中联工起蓝色关爱服务品牌全国巡展启动

随着服务营销日益成为制造商与客户的共识，工程起重机市场竞争已经告别配置比拼，同样结束还有靠价格厮杀赢得市场。除了钟情于知名品牌，产品的服务价值已然成为决定用户选择的首要因素。传统的营销服务体系已经不足以满足日益增长的用户需求。随着用户需求层次的不断提升，服务的本质早已不是售后维修这样单一，服务的内涵早已不是热情微笑那么简单，企业必须重新定义服务概念，用有效、满意的服务去感动用户。

中联重科，一个坐拥半个世纪厚重历史的国际品牌，秉持“至诚无息薄厚悠远”的核心价值，数十年如一日。践行“成就价值——与客户共同成长”的服务理念，以“全过程全天候全方位全身心”的不变承诺，努力打造“诚信主动高效专业精细”的优质服务，执着追求“让客户完全满意”的行业服务新标杆。中联重科勇开行业先河，改变粗放，回归精细。

2011年8月5日，中联重科工程起重机公司重拳推出“蓝色关爱 全心全E”服务品牌全国巡展活动，广州作为本次巡展活动第一站，吸引了百余位工程起重机用户参与。

中联工起蓝色关爱服务品牌全国巡展启动

当天上午，中联重科安排与会用户进行试乘试驾，参与本次试驾的车辆有QY20HF、QY25VF和QY30V 等多个型号的汽车起重机。试驾过程中，中联重科工作人员一方面提供试驾服务支持，一方面对试驾的用户进行了意见收集，体现了良好的服务意识。在试驾的过程中，技术人员采访了多位试驾用户，所有用户均对中联起重机的质量和服务表示认可，本次前来参与活动，也是为了满足近期的购车计划，对“蓝色关爱、全心全E”的增值服务也很有兴趣。还有很多用户在试驾的过程中谈论着当前的市场环境以及吊车使用、施工过程中的种种心得，氛围融洽轻松。试驾过程让用户进一步了解了中联重科汽车起重机的性能特点，也切实感受到了中联重科在为打造工程起重机服务第一品牌所作的每一次努力。

“蓝色关爱 全心全E”服务品牌巡展活动大幕在当天下午5时正式启动，重拳推出“两年三包”的服务政策，由30余家中联重科营销保障中心携逾千位中联服务工程师在全国推出该项服务。

工程起重机公司副总经理郑波出席了启动仪式并做了精彩演讲，他表示：“本次全国巡展活动就是要让中联重科把实惠带给我们的每一个客户，无论是现在还是将来，真心希望中联重科的每一次服务活动都能给用户留下最美好的回忆！”

随后，广州营销保障中心总经理陈荣忠对“两年三包”服务政策进行了详细介绍。

启动仪式刚刚结束，现场就有多家用户与中联签订了设备采购协议，十余台汽车起重机“受聘待嫁”，其中3台为80吨新款威风系列汽车起重机。

8月8日，“蓝色关爱 全心全E”服务品牌全国巡展来到了本次活动的第二站：郑州。河南地区近百家工程起重机用户积极响应并参与其中。

当日下午5时许，工程起重机公司正式开启了“蓝色关爱 全心全E”服务品牌巡展活动郑州站的大幕。中联重科副总裁、工程起重机公司总经理熊焰明表示：“中联重科一直坚持把服务当成一种习惯和一种修行，这里面容不得半点的骄躁和作秀成分！我们不惜重金打造我们的E系统，就是为了把我们的服务能够真真正正地做到实处。”

在郑州“蓝色关爱 全心全E”服务品牌巡展活动中，多家起重机设备公司与河南保障中心达成了购车意向，其中一家公司当场就签署了4台50吨吊车的购车合同。