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“蔚蓝的天空，碧绿的湖水，一半是沙漠，一半是草原，没到过大西北的人可能永远没法想象这是什么样的画面。”说这话的是徐工西北地区的服务经理谢岗，一脸“高原红”的他在西北这片辽阔的土地上奔波多年，早已历练成为一名地道的西北汉子。 守护徐工挖机在西北一带正常施工作业的七年时间里，他艰苦奋斗、锐意进取，用扎实技艺维护徐工品牌美誉度。七年，有欢笑有泪水，更有许多令人难忘的故事。 徐工服务经理谢岗 “2010
蔚蓝的天空，碧绿的湖水，一半是沙漠，一半是草原，没到过大西北的人可能永远没法想象这是什么样的画面。说这话的是徐工西北地区的服务经理谢岗，一脸“高原红”的他在西北这片辽阔的土地上奔波多年，早已历练成为一名地道的西北汉子。 守护徐工挖机在西北一带正常施工作业的七年时间里，他艰苦奋斗、锐意进取，用扎实技艺维护徐工品牌美誉度。七年，有欢笑有泪水，更有许多令人难忘的故事。 徐工西北地区的服务经理谢岗 “2
作为日立建机集团服务体系中的标志性活动，一年一度的第14届经销商服务技能竞赛于2018年6月7日至6月8日再燃战火。日立建机（上海）有限公司携手日立建机（中国）有限公司，邀请来自全国经销商的服务精英齐聚合肥，展示技能，分享经验，在比拼中增进友谊，提升能力，展现出良好的精神风貌和出色的竞技状态。 第14届经销商服务技能竞赛集体合影 本次竞赛所使用的ZX-5A机型，是目前日立建机在中国市场上全面展开销
7月6日，徐工混凝土机械服务品牌发布会暨全球服务万里行出征仪式在徐工施维英公司举行。 中国工程机械工业协会用户工作委员会秘书长侯宝佳，徐工施维英领导班子成员，徐工施维英营销公司、客服中心、备件中心相关业务负责人，服务工程师、销售经理、职工代表及客户代表共同见证了这一重要时刻。 作为专业性要求很高的行业，混凝土机械行业服务的重要性不言而喻，从对复
2018年7月3日上午，“十年逾山越海 服务至诚至真”2018柳工起重机服务万里行出征仪式暨“安柳金手指”服务技能大比武活动在安徽柳工产业园正式拉开序幕。安徽柳工党委副书记陆凤超、安徽柳工副总经理李源清、付红桂、研究院院长徐莉及全体服务人员及媒体人员150人共同见证了此次盛会。 活动现场 安徽柳工党委副书记陆凤超对到场人员表示感谢，他表示，安徽柳工每年的服务万里行活动都得到了客户的高度认可，20
“都说服务无小事，品质有高低。高品质服务说起来容易，做起来却很难，这不仅需要服务者有过硬的维修技术，还要有对客户至真至诚的态度，始终如一的恒心。”提起服务工作，罗宽明如是说。 十年如一日的一线服务工作，让罗宽明深刻的认识到了服务的真谛，同时也让他经历了许多难忘的故事。“维修设备可能大同小异，但服务经历却每次都不相同。上次在安徽枞阳修中挖，就非常不一样”，罗宽明说：“环境越艰苦，就越能考验服务品质。
我们郑重宣誓：我们将践行“三快、三心、三省、三超值”的服务承诺，全过程严谨、全天候执行、全方位支持、全身心投入，创造客户价值，助力客户成功，全力打造具有徐工特色、行业一流的‘全心守护·终生无忧’服务品牌！ 近日，徐工挖机2018年“清凉一夏·服务中国行”活动正式启动。此次活动是徐工挖机联动全国代理商，以“全心守护·终生无忧”为主题的大型服务活动。 践行“四个三”服务理念，启动“清凉一夏服务中国
2019年，中交西筑即将迎来60岁“生日”。60年，在历史的长河中不过是一个瞬间，但对中交西筑而言，却是从萌芽到茁壮成长的60年；60年来，一代代西筑人用自己的青春和热情奏响了一曲曲继往开来、与时俱进的发展之歌。无论是50、60、70、80后的前辈们，还是90后的新一代西筑人，他们前仆后继，用洒下的汗水，浇灌出西筑的熠熠生辉，使西筑从辉煌迈向新的辉煌！ 客户利益最大是宗旨 作为“中国道路建
“服务工作，不仅仅是帮客户修车。它是整个营销过程中承上启下的环节，关系到整个交易的成败和客户对我们公司的印象好坏。” 这是有着13年一线市场服务工作经验的雷沃服务工程师小李对服务工作的理解。 雷沃服务人员对车辆进行保养 进入2018年以来，工程机械行业整体上升，随着旺季的来临，营销服务的工作量节节攀升。服务工作，是客户体验的重要一环，而服务流程的规范和标准更是重中之重，雷沃工程机械为了为客户提供
秉承“品质改变世界，服务创造价值”的理念，三一重工每年开展两期“价值服务·始终如一泵车巡检服务，对泵车全面检查，消除安全隐患，对遗留问题全面处理。2018年5月份初已在全国开展第一期启航。 价值服务·始终如一---2018年泵车巡检服务启航 “不辱使命、恪尽职守”——湖南巡检服务正式起航 主席说：现在，青春是用来奋斗的;将来，青春是用来回忆的。 我们有这样一批热血青年，他们将青春和事业
为全面提高维特根集团工程师服务技能, 进一步激发代理商工程师的学习兴趣，提高大家的创新思维，维特根中国于廊坊举办了维特根中国2018服务技能竞赛。 维特根中国2018服务技能竞赛 技能竞赛概述 本次服务技能竞赛共分为领导讲话、笔试考核、技能竞赛、发动机变更解析、竞赛总结、颁奖六大环节。其中最重要的是服务技能竞赛环节，共设有交机规范、故障排除、电气标定动手、液压机械调整与测量动手四个竞赛项目。在竞
秉承“品质改变世界，服务创造价值”的理念，三一重工每年开展两期“价值服务·始终如一泵车巡检服务，对泵车全面检查，消除安全隐患，对遗留问题全面处理。2018年5月份初已在全国开展第一期启航。“不辱使命、恪尽职守”——湖南巡检服务正式起航 “不辱使命、恪尽职守”——湖南巡检服务正式起航 主席说：现在，青春是用来奋斗的；将来，青春是用来回忆的。我们有这样一批热血青年，他们将青春和事业都奉献给了三一——
在位于福建福州松下港口岸牛头湾港区的福州松下码头，雷沃装载机的性能品质在这里得到了淋漓尽致的体现，赢得了用户陈茂强的称赞。陈茂强是福州松下码头石料厂总经理，也是雷沃重工在当地的忠实粉丝。自2013年首次购买雷沃装载机至今，陈茂强已连续几年购买同一型号的雷沃装载机，如今他公司旗下拥有的17台装载机中就有15台是雷沃品牌，可见其对雷沃转载机的喜爱和忠实程度。品质为上 “中国市场上的装载机品牌很多，牌子
2018年3月1日，由三一重机倾力打造的智能服务系统易维讯3.0震撼发布，这既是对三一集团第32个三一节的献礼，也是三一重机对服务智能化、信息化的一次创造性诠释，势必掀起了工程机械行业内的又一波巨浪。 三一易维讯3.0 易维讯是三一重机基于物联网理念而打造的一个GPD智能管理系统，是三一挖机客户的智能管家，支持目前主流的安卓和IOS系统，具有设备管理、服务调度、债权管理和客户增值四大主要
“周慧是让我非常感动和赞赏的一位服务工程师。他总是尽职尽责，把工作做得尽善尽美。急用户之所急，真正的践行了用户至上……”一封来自贵州客户的感谢信如此写道。信中，字里行间都充满了对中联重科贵州服务站服务工程师周慧的感激之情。“其实也没什么，就本职工作而已”，被客户极力称赞的主人公——周慧笑道，“很感谢客户的认可”。周慧，自2003年进入中联重科起重机分公司以来，就一直从事着一线服务，为中联重科北京、
坦桑尼亚位于非洲东部，与中国的友谊源远流长。早在上世纪六十年代，中国人民就帮助这个非洲朋友修建了著名的坦赞铁路。至今，象征着中非友谊的这条铁路仍然是该国畅通的交通主动脉。 时隔五十年后的今天，坦桑尼亚正在修建一条贯穿东西的标轨铁路——坦桑尼亚中央铁路。该项目设计全长500多公里，第一阶段总投资12亿美金，是东非乃至中非的首条标轨铁路。2017年4月，坦桑尼亚总统亲自为一期工程现场奠基。 中国
“尽管我只是一颗‘螺丝钉’，但希望通过我的不断努力，帮助客户解决各类服务需求，跟公司共同成长，这是我一直以来的目标。” 张健吾是中联重科江苏服务站的一名售后服务工程师，在这个一线岗位上已经工作了7年。这个戴着眼镜，笑容憨厚的小伙子，用自己娴熟的技能、快速的响应和细致入微的服务，在平凡岗位上矢志不渝地创造自己的价值。 “耐心、专业、周到”，这是江苏扬州的一位客户给张健吾的评价。2016年
11月28日，华北利星行机械2017年学徒计划(以下简称“学徒计划”)启动仪式在天津成功举行。30余位从高校毕业的学生着装统一，井然有序地步入会场。他们是过去3个月中华北利星行在区域内各省高校对口院校专业精挑细选的毕业生，未来，他们将在这里开启人生的新征程。 华北利星行机械2017学徒计划正式启动 华北利星行机械首席执行官罗东、华北利星行机械首席运营官王岚、卡特彼勒大中华及印度区分销服务总经理
【第一工程机械网 原创】【背景】近年来，中国工程机械行业取得了巨大的成就。中国已成为世界工程机械的最大制造基地，也是工程机械行业国际化程度最高的国家。据统计，2017年上半年，我国工程机械进出口贸易额为111.32亿美元，同比增长13.2%。中国制造的海外影响力正在日益提升。山东临工——中国工程机械国际化的缩影 作为世界知名的大型工程机械及相关配件的制造商和服务提供商，山东临工如今已成为中国三大工
【背景】近年来，中国工程机械行业取得了巨大的成就。中国已成为世界工程机械的最大制造基地，也是工程机械行业国际化程度最高的国家。据统计，2017年上半年，我国工程机械进出口贸易额为111.32亿美元，同比增长13.2%。中国制造的海外影响力正在日益提升。 山东临工——中国工程机械国际化的缩影 作为世界知名的大型工程机械及相关配件的制造商和服务提供商，山东临工如今已成为中国三大工程机械出口商之一。近年
“客户在使用设备时遇到的每次困难都考验着我们公司的售后服务品质，我们用责任和耐心，一次次的‘撸起袖子加油干’，通过了客户的考验，赢得了客户的信任”，中联重科延吉市售后服务工程师董志合说道。 “2017年5月的某个凌晨，手机铃声将我唤醒，我就知道肯定是哪位客户设备出现了紧急故障”，对于凌晨两点的来电，董志合已经不再感到突然。果然，原来是安图鼎兴商品混凝土制品有限公司的搅拌主机不转，出砼门不能正常工作
在位于甘肃张掖的家中，50多岁的挖掘机老板杨得志躺在沙发上打开手机上的一款APP。他名下的4台挖掘机在APP中都有着清晰的编号，点开后，每一台挖机的定位、运转时长、保养等信息，一目了然。与往年奔波于各个施工现场查看设备施工情况不同，杨老板今年特别轻松惬意。“人手和机器一多，就怕出现磨洋工、干私活、忘记保养这类问题，现在有了这款APP，这些棘手的问题就都不存在了。”杨得志笑着说。 李虎老板承包了某市
2017年11月4日，2017岳首筑机第三届“感恩服务万里行”团队一行回访中铁二十四局重庆铁路枢纽东环线项目部拌合站场，岳首筑机售后服务处黄洪民处长带队，服务工程师李钟、刘振华，技术工程师李宁，电控工程师曹剑等参加设备巡检。中铁二十四局集团新余工程有限公司设备租赁分公司副经理李炯天全程陪同。 2017岳首筑机第三届“感恩服务万里行”团队一行回访中铁二十四局重庆铁路枢纽东环线项目部拌合站场 中铁
近日，巴基斯坦KKH二期工程第四施工部、第五施工部分别向山推建友发来感谢信，对公司混凝土搅拌设备的工作效能、产品质量和技术服务给予了高度肯定，同时盛赞两名售后服务工程师的工作表现和成绩。 山推混凝土搅拌设备 巴基斯坦KKH二期工程是中巴经济走廊的重要组成部分，是中国交建践行国家“一带一路”战略的重要成果。山推建友有20余台（套）产品参与该工程的建设。为保证产品的正常运行，公司先后派遣郭永军、刘增
——沃尔沃建筑设备扎根中国市场十五周年 自2002年正式进军中国市场以来，沃尔沃建筑设备从一间办事处，逐步发展为跨国公司地区总部，拥有本土制造工厂、研发机构和39家经销商组成的经销网络，沃尔沃建筑设备在中国市场制定了长期的发展规划。除了加强整机销售业务发展，沃尔沃建筑设备也观察到中国市场的独特之处——作为全球最大的工程机械市场，中国有超过600万台建筑设备在运转，而如此庞大的设备保有量，暗示着巨大
近日，“砥砺奋进的五年”大型成就展在北京举办，吸引了大批观众前往参观。在第六展区，观众能和南极中山站的科考队员通过视频连线进行实时互动。在这群科考队员中，有一位来自广西柳工集团的机械师唐雄鹰，他已经在南极工作了整整十个月。 自2008年成为中国南北极考察战略合作伙伴以来，柳工先后派遣了12名服务工程师跟随中国科考队服务于南北极地，对科考机械 、设备及所有特殊车辆进行维护、保养和管理。2015年，柳
2017年10月2日，缅甸服务万里行活动在仰光、曼德勒、内比都、毛淡棉、密支那5座城市同时开启，正式拉开了柳工亚太“服务万里行”活动第二站序幕。 缅甸服务万里行活动 本次缅甸服务万里行活动由柳工机械亚太有限公司和缅甸经销商Aung Gyi公司共同开展，活动将历时一个月，将进一步树立柳工在缅甸的服务品牌，维护客户关系；同时进一步提升服务市场占有率和后市场的盈利能力。启动仪式过后，来自5座城市的5支服
在距离沈阳市200多公里处的郊区省公路修建工地上，见到了正在施工现场指挥道路修建的徐工道路忠实用户——刘志新。因为正直火辣辣的九月天，恰巧道路施工又处于沥青摊铺阶段，初见刘志新时，他的背心已是汗流浃背，橡胶鞋上也是沾满了厚厚的沥青。 刘志新，沈阳某道桥公司车队负责人，自83年开始接触工程机械行业以来，30余年时间里，刘志新使用过的道路设备不计其数，对各种道路设备产品可以说早已门清儿。并且早
历时10天，行程2000多公里的微笑1+1——中誉鼎力2017售后服务万里行广西站于9月20日顺利结束。此次活动，售后服务团队走访了6座城市、9个县区、11条客户生产线，深入了解客户的问题和需求，对客户生产设备进行免费检测，并对广西各地区砂石骨料行业发展情况和环保治理情况进行了实地调研。在活动过程中，我们看到了中誉鼎力广西服务中心工作人员用心专业的服务，见证了广西地区客户对中誉鼎力的肯定和信任，感
【第一工程机械网 现场报道】9月20日，迈迈的全新服务平台--“迈迈管家”APP产品发布会在中国国际展览中心新馆（新国展）综合楼一层西W-105新闻发布厅隆重举行。中国工程机械工业协会常务副会长兼秘书长苏子孟，中联重科集团高级副总裁陈晓非，迈迈管家创始人姜博文，迈迈管家总经理赵剑，以及众多行业大咖、主机厂商、备件合作商、二手车商、机主、维修工程师等100余名从业者及近30家媒体共同见证了工程机械行
金秋九月，辽宁沈阳浑南区，一台台雷沃装载机正在田间忙碌着，这是辽宁的一家生物燃料有限公司在进行秸秆收集和储运。生物公司采用装载机收集和储运桔柑，这在东北地区是比较普遍的作业方式，东北地区土地肥沃、种植面积大，机械化作业是必然选择。从作业的方式来看，装载机是首选设备，且在这些区域的需求量成逐年增长之势，这也是众多装载机厂家必争之地。为何雷沃装载机能够大批量被这家生物燃料公司采购，该生物燃料公司生产部
2017年8月12日，中誉鼎力售后服务万里行团队来到湖南区第二站——益阳市东方建材开发有限公司，这里的东方石料厂由中誉鼎力承建并提供设备及售后服务。 微笑1+1——中誉鼎力售后服务万里行湖南区第二站 据东方石料厂刘友清厂长介绍，东方石料厂于2015年8月开始建设，2016年5月投入生产。生产线采用了中誉鼎力1台重型锤式破碎机，1台锤式破碎机，4台重型振动筛，时产量700吨左右。产出的石料一部分自
雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动启动仪式在青岛举行后，目前在全国范围内火热开展，活动围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌，传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验，用行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 “雷沃服务•全心为你”2017年客户关爱活动在全国隆重拉开序幕 8月份开始，全国代理商将陆续开展服务走访活动，“从心开始”以心悦心，以点带面，全面覆盖雷沃客户的服
2017年7月初，第三届“岳首筑机”感恩服务万里行“——山东行由岳首筑机副总经理兼售后服务部长李华率队，首站来到山东菏泽、山东济宁，对两地岳首用户进行设备回访，与设备管理及一线操作人员交流沟通，解决客户之所需。山东区域总经理肖志强、信息企划部部长封崇、高级服务工程师赵峰、杨涛参加上述活动。 第三届岳首筑机“感恩服务万里行”——山东行 岳首筑机副总经理兼售后服务部部长李华与山东万载市政工程有限公
“江南千条水，云贵万重山”。地处中国西部高原山地的贵州省，92.5%的面积为山地和丘陵，是全国唯一没有平原支撑的省份。资源丰富、山川秀丽、气候宜人的贵州，也因为高山深谷、沟壑纵横，而相对“欠发达”、“欠开发”，严重影响了贵州的经济社会发展。 贵州美景 近年来，贵州实施“县县通高速”计划，全省88个县市区全部贯通高速公路，贵州也成为我国西部地区第一个实现“县县通高速”的省份。2016年实施的“加密规
泰安岳首筑路机械有限公司以“顾客至上，职工幸福，为社会谋福利”为企业宗旨，打造了业内外知名的“岳首”品牌。一贯坚持质量与服务齐头并进的理念，使岳首产品的生产经营和用户满意度达到了同喜共赢的高度。 岳首筑机“服务万里行”活动 自从2015年开展第一季“感恩服务万里行”活动以来，岳首筑机服务团队走遍大江南北，在全国各地留下了他们的足迹。凡是有岳首设备矗立的地方，都能得到服务团队的光顾。三年来，感恩服务
2017年7月18日，上午6点55分，三一重机服务万里行微纪录片《责任的路》将在CCTV-9套正式播出。在三一重机相关人员的全力配合下，摄制团队历经江苏、云南等地，收集资料、实地拍摄纪录三一重机服务工程师的日常工作，终于，此次服务万里行第一部三分钟微纪录片将于明日正式播出，网络也将会同步播出。 三一重机服务万里行央视9套微纪录片即将播出 随着上世纪80年代的改革开放90年代的中国各地大兴土木，而
【第一工程机械网 独家报道】从内蒙乌金之海到河北承德铁矿、从山西铝矿开采到山东龙口港湾，雷沃工程机械正在以前所未有的势头，不断将其大吨位机械设备运输到中国的四面八方。 龙口港始建于1914年，渤海南岸、胶东半岛西北部，与辽东半岛隔海相望，是烟台市政府规划建设的三大核心港区和两个亿吨港区之一、中国沿海最大的对非出口贸易口岸、国内铝土矿进口第一港，我国首批对台直航港口，国家拟设的北煤外运装
黄福容，是三一辽宁鼎天源工程机械有限公司一名90后的服务工程师。他用自己朴实无华的行动书写着90后的服务故事。 今年3月，受地方消防部门邀请，辽宁鼎天源于先后为沈阳、大连、鞍山、营口、抚顺等城市的消防机关举办三一高喷消防车巡演活动。期间，三一消防车高品质的产品及高智能化的系统集成获得了各地消防部门的一致认可，而三一密集的售后服务网点，24小时随叫随到的服务模式更是让参会人员折服。就在当月，辽宁首台
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