这次服务,跨越生死!三一人的字典里没有“后退”

林芝,全藏最美的风景地。

林芝

林芝

喜马拉雅山和念青唐古拉山平行伸展,东与横断山脉对接。两大洋的暖流常年交汇,顺着世界最深峡谷——雅鲁藏布江大峡谷鱼贯而入,造就年降雨量650毫米的奇观。

一分景,九分险。

这里的山道高耸入云,“九曲十八弯”。车子上不去,下来的,往往是暴雨夹着滚石。多年来,这里地质灾害频发,一直被视为工程机械的“服务禁区”。

直到2014年,三一人来到了这里,当地才有了正规的服务网点。6年时间,三一人的足迹已遍布全市7个县、55个乡、614个村镇,共11.7万平方公里的土地。

故事发生在7月30日。

又是一场倾盆大雨,在距离墨脱县30多公里的山地上,一台SY245在斜面施工时突发停机,随时可能被冲落山崖。接到客户的急电,服务工程师张智彬、陈德顺、刘瑞锋马上驱车前往。

服务工程师张智彬、陈德顺、刘瑞锋马上赶赴一线

服务工程师张智彬、陈德顺、刘瑞锋马上赶赴一线

行至距目的地3公里时,因山体滑坡,车辆无法继续前进。三人只得背上几十斤的配件,冒着大雨,踩着碎石,继续徒步前往事故地。

意外还是发生了。

途中,山体发生了二次塌方,一瞬间,张智彬和陈德顺就被滑坡的山体冲到崖下。但所幸这次塌方“泥多石少”,虽然头部和四肢受了伤,但好歹保住了性命。

受伤的服务工程师

受伤的服务工程师

随后,在刘瑞锋的帮助下,两人从泥土中爬出来,继续上山。

到达山里时已晚上10点,三人身上湿衣湿鞋,手脚沾满泥浆。克服疲劳、饥饿和黑暗,他们用最快的速度投入抢修。

凌晨时分,雨还在下。漆黑的夜里,他们在灯光下默默付出的身影尤为动人。经一夜抢修,次日清晨时,挖机终于启动成功,顺利转移,避免了更大的损失。

事后,客户再次拨打了4008热线,对三位工程师表达了感谢。他说,感谢三一人的坚守,感谢他们“跨越了生死”的责任心。

而他们扛着麻袋、迎着落石、“逆行而上”的照片,在工程机械人的朋友圈迅速“走红”。有人评论:“在三一服务工程师的字典里,找不到‘后退’这个词”。

是啊!他们的故事,正是千千万万个三一服务工程师的缩影。在藏区的群山间,一篇篇“无以复加”的故事还在延续。(文章来源:三一集团)

责任编辑:Shine

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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