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8月24日，以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务，打造厦工服务品牌，持续提升厦工客户满意度…… 点击进入2
8月24日，以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务，打造厦工服务品牌，持续提升厦工客户满意度…… 点击进入20
疾驰在京藏高速，徜徉在两侧峰峦起伏，陶醉于大自然浓墨重彩的杰作，却不曾想——画卷的一角勾勒出了一段城墙，实在大喜过望，登时停车观赏。 刚下车，当面袭来一座双层古楼阁，只见他头顶琥珀琉璃瓦，身着霓彤鹿皮甲，束着五彩攒花绦，双手紧攥，虎视西方，像极明朝的御前侍卫，威武雄壮，气宇轩昂。细看他额头处系雕花青丝带，上有笔墨，云：“天下第一雄关”，六个苍劲大字破纸欲出，直逼眼帘。原来，这就是传说中的居庸关。
【第一工程机械网讯】7月25日，三一重机“龙行万里 始终如一”2012年服务万里行巡演颁奖晚会昆山站在三一昆山产业园举行。晚会的主题“始终如一”很有一番内涵，对服务的承诺一次做好不难，始终如一却不容易，尤其是在2012年市场处于地位运行的情况下更为难能可贵。 “无论何时何地，环境如可改变。三一快速的响应始终如一，专业的服务团队始终如一，优质的服务态度始终如一，
2012年7月19日，利星行机械武汉省际服务中心开业仪式在武汉盛大开业。利星行机械集团主席 Paul Ferris（保罗·费礼士）、副主席 Jonathan Lau（刘国基）和利星行机械集团首席执行官 Lawrence Poh（傅耀生）等公司高层领导，卡特彼勒集团总裁Stu Levenick（乐文礼）、集团副总裁Rob Charter（儒泊然）等卡特彼勒高层领导均莅临开业庆典；湖北省武汉市吴家山经
【第一工程机械网 独家报道】五月的重庆，骄阳似火，重庆湘联的服务工程师们正怀着如火的激情踏上了服务万里行的征程。如总部的动员战书所说，我们要跨长江，跃黄河，向远方出发。我们也穿梭在两江之间，行走在山城之上，爬山涉水，翻山越岭。不管是繁华的步行街旁，还是僻静偏远的山村路上，都能看到一片蓝色的精灵。 检查故障，加注黄油，更换零件，车辆保养，在服务客户、取得用户认同、得到一声声称赞的同时，也
2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三
2月28日，徐工科技“2011服务中国行”启动仪式暨106台服务车发车仪式在郑州隆重举行。徐工科技副总经理、营销公司总经理孟文出席了启动仪式。徐工科技河南路友工程机械有限公司总经理刘助民作为经销商代表参加了活动。 一直以来，徐工科技以向用户提供优质的产品和及时、满意、周到的服务为己任，谋求与经销商和用户的三方共赢。目标就是为广大经销商提供更大的支持、为广大用户提供更贴心的服务。同时，不断加大维修中
“开G无忧，爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏。活动中，一线服务深入了解客户需求，提升服务质量。和煦春风里，踏着江岸两边的绿，通过江苏销服团队的诚挚拜访，让我们与客户的鱼水关系进一步得到升华，更加融洽。 “开G无忧，爱在初春”土方服务活动来到美丽江苏
廖水龙，三一起重机中级服务工程师，2022年入行，目前负责上海区域汽车起重机的维护工作。 2023年11月，正在忙碌的他接到了一台50吨的召请。原本设备在上海青浦区的工地吊载水泥块，但突然动作缓慢。情况紧急，廖水龙立即转场。由于工地管控严格车辆无法驶入，他背上工具包走了半小时才到设备旁，还来不及歇脚就开始了故障诊断。 原来是客户误操作不小心按到了龟速档，廖水龙熟练地调整好设备
“喂，你好，我是三一服务工程师吴善栋。”刚接起电话，对面就一顿输出，急急忙忙说出自己设备的问题。原来，是临沂振强吊装有限公司接到了一个更换化工设备的活，需要220吨的起重机立即出发，但临出发前，操作手发现大臂有些许漏油。 听到这里，他一边安抚客户，一边找最近的路口掉头：“您不要着急，我会在最短的时间内赶到，不会耽误施工的，请您放心。” 三一服务工程师吴善栋 23分钟后
10月，河北昇泰新能源有限公司连续购入2台SAC24000T全地面起重机，其中一台于10月下旬到达河南姚点临汝新能源汝州市100MW风电场。因工期紧急，施工方要求设备必须在11月1日之前投入施工。 三一SAC24000T全地面起重机交付仪式 三一SAC24000T全地面起重机 这留给设备组装、调试的时间十分紧张，收到任务后，服务工程师张东亮驱车800公里，耗时
炎炎夏日送清凉，丝丝关爱入心田。 7月30日，山推挖掘机夏日送清凉走进深圳龙岗区-启点基础工程有限公司，广东粤鼎服务工程师骆金乾、黄增标为其SE205-10W设备提供点检服务。 山推挖掘机夏日送清凉 此次巡检的设备主要用于土方作业，两位工程师到达现场后，对客户的设备进行了全面检查，着重关注其动力系统、空调系统和整机性能，同时提醒客户及时备货，掌握设备保养周期，定期按时
山西全境总面积为15.6万平方千米，南北间距较长，纵长约682千米，东西间距较短，宽约385千米。时亚晶、张建海、郭建三人在这里组成了售后服务小组，负责全境内三一履带起重机的维修和保养。 三一起重机售后服务工程师 因为服务面积太大，偶尔会出现服务“晚点”的情况，但客户都表示能理解。因为他们不止一次遇到过：服务工程师在休假期间被临时叫到工地加班加点，或者没有召请，服务工程师只是
技术控、摄影大咖、产品故障排除高手是他的名片；爱学习、善钻研、动手能力强是他的标签…… 徐工旋挖钻机售后服务工程师屈洋 作为徐工旋挖钻机的售后技术支持，屈洋在售后服务一线工作25年，对徐工旋挖钻机的“脾气性格”可以说了如指掌、手到“病除”，也因此被客户和同事们评价为服务“金名片”。 技术高超，服务一线的“妙手回春” 屈洋的技能等级是电工高级技师
2023年9月，宁夏大道工程机械有限公司的60余台设备在新疆施工作业。因作业规模大，设备分布广，客户申请外派服务工程师到现场进行协助。为了给设备做好后力支撑，赵平主动请缨前往新疆支援。 三一新疆服务工程师赵平 驻外服务是个苦差事，风里来雨里去，尤其新疆地域广阔，路途遥远、环境恶劣。高海拔让人很吃力，随处可见的戈壁滩和早晚十几度的温差更增添了服务的艰苦。赵平说：“在新疆干服务
逾山越海，他们常年驻守在外、四处奔波，足迹遍布河南省各地市，他们默默行走在群山之中，用行动和汗水去践行服务创造价值的承诺。 三一起重机服务专用工具车 黎正午：从白天到黑夜，服务无时差 2022年2月13日，黎正午接到了一次紧急召请。因为司机的错误操作，导致履带起重机把工地路面压坏了，彻底挡住了后面的路，引发了交通堵塞。一到现场，他发现整车所有的动作都是向左行走前进的。
风里来雨里去，日夜兼程，苦、累、脏，使一大批年轻人对工程机械服务工作望而却步。但在三一苏州区域，有十来个20岁左右的小伙子偏要迎难而上，日复一日年复一年地忙碌在服务一线，心中的热爱让他们在历经磨练的同时不断成长。 三一服务新生力量 张湘徽：有志需勤学 作为服务圈的新人，张湘徽一直把所在大修厂的厂长尹继元当成榜样。“尹厂长是专家级的，我也想像他那样。但我明白，有这个志气，
在三一千千万万的服务人员里，塔机服务工程师是有些特别的存在。不仅是因为他们常年都在百米高空进行检修，还因为塔机售后服务有个不成文的规定：一个月内总售后时间不能超过72小时。原因在于塔机设备的售后标准极为严苛，一旦故障未及时解决，将导致整个在建项目施工停顿。 三一塔式起重机 今年42岁的吴庆斌就是三一福建区域的一名塔机“安全专家”。自2011年至今已经入行12年。对于“高空问
粤港澳大湾区，三江汇聚，经济发达。在这片追梦的热土上，有一位徐工服务工程师，用脚步丈量大湾区，用汗水浇灌这座蒸蒸日上的“繁华之都”。 他是卢部，一位深耕大湾区近5年的徐工服务工程师。 徐工服务工程师卢部与泵车合影 5月的一天中午，从施工场地刚回家的卢部才端起饭碗，一阵急促的铃声再次响起：“泵车突然不工作了，你快来看看是什么原因！”卢部立即套上衣服，再次踏上服务之路。
近日，鑫港工程机械租赁有限公司接到一个塔吊拆除任务，该项目为广州市荔湾区保利冷冻厂项目3号塔吊拆除，为了最大程度保证安全，施工方选用三一SAC6500T7全地面起重机，要求设备以重型三桅杆塔臂工况进行作业。 三一SAC6500T7全地面起重机 重型三桅杆塔臂工况起重量大，跨度远，场地适应性强，能满足大型构件的吊装需求。 但问题是，这台SAC6500T7出厂时并未选配重型
随着国家“双碳”战略在各行业的加速推进，以及油价的不断攀升，工程机械纯电产品已然成为越来越多客户的首选。山推纯电装载机凭借成熟的技术、出色的产品性能和稳定的表现，从众多竞争者中脱颖而出。 随着产品陆续交付给客户，山推服务工程师也以最饱满的热情投入到了后续的服务工作中。用实际行动体现山推一路厚道的踏实作风，为西部大开发事业贡献社会责任与义务担当。 山推纯电装载机 哪里有山
一排长长的柳工售后服务车队，迎着朝阳，缓缓驶入了四川；在翘首以盼下，在万众期待中，2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动在四川瑞远，从成都站出发了！ △ 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动 2022年，柳工挖掘机承载荣光30周年，四川瑞远厚积薄发10周年，在这个值得纪念的日子，四川瑞远联合柳工为客户举办了一场答谢与增值的服务盛宴；在暨6月以来全国竞相开展了服务月走访活
烈日炎炎，骄阳似火，柳工挖掘机举行“2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动” 于2022年6月15日正式启动。 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动 浙江位于东海之滨，海域辽阔，港湾众多，七山二水一分田。浙江作为本次走访活动的第二站，为用户带去实实在在的清凉一夏。 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动 01、浙江站启动 6月18
一生痴绝处，无梦到徽州。安徽人文厚重，山水旖旎可谓冠绝天下，古时吸引了大批文人墨客，现在更是处于全国经济发展的战略要冲和国内几大经济板块的对接地带，经济、文化和长江三角洲其他地区有着历史和天然的联系。作为长三角的重要组成部分，安徽，成为柳工挖掘机2022年尊享会客户服务走访活动，与江苏省并行的首站。 6月15日-7月30日 江苏、浙江、福建、江西 6
谢盼丰，2020年加入三一，一直坚守在青海西宁地区，保障当地每一台三一塔机正常运行。因为他反应迅速又有独特的洞察能力，因此被大家称为“塔吊蜘蛛侠”。 三一服务工程师谢盼丰 这天，他刚结束一天的检修工作，准备收拾好工具，去接女儿放学。突然，一个电话打来，将计划打乱了。一个客户的塔机由于操作不慎在工地上突发故障，晚上工地必须收尾，第二天要举行封顶仪式，情况十分紧急。为了不耽误客户
出生于湖南的晏双虎，毕业后选择加入汽车行业，枯燥的工作内容，让他一下子就能看到未来。本以为人生就这样了，但随着三一起重机逐渐蓬勃发展，他的人生轨迹也发生了不可逆转的变化。 三一起重机服务工程师晏双虎 ► 2018年 国内起重机行业刚起步，大有新的机遇。怀着满腔的热血，晏双虎加入了三一起重机，成了生产车间的下线检测员。 跨界转行，对产品不熟悉成
为了补充海南地区的服务力量，去年三一计划从广西调入一名服务工程师，负责当地履带起重机和塔式起重机的维护工作。听闻消息，贺文斌主动请缨，孤身前往海南。 三一起重机服务工程师贺文斌 “刚去的时候确实有点害怕，因为我当时入司只有五个月左右，一直在负责履带起重机的服务，但海南有不少三一塔机，我没有接触过。我虽然心里害怕，但也相信自己能够应付下来。我敢来，就还是对自己有信心的。”贺文
新年之初，冬天的寒冷逐渐褪去，各行各业热火朝天，这股劲头让淄博变得火热。在这里，有一位服务工程师，看似沉默寡言，和这座城市形成了鲜明反差，实际上，他沉着冷静，善于思考，用行动温暖着这方土地。 三一维修工顾文江带着徒弟立即赶往工地现场 “顾师傅！十万火急，我的车出故障了！”电话那头是某台三一起重机的操作手。接到召请，顾文江二话没说带着徒弟立即赶往工地现场。电话一直没有挂断，他认
每一次遇到棘手的问题，当别人已经无计可施，缪申洋都还会硬着头皮再想想办法。正因为如此，在吊装设备出现问题时，客户都乐意第一时间找他。 三一起重机维修师---缪申洋 “那天晚上，有一台300吨汽车吊的空气压缩电磁阀漏气比较严重，我就想换一个，后面寻思着先让服务工程师来看看，实在不行再换也来得及，于是我连忙打电话报修了。”这天，上海的客户张劲虎发出了服务召请。
江西，古之扬州，洪都府郡，地貌多姿，山脉纵横。以“合适才是最好的”为主题的山推走访活动小组来到了这片红色沃土，用实际行动给客户送去暖暖的关爱。 ▌走访小组首先来到了位于江西省东北部的世界瓷都——景德镇市，某沥青搅拌站的王总是景德镇第一个拥有山推装载机的用户，去年又采购了一台山推L53-C3装载机。王总认为山推装载机十分灵活，并且出工率高，在谈到“服务四超越 用车无忧虑”的时，王总激动地说：“
7月，河南省多地遭遇极端强降雨，面对灾情，三一起重机河南区域快速反应，第一时间组织建立服务巡检小组，为冲锋在前的吊友们提供充分的服务保障，方炎彪就是其中一员。 7月24日上午，小组接到客户召请，为避免积水对设备造成损坏，一台SCC900A履带起重机要尽快进行转场，需要额外给设备添加一套支腿，时间紧迫，方炎彪立马出发。 为了加快安装进度，就近的小组成员已经在工地完成了支腿安装。等方炎彪到达
足之所至，使命必达！在市场需求的驱动下近年来，徐工挖机持续提升，服务响应度与覆盖面，为打造极致客户体验不断努力。 徐工挖机云南区域服务工程师王世千 金九银十，工程小高峰将至，为了保证服务辖区内的每一位客户都能顺利开工，连日来，徐工挖机云南区域服务工程师王世千带领着他的服务团队，驱车穿梭于昭通的各个村县之间，为当地的徐工挖掘机做开工前的最后检修。 接到求助，徐工挖机云南区域服务工程师王世千带
近年来，徐工挖机服务四化升级脚步加快，精准配置服务资源，不断提升服务标准，持续完善服务管理，力求为客户提供极致用机体验。 清晨的第一缕阳光，刚刚照射在贵州大地上，徐工挖机贵州地区的发动机专项检修团队，就已经在驾车前往客户工地的路上了。 徐工挖机贵州地区的发动机专项检修团队 “早上接到驻矿服务的同事电话，说客户的挖机没法启动了，检修后发现是发动机报警，着急的很，趁着还没开工，赶紧去看看。”
仇彦斌，2019年加入三一，一直坚守在宁夏太阳山区域，全心全意服务于每一位三一客户。因为他对工作的认真态度和对设备的责任心，两年的服务历程，他早已成为客户心中最值得信赖的朋友。 三一服务工程师仇彦斌 仇彦斌的妻子是一位白衣天使，两人一个在手术台上救死扶伤，一个在烈日艳阳下挥汗如雨。因工作的特殊性，两人聚少离多，终于在历经多年的爱情长跑后，步入了婚姻的殿堂。2021年4月的一天，他们约好去
四川省宜宾市，素有“万里长江第一城”的美誉，是一座具有2000多年历史的名城，南丝绸之路在这里起航，金沙江和长江在这里交汇。苏轼曾在《过宜宾见夷中乱山》这样描述过它：江寒晴不知，远见山上日 。朦胧含高峰，晃荡射峭壁。 山推服务人员刚一下高速，映入眼帘的是宜宾大学城中宏伟壮观的建筑，鳞次栉比，为建设更美好的校区环境，山推的两台推土机正夜以继日地忙碌着，为九月份的开学季做着充分准备。 山推推土机施
用行动和汗水诠释“品质山河 用心服务”。日前，山河智能全球服务万里行湖南站正式启动。湖南站服务团队由山河智能总部技术、服务、工艺专家以及湖南分公司服务与营销人员共同组成，遵循“以质为本、精益求精”的质量理念，秉承“为客户创造价值”的行为准则，快速响应、迅速到达、高效保障，为区域内客户送上贴心关爱与全面保障。 2021年山河智能全球服务万里在湖南 在益阳某工地，一台前不久从江西转场而来的
陈乐华，湖南邵阳人，2012年入行，从业初期在武汉区域做学徒，经过两年的锻炼，技艺逐渐成熟。在做学徒期间，陈乐华了解到，湖北区域的售后服务以十堰地区最为薄弱。这里山路多，地区偏，没有服务工程师长期驻扎于此。 三一起重机服务专用工具车 “每次十堰地区的客户需要售后服务时，都是宜昌或荆门的服务工程师赶到十堰进行服务，这样一来，路途遥远就耽误了客户的时间，没有办法给客户提供最高效的服务。”于是陈
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