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【第一工程机械网 独家报道】2014年11月25日，“全球三一 在您身边 三一之夜”三一重起2014年价值服务全球行表彰晚宴（上海康富开业暨战略合作签约仪式）在上海浦东新区拉开帷幕。三一重起及其经销商高层、三一重起全国用户代表及行业媒体代表齐聚一堂，共同见证了这一盛典。 全球三一在您身边 2014年价值服务全球行表彰晚会 晚会现场 晚会聚集了来自不同国度、不同肤色的嘉宾朋友。本次盛典，汇聚了来
明媚的五月，伴随着三一重起事业部“服务全球行”号角的吹角，一场声势浩大、气势磅礴的工程机械行业的服务之风吹撒在世界各个角落，以三一人的服务热忱抚慰着全球客户。当然在我重庆区域三一服务之风已蔚然成为重庆市场的一道风景。六月的重庆正是艳阳高照的季节，三一人饱含着三一集团客户至上的精神，纵然是酷热的夏日，客户一个电话我们必须如夏日空调般及时给客户送去清凉。2014年6月2日，重庆某工地客户打来电话称其上
我们如果从客户的角度来看，我买了你们公司产品，对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和企盼值，如果这些愿望和要求得不到满足，就会失去心理平衡，由此而产生的抱怨和想“讨个说法”的行为，当然这其中肯定会有一些无理取闹的成分在里面，还有一些是非人为原因造成的。有人说，售后服务的工作难就难在总有一些客户无理取闹，想方设法找你的麻烦，达到不花钱更换配件的目的。如何在平时的工作中，提高服务质量和客户满意度问题
在2011年6月，三一汽车起重机械有限公为响应集团公司“品质改变世界，服务创造价值”的服务理念，首次提出了“服务万里行”的大型设备服务点检活动。活动安排为期60余天，行进300万公里，1000余名服务工程师及500余台服务战车，奔赴全国六大战区，给客户所需，急客户所急。这次活动奠定了三一服务的王者地位，拉近了客户与三一的距离。时隔三年，经过期间两次服务万里行的完善和升级，推出了2014年“价值服务
和往年一样，三一今年的服务全球行活动开始了！ 三一每年都会有服务全球行的巡检活动，主动对客户产品故障问题进行及时处理，并给客户持续创造及完美展示“全球三一在您身边”的客户体验。今年当然也不列外，我们咸阳泰瑞达的服务工程师们已经行动起来了。 我们咸阳泰瑞达的服务全球行第一站，是到咸阳为李彬斌的设备做巡检。当咸阳泰瑞达的服务工程师到达他的设备前，我们首先送上了三一重工给客户送上的全球万里行纪念短袖，并
当黎明的第一缕阳光升起时，新的一天开始了。 今天和往常一样，我们咸阳泰瑞达的服务工程师的队伍出发了，到延延高速18标段给客户设备做服务全球行巡检，该客户的设备是25吨五节臂汽车起重机。到达目的地后，我们咸阳泰瑞达的服务工程师首先为客户检查设备，并对设备进行全方位的检查、调试。经检查，用户的设备保养做的很全面，整车正常。随后我们将活动的礼品赠送给操作手。操作手收到礼品很高兴，非常配合我们的工作。
近日，肯尼亚NYS (国家青年服务队)司令带领肯尼亚法律办公室成员等一行，在中航国际成套设备有限公司负责人等陪同下来山推股份参观访问，并对等待发运的肯尼亚NYS二期设备进行发车前检验。公司副总经理李殿和、程兆鸿，及国际营销事业部负责人陪同客人参观座谈。 肯尼亚国家青年服务队司令一行考察访问山推 肯尼亚NYS来访团分别参观了山推道机工厂和推土机事业部装配车间，检验了正在装备的为此次采购项目专门定制的
2014年春节前后，Caterpillar（卡特彼勒）用户专刊――《笃行》记者走访了Cat®（卡特）代理商利星行机械设备有限公司（以下简称：利星行）的所辖区域湖北、山东、江苏和河南的5位Cat 设备用户。时值岁末年初，“年味”依旧，用户们的脸上挂着喜庆的笑容，言谈间大多围绕着对新的一年的憧憬。采访期间，除了对用户的创业历程、Cat 设备使用情况的深度访谈，话题中不断涉及着利星行的售后服务质量――这
2014年1月17日，利星行机械珀金斯继与6家区域服务代理和2家OEM服务代理签署服务代理协议后，在利星行珀金斯大楼正式举行了隆重的授权仪式，迈出了对售后服务机制的战略规划改革的第一步，也标志着珀金斯品牌对终端用户配件供应与标准化服务的承诺。服务代理机制是珀金斯发展售后服务的里程碑，将推动珀金斯在中国市场的品牌效应，最大程度的满足珀金斯终端用户需求。 仪式邀请了来自珀金斯、8家珀金斯代理的30多位
【第一工程机械网 独家报道】2013年10月13日，在北京举行的中国工程机械第十一届营销高峰论坛暨2013中国工程机械代理商年会（DCCCM成立十年庆典）上，2013年度中国工程机械十大营销事件榜单发布。 三一重起“价值共赢未来——2013年度价值服务中国行”荣登“2013年度中国工程机械十大营销事件”。中国工程机械协会代理商工作委员会会长杜海涛和中国工程机械工业协会代理商工作委员会秘书长冯桂英为
盛夏的炎热炙烤着大地，但高温仍然阻挡不了XGMA深入市场回访客户的脚步。8月24日，XGMA CARE团队一行5人整理行囊，准备充分，从厦门出发，踏上了前往北非国家阿尔及利亚进行客户关怀的旅程。据统计，2012年出口阿国的中国工程机械品牌中，XGMA全年销售495台，出口居行业首位。通过多年来在阿尔及利亚市场的深耕细作，目前XGMA品牌在该国已经具有一定的知名度和影响力，XGMA产品，尤其是叉车，
三一重起“价值服务中国行”活动结束通知 尊敬的广大用户： 首先十分感谢广大用户对三一重起本次“价值服务中国行”活动的持续关注和大力支持。由三一重型起重机械有限公司举办的“价值服务中国行”系列活动“一诺千金”、“服务技能大赛”、“操作手大赛”、“红色之星第四届摄影大赛”将于2013年9月30日中午12:00结束，届时所有活动相关网页将终止注册和投票。获奖名单将于10月12日正式公布，特
“2013年度中国工程机械十大营销事件”申报活动于2013年8月正式启动。活动将要评选的是中国工程机械业内制造商所策划组织并成功实施的典型营销事件，旨在引领行业营销进步，树立行业服务典范，促进整个行业的持续健康发展。榜单将于2013年10月12-13日在中国工程机械第十一届营销高峰论坛暨2013中国工程机械代理商年会（DCCCM成立十年庆典）上揭晓。 “2013年度中国工程机械十大营销事件”申报入
三一重起2013年着重强化价值联盟、传播整合优势和服务第一品牌的理念。通过举办“我是冠军”为主题的摄影大赛、全国服务技能比武等系列主题活动，向行业展现三一重起服务升级的决心。本次活动完成汽车起重机设备点检8700台，保养1936台，不仅提升客户总体服务满意度、深化360全国服务保障体系，而且向客户传递出三一服务第一品牌的信心。图为：2013年度三一重起价值服务中国行活动现场 #d1cm#page#
本着“强服务 谋创新 促转型”的宗旨，利星行机械集团在2013昆山消费品牌力量榜评选中，荣膺昆山诚信服务模范企业。 利星行机械集团荣膺昆山诚信服务模范企业 利星行机械落户昆山19年来，一步一个脚印，伴随着昆山迅速成长。在原有70余亩土地没有增加一寸的情况下，利星行机械成功实现了企业转型，由单纯的工程机械零件销售与维修服务，转变成为客户提供集销售和服务于一体的综合性解决方案；继而开始扩展产品和服务
关于三一重起“价值服务中国行”活动延期公告 尊敬的广大客户： 由于近期全国各地持续高温，对本次“价值服务中国行”活动造成了一定的影响，为确保服务品质，三一重起服务价值中国行“摄影大赛、一诺千金”两项活动将延期，具体时间另行通知。如活动延期给您造成的不便，我们深表歉意。特此公告。三一重型起重机械有限公司 二Ｏ一三年八月一日
盛夏酷暑，此时此刻厦工的心与全国用户的心是紧紧相连的。8月13日，以“同心同行 厦工真情”为主题的2013厦工“同心圆”感恩行启动动员会在厦门举行。由厦工、供应商、经销商抽调骨干人员组成的24个小分队，即将奔赴全国各地，为用户带来夏季里最贴心的服务和慰问。动员会上，厦工执行总裁白飞平向小组代表举行庄严的授旗仪式，并郑重指出：走过62个年头的厦工，取得的成绩不仅仅依靠几代厦工人前赴后继、奋发向上的辛
清晨，一缕缕阳光和煦般倾泻，犹如20多岁青年灿烂刚毅般的目光坚定不移。微风轻拂，花卉清香，沁人心脾，惬意不尽，在这么一个充满朝气的时刻，三一重起内蒙古区域的服务工程师们踏上了2013年度三一重起价值服务中国行活动内蒙古包头站的征程。 三一重起内蒙古服务工程师镜头下的内蒙古 繁华都市落不尽的是人心灵深处的浮躁，急切渴求着内蒙古草原宽宏的洗礼，此时此刻，展现的沉浮世故，久经颓糜的缅怀，当服务车驰骋在
【第一工程机械网 独家报道】呼伦贝尔！这个熟悉的名字好像已经印在脑海中许久，细想，不知不觉，我这个湖南三一服务人已在祖国的东北边陲工作了一年有余，真是时光不等人啊！ 2013年价值服务中国行伊始，我就意识到知忙碌的季节就要开始了。五月初的一天，我接到满洲里客户电话反馈设备故障：上下车钥匙开关都无法开机运行，他正在当地一个工地上施工，十万火急，听完客户的描述，我立即告知客户在启动马达上方接白线小线头
【第一工程机械网 独家报道】三一重起代理商巴州邦立华工程机械有限公司价值服务中国行活动第3站来到赫赫有名的石油城——轮台县。6月的新疆，中午最高温度早已突破37度，当地维族妇女也已裹起了围巾。轮台县三一汽车起重机大部分都分布在塔克拉玛干沙漠的轮南区域和采油三队，沙漠地区荒芜人烟，环境恶劣。 但这里确是中国最大的沙漠石油储藏地，石油开采需钻井、搬井、搭建营房、搬运管道等，50吨吊车最实用。沙漠油田地
【第一工程机械网 独家报道】自4月10日，“价值共赢未来”——三一重起2013年价值服务中国行启动以来，三一重起携手代理商、服务商及配套厂家，向全国六大战区陆续出动1200名服务将士，700余台服务车，历时100天，主动点检及免费保养设备共20000台。2013年三一重起服务品牌建设的序幕正式拉开。 4月10日至5月底，西南战区累计巡检设备701台，保养设备113台，战区各代理商分组行动，划分片
【第一工程机械网 独家报道】自4月10日，“价值共赢未来”——三一重起2013年价值服务中国行启动以来，三一重起携手代理商、服务商及配套厂家，向全国六大战区陆续出动1200名服务将士，700余台服务车，历时100天，主动点检及免费保养设备共20000台。2013年三一重起服务品牌建设的序幕正式拉开。 4月10日至今，华中战区5大片区累计巡检设备760台，保养设备126台，各巡检小分队按发动机、变
自4月10日，“价值共赢未来”——三一重起2013年价值服务中国行启动以来，三一重起携手代理商、服务商及配套厂家，向全国六大战区陆续出动1200名服务将士，700余台服务车，历时100天，主动点检及免费保养设备共20000台。2013年三一重起服务品牌建设的序幕正式拉开。图为维修服务人员与用户合影留念#d1cm#page# 自4月10日，“价值共赢未来”——三一重起2013年价值服务中国行启动以
2013年5月22日，利星行机械郑州省际服务中心开业仪式盛大举行。 利星行机械集团副主席 Jonathan Lau（刘国基）、利星行机械集团首席执行官 Lawrence Poh（傅耀生）携公司高层领导；卡特彼勒集团总裁Stu Levenick（乐文礼），卡特彼勒集团总裁Ed Rapp（爱德华.莱普），卡特彼勒副总裁Jim Johnson（莊盛杰）等卡特彼勒高层领导均莅临开业庆典；河南省郑州市郑州经
【第一工程机械网 独家报道】2013年4月10日，“价值共赢未来”——三一重起2013年价值服务中国行启动仪式将在宁乡产业园举行。三一重起携手代理商、服务商及配套厂家，千人宣誓，庄严授旗，六大战区将出动1200名服务将士，700余台服务车，历时100天，主动点检及免费保养设备共20000台，拉开2013年服务品牌建设的序幕。 价值共赢未来 2013三一重起价值服务中国行启动 图为启动仪式现场
10月16日上午，赞比亚国民服务队司令Nathan Mulenga等一行5人，在中航国际成套设备有限公司副总经理王七星的陪同下到访山推。山推董事长张秀文，副总经理程兆鸿陪同客人参观了山推展厅、推土机总装工厂、山推产品库，山推进出口公司相关负责人随同参观。 赞比亚国民服务队司令一行到访山推集团 座谈中，山推进出口公司王峰副总经理向赞比亚军方详细介绍了山推近年来的发展情况。赞比亚国民服务队一行回顾了与
8月24日，以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务，打造厦工服务品牌，持续提升厦工客户满意度…… 点击进入20
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8月24日，以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区#d1cm#page# 厦工“同心圆”小组与厦工装载机用户卢老板合影#d1cm#page# 厦工服务人员帮助客户认真检视设备#d1cm#page# 厦工“同心圆”华夏亲情行巡检四川站#d1cm#page# 厦工服务人员仔细登记朱老板
8月24日，以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务，打造厦工服务品牌，持续提升厦工客户满意度……点击进入20
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