# 最美泵工

万人签名

三一泵送一切为了客户服务不怕远征难(图)

他们，秉承“品质改变世界”的使命，常年奔波在祖国大江南北，助力国家基础设施建设；他们，心怀“一切为了客户”的服务理念，与客户设备如影随形，保障每一台设备高效运行；他们，恪守“一生无忧”服务承诺，用偏执的态度和精湛的技能赢得客户的肯定。他们，就是三一泵送服务工程师，一群字典里永没有“远征难”三个字的战士，下面让我们通过文字一睹他们的风采。三一泵送一切为了客户服务不怕远征难浴“雪”奋战 201

2012-03-13 17:00

泵车

客户

三一泵送产品服务纪实：搅拌站篇(图)

在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因，除了三一产品过硬的质量，优质的服务成为重要原因，笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。三一泵送产品服务商砼新秀迅速崛起的背后在黄土高原的心脏、黄河的河畔，矗立着一家远近闻

2011-12-09 08:56

搅拌站

三一泵送产品服务纪实：搅拌车篇(图)

在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因，除了三一产品过硬的质量，优质的服务成为重要原因，笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。三一泵送产品服务强强联手共赢明天中基混凝土有限公司（化名）成立于2009年，是

2011-12-09 08:51

搅拌车

三一泵送产品服务纪实：车载泵篇(图)

在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因，除了三一产品过硬的质量，优质的服务成为重要原因，笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。三一泵送产品服务我和三一的故事第一次踏上海南这片热土，我就感到这里生机勃勃，刚好赶上

2011-12-09 08:46

服务纪实

地下连续墙液压抓斗工法案例探讨

地下连续墙因其具有良好的挡土、止水和承压功能，广泛应用于江河堤防、水库防渗、城市高层和地铁隧道建设等工程中，现已成为深基坑支护中最受欢迎的优选方案之一。广州康王路下穿流花湖隧道流花湖段项目工程（下称流花湖工程），采用地连墙做支护、明挖顺做法施工，不但使得工序简化，而且缩短了工期。工程简介流花湖是人工湖，工程地貌属于湖泊地形，地层岩性从上到下依此为第四系人工填土层、海陆相交互沉积层、冲－洪

2011-11-09 10:04

液压抓斗

施工案例

三一泵送兰州维修中心：客户的需求就是命令

“客户的需求就是命令”，这是三一服务人员心中的信条，在三一服务人员身上发生着一个又一个感人的故事。在三一泵送兰州维修中心的日子里，我深深体会到了客户的需求在维修人员心中的分量，真正实现与客户的“零距离”对接。8月30日，陇南地区一客户拖泵出现故障，情况紧急，兰州维修中心三名维修人员张工、刘工、罗工急忙赶赴客户工地。由于甘肃地理环境特殊，三人一路颠簸数百公里才到达客户项目部。此时，客户设备正停在施工

2011-11-03 09:41

维修中心

服务人员

三一泵送“一生无忧”服务承诺践行纪实(图)

2011年7月8日，三一重工泵送事业部发布“一生无忧”服务承诺，在工程机械行业首推集“量化的承诺数字”、“明确的补偿方式”于一体的一站式承诺模式，致力于为客户提供更优、更快、更省的服务。近日，记者走进三一泵送调度中心，零距离体验这个和客户交流面最广、频次最多、信息最丰富的“窗口”部门工作，这里的每一名客服代表似乎都有着讲不完的关于“一生无忧”服务承诺的故事。专注服务一刻钟回复 9月20

2011-10-27 18:11

三一泵送“一生无忧”服务承诺之快速排故

编者按：2011年7月8日，三一重工泵送事业部郑重提出“选择三一，一生无忧”的服务承诺，虽说这是企业对客户的契约，但笔者认为这更是工程机械行业一种全新服务理念的诞生，藉此希望通过记录下工程师平凡的服务点滴，为行业、为客户构建一个“鲜活”的“一生无忧”，进而全面解读这一颠覆行业的新型服务理念。 2011年9月17日下午四点，淮安某建材有限公司，客户张先生焦急地拨弄着手机。紧接着，张先生（135××

2011-10-11 16:17

三一泵送“一生无忧”：缔造无与伦比的高效服务

——三一泵送一生无忧服务承诺践行纪实（十三） 2011年7月8日，三一重工泵送事业部隆重发布“一生无忧”服务承诺，在工程机械行业首推集“量化的承诺数字”加“明确的补偿方式”于一体的一站式承诺模式，从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵，将客户购机前、设备购置中及设备运营后各个环节整合成一条以客户需求为导向的价值链条，致力于为客户提供更优、更快、更省的服务。近日，

2011-09-26 16:19

三一泵送秋实增值服务行动之苏南篇(图)

2011年8月18日，立秋后的第十天，三一泵送苏南服务公司在苏州真情启动了“秋实增值服务大行动”，用最饱满的热情、最坚韧的毅力、最真诚的态度、最专业的技术为客户提供“一生无忧”的服务。第一站：每一个黄油嘴都不放过维修小组维修完毕后和客户合影留念 8月19日一大早，服务小组人员集结完毕，来到常州金坛第一家客户搅拌站进行增值服务。搅拌站领导对服务小组的到来表示热烈欢迎，小组成员随即卸下工具和油料

2011-09-07 09:26

搅拌站

中联工起蓝色关爱服务品牌全国巡展启动

随着服务营销日益成为制造商与客户的共识，工程起重机市场竞争已经告别配置比拼，同样结束还有靠价格厮杀赢得市场。除了钟情于知名品牌，产品的服务价值已然成为决定用户选择的首要因素。传统的营销服务体系已经不足以满足日益增长的用户需求。随着用户需求层次的不断提升，服务的本质早已不是售后维修这样单一，服务的内涵早已不是热情微笑那么简单，企业必须重新定义服务概念，用有效、满意的服务去感动用户。中联重科，一个

2011-08-15 16:57

中联工起

蓝色关爱

全国巡展

工信部提高农机准入门槛挖金11大农机概念股

联合收割（获）机和拖拉机行业准入条件发布工业和信息化部8月9日公布了《联合收割(获)机和拖拉机行业准入条件》。该行业准入条件明确，生产企业需取得国家行业信用等级A级以上资质，首次将企业信用等级纳入农机行业准入制度的条件之中。该准入条件还要求：生产联合收割(获)机的企业注册资金不低于1000万元；形成的联合收割机生产能力(割幅×生产台数)不低于500米/年。生产发动机功率为18.40

2011-08-10 11:15

农机

收割机

农机概念股

三一重工泵送事业部：服务不分白天黑夜

有一群人执着坚守，用满腔的热血溶化千年的冰封；有一群人默默耕耘，用似锦的青春感动南飞的大雁；有一群人永不停歇，用矫健的步履踏破满山的泥泞。这群人就是三一泵送服务工程师，他们始终遵循“超越客户期望，超越行业标准”的前进方向，用偏执的态度将服务做到无以复加的地步，他们怀抱“品质改变世界，服务创造价值”的责任与梦想，为客户提供无忧的服务。下面让我们走进这群最可爱的人，感受他们不分白天黑夜的服务风采。

2011-08-02 14:45

三一重工

三一泵送服务工程师记：感动的眼泪执着的服务

6月8日对我来说是永生难忘的日子。这天一早我接到客户召请，便和带岗老师谢工以最快的速度赶往客户工地。到工地后检查发现故障出在行驶与泵送的切换气缸与分动箱里的拨叉，于是我马上趴到车底开始拆气缸。正拆得起劲时，我的电话响了，一看是妻子打来的，刚按下接听键就听见她说：“我发作了，今天要生了，现在羊水都破了……”听到老婆急促的声音，我心里顿时慌了：怎么比预产期提前了这么多天？我还没来得及请假该怎么办？

2011-07-19 10:21

气缸

柳工鸿得利工混凝土机械西部大开发显身手(图)

2011年，“十二五”的开局之年，西部大开发战略布局新十年的开端，注定了又将是不平凡的一年。中国工程机械企业怎能错过这样难得一见的机遇，“十二五”期间，西部尤其是新疆、西藏注定将成为工程机械行业的下一个战场。西部大量重点项目密集开工，强烈吸引了国内外工程机械企业的目光。柳工鸿得利也毫不逊色，在2010年到2011年期间，为西部建设提供的各类泵车产品先后参与了兰新铁路、拉日铁路、西部太阳能项目、马德

2011-07-06 09:06

柳工鸿得利

混凝土机械

西部大开发

山工机械2011产品展示活动拉开帷幕(图)

面对巨大的国内、国际市场，且以卡特彼勒公司为坚实后盾，山工机械现在惟一要做的就是不断提升自身实力，以更加完美、更加智慧的姿态逐步开拓市场。以“承载卓越科技，展现非凡性能”为主题的山工机械大型产品展示会在河北石家庄上演自从融入卡特彼勒，山工机械变得愈发成熟、稳重。产品品质的提升、市场占有率的扩大以及新的拓展方式都将承载山工机械对未来市场更高的期望。在2011年的利好形势下，山工将继续发力

2011-06-02 10:00

山工机械

压路机

三一的“精锐部队”特别能战斗的镗工班(图)

将“精锐部队”的头衔授予泵送事业部镗工班，绝对实至名归，勇于战斗、善于战斗是班组最鲜明的特征。39人的团队，平均年龄20岁左右，除了身为班长的高级技师雷东风外，还拥有2个技师、8个高级镗工，可以说是三一集团技能最高的一个班组。雷东风正在监视设备运转事实上，并非每个成员在进入班组之初就具备如此高的技能，这与班组积极高效的“师徒培养”和“帮带文化”有着密不可分的关系。中等以上技能等级的优秀

2011-05-31 10:22

镗工

技术工人

三一泵送服务工程师：新时代的铁军团队

作为三一售后服务团队的“鼻祖”，泵送事业部服务工程师秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，始终把为客户提供优质服务当做自己的天职，凭借一流的态度和精湛的技能解除客户各种忧难，在他们身上时常上演一幕幕红军长征般的感人画面。在三一重工第十一期高级设备经理座谈会上，来自全国各地的客户设备经理道出了一个个感人肺腑的三一服务故事。杨斌：风雪中的坚强卫士 2011年元月，湖南几十年一遇的大雪至今让人记

2011-05-10 09:27

服务工程师

山工机械发力了 2011能否令人刮目相看？(图)

【第一工程机械网独家报道】在2011年4月10日山工机械大型产品展示会石家庄站的活动上，山工对于其企业核心价值观和核心理念——“客户的成功是我们最大的成功”进行了详细介绍，对于2011年将要推出的新型产品系列进行全面展示，对于山工机械能为客户提供的各项服务进行多方位解读，会议内容饱满，效果甚佳。主推B系列装载机石家庄会议主推2010年全面上市的B系列装载机，包括SEM616B、630B、650

2011-04-15 14:20

山工机械

装载机

压路机

三一携72米世界最长臂架泵车在哈尔滨巡展

作为全球最大的混凝土泵车制造基地，三一重工在泵车制造上目前已经形成25m—72m全系列混凝土泵车的强大供给能力。13日，52m、46m混凝土输送泵车等部分产品在哈尔滨会展中心做现场展示。 13日，拥有72米世界最长臂架泵车的三一重工部分产品在哈尔滨会展中心广场展出。东北网记者李博摄 13日，三一重工巡展在哈尔滨举行，图为三一重工图片展示。东北网记者李博摄 13日，72米世界最长臂

2011-04-14 09:01

三一重工

72米泵车

中建四局建中国第三高楼中联泵王鼎力助阵(图)

中建四局再度携手中联重科战略合作，已成为中国超高层建筑施工解决方案合作的典范。 2011年4月10日，深圳京基100大厦项目的总承包方中国建筑第四工程局有限公司（以下简称“中建四局”）携手中联重科等七家单位共同打造了C120超高性能混凝土实现427米泵送的业界神话。这是继2008年12月16日中建四局携手中联重科将C100超高强度混凝土成功泵送至411米的广州西塔顶部后，双方合作推动的又一次科技创

2011-04-12 10:45

中建四局

中联重科

拖泵

中联重科“泵王”创下417米超高泵送新纪录

4月10日，深圳京基100大厦项目的总承包方中建四局携手中联重科（000157）等七家单位共同打造了C120超高性能混凝土实现417米泵送的业界神话。这是继2008年12月16日中建四局携手中联重科将C100超高强度混凝土成功泵送至411米的广州西塔顶部后，双方合作推动的又一次科技创新。深圳京基大厦整栋大楼有100层，高441.8米，超过上海金茂大厦(420.53米)、广州国际金融中心(西塔、44

2011-04-11 08:59

中联重科

混凝土泵车

三一泵送配件全面实施安全库存预警系统

12月的一天，海南陵水客户张先生向三一调度中心反映其泵车由于操作不当出现问题，臂架油缸急需更换，若不及时解决将会给工程方带来巨大损失。三一泵送陵水仓库仓管员接到信息后不假思索，立马从仓库给客户发了货。仅仅过了半个小时，油缸就被送到了客户手中。客户为如此高效的油缸供应惊愕不已：“以前也出现过类似的油缸问题，但由于陵水的仓库比较小，我每次都被告知需要从其他仓库调货，这次你们的油缸供应速度怎么如此之

2010-12-29 15:27

配件

三一泵送事业部建立技工等级认证试题库

为提升员工技术水平，三一泵送人力资源本部于2010年9-10月联同人力资源总部认证中心、制造商务本部技术部统筹建立了泵送事业部技工等级认证试题库，共囊括焊工、铆工、刨工、下料工等31个工种。本次试题库编制充分结合了泵送制造的特点，全面解决了泵送20个小工种缺乏认证考核标准和测试题库的问题，为员工的技能提升和职业发展提供了有效支撑，得到了员工的积极评价。这也标志着泵送事业部在集团内率先完成了技工等

2010-12-16 10:23

工信部：高端装备制造业战略性布局新兴产业

计渝：本周我们持续的关注七大战略性新兴产业当中，高端装备制造业可以说是有着自己的独特之处，它横跨了传统产业和新兴产业这两大领域，它未来的发展可以说直接关系到我国一些重要基础战略产业的产业升级的问题和技术进步的问题，今天我们就和您一起来走进高端装备制造业，看看它的现在和未来到底是如何的？首先我们来看一段有关它的背景片。高端装备制造：从“做大”到“做强” 今年9月8号通过的国务院关于加快培育和发展战

2010-10-18 10:32

工程机械

制造

战略布局

国家工信部考察三一工程机械再制造公司

日前，国家工信部节能与综合利用司司长周长益考察三一。他表示，三一工程机械再制造公司低耗、环保，具有良好的社会效应，他希望三一充分把握再制造产业的优势，高标准、高起点、高要求地发展三一工程机械再制造公司。周长益一行在三一重工高级副总裁赵想章的陪同下，实地考察了产品装配车间。赵想章介绍说，工程机械再制造公司是三一重点开拓的新产业，目前，已形成了集装配钳工、电工、焊工、调试等多工种于一体的大型泵车维

2010-06-07 10:39

华北利星行机械正式拓展其山工机械品牌的代理版图

自5月1日起，华北利星行机械正式拓展其山工机械品牌的代理版图，新增辽宁、山西、内蒙古的部分地区。山工机械作为卡特彼勒旗下战略性的实用型产品品牌之一，产品包括装载机、平地机、推土机、压路机四大品类，用“靠得住的硬实力”为国内及海外客户提供好品质、高保障、更实惠的产品与服务。华北利星行机械作为卡特彼勒在华北及东北地区的战略合作伙伴，始终致力于为客户提供全面且专业的

2024-05-11 10:06

提效、促效、创效！三一海工助力穿山港站单月作业量破7万箱

截至4月30日，宁波舟山铁路穿山港站4月共完成作业量72114标准箱，同比增长15.8%，一举刷新历史单月作业量最高记录。宁波舟山铁路穿山港站自2020年4月穿山港站正式投用以来，4台三一铁路场桥一路见证了海铁联运作业量破十万、破百万的历程。为进一步优化铁路取送能力，铁路穿山港站多措并举，持续完善流程管理提效、优化智能促效、联合国铁合作创效。今年以来，铁路穿山港站

2024-05-10 09:32