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日前，力士德“夏日送清凉感恩客户行”活动来到浙江省进行客户走访。此次，力士德服务人员将走访在杭州施工的客户王老板。六月的杭州，天气变化莫测，早上还是晴空万里，中午就已阴云密布，一会又下起了大雨。在启程之前服务人员同王老板通了电话，就相关走访行程进行了沟通交流。 力士德服务人员走访杭州施工的客户王老板 由于天空还飘着雨，路况很不理想。经过一路的泥泞和颠簸，上午11时，力士德服务人员到达了挖掘机施工的
青藏高原，平均海拔在4000米以上，素有“世界屋脊”之称，气压低、空气稀薄、辐射强烈。而在这片神奇而又充满挑战的土地上，力士德挖掘机却正在此默默地工作着，为雪域高原的发展与建设，贡献着自己的一份力量。 青藏高原，平均海拔在4000米以上，素有“世界屋脊”之称 力士德：海拔4500米高山上的客户走访 近日，力士德公司服务人员来到西藏自治区昌都县进行客户走访。一切准备妥当，服务人员由云南省昆明市出
日前，力士德贵州走访团队按照既定计划，来到了红色革命圣地——遵义，进行“夏日送清凉感恩客户行”走访活动。遵义地区是力士德重要的客户聚集区，数量众多的力士德挖掘机在此施工，为这片红色土地的繁荣发挥了巨大作用。 “天无三日晴，地无三尺平”，这句话形象地表明贵州省多变的气候和复杂的地形。大雨虽然不期而至，但为了那份对客户的庄严承诺，力士德服务人员毅然冒雨前往。这次他们将要走访在某工地一起施工的李老板和张
【第一工程机械网 独家报道】在工程机械行业，售后服务成为广受关注的话题，越来越多的工程机械制造商和代理商将售后服务作为提升公司品牌形象、壮大竞争能力的重要手段。每年的春夏之交，各大企业都会加大人力物力财力投入，联合配套件厂商开展声势浩大的“服务万里行”活动，为用户提供技术支持、保养服务以及点检维修。2012年5月25日，玉柴重工以“感恩之旅 关爱2012”为主题的服务月活动聚焦了媒体的目光，玉柴服
【第一工程机械网 独家报道】4月28日，中联工起2012服务万里行东北区服务工作顺利进行着。服务工程师们不顾炎热继续走访用户，为用户设备提供“两免一送”服务优惠。在为用户检修维护起重机设备的同时，还为他们送去合理科学的设备养护方案。 2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队，33家营销保障中心通力配合，800余台服务车扬旗出发，2000多名服务工程师积极响应，兵分
【第一工程机械网 独家报道】4月28日，中联工起2012服务万里行西南区服务工作顺利进行着。服务工程师们不顾炎热继续走访用户，为用户设备提供“两免一送”服务优惠。在为用户检修维护起重机设备的同时，还为他们送去合理科学地设备养护方案。 2012服务万里行活动由中联重科工程起重机公司服务中心的骨干服务工程师带队，33家营销保障中心通力配合，800余台服务车扬旗出发，2000多名服务工程师积极响应，兵分
在国内的“龙啸行动”正如火如荼地进行时，海外的走访活动也在有条不紊地推进着。近日，力士德“龙啸行动”来到马来西亚进行客户走访。 力士德“龙啸行动”马来西亚站留影纪念 接到用户电话，力士德服务人员准备妥当便驱车前往客户施工现场。马来西亚有着众多的矿产资源，铁矿石储量也较为丰富，力士德挖掘机就是在其中一处铁矿进行开采作业。经过几个小时的车程，服务人员来到位于原始森林深处的这座铁矿，客户热情地欢迎了他
近日，力士德公司西南服务团队抵达重庆市万州区，展开了对万州区客户的“龙啸行动”走访活动。 力士德服务人员将前往重庆万州区走访SC210.8挖掘机用户易老板 这天，力士德服务人员将前往重庆市万州区城口县走访力士德SC210.8挖掘机用户易老板。机器正在进行采石作业，服务人员赶到现场后，易老板热情欢迎了他们的到来。趁着挖掘机休整的空当，服务人员对整机进行了全方位的检查，并就挖掘机的维护保养同驾驶员进
“桂林山水甲天下”。二月中下旬，力士德“龙啸行动”服务人员来到闻名海内外的桂林市进行客户走访。 服务人员认真检修机器 这天，桂林市飘起了绵绵细雨，天还没亮，力士德服务人员一行就早早出发前往桂林全州县走访邓老板。邓老板现在某处山地施工作业，阴雨天气给交通出行带来不便，服务人员只能徒步爬行到山顶。 看到服务人员冒着雨来到施工现场，双脚上沾满了沉重的粘土，邓老板快步迎了上去，激动地握住他们的双手，欢迎
龙年伊始，力士德公司龙年走访客户，关爱重庆客户的龙啸行动在重庆市涪陵区隆重拉开序幕。 力士德关爱重庆客户的龙啸行动拉开序幕 力士德西南服务经理在龙啸行动启动仪式上宣读了此次龙啸行动的服务精神，要求每位服务人员用执着的态度，精湛的技艺，坚定信心，激情投入，用心做事，感恩客户，在走访活动中认真检查客户机器，发现故障及时有效的排除修复，真正通过龙啸回访活动将关爱送到客户心中，让客户体验到无处不在的满意
时光如梭，转眼已到十一月，在全国赶着入冬的季节，广州的冬天却迟迟不来，仍是艳阳高照，各大工地正在一片繁忙之中。近日，力士德服务万里行来到广东走访。走访拥有力士德10台挖掘机的客户赖总。 正在石料厂施工的力士德挖掘机 赖总做石场生意十几年了，对于各种品牌的挖掘机都比较熟悉。从开始使用各种品牌、各种吨位的挖掘机，到后来的逐步使用进口品牌的大吨位挖掘机，他对机器的性能像家长对于孩子的脾气一样熟悉。经
2011年8月29日，山东临工夏季市场走访第七小组由成都驱车150余公里，到达5.12地震中心映秀镇，探察映秀灾后重建工作进展以及临工。 临工走访纪实：震后看映秀 及时服务缔造临工口碑 经过三年的努力，映秀重建工作已接近尾声，小镇的建设也是焕然一新。小组走访的第一位用户是已购买了两台临工小挖的江西客户，服务人员对一台在映秀参与灾后重建工作的机器进行了详细检查和及时的服务保修承诺。机主言语间对山
产品质量与服务水平是用户购买三一产品的重要指标，也是三一占领市场的主要原因。从三一起重机服务万里行活动以来，三一售后服务人员以实际行动来实现“一切为了客户”的服务承诺。他们不畏艰难、跋山涉水；他们怀着梦想，苦乐相伴；他们坚守岗位，把贴心服务送到客户身边。 吴刚是众多三一起重机服务工程师中的一员，他以勤奋踏实的职业精神，精湛出众的服务技能，设身处地为客户解决了无数难题，他在接受记者采访时说，“我所
在徐工科技“变革创新、转型升级”的关键时刻，徐工科技把“顾客满意”作为服务体系唯一目标，积极实施管理创新。上半年徐工科技顾客服务满意度上升到了93%，服务及时率稳定在87%，100公里服务网络提升到81%，确保了服务对市场的有力支撑。瞄准顾客满意，看齐行业一流 徐工新疆4S店开业 针对今年实施新的服务管理和业务流程，部分特约维修站管理和技术支撑不够的现状，徐工科技积极推行“走出去”的战略，先
服务工程师是一个默默无闻的群体，他们风雨无阻，他们风餐露宿，他们只要用户一个电话即便是半夜也千里兼程。每年的服务巡检将这些服务工程师推到了前台。 自2011年6月8日三一起重机服务万里行启动以来，活跃在六大战区的数百名巡检服务人员任劳任怨，以贴心服务践行着公司的服务承诺。曾博强是三一起重机河北地区众多三一服务工程师中的一员，在第一工程机械网记者跟
虽然正值炎炎夏日，酷暑当头，但三一起重机服务万里行的服务工程师走到哪里，就给哪里的用户带来了丝丝夏日里的清凉！ 在三一起重机众多服务工程师当中，他们都有一个共同的心愿——“尽全力降低客户的影响和损失”，河北区服务经理朱孝亮就是其中的代表。随着“三一起重机服务万里行活动”的不断深入，作为华北站区的大站——河北分站，截止目前共点检了几百台三一起重机设备，众多客户受益匪浅！同时对于三一起重机目前正
2011年7月9号，太阳还没有升起，力士德西南服务万里行团队已经整装待发，今天的目的地是“千年古城“四川省泸州市泸县，为了给更多的力士德客户在夏季送去清凉，服务人员穿山越岭，奔波在市场一线，奋斗着，快乐着。 力士德万里行服务组西南走访记录 驱车3小时终于到达施工地，工地刘老板先后购买了3台力士德挖掘机，力士德服务人员见刘老板正在与工人开会，一转身看到力士德服务车，很是惊讶，“这么早就赶来了
在一季度火暴市场刺激下，众多国内起重机企业经过硝烟弥漫的销售市场厮杀，进入二季度之后的重点策略无一例外的转向“服务”，了解用户实际需求、检修排查设备故障、洞察市场前沿动向、向用户送爱心等服务正在全国各省铺面开来。这其中，三一作为国内起重机行业的代表企业，在产品销量和市场占有率提升的同时，积极提升起重机产品质量性能，同时更加注重为用户带来及时、高效、贴心的售后服务支持。 自6月8日三一起重机服务万
免费上门检修空调，送机手一夏清凉，另有夏日礼品套装相送。自5月20日起，历时3个月的雷沃挖掘机2011“清凉之夏”大型客户走访活动在全国范围内火热进行。据了解，此次大型走访活动是雷沃挖掘机继今年3月提出“3年/7000小时，引领行业售后服务新标准”之后的又一服务新动作，对象为2010年9月至2011年4月期间购买雷沃挖掘机的用户，总数约4500名。活动在全国范围内启动以来，已完成1/3日程，在业内
以用户的心声讲出服务的价值 2011年7月4日力士德服务万里行云南小组来到美丽的城市-石林走访力士德SC210.8客户张老板。当我们与客户接通电话询问挖掘机的位置，客户告知我们他的机器使用情况很好，自己并没有给我们打过电话，并且自己的机器已经工作3235多小时，已经出保修期一年多。我们向客户清晰地说明了我们的来意，只是想了解机器使用情况，为机器做全面检查，解决实际存在的问题，只要是力士德挖掘机，
七月的山东大地，骄阳似火。在这个建党90周年的光辉日子里，力士德公司带着对老区人民的深情厚意，对齐鲁客户的感恩之情，委派鲁南服务小组对沂蒙老区的客户进行真情回访！ 鲁南走访小组一行首先来到英雄的故乡，铁道游击队曾经战斗过的地方--枣庄，这块曾被英雄的鲜血染红的热土，正发生着翻天覆地的变化。由于通往矿山的道路崎岖，力士德服务小组上午10点多才到达机声隆隆的工地。这里漫天的烟尘飞扬，通往机器的山路蜿
第一时间遇到对的品牌 6月17日的清晨，力士德公司广东区域服务万里行、亲情服务感恩客户，如火如荼的进行第二站的回访，我们驾车来到了佛山市高尔夫度假村的施工现场，对客户蔡老板SC210-8进行回访，到达工地后我们简单的和蔡老板进行了交流，对他的机器进行全方面的检查，客户对我们的走访非常欢迎，对我们能够时刻想着客户表示很感动，他表示下次购买挖掘机还买力士德，客户的感谢是对我们工作的信任和支持，客户的满
心动不如行动 2011年6月15日，炎炎烈日，“力士德服务万里行，感恩河南客户”的等一行8人到达山西阳泉盂县南楼。在该工地，有我公司三台SC360.7的挖掘机正在施工。当力士德“服务万里行，感恩河南客户”一行人到达用户处，正好看到有3台挖掘机正在实施地面施工作业，工地一片繁忙景象。在和用户代表座谈过程中我们得知，去年十月份，他一人在河南骏马机械设备有限公司购买了三台SC360.7挖掘机，经过九个月
今天走访的SC230-8 用户设备编号23BT21330129 工况： 矿山破碎锤客户单位名称：爆破公司 &nbs
亲情服务 感恩客户 今天走访的SC210-8 用户 设备出厂日期：2010年12月设备编号21AT21200118K 工况： 土方客户单位名称：潘老板 &nbs
力士德公司服务万里行活动已经在全国各地开启，这条路悠远、绵长，一路肯定有微笑、有感动亦有坎坷。力士德今天的成长，离不开全体力士德人的辛勤努力，而我们全体力士德人也在阳光和汗水下获得了累累硕果。可爱的服务人员，你的双手既可以拿得起扳手热火朝天的干活，同样也可以拿起笔来挥洒心中的柔情似水，拿起相机拍摄每个精彩瞬间。望全体力士德人借此机会向同行业的其他人讲起我们这一路上的故事，用文字记录下你走访过程的感
郭军平：雷厉风行 建功巴蜀 “好的，我现在就跟客户联系，立刻赶到北川去。”一放下蓝色关爱呼叫中心的电话，绵阳服务站站长郭军平就开着跟了他四年的别克凯越车，驶上了去往北川的公路。 服务工程师：郭军平 郭军平不善言辞，却是个雷厉风行的人，在我们的一再追问下，他才慢慢打开了话匣子，边开车边和我们聊起了他在四川工作的点点滴滴，“这两年去地震灾区的路好走多了，最艰苦的时候是灾后重建刚刚展开
-----访宇通重工装载机客户王敏、王学军先生2011年2月12日，春寒料峭，农历春节刚过，人们还沉浸在节日祥和喜庆的氛围中。记者一行数人驱车前往素有河南煤炭之乡的新密市，走访两位驰骋煤炭界数十载的煤炭大亨--新密市米村煤矿老总王敏和新密市卓越选煤公司老总王学军，了解二位和宇通重工结缘的过程，感受他们与宇通重工相伴到永远的心路历程。 走访宇通重工客户：结缘宇通 相伴到永远 创业过程，感谢有
20世纪70年代，根据从许多行业几百家公司收集的数据，开展了一项市场份额对利润的影响（PIMS）的大型研究，得出的结论是：盈利能力最重要的决定因素之一就是市场份额。这为20世纪80年代的公司并购潮提供了证据。 以产品、价格、促销和分销等4P为中心的传统营销活动，正是基于始于1972年的市场份额对利润的影响（PIMS）研究所得出的结论，主要目标就是创造市场份额。 美国西南航空公司自197
近日，首批10台徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行，安全交付秘鲁某特大型矿区。此批次交付为徐工矿卡第一次进入秘鲁市场，连同第二批次共计近50台订单。 徐工矿卡XG110经过近20000公里的漫长航行安全交付秘鲁某特大型矿区 据悉，本次交付的矿区地势平缓，降水稀少，矿区矿石比4.4t/m³，针对客户诸多定制化需求，徐工为客户量身打造定制化解决方案。在车辆
3月29日，持续三天的第十三届深基础工程发展论坛暨2024深基础国际工程装备交易会在太湖明珠-无锡成功落下帷幕。作为桩工行业内的标杆，江苏泰信机械科技有限公司（下称“泰信机械”）携旗下众多品牌参展，它们是“小型旋挖钻机领先品牌-泰信机械”、“中小型/低净空钻机专业租赁企业-泰恒基础”、“专业旋挖机手培训基地-泰程培训”、“桩工行业国机服务平台-陆英汇国际”，以及“专业钻具套管生产企业及工法研究平台
春暖华夏，情系客户。开春以来，随着全国各地陆续掀起开工潮，厦工秉持“全心全意为客户服务”的理念，开年之际便迅速调动全国各地经销服务技师人员，组成各个地区专项服务“尖兵小分队”，深入工地厂矿现场，开展一场旨在助力客户高效开工的精准服务大巡检活动，为客户开工提供坚实后盾。 不论是在白雪皑皑的白山黑水，还是在春寒料峭的长江流域，抑或是在依旧严寒笼罩的大西北，厦工的服务技师们始终以饱满的热情和专业的
一月的哈尔滨寒风刺骨，气温接近零下30度，整个松花江面结满了厚厚实实的冰。而在西南环松花江特大桥项目的施工现场，三台三一旋挖钻机正在热火朝天地施工。该项目为省重点项目，沿途辐射黑龙江省最繁华的产业带和经济带，建成后将有效推动哈尔滨新一轮经济增长。 三台三一旋挖钻机施工现场 虽然天气严寒，但赶工期、抓进度成了现场所有人每天的口头禅，该基础施工项目要求施工孔径2.5米，桩深115
高德纳集团最近对超过250家企业的客户服务负责人进行了调查，涉及的行业涵盖了几乎所有的工业领域，发布了2024年客户服务领袖的10个关注点（Top Priorities for Customer Service Leaders in 2024），排名第一的是改善客户体验，其次是使用分析方法更好地理解客户之声(VoC)，从而改善服务运营。 下面是2024年国外成熟市场服务领袖们最关注的10个方
近日，无锡泰恒基础工程有限公司武汉营销服务中心在传统和现代交融的美丽长江之滨-武汉，举行了一年一度的年终客户（湖北）答谢盛典。此次盛典以“感恩有你 一路同行”为主题，旨在回顾过去一年的成就及感谢客户们的坚定支持，同时展望未来的合作机遇。 泰恒基础武汉营销服务中心2023年终客户答谢盛典落幕 此次年终答谢盛会召集了来自行业内的尊贵客户、合作伙伴和泰
12月22日，“以武会友 心怀客户”为主题的东风康明斯2023年服务技能比武大赛在襄阳完美落幕。本届东风康明斯服务技能比武大赛，历经区域专家比武、服务商比武预赛、区域选拔赛和决赛，共开展5场比武（线下4场、线上1场），共计吸引174家服务商278名专业水平一流的选手参赛。 各区域服务精英齐聚一堂，他们不仅在比赛中大展风采，更是通过比赛进一步强化了各自的
近日，4台徐工XC975-EV大吨位纯电动装载机交付山西某建材公司，用于砂石料生产线上料作业，其优异表现完美替代以往十余台五吨燃油机型，助力客户降本增效，绿色高质量发展。 4台徐工XC975-EV大吨位纯电动装载机交付山西某建材公司 本次交付的XC975-EV纯电动装载机，采用徐工XC9系列高端产品平台，搭载行业独树一帜的徐工“三电机”技术方案，通过徐工核心自主的功
地处中亚的“高山之国”塔吉克斯坦矿产资源丰富，近几年经济社会发展平稳，市场需求稳步提升，特别是大型设备需求量增长明显。2023年，山东临工凭借装过硬的产品品质、良好的售后服务和及时的配件供应，在塔吉克斯坦市场上装载机和挖掘机市场占有率取得了较大的提升。 山东临工塔吉克斯坦市场推介会 12月12日，山东临工塔吉克斯坦市场推介会在杜尚别举行，150多名客户参加
从“增量”阶段过渡至“存量”阶段，国内工程机械代理商都在努力适应这种变化，市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力，新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载，秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念，信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®（卡特）产品和卓越的售后服务。 厦门森那美信昌机器工程有限公司 第
一日，安康区域服务工程师吕后冠突然接到召请订单，经与客户沟通了解客户十分着急，设备出现故障，吕后冠放下手中饭碗，急匆匆赶往客户工地。 客户得知服务工程师还没有吃饭，让服务工程师休息下吃完午饭再继续处理。服务工程师考虑到客户工期紧张，为不影响客户正常施工时间，服务工程师拒绝客户提出的休息与午饭。那天的天气又闷又热，尽管这样，他还在继续处理故障，一颗颗豆大的汗珠从他脸上滑落，此时的服务工程师全身
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