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云南省拥有16个地州，26个民族，地势复杂、海拔悬殊，边境线绵延4060公里，自古就是集险峻、神秘于一身的边疆领域，也是我国链接东盟国家的重要通道。对于工程机械而言，无论是设备入场还是服务供应，难度较其他地区都呈几何倍数增长。 有人望而却步，就有人迎难而上。日前，斗山工程机械再次启动一年一度的斗山关爱服务活动，并将云南作为重点区域。在漫长而艰辛的服务巡检背后，斗山对云南市场的梳理也正在从服务开始…
5月21日，以“协同规范合作共赢”为主题的陕汽重卡贴心服务同盟会及维修标准研讨会在陕西西安盛大召开。 “协同 规范 合作 共赢”陕汽重卡贴心服务同盟会暨维修标准研讨会在西安召开 此次会议旨在持续推进重卡维修向规范化和标准化实现，围绕以“客户为中心”的服务理念，以客户满意为服务宗旨，推进重卡维修行业规范化运营，持续保障重卡客户的合理权益，携手陕汽服务渠道和供应商共建合作共赢的新生态圈。 陕重汽
时光荏苒，2019年5月，行业首个服务品牌——徐工装载机“金牌服务，全力全程”发布两周年，徐工铲运举行了服务之星评选、金牌客户授牌、备件大型促销等一系列庆祝活动，同时，徐工装载机“一万一亿”百万里服务行活动正在全球火热开展。 “金牌服务，全力全程”品牌发布两周年活动现场 两年=数十年产业积淀 早在21世纪初，中国装载机行业的竞争还聚焦在前端市场时，徐工就开始着眼于后市场建设。始于2009年的“
过去，西南偏远地区现场服务硬件资源跟不上、大客户巡检服务标准不好统一，为了更好服务客户，山东临工推出了标准化服务解决方案--多功能服务车。 山东临工多功能服务车 多功能服务车配置了专业的全套检测仪器、液压系统过滤器、照明设备、发电机组、空压机、气动扳手等。照明设备为夜间抢修提供保障，发电机解决了野外焊接难题，一体式气动工具使拆装更加便捷。 服务工程师过硬的技能加上多功能服务车专业的配置，车辆修
3月16日，湖南星邦重工有限公司 “感恩有你 全心服务” 2019年客户答谢会首站在无锡华美达酒店如期举行。 ▲星邦重工江苏答谢会现场 本次答谢会来到了江浙腹地无锡，共吸引了周边70余家租赁商120多名客户共聚一堂。客户的积极参与是对星邦重工品牌的认可和信赖。 ▲臂车是与会租赁商嘉宾关注焦点 本站活动的嘉宾，既有专业的高空作业平台租赁商，也不乏跃
导语：勤奋踏实，是于海洋在客户心目中的一致形象，每年几十次的星夜驰援，打造出一张沉甸甸的服务名片。 于海洋 深夜十点，郑州市的灯光逐渐隐退，忙碌了一天的三一服务工程师于海洋刚刚回家，正准备脱下工服好好休息一下疲惫的身体。就在这时，手机铃声急迫地响了起来，于海洋看到是公司总部客服的座机号码，连忙接通。话筒那边传来了急切的求援声：“于工，驻马店风场一台进行风机检修的起重机出现了油缸故障，请立即前往处
自2017年4月，徐工装载机“金牌服务 全力全程“服务品牌发布，数以千计的服务人员在全国各地用技能征服客户，用真诚感动客户。一句“谢谢“忘却彼时的辛苦，在追求客户感动的路上，他们一直走在最前列！ 24h待命 以解燃眉之急 2018年9月24日凌晨0点15分，正值中秋佳节，神州大地已然入眠，一阵急促的电话铃声吵醒了徐工服务人员。远在100公里外的江门某矿井客户万分焦急:
8月初，徐工装载机携手广西当地经销商首次面向装载机全行业开启 “感恩回馈·服务行”服务走访活动，让行业用户共同感受“金牌服务 全力全程”。截止目前，已累计走访137名行业用户，为进一步开拓市场打好先锋战。 活动启动当日，服务人员自发举行服务承诺宣读，重温“金牌服务 全力全程”内涵：15分钟响应，24小时修复，365天全年无休服务，15X24X365=
作为北京地区的乳化沥青知名企业北京巨鹏路峰公路养护有限公司，是一家专业从事生产乳化沥青、改性SBR、SBS乳化沥青、乳化沥青透层油(PC-2)、乳化沥青粘层油(PC-3)、乳化沥青封层油、高渗乳化沥青，承做稀浆封层，同步碎石工程的专业公司，公司自成立以来一直秉承"科技服务道路"的经营理念，以高科技技术产品为基石，依托交通行业众多科研院所的支持，为客户提供路桥修筑及养护问题的解决方案。 北京乳化沥
【第一工程机械网 现场报道】阳春三月，莺飞草长，春光明媚，槐花飘香。 2018年3月7日，来自全国的经销商、服务备件经理、供应商代表和200多名服务人员齐聚徐州，共同见证“高端品质，卓越服务”徐工装载机“金牌服务，全力全程”全球服务启动仪式的举行。同时出席的还有，徐工铲运机械事业部党委副书记、工会主席、纪委书记王颖、徐工铲运机械事业部副总经理沈勇、徐工铲运机械事业部总经理助理刘鹏、徐工铲运
日前，随着一面面寄托着厦工人对用户沉甸甸关爱之心的厦工旗帜交到厦工服务小分队队长手上，一场旨在协助用户提升厦工产品使用价值的“用户至上 用心服务”关爱走访活动正式在厦工厦门总部启动。 厦工关爱走访活动启动 据悉，本次厦工用户关爱活动将持续一个月时间，走访区域遍及全国范围，活动直接受益用户将超过2000名。 启动会上，厦工营销中心副总经理黄如鸿详细介绍了活动主要目的、服务小分队成员组成
为期2个月（7月10日—9月10日）的雷萨重机夏季健康行活动，时间已经过去了一个月，越来越多的雷萨车主已经享受到雷萨重机这份夏日健康，不少车主原以为使用顺畅的车就不存在什么问题，岂不知一番检查下来，隐患还真是不少。“全程关爱，一路无忧”甘青藏行 2017年8月8日顶着炎炎烈日来到了海拔4000米的米林山中，免费为每个用户的车辆检修设备，并送上消暑慰问品。 恰逢李先生用户设备差速锁出现故障，
八月未央，高温酷暑。为提升对客户的服务质量，加强与客户的沟通理解，切实解决客户难题，雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动在全国范围内持续进行中，活动围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌，传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验，秉承服务至上的原则，在炎炎夏日持续给客户送出清凉，让用户使用雷沃设备无后顾之忧，用实际行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 服务现场 “非常感
由徐工道路机械主办的“全身心服务再升级”，我与徐工路连中国大型公益互动活动，自6月初上线以来，呈现持续火热现象。无论是西北地区、华北地区、东北地区还是华东地区、西南地区、中南地区，如今每天都有道路机械用户积极参与活动。到目前为止，总参与人数已达39368次。 徐工道路：“我与徐工 路连中国”持续火爆 报名不断！ “太开心啦，上传徐工道路机械照片就能参与活动赢取奖品，而且任何好友都能帮我助力
去年4月份，随着国III排放强制性政策的落地实施，工程机械正式进入电控时代。与此同时，厦工装载机也与时俱进，积极响应国家号召，以实行国III排放标准为契机，大力推进装载机产品的全面升级换代。 厦工心服务：云贵高原上亮丽的厦工黄 如今，全新一代厦工装载机全面上线已满周年，其市场表现如何，用户使用反响如何……带着这些问题，近日厦工服务部走访了云贵高原地区的服务合作伙伴和客户。 在海拔1860米的玉
为了提升客户满意度，更好与客户沟通交流，深入了解客户需求，柳工机械亚太有限公司和越南海鸥经销商组织的2017年“用心服务，关爱客户”越南服务万里行活动在7月4日正式拉开帷幕。服务万里行活动以柳工越南办事处为主导，经销商三大网点人员同时制定活动线路，同时开展拜访活动，共计划拜访124个客户318台整机。本次活动将历时3个月，总服务行程近6000公里。 柳工“用心服务，关爱客户”越南服务万里行活动 自
【第一工程机械网 独家报道】从内蒙乌金之海到河北承德铁矿、从山西铝矿开采到山东龙口港湾，雷沃工程机械正在以前所未有的势头，不断将其大吨位机械设备运输到中国的四面八方。 龙口港始建于1914年，渤海南岸、胶东半岛西北部，与辽东半岛隔海相望，是烟台市政府规划建设的三大核心港区和两个亿吨港区之一、中国沿海最大的对非出口贸易口岸、国内铝土矿进口第一港，我国首批对台直航港口，国家拟设的北煤外运装
5月16日上午,雷沃服务工程师接过“雷沃三夏全程智能服务队”的大旗，乘坐全新的雷沃服务车与雷沃阿波斯配件流动车一道踏上远赴河南、安徽等地的三夏服务之路。这标志着雷沃阿波斯农业装备2017年三夏服务全面启动。具有18年“全心为你”品牌传承的雷沃服务再度起航。 雷沃重工王桂民董事长为雷沃三夏全程智能服务队授旗 兵马未动，粮草先行。早在启动仪式之前，雷沃阿波斯农业装备已经完成了今年三夏全程智能服务的
经过数年沉寂与低迷的中国装载机行业，在2017年迎来复苏。然而销量反转，并不能完全抵消过去几年，行业和市场失速对工程机械企业整体健康运营的制衡，终端用户群体价值开发近乎停滞。 作为中国装载机行业的领航标杆，徐工铲运首先意识到产业环境、市场环境、用户需求和用户经营环境发生的变化，深度思考当今时代，客户真正的需求和需要。勇担重责，徐工在产品和后市场服务两个层面进行了积极的探索，引领行业迈向新的征程。
黝黑的脸，满身油腻的衣服，一说话就有点腼腆的笑着，朴实、厚重，这是青岛港沃公司临工售后服务人员卢文超给人的第一印象。 青岛港沃公司临工售后服务人员卢文超 卢文超做临工售后服务工作已经9个年头，就像大部分维修人员一样，他的话很少，干起活来却像上紧了发条的钟表一样，活力十足。 话这么少，怎么跟客户沟通？不少人会去问他，对这样的问题，他总是会笑笑，扬起满是茧子的手晃了晃说，咱靠的是这个，不是嘴。没错，
2017年3月18日，徐工道路“全身心服务”再升级、“六新”发布与交流会暨“路之家”会员线下活动日在山城重庆隆重举行。 徐工道路机械事业部党委副书记李昊、徐工道路机械事业部西南营销区域总经理裴厚磊、徐工道路机械事业部重庆营销中心主任焦万、徐工道路机械事业部西南地区养护机械产品主任夏雷、重庆九龙坡工程机械商会会长徐泽生、重庆徐渝工程机械有限公司董事长蒋超、重庆徐渝工程机械有限公司总经理张俊东、重庆徐
【第一工程机械网 独家报道】2017年3月10日，徐工道路机械“全身心服务”再升级“六新”发布交流会暨“路之家”会员线下活动日武汉站在武汉市随园会馆隆重举办，徐工道路机械副总经理孟文、徐工道路机械中南区总经理蒋允晶、徐工道路机械市场部部长葛恒安、徐工道路机械中南服务备件大区区长田辉、徐工道路机械武汉营销主任葛亚、武汉斯达特机电设备董事长刘学文、武汉斯达特机电设备总经理万时东、武汉斯达特机电设备道路
制动液，也称刹车油，有矿油制动液、醇型制动液和合成制动液三种类型。对制动液的要求有好的粘温性能，能在较宽和较低的温度下工作，具有良好的氧化安定性、抗泡性、防橡胶膨胀性、防锈性等。机动车制动液是关系到交通安全的重要产品。优质制动液，既保证车辆不受损，又保证驾驶人员在遇到紧急情况时的人身安全，而劣质刹车油则被称为“交通杀手”，因此制动液的选购事关驾驶员的生命安全，决不可掉以轻心。 使用劣质制动液的危害
二月的春天，乍暖还寒，久违的太阳露出了笑脸，在美丽的太湖之滨、有着深厚文化底蕴的荡口，徐工道路机械“全身心服务再升级”巡展无锡站（全国第十站）在江苏若平贸易有限公司内成功举办。 成套道路机械展示 2017年2月24日，江苏无锡，来自无锡、苏州、南通、淮安、常州的地的100多名名高端客户济济一堂，参加江徐工道路机械“全身心服务再升级””六新”交流暨“路之家”会员线下活动日。本次展会,规模空前，徐工振
还未出正月的合肥，艳阳高照，寒意全无。安徽省内的工程也已经早早开工，但是这并没有影响当地客户热情订购新机的热情。 2017年2月19日，安徽合肥，来自省内的150名高端客户济济一堂，参加合肥周边公路交通施工系统一年一度的盛宴——“全身心服务再升级”“六新产品”发布暨“路之家”会员线下活动日(合肥站)。大家纷纷踊跃交定金订新机，兴高采烈砸金蛋抽大奖，每个客户的脸上都洋溢着幸福的笑容，因为他们深知，这
一个人——精炼的安装服务人员 让用心服务的企业精神扎根西北——南方路机西北服务团队 程模贵，2006年，加入南方路机西北片区售后安装服务团队，开始了安装服务工作。十来年的时间，已经数不清安装了多少南方路机设备，去了多少工地，但设备图纸看一眼他就心里有底，搅拌站如何组装效率最高、安装步骤的先后顺序、场地基础怎样布置这些细节他都了然于胸。 西北区域服务工程师 程模贵 工地现场，在他的指挥下，各项工
5月3日，广西柳工农业机械股份有限公司(以下简称柳工农机公司)4GQ-350甘蔗收获机下线，标志着柳工正式进军农业机械领域。 柳工农机公司是广西柳工集团有限公司与柳州市汉森机械制造有限公司合资成立的企业。柳工拥有全球制造、采购体系和销售服务网络，行业领先的全系列工程机械产品，卓越的研发制造体系和质量、成本控制能力。柳州市汉森公司是我国最早从事甘蔗收割机研制及产业化的企业，已有10余年的专业
5月3日，广西壮族自治区副主席张秀隆到广西柳工农业机械股份有限公司（以下简称柳工农机公司）考察，参观了柳工农机公司甘蔗收获机等产品和生产线，还兴致勃勃地登上刚下线的4GQ-350甘蔗收获机操作体验。该批甘蔗收获样机的下线，标志着柳工正式进军农业机械领域。 19-1 柳工农机公司开发生产的4GQ-350甘蔗收获机（王重彬摄） 柳工农机公司是广西柳工集团有限公司与柳州市汉森机械制造有限公司合资成立的企
近日，中联重科售后服务工程师严学斌一行6人横渡长江，在江面上空为江苏某客户的8台中联重科塔机进行了系统全面升级，以确保塔机在风大、使用频繁的客观条件下能更安全地运作。 据悉，中联重科有几十台不同型号的塔式起重机参建了此次沪通长江大桥建设项目。沪通长江大桥是世界最大跨度的公路铁路两用斜拉桥，也是世界首座跨度超过千米的公路铁路两用桥梁，工程于2014年3月1日开工建设，工期五年半，建成后，从南
为了应对激烈的市场竞争，国机重工常林股份在狠抓产品质量的同时，进一步强化售后服务，决心以优质的服务赢得用户、占领市场。为此，今年下半年，销售公司开展了“常林感恩，服务万里行”走访活动，并与 “党员模范责任区”活动相融合，充分发挥共产党员的先锋模范作用。 国机重工常林股份贴心服务促营销 走访活动由销售、服务人员组成，对相关重点地区实行拉网式的客户回访。走访中，服务工程师们对用户使用的国机重
为了应对激烈的市场竞争，国机重工常林股份在狠抓产品质量的同时，进一步强化售后服务，决心以优质的服务赢得用户、占领市场。为此，今年下半年，销售公司开展了“常林感恩，服务万里行”走访活动，并与 “党员模范责任区”活动相融合，充分发挥共产党员的先锋模范作用。 国机重工常林股份贴心服务促营销 走访活动由销售、服务人员组成，对相关重点地区实行拉网式的客户回访。走访中，服务工程师们对用户使用的国机重工旗下常
雷沃挖掘机，在追求产品品质的同时，也在贴心服务方面尽显他的细腻与温情。 雷沃挖掘机参与城市建设 以心交心 牵起雷沃情 胡进，这个总是笑呵呵的大男孩，主要负责雷沃挖掘机滇东一带的售后服务业务。他每天的日程总是安排得很紧凑，努力为用户提供更贴心、更及时的服务。最近这一年里，20吨以上的雷沃中型挖掘机产品在云南的销量渐增，其中大部分买家都是曾经购买过雷沃小型挖掘机的忠实客户。优先发展小型挖掘
2015年4月14日，上海——作为全球领先的高空作业设备制造商，JLG始终致力于推进高空作业设备全生命周期的服务，从而为客户创造持续的价值，推动行业的良性进步。自进入中国市场伊始，JLG便积极地针对中国市场的特点优化服务项目，通过高效全面的服务体系助力高品质产品更好地满足市场的动态需求。 对于JLG整个服务体系的运作，感受最深的当属服务在全国一线的JLG现场服务团队。高勇作为现场服务团队成员之一，
龙国平是中联重科起重机公司建筑起重机械分公司广东片区的服务人员，入司2年半以来，始终在这个辛苦但充满挑战地岗位上默默地坚守，他说：“服务工程师是一个值得我热爱的工作，我要让客户舒展脸上的忧虑，做一名让客户放心的服务工程师。”事实上，他也用自己的实际行动践行着做一名“让客户安心的服务工程师”的诺言。今年年初，广东佛山一连下了两个月的大雨，中联重科的塔机客户向先生为了赶上工程进度，顾不得瓢泼如注的大雨
即将过去的2014年是工程机械行业发展趋缓的一年，面对“群雄逐鹿”的市场环境，国内工程机械企业纷纷亮出服务牌，以真诚打动客户，用服务赢得市场。作为行业内成长最快的品牌之一，雷沃挖掘机通过推行体验营销、真诚服务，让客户真正感受到雷沃关怀。 雷沃挖掘机：雷沃售后贴心服务，在您身边 与客户交朋友，以服务促销售 2014年10月20日，一面写有“雷沃服务，全心为你”字样的锦旗出现在安徽省六安市的雷沃挖掘
8月21日清晨，大连的天空降下了倾盆大雨。早晨刚一上班，用户丘胜涛就给雷沃装载机大连服务中心打来电话说，由于长时间的超负荷作业，他的机器出现了故障，现在赶来服务中心的路上，并且多次说工期紧张，希望能够尽快帮他修复车辆。 雷沃装载机：贴心服务，风雨无阻 接到用户报修电话后，雷沃装载机服务经理刘永福一刻也没有耽搁，立即安排三名有丰富维修经验的服务人员，准备好维修工具，待车辆运抵后，就立刻开始了抢修。当
2月6号，雷沃旋挖钻服务部的杨部长手机突然响起，电话里传来福建客户陈总焦急的声音：“杨部长，我的机器干着活突然一个失误，塌孔了，现在钻机严重倾斜，请帮忙尽快派人给我处理一下，否则机器就翻了！”在简单地了解情况后，杨部长告诉客户不要着急，在现场先准备好吊车等辅助设备，服务人员马上将赶往现场。 雷沃旋挖钻正在作业 放下电话，杨部长第一时间召集雷沃旋挖钻服务工程师团队，利用远程会商系统坐镇公司本部千里救
春耕是一年之中最重要的作业时节，而春耕期间的农机稳定性可能影响到整年的丰收；春耕服务的胜利与否，直接影响到雷沃动力产品在农户心中的形象。做好春耕服务势在必行，雷沃动力客户服务部24小时值班，随时关注春耕期间的服务进展情况，以快速、周到、有效、优质、温情的服务为2014年春耕保驾护航。3月5日，天津浩永服务站的马建锋，刚刚接到老母亲生病住院的消息。这时，急促的电话声响起来了。“喂喂，您好，是天津浩永
【第一工程机械网 独家报道】2013年12月17日，借势福田汽车2014商务年会，福田雷萨重机品牌正式发布，其旗下雷萨FTC系列起重机及FQH系列履带强夯机也正式亮相重机市场。一系列动作标志着雷萨重机品牌向着高技术、高环保、高品质的世界高端水平又迈进了一步，同时借助福田汽车“全球商用车销量第一”的市场地位，德国创新技术及一体化生产和服务体系，雷萨重机将在工程机械行业开创“大国重器新标杆”。作为中国
近日，徐工XF100稀浆封层车在湖北高速公路进行高标准、高难度的“微表处”技术施工，徐工服务人员全力保障，贴心护航用户圆满完成了此次高难度的“微表处”施工任务。“微表处”施工是一种高新的路面预防性养护施工技术，对原路面状况、气候条件、道路交通量、施工所用材料质量、整车数据标定、整车调试状态和混合料的配比要求极高，为确保施工达到最佳效果，徐工道路服务人员根据现场环境、温度施工工况，使整车迅速投入“微
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