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伴随着2020年冬天首场雪的降临，黑龙江省各地市渐入凛冬，受气候条件影响，户外项目都陆续进入了歇业期，但作为区域内为数不多服务工程师，王建人仍在继续巡检。他觉得，能否把服务工作做好不仅取决于扎实的维修技艺，还有处理问题的及时性。 在王建人的工作中，最远的一次连续跑了2000公里。当时有一辆400吨的履带起重机在运输过程中，运输车的梁断裂了，并且挡在了道路中间。情况紧急，王建人当天从哈尔滨连夜赶到通
3月29日，湖南省实施“三高四新”战略产业项目建设推进现场观摩会召开。省委书记、省人大常委会主任许达哲，省委副书记、省长毛伟明等参加活动。 湖南省实施“三高四新”战略产业项目建设推进现场观摩会召开 会议宣读了《关于表彰2020年度综合绩效优秀产业项目的通报》。经省委、省政府同意，决定对三一专汽“邵阳配套产业园项目”等20家企业及其综合绩效优秀产业项目予以通报表扬，并授予“2020年度综合绩
近日，宝鸡通达建材科技有限公司(以下简称“宝鸡通达”)向三一筑工科技有限公司赠送锦旗，对公司装备板块安装服务团队的专业、效率和服务态度表示感谢。 宝鸡通达向三一筑工送锦旗 宝鸡通达项目一期规划总占地面积240余亩，总投资规模5亿元，主要涉及装配式PC建材、商品混凝土生产、桥梁构件预制、建筑固废利用等，公司定位为宝鸡首个绿色、环保、科技、生态型建材产业园区，致力于装配式建筑构件、再生资源回
2020年12月22日，新年的气氛越来越浓，冯家其这天休息，跟老婆约好去市区商场给孩子们买礼物，想好好庆祝这多灾多难的2020终于熬到头了。 他刚给车加满油，一个电话打来将计划打乱。原来有位客户在施工过程中遭遇设备故障，自行处理后仍无法排除，客户心急如焚。简单安抚了老婆抱怨，冯家其便迅速赶往施工现场。 故障设备身处新疆托克逊县，白天，这里如同烈日炙烤，而到了晚上，这里又成了令人闻风丧胆的“三十里风
7*24小时服务 全天不掉线 为您和设备保驾护航 精准管理备件 及时满足需求 让您省时省心 主动关怀，无微不至 用专业和责任 做您最坚强的后盾 无惧疑问，随问随答 贴心陪伴，暖心服务 （来源于三一起重机）
它拥有强壮的外表，硬核的内心，铮铮铁骨令人折服。 效率高、配置高、投入少、服务好，三一自卸车，就是客户看中的“肌肉型男”!近日，5台三一自卸车，批量交付给某大客户。 三一自卸车批量交付客户 三一自卸车批量交付客户 三一自卸车是三一工程产品结构的重要组成部分，三一自卸车是向重卡市场迈进的新一征程，目前已推出全系产品，满足轻量化、标载、复合、重载等多种工况使用需求。 三一自卸车产品
今年，当国内倡导“就地过年”的时候，有这么一群三一人，已经在异国他乡就地过了好些个年。牛年春节，他们仍然坚守海外，奋战一线，为夺取全球抗击疫情和三一国际化征程双胜利做出突出贡献。 “回家的计划还没能排上” 大年三十一大早，身处俄罗斯的罗二喜已经在客户的工地上忙活开了，这天正是10台三一挖掘机交机的好日子。零下30多度的冰天雪地中，寒风凛冽，罗二喜心中却是一片火热，“鼠年最后一天完美收官，明年定能牛
本着“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，为客户培养更多精通设备的精兵强将，2021年1月20日起三一泵送组织全国服务团队为客户进行春节联动培训，培训采用线上线下，理论与实践相结合等多种形式向客户操作手传授泵车、车载泵、搅拌车、搅拌站等混凝土产品知识、操作与保养方法，使之能更好的了解、使用和保养设备。 对于疫情中高风险区主要对客户开展线上培训，低风险区则由办事处服务主任和工程师组成培训小组
服务能力，是工程机械行业的最核心的竞争力之一。 作为行业“服务第一品牌”，刚刚过去的2020年，三一集团针对服务体系进行了大刀阔斧的数字化改造，加速全流程“上线”，致力于从“被动”变为“主动”、从“人工”变为“智能”的服务转型，引领行业迈入“数字化服务”的新时代。 三一服务车 耗时缩短70%，故障修复率提升8个点 2020年10月15日，福建某铁路施工路段，一台2008年产的老泵车发动机
你有你的光芒，因为你不断积蓄力量。有志者，事竟成。有心人，天不负。不要被暂时的黯淡消磨了意志，做最好的自己，最终会成为绽放璀璨光芒的能量的源泉。成功之路就是汇聚我们每个人独有的光芒，照亮寻梦前行的方向! 三一客户刘杰 刘杰和三一一起成长的有志者 刘杰，秦皇岛人，迁安市众诺土石方工程有限公司董事长，四年的大学生涯使他与机械紧密地联系在一起，毕业后和同学也就义无反顾的进入机械这个行业了，起初
“一切为了客户，为客户创造价值”在三一并不是一句简单的口号，这是我们的服务理念与价值追求。三一服务工程师，全心全意用行动践行着这句对客户的承诺。 2020年8月，神农架区域客户范先生召请我司服务，描述他的设备在神农架红花小镇施工，他的215设备，工作了一万多小时，现因工况复杂掉履带严重，直接影响了工期，希望我们赶紧安排售后处理故障。 客户急需维修的三一挖掘机 宜昌三一的服务工程师贺工在接
在广西钦州有这样一家服务站，售后好评高达100分，只要去过的卡友都是乐呵呵的，这家服务站究竟有什么样的魅力让卡友们给出如此好评呢? 现在我们就采访到了钦州易通物流有限公司的总经理胡仲荣和广西钦州永利汽车维修服务有限公司服务站站长吴汉奇，来听听他们是如何做到的。 销服一体，更好为卡友服务 胡仲荣在广西钦州经营着物流公司，主要经营三一重卡全系车型。在今年八月份，为了更好地为卡友提供售后服务，
“无论你今天的心情如何，在接通客户电话的那一刻，你就是一名专业的服务工程师，你的服务态度和专业解答，时刻代表着三一的服务形象！”在谈到该如何提供优质服务时，三一高级服务工程师巩坤如是说。 8年前，巩坤辗转内蒙青海西安三地，从事配件管理工作，一干就是5年。日复一日的单调工作，让原本幽默风趣的巩坤心生乏味。志不在此，巩坤萌生了从事售后维修服务工作的念头。一番计划之后，他辞掉了原来的工作，201
鹤庆北衙矿业，是云南黄金集团旗下最大的黄金生产矿山，目前建矿已有60余年，日处理矿石量1.2万吨，年生产黄金6吨，是2019年全国十大黄金矿山第3名。 2020年3月，由于矿区运输的需要，在对市面上多款宽体车进行对比之后，了解到三一宽体车的技术优势和高性价比，矿区最终决定采购12台三一重装宽体车SKT90S。 矿区采购了12台三一重装宽体车SKT90S 每月多跑3天，多拉运150趟 目前，S
在千千万万的服务团队里，塔机服务工程师是有些特别的存在。不仅因为他们常年处在百米高空，还因为他们的工作要求更为严苛。 塔机行业内有个不成文的维修规定：一个月内总售后时间不能超过72小时。这是因为，售后时间的把控尤为重要，一旦塔机发生故障，将导致整个在建项目施工停顿。 塔机服务工程师的工作要求更为严苛 2020年5月，安徽省六安市金寨县将修建一座旅游度假村。建设初期，工地项目负责人订购了6台三
近日，2020年三一泵送“巧匠杯”服务技能比武大赛正在进行，共有来自全国的25支代表队、129名参赛选手同场竞技。 在率先进行的泵送团体理论赛中，浙江、安徽、河北以前三名的成绩直接进入第二轮实践PK赛。其余22支队伍则经过PK赛，再决出13支队伍晋级第二轮。 三一泵送“巧匠杯”服务技能比武大赛理论考试现场 实践PK赛由更换泵车旋转片阀芯及刷程序、川崎油泵拆装、搅拌车减速机拆装、三一动力喷油嘴
12月1日上午，第四届三一泵送“巧匠杯”服务技能比武大赛在长沙三一工学院拉开序幕，来自全国的25支队伍，129名服务工程师齐聚一堂，展示自我、超越自我！ 三一泵送服务技能“王中王”开赛 选拔赛分为砼泵、搅拌车、搅拌站、消防车四大类别，总决赛则在产品类别的基础上分为团体赛、个人全能赛、消防车服务工程师技能赛、操作表演趣味赛和新人赛，综合考量服务工程师的专业技能，同时也是对广大服务工程师心理素
12月1日上午，第四届三一泵送“巧匠杯”服务技能比武大赛在长沙三一工学院拉开序幕，来自全国的25支队伍，129名服务工程师参加了本次比赛。此次技能比武大赛为广大服务工程师提供了一个展示自我、超越自我的舞台。希望各位服务将士能进一步提升技能水平，为客户带来“无以复加”的服务。 第四届三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛开幕式现场 三一重工高级副总裁、泵送事业部董事长向儒安先生、三一工学院校
秋天的金色，正是一年之中最美的颜色。秋之美，美在霜花闪烁的清晨，美在鸟飞烟外的黄昏。 江苏应急装备推进办公室组织召开会议 2020三一应急救援装备服务万里行(江苏地区)正式起航 据了解本次三一应急装备救援服务万里行，江苏隶属于东部战区，江苏三翼董事长邓富义先生/江苏友源总经理夏小兵先生担任江苏片区总指挥，服务总经理龙俊贤先生担任执行领导。本次活动的口号是“ 执勤备战·服务相随
提到邱海波，熟悉他的人首先想到的都不是他的名字，而是另一个有趣的称呼——“三好学生”。哪三好?大家给他的评价是：脾气好、技术好、服务好。 三一维修服务工程师邱海波与客户合影 今年26岁的邱海波，独立从事起重机售后服务工作已经2年，这期间，他累积服务订单二千三百多个，且无一差评。目前，主要负责保障江苏昆山、常熟、太仓区域的三一起重机，负责维保的车辆约有150辆。每天不是在修车，就是在去修车
有一群人，他们没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但每天风雨兼程、日夜坚守、履职尽责。他们就是一个个普通的服务工程师，他们的故事，就是千千万万服务工程师的缩影。 三一服务 风雨中的夜行者 2020年1月1日2：00，潘金魁接到召请，客户的车突然没有动作，不能误了工。放下电话他完全清醒了，立即收拾好工具出发。在距离工地还有2公里的地方，道路太过崎岖，服务车无法进入，他跳下车，拎着工具就跑
他是领导口中的得力干将，他是客户心中的维修能手，他是同事眼中的拼命三郎。他叫经鑫，今年37岁，是三一国杰售后服务工程师。 客户心中的维修能手，三一国杰售后服务工程师经鑫 2010年，经鑫加入三一，主要负责重庆主城区的挖机售后服务，做挖机售后服务的十多年里，他先后多次被评为“首战幕后英雄”，获得“年度服务感动人物”等荣誉。 今年7月1日，巴南区某挖机施工时散热器发出异响。由于工期紧，客户要
“老叶，你顺利登机了吗?记得不要摘下口罩，不要脱掉防护服。” 经过层层检测和登记，已候机6个小时的叶贻福站在登机口，再次收到了妻子的叮嘱。 “记住了，马上要登机，到那边再跟你联系。” 叶贻福匆匆回了条信息，等着他的便是2次转机和20小时的飞行，以及3台刚运抵东非客户现场，待安装调试的集装箱空箱堆高机。 准备登机的三一海外服务人员叶贻福 越是困难，越要彰显三一服务精神 叶贻福是三一海工一名
孟加拉国首座核电站项目卢普尔核电站，是孟加拉国迄今为止投入最大的项目，总投资额为141.3亿美元，由俄罗斯国家原子能公司负责建设，通过层层挑选，三一16台SYT380系列塔机被俄方选中参与项目建设。 孟加拉国首座核电站项目卢普尔核电站 为了保证施工，三一服务工程师高鹏驻守孟加拉国。由于疫情肆虐不断升级，孟加拉国采取了封城措施。5月，封城期间，高鹏接到俄方客户的召请，反馈有一台塔机出现故障，需
三一泵送 “金牌服务节”自诞生起，已成为混凝土机械服务行业的超级IP。今年9月，作为年度三一泵送服务万里行的收官之战，2020年三一泵送金牌服务节又将乘风起航，全面开启。 2020年三一泵送金牌服务节 2020年，新冠疫情来的有些突然和猛烈，其影响更是广泛深远。所谓患难见真情，在全民抗疫中，我们看到了工程机械人的光辉和温暖。他们奋力战斗在前沿阵地，武汉雷神山、火神山医院，北京小汤山医院
自6月18日以来，以“砼心聚力，智行万里”为主题的三一泵送服务万里行正在全国范围内如火如荼地进行。此次大规模巡检活动持续三个月，全国六大战区30家代理商进行联动，旨在深度洞悉客户需求，解决客户实际问题，优化服务与产品质量。 三一泵送服务万里行 此次活动获得了客户的满意和认可，甚至还有客户主动发朋友圈宣传、表扬。进程过半，让我们来看看全国各地三一泵送服务工程师的身影吧。 东北战区 客
很多人都知道，空滤是需要经常进行清洗的，否则可能会引起高温，起不到对挖机的保护作用。但是，空滤也不能胡乱清洗，今天三一高级服务工程师就带大家学一学，空滤该如何正确清理。 三一服务万里行线上保养系列 空滤的正常保养间隔是500小时，在500小时期间，空滤可以清理5次。如果说因为工作场所的原因，灰尘太大，清理次数超过5次，则需要去更换新的空滤。 空滤清理的注意事项 清理时先空滤盖子打开，将外滤取
广西南部，一座新的钢铁精品新基地正在北部湾铸起，防城港港口区企沙镇柳钢建设基地将使防城港从荒芜之地蜕变为一座充满希望的钢铁之城。在这里，多台起重机风雨无阻，昼夜施工。 施工现场拍图 高强度作业让起重设备远超负荷，2020年5月6日，正处于作业状态的SAC1300T，悬着重27.8吨的通廊在半空中停止了动作，项目被迫中止。焦急的情绪立马在空气中蔓延开来，夏天的太阳洒在每一个人的脸上、情绪里，
2020年价值服务全球行“万里巡航”第二站到达咸阳，“逢九免费”活动已经在全国29个代理区域陆续开启。王牌服务工程师和潍柴、法士特、神力、汉德等供应商将联手为三一设备进行免费维修保养。 “万里巡航”继续前行，带你领略不一样的风景。想了解更多，打开抖音搜索“三一起重机服务部”或“sanysany31”，即可全程跟踪。2020，新征程，我们一起出发。（文章来源：三一起重机）
2020年价值服务全球行“万里巡航”的征程已经开启，领航员驾驶主巡检车领跑16城，从银川出发，经咸阳、太原、石家庄、临沂、郑州、南京、昆山、杭州、厦门、广州、南宁、昆明、成都、重庆，到达终点长沙，行程超过1万公里。 主巡检车巡航全程，全程开启vlog记录，全线分享服务过程，全程交流服务经验，带你领略不一样的风景。想了解更多，打开抖音搜索“三一重起服务部”或“sanysany31”，即可全程跟踪。2
磨砺以须，整装待发。2020年8月18日，三一起重机2020“服务至上，能力再升级”价值服务全球行启动仪式隆重举行。三一重起事业部董事长孙新良、营销公司总经理李练文、研究院院长戴敏、国际营销公司总经理刘伟、营销公司服务配件总监欧阳敏等领导出席。 启动仪式上，29家代理商全国联动，数百名一线服务将士在线集结，隔空接受全国吊装用户的检阅。上午10：31，三一起重机董事长孙新良先生发出“出征”的号令，
林芝，全藏最美的风景地。喜马拉雅山和念青唐古拉山平行伸展，东与横断山脉对接。两大洋的暖流常年交汇，顺着世界最深峡谷——雅鲁藏布江大峡谷鱼贯而入，造就年降雨量650毫米的奇观。 一分景，九分险。 这里的山道高耸入云，“九曲十八弯”。车子上不去，下来的，往往是暴雨夹着滚石。多年来，这里地质灾害频发，一直被视为工程机械的“服务禁区”。 一分景，九分险。 直到2014年，三一人来到了这里
2020三一服务万里行，能力升级再出发。
林芝，全藏最美的风景地。 林芝 喜马拉雅山和念青唐古拉山平行伸展，东与横断山脉对接。两大洋的暖流常年交汇，顺着世界最深峡谷——雅鲁藏布江大峡谷鱼贯而入，造就年降雨量650毫米的奇观。 一分景，九分险。 这里的山道高耸入云，“九曲十八弯”。车子上不去，下来的，往往是暴雨夹着滚石。多年来，这里地质灾害频发，一直被视为工程机械的“服务禁区”。 直到2014年，三一人来到了这里，当地才有了正
三一服务人邱鸿军，2011年入职，2019年正式被任命为工掘分公司副总经理。今年是他在三一工作的第10个年头，仍每天坚守在服务工作第一线。10年来老邱工作兢兢业业，服务足迹遍布大江南北，现在一起让我们听听他的服务故事。 坚守一线 2016年的巴基斯坦，在气温40℃的酷热环境中，中暑是常有的事，但他却始终坚守在一线，每当设备出现问题时，他总是第一时间冲到现场，以确保设备正常运行。 秋鸿军始终坚守在
客户：河北保定梁老板 使用设备：三一SY75C、SY135C挖掘机 客户梁老板的三一挖掘机 前几天，我们在后台收到了来自河北省保定市梁老板的留言，他说： 我是三一的客户，初次接触三一的产品，销售，和售后，倍感亲切，产品质量没问题，销售人员亲切，随和，为客户着想，设计最佳方案。三一的产品质量好，售后服务更好，有求必应，不论是严冬，还是酷暑，都能及时赶到，为我们保养车辆，排忧解难。让我们拥有
日前，三一重工华东战区江苏区域，以“砼心聚力，智行万里”为主题的服务万里行活动在三一重工南京6S中心正式启航。 本次服务万里行活动的目的是，开展售后质量大扫除，解决客户全部遗留问题;开展增值服务活动，为客户创造价值，打造客户峰值体验，提升客户满意度。 宣传海报 本次活动为期三个月，华东战区江苏区域由江苏三翼董事长邓富义先生担任组长，服务公司总经理龙俊贤先生担任执行组长，并已制定江苏区域内全
近日，全国多地连续遭受暴雨和特大暴雨袭击，城市道路被淹，河流严重超警戒水位，防汛形势异常严峻。 暴雨袭击，水灾严重 暴雨下的三一身影 多地区连连发布暴雨橙色预警，为预防洪涝灾害的进一步升级，安徽宿松客户罗先生操作其SY75挖机在河道清淤。7月7日下午2:35挖机在施工过程中突然熄火，整车无电，静悄悄地趴在河道上，动弹不得，罗老板立即打电话报修。此时服务经理聂升还在63公里外的临县服务，接到召
炎炎日正午，灼灼火俱燃。小暑已过，夏日热浪袭来。7月8日上午11点08分，2020年三一路机服务万里行出征动员大会主会场在三一益阳产业园正式启动，全国各地共计11个分会场同步进行。 2020年三一路机服务万里行正式启动 在2020年度服务万里行中，三一路机将设立11个行动战区，涵盖服务、营销、研发等专业人才，覆盖27个省市，访问2000余名重点客户与行业专家，预计涉及5000台设备。此次服
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