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卡特彼勒始终致力于成为“全球实干家的强大伙伴”，通过代理商在服务上持续的投入和对服务品质标准的严格要求，及时响应并解决客户在工作过程中所遇到的问题。在中国，卡特彼勒代理商有数千名的服务人员奋战在一线，他们的故事很好地诠释了卡特彼勒和代理商如何让我们的客户全程安心，今天就让我们带您来了解其中两位优秀的代表。 卡特彼勒始终致力于成为“全球实干家的强大伙伴” 专业、透明、实在 首先，我们来认识一位资
接力西南行、山东行、巴基斯坦行服务小分队，近日，中交西筑“服务全球行”浙江小分队停驻浙江，先后走进浙江交通资源投资有限公司（舟山、衢州、丽水、云和、沙溪）基地、义乌浩盛、浙江八咏、温州高速养护、青田公路养护、三门公路、舟山昕达等工地，为浙江地区的客户们送上贴心的服务。 浙江，素有“鱼米之乡”、“丝绸之府”之称。 风景如画的浙江（图片来自网络） 在这片“生态富美”的土地，8个道路一级养护基地选用
让用户满意是英轩重工秉承的服务理念，更是服务人员努力践行的奋斗目标。一直以来，英轩重工不断创新服务意识，提升服务质量和服务能力，完善售后服务体系，全力做到保障每一位英轩用户的利益。 记英轩经销商武汉楷模服务经理龚辉的极致服务 让用户满意，需要英轩服务人员做到高素质、严要求的标准，不仅要拥有专业的高水平技能，也要具备与用户沟通的表达技巧，让用户真正感受到温暖和关怀。因此，让用户满意的服务，可以是周到
“积极主动提供服务，认真仔细检查设备，细心诚恳接受建议，以客户满意为目标，不找借口全力以赴”徐工挖机代理商的营销服务人员整装待发、士气高昂，以激昂的宣誓活动拉开了2014年度清凉一夏服务巡访的大幕，本次活动联合多家供应商及30多家代理商形成三方市场主力军在三个月的时间内为全国万余台机器送去清凉，全力打造行业“金牌”服务。贴近市场，把信息传递客户 从产品投放市场起，满足市场和用户需求成为徐工挖机终端
5月10日上午，在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场，徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌率先起航，这也是筑养护机械行业首个服务品牌。作为行业领军者，徐工道路机械以世界级、国际化的视野，秉承“追求客户感动，提供‘贴身、贴心’的全生命周期超值服务”的理念，聚焦为客户提供产品售前、售中和售后的全价值链、全生命周期解决方案，专心致志为客户创造超值价值，打造道路机械特色服务“升级版”，树立行业服务
宇通重工环卫机械事业部于10月21日-23日顺利通过北京五洲天宇认证公司现场审核，拿到了售后服务评价体系四星级认证证书。售后服务评价体系认证是对组织售后服务工作质量和标准化水平的综合评价，具体包括：资源配置、配送、维修等服务过程控制、顾客关系及投放处理等内容，评价结果分为四个等级：达标级、三星级、四星级、五星级。 宇通重工奉行“亲勤倍至、全程信赖”的服务理念，一贯推行“保姆式”服务，客户有需求随叫
近期，京东方（成都）创新中心项目（二期）开工，项目总投资约26亿元，占地约153亩，将于2025年上半年竣工，项目投产后，将带动上下游配套企业创新发展，为四川省工业投资提供强有力支撑。 项目建设现场有包括三一搅拌车、挖机、泵车及吊车等设备在内的约120台设备，三一对此次能够参与该项目建设高度重视，并迅速组建四川惟楚京东方服务特战队，为项目提供集服务、配件、大修及租赁一体化整体解决方案，打造一
践行“金牌服务，全力全程”庄严承诺，2024年3月徐工装载机开启“数字赋能 智慧服务 全心托付”服务走访活动，让客户感受贴心服务与价值升级，持续推动行业高质量发展的实现。 徐工装载机服务走访活动 本次走访，团队成员由服务工程师、技术研发人员与当地经销商组成，深入徐工装载机使用第一线，为客户排难解惑、送去关心关爱，了解需求及设备使用情况，同时通过走访推荐徐工装载机线上
4月7日，“徐州市机动车抵押登记——徐工租赁抵押登记服务站”正式挂牌，为徐工全系列上牌产品的信用销售提供抵押登记服务。 徐工成为行业首家警企合作成立抵押登记服务站的制造企业，开辟出融资租赁业务+抵押登记“一站式”服务新路径，大幅提升了业务办理效率，在有力保障资产安全的同时，更为客户提供更为便利贴心的服务。 座谈会现场 当日，徐州市公安局交警支队党委委
在全国人民众志成城团结一心的抗“疫”下，2022年以来，国内疫情总体逐渐呈现出好转的态势，但也还存在一些反复。疫情虽然拉开了人与人之间的距离，却阻挡不了至诚服务的脚步，在遵守防疫政策、做好自身防疫防护措施的前提下，中联重科服务人员不辞辛劳、勇敢“逆行”，通过协调联动，力保客户施工无忧。 夜奔关口 急客户之所急 2022年3月和4月，华东地区各省市处于防疫防控的关键窗口期，期
三一重卡邯郸鸿远销服一体核心服务站、京津冀蒙(中）昆鹏中心库，是河北省内唯一一家综合化体系，公司位于G514国道、京港澳高速、青兰高速等重要交通枢纽之间，配件充足、维修设备齐全。 三一新能源牵引车 9月19日三一重卡邯郸鸿远服务站接到客户电话报修车辆行驶途中下高压无法启动，邯郸鸿远电气工程师立刻与客户视频，远程指导客户查询故障代码，通过视频初步诊断，车辆CAN总线出问题。
英轩重工2022年服务万里行活动 6月21日，英轩重工装载机事业部以 “电动享无忧，夏日更清凉” 为主题的2022年服务万里行活动正式启动。英轩重工总经理王金华、英轩重工总经理助理兼装载机事业部副总经理王军、菲仕绿能科技（北京）有限公司销售副总经理戎朝晖以及装载机事业部营销公司相关部门负责人参加了启动仪式，与100多名服务、走访人员共同见证了这一时刻。 英轩重工20
山工机械始终秉承全力以赴的服务宗旨，以“响应力”、“养护力”、“可靠力”、“专业力”及“保障力”入手，为客户提供从售前、售中到售后的全程无忧服务。 壬寅虎年，我们带着满满心意，为您送上暖心服务升级。 山工服务 来源：山工机械
夏季送清凉山东小组来到菏泽宋老板家，宋老板在当地的挖掘机界已经是老师傅了，拥有四台山推挖掘机。 最初，在10年和11年分别购买了一台山推挖掘机。随着宋老板生意越做越大，发现两台根本不够用，又在18年和19年再次购买山推SE245和SE215。现在四台挖掘机同时在工地施工，给宋老板带来源源不断的收入。 山推挖掘机夏季送清凉走进山东 现场送清凉小组给客户清理水箱、检查空调，为其解决车辆空调和
8月，骄阳似火，空气都变得有些烫人。中联重科“匠心服务·智慧同行”2021服务万里行活动仍在如火如荼地进行中，此次活动为期约120天。自6月23日正式启动以来，中联重科六大产品线、数十个服务小分队奔赴各地，分别进行客户走访，为全国3000多家客户进行全方位的免费设备巡检服务，以保障客户设备处于良好的运行状态。 △中联重科2021服务万里行授旗仪式 本次活动中，有服务队根据客户需求开展“定
七月，万物葱茏，热烈生长。工基础多地启动服务万里行，奔赴一个个热火朝天的工地，为客户进行使用无忧的全程保障。 北京 夏季送清凉 服务万里行 主动服务走访用户是徐工基础的优良传统，满足用户超值需求是服务人员的谋事之基、成事之道。每年的精心服务走访，实实在在地带着问题去，带着变化回，筑牢了徐工的服务口碑。 夏季送清凉，徐工基础京津冀服务行 徐工基础北京办事处联合同盟军聚焦京津翼区域
有那么一群人，在客户需要时，他们义无反顾第一时间踏上遥远的路途，身披荆棘也好，脚踏炙沙也罢，始终无愧于内心深处的热忱——为客户提供品质卓越的服务! 极速响应 匠心服务赢胜利 为全力保障客户的设备运转，柳工装载机的服务工程师们秉承“365天全年无休，24小时实时在线，12小时极速完工”的服务承诺，始终坚守在一线服务岗位中，以优质服务让客户满意、使客户放心。 柳工856E-MAX电动装载机作为一款行业
九零后的孙朋成，江苏淮安人，是一位三一重工南京江南办事处服务工程师。2012年入司，十年间，孙朋成工作刻苦努力，踏踏实实，任劳任怨，从一名底层维修工，成长为服务工程师队伍中的中坚力量。 目前，孙朋成为4家单位，约150台设备提供服务支持。他在为客户提供服务的过程中表现出来的耐心负责和一流技术，让客户给予了高度赞赏和上级领导的认可。 多年来，他一直默默地用着实际行动和工作热情为客户提供最好的服务。
2021年6月7日，经过全面准备，中铁二十局携维特根SP 94水泥滑模摊铺机，正式启动乌兹别克斯坦 A380公路混凝土路面层摊铺项目。多日以来，SP 94高效的施工效率、高质的施工效果赢得了中铁二十局及乌兹别克斯坦主管领导的认可。 维特根SP 94水泥滑模摊铺机 承担重任 SP 94滑模摊铺机登场 由于项目所处地区，时值当地高温天气，白天气温高达42℃，十分不利于混凝土施工，为保证工程
雄心中夜岂难平，一队旌旗万里行。 2021年，深耕中国25年的现代重工，守匠心、换新颜，全面升级服务行动;全国1000多名服务将士以饱满的热情，如火如荼的开展了“现代服务万里行”。 2021现代服务万里行火热进行中 服务是一个企业的核心竞争力之一，也是赢得客户信赖的重要法宝，是企业战略发展不可或缺的一环。现代作为老牌挖掘机品牌，自1995年进入中国市场以来，已累计销售各类设备逾20万台。产
2021年4月17日，“柳工尊享会客户服务走访活动”广东站出征仪式在“羊城”广州盛大开启。柳工常州工厂、广州穗恒柳工挖掘机销售有限公司数十名员工整装待发，将依次奔赴惠州、河源、广州等地区的用户进行服务走访。出征前服务工程师们以自信、饱满的激情喊出“全心全意为用户服务”的口号，相信他们也一定会完美的完成对用户设备检修、保养的工作使命。 柳工服务保障车队出发前往目的地 本次“柳工尊享会”广东站用户
2020的夏季，商品混凝土市场更是热火朝天。作为行业翘楚的中联重科混凝土机械分公司，深刻思考后疫情时代，如何更好的做好售后服务，协助客户运营管理，降低成本，维养设备……服务万里行随之拉开大幕。 8月18日，中联重科混凝土机械服务万里行活动的贵州站集结出发，泵送机械分公司副总经理姚树亲自挂帅，集结了中联重科混凝土机械分公司各路精英好手，服务工程师、售后能手、相关业务负责人，以及中国重汽、奔驰等大品牌
刚刚走过令人难忘的2019年，迎来了充满挑战，奋力拼搏的2020年，新年伊始同力在收获订单的同时，也收获了来自客户对于同力服务的赞扬与评价，客户真感实情的表达，对同力的服务是肯定，更是鞭策，让同力既感到欣慰，又感到压力。那就是同力的服务人员在现场尽了自己的本职，就赢得了客户的赞赏，如何更好地体现同力对客户的关怀，更好的为客户提供及时有效的服务，表达同力的客户理念对同力服务人员提出了更高的要求，一次
你认为装载机更换一块玻璃要多久? 英轩重工全时段的服务支持，全天候无间断一站式服务，只用了不到24小时的时间。 英轩服务 在山东黄岛地区某砂石料厂，英轩重工装载机的性能在这里得到充分的体现，不仅如此，英轩重工的服务更是深得用户赞许。 临近年底，工程机械从业者依旧不见懈怠。紧张作业，持续发挥性能，在砂石作业过程中，其中一台5吨装载机--YX655HPlus的前挡风玻璃被大石子蹦破，急需更换
幸福远吗，不，她离你很近，雷萨服务，让客户感到幸福的存在，是客户给予雷萨服务强大的能力，是客户让雷萨服务更加坚韧，用事实证明一切，雷萨服务只需要两个字---奋斗。客户的一次次认可，给予我们信念，让我们有信心大步向前，走在专用汽车服务的前列。 坐标：浙江市场部 2019年8月，安徽起重机客户到浙江施工，发动机经常出现故障，浙江市场部服务人员与服务站、客户积极配合，彻底为客户消除了发动机故障。客户授予
近日，山东临工技术中心服务团队飞往俄罗斯莫斯科，开启了“共享关怀、关爱服务”2019年俄罗斯市场“关怀无止境”质量和技术走访关怀之行。本次关怀活动，是山东临工俄罗斯服务、技术、质量系列活动的重要环节。 山东临工“共享关怀、关爱服务”2019年俄罗斯市场“关怀无止境”质量和技术走访关怀之行 此次走访调研持续10天，期间技术和质量走访团队先后前往沃罗涅日、别尔哥罗德、圣彼得堡三大核心市场，远程客户
7月12日，英轩重工成功举办了主题为“心服务·全无忧”的服务万里行出征仪式，标志着英轩重工的这次服务万里行活动正式全面启动。英轩重工副总经理、装载机事业部总经理王金华，装载机事业部副总经理李振、董连才，潍柴动力营销公司服务经理郝石磊，昌乐谐创贸易有限公司总经理张洪升等多位领导出席了此次活动，与现场即将出征的60多位服务人员一起，共同见证了英轩服务发展的新征程。 英轩重工2019服务万里行出征仪
应用领域：普通砂浆、特种砂浆 设备型号：FBJ3000+FBT2000 投产时间：2017年 设备地区：浙江省宁波市 设备亮点：生产灵活性高，占地面积小，维护成本低 宁波金泽新型建材有限公司 宁波金泽新型建材有限公司（以下简称宁波金泽）位于浙江宁波余姚市，拥有南方路机FBJ3000+FBT2000型干混砂浆搅拌设备，设计年生产普通干混砂浆30万吨和特种砂浆10万吨。该设备生产灵活性高
淡烟微雨，早春三月，下午15：02分，广西岩迪常务副总经理刘泽成和柳州分公司销售经理赖世明到达柳州石场，与老客户商谈置换事宜。 您专注于每一次选择，我们专注于每一次服务 由于连日阴雨连绵，爆破公司好不容易碰到今日阴天，便着急与客户明确即将起爆的炮眼位置及安全事项。客户表示，要在五点前装好炸药，以便在天黑前引爆。 16：15分，正在作业的迪尔挖掘机突然冒起一股浓烟。刘总和赖经理急忙赶往山上，挖机
2013年，“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”合作倡议（简称“一带一路”）正式提出，已经迈入第5个年头。如今，这条古老的海上丝绸之路正在焕发出日新月异的活力，众多工程机械主机制造商更是不约而同的瞄准这一历史性机遇，不约而同的把“开拓海外市场及提升海外服务能力”作为国际化发展的重要战略之一。 5年间，“一带一路”的倡议从理念转化为行动，从愿景转变为现实。5年间已有80多个国家和国际组
7月18日上午，玉柴重工隆重举行了以“凝心聚力，跨越前行”为主题的“感恩之旅—关爱2018”服务月活动启动仪式，标志着以“快、准、好”为核心服务理念的玉柴重工服务价值链体系得到了更好的延伸和推广。玉柴重工董事长罗海刚、常务副总经理梁晓东、副总经理王日来，及经销商代表，客户代表，部分员工代表共计300余人参加了启动仪式。 启动仪式 罗海刚在致辞中表示，玉柴重工从成立至今已用自己的实际行动赢得了6万
6月2日，山东临工2018年全球服务万里行走进四川，四川百中公司举行了隆重的出征仪式并于当日奔赴客户身边送去贴心服务。 四川百中隆重举行山东临工2018年“全球服务万里行”活动 本次活动主题为“爱芯行动，清凉一夏”，旨在为川内客户车辆进行夏季空调巡检的同时对车辆做全面检修，为客户带去更加贴心的服务。 工厂领导向巡检小组授军令状，授巡检大旗，服务将士整装待发。 工厂领导向巡检小组授军令状，授巡
6月的东欧大地，自新库兹涅茨克到莫斯科再到基辅，3117+755公里的距离，4个小时的时差，随着这颗星球自转的脉动，山东临工在新库的俄罗斯煤炭和矿业展、莫斯科的俄罗斯宝马展、基辅的AGRO-2018同步盛大开启，以“关怀 无止境”为主题的山东临工2018年“全球服务万里行暨夏季走访”活动在东欧大地席卷开来。 山东临工 自2011年开始连续开展至今，“全球服务万里行”作为山东临工全程全心服务客户的
2018年5月5至6日，第二届物流嘉年华在上海汽车会展中心举行。本次活动中，多位行业专家和意见领袖共话物流新时代，与来宾们分享了行业前沿动态。作为全球领先的商用车辆制造商与物流运输方案供应商，曼恩商用车积极参与了本次活动，在充分了解行业前沿科技与动态的同时还将牵引车产品带到嘉年华现场，助力这一全国物流人的盛大节日。 第二届物流嘉年华 思想驱动变革，创新改变行业 此次物流嘉年华秉承着
2018年5月8日，主题为“关怀 无止境”山东临工2018年“全球服务万里行暨夏季走访”出征仪式在山东临工隆重举行。本次活动着力于推动服务型制造升级和市场国际化，在覆盖范围和行动力度上进行了全面升级，标志着临工服务又上升到了新的高度。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、副总经理兼营销公司总经理史生勇、总工程师迟峰等领导出席仪式。 山东临工总裁于孟生讲话 “全球服务
7月7日，2017年山东临工以“关怀无止境”为主题的“服务万里行”出征仪式在临沂临工工业园隆重举行。山东临工总裁于孟生、总经理文德刚、副总经理马兴庆、总工程师迟峰等公司领导出席，公司副总经理兼营销公司总经理史生勇主持仪式。山东临工五大战区营销服务将士近200余人共同见证这一振奋人心的服务出征仪式。 山东临工2017年“服务万里行”活动启动 作为山东临工2017年年中深入市场、服务客户的重头戏，此
在九州四海的条条大道上，徐工道路机械设备随处可见;在穷乡僻壤的施工场地，徐工服务时时处处。我与徐工 路连中国全身心服务再升级 神州畅享你我共话大型公益互动活动即将开启。 作为中国工程机械行业的排头兵，徐工道路始终致力于为用户提供永无止境的优质服务。在服务的道路上从不退缩，从2014年率先在行业内首推特色服务品牌“全身心服务”，到2015年发布的“2+1”高品质服务工程，再到2017年对“
10月19日，徐州徐工环境技术有限公司（简称徐工环境公司）首个环卫机械化作业服务项目启动仪式在河北清河县隆重举行，中共清河县委副书记邱海飚，清河县政协主席冯明跃，清河县人民政府党组副书记马建立，徐工集团副总经理李锁云以及徐工环境公司总经理刘庆东，清河县城管执法局局长吴越、副局长田清毅等相关嘉宾共同见证了这一重要时刻。 徐工环卫机械化作业服务项目启动仪式 该环卫机械化作业服务项目总额达5000万元，
新年伊始，1月19日～21日，玉柴股份在江苏昆山隆重召开玉柴机器2016年营销服务大会，本次大会以“聚力、升级、转型”为主题，全面回顾2015年及“十二五”期间奋斗历程，展望和部署2016年及十三五的发展战略。 大会现场拍图 玉柴股份董事长晏平在会上发表重要讲话、玉柴股份总裁吴其伟向与会嘉宾致欢迎辞、副总裁王利民做营销工作报告。玉柴股份销售公司副总经理、客服中心主任裴海俊做服务工作报告。会议由玉柴
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