全心为你:雷沃旋挖钻机真情服务故事系列
2014年9月10日,雷沃服务工程师于杰对浙江客户蒋总的FR622D钻机实施500小时保养时,发现钻机下方的地面有油渍,于杰迅速钻入钻机上车架底下狭小的空间进行检查。液压油淋在脸上,模糊了于杰的视线,但他仍奋力坚持着,成功完成了油管接头密封圈的更换。
2014年9月11日,服务工程师李华永为贵州客户张总的FR615C钻机送1000小时保养配件时,天空下起了瓢泼大雨。驶入深山后,因山路崎岖,车辆陷入泥坑,无法行驶。为了不耽误保养,李华永跟附近村民借了背篓,背着配件赶路。克服了暴雨天气、配件发货、施工环境危险等众多困难,成功抵达客户工地。圆满完成保养任务后,敬业的李华永得到了客户的热心相助,开挖机将服务车拖出了泥坑。
2014年9月12日,服务工程师胡贵举对广西客户何总的FR622D钻机实施500小时保养时,发现云南客户何总钻机工作无力。胡贵举迅速对钻机实施了检查,顶着中午的烈日,20分钟后,找到了故障原因。原来是钻机机手小张打扫完钻机后,把抹布随意丢到了空气滤芯的进风口下,钻机工作时,抹布堵住了进风口。成功解除故障后,胡贵举把钻机操作和保养的注意事项,一一对客户和机手进行了讲解。
雷沃服务工程师始终秉承“全心为你”的服务理念,扎实工作,急客户之所急,想客户之所想。
责任编辑:T-mac
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