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华铁应急服务主任成长之旅的开端

11月上旬,全国各地服务主任收到来自华铁大黄蜂哈勃学堂的邀请,分班参与“2023年华铁大黄蜂蜂王营Ⅰ”线下集训,而此前,主任们已经完成蜂王营Ⅰ8门课程的线上学习,对最后的总部行充满了期待。 2022年8月,乔治通过总部新蜂力培训加入大黄蜂,成为一名服务工程师,作为应届毕业生,他知道进入大黄蜂是难得的机会,同时也是一场试炼。乔治在完成既定的服务工作外,也不忘专业知识的学习,经过1年的

强强联合,利星行机械与杰瑞天然气签署战略合作协议!

12月15日,利星行机械有限公司与杰瑞石油天然气工程有限公司正式签署了战略协议,双方将在天然气压缩方面展开深度合作,共同探索新的发展机遇。 利星行机械与杰瑞天然气签署战略合作协议 此次战略协议的签署,标志着双方在业务发展上达成了高度共识。利星行机械有限公司作为卡特彼勒代理商,可以提供卡特彼勒全系列、具有高质量的全新正品产品、专业技术支持和完善售后服务,保障用户获得最佳产品服务

凝聚新力量 共创新发展 利星行机械携手华东动力举办产品技术交流会

扬州市华东动力机械有限公司是一家是专业从事发电机、柴油及燃气发电机组研发、制造、销售、服务于一体的高科技民营企业。拥有40多年研发和制造经验,为高端客户及特殊用户设计、制造电力解决方案。 扬州市华东动力机械有限公司 多年来,华东动力和珀金斯一直保持长期稳定的合作关系,在发电机组领域提供一流的整体解决方案。其产品“华动”HDP PERKINS系列机组,选用珀金斯400-4000

中国工程机械工业协会吴培国秘书长一行莅临垣发集团考察调研

2023年12月3日,中国工程机械工业协会秘书长吴培国、中国工程机械工业协会国际合作与展览部高级工程师李云生一行莅临垣发集团考察调研。垣发集团总经理朱浩、常务副总韩利等热情接待了吴秘书长一行。 中国工程机械工业协会吴培国秘书长一行莅临垣发集团考察调研 垣发集团总经理朱浩,首先向吴培国秘书长一行介绍了集团公司发展概况与近期经营发展情况。朱浩表示,近

有偿服务:后市场业务的一个突破口

20多年前,国内挖掘机市场上占主导地位的基本都是外资品牌,客户对国产品牌普遍缺少信任,在竞争中国产品牌挖掘机处于劣势地位。为打破客户对国产品牌产品质量的担忧,一些国产品牌制造商推出“终身免费服务”的营销策略,承诺为客户提供终身免费服务,以此在市场上创造差异化的竞争优势。 经过20多年的努力,国产品牌在产品技术性能和可靠性方面取得了长足的进步,在中国市场的占有率已经把外资品

国机集团党委副书记、总经理罗乾宜会见河南省国资委党委书记、主任李涛一行

罗乾宜会见河南省国资委党委书记、主任李涛一行 11月24日,国机集团党委副书记、总经理罗乾宜在集团总部会见来访的河南省国资委党委书记、主任李涛一行。双方围绕进一步深化合作进行深入交流。集团党委常委、副总经理黎晓煜,洛阳市委常委、常务副市长张玉杰参加会见。 双方座谈交流 罗乾宜介绍了国机集团改革发展相关情况,并对李涛一行到访表示欢迎,对国机集团长期扎根河南省发展

利星行机械设备翻修中心召开卡特彼勒3500发动机培训及技术交流会

为全面赋能客户伙伴,11月6-7日,利星行机械设备翻修中心召开卡特彼勒3500发动机培训及技术交流会。来自中国石油集团海洋工程有限公司各个平台的轮机长及轮机员参加了此次技术交流会。此次交流旨在加深客户对卡特发动机的了解、提升大家对相关设备的使用及维护技能,帮助客户更好地管理平台上的卡特设备。 利星行机械设备翻修中心召开卡特彼勒3500发动机培训及技术交流会 理

建设集团党委书记、董事长、总经理王明智一行来陕建机股份参观座谈

座谈会   11月17日,建设集团党委书记、董事长、总经理王明智,副总经理赵敬凯一行来陕建机股份参观座谈,受到公司党委书记、董事长杨宏军,纪委书记许建平等领导的热情接待。 陕建机股份党委书记、董事长杨宏军 座谈会上,与会人员观看了双方企业宣传片。杨宏军对王明智董事长的到来表示热烈欢迎,对建设集团长期以来对陕建机股份的支持表示感谢。他简要介绍了陕建机股份主营业务

吴培国秘书长一行拜访中国建材矿业公司

11月15日,中国工程机械工业协会(以下简称:协会)秘书长吴培国、协会工业互联网分会(以下简称:分会)会长韩晓明到位于南京的中材矿山建设有限公司(以下简称:中材矿山)调研交流,中材矿山党委副书记、总经理张汉武、副总经理、总会计师于剑平、总经济师胡志奇热情接待了吴秘书长一行,双方就智慧矿山、设备数字化和智能化等话题展开了深入交流。协会副秘书长、工业互联网分会秘书长王金星和秘书处工作人员,中材矿山运营

在中国,为中国:阿特拉斯·科普柯集团董事会一行访华

本月初,阿特拉斯·科普柯集团总裁兼CEO麦茨·拉姆斯特拉姆 (Mats Rahmström)先生及集团董事会成员一行到访中国,聆听了大中华区各业务部门汇报,了解了集团在中国的业务运营情况、探讨了未来发展规划,并走访了上海的工业装配部车墩工厂及位于无锡高新区的两处生产园区。 左:集团总裁兼首席执行官麦茨·拉姆斯特拉姆 右:集团董事会

从一次跨国服务看柳工路面服务的速度、准度和温度

自2002年提出“建设开放的、国际化的柳工”战略目标以来,柳工人深入贯彻“为客户提供卓越的工程机械产品和服务”的理念,以兢兢业业、不畏艰难的工作态度和专业细致的技术服务,携手广大海内外客户协奏出一曲曲融洽无间的美妙乐章。 柳工摊铺机施工现场 实时响应 速度至上 2023年10月23日下午六时许,柳工国际部接到一条来自泰国用户的反馈——某工地上一台摊铺机莫名原因停机,沥青

山东省领导一行到“好客山东 好品山东”北京推介活动山东重工展区巡展

11月10日上午,“好客山东 好品山东”2023北京推介活动在北京展览馆开幕,山东重工集团旗下高端制造产品震撼亮相1号馆“现代制造”和户外“大国重器”展区。山东省委书记、省人大常委会主任林武,山东省委副书记、省长周乃翔到山东重工展区巡展,谭旭光陪同介绍。 山东省委书记、省人大常委会主任林武,山东省委副书记、省长周乃翔到山东重工展区巡展,谭旭光陪同介绍 林武、周乃翔一

【专栏】思考:价值观对服务的影响

孟子说:“劳心者治人,劳力者治于人”,有本事的被人伺候,没本事的只能伺候别人。在很多人看来,服务与伺候人可以划等号,仆人才会服务别人,所以服务低人一等。读书的目的就在于出人头地,由伺候人变为被别人伺候。 中国社科院张斌先生在《从制造到服务:结构转型期的宏观经济学》一书中,指出从制造到服务转型的拐点发生在人均GDP达到8000至9000美元的时间,而中国人均GDP在2012年超过了9

披荆斩棘,众行致远:2023年第三季度中国工程机械代理商发展状态调研分析报告

2023年10月7-16日,《今日工程机械》进行了“2023年第三季度中国工程机械代理商发展状态调查”,从被调查代理商样本的区域、品牌和级别分布的情况看,已经可以基本反映2023年第三季度,中国工程机械行业代理渠道的现状。 盈利状态 26.45%的代理商企业盈利 2023年第三季度,73.55%的代理商企业是亏损的,有26.45%的代理商企业处于微盈利或盈利状

智邦集团下属企业——重庆智邦、湖北智邦荣获2023年度 “中国工程机械服务50强”,实力见证卓越!

近日,备受业界关注的“2023中国工程机械营销&后市场大会”在浙江杭州市圆满落幕。 此次盛会汇集了众多行业大咖,共同探讨了工程机械行业的新挑战与新机遇,如何提升中国工程机械后市场服务水平,完善中国工程机械后市场服务体系建设,引导工程机械产业服务良性持续健康发展,为实现中国工程机械行业高端化发展提供有利支撑。 2023中国工程机械营销&后市场大会

美卓服务团队回访塔铝金业、特变电工与紫金矿业在塔国 “一带一路”矿山项目

2023年10月中旬,美卓大中华区售后业务副总裁陈辉先生率领公司销售与服务技术团队一行远赴塔吉克斯坦,对塔铝金业封闭式股份公司、特变电工股份有限公司,以及紫金矿业集团在塔吉克斯坦建设、运营的 “一带一路”矿山项目进行服务回访,用实际行动践行美卓“客户至上,驱动客户成功”的企业价值观。  塔铝金业康桥奇锑金多金属矿项目 塔铝金业封闭式股份公司(以下简称“塔铝金业”)成

德国博世集团董事会主席史蒂凡·哈通一行访问潍柴

11月2日下午,德国博世集团董事会主席史蒂凡·哈通一行访问潍柴集团,山东重工集团董事长、潍柴动力董事长谭旭光陪同参观并座谈交流。 德国博世集团董事会主席史蒂凡·哈通一行访问潍柴集团 史蒂凡·哈通一行参观了潍柴大缸径高端高速发动机工厂、高端重型发动机智能制造工厂、中央研究院、产品试验测试中心、增材创新中心、材料成型中心,对潍柴的生产制造

聚智创行!第八届卡特彼勒中国创新日成功举行

聚是一团火,散是满天星,凝心聚智,创行未来。卡特彼勒中国团队的创新,永不止步。 2023年11月1日,卡特彼勒中国管理层、各工厂和产品事业部代表齐聚卡特彼勒无锡研发中心,共同参与并见证第八届卡特彼勒中国创新日。本届创新日以“聚智创行”为主题,凝聚团队创新合力,回顾成果、展望未来,不断探索和推动未来创新。 作为迄今卡特彼勒中国举办的规模最大的一届创新日,本次活动齐聚了200多

共话发展 韩珍堂接待中国工程机械工业协会挖掘机械分会客人一行

10月26日,集团公司党委书记、董事长韩珍堂热情接待了中国工程机械工业协会挖掘机械分会会长黄敏一行,双方围绕产品结构优化、创新营销模式、提升职工素质等方面进行了深入探讨,共谋行业高质量发展新思路。 座谈会上,韩珍堂对公司改革情况、产业转型以及发展规划做了介绍,对行业分会长期以来给予太重的支持和帮助表示感谢。他说,制造业是国民经济的支柱。作为山西省高端装备制造产业链“链主”企业,太

小松(中国)MINI CGM一行莅临江苏宁隆参观指导

2023年10月17日,在这秋高气爽、阳光明媚的深秋季节,小松(中国)MINI CGM一行成员在小松(中国)管理本部人事科刘维一副科长组织下莅临江苏宁隆参观指导。 合影留念 上午,在江苏宁隆张有江管理本部长等领导陪同下参观了公司综合办公楼、样机停放区、大修车间、配件中心、油品仓库、员工生活区等,参观过程中江苏宁隆各部门负责人给CGM小组成员进行相关介绍,CGM小组成员对公司的

极速响应、专业服务!中联重科智能高机服务万里行活动圆满收官

【第一工程机械网 原创】历时两个多月,跨越31个省和直辖市,走访客户超过250家,服务人员累计行程超过10万公里……日前,中联重科智能高机130余名骨干服务人员奔赴全国各地,开启了2023年“服务万里行”巡检之旅。 △中联重科智能高机2023年服务万里行活动 行路有际,服务无疆。中联重科智能高机服务将士们脚踏热土、攻坚克难,为租赁客户及终端用户提供现场培训、设备巡检、系统升级

深耕本土化,融合共赢:中联重科董事长詹纯新一行赴海外子公司视察

近日,中联重科董事长兼CEO詹纯新率公司联席总裁王永祥、副总裁胡克嫚、职工监事刘小平一行赴海外多个子公司视察,受到本地员工们的热烈欢迎。 中联重科印尼子公司雅加达办公大楼 詹纯新董事长一行视察了印尼子公司雅加达办公大楼,并听取了子公司关于业务、人员等整体情况汇报。 会上,董事长对印尼子公司在本次当地活动中做出的贡献表示充分肯定。同时,他指出印尼作为东盟的桥头堡,在抓好

山重建机张永伟副总经理一行来访大明

9月14日,山重建机有限公司副总经理张永伟、采购部长张文华、质量经理孙虎一行来访大明靖江基地。 山重建机张永伟副总经理一行来访大明 大明重工集团总裁陈宁,大明工程机械公司副总经理黄华强、营销部部长赵军及部长助理朱万丰等热情接待,并陪同参观交流。  座谈交流中,陈宁总裁首先对山重团队的来访表示热烈欢迎,并详细介绍了大明的发展现状、服务项目和后

2023年山推客户关爱行,“疆”山万里,关爱同行

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在新疆陆续展开。 2023年山推客户关爱行新疆站 在新疆这片热情而又温暖土地上,一群热衷于服务事业的山推人,秉承着“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,不惧辛苦与劳累,克服困难奔波在茫茫的戈壁,翻山越岭只为第一时间给客户一个满意的答复。 2023年山推客户关爱行新疆站 第一站,关爱小组

苏子孟会长一行到访中国液压气动密封件工业协会

合影留念 2023年9月5日下午,中国工程机械工业协会(简称:协会)苏子孟会长、吕莹副秘书长、李春升秘书长助理兼会员服务部主任、北京天施华工国际会展有限公司朱风振副总经理一行到访中国液压气动密封件工业协会(简称:液气密协会)。受到液气密协会杜旭东理事长、刘伟林专职副理事长、赵曼琳秘书长、饶涛副秘书长等的热情接待,并进行了会谈交流。 杜旭东理事长对苏子孟会长一行到访表示热烈欢迎

吴培国秘书长会见嘉晨智能姚欣总经理一行

合影留念 2023年9月4日上午,河南嘉晨智能控制股份有限公司(简称:嘉晨智能)姚欣总经理一行到访中国工程机械工业协会(简称:协会),受到协会吴培国秘书长的热情接待。 双方就嘉晨参加BICES2023展会情况,工程机械行业未来发展趋势,嘉晨智能数智化产品在工程机械行业进一步扩大应用领域等方面进行了探讨与交流。 吴培国对嘉晨智能对协会工作给予的一惯支持与积极参与表示衷心感谢,并表示

2023山推客户关爱行:绿色畅想,“云”动四方

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在云南持续开展。 第一站,关爱小组来到了某水泥制品公司。该拥有多条专业化生产线,各类混凝土设备100多台套,配置了专业化的团队。 山推电动装载机 设备负责人陈工说:“装载机在我们这里是不可缺少的生产工具,多年来我们一直使用燃油装载机,市场上常见的品牌我们几乎都用过。但随着行业竞争日益激烈,为有效控制成

吴培国秘书长一行拜访中国建筑、中国铁建

2023年9月5日,中国工程机械工业协会(简称:协会)秘书长兼北京天施华工国际会展有限公司(简称:会展公司)董事长吴培国一行先后走访了在京重点用户单位中国建筑股份有限公司(简称:中国建筑)和中国铁建股份有限公司(简称:中国铁建),分别受到了中国建筑项目履约管理部总经理张晓葵和中国铁建运营管理部副总经理白云飞的热情接待,双方就第十六届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(简称

小松(中国)管理本部本部长西山太朗一行莅临江苏宁隆参观指导

2023年8月29日,小松(中国)管理本部本部长西山太朗先生、副本部长魏聪先生莅临江苏宁隆参观指导,江苏宁隆总经理郭永增先生、营业本部长朱启明先生、服务本部长邓博先生、管理本部长张有江先生、财务本部长牛同斌先生全程热情陪同。 小松(中国)管理本部本部长西山太朗一行莅临江苏宁隆参观 29日上午,小松(中国)管理本部长西山太朗先生一行抵达江苏宁隆南京总部后,在公司领导的陪同下,先

张家口市政协副主席费再宏一行到访大河装备宣工公司

为深入贯彻习近平总书记关于“加快培育一批‘专精特新’企业和制造业单项冠军企业”的重要指示精神,全面落实省委、市委关于推动专精特新“小巨人”企业培育发展和加强党委联系服务专家工作要求。8月31日,张家口市政协副主席费再宏到大河装备宣工公司调研指导工作。河北宣工党委书记、执行董事、总经理梁国欣会见到访团队。 张家口市政协副主席费再宏一行到访大河装备宣工公司 梁国欣代表公司对费再宏

2023年山推客户关爱行:关爱在“浙”里!

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在浙江持续展开。 2023年山推客户关爱行:关爱在“浙”里! 为实现浙江高质量发展建设共同富裕示范区首批试点地区之一,建设现代化产业体系作为重头戏,大国“智”造的山推设备,勇挑高质量发展重任,深受客户好评和认可。此次浙江关爱行首站我们来到了一位山推的老朋友这里。 “嘿,你们来啦!”看到关爱行小组人员到

吴培国秘书长一行拜访中国中铁

2023年8月14日,中国工程机械工业协会(简称:协会)秘书长兼北京天施华工国际会展有限公司(简称:会展公司)董事长吴培国、协会副秘书长兼会展公司总经理吕莹、副总经理朱风振等一行就第十六届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(简称:BICES 2023)专业用户观众组织走访了在京重点用户单位中国中铁股份有限公司(简称:中国中铁),受到了中国中铁生产监管中心副总经理孟祥红、采

协会副会长、双碳委会长李建友一行到唐山高新区调研

8月14日,中国工程机械协会(简称:协会)副会长、协会双碳工作委员会会长李建友一行应邀赴河北省唐山高新技术产业开发区和河北丰润经济开发区盛航工程机械产业园调研指导工作。本次调研旨在践行《民政部办公厅关于开展全国性行业协会商会服务高质量发展专项行动的通知》中“十个一批”任务要求,落实第十六届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(简称:BICES 2023)展会工作精神,围绕“

博雷顿新能源:行到水穷处,坐看云起时!

进入新世纪,环境危机、气候危机、能源危机成为悬在人类头上的达摩克利斯之剑,频繁造访的自然灾害似乎要将人们推向深渊。行到水穷处,坐看云起时,勤劳智慧的中华民族绝不会坐以待毙。 设立生态日 在习近平生态文明思想的核心理念指引下,我国将8月15日设立为全国生态日。总书记强调,要以“双碳”工作为引领,推动能耗双控逐步转向碳排放双控,持续推进生产方式和生活方式绿色低碳转型,加

利氏中国&日本区总经理王洵一行到访协会

合影留念 2023年8月11日,利氏兄弟拍卖(简称:利氏)中国&日本区总经理王洵、大客户经理杨剑高一行到访中国工程机械工业协会(简称:协会),与协会副秘书长、北京天施华工国际会展有限公司总经理吕莹、协会后市场产销分会秘书长谢雨来就二手工程机械设备行业情况等方面进行了座谈交流。 协会副秘书长、北京天施华工国际会展有限公司总经理吕莹 吕莹对王洵总经理的到访表示欢迎,

中国煤炭机械工业协会理事长杨树勇先生一行莅临三一重装交流访谈

近日,中国煤炭机械工业协会理事长杨树勇先生一行莅临三一重装沈阳产业园交流访谈,三一重装总经理曲小飞先生、三一重装副总经理徐鹏飞先生、三一重装采掘研究院院长尹力先生等主要领导陪同并出席会议。 杨树勇先生一行抵达三一重装沈阳产业园后,首先参观了企业展厅,深入了解了三一重装的企业文化和历史沿革,并在大屏幕前观看了三一C端客户设备大数据管理平台和三一设备互联平台与三线数据管理系统。

【专栏】服务的意义,客户服务的“天使之道”

经常听人们说客户是上帝,那么谁才能为上帝提供最好的服务呢?当然是天使!服务是一块试金石,能测试出心灵的纯洁度,自私自利的人永远也做不好服务,拥有天使之心的人才可能服务好客户。因此客户服务也被称为“天使之道”! 不幸的是,很多企业都没有认识到服务的价值。在服务1.0阶段,企业以产品为主,服务为辅,产品是利润中心,服务是成本中心,所以企业会喊出“终身免费服务”的口号,来换取更多的产品销量,只可惜

恒丰银行党委委员、代行长郑现中一行莅临西筑公司考察交流

8月10日,恒丰银行总行党委委员、代行长郑现中一行莅临西筑公司考察交流。公司党委副书记、总经理胡林,党委委员、总会计师王伟等陪同调研,双方围绕进一步加深合作、以金融助力制造业高质量发展等方面进行了深入交流。 胡林对郑现中一行的到访表示热烈欢迎,陪同参观了公司荣誉室、产品模型、生产制造车间、光伏电站、施工项目“智慧、环保、节能“项目部样板等。介绍了公司当前改革发展和业务经营、二次党代

沈阳市总工会机械轻化工会主席王洋一行到北方重工调研指导

2023年8月9日,沈阳市总工会机械轻化工会主席王洋、副主席李恩东一行到北方重工调研指导工作,北方重工董事长孙贵臣、工会主席卜睿热情接待。 沈阳市总工会机械轻化工会主席王洋一行到北方重工调研指导 在座谈会上,孙贵臣向王洋主席汇报了企业混改以来发生的变化。他表示,自混改以来,北方重工积极响应国家政策,加强内部管理,优化产业结构,推进技术创新和转型升级。通过一系列措施,企业

盛会渐行渐近~试乘中国中车亚运复兴号是什么感受

8月4日,杭州第19届亚运会倒计时50天之时,中国中车专为杭州亚运会打造的复兴号亚运智能动车组列车(下称亚运复兴号)迎来首次试乘体验活动。近百名媒体代表、嘉宾从杭州西站登乘G55318/9次亚运列车,在近120分钟的行程中,沉浸式感受了一把亚运列车的乘坐体验。 12时40分,亚运复兴号从杭州西站开出。列车为8辆编组,车辆定员578人,设计时速350公里。据悉,按照亚运服务保障计划,该亚运列车

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对中国市场的坚定信心

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专访斯堪尼亚高级副总裁

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