# 三一重机第十二届服务技术运动会

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扎根发展精打细算——三一重工的巴西发展之道

近些年来,前来巴西“淘金”的中国企业逐渐增加,其中不少都取得了骄人业绩。但是,碍于国情差异和定位失误,铩羽而归的企业也不在少数。如何在这个与中国在许多方面大相径庭的南美国度生存下来继而实现发展?三一重工巴西公司董事长袁金华给出了他的回答:扎根发展,精打细算。深耕巴西 扎根发展 临近巴西最大城市圣保罗的雅卡雷伊市,继奇瑞汽车在此设立中国在巴西的首家乘用车厂之后,同样来自中国的三一集团也将正式在此建厂

易炼红:“为三一转型创新做好服务”

近日,湖南省委常委、长沙市委书记易炼红来到了三一长沙产业园,了解企业生产经营状况,就发展中存在的困难现场办公。易炼红强调,三一为湖南的发展做出了突出贡献,企业的事就是长沙自己的事,全市各级各部门要带着感情和责任办实事、解难题,要为三一目前的转型创新搞好服务。“通过加大研发投入和强化内部管理,产品科技含量进一步提升,企业运作效率提升,运营成本大幅降低,目前公司上下对走出低谷充满信心。”在厂房参观中,

三一重工在液压柱塞泵专项领域获重大突破

近日,三一重工首次牵头实施的湖南省科技重大专项 “高性能液压柱塞泵关键技术研究与应用” 顺利通过湖南省科技厅组织的综合验收,并获优秀评级。该重大专项于2010年立项,总投入达1500万元,本项目也是湖南省第一个面向全国公开招标的科技重大专项,项目立项起即受到了湖南省委、省政府的高度重视。液压柱塞泵是工程机械的核心基础部件,长期以来被外资品牌垄断,极大地制约了三一等中国大型工程机械主机企业的发展。据

三一重工搅拌站 江汉平原上的V8城镇先锋网

2013年,在国家大力推进城乡住房改造之时,三一重工率先推出专门针对城镇建设的混凝土机械化施工设备——V8城镇先锋,其以稳定、高效、环保的性能,受到众多客户青睐。在湖北江汉平原的腹地,已逐步建立起V8成套设备的局部网络,3套V8城镇先锋分别坐落于通海口镇、网市镇和曹市镇,施工范围辐射周边700平方公里。 江汉平原上的V8城镇先锋网 V8为俊达建材送去“东风” 在中国体操之乡仙桃市的通海口镇,有一

三一重工2014年中期营收、净利夺行业双第一

8月30日,国内工程机械龙头三一重工(600031.SH)发布2014年中期业绩报告,上半年公司共实现营业收入197.21亿元,归属于上市公司股东的净利润13.7亿元,同比分别下滑10.7%和48.34%;经营活动产生的现金流量净额 10.02 亿元,同比增长 171.74%。 同期,中联重科(000157)和徐工机械(000425)分别实现营收139.89亿元、134.04亿元;归属于上市公司股

三一矿山型挖机创多项技术 双燃料型引能源革命

7月18日,三一重机昆山产业园传来好消息:SY245H、SY485H矿山型挖掘机、SY465H双燃料挖掘机,三款新品顺利下线。两款矿山型新品的问世,正式吹响了三一挖掘机进军矿山高端市场的号角,而SY465H双燃料挖掘机的顺利下线,也标志着三一重机在清洁能源应用中又迈上一个新的台阶。三一重机董事长俞宏福、总经理向儒安参加下线仪式。 矿山型挖机,多项“首创”剑指矿山之巅 三一矿山型挖机创多项技术 双

三一矿山型挖机创多项技术 双燃料挖机引领行业

7月18日,三一重机昆山产业园传来好消息:SY245H、SY485H矿山型挖掘机、SY465H双燃料挖掘机,三款新品顺利下线。两款矿山型新品的问世,正式吹响了三一挖掘机进军矿山高端市场的号角,而SY465H双燃料挖掘机的顺利下线,也标志着三一重机在清洁能源应用中又迈上一个新的台阶。三一重机董事长俞宏福、总经理向儒安参加下线仪式。 矿山型挖机,多项“首创”剑指矿山之巅 第一台采用燃油自过滤系统的挖掘

2014年上半年昆山三一重机盈利居集团首位

近日从昆山三一重机有限公司了解到,近年来,三一集团加快布局全球市场,加大了海外投资力度。目前,集团在美国、德国、巴西等国家均有投资项目。由昆山三一重机制造或提供核心技术、零部件生产的挖掘机、泵车等产品,遍布全球100多个国家。在国内市场,三一产品的销售业绩连续30个月位居第一。此次三一诉奥巴马案的胜诉,对于中国企业海外投资、拓展海外市场具有重大意义,对昆山三一重机的海外销售更是有直接影响。 昆山三

三一重工多台混凝土设备献力越南最大火电厂

日前,越南最大的电力中心——平顺永新电力中心二期火电厂项目顺利完工,三一重工多台混凝土设备参与了该项目的建设。 越南永新二期燃煤火电厂项目坐落于平顺省绥风县永新镇,项目投资约13亿美金。项目自2011年3月开工以来,三一重工2套搅拌站、6台搅拌车、2台泵车及1台拖泵全程参与建设,负责整个项目的混凝土浇筑工作,三年多来共计浇注30多万方混凝土。三一越南营销服务人员全力配合承建方的施工工作,每月定期对

三一重工:挖掘机子公司拟赴港上市 中性评级

公司近况三一重工全资子公司三一重机拟赴港上市,其发行规模不超过发行后股份总数的30%(不含行使15%超额配售选择权)。该议案18个月。 评论这是三一集团海外上市的又一次积极尝试:三一重工曾于2011年9月启动港股上市计划,但由于种种原因并未成功发行;此次公司以其优质资产三一重机赴港上市,是公司坚持国际化发展战略、提高综合竞争实力的又一次积极尝试。 三一重机是国内挖掘机行业龙头:2013年公司实现挖

泰国正大集团到访三一重机临港产业园

近日,泰国正大集团副董事长李绍祝一行在三一重工亚太大区总经理谢锋的陪同下来到三一重机临港产业园进行参观访问,探讨合作商机。三一重机董事长俞宏福,泵送营销公司总经理周万春,三一重机国际营销公司总经理朱大成会见了来宾,双方就挖机等相关业务交换了意见。泰国正大集团(Charoen Pokphand Group)是泰籍华人谢易初、谢少飞兄弟于1921年创办的知名跨国企业。集团以农牧食品、商业零售、电讯三大

三一重机河北首家工程机械6S店正式落户承德

7月31日,河北承德鸿泰百川三一重机6S店开业庆典暨光彩事业捐助仪式在承德双滦区举行。据介绍,由承德鸿泰百川投资的三一重机6S店为河北省首家工程机械6S店。 三一重机河北首家工程机械6S店正式落户承德 据了解,新建的承德鸿泰百川三一重机6S店占地一万平方米,总投资4000万元,是三一重工在国内的一级代理商。该6S店的投入使用,不仅能够为承德区域内工程机械用户提供产品服务,更能够辐射内蒙赤峰、辽宁

三一重工抢抓机遇让转型创新之路越走越宽

7月31日上午,湖南省委常委、市委书记易炼红来到位于长沙经开区的三一重工股份有限公司,了解企业生产经营状况,就发展中存在的困难现场办公。他强调,企业的事就是长沙自己的事,全市各级各部门要带着感情和责任办实事、解难题,与企业一道克难攻坚,坚定不移走好转型创新之路。市领导文树勋、陈献春参加现场办公。 走进三一重工车间,生产秩序井然,面对经济下行压力和行业疲软的现状,在这间亚洲最大的机械厂房内,一场在困

三一起重机价值服务:想客户所想 急客户所急

我是一个刚刚加入三一售后服务团队(山西北起工程机械有限公司)不足一年的年轻工程师。刚来公司就跟着一位看起来和我年纪相仿的履带吊服务工程师(李志远)学习,开始还觉得我们两个人都是年轻人,跟着他学不到什么东西。随着时间的推移我对自己之前的想法十分愧疚。我的师傅李志远身上有许多值得我去学习的地方,他不仅修车技术高超,对待事情的态度也是我从未见过的认真,想客户所想,急客户所急!全球行开始以后更是站在客户的

三一起重机价值服务全球行:工作至深夜的田城安

2014年7月10日下午,天津市客户在港口施工时突然起重机无法启动,此时客户捶胸顿足、手足无措、不知如何是好。接到客户电话后,天津服务工程师田城安立刻召集其他服务人员快速赶到现场,因路况不好,田工步行了三公里才到达施工现场,此时已是晚上10点钟,田工不顾长途奔波的劳累,经过将近3个小时的抢修,起重机终于可以正常启动了。天津海龙管业有限公司对我司服务工程师田城安不远千里赶往港口修理其25吨起重机的行

三一起重机价值服务全球行:炎炎夏日送清凉

明媚的五月,伴随着三一重起事业部“服务全球行”号角的吹角,一场声势浩大、气势磅礴的工程机械行业的服务之风吹撒在世界各个角落,以三一人的服务热忱抚慰着全球客户。当然在我重庆区域三一服务之风已蔚然成为重庆市场的一道风景。六月的重庆正是艳阳高照的季节,三一人饱含着三一集团客户至上的精神,纵然是酷热的夏日,客户一个电话我们必须如夏日空调般及时给客户送去清凉。2014年6月2日,重庆某工地客户打来电话称其上

三一起重机价值服务 感动常在

2014年,一年一度的价值服务全球行活动在骄阳似火的5月正式起航了。全新的服务理念,全新的服务装备,年轻的山西北起服务队伍更是加快了步伐开始了新一轮传播三一服务理念的活动,以实际行动维护着三一的服务价值观。更是给客户带去了炎炎夏日的一抹清凉。跟随服务工程师的脚步,也是为了配合价值服务全球行的进行,我以营销代表的身份参与到了这一活动中来,感悟良多。 三一起重机价值服务全球行走近用户 急客户所急,想客

三一起重机服务工程师:一步一个脚印 永不懈怠

我是由三一转制到山东烟台宏力达的优秀服务工程师陈旋,曾经多次得到过三一的奖项。从08年高中毕业就进入三一工业技术学院学习,以优秀的成绩在三一工学院学习了三一的文化和技能,在09年年底就进入起重机实习,在10年就分到了周大庆带领的山东区域。从10年到现在已经在山东淄博服务一线的岗位上工作了5个年头,并且得到了淄博大多数客户的认可和表扬,在这5个年头里,从实习到初级,从初级到中级,从中级到现在的高级,

三一起重机价值服务:精诚服务 赢得信赖

他们以真诚热情、执着忘我的精神,诠释着三一“一切为了客户”的服务理念,捍卫着三一重起中国服务品牌的地位。他们坚守在服务一线,为客户送去最高品质的服务,赢得客户的支持和信赖。泥里爬,土里滚,满身的柴油味,灼热的太阳烘烤,似乎成了象征售后服务的代名词。然而,更多的时候,体现服务精髓的只是一幕幕黄昏中服务人员略带倦意的背影,也只有它最能触动客户的心。真者,精诚之至。不精不诚,亦不足以动人。6月的北京已然

三一起重机价值服务:一切为了客户

“三一重工 ”这个名字是我在2008年一次朋友聚会时无意间听到的。多方打听及了解,觉得是个很了不起的企业,特别是作为一个湖南人,更使我感觉到骄傲和自豪。当时的我很羡慕那些在三一重工上班的人,心里想要是我也能到这里工作该有多好。经过两年的不断努力学习,在2010年7月我如愿以偿的通过了公司严格的面试及考核,正式踏入三一起重机售后服务的工作岗位,开始了自己在三一售后服务的生涯。当时的我暗暗告诉自己以后

做优秀的三一起重机服务工程师:态度决定成败

我于2011年夏加入了三一服务的大家庭,离开了温馨舒适的校园踏入了社会,面对三一这个工程机械的行业佼佼者,我心中也充满了希望和愿景,希望自己能通过自己的努力成为三一优秀的服务工程师,在以后的日子我越来越感觉到了三一服务的艰辛。在我心里一直希望自己做好三一服务这份工作,端正自己的态度,认认真真,踏踏实实的做好每一次服务。刚开始做服务的时候,自己单独面对我们的设备时,自己心里总是犯嘀咕,担心自己不能处

三一起重机服务全球行随感

任何一个行业都离不开售后,所谓售后就是对产品销售后的一个保障,即是维护与维修,因此,售后不单单是出了问题去维护好了就可以,其实很多发生问题的本身,往往并不是出在机器上,而是用户在使用时操作不当导致的。我们的目的是处理完问题的同时要让用户明白问题出在哪里,以便用户在今后使用过程中如何避免问题的发生。任何一种出色的产品,任何一家成功的企业,都离不开售后服务并与之息息相关,能够满足顾客的需求,让顾客满意

三一起重机从服务万里行到价值服务全球行

在2011年6月,三一汽车起重机械有限公为响应集团公司“品质改变世界,服务创造价值”的服务理念,首次提出了“服务万里行”的大型设备服务点检活动。活动安排为期60余天,行进300万公里,1000余名服务工程师及500余台服务战车,奔赴全国六大战区,给客户所需,急客户所急。这次活动奠定了三一服务的王者地位,拉近了客户与三一的距离。时隔三年,经过期间两次服务万里行的完善和升级,推出了2014年“价值服务

徐成:为维族客户默默服务的三一工程师

新疆是个美丽富饶的地方,这里地大物博,石油,煤炭,天然气等资源占全国的三分之一。同时由于日照时间长,这里瓜果飘香,多种特产畅销国内外。大美新疆聚居着多个民族,其中维族人口在新疆占到80%以上。这些年尽管政府大力支援新疆发展,各族人民生活水平都得到了提高,但恐怖活动却有增无减,尤其是和田,喀什最为猖狂,因为维族人主要集中在这些地方。而工程师徐成就负责这2个区域的三一起重机服务。2012年徐成被公司委

三一重机在厂区举办2014年涂装技能竞赛

2014年6月26日三一重机公司在上海临港开发区中挖公司厂区,成功举办了2014年涂装技能竞赛活动。本次活动由三一重机有限公司人力资源本部、三一重机涂装技术委员会组织,竞赛包括涂装理论考试及涂装实操竞赛。 会场上悬挂着醒目的标语口号:“学好技术就是财富,学好技术就是尊严”,“钻业务,比技能,勇夺技术第一名”,“学技术,练硬功,争当首席岗位工。”激励着参加比赛的选手和代表,也是他们的共同愿望。 三一

最美之行 三一咸阳泰瑞达服务全球行巡检活动

和往年一样,三一今年的服务全球行活动开始了! 三一每年都会有服务全球行的巡检活动,主动对客户产品故障问题进行及时处理,并给客户持续创造及完美展示“全球三一在您身边”的客户体验。今年当然也不列外,我们咸阳泰瑞达的服务工程师们已经行动起来了。 我们咸阳泰瑞达的服务全球行第一站,是到咸阳为李彬斌的设备做巡检。当咸阳泰瑞达的服务工程师到达他的设备前,我们首先送上了三一重工给客户送上的全球万里行纪念短袖,并

三一黄旺:螺丝服务精神背后的感人故事

黄旺,一位曾亲身参与长沙地铁2号线建设的三一起重机湘赣分公司服务工程师。每当客户提起他的时候,大家会不由而同的想起这样一件事: 那是在2013年将近过年的一天晚上,黄旺接到一个电话,其负责的客户因为机器上螺丝掉落想让其送一颗过去。面对客户这样的要求,黄旺依然顶着寒风开着车为客户送去小小的零件。 黄旺说:“作为服务工程师,我就不能让自己客户的机子停止转动,决不能耽误客户的工期。”正是因为这种螺丝服务

行走在三一 咸阳泰瑞达服务全球行巡检活动纪实

当黎明的第一缕阳光升起时,新的一天开始了。 今天和往常一样,我们咸阳泰瑞达的服务工程师的队伍出发了,到延延高速18标段给客户设备做服务全球行巡检,该客户的设备是25吨五节臂汽车起重机。到达目的地后,我们咸阳泰瑞达的服务工程师首先为客户检查设备,并对设备进行全方位的检查、调试。经检查,用户的设备保养做的很全面,整车正常。随后我们将活动的礼品赠送给操作手。操作手收到礼品很高兴,非常配合我们的工作。

工信部部长辽宁考察 调研三一重装北方交通

2014年6月28日至7月1日,工业和信息化部部长苗圩到辽宁省,就全面落实改革任务、深入推动两化深度融合、保持工业通信业平稳健康发展进行了考察调研。 调研期间,苗圩与辽宁省省委书记王珉,省委副书记、代省长李希进行了会谈,实地考察了辽宁省通信管理局、东药集团、中航沈飞民机公司、沈阳国际软件园、东软集团、北方重工集团、三一重装有限公司、华晨宝马铁西新工厂,召开了部分企业座谈会,听取了省经济和信息化委员

借职务之便倒卖机器 三一重机职员获刑3年

记者获悉,因利用职务便利,伙同代理商倒卖公司机器,北京市三一重机有限公司(三一集团子公司)配件部部长李某被市一中院终审判处有期徒刑3年。 李某今年29岁,案发前是北京市三一重机有限公司配件部部长。据检察机关指控,2012年10月,李某伙同该公司的代理商、湖北京恒基工程机械有限公司服务经理曹某及服务工程师王某,利用职务之便,共同私自将北京市三一重机有限公司所有的一台减速机非法出售,获利5万元。201

超越用户期望 三一泵送无以复加的服务落在实处

【第一工程机械网 独家报道】20世纪90年代以来,国外工程机械制造商大举进入中国,将中国市场视为海外主战场,与此同时,中国工程机械本土企业快速成长。中国工程机械市场从不缺乏竞争者,用户选购设备的空间越来越大。那么左右用户手中天平的主要砝码之一是什么?答案很简单:服务。>>点击进入2014三一泵送增值服务中国行官网 服务满意度多年蝉联全国第一,将服务做到无以复加的地步,连同行竞争者都承认

特级服务让客户放心 三一泵送:请让我做您的管家

首先我要感谢阁下您相信、选用我们的产品和服务,从您打算从事混凝土行业,并与我们三一接触的那一刻开始,我已有为您提供三一管家服务的全套方案。现在请允许我为自己的团队代言,向您展示我的服务团队能给您带来什么。 三一售后服务工程车在赶往客户公司的路上 首先,请放下你所有的顾虑与不安,即使您对这一行业完全不懂,甚至在这一行业完全没有人脉网络、信息资源,我的团队已经帮助过不计其数的选择者成为了成功的企业家

    2014-06-27 11:12

精细化服务 看三一泵送是如何把服务做到极致的

“2014年,工程机械企业要靠什么来实现增长?” 估计这是行业内各个企业的高层考虑最多的问题。中国经济要增长、产业要增长、工程机械企业必然也要增长。那么,作为仍旧以本土市场为主战场的中国工程机械企业,增长的源动力究竟在何处? 我们看一家企业是否增长,通用指标大都是两个:营业收入和利润。当前国内企业大都看中营业收入的增加,或者可直接理解为产品销量的增加。在当前市场低迷的时期,这种对“量”的追求,又演

三一泵送增值服务 记四川川西服务工程师宛继峰

“一切为了客户,为客户创造价值”一直是三一重工对客户的承诺,价值服务始终如一”增值服务于5月正式启动, 工程师会对所以设备进行巡检、增值保养、温情优惠回馈等活动,为客户释放服务创造价值的能量。 三一泵送增值服务 记四川川西服务工程师宛继峰 三一泵送增值服务 记四川川西服务工程师宛继峰 5月23日,四川川西服务工程师宛继峰见客户的搅拌车休息得片刻,对客户搅拌车进行了检查,发现有几处的黄油没打到位,

三一泵送增值服务火热开展 湖南三一全面巡检

骄阳似火,烈日炎炎,6月的湖南已经迈入高温时段,而三一对客户的关怀正如这火热的天气一样,充满了热情。从5月份开始,公司全面开展了“价值服务•始终如一”增值服务活动,秉承“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,湖南三一针对区域内的客户设备进行全面的检查保养和培训工作。在长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、永州……凡是有三一混凝土设备的地方,都有我们服务工程师忙碌的身影。 湖南三一全面巡检设备 湖南三一

三一泵送云南湘泰文山办事处开展2014价值服务

5月的文山已经是炎炎夏日,为响应公司号召,文山办事处全体员工在服务主任王雪峰的带领下展开了“价值服务 ,始终如一”的增值服务活动。上午八点整,文山办事处集结完毕,主任简单讲解的此次活动需要注意的事项,接着工程师们奔赴各自负责的设备处,为客户检查车辆。 三一泵送云南湘泰文山办事处开展2014价值服务 三一泵送云南湘泰文山办事处开展2014价值服务 5月的文山气温已经突破30度,服务工程师唐子洋正在

三一泵送云南湘泰公司开展2014年增值服务

2014年注定是不平凡的一年,正值万物复苏之季,三一重工在“为客户创造价值”的理念下再一次推出了让客户满意、舒心的服务。在一个晨光普照的早晨,云南湘泰公司工程师身穿工作制服,手提全套工具全速去为客户检修设备,将故障扼杀在摇篮之中。检查臂架展开,收回有无干涉,臂架有无损伤。 检查臂架展开 检查支腿,转塔,主阀,主油缸等 检查底盘,料斗等 对客户全部设备检查完毕后,让客户了解了设备的运行状况,让

三一泵送增值服务走访活动走进吉林客户

随着增值服务的全面展开,吉林客户对三一服务的认可度更高了,并切实体会到了三一增值服务带来的真正价值,设备检查,故障排除,设备保养,为设备做了全面的大体检,确保客户施工正常运行。吉林的5、6月份正是混凝土行业的施工高峰期,现有的工作人员难以满足维修以及做增值服务的需求,吉林服务经理陈杰果断的招聘了几名具有机械专业水平的实习生做后备力量,从增值服务开始,从最简单的事情做起,培养出一支具有生产力的团队,

三一重工百辆混凝土搅拌车“完美交付”重庆

6月16日上午,位于重庆市巴南区南彭的重庆四方混凝土搅拌站内礼炮冲天,鞭炮齐鸣, 三一重工与重庆四方混凝土公司的百辆搅拌新车“完美交付”仪式在此举行,三一重工重庆国彬公司常务副总经理盛华出席了仪式。 据了解,重庆四方混凝土有限公司在建成后,8条生产线的年产量将达到600万方,单个站点规模将创造重庆之最。重庆四方集团作为三一重工在重庆的钻石级客户,同三一重工的合作由来已久,此次100辆混凝土搅拌车的

山东三一“价值服务·始终如一”增值服务启动

秉承“用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一服务做到无以复加的地步”的执着与追求, 三一重工于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值服务活动。作为增值活动的一部分,5月14日山东华东三一工程机械有限公司开展此次增值服务启动仪式。此次华东三一增值服务行动在山东八大区域(济南、泰安、德州、聊城、临沂、济宁、菏泽、枣庄)组建增值服务小组,由八个服务主任担任组长,服务工程师组成小组成员。各区域增值

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