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如何打造一款好的产品是一门学问，如何通过产品来到用户的身边，倾听他们的声音，同样也是一道难题。中集瑞江秉持着“心服务，先一步”的理念，在今年的9月如期举办了年度售后回访活动，由中集瑞江公司营销中心副总经理戴思进带队，率先前往山东地区，走访济宁、德州等地，与大客户们进行亲密会谈，深入了解客户车辆使用情况，根据具体问题提出解决方案。 山东德州的孙总在购买瑞江罐车的短时间内，同比其他客户同
只要一提起南方，首先映入脑海的一定是烟雨朦胧的街道，种类繁多的水果，碧海蓝天的沙滩，热带风情的美景。除了这些，炎炎烈日与高温也是南方夏天的“标配”。 但却有这样一群人，他们在高温下默默奋战，不惧“烤”验，不服“暑”，在日均38℃的高温下用优质服务守护着南方城市的建设。 他们，是三一的服务工程师。 重庆：“火炉”炼真情 2021年8月3日，“火炉”重庆下午2点半户外体感温度超过43度。
在2021年季夏之时，怀着十年如一日的初心与追求，6月22日中联重科“匠心服务.智慧同行——中联重科工程起重机重庆区域服务万里行”在成都举行了启动仪式。此次活动面向所有重庆区域中联重科工程起重机新老客户，致力于为客户解决经营过程中的车辆问题，24小时保障客户车辆问题并及时解决。 中联重科工起服务万里行走进重庆 7月1日，成都中联融晟重庆分公司服务团队与中联重科万里行服务团队汇合，并在四川川
战旗飞扬，整装待发!2021 “亲勤倍至·全程信赖”服务万里行活动，郑宇重工派出18支由技术专家、服务工程师、客户经理组成的走访队伍，分赴全国各地开展客户走访活动，积极作为、主动服务，旨在深度洞悉客户需求，解决客户实际问题，优化服务与产品质量。 郑宇走访队伍深入市场一线，重点围绕产品使用情况、工况使用需求、售后服务需求等内容全面展开调研，广泛收集客户对郑宇产品和服务的意见和建议，在服务
7月，山河智能全球服务万里行小组开启了贵州的服务万里行之旅。 “爽心的贵阳，多情的花溪”，花溪是本次万里行小组第一站。在此，服务团队邂逅了山河智能的老客户冉老板。冉老板今年刚购入一台SWE600F挖机，对服务成员在设备全方位的检查，展现出的专业水平，冉老板给予了充分的认可。 山河智能全球服务万里行小组贵州服务万里行之旅 凯里的熊老板，是一位对山河智能有着别样情感的“新客户”。他从2020年4
6月下旬，山河智能全球服务万里行广西站正式启动！服务万里行广西团队由山河智能总部服务、制造、技术专家以及广西分公司营销与服务人员共同组成。 2021年山河智能全球服务万里行走进广西 6月的八桂大地烈日灼灼，空气中弥漫着热浪，不期而至的暴雨更是为服务走访带来困扰，但小组成员们个个热情高涨，精神饱满地踏上征程。 走访小组先后走访了山河智能在广西地区最早的战略合作伙伴——广西怀君桩工设备租赁有
2021年山河智能全球服务万里行山西站自7月3日启动以来，山河智能联合山西鑫山河组成多支服务队,深入到施工现场，为客户送去贴心服务。 山河智能全球服务万里行走进山西 万里行服务队走访的第一站来到了山西汾阳市，耐心听取客户陈老板介绍情况。陈老板2009年购买了一台山河智能SWE70N9挖掘机，后来又陆续购买了5台山河智能挖掘机。服务人员对陈老板的所有挖掘机进行了认真检查，陈老板对山河智能
2021山河智能全球服务万里行重庆站自6月23号启动以来，山河智能联合重庆山河平克组成多支服务队, 深入到山涧地头，为客户送去贴心服务。 山河智能全球服务万里行重庆站 服务人员深入施工现场提供服务 服务人员认真检修设备 服务人员深入田间地头提供服务 服务人员对山河智能挖机检修 重庆主城区客户王老板是山河智能的忠实客户。在走访中了解，早在2007年他就购买了第一台山河智能SWE
6月29日，一场雨荡涤过湖南山河工程机械销售有限公司的停机坪，赶走了多日燥热，也拉开了山河智能挖掘机事业部“品质山河，用心服务 2021年山河智能全球服务万里行”湖南站的序幕。山河智能客户代表蔡宏波、刘胜荣等参加。 山河智能挖掘机事业部“品质山河，用心服务 2021年山河智能全球服务万里行”湖南站 仪式上，湖南山河工程机械销售有限公司总经理刘江波表示，“湖南山河将一如即往地秉承'为客户创造价
用行动和汗水诠释“品质山河 用心服务”。日前，山河智能全球服务万里行湖南站正式启动。湖南站服务团队由山河智能总部技术、服务、工艺专家以及湖南分公司服务与营销人员共同组成，遵循“以质为本、精益求精”的质量理念，秉承“为客户创造价值”的行为准则，快速响应、迅速到达、高效保障，为区域内客户送上贴心关爱与全面保障。 2021年山河智能全球服务万里在湖南 在益阳某工地，一台前不久从江西转场而来的
日前，2021年山河智能全球服务万里行广西站与青岛站相继启动，山河智能挖掘机事业部全球服务万里行服务队分别与广西中泰博服务团队和青岛山河昌晖服务团队组成多个服务小分队，奔赴服务一线，用行动和汗水诠释“品质山河、用心服务”。 2021山河智能全球服务万里行在广西、青岛启动 在广西来宾，服务小队为杨老板设备进行了全面检修维护，耐心听取并收集客户意见和建议。杨老板是今年年初购买的
云物开万里，天行乘六月。6月23日上午，山河智能重庆保障中心与基础装备事业部联合启动2021年服务万里行。 山河智能重庆保障中心与基础装备事业部联合启动2021年服务万里行 山河智能挖掘机事业部总经理赵立军 全球服务万里行一直以来是山河智能联系客户的重要纽带，致力于让全球客户从服务中真实受益。随着山河智能品牌地位的加强，产品型谱的完善以及技术的超越，山河智能的设备保有量在不断增加，对服
以“匠心”铸就极致服务体验，用“智”慧打造数智化新服务。2021年季夏之时，怀着十年如一的初心与追求，秉承着以客户为本、打造极致服务的核心理念，中联人再次吹响服务集结号，开启了新一年的服务征程! 6月22日，中联重科“匠心服务·智慧同行” 2021服务万里行启动仪式在长沙麓谷工业园隆重举行。中联重科副总裁兼营销总公司总经理郭学红、中联重科副总裁兼建筑起重机械分公司总经理唐少芳、中联重科助理总裁兼
日前，2021年山河智能全球服务万里行活动湖北站启动仪式在武汉举行，湖北山河副总经理贺毅做动员发言。 山河智能全球服务万里行活动启动仪式 启动仪式后，服务队迅速奔赴服务一线，第一站是咸宁崇阳，拜访的第一位客户是王老板。王老板作为山河智能的新客户，是在一次展销会上与我司结缘，后与销售经理进一步沟通后，购买了一台山河智能“矿山之王”——600F挖掘机。王老板经营挖掘机十余年，实力雄厚，拥有多台
设备之所在，中联之所念，所念隔山海，山海皆可行。 走过十载春秋，数千名专业服务工程师满怀赤诚，不畏艰辛，南征北战。北起黑龙江、南到海南、西达新疆、东至江浙，走访了全国多个省份及地区的客户.....中联人用殷实脚步丈量土地，用真诚服务诠释着感恩之旅。 烈日炎炎，也要做好高空守护者 暴雨泥泞，无法阻隔服务的步伐 酷暑里的坚持，只为客户放心 大地已经沉睡，黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来寻
设备之所在 中联之所念 所念隔山海 山海皆可行 走过十载春秋 数千名专业服务工程师满怀赤诚 不畏艰辛，南征北战 北起黑龙江、南到海南 西达新疆、东至江浙 走访了全国多个省份及地区的客户..... 中联人用殷实脚步丈量土地 用真诚服务诠释着感恩之旅 云物开万里，天行乘六月 这一次，中联重科服务再次全新升级 以智能化实现互通互联，增强客户体验感
2月28日，由上海中联重科桩工机械有限公司主办、千里马机械供应链股份有限公司承办的“心服务 犇未来”中联重科基础施工新春客户交流会湖北武汉站在千里马集团总部隆重举行，尽管天公不作美，活动当天阴雨连绵，但也丝毫抵挡不住客户朋友的似火热情，近300余名行业客户莅临会议现场参加了本次活动。 活动现场 样机展示 中联重科集团副总裁郭学红/千里马集团董事长杨义华舞狮点睛 中联
中集瑞江一年一度的服务万里行回访活动于8月正式启动。炎炎夏日，七个小分队中，由粉罐车事业部总经理孙建带领的团队对华中区域进行回访,目前脚步深入淮北、阜阳、蒙城、合肥、六安、滁州等多个城市，主要调研搅拌车、粉罐车、液罐车运营情况，实地考察车况，与技术、售后等相关人员现场解答客户需求，用实际行动践行“心服务，先一步”的瑞江理念。 中集瑞江一年一度服务万里行回访活动 华中分队在行动 服务现场拍
21世纪是信息化、数字化的时代，也是当下，各个品牌的竞争力不再是仅仅依靠产品这一单核体现，只有“产品+服务”并驾齐驱，才能推动企业不断向前发展。革新数字化应用，抓住数字化发展机遇，才是助力推动“产品+服务”为双核心的引擎。 为了提升客户的驾乘体验，推广中联重科全新的数字化作业模式，中联重科“服务万里行”活动在7月份正式启动。 7月15日，广西桂聚联带着服务客户的诚心以及中联重科新推出的高端智能设备
烈日炎炎，骄阳似火的盛夏，七月正是酷暑难耐的时期，一辆辆陕汽重卡在骄阳下奔腾着，它将高温和暴晒阻隔在车外，给司机师傅们创造了一个凉爽舒适的行车环境。不仅如此，爱车也需呵护，陕汽贴心服务团队时刻待命，积极为用户提供清凉一夏的关爱服务。 陕汽贴心的服务团队 7月3日夜间，陕汽客服接到用户张先生来电，对陕汽服务竖起了大拇指!在17点30分，用户张先生致电4008809818陕汽贴心服务热线希望能预
一入抖音/快手深似海 从此睡眠是路人 全民短视频时代已来临 没有短视频和段子 吃饭都觉得不香了 就是现在 约翰迪尔诚邀各位一线服务达人参加 #心服务，新体验! 约翰迪尔服务创意短视频挑战赛! 无论是创意独特的品牌服务短视频 还是最走心的客户沟通小故事…… “约翰迪尔工程机械官方号” (抖音/快手APP) 我们，期待你的创意神作! #心服务，新体验!约翰迪尔服务创意短视频挑战赛邀你来战!
绿荫铺野换新光，薰风初昼长。2020注定是不平凡的一年，疫情将人与人的距离拉远，却没有将中联重科的关爱与服务之心隔绝。 中联重科2020服务万里行启动仪式现场 6月30日，中联重科2020“诚服务 心关爱”服务万里行启动仪式在中联重科麓谷工业园隆重举行。中联重科副总裁、营销总公司总经理郭学红，中联重科助理总裁、工程起重机械分公司总经理罗凯，中联重科助理总裁、建筑起重机械分公司总经理唐少芳等
随着天气的逐渐升温，我们迎来了夏季。天气热不想出门奔波?没关系，沃尔沃推出服务承诺活动，轻松快速解决问题! 沃尔沃挖掘机五月贴心服务 服务承诺 沃尔沃服务承诺包含哪些项目? 沃尔沃服务团队 1.服务响应速度：15分钟 2.服务到达速度 ：2小时 3.停机故障修复：24小时停机超时补偿 4.8次以上免工时主动定检服务 服务响应速度 服务响应速度15分钟，是如何定义的? 服务响应速度定
2020年，山东临工全球服务人员践行“全程全心全为您”服务理念，打造全生命周期服务标准，以卓越的服务助力全球客户经济发展之旅的全新开启，赢得了用户的一致认可。 可靠临工人 高原天路上的“临工牛” 从2016年开始，在海拔5000米以上的西藏拉萨市墨竹工卡县甲玛矿山，服务工程师牛磊一驻扎就是4年，近距离支援项目多台挖掘机的维修和保养服务。 临工服务工程师牛磊为挖掘机做维修和保养服务
混凝土泵车工作环境恶劣，运行时高负荷高冲击，每一次泵送都是对结构件可靠性的巨大考验，行业认定50万方即进入钢结构件疲劳开裂隐患期。非原厂配件、超厚管件、超重管件的使用以及软管末端非法接管加快了结构件开裂隐患的出现。设备购买者无专业知识去识别隐藏在暗处的裂纹，外部人员不了解设备特性更无法探查。巨大隐患潜藏，犹如悬着的一把利剑，如何化解? 中联重科泵送服务部从客户需求角度出发，为全国每个服务站都配备超
我国疫情防控工作已取得阶段性成效，经济复苏也按下“快进键”，全国重点项目复工率已达九成。4月3日下午，为助力广大客户安全、有序复工复产，中联重科特别举行了“匠心服务·一路砼行”砼机设备安全操作与保养直播，用专业的泵车、车载泵、搅拌车设备安全操作、维护保养经验，为广大客户复工复产保驾护航。 △中联重科“匠心服务·一路砼行”直播现场 “因为疫情影响，很多设备已经有一段时间没工作。设备和人一样，
摘要：据相关数据显示，2020年1月份，我国重卡市场共计销售11.66万辆，同比增长18%，收获2020年开门红。这其中，作为重卡市场中最受关注的细分领域，牵引车市场在2020年首月随之实现增长，交出的成绩为：销售6.36万辆，同比增长51%。牵引车1月份表现优于重卡市场18%的整体增幅，上汽红岩牵引车销量同比增长228%。上汽红岩以一贯坚持高品质的理念，创造增量的“红岩速度”。 2020年1月，
对于一台液压挖掘机来说，好比一个人，液压油就像是浑身流动的血液，是挖掘机的生命线。 厦工心服务 因此，工程机械液压油清洁度的好坏将直接影响到液压系统工作的可靠性及使用寿命，液压油清洁度无法得到保证，将会加速泵、阀、油缸、马达等工作元件的磨损，同时液压系统还将产生一些显性或隐性故障。 针对液压油清洁度话题，以下实际案例供各位用户朋友们一起探讨交流。 故障现象：某用户陈某，拥有一台厦工XG822
塞尔维亚位于欧洲中南部，巴尔干半岛中部，贯穿于欧洲多瑙河中间位置，被誉为“巴尔干之钥”。 同力重工宽体矿用车 2019年4月，紫金矿业物流有限公司塞尔维亚项目部与同力重工再次签订采购合同，采购同力重工TL883D宽体矿用车27台，TLS551洒水车2台。5月塞尔维亚本土企业NUKE TRANSPORTES,LD8经综合对比与同力重工签订采购合同，采购同力TL875 宽体矿用车 10台。 2
徐工代理商河北雅威机电设备贸易有限公司的高级服务工程师闫晓鹏，于2013年05月05日入职，现任职于河北邢台区域服务工作，至今已工作6年多，他从一个对挖机服务懵懂、青涩的服务学徒工到现在成为一个徐工认可的高级服务工程师，这与他的努力上进，为客户用心服务是离不开的。 徐州代理商年会颁奖合影照片 第五届“徐工杯”挖掘机维修技能大赛颁奖合影（左边第一位闫晓鹏） 闫晓鹏参加第五届“徐工杯”挖掘机维
【第一工程机械网 报道】金秋九月，四川冠中服务工程师在四川省安岳县岳新镇拜访了两位徐工的老朋友---客户代先华和他的弟弟代先丰。徐工服务中国行活动初期，两位老客户就积极报名说一定要参加活动，但是由于近两月客户工期很紧，机器忙着干活，一直没有时间让我们为机器进行巡检。 徐工挖机客户代先华和他的弟弟代先丰 9月17日趁着下雨的空档时候，服务人员马不停蹄的赶往客户的柠檬园基地对机器进行巡检，到达现
8月28日，星邦重工 “感恩有您 · 全心服务” 2019年全国客户交流会暨臂车品鉴会在美丽厦门举行。 作为华南经济发达省份，福建的高空作业平台的使用及推广正朝着健康朝气的方向前进，本次活动吸引了福建省内各地40多家租赁商50多名客户相聚一堂，共话行业新发展。 星邦重工2019年福建客户交流会现场 星邦重工2019年福建客户交流会现场 星邦重工2019年福建客户交流会现场
有这样一群人,在我们享受空调时,他们曝露在炎炎烈日下;在我们享受柔软的床铺时,他们仍奔波在月夜星光中。刮风下雨,白天黑夜,他们总在忙碌、在坚守着自己的的岗位。他们是谁?他们，是服务在一线岗位的徐工挖机服务工程师! 今天，小编为大家介绍的是这位服务工程师有点特别，他既是领导又是在战斗在一线的服务人员，他就是来自湖北力驰驻十堰分公司的王江涛经理。王经理经常挂在嘴边的一句话是：“服务工作条件虽苦，环境虽
8月9日，湖南星邦重工有限公司 “感恩有你 全心服务” 2019年全国客户答谢会暨臂车品鉴会山东站在青岛如期举行。来自山东省内各地52家租赁商80多名客户共聚一堂，交流行业新发展。 星邦重工营销总监李标志先生首先感谢了合作伙伴、客户朋友的支持与信赖，并对企业发展现状、服务能力以及未来发展规划做了介绍，同时与会嘉宾湖南中电总经理戴桂英女士、华运金租融资主管吕昊诚先生分别做了发言。 星邦重工营销总
“全心服务，稳托无忧”——临工重机高空作业平台全球服务万里行活动在金秋之际隆重启幕，8月上旬，在临工重机总经理支开印、高机营销公司经理傅志国带队下，集结区域营销团队和服务团队，深入市场一线，与客户一起着眼市场现状，展望行业未来，倾听客户意见，谋求与客户及行业的共同发展。 临工重机高空作业平台全球服务万里行活动 在广东，虽已金秋，太阳依旧炙烤着大地。走访团队一早到达受访客户处，与客户人员一起
“匠心服务 笃定前行”2019中联重科服务万里行，风里雨里我们来了！ 2019中联重科服务万里行 离别了合肥，持着丈量世界的初心，工起华东服务小组怀一捧夏日清凉继续出走“江湖”，将贴心的服务做到极处。两个星期的连日奔波，身体似适应了疲乏，唯有愈发黢黑的身躯和更闪亮的眸光会告诉人们越过了灼阳烈日和狂风暴雨，中联重科的服务会更加的坚定。 7月14日，处理完合肥客户的故障车辆后，没有过多停留，工
诚服务·心关爱 这是一次情系万里的英雄集结 这是一次匠心筑梦的感恩之旅 这是一次笃定践行的服务承诺 中联重科2019年“诚服务·心关爱”服务万里行再度出征 2019年7月3日，中联重科2019年“诚服务·心关爱”服务万里行启动仪式在中联重科麓谷工业园隆重举行。在接下来三个月时间里，数千名服务工程师将奔赴全国各地，进行免费设备巡检等增值服务，为广大客户带来全新、全面、全方位、全价值链的全新服务
【第一工程机械网 现场报道】6月30日，在国家历史文化名城长沙，郑州郑宇重工有限公司举行了YTR300Dmax旋挖钻机推介会暨长沙博事液压服务站授牌仪式，为盛夏时节的“星城”开启了一场气氛热烈的工程机械盛宴。 郑宇重工有限公司举行了YTR300Dmax旋挖钻机推介会暨长沙博事液压服务站授牌仪式 会议伊始，由长沙博事液压设备维修有限公司总经理刘柏槐先生率先致辞，刘总对郑宇重工的支持以及所有到场的
走进鲁中山区的矿石山上，一排排挖掘机便映入眼帘，这些“大家伙”时而挥动大臂、时而旋转咆哮，一时间被这壮观的雷沃挖掘机群所折服。 从2017年开始，该石矿公司与雷沃工程机械集团合作，经过两年多的密切配合，雷沃挖掘机的性能、质量包括售后服务得到客户认可。截止目前，该矿累计采购雷沃中大型挖掘机十余台。 雷沃挖掘机矿山施工现场 由于地处鲁中山区，矿石开采大都采用挖掘机与大型自卸车的生产方式开采。矿用挖
近日，以“相约徐工匠心服务”为主题的2019年徐工塔机客户维保训练营活动，在徐工塔机拉开序幕，来自全国十余个省份的49位企业设备负责人、业务骨干、行业精英们齐聚徐州，近距离感受徐工塔机的高端智能制造、深厚技术积淀和大国重器魅力。 “相约徐工·匠心服务”2019年徐工塔机客户交流活动 活动伊始，徐工塔机营销公司副总经理魏圆女士致欢迎辞，阐释了徐工塔机所坚持的徐工集团“三高一大”高端发展战略，践行
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