山推客户关爱行:金牌服务,全心守护

江西,古之扬州,洪都府郡,地貌多姿,山脉纵横。以“合适才是最好的”为主题的山推走访活动小组来到了这片红色沃土,用实际行动给客户送去暖暖的关爱。

▌走访小组首先来到了位于江西省东北部的世界瓷都——景德镇市,某沥青搅拌站的王总是景德镇第一个拥有山推装载机的用户,去年又采购了一台山推L53-C3装载机。王总认为山推装载机十分灵活,并且出工率高,在谈到“服务四超越 用车无忧虑”的时,王总激动地说:“山推装载机不仅质量好,服务优,而且真像你们承诺给客户那样,一个电话过去,不到2个小时就能到我这,基本上一天之内就能把故障解决掉。设备有故障这都能理解,关键是客户就是想尽快把问题解决,你们每次的处理都让我非常满意,这次还对设备进行了延保,真是想到了我们客户的心里,以后我还会长期采购山推设备。”客户好口碑的背后,是山推更可靠的产品质量、更高的作业效率、更低的使用成本和及时的服务,成为客户的财富首选!

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▌脚步不停歇,走访小组第二站来到景德镇陶溪川陶瓷文化创意园,作为景德镇的市重点开发项目,怎能少得了山推装载机的身影?在这里,走访小组见到了周总,周总现在拥有两台山推L53-C3装载机,该设备目前主要负责某地平整地面工作。周总对手上的这台L53-C3装载机可谓是钻研的很透彻,在问及希望设备未来有何改进时,周总这样说:“山推的设计总能想到客户的前头,我们能想到的,你们都提前做出来了,没什么意见可提的,希望每年能多来我这几次看看就行,就当看老朋友了!”笑声和着微风,伴着夕阳,山推装载机用实力在这里“遇见”了千年瓷都的新地标。

▌次日清晨,在某石料厂,走访小组遇到了拥有多年装载机驾驶经验的张师傅,他说:“这还是第一次开山推装载机,总体还是比较满意。”张师傅向服务人员提出了自己的小建议,走访小组进行了仔细记录。当问及服务情况时,张师傅对当地的山推服务也是赞不绝口:“服务人随叫随到,让用户更贴心、省心、能放心的使用山推设备。”

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▌告别景德镇后,走访小组又来到南昌。某搅拌站客户李总在得知走访小组的到来后表示十分的欢迎。客户李总先后购买了两台山推L58-C3装载机,用于上料工作。走访人员向李总具体了解设备的使用情况,并对关于产品出现的问题进行及时记录。在交谈间隙,随行服务人员又对设备进行了全面的检查,检查时发现前桥主传动有些渗油,随即走访小组现场联系距离施工现场最近的服务人员带着相关配件赶赴现场修复。“山推服务,时时处处”得到了客户对山推服务工作的高度认可。

▌合适才是最好的!山推不断坚定服务承诺,为客户提供全身心的服务保障,真正让客户“安心、放心、舒心”,通过本次走访,山推用实际行动让用户真真正正地感受到关爱之情,助力客户不断开拓成功之路!

转自:山推股份

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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