# 辛苦了先吃饭

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力士德:用真诚打造服务 以行动感动客户

说起力士德服务人员,好多人都会点头称赞说他们这群把工作当成生命的人。一句简单平凡的话,但是他们的背后又是什么样的呢?他们是怎么做的呢?他们的动力来源于那里?力士德服务人员他们来自五湖四海,又分布在大江南北,他们不畏艰难、跋山涉水;他们怀着梦想,苦中作乐;他们坚守岗位,为设备保驾护航;他们贴心敬业,常令客户热泪盈眶;他们将信念凝聚在手中的工具,向成千上万客户传递着力士德服务的温暖。他们从来没有计较过

三一起重机肖敏祺:客户满意是我们最大的追求

三一起重机近来被行业人士和终端用户愈加关注,源自于其一波声势浩大的全国服务万里行正在如火如荼上演。本次服务万里行活动从6月8日启动,活动将历时三个月,以设备巡检和保养为主题。全体三一起重机营销服务将士将奔赴全国东北、华北、华东、华中、西南、西北等六大战区,投入服务人员477名、服务车辆208台组成巡检分队,对遍布全国各地的巡检设备提供免费点检,对其中的中大吨位产品提供免费保养;通过有针对性组织由服

奉献不言苦 追求无止境 一个中联人的奋发图强

奉献不言苦,追求无止境”是环卫机械公司营销贵州分公司经理李敏的人生格言。大学毕业后,李敏走进了中联重科,成为了一名中联人,在大客户管理员、业务员、经理助理、片区经理等岗位上,他以饱满的工作热情、扎实的工作作风和突出的工作业绩赢得了广大客户的一致好评。作为一名共产党员,李敏时时刻刻以党员的标准严格要求自己,发挥模范带头作用。“认定了的事情就一定要努力做好,任何机会都需要靠自己去把握”,这是他经常说的

国之重器 武重集团备受党和国家领导人关怀

日前,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛同志来到武重集团视察调研。这是继上世纪50年代伟大领袖毛泽东视察武重之后,党和国家最高领导人再一次来到昔日的“亚洲明珠”,今日的我国重型机床骨干企业。 两代领导人的关怀,跨越了中国工业从草创到腾飞的历史,是对武重特殊地位的认可,更源于对机床行业战略地位的深刻认识。1956年,国内重型机床行业建设最早和规模最大的武汉重型机床厂投入建设,这时工厂还在

完美服务 只为客户——记配件销售经理杨章

2010年9月17日23:00,刚回到宿舍的杨章又接到了一个电话,一位上海客户购买的三一150吨履带起重机液压油滤芯堵塞,设备无法正常工作。因为工期紧张,客户非常着急,无奈之下,只好深夜联系三一科技的配件销售经理杨章。接到电话,杨章一边安慰客户,一边往办公室跑。询问好相关信息,杨章熟练地在全球配件查询系统上查到了配件类型及报价。与客户谈好价格,他便拿起安全帽疾步走向配件仓库,帮助仓管员查找配件、包

三一配件华丽转身侧面:杨兴波的仓管生活

    三一配件从多年的集团“问题”工作,变成2010年集团“亮点”工作,巨大转变的背后,凝聚了三一配件人太多的心血和汗水。杨兴波是一名基层的配件仓储管理人员,他所代表的仓储管理团队很少会引起大家的注意,但正是由于杨兴波们的存在,才让三一服务一次次赢得客户的口碑。2005年,杨兴波初出校园,进入三一后,被分配到泵送上海分公司,担任泵送上海仓库驻外仓管员。几个月的仓库实习,杨兴波

中联重科各事业部纪念建党90周年活动起高潮

九十个春秋彪炳青史,九十年峥嵘谱写新篇。今年7月1日是中国共产党九十岁生日,随着 “七·一”临近,中联重科各事业部庆祝建党90周年的活动渐起高潮。 世界冠军和"中联重科3200吨履带吊"一同联欢!献给建党90周年 慰问老党员、老干部 “对公司党委组织召开‘庆祝建党90周年慰问老党员、老干部联谊会’,我们在座的老同志非常高兴、非常感谢!同时,我们对公司的发展和做大做强表示自豪,辛苦你们啦!谢谢你

中联服务万里行陕西站:中联关爱为你加油(组图)

“中联服务万里行”日记之陕南站 2011年6月17日上午,陕南保障中心精心策划的“中联关爱,为你加油”服务千里行活动正式拉开了帷幕,目的就是为了宣传中联服务在陕南地区的满意度和了解客户需求以及市场工程情况。 中联服务活动万里行活动合影 上午九时许“中联关爱,为你加油”服务千里行的队伍,准时从西安出发到第一个目的地咸阳市彬县,首先拜访的第一个客户是孙总,在这里中联的服务人员,与客户进行了深入的交

力士德服务万里行东北市场服务小组走访客户

力士德服务万里行东北市场走访小组来到美丽的吉林,对吉林省新老客户进行走访慰问,并对客户在使用中的疑难问题进行解决。对新老客户提出的合理化建议或意见反馈到公司。2011年6月14日,黎明早早亮起,东北市场东北小组服务人员早早踏上征程,驱车近4个小时来到满族自治县采石场,对客户高老板2010年2月初购买的SC220·8,编号22AT21200407走访维护。 到达现场,走访服务人员不顾舟车劳顿,将挖

中联服务万里行南海站:为客户解忧 让客户满意

服务万里行,中联重科与你如影随形 ——中联重科工程起重机公司服务万里行服务队员日志 5月上旬,中联重科工程起重机公司2011年服务万里行活动出征仪式在长沙隆重举行,仪式上公司副总经理郑波向队伍代表授旗,并勉励队员“从心服务”,活动现场服务万里行队伍代表就此次活动进行了为客户办实事的承诺发言,保证认真、高效、热情的为客户提供“亲情、诚信、规范、快捷"的优质服务。 此次服务万里行由中联重科工程起重机

中联重科履带吊单月生产量创历史新高

5月26日,一台QUY50WG履带式起重机从履带吊装配车间第一跨欢快地驶出,它的下线,标志着中联重科履带吊创单月生产量历史新高。据中联工程起重机公司履带式起重机制造分公司副经理王利民介绍,今年以来,履带吊的产能从生产、管理、质量、制造等方面都得到了大幅度的提升,成功突破单月生产量历史新高。他表示,这份成绩,凝聚了工程起重机公司员工的心血和汗水,但还要在迎接履带吊新的市场需求中寻找差距,任重而道远。

工程机械滑向淡季 销售人员应该如何应对

种种分析表明工程机械在2011上半年不会走出增长放缓的局面,即便在下半年保障性住房、水利、高铁、电站等项目开工建设也无法让工程机械回到2010年的疯狂。工程数量的减少直接导致用户购买设备积极性的退缩,各个厂家的销售人员在此时都感受到非常强烈的压力。另外,2010年的急速增长吸引大量人员进入此行业,到现在僧多粥少的现象越发严重,很多人感叹业绩已大不如前,对于工程机械的销售人员来说,现在是拼真功夫和耐

中联重科履带起重机单月生产量创历史新高

5月26日,一台QUY50WG履带式起重机从履带吊装配车间第一跨欢快地驶出,它的下线,标志着中联重科履带吊创单月生产量历史新高。据工程起重机公司履带式起重机制造分公司副经理王利民介绍,今年以来,履带吊的产能从生产、管理、质量、制造等方面都得到了大幅度的提升,成功突破单月生产量历史新高。他表示,这份成绩,凝聚了工程起重机公司员工的心血和汗水,但还要在迎接履带吊新的市场需求中寻找差距,任重而道远。

三一品质叫板世界 让每位技工都能安身立命

曾有业内人士这样感叹中国的汽车行业:同样是“大众”品牌的轿车,德国本土制造的与中国境内制造的,在质量上总会有一定差距;一样的品牌,一样的原材料,一样的设备和流程,为什么质量不一样?区别就在于不一样的技术工人。这样的感叹,乍一听,往往让技术工人们觉得难受、憋屈,甚至不服气。但是,如果换个角度去看,它又是让人振奋的。因为它同时也说明,一名好的技术工人对于一件质量上乘的产品来说是多么重要。一直以来,三一

中联服务工程师:蓝色关爱 为客户创造最大价值

郭军平:雷厉风行 建功巴蜀 “好的,我现在就跟客户联系,立刻赶到北川去。”一放下蓝色关爱呼叫中心的电话,绵阳服务站站长郭军平就开着跟了他四年的别克凯越车,驶上了去往北川的公路。 服务工程师:郭军平 郭军平不善言辞,却是个雷厉风行的人,在我们的一再追问下,他才慢慢打开了话匣子,边开车边和我们聊起了他在四川工作的点点滴滴,“这两年去地震灾区的路好走多了,最艰苦的时候是灾后重建刚刚展开

杨义华:做企业需令人尊敬 方为“最高境界”(图)

编者按:作为工程机械行业下游产业,水利、铁路以及城镇化建设如火如荼,一举拉动工程机械行业持续增长。群雄逐鹿,众商家厚积薄发,分割这块“蛋糕”。外资品牌不断挺进中国,商业巨鳄陆续跨进工程机械领域...中国市场,竞争愈加强烈。展会过度促销?低首付甚至零首付销售?...在工程机械这片“红海”之中,一系列抢占市场的策略,使工程机械行业运行的平衡状态开始波动。当市场运行曲线脱离市场运行价值规律时,应该深思,

中国核电:没有“发动机”的狂奔

中国核电产业已成群雄竞争之势,但如果不能理顺体制,以核反应堆设计公司为核心重组资源,打造“中国西屋”还是一个奢望。 自日本遭受大地震和海啸袭击以来,人们就再也没有停止对核电的关注。 在此之前,中国核电行业正处在一场波澜壮阔的复兴进程之中。如今,日本福岛核泄漏事故让人有时间对这波核电建设热潮重新进行审视。中核集团、中广核集团、中国电力投资集团和华能集团是仅有的几家拥有核电运营资质的企业,再加上为

后进入者的市场定价策略(上)

经过前期行业高速的发展,当前国内工程机械行业已经由先前利润丰厚阶段进入了利润日趋减少的竞争时代。但最为可喜的是,随着我国经济实力的提升,在工程机械行业中涌现出越来越多的新进入企业。这些新企业面临的最大问题是,刚进入行业还没有站稳脚跟,薄利时代已经来临。这就好比是一个学生还没有经过上课、做作业和复习等阶段,考试就已然开始了。面对如此格局,新进入行业的企业如何发挥自己的优势、扬长避短,快速应对市场反应

徐茂林:中联重科新一代挖掘机的奠基人(图)

徐茂林作为中联重科土方机械公司土方机械研究院副院长、兼任桩工机械事业部研发中心总设计师,他承担着土方机械公司所有新产品研发的重担。挖掘机、推土机、旋挖钻、地下连续墙等每一个新品的诞生,无一不凝结着他的心血和汗水。徐茂林对挖机系列化研发及批量化生产的贡献功不可没,他主持设计了公司级项目小挖ZE60E和超大型挖掘机ZE1250E,并为中挖系列的研发工程师作技术指导;同时主持了工程机械混合动力系统的实验

如何做职业生涯规划

职业生涯规划又叫职业生涯设计,是人力资源部门工作的重要模块之一。大多数人对这项工作的价值认识得不够,认为:“不就是帮助员工树立远大的理想吗?理想主义教育对于80后、90后员工早已失效了,规划也好,设计也好,最终都是对牛弹琴。”事实上,80后、90后员工受教育程度高,接受信息面广,向往舒适而充实的生活,因此他们对于事业成功的渴望程度更高、更迫切,帮助他们做好职业生涯规划就更有必要。 究竟什么是“职

京沪高铁屏障风波:工程总投资由23亿翻至52亿

屏障工程总投资由23亿元翻至52亿元,始于权力与资本的合谋;以丁书苗、刘志军被查为拐点,权力更迭又引起拆除风波与欠款事件,高铁项目建设的无形推手如影随行 北京北蜂窝路五号院附近,小巷尽头是一栋并不起眼的五层小楼,牌匾却写着遐迩闻名的“京沪高速铁路股份有限公司”(下称京沪高铁)。 2011年4月12日9时30分,小楼门前聚集20余人,衣服上写着“讨还公道,还我血汗钱”,手持“乞求京沪高铁支付声屏

地震重建房质量问题如何终结 专家建议自建房

地震灾害越来越频繁与无情,时时牵动着所有人的神经。3月10日,位于中国西南的云南省德宏州盈江县再次发生5.8级地震,随后陆续又有近千次大小地震发生,造成大量的人员财产损失,房屋倒塌、损坏约2.7万户。盈江县地处地质断裂带,是地震多发地区,2008年就曾发生过5.9级和5.0级地震。 仅自2007年以来,云南、四川和甘肃等省的部分地区都不断遭遇到地震的肆虐,包括3月24日发生在邻国缅甸的7.2级地

厦工机械师南极越冬凯旋 亲身讲述极地故事(图)

2011年4月2日,厦工第26次南极越冬科考人员陈远嵘凯旋归厦,他是福建省首个南极越冬机械师。在厦门高崎国际机场,陈远嵘接受了记者采访,讲述科考队员们在南极中山站越冬期间,工作、生活中鲜为人知的经历和许多极地趣闻。 厦工第26次南极越冬科考人员陈远嵘凯旋归厦 《南极越冬机械师讲述南极越冬生活》 孤立无援的“白色沙漠”,低至零下30多摄氏度的气温,强达30多米每秒的大风,长达50多天见不到

中机联王瑞祥:我国机械工业还将迎黄金十年

寄 语:“我们要坚持不懈地努力,早日实现机械制造强国之梦。振兴机械工业的责任和义务历史地落在我们肩上,我辈尚需努力。” ——王瑞祥 弹指一挥间,中国机械工业联合会已历经了十年风雨。 十年间,中机联与中国机械工业同呼吸共命运,感受着时代发展的脉动,经由创业、成长、发展的锤炼,将白纸绘就了画卷,也迎来了机械工业发展历史中极不平凡的十年。 “这十年,机械行业取得了举世瞩目的辉煌成就,如果说这是机械

水利高铁等十二五新项目年内开工 多行业受益

【编者按】:水利、高铁等“十二五”新项目年内开工,经济增速预计二季度后稳步回升,全年投资有望保持较高速增长。“十二五”及以后水利的发展也将把水作为重要的资源来开发、利用、保护、以及配臵,我们称之为进入“资源时代”。 水利、高铁等“十二五”新项目年内开工 经济增速预计二季度后稳步回升;全年投资有望保持较高速增长 国务院发展研究中心主任张玉台21日在北京出席第十二届中国发展高层论坛时表示,今年将

2011两会:王晓华谈柳工十二五发展思路(图)

【第一工程机械网讯】2011两会期间,众多工程机械行业两会代表观点备受关注。柳工作为国内土方机械领域的龙头企业,自2009年7月柳工印度工厂开业之后,最近收购波兰HSW工程机械业务意味着柳工已经建立了第二个海外制造工厂。同时,国家土方机械技术研发中心落户柳工,这将提高其在国内甚至全球土方机械领域的话语权。面对十二五规划500亿元的销售目标,柳工董事长王晓华在第一工程机械网等行业媒体记者面前显得信心

2011两会:三农新期盼 重视山区水利建设

“对大病救助的比例要增加”“要重视山区水利建设”“让城市居民吃上放心实惠的新鲜蔬菜”……从东部沿海到西部山区,从喧嚣城市到偏远农村,基层代表们带着这些充满泥土芬芳的建议,说出他们心底的“三农”新期盼。 “要重视山区水利建设” “基础设施建设对西部山区来说是重中之重。”全国人大代表、贵州省铜仁地委书记廖国勋感慨地说。去年西南地区发生的罕见旱情让水利设施缺乏的短板再次暴露。 天无三日晴,地无三分

欢乐共享团圆夜 战鼓擂响三一千亿之路(图)

2月19日晚,长沙五洲大剧院内红灯高悬,欢声笑语。又到了一年一度的三一团圆夜,从梁稳根董事长到普通员工,从长沙本部到海外产业园,两千多名三一人济济一堂,在这里分享荣誉,欣赏歌舞,共同感受到属于三一这个大家庭的温暖与自豪。梁稳根敲响前进的战鼓 梁稳根董事长敲响前进的战鼓 “有请梁稳根董事长为我们敲响前进的战鼓!”主持人话音刚落,一束强烈的追光灯将全场瞩目的焦点定格在观众席中央,只见一面红色大

三一首席科学家易小刚 永远不给自己留退路

刚刚过去的一年,无论对于中国工程机械行业的翘楚——三一重工(600031),还是对于三一重工执行总裁、首席科学家易小刚来说,都是收获的一年。 2010年12月,三一首席科学家易小刚与钟南山等十位科技工作者光荣当选首届“十佳全国优秀科技工作者”。全国优秀科技工作者表彰人数不超过1000名,从中产生的“十佳”更是出类拔萃。而且该称号对被授予者只授一次,为终身荣誉。 事实上,易小刚的获奖同时创造了“

PDM系统为龙工信息化建设架起高速通道(组图)

中国机械行业两化融合总体正从局部应用向综合集成迈进。中国龙工信息化建设也已经步入“协同管理”阶段,水平堪比国际同行。中国龙工控股有限公司,简称“龙工”,系由第十一届全国人大代表、全国劳动模范、优秀中国特色社会主义事业建设者李新炎先生于1993年在福建龙岩创立的一家大型工程机械制造企业;主要轮式装载机及基建机械制造商,乃中国三大轮式装载机制造商之一。主导产品“龙工”牌装载机获“中国名牌产品”称号。除

阮建荣:9000亿机械市场我分300亿多吗?

他在建材领域曾经赚过很多快钱,但却始终对工程机械行业情有独钟,梦想着有机会能亲手操盘一家主机企业。从1980年代开始,他就频繁出没于各个工程机械展会,2009年,他终于圆梦成功,开始了一段新的征程,地点就在那座“叫春的城市”。 阮建荣的办公桌上没有电脑,硕大的桌面上书籍和资料堆得像一个个小山头,听到声音,他慢慢的从书后站起来,缓缓走了出来,拉了一把折叠在沙发旁边的硬背椅子又慢慢坐了下去。因为小时候

京沪粤用工荒逼各地“抢人”3000元难招木工

农历新年过后,又是新一轮的农民工离乡打工潮来临。与往年不同的是,春节前,东南、华南等许多传统的用工大省就已经出现了用工荒。而在湖北、四川等劳务输出大省,当地政府和企业出台了更多的措施“截留”农民工从中,我们或许可以听到中国制造产业西进的足音。  “用工荒”调查 六地直击“抢人”大战真实图景春节后记者奔赴京、沪、粤、浙、鄂、川等地 调查发现,用工缺口增大,招工手段花样翻新 新年上海首场

3000个日夜换来巨臂擎天 让每颗金子发光(图)

在中国,在徐州,有着这样一个团队。这个团队有着超过千人规模,每个成员的学历基本都是本科以上,且近三年内新进的员工中,硕士占到60-70%,整体的学历水平在不断提高。是什么,造就了这些;又是什么,凝聚了这些;是徐重至今仍在秉承的,不拘一格降人才的纳贤标准,它让员工对企业产生深深的归属感。徐工机械副总裁、重型总经理孙建忠说:“徐重之所以敢在世界级命题上,敢于坚定不移、义无反顾的走全地面起重机自主创新这

水利部部长陈雷解析2011年中央一号文件

中央一号文件奏响全面加快水利改革发展新号角 《中共中央 国务院关于加快水利改革发展的决定》29日正式公布。这是新世纪以来的第8个中央一号文件,也是新中国成立62年来中共中央首次系统部署水利改革发展全面工作的决定。文件出台了一系列针对性强、覆盖面广、含金量高的新政策、新举措。水利部部长陈雷29日接受新华社独家专访,以权威的声音回答社会各界关注的热点话题。 水利部部长陈雷29日接受新华社专访

水利部部长陈雷解析2011年水利发展一号文件

《中共中央 国务院关于加快水利改革发展的决定》29日正式公布。这是新世纪以来的第8个中央一号文件,也是新中国成立62年来中共中央首次系统部署水利改革发展全面工作的决定。文件出台了一系列针对性强、覆盖面广、含金量高的新政策、新举措。水利部部长陈雷(微博)29日接受新华社独家专访,以权威的声音回答社会各界关注的热点话题。 记者:2011年的中央一号文件聚焦中国水利问题。这是新世纪连续7年聚焦“三农”

国务院公布关于加快水利改革发展决定(全文)

水是生命之源、生产之要、生态之基。兴水利、除水害,事关人类生存、经济发展、社会进步,历来是治国安邦的大事。促进经济长期平稳较快发展和社会和谐稳定,夺取全面建设小康社会新胜利,必须下决心加快水利发展,切实增强水利支撑保障能力,实现水资源可持续利用。近年来我国频繁发生的严重水旱灾害,造成重大生命财产损失,暴露出农田水利等基础设施十分薄弱,必须大力加强水利建设。现就加快水利改革发展,作出如下决定。 一

我国未来10年将投资4万亿兴水利 推进水价改革

中央一号文件公布,首次系统部署水利改革发展工作,10%土地出让金修农田水利 2011年中央一号文件《中共中央国务院关于加快水利改革发展的决定》昨日全文发布,这是新中国成立62年来中共中央首次系统部署水利改革发展全面工作的决定。 今后10年平均水利投入翻番 文件提出,加大公共财政对水利的投入。发挥政府在水利建设中的主导作用,将水利作为公共财政投入的重点领域。各级财政水利投入总量和增量要有明显提

新年从“提问”开始 企业管理者该关注什么

2010年第一期的文章《新年伊始问三问》把哈佛大学最著名的3句话变成了3个问题:“我能做什么”、“我从教训中学到了什么”和“我能够管理自己吗”。相信凡是认真思考过这3个问题的人,都会深刻地感受到:看似简单的问题,能够准确地作答是多么不容易。 作为上一篇文章的“姊妹篇”,新的一年让我们再次从提问开始。企业管理者不仅仅是解决方案的提供者,更应是问题的发现者,甚至是问题的预见者。自古就有良医治未病之说

    2011-01-27 17:32

中联混凝土机械公司服务获中铁大桥局盛赞

日前,混凝土机械公司营销公司配件管理部收到了一封来自中铁大桥局股份有限公司的感谢信,信中称赞中联服务一流。 据悉,中铁大桥局有一批出口摩洛哥的配件必须在1天内完成配件的备货及包装。配件管理部经理张亚辉在接到任务后开始紧急部署,亲自调度,从配件的落实、检验、包装到最后的装箱丝毫不敢懈怠。当时天气异常炎热,配件仓库闷得像个大桑拿房,他们顾不上吃饭,顾不上歇一口气,一干就是19个小时,直到接近凌晨4点

工程起重机行业的新征途

2010年12月22日,中国工程机械工业协会工程起重机分会年会在长沙举行。来自工程起重机行业的整机、配件制造企业的100余名代表参加了此次年会。中国工程机械工业协会会长祁俊、工程起重机分会理事长苏杰分别就工程机械行业和工程起重机市场的发展情况进行了阐述与分析。 中国工程机械工业协会工程起重机分会年会 会上,针对未来中国起重机行业的发展,中联重科副总裁、工程起重机分公司总经理熊焰明和徐工集团徐州

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