# 橙意行服务

柳工2021“客户关爱行”服务走访活动走进广东

2021年4月17日，“柳工尊享会客户服务走访活动”广东站出征仪式在“羊城”广州盛大开启。柳工常州工厂、广州穗恒柳工挖掘机销售有限公司数十名员工整装待发，将依次奔赴惠州、河源、广州等地区的用户进行服务走访。出征前服务工程师们以自信、饱满的激情喊出“全心全意为用户服务”的口号，相信他们也一定会完美的完成对用户设备检修、保养的工作使命。柳工服务保障车队出发前往目的地本次“柳工尊享会”广东站用户

2021-04-20 09:34

柳工2021“客户关爱行”服务走访走进河南

2021年4月9日，在几百名挖掘机客户的见证下，柳工挖掘机尊享会客户走访活动河南站出征仪式盛大开启。“我们将以饱满的热情、一流的技术，真诚的态度，为客户提供优质高效的服务，圆满完成河南战区任务出发。”服务出征将士铿锵有力的宣言，让在场客户对柳工的服务感到无比安心。走访活动出征授旗仪式出征仪式当天正值河南柳工挖掘机促销会，现场热闹非凡，客户朋友们纷至沓来。展销会现场人头攒动柳工尊

2021-04-12 09:29

【服务】柳工2021“客户关爱行”服务走访走进广西

四月的小雨，淅淅沥沥下个不停。在广西柳工代理商千里通机械设备有限公司现场举办了“2021柳工尊享会客户服务走访活动”出征仪式，服务人员接过华南战区的大旗，齐声喊出“全心全意为用户服务”。随后，湖北，广东，江西、广西四区域的服务车次第驶出，开启每年一次的春季客户走访活动。广西站走访时间预计8天，深入南宁、柳州、桂林、河池、来宾、灵山等地，为用户现场解决问题，详细了解记录设备日常的工作情况、操作使用

2021-04-09 19:35

柳工2021“客户关爱行”服务走访活动走进安徽

古韵皖美，马头墙上春意浓。八辆柳工服务保障车威风凛凛，队列整齐向着客户所在地进发！它们将在接下里的三个月里奔赴到全国各地为柳工客户进行服务走访活动，承担着对挖掘机进行检修保障保养工作的使命！柳工服务车出征据悉本次“柳工尊享会”客户服务走访活动，八辆柳工服务保障车将兵分两路，分别从安徽和广西两地启程。此次走访活动规模大，持续时间长，覆盖全国十多个省市地区。走访成员由柳工厂家服务工程师带队，带

2021-04-08 20:17

华北利星行机械2021新官网×新服务：燃烧吧！数字服务

（文章来源：华北利星行机械）

2021-01-28 10:40

华北利星行机械服务之“星”伙伴 I 服务卫士在您身边！

（文章来源：华北利星行机械）

2020-10-22 17:52

华北利星行金扳手服务大赛：以匠人之名 I 为服务喝彩！

（文章来源：华北利星行机械）

2020-09-07 10:32

服务中国行：风雨无阻，徐工挖机服务团队超暖心！

青海与四川的交界区域山川纵横、河流交错，高山、盆地、河谷等地理环境兼而有之，奋斗在这里的徐工挖机服务团队的每一次出勤，都注定是一场不平凡的“旅程”。当清晨的第一缕阳光刚透过云层，徐工挖机服务团队已经驾驶着车辆驶向果洛藏族自治州班玛县。对于服务人员来说挖掘机的保养维护、故障检修是他们的工作，哪里有徐工挖掘机哪里就有他们的身影。在班玛县，牦牛是最主要经济来源，成群结队的牦牛经常会横穿道路，这为服务

2020-08-10 10:40

徐工挖机服务中国行上海站，昼夜不停，用优质服务守护每一位客户!

上海，中国最发达、发展最快的地区，大工程、大项目接连不断。为了给用户提供最优质的服务，徐工挖机的上海服务团队常常在一个又一个工地之间连续转场，一忙就是大半个月。盛夏的清晨，湿润的风轻拂过大地，阳光透过淡淡的云层洒落在街道。城市尚未醒来，徐工挖机的服务团队却早已驱车穿行在车流之间，开始了一天的工作。徐工挖机的服务团队去过上海的人都知道，交通拥堵在这里是家常便饭。为了不耽误客户施工，服务团

2020-07-25 11:43

徐工挖机服务中国行：心之所向，虽远必达!

“做了多年服务工程师，对得起自己的身份，对得起自己的职责，对得起客户的信任，但总觉得愧对自己的家人，因为没有太多时间陪她们。” 作为一名驻外快反服务工程师，赵健常年驻扎矿区，很少有机会与家人团聚。聊起近10年的服务感受，他得失共有但毅然无悔：“既然自己选择了这个行业，就不能怕苦怕累。只要用户有需求，我随叫随到，第一时间解决问题。” 徐工服务工程师赵健赵健是这样说的，也是这样做的，无论条件多

2020-07-14 10:06

徐工

赵健

徐工挖机服务中国行：热情、周到，城市发展同样离不开这群人！

5G、人工智能、大数据中心……一系列大工程、大项目接连落地，“新基建”正在成为广东省发展的新引擎。中国广东，集文化、经济、美食等众多优势于一体，如今“新基建”项目的集体落地，令这片土地的光芒更为耀眼。而此时，徐工挖机广东服务团队同样以无比的热情，为建设者们送去周到的服务，为“新基建”工程保驾护航。徐工挖掘机清晨6点，正逢台风登陆，四下大雨瓢泼、狂风席卷，服务人员小心翼翼的驾驶着车辆

2020-07-06 09:55

徐工服务中国行：快速、规范、高效，滕义来六字真言践行高品质服务

西南区域河流纵横，峡谷广布，地貌以高原和山地为主，地势起伏大，很多通往施工工地的道路都崎岖难行，一到雨天道路更是泥泞不堪。然而扎根西南近十年的滕义来早已习惯了这些，经过多年的经验积累，他已摸索出在保证服务人员安全的情况下，高效为客户服务的方法。滕义来正在给设备检修不仅要修好车更要保护好用户的财产回想这些年的服务历程，滕义来总有说不完的故事。 “有一次我们连夜赶路去为客户做服务，山路崎

2020-06-29 09:39

徐工挖机服务中国行：全心守护，挖掘机“医生”连高锋的极限守护

医生在救治患者时，常会遇到各种疑难杂症，十分考验医者能力，同样，挖掘机售后服务行业也是如此。徐工挖机售后服务工程师——连高锋，是一位擅长处理各种挖掘机“病痛”的服务人员，近十年的经验积累，让他在处理棘手问题时总能游刃有余，“医”到病除！徐工挖机售后服务工程师连高锋望、闻、问、切， 10分钟解决设备问题 2019年5月，初夏的热浪翻滚，完成了一天的走访服务后，连高锋开始梳理一整天的服务

2020-06-15 10:06

服务不止 FPT线上培训战“疫”行

疫情之下，服务不止。2020年的春天被突如其来的新冠病毒打乱了步伐，为响应国家号召，防范疫情扩散，菲亚特动力科技于2月中旬开启线上培训模式，为战略合作客户以及代理商伙伴们带来了系统的培训服务。此次线上培训采用Web Academy和Microsoft Teams两种培训方式，保障了参训人员健康安全。菲亚特动力科技技术培训经理严国振老师担任线上培训讲师，进行了针对性的线上培训指导。 FPT线

2020-05-14 17:55

菲亚特动力科技

线上培训

发动机

品质于心服务于行中联重科混凝土机械2019服务万里行走进云南

人说，只有岁月的雕工，才能精雕细刻出这美轮美奂的山水。穿过环抱的云山，踏上首尾相接的栈道路桥，小雨淅淅，小城变了朦胧颜色，于是一份悸动撞击上了另一份情怀。没有走过云南的山城水绕，不能体会那一份怦然心动。中联重科服务万里行八月，赶上夏末，去云南走一遭，醉美的月份，赏醉美的景，做最好的事。中联重科服务团队服务地点 2019年8月3日，中联重科混凝土机械“诚服务心关爱

2019-10-22 14:18

“一举一动显态度一言一行显责任”徐工挖机广西世恒服务工程师老陈

铿锵的誓言，庄严的承诺是一份沉甸甸的责任，更是徐工势必服务好客户的决心。徐工集团广西世恒的服务工程师时刻谨记着：用真诚的服务态度，良好的沟通，专业的技术，想客户之所想，为客户提供热情、周到的服务，必将赢得客户的认可。今天将向大家介绍一下徐工的五星服务工程师——陈考湘。众所周知，成功的道路并不拥挤，只看你能不能坚持。老陈从事工程机械行业12年，在徐工集团有6个年头了。相信许多人对老陈的认识是从“德

2019-09-30 10:42

徐工挖机服务中国行广西站：烈日炎炎照初心，酷暑服务献真情

【第一工程机械网报道】黄金九月，广西仍持续在35℃以上高温天气，但仍能感受到秋天的气息，有最美的金色海洋的银杏林，黄灿灿的油葵花海，千层尽染的枫叶林，红红火火的柿子林。美好的风景和干净整洁的生活环境是很多像李师傅一样默默辛勤付出所换来的。 9月2日，我们的服务工程师来到了南宁市垃圾填埋场，远远就闻到了浓浓的臭味，整个南宁市的生活垃圾都拉到这里填埋，高温天气，垃圾腐臭，施工环境可想而知。我们的客户

2019-09-16 11:18

徐工

徐工挖机

九州之地服务川行中联重科工程起重机2019服务万里行走进河南

2019年7月25日，怀着服务万里的壮志雄心，中联重科工程起重机华中区域服务万里行小组，带着凛凛声势从长沙大本营出发，搭乘北上的列车，奔赴中华腹地——河南郑州。“诚服务·心关爱”，此番服务团队踏上郑州，将为当地客户送去中联重科的服务与关爱。中联重科工程起重机2019服务万里行 7月25日下午5时30分，中联重科工起服务团队顺利抵达河南驻点，之后便马不停蹄的与河南保障中心服务经理积极沟通本次

2019-08-26 10:26

2019年徐工挖机广西世恒服务中国行：将“保质保量”进行到底！

2019年徐工挖机广西世恒客户关爱活动已进入下半场，活动至今已走访500余台，我们始终坚持着全天候，全方位，全身心地为客户服务，排除机器隐患，创造服务价值，助力客户成功。虽然活动已接近尾声，但我们的服务热情只增不减。广西钦州办服务工程师与石场客户合影服务工程师给客户挖机清洗驾驶室客户肖斌称赞道：“非常感谢王师傅大中午过来帮忙清洗挖机，做空调及整机检查，服务非常好，这服务我认可。”客户

2019-08-20 11:24

服务于行越海翻山中联重科工起服务万里行走进天津

“诚服务，心关爱”，扬帆万里。2019年7月14日，中联重科工起“服务万里行”在天津“靠岸”。华北小分队持着一份行业初心，踏上天津的土地，在方寸间传递中联重科的服务，为此地的工程机械客户带去贴心的关爱，送上一份夏日的清凉福音。 7.18日清晨，第一抹朝霞还未化开“晨露”，万里行小分队早早的赶到天津分公司的联盟客户——天津某吊装公司，与客户进行深度的沟通，并加深对客户实际情况的了解。交流中，认真

2019-08-11 17:10

清凉一夏徐工 “两钻产品”服务走访齐鲁行

近日，徐工基础山东区域服务万里行拉开了帷幕，服务工程师们带着充足的备件，带着徐工的热情，秉承“全生命周期”、“全覆盖”、“全天候”的“三全”服务理念开始了主动走访，为齐鲁大地的客户们带去贴心周到的服务！徐工基础山东区域服务万里行启动仪式走访小分队来到京台高速扩建项目泰安段，“入岩能手”徐工XR400E旋挖钻机正在施工，该项目自今年5月开工以来，徐工XR400E以成孔效率高、入岩能力强、产品

2019-08-07 09:05

服务中国行徐工挖机究竟如何？用户四字概括：省心、放心

浙江绍兴，一场雨水过后空气中弥漫着芳草的气息。迎着雨后的清爽，徐工挖机服务团队来到了用户彭庆龙所在的施工工地，工地上几台徐工挖掘机正挥舞着坚实的臂膀，以强劲的挖掘力奋力施工。徐工挖机服务人员与用户彭庆龙占地55000平米，耗资数亿，绍兴洁达工程运输有限公司是这个超大项目的主要施工方，他们使用的正是以可靠耐用而著称的徐工挖掘机。 25岁的彭庆龙，是绍兴洁达的设备管理负责人，拥有多年行业经验

2019-07-29 09:52

徐工挖机服务工程师：担大任行大道成大器

全心守护，终生无忧。--------题记运海抟扶，必借垂天之羽；乘流击汰，必伫飞云之楫。在徐工，有这样一群最忠诚、最可爱、最能吃苦耐劳但默默无闻的人们，他们常年驻守在外、四处奔波，足迹遍布湘西北的山野边区。他们，便是徐工挖机湖南星原的服务工程师！湖南星原工程机械有限公司常德分公司服务主管向怀向怀，现系湖南星原工程机械有限公司常德分公司服务主管，自2012年8月从业以来，他最大的快乐就是帮助

2019-07-16 14:15

徐工

服务伴你行中联重科为您而动

　　2016年6月14日，中联重科叉车第五届服务万里行活动昂扬启程。　　中联重科叉车服务万里行始于2012年，已连续开展了4年，中联重科叉车的服务宗旨是“为客户创造更大价值”，为客户提供快捷、方便、专业的服务，满足客户需求一直是中联重科叉车的服务理念，已经成为叉车行业的客户增值品牌。这次活动开始前，质量、服务、技术、销售等部门组成的服务小组进行了庄严宣誓，正式启动了中联重科第五届服务万里行。

2016-07-07 10:10

中联重科

叉车

牵手雷沃挖掘机温情服务伴您行

　　选择了一个品牌就选择了一种服务，今天小编与您一起探访的是雷沃挖掘机的温情服务。雷沃挖掘机正在作业雷沃挖掘机遍布全国的一千多个服务网点都配备了服务工程师队伍，为用户保驾护航。当记者询问服务工程师们是否觉得工作辛苦时，资深雷沃挖掘机服务工程师李万超是这样说的，“干好服务是我们的本分，客户满意是我们最高兴的事儿”。李万超跟我说起今夏他们在河北的服务走访，我用有些羡慕的口气笑言道：“河北，那可是

2015-10-19 17:43

福田雷沃

挖掘机械

用户服务

山东九穗行“雷沃服务全新为你”感人事件

2014年的9月，天空中雷声轰鸣，乌云密布，为即将到来的暴雨拉开了序幕。在山东九穗行会议室，公司服务部全体人员正在召开技术交流会议，大家正在一同研究一例典型故障的时候，公司服务组长满广伟的手机响铃打断了暂时的沉静，电话中，微山用户王吉雪用略带沙哑的嗓音发出诉求，用户的机器不慎落入河中，造成目前全车90%在水面以下，情况十分紧急。接到电话后，公司服务组长张化腾立即带领本服务小组人员驱车赶赴现场，暴

2015-02-27 20:01

山东

雷沃

三一起重机价值服务全球行：幸福那一刻

天色渐渐地暗了下来，路人回家鸟儿归巢，但是我们的钢铁战士依然坚守着自己的岗位丝毫没有退却的意思，而是点亮它那耀眼的大灯依然不停的战斗着。由于它的庞大你可以清清楚楚的看到它的存在，但是有这样的一个群体他们总是默默的守候在钢铁战士的身旁，心思一刻都没有离开，在庞大的钢铁战士身旁他是那样的渺小、那样的不引人注目、那样的坚定。看到我们的钢铁战士不停地在轰鸣中工作他们的脸上总会流露出幸福的微笑，每当我们的

2014-07-30 14:12

价值服务

三一起重机价值服务全球行：工作至深夜的田城安

2014年7月10日下午，天津市客户在港口施工时突然起重机无法启动，此时客户捶胸顿足、手足无措、不知如何是好。接到客户电话后，天津服务工程师田城安立刻召集其他服务人员快速赶到现场，因路况不好，田工步行了三公里才到达施工现场，此时已是晚上10点钟，田工不顾长途奔波的劳累，经过将近3个小时的抢修，起重机终于可以正常启动了。天津海龙管业有限公司对我司服务工程师田城安不远千里赶往港口修理其25吨起重机的行

2014-07-30 14:06

价值服务

三一起重机价值服务全球行：风雨中的红色之旅

2013年7月9日天津地区下起瓢泼大雨，在天津东岳富强公司的办公室里面一群服务人员正在商讨下半年的服务规划，服务工程师王桂苓突然接到客户邱鹏的电话，客户称该09年50T设备突然回转动作变慢，工程师在电话指导一番以后无法完成排故，服务总监立马安排人员携带相关配件前往处理。服务工程师王桂苓到达现场后首先测试了回转部位的工作压力检测结果为正常，又将其马达的泄油口打开检测也未发现问题，服务工程师开始怀疑是

2014-07-30 14:00

价值服务

三一起重机服务全球行随感

任何一个行业都离不开售后，所谓售后就是对产品销售后的一个保障，即是维护与维修，因此，售后不单单是出了问题去维护好了就可以，其实很多发生问题的本身，往往并不是出在机器上，而是用户在使用时操作不当导致的。我们的目的是处理完问题的同时要让用户明白问题出在哪里，以便用户在今后使用过程中如何避免问题的发生。任何一种出色的产品，任何一家成功的企业，都离不开售后服务并与之息息相关，能够满足顾客的需求，让顾客满意

2014-07-30 11:53

三一重起价值服务中国行：披星戴月奔赴潍坊

【第一工程机械网独家报道】山东潍坊客户张美坤先生于2012年8月购买了一台三一75吨起重机，到今使用已近1年。 2013年6月20日晚9点，当三一重起代理商烟台宏力达的服务工程师们拖着疲惫的步伐刚刚回家正准备结束一天忙碌工作时候，电话铃声响起，本以为是家里人对在外儿女的关怀问候。掏出电话一看原来是张老板设备操作手的电话，接通电话，故障描述：大臂油缸无法切换，上车电脑显示报警，长度不对无法切换，无

2013-07-04 17:03

利星行机械服务平台：福利预告！龙行大运，福启新年

福利预告！龙行大运，福启新年，就在2月22日18:30，一起来看看！福利预告！龙行大运，福启新年

2024-02-22 09:56

利星行机械服务平台：国四CAT 320GC挖掘机，懂你所需，油你掌握

国四CAT 320GC挖掘机，懂你所需，油你掌握！一起来看看。国四CAT 320GC挖掘机，懂你所需，油你掌握

2023-09-01 09:17

日立ZX200C-6A国四挖掘机：橙意新品，解忧利器！

日立建机开年全新力作——ZX200C-6A(参数|询价)国四挖掘机，全面为用户解忧消愁，让您新年喜开颜。日立ZX200C-6A国四挖掘机宣传海报（本文来自：日立建机）

2023-02-16 16:30

【至臻至橙】日立建机助力重庆丰都矿山开采领军企业崛起

2014年丰都矿区主动转型升级，面对难啃的“硬骨头”他带头接此大任，基于矿山复杂环境、产能效率、节能环保等诸多考虑，他毅然采购了7台日立挖掘机，而这一选择也让他在丰都矿山开采行业迅速崛起！面对露天矿山采装任务重、强度大的难题，日立建机更是凭借着“品质可靠、高效节能、维护保养”等优势给予了丰都涵澄最有力的支持，让他在这条追梦路上无畏风雨勇敢前行。下面一起走近今天这位主人公的“橙功故事”吧！

2022-03-06 21:42

【三一优秀服务事迹】内蒙古草原上最美的守护者——三一服务工程师

夜色笼罩了一望无际的大草原，一阵晚风吹过，草浪随风起舞，显得分外惬意。远处，若隐若现中，一台车辆疾驰而来，等到近处一看，原来是三一服务车。连夜抢修，披荆斩棘故事还要从2020年8月的一个夏夜说起。那是8月普通的一天，晚9点，一阵电话响起，西二矿日照公司SY485的司机致电服务人员林磊，反映该设备液压油高温，冷却风扇无工作，简单询问后，已可初步判断为冷却泵故障。挂断电话后，林磊立即联系库管得

2021-01-07 09:56

“橙”风破浪精彩共赢日立建机再获行业营销大奖

2020年10月28日，一年一度的中国工程机械营销暨后市场大会在安徽合肥举办。日立建机(上海)有限公司(以下简称HCS)产品支援事业部事业部长金庆应邀出席高峰对话，与各方代表共同聚焦行业热点和发展方向。大会还评选出了2020年度中国工程机械十大营销事件，HCS开展的“橙风破浪e起冲，八月直播不间断”活动荣誉上榜，这也是HCS连续第三年摘得年度营销大奖，HCS新机运营部部长徐永强登台领奖。中国工程

2020-11-02 14:14

日立建机

橙风破浪e起冲

中国工程机械营销暨后市场大会

玉柴重工西北线服务工程师新疆服务纪实

他们饥肠噜噜，我却找不到一家开门的餐馆让我们的同事吃点东西；他们困意正浓，我却找不到一家亮灯的旅店让我们的战友小憩。快到小镇边缘的时候我们终于发现了一家用毛笔手写的挂有‘旅馆’字样的牌子，这一宿，我和四位搞服务的兄弟挤在一个小屋里，拼了三张简陋的床铺，我对他们说：‘搞服务，就要准备吃苦！’”——天津玉柴重工服务总监吕伟。天津玉柴重工服务总监吕伟（右三）带领新疆站服务团队赴一线服务烈日炎炎，

2012-06-26 08:46

玉柴重工

新疆

三一重机服务万里行精品故事：梦圆三一

（一）辍学的遗憾老周是条硬汉子，早年妻子过世时，留下两个年幼的儿子给他抚养。所幸两个儿子都很懂事，尤其是小儿子周超，聪明孝顺，话语不多，心思却极细，小小年纪就懂得心疼老周。妻子刚过世那会儿，老周一度沉浸在痛苦里难以自拔，抛下两个儿子，避走他乡。直到有一天，在建筑工地打零工的老周，接到家里打来的一个电话，喂了半天，都没声儿。就在老周打算挂断的时候，电话里传来了抽泣声，“爸爸，你快回来吧，我好想

2011-08-17 14:28

三一重机

服务万里行