中交西筑“服务全球行”浙江站再获客户点赞认可

接力西南行、山东行、巴基斯坦行服务小分队,近日,中交西筑“服务全球行”浙江小分队停驻浙江,先后走进浙江交通资源投资有限公司(舟山、衢州、丽水、云和、沙溪)基地、义乌浩盛、浙江八咏、温州高速养护、青田公路养护、三门公路、舟山昕达等工地,为浙江地区的客户们送上贴心的服务。

浙江,素有“鱼米之乡”、“丝绸之府”之称。

风景如画的浙江(图片来自网络)

风景如画的浙江(图片来自网络)

在这片“生态富美”的土地,8个道路一级养护基地选用西筑新一代环保智能型搅拌设备,其全厂房、标杆式的超级环保全程智能配套设施,属全国范围内沥青搅拌设备环保智能技术及配套设施最先进、市场保有量最大的省份。

西筑SG5000环保智能搅拌设备

西筑SG5000环保智能搅拌设备

中交西筑环保智能沥青搅拌设备,依托先进的“环保智能”性能,守护着江南水乡的绿水青山。

西筑SG4000环保智能搅拌设备

西筑SG4000环保智能搅拌设备

服务巡检期间,由公司售后服务工程师李志杰、孟杰、华东营销公司销售人员共同组成的“服务小分队”通过与客户交流,听取了客户对产品和服务的建议,详细记录了设备的运行情况和改进优化建议,并对照“技术巡检报告”,逐一检查了冷配等12 项总成系统。整体“体检”完成后,根据设备的出料量和预计出料量,服务工程们又分别就加强维护保养和更换零部件两方面,向客户介绍了相关问题处理方法,用开具的“保养良方”,确保客户用的放心、省心、安心。

售后服务工程师们给设备“体检”

售后服务工程师们给设备“体检”

客户点赞

浙江八咏十八里项目站长王新华表示:“伫立在工地的这套SG3000环保智能型沥青搅拌设备是八咏连续使用的第4套西筑设备。设备已使用三年,累计出料36万吨,西筑的产品质量过硬、售后服务周到贴心,我们期待与西筑长期保持这种友好亲密的合作关系”。

浙江交通资源投资有限公司沙溪项目站长郑初林表示:“这套设备2016年投产至今已出料60万吨,单天生产量最高为4800吨,是我们使用过多套国内外设备当中,稳定性最高的设备。有这套设备为我们项目保驾护航,心里还是很踏实的”。

舟山昕达设备部经理张振平表示:“2017年采购这套设备的时候对比了国内多个厂家,最终选择西筑。西筑设备使用过程当中稳定性高、故障率少。售后服务在我们要求的时间内都能提前到达,巡检的时候服务工程师废寝忘食帮我们检查设备的每一个总成,这种工作态度进一步印证我们当时的选择是正确的。”

中交西筑“服务全球行”小分队

中交西筑“服务全球行”小分队

客户的认可是西筑不断前进的动力。我们将坚持以客户需求为核心,秉持全生命周期服务理念,不断提供更贴心、专业和个性化的服务,无缝覆盖每位西筑客户。

责任编辑:Keyi

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中交西安筑路机械有限公司

中交西安筑路机械有限公司(以下简称西筑)是目前中国最早和最大的专业筑养路机械研发制造企业,是“世界500强”企业中国交通建设股份有限公司(简称中交股份)的一级子公司,总资产近9亿元。西筑始建于1959年,其前身“交通部西安筑路机械厂”是交通部的直属骨干企业。成立至今一直致力于公路路面机械产品的研发和制造,我国第一套强制间歇式沥青混合料搅拌设备、第一台沥青混合料摊铺机、第一台稳定土拌合机等都在这里诞生。近年来,西筑依靠四大系列产品(沥青搅拌设备系列、摊铺机系列、养护设备系列、铁路建设专用设备系列)的稳健发展,确立了在筑机行业的龙头地位。具有国际先进水平的H系列环保节能式和J系列集装箱式沥青混合料搅拌设备被评为“2005中国企业新纪录”、“中国公路学会科技进步二等奖”和“中国交通建设集团科技进步一等奖”,在国内高端搅拌设备市场占有率第一,大型搅拌设备更是遥遥领先。多功能系列摊铺机、系列稀浆封层机、系列沥青路面铣刨机、系列同步碎石封层机、冷再生拌合机和冷再生搅拌设备等新型高等级公路大型施工和养护的关键设备在国内也处于领先水平,多次获得国家、交通部和陕西省的奖励。以“西筑机械同步世界”为战略方针,以“实现使用者与制造者共同价值”为经营理念,依靠完善的营销网络和专业的营销队伍,西筑产品畅销中国各省区和海外几十个国家和地区,特别是近两年,在不断稳固和扩大国内市场份额的同时,积极开拓国际市场,出口量不断放大,企业的海外市场形象显著提升。西筑组建了国内最专业的一支国内国际市场服务队伍,率先提出了“产品全生命周期跟踪服务”理念,打造西筑模式的品牌服务,产品质量和售后服务在市场中享有良好的声誉,2007年、2009年连续两届荣获“全国用户满意的筑养路机械企业”和“全国铁路建设用户满意的工程机械企业”,沥青搅拌设备荣获“用户满意度第一名”,2009年荣获“全国售后服务行业十佳单位”称号,产品通过了ISO9001质量认证、国际UKAS认证和俄罗斯GOST-R认证。西筑经过近五十年的建设和发展,积累了丰富的路面机械设计开发和成批制造经验,初步建立了科学的管理体系和完善的检测手段,培养了一大批筑养路机械设计、制造、营销和管理人才;不断以市场为导向,以科技创新为动力,加快建立企业自主知识产权和核心技术,保持了西筑的品牌优势和技术优势。现有的各系列产品,高度符合了我国目前和未来的市场需要,奠定了良好的市场基础,占据了有利的发展位置,企业连续多年入围“中国机械500强”和“中国交通企业100强”,排名持续上升,显示了西筑不断发展的强劲势头。西筑已逐步发展为具有较强国际竞争力的专业路面机械研发制造企业,“西筑”品牌已成为行业著名的首选品牌。西筑正在向高科技、规模化、效益型的企业发展,如今,西筑已易地搬迁,一个现代化的新西筑已诞生,也将继续引领中国筑养路机械行业发展,不断为中国的公路建设事业提供优质产品和优良服务,开创企业辉煌的未来!
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