好习惯，领导把安全工作交给他放心。专职干安全工作后，付志岐为安全真动了“心眼”。他认为人

2013-09-02 09:47

石煤机

安全

起重机

服务故事：三一路机戈壁滩上的行者

三一路机由于其产品的特殊性质，不管是海拔四五千米的雪域高原，还是茫茫的戈壁沙漠，只要有筑路需要，总会有三一路机人的身影，为设备用户铺平前进的道路。7月新疆的气温已达37度，轮台县以及库车县是有名的产油区，产油区多位于茫茫的沙漠中，这里是中国最大的沙漠石油储藏地，沙漠油田地区路况非常差，基本不能通行，石油开采、建设钻井、搭建营房等都需要从外面拉戈壁料填实路基，重新辐射道路，施工难度相当大。三一路机

2013-08-19 09:17

三一路机

三一服务故事：“沙师弟”的斋月服务

沙鹏俊，云南大理人，客户都喜欢亲切地称他为“沙师傅”。他1991年出生，身高窜到一米九，加上经年的野外服务工作，肤色黝黑，性格实诚，还真有点“沙师弟”的感觉。7月10日，我们一行三人因进行挖机新品调研来到大理，沙鹏俊协助我们。恰巧这一天也是穆斯林斋月的第一天，守斋者从破晓开始就不能饮食，日落之后方可进食，是对身体和意志力的双重考验。沙鹏俊是一个虔诚的穆斯林，从早上四点多起，他就没有吃过东西了。早上

2013-08-01 11:03

老板是怎样炼成的 Cat（卡特）挖掘机创富故事

在这个经济快速发展的时代，如何让自己的事业更快走向成功的因素有很多，选择一个好途径是非常重要的。一个靠双手在河边挖沙的农民是如何发展到驾驭3台Cat® 大型挖掘机的？一个一无所有的年轻人是如何成为拥有数百万资产并成为矿山老板的？记者一直深入工程机械设备用户采访，近距离感受工程机械设备给每一位主人带来的欢笑与财富，实地体会他们创业的艰辛和成功的喜悦。记者来到陕西采访了一位Cat 挖掘机用户，他就是来

2013-07-30 10:55

柳工55周年用户故事：柳工帮我挣了一千万

见到湖北用户“吴爹爹”时，他正在风风火火地忙碌着。很难想像，他今年已经67岁了，还像年轻人一样充满活力。十几年来，“吴爹爹”凭着一股冲天干劲和任劳任怨精神，从一个一无所有的农民，通过购买、使用柳工装载机，到如今已成为拥有3台装载机、身家过千万的沙场老板，这就是柳工一个忠实用户发展的缩影。在“吴爹爹”简易的办公室墙上，挂着一幅毛主席头像，写有“红星闪闪亮，照我去战斗”八个大字，这不仅是他创业精神的

2013-07-17 15:18

视频：中联工起2013服务保之服务工程师的故事

6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司营销系统中南区域管理公司总经理张开明、中联重科工程起重机公司湖南营销保障中心董事长周德尧等嘉宾莅临现场，与来自中南地区的百余名客户共同感受中联工起先进

2013-06-09 08:45

中联工起

服务保养

三一泵送服务故事：“神医”谢向阳的江湖豪情

谢向阳是泵送事业部的首席服务工程师，1998年加入三一就扎根于技术支持一线，15年耕耘历练，他在液压、混凝土及施工方面积累了非常丰富的实战经验。工程机械行业维修中有机、电、液、柴四大核心技术，三一早期服务队伍中，有四人分别成为四大秘籍的核心元老，谢向阳便是液压方面的专家，被客户亲切誉为三一“神医”。十年一剑霜刃略试谢向阳的“神医”之称源于2004年秋天的一次巡检。当时，谢向阳前往武汉一重点客

2013-04-02 09:42

三一工程师服务故事：三一泵送“心”服务

服务是生命，服务是源泉，服务是我们的起点和终点。我们用我们的实际行动，用我们日以继夜的坚持，用我们不顾寒冬与酷暑的脚步一步步走出了我们三一人的坚实、刻苦的精神。看到你们，总是感觉很亲切刚开始从事服务工作的时候，每天很早便起来，穿梭于各个工地和客户之间，拆过油泵，换过活塞，扛过闸板，忙碌的工作让我感触良多。记得有次去排故，经过检查后发现故障源头在于多路阀有问题。当我刚一拆开设备，便被喷了一身的

2013-04-02 09:18

三一沈阳重装团队建设故事辛苦并快乐着

商务核心竞争力排名由倒数第一跃居集团第二，沈阳重装商务部用不足两年的时间完成了华丽晋级。改变从一个人的到来开始。绩效分解让人人都有目标 2011年4月，雷勇调任沈阳重装商务本部商务总监，作为一名老三一，他拥有丰富的商务管理经验。刚走马上任，他就宣布，今后商务部将会把绩效目标分解到个人，由管理部实时监控，持续推进。这一消息，立刻在团队中炸开了锅。“以前，应付款、保供率等指标，我们只需

2013-03-20 09:32

沈阳重装

商务部

阿特拉斯•科普柯校园故事培育优秀人才

大学生白迪来自山西一个偏远的小山村，现就读于蒙古科技大学机械工程学院。他的父母在家乡务农，朴实勤劳的父母对他寄于厚望。白迪特别珍惜这来之不易的学习机会。在校期间勤奋刻苦，奋发向上，学业优异，2012年荣获“阿特拉斯•科普柯优秀本科生奖学金”。他在发表获奖感言时说：“这是一份荣誉，一种肯定，更是一种激励，激励我在今后的学习中将更加认真努力，在未来的工作岗位上积极进取，学以致用，回报企业，回报社会。”

2013-01-18 16:18

阿特拉斯•科普柯

科技

三一诚信故事:坚守诚信践行理念赢在未来

20多年的发展，有些东西变了，有些东西则得到了坚守和延续，比如我们的价值观，这是我们一直坚守的信仰。在不断前行的过程中，三一也一直在践行着“创新、尊重、卓越、激情、客户、诚信、合作、责任”的理念。让我们从一些微小的片段，来看看三一对诚信的坚守。对员工诚信：三年的承诺片纸抵金 1994年三一集团从涟源搬迁到了长沙星沙这块热土，当时条件非常艰苦。在1995年3月1日开工典礼上，董事长梁稳根计划给三一

2013-01-06 09:11

诚信

梁稳根

卡特彼勒故事：始于Cat 没有终点

直到现在，吴小龙还保留着2000年购买的第一台Cat 320C挖掘机。十几年下来，这台陪伴他经历过西藏极端工况、地震灾区救援、灾后重建以及无数省道、国道修建工程的Cat 320C性能依旧良好，没有出现过大的问题，再加上那是他的第一台挖掘机，已经产生了深厚的感情。所以，尽管他已经更新了几茬设备，而这台“功勋设备”还依旧伴随着他。梦想照进现实 1996年，18岁的吴小龙高中刚

2012-11-13 09:54

卡特彼勒

吴小龙

挖掘机

利器造英雄孙先进和他的小松挖掘机

近年来，由于能源危机和环境污染日益严重，因此，如何有效地减少温室气体的排放、利用有限的能源创造更大的价值成了一个新兴课题。秉承着这样的主旨并且参照汽车行业开启的“混合动力发动机”先河，工程机械行业面临着动力系统的改革。在这样的大背景下，小松率先推出了“混合动力叉车”，并且在2010年推出了HB205系列混合动力挖掘机，迄今已实现了数百台的销售，彰显出小松日益成熟的挖掘机混合动力技术，并为全球的低碳

2012-10-23 10:36

英雄不问出处沃尔沃“掘战达人”战赣鄱大地

8月16日，由中国工程机械工业协会和沃尔沃建筑设备(中国)有限公司联合主办的“掘战达人”沃尔沃杯第二届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛江西南赛区城市赛华丽落幕。现场共有200多名挖掘机手参与了本次比赛，经过激烈的角逐，12名“节油掘斗士”和1名“人气大明星”成功晋级下一轮将在湖北武汉举办的华东区域赛。比赛期间正值南昌秋老虎发威之时，酷暑难耐，但参赛选手们依然热情高涨。江西南赛区的活动由江西佳沃工程

2012-08-23 09:37

沃尔沃

掘战达人

骄阳似火徐工“烤”验成功背后的故事

“快端盆水来，让小安师傅洗把脸”，吴老板看到刚从摊铺机料槽底下爬出来的安泰省，心里一阵感动。再看小安，浑身泥水和汗水交合在一起，身上没有一处干净地儿，满脸油汗，用手一抹，横七竖八的都是泥印子，但看到正常运转的摊铺机时，这个90后的大男孩黝黑的脸上露出灿烂的笑容，两行白牙十分醒目。 6月21日，福建建阳市市政沥青道路上的RP802摊铺机因故停机，由于施工进度紧，用户看着一车车等着摊铺的料，心急如焚。

2012-08-17 08:54

徐工