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近日，中联重科特别策划的“服务万里行活动”在南美秘鲁展开。本次活动为期两周，2名中联服务工程师和协同的代理商及潍柴动力秘鲁办事处的技术人员沿泛美公路北至秘鲁塔拉拉市，南至马尔科纳、阿雷基帕市，全程2100多公里，跨越5000米海拔高原，并穿越秘鲁的无人沙漠，为客户提供更为周全的服务。 中联重科秘鲁服务万里行活动 秘鲁沙漠中施工的中联重科设备 南部马尔科纳设备维护现场 秘鲁被誉为南美大陆的神
前言：本期我们继续探寻矿山行业的发展脉动，与北京紧邻的河北承德拥有超过1000多家的矿山开采企业，非金属矿占50%以上。在矿业机械化规模开采的今天，拥有高效率、低故障及高品质服务，才能受到众多合作方的信赖! “2016年，我们第一次试用雷沃FL956F装载机后，我便被雷沃产品的品质和服务所折服。此后仅1个月时间，我们之间就达成一次性购买25台雷沃装载机的协议，除此之外还购置了雷沃FR370E
徐工作为中国工程机械的排头兵，始终把客户利益放在第一位。宁愿自己麻烦千遍也不愿用户半点不便，每一个电话、每一个故障，都时时刻刻牵动着服务工程师的心。全身心只为提供360度贴身服务!!! 徐工机械致力于售后服务网络化建设，在全国各省市自治区设立29个营销中心，全国建有30个备件储备基地，超过200家签约服务商备件储备站，80余家特约维修站，网络覆盖全国。拥有近千辆服务车和近两千名经过培训的服
在九州四海的条条大道上，徐工道路机械设备随处可见;在穷乡僻壤的施工场地，徐工服务时时处处。我与徐工 路连中国全身心服务再升级 神州畅享你我共话大型公益互动活动即将开启。 作为中国工程机械行业的排头兵，徐工道路始终致力于为用户提供永无止境的优质服务。在服务的道路上从不退缩，从2014年率先在行业内首推特色服务品牌“全身心服务”，到2015年发布的“2+1”高品质服务工程，再到2017年对“
5月21日下午，“文化中国·2017海外华文媒体广西行”活动走进玉柴。来自美国、俄罗斯、日本、瑞典、泰国等20多个国家和地区的近30名海外华文媒体资深编辑、记者深入玉柴生产现场，了解玉柴的智能制造水平，以及玉柴借助国家“一带一路”战略进军海外市场的创新举措和取得的成绩。 文化中国•2017海外华文媒体广西行”活动走进玉柴 据悉，此次“文化中国·2017海外华文媒体广西行”活动由国务院侨务办公室主
用陕建机械 “放心”、享陕建机械“贴心”、和陕建机械沟通“顺心”、与陕建机械合作“开心”。陕西建设机械股份有限公司的服务客户之心，不只是停留在口头，更表现在实际行动中。近日为了使用户购买的成套设备在甘肃重点工程中顺利使用，公司派出了一支专业服务队为其保驾护航，让用户真正感受到暖暖的心意。 陕建机械“一对一”专业服务队为甘肃重点工程保驾护航 用陕建机械 “放心”、享陕建机械“贴心”、和陕建机械沟通
3月份的四川本应是一片万物复苏，春暖花开的景象，然而今年四川宜宾的天气却是阴雨连绵，到处泥泞的一片。面对这种恶劣的天气，这对于雷沃山区售后服务队员谢金勇和田保强无疑是一种严峻的挑战。 2017年3月19日，宜宾筠连阴雨连绵、 大雾笼罩。有个保外用户的FR220挖掘机因为在赶工期，需继续留在山上作业，突然出现挖斗无动作故障，机器处于山腰险要位置，加之连续的雨天已经让山上地面更加湿滑，如不尽快解决故
5月18日，柳工起重机服务万里行出征仪式在安徽柳工蚌埠产业园隆重召开，安徽柳工总经理朱家饶先生、工会主席陆凤超先生、营销公司总经理王刚先生、研究院院长徐莉女士、服务总监吴磊先生等领导及安徽柳工全体员工出席了本次的活动。 柳工起重机服务万里行启动 忆往昔，峥嵘岁月稠 自2008年安徽柳工成立以来，柳工起重机走过了近十年的历程。十年风雨兼程，安徽柳工始终以“为客户创造最大价值”为己任，不断完善服务体
前言：本期我们继续探寻矿山行业的发展脉动，与北京紧邻的河北承德拥有超过1000多家的矿山开采企业，非金属矿占50%以上。在矿业机械化规模开采的今天，拥有高效率、低故障及高品质服务，才能受到众多合作方的信赖! “2016年，我们第一次试用雷沃FL956F装载机后，我便被雷沃产品的品质和服务所折服。此后仅1个月时间，我们之间就达成一次性购买25台雷沃装载机的协议，除此之外还购置了雷沃FR370E挖
5月16日上午,雷沃服务工程师接过“雷沃三夏全程智能服务队”的大旗，乘坐全新的雷沃服务车与雷沃阿波斯配件流动车一道踏上远赴河南、安徽等地的三夏服务之路。这标志着雷沃阿波斯农业装备2017年三夏服务全面启动。具有18年“全心为你”品牌传承的雷沃服务再度起航。 雷沃重工王桂民董事长为雷沃三夏全程智能服务队授旗 兵马未动，粮草先行。早在启动仪式之前，雷沃阿波斯农业装备已经完成了今年三夏全程智能服务的
2017年5月14日至15日，北京又一历史与未来交融的盛会——“一带一路”国际合作高峰论坛正在召开。期间，有29位国家元首和1500多名中外嘉宾参会，涉及130多个国家和70多个国际组织，世界的目光再次聚焦到北京。这次峰会用于接送嘉宾的大客车有105辆配装玉柴发动机，玉柴全力为车辆做好服务保障工作。 4月初，玉柴提前制定详细的2017年“一带一路”国际合作高峰论坛车辆保障方案及应急预备方案，成立技
进入二季度，为更好地“以客户为核心，全心全意为客户服务”，中交西筑全面开启了为期十天的“辽宁地区服务巡检活动”，旨在为施工高峰期的六家客户提供全方位的设备维护保养和使用指导，为客户高效施工提供改进方案。活动伊始，由公司营销和售后服务工程师组成的服务团队从西安出发，驱车2000多公里，依次奔赴朝阳、沈阳、康平、盘锦、庄河和大连工地。 中交西筑J2000型搅拌设备 巡检服务团队首站到达的是辽宁朝阳市政
日前，在市场竞争日趋激烈的形势下，锡柴海外市场订单却纷至沓来，三月份，锡柴发动机海外销量快速增长，发动机出口月销量预计突破1800台，环比增幅12.5%。其中，匹配一汽解放重卡的发动机月销量也突破300台，环比实现了量与份额的双增长，产品结构更是呈现向高技术含量发展的趋势。 锡柴出口销量缘何呈现增速？增幅的背后有着怎样的力量？ 锡柴品牌 名扬年会 近期，由一汽集团进出口公司主办的201
对于每一台出厂的山河智能设备，都有一支高质量的团队，全天候照顾着，主动走访，只要客户有需求，都会第一时间赶到他们身边。“保姆式”服务，是山河智能对客户信赖的最大回馈。 服务一线：在越南为十台旋挖钻机做“保姆” 的日子 随着东南亚经济的飞速发展，现越南北部、南部随处可见SUNWARD品牌旋挖钻机的风采。2017年初，SUNWARD品牌10台SWDM25钻机落户越南。在进行调试和培训以后即奔赴各个
三月的沈阳，乍暖还寒。11日上午，徐工道路“全身心服务”再升级“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日沈阳站（全国第十六站）的现场却热闹非凡，春意融融。来自沈阳及周边地区的三百多名嘉宾首先步入位于沈阳市区的辽宁鑫达裕道路机械有限公司沙河厂区参观，20多台套崭新的徐工道路机械身披大红花，整齐排列，气势恢宏。参观者忍不住为徐工道路一流的制造工艺、高超的设计水平而点赞！ 与会嘉宾签到 徐工机械总裁
随着中国企业“走出去”步伐的加快，中国企业在海外的可持续发展不仅关乎中国，更是全球关注的焦点。近日由商务部国际贸易经济合作研究院、国务院国资委研究中心、联合国开发计划署共同主办的首届中国企业海外可持续发展论坛在北京举行。与会嘉宾就中国企业“走出去”遇到的机遇、挑战与可持续发展展开了讨论。“中国企业‘走出去’需要具备高度的风险防范意识。”国务院发展研究中心副主任隆国强在论坛上表示，“一带一路”沿线国
杨湾砂场位于安徽省六安市金安区马头镇陈滩村境内，所产砂子主要来源于淠河。2013年，杨湾砂场经营权转手给杨传依所在的公司，而自那之后，杨湾砂场的销量也开始实现快速增长。 据杨传依介绍，随着砂子销量越来越大，他们也不断增加装载机，而在设备选择上，他们从不将就，要选择品质好，故障率低的产品，同时还要求服务必须跟得上。因为对于砂场而言，装载机能否出活儿，直接影响砂子的总销量。“其实在2013年的时候，我
近日，山东临工经销商甘肃临工开展的“一带一路客户服务关爱月”服务巡检活动隆重举行，本次活动旨在通过深度的客户走访，传递甘肃临工对用户的关爱之情，提高客户对SDLG品牌的满意度和忠诚度。 山东临工甘肃经销商进行客户走访 2015年伊始，甘肃临工就传承山东临工服务正式确定了“全程 全心 全为您”的品牌理念，集聚面向未来的“新能量”，着力打造临工服务品牌的“新形象”，构建市场竞争的“新优势”。2016
近日，中交西筑J4000搅拌设备落户内蒙古大草原，服务于包头市的希拉穆仁草原—百灵庙草原公路建设。 中交西筑J4000搅拌设备服务于希百草原公路建设 包头市希拉穆仁至百灵庙公路是内蒙古自治区干线公路网的重要组成部分，是连接包头北部与呼和浩特市的便捷通道。路线全长73.96公里，采用整体式路基断面型式，路基宽度为24.5米，全线采用沥青混凝土高级路面。 草原上风沙大，风速较快，天气寒冷，恶劣的施工环
十一月，秋风渐起，寒意渐浓，而我们收到一封特别暖心的邮件，温暖了每一位服务一线工作岗位人员的心窝。这是一封来自湖北木之君铁路工程有限公司发来的感谢信，客户对南方路机自密实混凝土移动搅拌车在工地现场的的卓越性能表现和服务工程师认真细致、耐心、吃苦耐劳的服务态度，高效的专业服务水平表达了衷心的感谢。感谢信背后的自密实混凝土移动搅拌站 感谢信中提到的自密实混凝土移动搅拌站服务于正在建设中的“京沈客运专线
近日，三一重工北非大区的肯尼亚子公司荣获了由蒙内铁路项目总经理部颁发的“2016年度优秀售后服务商金奖”，肯尼亚子公司服务经理王龙作为代表上台领奖。 三一荣获蒙内项目“年度优秀售后服务商金奖” 三一肯尼亚子公司服务经理王龙领奖 据悉，该奖项一年评选一次，用于表彰在蒙内项目中作出突出贡献的服务商单位。在今年十多家单位参与的综合评比中，三一得到中国路桥及各标段公司的一致认可与肯定，以第一名97.4
近日，公司在辽宁省连续签订多台套设备销售合同，彰显了中交西筑依靠品牌、技术、质量、服务等优势，继续保持在行业的优势地位。 中交西筑多台套设备助力辽宁振兴 近年来，中交西筑不断苦练内功，在引进德国BENNINGHOVEN成熟技术基础之上，以满足国内施工特点和用户需求为出发点，对产品不断进行优化，开发出具有自主知识产权和多项国家专利技术的产品。该产品具有运输安装便捷、结构紧凑、计量精准、智能化控制、高
10月12日，为回馈广大新老客户，三一重机在昆山举办了全国联动秋季感恩订货会。会上，三一重机重磅发布了服务2.0价值承诺——“5231，一生无忧”，降低客户设备使用成本，使客户价值最大化，为客户带来更好的体验。 升级服务承诺 让您高枕无忧 继推出S123等一系列数字服务承诺之后，三一重机再度为客户升级服务，推出“5231，一生无忧”服务2.0价值承诺。 三一重机重磅发布服务2.0价值承诺 “5
10月12日，三一重机重磅发布了服务2.0价值承诺——“5231，一生无忧”，最大限度降低客户设备使用成本，使客户价值最大化。5折、2保、3补、1送这些服务承诺实实在在地给您省银子，绝不玩套路，如果您对这些服务政策还没有实感，且听小编来给您举些“栗子”。 三一重机服务2.0价值承诺，不玩套路为你省钱 30万的发动机13万到手，买到即赚到 客户王先生购买三一重机某款中型挖掘机，因使用频繁，工作量大
【第一工程机械网报道】“风雨十载 最好是三一”，10月12日，三一重机服务感恩暨秋季订货会在全国26个城市联动举办，昆山、合肥及长沙等地共6000多名用户参与，掀起了秋季销售旺季的小高潮。现场还正式发布了“5231 一生无忧”三一重机服务政策，宣布三一重机价值服务进入2.0时代。 三一重机服务感恩暨秋季订货会现场 三一重机服务感恩暨秋季订货会现场 风雨十载 最好是三一 三一重机从2006年落
近日，中联重科售后服务巡检队来到山西，顺利完成了当地消防机械设备巡检工作，行程共1100多公里，服务了十余个消防部门。其服务获得了当地消防部门的好评。 在晋城市高平消防中队，巡检小分队为其检测和维护保养了十余台消防产品，并利用YT32云梯消防车对消防新人进行了免费的操作培训。 中联重科消防机械售后服务巡检走进山西 作为中联重科明星消防产品，中联重科YT32云梯消防车配备有高空救援工作斗和消防炮
“用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。”——三一重工董事长梁稳根 从北国粮仓黑龙江，到南海明珠西沙群岛;从东方明珠上海，到天府之国成都……三一重机十载砥砺前行，十载硕果累累。 三一重机服务一直秉承对“超越客户期望，超越行业标杆”服务理念的执着追求，将于10月12日举行以“风雨十载 最好是三一”为主题的三一重机价值服务升级感恩晚会，现场将正式宣布三一重机价值服务正式进入2.0时代
三秋来临，为护航三秋，切实提高三秋服务的客户满意度，雷沃阿波斯集团精心策划、周密部署，全力以赴做好2016年三秋市场服务工作。截至目前，累计外派服务人员234人，服务车21辆，累计储备投放服务配件4976余万元。 今年，雷沃阿波斯集团三秋服务创新实施了“11+6+1”市场服务操作模式，同时利用信息化手段，强化服务配件及时、精准供应及服务过程的管控，进一步提高服务质量及服务效率，服务过程突出专项服务
近段时期，厦工经销合作伙伴江西厦工在江西省内开展了为期一个月的“同心同行 厦工真情”服务巡访活动。活动主要围绕机型、系统、工况、工作小时、故障发生频次及故障类型反馈等方面进行系统地调研整理，为用户带来夏季里最贴心的服务和慰问。 “同心同行、厦工真情”服务巡访江西行 走访中，有炎炎夏日、也有倾盆大雨；有爬过崎岖的山路、也有涉过泥泞的小道，也会遇到用户的质疑……但是，服务走访小组的成员们总能够微笑以
去年8月8日，大象湿喷机技术交流会在长沙召开，三一重工全面代理普茨迈斯特湿喷机在中国区域的销售。时隔一年，大象湿喷机已经在全国范围内销售几十台，并参与了许多国家级重点工程建设。三一重工微信推出《大象湿喷机全国重点工程走访》系列报道，带你了解一场正在发生的“隧道混凝土施工革命”。今天推出本次系列报道的最后一篇——济南二环路施工纪实。 当大象品质邂逅三一服务——大象湿喷机济南二环路施工 目前，济南
去年8月8日，大象湿喷机技术交流会在长沙召开，三一重工全面代理普茨迈斯特湿喷机在中国区域的销售。时隔一年，大象湿喷机已经在全国范围内销售几十台，并参与了许多国家级重点工程建设。三一重工微信推出《大象湿喷机全国重点工程走访》系列报道，带你了解一场正在发生的“隧道混凝土施工革命”。今天推出本次系列报道的最后一篇——济南二环路施工纪实。 当大象品质邂逅三一服务——大象湿喷机济南二环路施工纪实 目前，济南
一个人——精炼的安装服务人员 让用心服务的企业精神扎根西北——南方路机西北服务团队 程模贵，2006年，加入南方路机西北片区售后安装服务团队，开始了安装服务工作。十来年的时间，已经数不清安装了多少南方路机设备，去了多少工地，但设备图纸看一眼他就心里有底，搅拌站如何组装效率最高、安装步骤的先后顺序、场地基础怎样布置这些细节他都了然于胸。 西北区域服务工程师 程模贵 工地现场，在他的指挥下，各项工
近日，凭借徐工机械成套化和全球服务保障方案，成功在亚太区域签订总价超千万元的工程机械设备订单。 徐工抢滩海外市场斩获亚太千万大单 亚太地区作为中国“一带一路”战略的重要市场，也是徐工机械走向海外市场的前沿阵地。针对亚太市场及客户的施工工况，徐工集团对产品进行了改进，提升了各类设备在高温、高湿环境下的性能，满足了亚太市场不同层次客户的需求。在做好产品适应性、提升产品竞争力的同时，徐工也在加强海外服
时隔十二年，中国女排奥运金牌重新夺回。“女排精神回来了，真的回来了。”大家都在欢呼着。女排精神，主要指的是顽强拼搏，不畏困难，团结协作，永不言弃的精神。用郞平的话说“女排精神不是赢得冠军，而是有时候知道不会赢，也竭尽全力。是你一路虽走得摇摇晃晃，但站起来抖抖身上的尘土，依旧眼中坚定。”有一群这样的人，他们不是女排，却也在这炎热的夏季挥汗如雨，顽强拼搏，倾情演绎着“女排精神”的故事。他们是分布在世界
面对日趋激烈的市场竞争和越来越高的客户要求，服务质量成为了吸引客户、留住客户的磁石。雷沃工程机械秉承“全心为你”的服务理念，进一步提出了“到位快、维修快、服务创造价值”的作业标准，从细节做起，“快”字当头，提升服务质量。某日的晚上8点，一阵急促的电话铃声响起，刚吃完晚饭的雷沃服务工程师高福志接起电话。“高工，您好，我是雷沃工程机械400客服专员小王，有一台雷沃装载机发生故障，需要技术支持。客户的工
近年来，伊朗政府加大了在基建、地铁、通信、铁路以及港口建设等方面的资金投入。为加强与周边国家贸易往来，伊朗政府在伊朗北部的拉什特市建设了大型港口以及免税区，以方便与周边国家的货物运输。 记者来到施工现场，远远的看见一片黄色的机器正在加足马力忙活着，走进一看原来是雷沃的六台装载机和三台雷沃挖掘机在港口进行施工作业，施工方负责人默罕默德用一口流利的英语说到：“LOVOL products are ve
7月11日上午，2016届柳工售后服务班33名学员齐聚柳州职业技术学院（简称柳职院）行政楼100演播厅，共同见证柳工与柳职院联合举办的柳工售后服务班开班仪式。柳职院党委书记朱伟才、副校长林若森等领导，以及广西柳工机械股份有限公司（简称柳工）总裁助理廖吉华、国际营销事业部副总经理向凌、副总经理向冬生等领导出席了开班仪式。 2016届校企合作 柳工售后服务班正式启动! 朱伟才书记代表校方致欢迎词，并对
7月6日，中联重科环境产业集团2016年“温情关怀 绿动中国”全国品牌巡检启动仪式在麓谷第二工业园举行。此次巡检活动将从长沙启程前往全国20余个省区展开为期2个月的质量检查和服务推广，主要为中联重科所售环卫装备提供免费检修服务，力求给每一位客户提供深层次贴心服务保障。据了解，此次活动中联重科共派出技术工程师、服务工程师、制造工程师共计36人奔赴全国一线，预计拜访客户200余家，为洗扫车、扫路车、清
【第一工程机械网 独家报道】眼下，玉柴重工“感恩之旅——关爱2016”服务月走访活动正在全国如火如荼的展开。而远在甘肃的客户王武更是早早期盼这一天的到来，并非是因为产品有问题要反映;恰恰相反，王武在购买玉柴挖掘机设备后的这段时间里忙的不可开交，工程接了一个又一个，这全得益于玉柴挖掘机性能的优异表现，王武心里充满无限感激，就等着玉柴服务小组赶过来好好夸一夸! 玉柴厂家服务工程师与王武合影留念 今
想约老林聊聊工业服务见闻心得，从春节后就开始约了。他总是说，“等等吧，有时间再说；先解决客户这边的需求，这个可不能等。” 老林叫林钟煌，是南方路机西南片区（云、贵、川、渝）服务经理，在南方路机专职服务工作已经10年了，技术精湛，经验丰富，好沟通，在南方路机客户中享有极高赞誉。 有一种专注叫十年坚守——南方路机服务经理林钟煌访记 终于“抓”到老林，还是在一次机械展会上。按照老林的工作习惯，他会来公司
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