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# 三一优秀服务事迹

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三一重机2020年服务万里行文山客户工法培训交流活动热烈开展

夏天来了。夏日的炙热与暑气在空气中翻腾着，一切看上去都趋于美好，一切都在有条不紊的运行着。在你看不见的地方，三一云南分公司的服务工程师们顶着烈日一直坚守在自己的岗位，始终秉持着“急客户之所急，解客户之所难”的服务理念;一切为了保证客户的最大利益化。云南省文山市砚山县铝厂工地，该工地有7台三一旋挖施工，桩深10-30米不等，桩径主要为600和800。客户施工效率低，截齿损耗大，钻斗故障率高等等

2020-07-01 10:16

三一重机

服务万里行

工法培训

砼心聚力智行万里 2020年三一泵送服务万里行云端启动

6月18日，以“砼心聚力，智行万里”为主题的三一泵送服务万里行已于全国范围内正式启动。据悉，此次大规模巡检活动将持续三个月，全国六大战区30家代理商进行联动，旨在深度洞悉客户需求，解决客户实际问题，优化服务与产品质量。此次启动仪式采用线上线下相结合的方式，线上全国各代理商董事长、服务经理及服务人员与三一泵送董事长向儒安、六大战区司令等领导以及产业链、市场调研、技术、质量、营销、制造、服务等专业职能

2020-06-19 10:37

三一泵送

服务万里行

我在三一重装“价值服务全球行”的一天

2020年6月6日“智惠于心，共赢未来”价值服务全球行活动正式启动后，三一重装的服务工程师们即刻出发，踏上了服务之旅，为客户送去最专业的服务。 ▲截止到6月17日，本次全球行的服务数据让我们一起跟随三一重装一支服务团队的脚步，看看他们的一天是怎样度过的? 6月16日晚8点，服务团队一行人正式抵达云南，在宾馆经过短暂的休息调整，连夜开会为第二天的拜访做准备。 6月17日上午9点，经过了50多

2020-06-18 16:52

三一重装

价值服务全球行

维修保养

包机去！为履行承诺三一服务万山无阻

图丨三一工程师“包机”抵达里加近日，一架私人飞机降落在拉脱维亚里加机场，在欧盟施行“史上最严格”交通限制的当下，这样的画面难得一见。从飞机上下来的，是6位三一的服务工程师。他们此次“包机”前来，是为履行承诺，帮客户安装一台急需的STS岸桥设备。对此，BCT公司的负责人表示，在这种特殊情况下，用这样特殊的方式满足我们的诉求，三一真的“太赞了”！客户急装机！召请就是命令图丨运输中

2020-06-11 13:15

三一道依茨动力标识正式发布！全新智能化生产线、产品服务以及规划

近日，三一道依茨动力的消息持续引发行业和卡友的热议，而其首款发动机D12也将于6月底正式上市。今天小编就带大家正式认识一下三一道依茨动力。三一道依茨动力标识日前，三一道依茨合资公司的logo正式发布，整个logo以红色为底色，椭圆形内搭配道依茨和三一的白色的图案，整个画面稳重而大气，让人印象深刻。作为世界上第一家发动机制造厂商的道依茨与世界第二、中国第一的工程机械制造商的三一，这次的

2020-06-11 09:30

满意100创行业服务标杆，三一重机2020服务万里行出征！

5月20日，以“风雨十一载，万里行相随”为主题的三一重机2020年度服务万里行出征仪式在三一昆山产业园隆重拉开序幕。三一集团董事、三一重机董事长俞宏福等领导，以及三一重机研发、制造、服务等领域的代表齐聚一堂，共同见证了这一历史性时刻。活动现场拍图 2010年，作为中国工程机械行业的标杆企业，三一重机在行业内率先发起服务万里行活动，并将之打造成行业内优质服务的“一张名片”。在过去的十几年里，

2020-05-20 09:54

【三一海工快速服务案例】转向故障

一台设备从开始使用，因工作环境、不当操作、维护管理不善、自然磨损等原因，必然会出现一些故障，通过统计，70% 以上的设备故障来源于使用管理不当。三一海工将推出一系列现场服务的快速维修案例，提供给客户和服务工程师交流心得，提高设备的日常维护保养和快速处理故障的能力。故障现象： 11年正面吊运行15734小时，出现转向困难。故障排查原因分析： 1. 主泵压力低、供油不足; 2.

2020-04-29 14:44

三一海工

故障

快速服务

三一路机江苏分公司服务主任何超波：爱让服务更有温度

从2009到2020，有这样一位年轻人，用他最热血的11年青春，为冰冷的机器赋予了温度，为漫长的时光附着了感动。他叫何超波，是三一路机江苏分公司的一名服务主任，也是三一路机万千普通服务工程师中的一员。2019年8月17日，何超波接到客户的线上服务召请。客户的设备在使用期间出现了问题，急需进行处理。通过客户描述，经验丰富的何超波迅速做出判断，第一时间指导客户在保证机油油位的情况下进行施工，避免影

2020-04-09 10:00

三一“青春无悔-我服务我骄傲”系列报道：高原遇亲人服务似家人

“我在天津做了五年的特服，如果留在天津，我可能会继续做着相同的事。可是，这样的未来能一眼看穿……宁青藏对我而言，有着无尽的未知与无限的可能，而我热爱未知。”这是三一泵送宁夏服务工程师尹喜山口中提及的话语。 2019年7月28日上午，三一泵送宁夏服务工程师尹喜山接到客户在客户云下达的召请后，及时给操作手回电，不等尹工说话，电话那端语气非常着急：“尹工，湿喷机在施工的过程中，后桥出现异响，无法正常行

2020-03-31 16:42

专业协同服务升级三一全维保在行动

2020年，三一根据当前行业现状及市场需求特点，在全国范围内向客户推出“全维保”这一全新服务模式。“全维保”是三一对自身服务提出的更高要求，其核心是将专业的事情交由专业的人处理、与客户目标保持一致，专注于生产运营、旨在与客户同呼吸共命运，深受客户认可。 “全维保”模式可归纳为“整体承包，按方结算”，直接按生产方量锁定成本。此外，由三一“全维保”团队派专业技术人员驻场负责所有生产设备（包括商混企业

2020-03-05 11:20

上汽红岩牵引车1月暴涨228% 源自优秀产品及贴心服务

摘要：据相关数据显示，2020年1月份，我国重卡市场共计销售11.66万辆，同比增长18%，收获2020年开门红。这其中，作为重卡市场中最受关注的细分领域，牵引车市场在2020年首月随之实现增长，交出的成绩为：销售6.36万辆，同比增长51%。牵引车1月份表现优于重卡市场18%的整体增幅，上汽红岩牵引车销量同比增长228%。上汽红岩以一贯坚持高品质的理念，创造增量的“红岩速度”。 2020年1月，

2020-02-28 18:50

上汽红岩

重卡

牵引车

三一服务人：守护有责，“疫”战愈勇

疫情就是命令，防控就是责任。在全国“小汤山”医院建设的现场，在任务最艰巨的“一线”，一群不惧辛苦，一拉就响的人用实际行动诠释着“守护有责，‘疫’战愈勇”的精神，他们有个共同的名字——三一服务人。湖北省武汉市火神山、雷神山建设项目 ■湖北省武汉市火神山、雷神山建设项目重起代理商湖北鸿辉服务工程师陈劲松，家住汉口常青花园，其小区属于重大疫区，24小时有警察值守禁止出入。1月29日，他接到

2020-02-25 16:03

三一泵送服务团队奋战在宁夏第四医院建设的那些日夜

为满足新冠肺炎疫情防控需要，根据宁夏自治区党委作出的重要部署，宁夏第四人民医院传染病防治综合楼需于近期提前复工。该项目涵盖门诊楼、住院楼、附属用房、固废回收间4栋楼建设，建成后，预计将设立150个负压病房。此次建设泵送施工均采用三一泵送设备，现场配备专业的三一服务团队提供全天候服务保障。 “施工结束后第一次回到家，都不敢和孩子有太亲密接触，以往工作之余都会亲一亲、抱一抱，现在会担心把未知风险带给家

2020-02-20 09:30

三一

服务工程师

宁夏

采访三一服务工程师周承志：用青春温暖了冰冷的机械

秒针滴答滴答，动一次就是一秒，转一圈就是一分钟，那么，十年呢?需要走过多少段山山水水，经历多少个日日夜夜?从2009到2019，一个年轻人用他最热血沸腾的10年青春温暖了冰冷的机械，感动了漫长的时光。他叫周承志，江苏南京江北区域的服务主任，是万千普通服务工程师中的一员。虽然他的身材并不算伟岸，却是一个顶天立地的男子汉。三一服务工程师周承志湿透半身的背影 “想到三一服务，脑海中浮现的是工

2020-01-09 10:46

三一

服务工程师

泵车

三一“青春无悔-我服务我骄傲”系列报道：竭尽所能长情陪伴

2011年7月，岗前培训后的三一泵送服务工程师文经文只身一人来到海南海口，这是他踏上离家最远的一片土地。8年的日夜坚守，让他从懵懂无知成长到如今成熟稳重，是三一提供给了他自由生长的土壤，也正因为有“他们”这样的三一服务工程师默默坚持与守护，才有了三一一流的服务保障。三一泵送服务工程师文经文六月的海南天气多变、雨水较多，一天傍晚，结束了一天服务工作的文经文拖着疲惫的身躯从琼中回到家中。打

2020-01-07 09:44

三一泵送

服务工程师

泵车

2019“时间的朋友”-三一泵送金牌服务节巴厘岛双人游活动圆满落幕

2019年12月15日，2019“时间的朋友”三一泵送巴厘岛双人游活动正式启动，近70名2019年泵送金牌服务节获奖功勋客户及功勋设备所有者集结长沙，共同开启海岛之旅。此次活动旨在答谢客户长期以来对三一的支持及在三一发展历程中做出的突出贡献，以山海为盟，携手客户开启未来全新篇章。活动首日，来自三一的工作人员们早早来到长沙黄花机场，做好了迎接客户们的准备。同时，现场还贴心的为每位客户准备了专属出

2020-01-02 09:03

三一泵送

金牌服务节

巴厘岛

三一“金票”已上线！行业第一家供应链金融服务平台

12月6日，行业内首个供应链金融服务平台——三一“金票”供应链服务平台经过3个月的开发测试，日前正式投入运营。三一打造深度协同型商务体系达到了新的里程碑。当天9点18分，“金票”平台正式开放注册。泵送事业部的供应商广州希普拓机电成为了第一家注册企业。上线首日，已有20多家企业线上完成了注册。将供应链融资流程全部搬家线上据悉，“金票”平台由三一集团内部孵化的湖南三一金票科技有限公

2019-12-16 10:33

三一

工程机械

三一“金票”

三一“青春无悔-我服务我骄傲”系列报道：天山脚下行走的“活地图”

自2006年来到新疆，如今已是第13个年头，三一泵送新疆服务工程师王志成仍然坚守在远离家乡数千公里外的这片土地。在大多数人眼里新疆是个神秘而又令人向往的地方，而王志成却早已用脚步踏遍了新疆数十万平方公里的土地。服务工程师进行售后服务神奇的天山绵延数千公里，王志成曾在维修的过程中在天山脚下吃过葡萄、哈密瓜、在没过膝盖的雪地里艰难行走。新疆的烤羊肉、布尔津的烤鱼、库车烤馕、蒙古包的奶茶等

2019-12-13 09:40

三一集团以供应链金融为纽带推进普惠服务

12月6日，三一集团旗下的“金票”供应链服务平台(以下简称：“金票”平台)正式投入运营。《证券日报》记者了解到，近年来，三一集团围绕供应链金融开展普惠服务，已取得相应成绩。三一“金票”已上线 “金票”平台上线运行今年以来，三一集团提出了朝向数字化转型的要求，加大对财务和业务的数字化改革力度，对基于供应链的业务流程进行深层次的信息化改造。12月6日，“金票”平台经过3个月的开发测试，正式投

2019-12-11 11:01

品质服务存于匠心 2019三一“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛落幕

11月15日下午，三一重工2019年泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛圆满落下帷幕。来自全国各地130多位一线服务战士齐聚一堂并接受表彰。三一重工泵送服务公司总经理何发良先生、泵送人力资源部总监胡江学先生、董事长办公室服务总监陈泽勇先生、泵送服务总监聂豫湘先生、泵送营销公司营销部副部长易慰先先生等领导均亲临活动现场。 2019年“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛颁奖典礼现场能工巧匠舍我

2019-11-18 09:32

2019年三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛精彩不断

11月13日，2019年三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛进入次日赛程，共有来自全国各地的28支代表队、100多名参赛选手同场竞技。在率先进行的泵送团体赛中，理论成绩前四名者将直接进入次轮较量，与此同时，理论成绩的高低也将决定剩余队伍实践淘汰赛的顺序。因此，在理论考试中参赛者们都绷紧了各自的神经，一刻也不敢放松。次轮进行的实践PK赛由川崎油泵拆解、轮毂拆装、工控机U盘引导启动和恢复等环节构

2019-11-14 09:44

2019年第三届三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛顺利开跑

2019年11月12日上午，2019年泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛在位于星城长沙的三一工学院正式拉开序幕。作为展示泵送服务工程师技能水平的最高舞台，此次技能比武大赛受到了公司领导的高度关注。三一重工泵送事业部董事长向儒安先生、三一工学院校长张辉先生、泵送营销公司总经理李梁健先生、泵送服务公司总经理何发良先生，泵送人力资源部总监胡江学先生以及泵送服务总监聂豫湘先生等领导均亲临活动现场。开

2019-11-13 09:33

三一重工“巧匠杯”服务技能比武大赛 “人气之星”由你来定！

三一重工“巧匠杯”服务技能比武大赛，网络 “人气之星”由你来定！三一重工扫描海报中的二维码或点击推文底部的阅读原文进入活动界面参与投票，票选你心目中的网络“人气之星”吧！（文章来源：三一重工）

2019-11-12 09:45

三一重工

“巧匠杯”服务技能比武大赛

工程机械

参与送好礼：三一重工第三届“巧匠杯”服务技能比武大赛即将举行

11月12日-11月15日，三一泵送第三届“巧匠杯”服务技能比武大赛即将拉开序幕。在此之前，三一泵送服务为大家准备了众多惊喜好礼，进入客户云APP参与就有机会将它们带回家!详情请见海报：活动海报三一泵送活动介绍 (本文来自三一重工)

2019-11-11 09:54

三一

泵车

三一泵送

800公里星夜驰援 23小时完成5天工作量！三一服务团队助力国庆项目

国庆节后，难得的在工厂同时看到了3个长期在外的面孔——欧成龙、赵龙腾、谢广，他们就是为国庆项目值守现场两个多月的特服，聊起这两个月的经历，三个人异口同声的回答：兴奋、紧张。三一起重机国之重任，不容有失为确保 “万万无一失”，首钢建设集团将国庆联欢的网幕吊装和焰火燃放分设了项目部，网幕吊装有7个保障组，参与人员多达320人，每次去天安门广场要坐满8台大巴。三一抽调了3名特级服务工程

2019-11-07 12:43

三一重工“青春无悔-我服务我骄傲”系列报道：不忘初心再前行

在祖国的最北方，有这样一位90后，他任劳任怨，踏实勤奋。处处为客户着想，每当客户需要，他总能在第一时间出现在现场。无论寒冬酷暑，无论风吹日晒。“服务及时，技术高超”是客户对他一致的评价。他就是三一重工黑龙江分公司服务工程师——李达。三一重工黑龙江分公司的服务工程师李达大学毕业后，李达被分配到了黑龙江。虽然工作地远在外地，他还是毅然决定前往。时至今日，已是他来到黑龙江的第9个年头。从刚踏出

2019-10-25 09:15

三一重工

售后服务

客户

三一重机服务技术运动会“集赞有礼”活动等你参与

三一重机第十届服务技术运动会“集赞有礼”，全民集赞活动将于10月24日0:00点开始啦!精美礼品等您来拿，活动时间：10月24日0:00至10月25日23:59。小编坐等集赞大咖来! 三一重机第十届服务技术运动会来袭参与步骤：参赛对象：关注“三一重机SANY”官方微信服务号即可参与集赞赢好礼关注公众号“三一重机SANY”，回复“集赞有礼”，发送好友或者分享至微信朋友圈，前45名最优先获得

2019-10-24 10:43

三一泵送金牌服务节：智慧互联 · 共同迈向数字化服务新时代

日前，三一重工股份有限公司泵送事业部首届“时间的朋友——2019年金牌服务节”成功举办。此次活动，三一重工以“时间的朋友”为主题展出了1998年第一台37米泵车、最新配件及服务站。同时，也邀请到第一台泵车、第一台拖泵，第一台车载泵，第一台搅拌车，第一台搅拌站的主人和31台参与多个国家重点建设的功勋设备持有人来到现场，与嘉宾共同分享建设祖国的历程，致敬新中国成立70周年! 2019年三一泵送首届金

2019-09-27 17:35

三一服务工程师与检测车平凡的一天！

早上5点，太阳刚刚升起，向卫杰穿着工作服，戴好安全帽赶到了工厂，为服务检测车装车。因为车里配备了大量的工具，连四轮定位、修大臂的工具都有，十分贵重，他通常都把工具放在仓库，早上再一一搬上车。三一服务工程师向卫杰为服务检测车装车为了不耽误客户干活，向卫杰提前一天就联系了客户，这次是去阳江，从佛山出发，又是3个半小时的路程。7点半左右，向卫杰到达目的地，这是客户郭先生第一次接受服务检测车

2019-09-19 11:09

三一“时间的朋友-服务背后的故事”系列报道丨坚定是我人生的路标

2010年三一的一次校园招聘会上，一个23岁的毛头小伙兴冲冲地赶到了办事处前，递上了他准备已久的简历。这个毛头小伙叫作李泽武，出生于湖南郴州，自幼便喜欢摆弄机械。考上湖南工学院后，他如愿以偿的地选择了“机械设计制造及其自动化”专业。时光如白驹过隙，转眼间李泽武就到了该步入社会的年纪，在这次校园招聘中，李泽武应聘的职位是三一的“服务工程师”，与他共同竞争此岗位的还有20多人。学生时期的李泽武

2019-09-17 10:34

三一集团2019优秀讲师表彰暨培训大会在三一工学院隆重举行

9月7日，教师节到来之际，三一集团2019优秀讲师表彰暨培训大会在三一工学院隆重举行。来自全国各产业园的42名兼职讲师齐聚长沙，参加大会。三一集团2019年度“金牌讲师” 据介绍，本次评优是根据公司《优秀讲师评选管理办法》，经个人申报、各单位人力资源部审核，人力资源总部综合评比后，最终从获得提名的120名讲师中评选产生，并公示。三一集团2019年度“金牌讲师” 经过层层选拔，最

2019-09-12 10:56

三一重工“青春无悔-我服务我骄傲”系列报道：我的丈夫是守护神

室外37、地表39摄氏度的高温，对于海边城市而言，已经令人几近无法喘息。晨间，江苏南通服务工程师郭守超才刚刚用完早餐，就接到客户的一通电话，随后便急急忙忙地出门了。对于郭守超的妻子而言，这个场景几乎每天都会上演。郭守超日常工作场景 “结婚10年，聚少离多。女儿出生时，他坚守在了客户的工地上，过往画面一幕幕宛若昨天。当时是理解他的，因为女儿刚出生，急需用钱。但同时我对他又是埋怨的，因为只有

2019-09-11 11:15

＂十年蜕变不忘初心＂ 2019三一泵送“服务万里行”攀登新高峰

“三一泵送服务没的说，随叫随到，服务工程师风里来雨里去，无论何时何地都是最快时间到达现场，一点都不用愁。”每逢三一泵送开展“服务万里行”活动时，来自客户肯定的声音就不绝于耳。一面面由客户亲自送上的鲜红锦旗，是对三一泵送产品和服务的认可，也是对未来的期许。客户送出鲜红的锦旗三一重工自成立以来，立志以“品质改变世界”为己任，秉持着“一切为了客户”的核心理念，自主研发混凝土成套设备。凭借着过硬

2019-09-06 22:00

征战万里服务到底 2019三一重卡服务万里行正式出征

2019三一重卡服务万里行出征仪式 2018年11月，三一重卡首次启动“服务万里行”大型服务活动，下到市场一线、服务站帮助卡友解决问题，得到了卡友广泛赞誉，而“服务万里行”的常态化使三一重卡整体服务得到极大提升。 2019三一重卡服务万里行出征仪式为进一步提升三一重卡服务品质，8月23日，“征战万里，服务到底”2019年服务万里行活动出征仪式在三一重卡长沙基地盛大举行，由梁林河董事长带队，

2019-08-23 13:10

三一服务工程师向小春:相亲途中的特殊决定

2019年某日晚11点，在电影院幽暗的灯光下，三一服务工程师向小春的手机正发出幽幽的白光，在白光的映照下，向小春满脸凝重，似是在做什么重大的决定。就在前一刻，向小春接到了客户单位-简阳市恒益商混有限公司召请需求。客户在电话中十分焦急，称一台2009年的43米泵车突然停止了作业。而此时的管道还有混凝土，若不及时清理，将造成很大的损失。通过客户的描述，向小春初步判断为上装测不到速度，情况非常紧

2019-08-19 09:22

三一重工

工程机械

三一服务工程师：网红钢铁男唯梦想不可辜负

人类因梦想而伟大，因责任而坚强。无论现实与理想有多大的距离，只要坚持走在实现梦想的路上，就会有无尽的力量；只要身边一直有伙伴的支持，就能无惧风雨、一路前行。有这么一群人，为实现目标与梦想已超出常人正不懈努力与奋斗，他们是工程机械操作手，与服务他们的服务工程师，人称钢铁男。乐观坚毅-钢铁男工程机械是中国速度的有力支撑，操作设备的机手、拥有设备的老板都始终围绕着建设开展，他们都跟着工程走，哪里

2019-08-16 09:45

三一泵送服务搞大事啦!爆款搅拌车、海岛游大奖等你来拿！

泵送服务搞大事啦！“时间的朋友”-2019三一泵送金牌服务节精彩即将启动！一大波惊喜福利即将来袭！你准备好了吗？一、丰富的奖品设置三一泵送服务活动二、多样的参与方式 1.微信H5报名 2.三一客户云报名 3.对应营销、服务人员报名 4.三一重工官微底栏报名 5.三一官方网站报名三、合理的评选规则（一）线上评分规则评选出票数前31名前往工厂参

2019-08-13 11:26

我们在前行——2019三一泵送服务万里行

这个盛夏，三一重工泵送事业部启动了“服务质量万里行”活动，深入一线了解客户需求、充分调研产品质量并对部分老旧设备进行再升级。泵送事业部自上而下高度重视，董事长向儒安先生担任活动总指挥，公司主要领导担任战区司令。分六个战区，同时技术、研发、制造、营销、商务、财务、服务等职能部门共同参与，对每一项客户的需求逐项落实。整装待发七月初，“三一重工·2019年服务万里行”在全国各地先后举行启动仪

2019-08-07 18:53

心之所系虽远必达！三一桩机服务万里行

三一桩机服务万里行活动已经开展了整整十年。十年坚守，不忘初心！三一服务工程师们奔赴一线。不畏酷暑，不惧烈日，不怕坎坷，始终坚持为客户得到最满意的体验而奋勇前行铮铮男儿铁臂，用脚步丈量土地，诠释最美的“中国智造” 东部：苏皖分公司服务工程师顶着烈日工作，工作服浸满了汗水、黝黑的脸上露出知足的笑意。在这热火朝天的环境下工作，挥汗如雨获得了客户的信赖。三一桩机服务万里行（苏皖分公司）西部：

2019-08-06 10:37

深圳美鹏实力印证日立建机优秀经销商的服务品质

【第一工程机械网原创】在中国工程机械市场供给侧结构性调整、一带一路战略的深化推广及国有大型企业轻资产化运营的大环境下，知名生产企业、施工企业、专业租赁商及经销经销商纷纷采取各种措施应对市场变化，一场围绕“工程机械租赁业务模式的变革”已经打响。面对市场风云变幻，站在市场最前沿的品牌区域经销商，将如何打赢这场战役至关重要。日立建机与卡纳磨拓交机仪式在合肥举行 7月9日，日立建机（上海）有限公

2019-07-15 18:38