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【营销&后市场大会】周馥隆:维修企业技术服务能力评价

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造?2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人

中联重科服务万里行:匠心服务之聆听西北桩工机械用户的声音

西北作为“一带一路”激发陆海新通道的重要地区,具有面积广大、荒漠广布、资源丰富的特点,为加快西北地区的城市发展,推动西北的经济建设,中联重科旋挖设备的助力和保驾护航都必不可少。古时候的历史变换、英勇征战也造就了西北人豪爽、 义气 、直来直往的性格和踏实肯干的勤劳品质,就如同中联人一般,在服务路上永不停歇,心系客户,给客户放心。 中联重科服务万里行 &nbs

【营销&后市场大会】2022中国工程机械服务金扳手奖揭晓

2022中国工程机械服务金扳手奖颁奖典礼 9月15日,2022中国工程机械服务金扳手奖在中国工程机械营销&后市场大会现场揭晓。 “中国工程机械金扳手奖”由《今日工程机械》杂志发起并主办,是国内首个且唯一由媒体主办,针对工程机械主机企业用户服务生态体系的专业评选。该项评选深度关注国内工程机械主机企业用户营销、管理、服务、关爱及体验等方面的体系与实力,全力推动中国工程机械用户服务生

【营销&后市场大会】祝宝良:2022年以来经济形势和政策取向

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造?2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人

精益求精 客户至上:山推挖掘机荣获“中国工程机械服务金扳手奖”

2022年9月15日, 以“穿越周期”为主题的2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山举办,山推挖掘机凭借“精益求精 客户至上”的服务理念荣获“2022年度中国工程机械服务金扳手奖”,这是中国工程机械行业首次针对主机企业用户服务生态体系的专业评选,进一步彰显了山推挖掘机在行业内的品牌影响力和客户对服务的高度认可。 2022中国工程机械服务金扳手奖颁奖典礼

斩获全球服务实践案例,徐工汉云“打卡”2022服贸会

8月31日至9月5日,2022年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)在北京举办。服贸会是全球服务贸易领域规模最大的综合性展会之一,自2020年以来,更成为中国凝聚全球共识与对外开放的重大平台。本届服贸会以“服务合作促发展,绿色创新迎未来”为主题,展会规模及各方参与度进一步扩大,展会内容聚焦当前数字经济发展新趋势,致力于为企业推进数字化、服务化转型发展提供机遇。 作为中国工业互联网领域的代

李克强听取国务院稳住经济大盘赴地方督导和服务工作汇报

李克强主持召开国务院专题会议,听取国务院稳住经济大盘赴地方督导和服务工作汇报时强调,上下联动充分发挥政策效能,多措并举稳增长稳就业稳物价。 9月8日,中共中央政治局常委、国务院总理李克强主持召开国务院专题会议,听取稳住经济大盘赴地方督导和服务工作汇报,研究下一步工作。 中共中央政治局常委、国务院总理李克强 9月8日,中共中央政治局常委、国务院总理李克强在北京主持召开国务

【匠心卅载】晏禹:用优秀服务诠释中联重科志诚担当

晏禹,从一位英姿飒爽的退伍军人,成长为中联重科工程起重机维修服务保障的全能型人才,时间跨度是20年。 晏禹简短质朴的言语,洋溢着自豪的笑容,浑身干劲的身形,无不透着一股遇到困难永不放弃、绝不退缩的倔劲与韧劲。作为一名服务工程师匠心执守二十载,晏禹是中联重科千万位服务工程师中的一员,他们持之以恒的坚守和锲而不舍的求索,为客户排忧解难,为设备保驾护航,用真心、诚意和行动将服务做到极致,为客户创造

李克强主持召开国务院常务会议:听取稳住经济大盘督导和服务工作汇报等

李克强主持召开国务院常务会议:听取稳住经济大盘督导和服务工作汇报 部署充分释放政策效能加快扩大有效需求,确定进一步优化营商环境降低制度性交易成本的措施,持续为市场主体减负激活力。 国务院总理李克强8月31日主持召开国务院常务会议,听取稳住经济大盘督导和服务工作汇报,部署充分释放政策效能,加快扩大有效需求;确定进一步优化营商环境、降低制度性交易成本的措施,持续为市场主体减负激活力。 会议

国常会:在落实稳经济一揽子政策同时,再实施19项接续政策

国务院总理李克强8月24日主持召开国务院常务会议,部署稳经济一揽子政策的接续政策措施,加力巩固经济恢复发展基础;决定增加政策性开发性金融工具额度和依法用好专项债结存限额,再次增发农资补贴和支持发电企业发债融资;确定缓缴一批行政事业性收费和支持民营企业发展的举措,保市场主体保就业;决定向地方派出稳住经济大盘督导和服务工作组,促进政策加快落实;部署进一步做好抗旱救灾工作,强化财力物力支持。

李克强主持召开国务院常务会议:再实施19项稳经济接续政策

李克强主持召开国务院常务会议 部署稳经济一揽子政策的接续政策措施 加力巩固经济恢复发展基础 决定增加政策性开发性金融工具额度和依法用好专项债结存限额 再次增发农资补贴和支持发电企业发债融资 确定缓缴一批行政事业性收费和支持民营企业发展的举措 保市场主体保就业 决定向地方派出稳住经济大盘督导和服务工作组 促进政策加快落实 部署进一步做好抗旱救灾工作 强化财力物力支持

【专栏】反思:工程机械行业的用户,是免费服务的受益者吗?

我常常在想:谁是免费服务政策的受益者?理所当然想到的第一个答案就是用户,服务免费给用户降低了维修成本。 可是,另一个问题却一直困扰着我:如果用户从免费服务中受益匪浅,为什么质保期后80%的用户都离开了主机厂和代理商?难道免费的东西不香吗?为什么那么多用户宁愿选择收费服务的修理厂和背包客?为什么那么多用户甘愿冒险去选择存在质量风险的副厂件? 当你走在街上,看见某个商家

中联重科智能高机华南产品推介会暨华南服务万里行启动仪式盛大举行

【第一工程机械网 原创】8月5日下午,中联重科智能高机华南产品推介会暨华南服务万里行启动仪式在东莞盛大举行,业盛租赁客户服务中心同期开业。近300位行业客户及施工企业代表应邀出席,共同品鉴中联重科智能高机产品的优越性能,见证业盛租赁客户服务中心正式成立。 “致·极致 领未来”中联重科智能高机华南产品推介会 中联重科智能高机副总经理国内营销公司总经理杨艾华,国内营

各省市碳达峰碳中和补贴政策汇总

为了有效推动“双碳”工作进展,围绕碳减排的奖励、补贴政策陆续出台,据不完全统计,目前已发布碳中和奖励、补贴政策的省有北京、上海、江苏、浙江、安徽、广东、云南等,具体措施如下: 一、江苏省实施与减污降碳成效挂钩财政政策(2022年3月10日) 1、空气环境质量。(1)对空气质量优良天数比率达到年度目标任务且较上一年度有提升的市、县(市),按收取该市

【专栏】反思:工程机械行业后市场,免费服务让我们得到了什么?

产品过了质保期以后,维修服务都会收取费用,如果你打电话请人来家里修理电视机或电冰箱,疏通堵塞的下水管,你就要支付服务费,这已是各行各业的惯例。 可是,工程机械行业却是个例外,十几年前在各主机厂竞争白热化时,一些国产品牌率先喊出了“终身免费服务”的口号,希望以此消除客户对国产品牌质量的顾虑,增加产品销量,这种做法还被行业的一些“专家”称赞为中国企业的“营销创新”。 放弃服务收益,这本是中

卡特彼勒创新融资租赁服务助力客户实现可持续发展

近五年来,服务始终是卡特彼勒企业战略实施中的重要发力点。在全社会不断强调环境责任和资源高效利用的背景下,卡特彼勒正在全面开发创新技术和价值服务,支持客户的长期成功和可持续发展。为翻新设备、新动力升级提供融资等新型服务举措,在这一大背景下应运而生。 助力翻新设备融资 凭借先进技术,卡特彼勒的翻新服务可以将旧设备恢复至不亚于新产品的状态,甚至对某些设备进行技术升级。相比

山东临工TOP SERVICE服务品牌在全球陆续发布

2022年,山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略,值此之际,公司面向全球发布TOP SERVICE服务品牌,以“专业、及时、关爱”的服务理念和“成为全球客户首选的中国品牌”的服务愿景,积极践行“以客户为中心”。 TOP SERVICE是山东临工继TOP DRIVER后注册的又一品牌(TOP DRIVER是山东临工发起的旨在为行业培养人才的一项公益活动)。在服务品牌发布的同时,推出

【专栏】工程机械行业杰出的服务为什么很难?

今天,服务业占所有发达经济体国内生产总值GDP的三分之二以上,《财富》世界500强企业中有60%是服务企业,美国80%的劳动力从事服务业,人数比制造业多10倍,对GDP的贡献也超过80%。 2016年中国服务业对GDP的贡献超过了50%。哈佛大学教授迈克尔.波特教授在展望未来时指出:“未来的一切产品都将以服务的形式存在。换句话说,服务将几乎成为‘一切的产品’和‘产品的一切’。”未来,服务与产

六月智慧矿山市场行业报告——政策篇

6月政策延续5月振兴经济发展基调。本月政策重点关注《工业和信息化部等六部门关于印发工业能效提升行动计划的通知》,并建议申报《2022年度国家工业和信息化领域节能技术装备产品》。 产业政策 国务院 《关于加强数字政府建设的指导意见》 强化经济运行大数据监测分析,提升经济调节能力: 加强经济数据整合、汇聚、治理。全面构建经济治理基础数据库,加强

卡特彼勒融资租赁服务助力客户实现可持续性运营

2022年春天,卡特彼勒客户马先生借助Cat®(卡特)融资服务完成了自有Cat®设备的翻新。翻新帮助这台运行多年的Cat 349D挖掘机提高了性能、降低了油耗,使其以最佳的设备状况迎接新一年的工程旺季。在业务可持续性日益受到关注的当下,越来越多的客户期待获得既能节约运营资金,又能助力设备循环利用的融资服务方案。 早在40多年前,卡特彼勒就已经开始在全球范围内发力以融资服务帮助

强基建扩大内需 稳增长政策加力

习近平总书记强调,“基础设施是经济社会发展的重要支撑,要统筹发展和安全,优化基础设施布局、结构、功能和发展模式,构建现代化基础设施体系,为全面建设社会主义现代化国家打下坚实基础”。 新型施工设备 4月29日召开的中共中央政治局会议要求,要全力扩大国内需求,发挥有效投资的关键作用,强化土地、用能、环评等保障,全面加强基础设施建设。 坚定信心,攻坚克难

砥砺三十载,匠心服务行:中联重科基础施工2022服务万里行正式启动

落日西风见沪城,瓶山终古峙峥嵘。传承于江南文化的古典与雅致,汇聚欧美文化的现代与开放,上海有着区别于中国其他文化而自成一体的独特风格。而随着我国现代工业的崛起与对外贸易的发展,这里又成为高端制造企业的必争之地,中联重科基础施工机械公司便坐落于上海松江工业园。 △中联重科上海松江工业园区 7月8日,以“砥砺三十载,匠心服务行”为主题的中联重科基础施工事业部2022年服务万里行活

2022年中国设备运营服务行业市场规模及发展趋势预测分析

设备运营服务指设备运营服务提供商向设备用户提供的全周期服务,主要包括传统设备运营服务(如设备租赁等);由设备用户对一站式解决方案不断增加的需求推动的其他服务(如施工安装、维修保养、代理销售、备件销售、二手设备处置、设备再制造等);及其他增值服务。近年来,我国中国设备运营服务市场规模不断扩大,并呈现三大发展趋势。 一、中国设备运营服务市场规模 由于人工成本与日俱增,针对建

IDC:2021年中国工业互联网区域平台及服务市场规模达2.64亿美元

日前,IDC发布《中国工业互联网区域平台及产业服务市场份额,2021》报告。数据显示,2021年中国工业互联网平台区域平台及服务市场规模达到2.64亿美元,相比2020年增长28.6%。其中,卡奥斯、百度智能云开物市场份额居行业前两名。IDC认为,卡奥斯、百度智能云开物等工业互联网平台服务商凭借长期政府行业积累、多样化综合解决方案能力及持续的市场投入,市场份额取得领先。

【专栏】如何解决工程机械行业服务人员短缺的矛盾?

三周前我写了一篇文章《为什么现在赚钱越来越难了?》,引起不少朋友的共鸣,一位朋友私信给我,表达了对行业的担忧:“我最担心工程机械行业兴于我们这代人,也亡于我们这代人。我们这代人太浮躁了,不重视技术沉淀和产品质量,不关注售前、售中和售后服务的持续性,一味追求市场占有率,最后可能昙花一现。” 这位老板还告诉我,“现在年轻人都不愿学习工程机械维修,招工难,留人更难,老板是在给员工打工。”现在即使

工程机械改装,代理商深度增值服务的新机遇

如何穿越周期,是我们不断探索的命题。 工程机械代理商不断提升核心竞争力,是其在任何时局中站稳脚跟,突破周期束缚,谋求发展的根本动力。 在日益白热化的新机销售市场竞争中,工程机械后市场被赋予了更多的期望。但要想在厂家和零散维修店中间获取更大市场空间的关键,是清楚自己的核心竞争力,即能够提供深度增值服务,今天来看看业内已积累一定成功经验的工程机械改装。 挖掘机改装 大

可再生能源利好政策密集释放 将风电光伏“焊”在风口

近日,可再生能源领域利好政策密集释放。6月1日,由国家发改委、国家能源局、财政部等九部门联合印发的《“十四五”可再生能源发展规划》(以下简称《规划》)对外公布,明确了“十四五”期间可再生能源发展的主要方向与目标,并着力破解行业难点问题。此前,国务院办公厅转发国家发展改革委、国家能源局《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》(以下简称《实施方案》),强调了2030年我国风电、太阳能发电总装机容量

2022年下半年经济恢复步伐将加快 财政货币政策仍有发力空间

2022年上半年即将结束。回顾上半年,受国际环境复杂严峻、国内疫情冲击等超预期因素的影响,经济运行下行压力加大。面对困难局面,我国出台稳住经济一揽子政策措施,各地方也出台了配套举措,助推经济运行向好因素增多、市场信心增强。 当前国际环境仍然复杂严峻、通胀走高,下半年经济形势走势如何?我国宏观政策该如何应对?6月26日,《证券日报》记者分别就此采访了巨丰投资首席经济学家邱晓华、摩根士丹利证券首

制造业民间投资增长18.9%!速知这些领域投资政策

“5月份以来,全国疫情整体呈现下降态势,正常的生产生活秩序加快恢复,经济运行逐步企稳,主要经济指标出现边际积极变化,工业、出口等增速明显回升。”6月16日,国家发展改革委政策研究室副主任、国家发展改革委新闻发言人孟玮在新闻发布会上指出,尽管经济运行出现了一些积极变化,但供需两侧稳定恢复仍面临不少挑战。当前正处于决定全年经济趋势的关键节点,国家发展改革委将全力推动扎实稳住经济一揽子政策措施尽快落地见

我国工业互联网政策体系渐趋完善 四大发展成效显著

日前举行的工业互联网系列在线论坛(第一期)上,中国工业互联网研究院政策所产业规划部主任张杰斐在解读我国工业互联网创新发展政策时指出,我国发展工业互联网是赶超型和跨越式的,无前车之鉴,无先例可循,无路径可依。工业互联网发展所面临的问题,有持续性的难题也有阶段性的阵痛。这需要保持战略定力,坚定信心,久久为功。 张杰斐说,下一步推进工业互联网,需要打好政策组合拳,推动央地之

五月智慧矿山市场行业报告——政策篇

近期智慧矿山的相关政策信息焦点集中于保障能源安全和煤炭的保供与产能提升。随着《“十四五”现代能源体系规划》的落实,地方政策也发布了煤炭开采智能化、绿色化的相关政策文件。同时,最新相关通知还促进了大中小企业融通创新,为科技企业利用国家政策优势提供了一定方向参考。 国务院  国务院关于印发扎实稳住经济 一揽子政策措施的通

多部门联手发力稳外贸 系列利好政策即将出台

2022年前4月,我国外贸进出口达到12.58万亿元,同比增长7.9%。但外贸企业尤其是中小微企业面临物流不畅、订单压力、国际环境等一系列不确定性因素。针对这种情况,商务部、央行、海关总署相关负责人6月8日在国新办举行的吹风会上透露了一系列将要出台的利好政策。 国务院新闻办发布会现场 商务部副部长兼国际贸易谈判副代表王受文表示,商务部将指导各地方结合实际,出台一些地方性的针对

CAT卡特电力服务中心:光伏储能微电网解决方案

太阳能板 什么是微电网? 微电网是一种具有自身发电能力的本地化电网资源。它是一个单一的可控实体,且为本地化相对独立的电网体系,有着明确的负载和边界,独立于主网运行,也可以协同主网并列运行。任何具有以上条件的闭环电网,都可以称之为微电网。 微电网图解 微电网可利用多种能源发电,部分是利用可再生能源进行发电的。可再生能源是来自人类时间尺度上可自然补充的能源,

【专栏】叶京生:服务——工程机械行业健康发展的“死结”

2022年工程机械行业的旺季并未如期而至,经济周期、行业周期和疫情影响的叠加,让市场下滑了约50%,让很多代理商和配件店感到不安。最近,国务院稳经济大会和实施细则又让很多人感到兴奋,12万亿的经济刺激让市场又看到了希望。大涨真的会如期而至? 社科院的张斌先生在《从制造到服务:结构转型期的宏观经济学》一书中,做出了一个判断:中国经济在2012年前后告别了工业化高峰期,开始从制造到服务的经济结构

发改委:《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》政策解读

经国务院同意,近日,国务院办公厅转发国家发展改革委、国家能源局《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》(以下简称《实施方案》)。《实施方案》对促进新能源高质量发展作出了哪些部署?记者专访了国家发展改革委、国家能源局有关负责同志。 风电 问:《实施方案》出台的背景及主要内容是什么? 答:2020年9月,习近平总书记作出碳达峰、碳中和重大宣示,12月又明确提出到2

湖北省通信管理局发放全省首张工业互联网标识注册服务机构许可证

2月28日,湖北省通信管理局为千里马机械供应链股份有限公司发放了全省第一张面向工业互联网标识注册服务机构的“互联网域名注册机构”许可证,也是中部首张许可证,标志着湖北省工业互联网标识解析体系建设正式进入规范化管理阶段。 此次获批的千里马公司是我省百强民营企业,多年来深耕工程机械服务行业,为有效解决行业内供应链服务低效且分散这一痛点,基于标识解析构建了工程机械后市场服务平台,有效促进

国务院关于印发扎实稳住经济一揽子政策措施的通知

国务院关于印发扎实稳住经济一揽子政策措施的通知 国发〔2022〕12号 各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构: 今年以来,在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,各地区各部门有力统筹疫情防控和经济社会发展,按照中央经济工作会议和《政府工作报告》部署,扎实做好“六稳”工作,全面落实“六保”任务,我国经济运行总体实现平稳开局。与此同时,新冠肺炎疫情和乌克兰危机导致风

找准益企发力点 打好服务组合拳 ——协会召开分支机构工作会暨中小企业服务经验总结交流会

根据党中央、国务院关于支持中小企业纾困解难健康发展的有关决策部署,中国工程机械工业协会(简称协会)于2022年5月开展了中小企业服务月活动。为更好地发挥优势,加强对中小企业服务的针对性、时效性、创新性,明确下步协会秘书处有关工作安排,5月23日,协会以线上形式组织召开了分支机构工作会暨中小企业服务经验总结交流会。来自协会各分支机构、各部门80余人参加了会议,苏子孟会长、祁俊名誉会长、吴培国秘书长及

【疫情下的坚守】三一服务:逆行的“红色背影”

在全国人民众志成城的团结战“疫”下,国内疫情逐渐呈现出好转的态势,但也还存在一些反复。 有这样一群人,他们不辞辛劳、不惧危险,在遵守防疫政策的同时“逆向而行”,为三一产品保驾护航,赢得客户的高度满意。 楚奇就是其中的一员。 楚奇,浙江丽水区域服务工程师 楚奇,浙江丽水区域服务工程师。 4月,丽水一夜之间进入全城疫情防疫模式,一场没有硝烟的

免到位、减到位、缓到位:让中小企业切实享受到政策红利

“一季度,规模以上中小工业企业营业收入和利润分别增长14.1%和6.5%,充分体现了中小企业的韧性和活力。尽管新一轮疫情对中小企业经济运行带来了较大冲击,但我们要看到,我国经济长期向好的基本面没有改变。”在国务院新闻办公室5月18日下午举行的国务院政策例行吹风会上,工业和信息化部副部长徐晓兰说,针对今年以来中小企业发展面临的新情况和新问题,工信部会同相关部门和各地,通过部门横向协同和部省纵向联动、

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对中国市场的坚定信心

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