# 工程机械后市场服务

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【专栏】居安思危!思考中国工程机械品牌的未来

一年前,某著名国产品牌的领导人曾经预言:“少则10年,最多20年,世界工程机械的前两名都是中国企业!”的确,中国企业有这样的底气,从2010年起,全球工程机械50强企业中就有11家是中国企业,2019年徐工集团和三一重工已经名列世界第4位和第5位,看起来拿下世界第一指日可待! 中国某品牌工程机械产品一览 中国品牌的发展道路真的那么乐观吗?居安思危,笔者想提出一些不同的看法,提醒行业人思考

苏子孟:工程机械行业发展形势与当前主要工作

同志们、朋友们:大家好! 当前,工程机械行业各级领导和广大职工,同全国人民一道,认真学习贯彻落实习近平总书记重要讲话和全国“两会”精神,密切联系行业发展实际,深刻把握新形势、新任务和新要求,履职尽责、担当作为、真抓实干,各项工作不断取得新业绩,创新发展不断取得新成果。在这令人鼓舞和奋进的新形势下,我们召开今天的会议具有特殊意义。下面,我就行业运行状况、未来发展趋势和当前主要工作,谈谈以下几点意见。

国产挖掘机哪家强丨透视国内工程机械行业竞争格局

工程机械分类及市场结构 工程机械的种类众多,根据中国工程机械工业协会的分类,工程机械产品包括铲土运输机械、挖掘机械、起重机械、工业车辆、路面施工与养护机械、压实机械、凿岩机械、气动工具、混凝土机械、掘进机械、混凝土制品机械、桩工机械、市政与环卫机械、高空作业机械、装修机械、钢筋及预应力机械、军用工程机械、电梯与扶梯、其它专用工程机械、工程机械配套件等二十大类。 其中,占据市场份额最大四个大类分别是

春风化雨 服务有形 上海金泰客户服务“春雨行动”之巡检服务

春节假期结束,春运返程开始,我们“400”“春雨行动”的脚步也不曾停歇。金泰全体后市场服务人员充分发扬服务客户孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的“三牛”精神,在做好防控防疫的前提下,狠抓服务质量、提升机手实操体验、升级客户服务,严格落实“春雨行动-巡检”各项服务指标,排查每一站设备运行状态为客户的设备提前接种“春雨行动疫苗”,为行进在风雨路的“您”再镀一层保护罩。 上海金泰客户服务“春雨行

砥砺奋进 工程机械板块牛年更多期待

工程机械行业在 “十三五”规划收官之年和 “十四五”顺利起航的奠基之年,交出了逆势而上、蓄势腾飞的高分答卷。以三一重工、中联重科等为代表的龙头公司,迎来业绩更高点。各大工程机械龙头企业新春新期待,牛年更上一层楼! 广西柳工:以奋斗新姿 标注 “新坐标” 广西柳工集团机械有限公司、广西柳工机械股份有限公司党委书记、董事长曾光安在新一年贺词回顾过往一年的成绩时候表示,2020年,公司各项经营指标逆势

2020全国工程机械代理商生存状况:盈利下滑显著

作为中国工程机械行业主流营销渠道的代理商群体,又为这一轮的行业高峰贡献了八成的市场销量。无论对于代理制有着怎样的争鸣、探讨与犹疑,从结果上来看,代理商群体仍然作为中国工程机械营销和服务渠道的主导力量,重要性进一步凸显。但是销量激增的背后,代理商的生存空间进一步被挤压,代理商群体有着向两极分化的趋势,伴随着品牌集中度的提升,代理商渠道未来也将逐步进行主动或者被动的整合。 2020全国工程机械代理商

【牛年最牛行业之工程机械】上半年或迎高光时刻!得挖机者得天下?

近年来我国工程机械持续保持高景气,其中挖掘机销量持续增长。2021年我国挖掘机有望继续增长,同时国产品牌市占率进一步提升。 财信证券何晨、肖德威的研报指出:“我们预计工程机械板块仍将保持较高景气度,建议关注三一重工、中联重科、恒立液压。” 今年1月挖掘机销量同比增长97.2% 2021年1月1日至1月31日,沪深300指数上涨2.70%,上证综指上涨0.29%。同期申万机械设备指数上涨1.38%,

掘起!柳工中亚市场大型装载机喜迎“开门红”

柳工在哈萨克斯坦 2003年,柳工入驻中亚市场,进入哈萨克斯坦。 2020年,柳工哈萨克斯坦市场占有率稳居前三,4家当地经销商直通客户。 2021年,卡拉干达铅锌矿客户再次采购柳工890H。柳工哈萨克斯坦市场喜迎大型装载机“开门红”,一季度销量预计同比增长100%以上。 “门捷列夫元素周期表上的元素,我们都有。”中亚哈萨克斯坦有这么一句俗语。这是一个包含90多种矿藏、1200多种矿物原料的“超级矿

驻点式服务扎根 金泰客户服务“2021春雨行动”再加码

驻点式服务是金泰客户服务“2021春雨行动”中实现服务迭代与提升客户服务满意度和及时性中最重要的一环节。针对公司重点特、大、新装备;复杂工况;超硬超深地层;特殊工艺工法以及偏远地区重点工程开展24小时保姆式驻点服务。 上海金泰驻点式服务为“2020春雨行动”客户服务再加码 服务人员驻点服务 驻点式服务的精髓在于通过金泰研发工程师,工法工程师,服务工程师,操作技师等各类有经验的技术力量在工

【一周要闻】1.9—1.15工程机械要闻全知道

欢迎收看本周要闻盘点,你关心的尽在一周要闻。 第一视点 1、寻觅17年,石灰石矿场老板选中5台小松大挖 小松挖掘机交机现场,殷总与小松销售人员合影留念 卓越的性能、可靠的品质、较低的油耗小松挖掘机已经成为更多矿场老板的最佳选择!这也是石灰石矿场老板殷总一次性采购了5台小松大型挖掘机的原因。【点击查看详情】 2、悍将振臂 风雪无惧 中联重科起重机奋战北国寒冬 中联重科ZAT18000H753全地

大棋将落——资本市场抢筹潍柴动力的背后

1月13日开盘后,潍柴动力A、H股一路走高,其中A股盘中触及涨停,最终报收18.92元人民币,单日上涨7.68%,H股报收19.86港元,单日上涨9.36%。潍柴动力A股、H股纷纷创下历史新高,总市值达1455亿元人民币,较年初已涨逾20%,千亿级龙头增长再度提速,资本纷纷抢筹潍柴动力,单日总交易额近50亿元! 2020年12月24日晚间,潍柴动力披露了非公开发行A股股票预案,拟向不超过35名特定

合力与杭叉深度比较分析之营销模式、海外市场比较

2020年对于全世界来说都是一个非常不同寻常的一年,同样地,对于中国的叉车行业来说也是具有特殊意义的一年。 在今年席卷全球的新冠疫情和异常复杂的国际局势的大背景下,中国叉车行业取得了让人意想不到的好成绩,预计今年中国叉车行业总体销量接近甚至突破75万台。而其中做出最大贡献的无疑是中国叉车行业的两大巨头企业——合力与杭叉。因此,非常有必要对这两家企业做一次有深度的而且是非常客观的研究和分析,通过对合

薛小平:卡特彼勒GX挖掘机对市场的冲击力和深远影响力

一、问题的提出 1. 2020年末,卡特彼勒在中国市场隆重地推出了GX系列挖掘机,引起工程机械行业,尤其是挖掘机行业的巨大反响,不论是对若干技术参数的比较,还是对其出乎意料的低价,行业上下议论纷纷,说法不一。在挖掘机行业以国产品牌为主导的大环境下,议论结果是意料之中,也是可以理解的。以笔者之见,不论是赞是贬,需要透过表面现象深度观察和分析,也就是说,卡特彼勒GX系列挖掘机对中国市场包括全球市场的

山特维克将收购市场领先的地下安全解决方案公司DSI UNDERGROUND

【第一工程机械网 编译】山特维克已签署一项收购DSI Underground的协议,该公司是全球地下采矿和隧道行业地面支持和加固产品、系统和解决方案的领导者。 “此次收购是我们实现增长目标的重要一步。”山特维克总裁兼首席执行官Stefan Widing表示:“ DSI Underground在推动地下作业进度和安全方面的历史记录及其全球覆盖范围将进一步加强我们在采矿和岩石解决方案领域的全球领先

销量破百万 产品全线出击 潍柴船用发动机小市场做足大文章

2020年即将过去,驻足回望,行业数据表明,受终端市场的影响,近四个月内燃机销量持续增长,特别值得一提的是,商用车、工程机械、农业装备、船舶以及发电机组等配套内燃机的累计销量同比增长17%以上。 作为行业排头兵,潍柴集团则是业界最大赢家。这一年,潍柴一路走来创造了多个奇迹。12月28日,最新的消息传出,潍柴全年产销发动机突破100万台,这一成绩再次引发了行业赞叹。这一年,在充满暗礁和不确定性的市场

【一周要闻】12.19—12.25工程机械要闻全知道

欢迎收看本周要闻盘点,你关心的尽在一周要闻。 第一视点 1、依靠实力征战山西高速公路,见证两代人的小松情怀 小松山西晋城用户卫高峰 小松挖掘机始终如一、稳定耐用的高效品质以及较高的市场保值率,是卫高峰看中的最主要原因。从20年前晋阳高速正式开建,到现在的改扩建工程,见证了卫高峰和父亲两代人的小松情怀。【点击查看详情】 2、实干派“挖二代”:将青春献给挖机,用小松稳守基业 徐威豪与他的小松挖掘机

签单6000万,湖南徐工桩工产品服务中心开业大吉!

近日,徐工基础同盟军在湖南邵阳的桩工产品服务中心正式开业,现场客户众多、热闹非凡。在产品技术交流后,现场客户签单火爆,签约总价值量超过六千万元。 湖南徐工桩工产品服务中心开业大吉 邵阳服务中心的成立将进一步提升徐工基础的后市场建设水平,以专业规范的管理、精湛的维修技术、优质的备件和保养物料为客户的设备保驾护航。服务保证在15分钟内给予响应,一般故障24小时内解决。 E系明星 再获青睐 本次批

【一周要闻】12.12—12.18工程机械要闻全知道

欢迎收看本周要闻盘点,你关心的尽在一周要闻。 第一视点 1、从有到精  国产(超)大挖的路还有多长? 徐工XE2000 超大型挖掘机是各工程机械企业“必争之地”,随着国产品牌的奋起直追,国产(超)大挖从无到有,从有到精,越来越多的国产大挖的身影出现在矿山上。然而从技术积累来看,进口品牌更扎实,优势更明显,国产品牌在实现中高端这个目标的时候,必须突破技术这个难题,实现自主创新。【点击查

第十八届中国工程机械发展高层论坛高层对话(第二场)

2020年11月21日下午,由中国工程机械工业协会举办的“第十八届中国工程机械发展高层论坛”在江苏常州隆重举办,论坛主题为“新形势、新变化、新作为”。 高层对话(二) 中铁装备集团有限公司董事长卓普周、日立建机(上海)有限公司总经理程晓明、神钢建机(中国)有限公司总经理西冈基司、现代重工(中国)投资有限公司总裁金相雄、辽宁三三工业有限公司党委书记吕春雷、中交天和机械制造有限公司副总经理周骏围绕会议

超强剧透!2020上海宝马工程机械展卡特彼勒展台看点来了

以“实干成就梦想”为主题, 卡特彼勒将携强大阵容盛装亮相 bauma CHINA 2020 (上海宝马工程机械展)。 一组视效美图, 隔着屏幕感受一下。 详细版看点攻略可收藏!👇👇👇 20余款创新产品 卡特彼勒将在2300平方米的展台上展出涵盖CAT®(卡特)和山工机械(SEM)两个品牌的20余款产品。从挖掘机到装载机,从压实机、路面设备到工装机具及发动机等,阵容强大

反思 | 免费服务之我见,正确认识服务的价值

一直以来,中国企业的传统都是重产品、轻服务,服务只是给产品配套的附属品,一些老板甚至认为:如果产品质量不出问题,企业甚至不需要雇佣服务人员,因为在他们眼里,服务就是一个赔本的买卖。 客户同样也不认可服务的价值,让客户付钱买零件没意见,可如果让他们付钱买服务,他们就会牢骚满腹:这是你们的产品,出了故障难道你们不该免费帮我修好吗?我还没找你索赔误工损失呢!这些年来中国的人工成本上涨很快,可企业的服务收

南钢打造JIT+C2M数字化服务智能制造新业态

近年来,钢铁下游用户对快捷交付、多品种、多规格、小批量、异形件、零库存等个性化需求不断增加,南钢响应国家供给侧改革,主动应对复杂的市场变化,进行产业链延伸和创新,在JIT(JustInTime准时制交付)基础上发展C2M(CustomerToMaker客户到制造端),建设了世界首座专业深加工高强耐磨钢的智能工厂,打造南钢“JIT+C2M”数字化服务新业态,实现了像生产消费品一样生产钢铁工业产品。

科技引领 绿色可靠 智赢未来 2020年中国工程机械工业协会铲土运输机械分会年会在济宁胜利召开

金风送爽、硕果飘香。2020年11月2-4日,以“科技引领   绿色可靠   智赢未来”为主题的2020年中国工程机械工业协会铲土运输机械分会年会暨中国工程机械工业协会铲土运输机械分会七届一次理事会在山东历史文化名城、孔孟之乡——济宁胜利召开。本次大会由中国工程机械工业协会指导,铲土运输机械分会和济宁国家高新技术产业开发区管理委员会主办,山推工程机械股份有限

山推荣获2020中国工程机械十大营销事件“最佳品牌传播奖”

2020年10月27-29日,以“探寻价值新坐标”为主题的2020中国工程机械营销&后市场大会在安徽合肥召开。会上发布了“2020年度中国工程机械十大营销事件”获奖事件、“2020中国工程机械抗洪战疫先锋”获奖案例,在客观、公正、权威的前提下,树立了中国工程机械行业的营销典范。 2020中国工程机械营销&后市场大会 山推凭借“让施工更简单”主题活动荣获工程机械行业十大营销事件

【一周要闻】10.24—10.30工程机械要闻全知道

欢迎收看本周要闻盘点,你关心的尽在一周要闻。 第一视点 1、让利“圈地”后,国产(超)大挖的后劲在哪? 国产大挖设备 相较于飞速增长的小挖市场和竞争激烈的中挖市场,(超)大挖市场的发展看似相对平静,实则也不乏暗流涌动。国产品牌在(超)大挖领域市场的具体情况如何呢?【点击查看详情】 2、罐车行业首家数字化营销平台上线 中集瑞江“罐军之家”APP引领行业新发展 中集瑞江数字化营销平台上线暨首届网上

临工集团荣登2020中国工程机械十大营销事件榜单

2020年10月27-29日,中国工程机械营销&后市场大会在安徽合肥隆重召开,大会汇聚中国工程机械行业影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 临工集团荣登2020中国工程机械十大营销事件榜单 2020年,在抗击新冠肺炎疫情的战斗中,中国工程机械制造商“危难面前显忠诚,挑战面前显担当”,不仅让全世界看

三一泵送荣获中国工程机械十大营销事件“最佳客户关爱奖”

10月27日,2020年中国工程机械营销&后市场大会在安徽合肥举行,三一重工泵送事业部首届“时间的朋友 2019年金牌服务节”,荣膺2020年中国工程机械十大营销事件“最佳客户关爱奖”,彰显三一泵送服务品牌影响力。 三一重工泵送事业部首届“时间的朋友 2019年金牌服务节”,荣膺2020年中国工程机械十大营销事件“最佳客户关爱奖” 感恩客户 首创金牌服务节 大会颁奖词:三一重工泵

【数字进化论坛】陈亮:以客户服务为中心 用数据驱动服务

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“数字进化论坛”,深入讨论如何通过数字化来改善工程机械企业的服务、管理、流程再造和物联网应用落地。 在演讲中,天远科技集团信息本部本部长陈亮分享了天远

【数字进化论坛】田新玲:物联网技术在工程机械柴油配送领域的应用与探索

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“数字进化论坛”,深入讨论如何通过数字化来改善工程机械企业的服务、管理、流程再造和物联网应用落地。 在主题演讲中,全球E家电子商务(北京股份公司)市场

【服务新生态论坛】王玉海:代理商如何构建租赁商务模式?

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”,主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家,与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以及

【服务新生态论坛】杜铭伟:再制造运营困局与破局

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”,主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家,与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以及

【数字进化论坛】隆学超:电子签驱动工程机械企业数字化转型

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午,在主题演讲环节中,北京数字认证股份有限公司资深咨询顾问隆学超带来了题为《电子签驱动工程机械企业数字化转型》的分享。 北京数字认证股份有限公司资深咨询

【维修及再制造分会年会】杜海涛:2020工程机械维修及再制造分会年会致辞

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午,北京卓众出版有限公司党委书记、董事长、中国工程机械工业协会代理商工作委员会会长、中国工程机械工业协会维修及再制造分会会长杜海涛作开幕致辞。 北京卓众出

【维修及再制造分会年会】冯刚:探寻低利润市场环境下修配企业价值新坐标

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 在中国工程机械工业协会维修及再制造分会年会上,后市场营销专家、机手之家信息科技有限公司总经理冯刚先生带来题为《探寻低利润市场环境下修配企业价值新坐标》的分享。 后市场营销

三一起重机荣获“2020年中国工程机械十大营销事件”最佳社会责任贡献奖

2020年10月27日,2020中国工程机械营销&后市场大会在安徽合肥如期举行,三一起重机“守护有责,战疫有我”抗击新冠疫情行动,荣膺“2020年中国工程机械十大营销事件”最佳社会责任贡献奖。 ▲ (左三)三一起重机服务配件总监欧阳敏上台领奖 2020年中国工程机械十大营销事件最佳社会责任贡献奖 今年年初,新冠疫情肆虐,其蔓延程度引起全球高度关注,抗疫防疫物资一再告急。疫情就是

【代理商工作委员会年会】冯桂英2020中国工程机械流通领域报告

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午,2020中国工程机械工业协会代理商工作委员会年会正式召开,中国工程机械工业协会代理商工作委员常务副会长发布《2020中国工程机械流通领域报告》。十六年的坚

bauma让工程机械看见女性力量:赛克思液压科技董事长吴赛珍女士

挖掘机、起重机、推土机、压路机……在大多数人眼中,工程机械是男人的“天下”。然而,有这样一群“铿锵玫瑰”:她们技艺精湛,在工作中与“钢铁巨兽”欣然起舞,完美诠释“力与美”的绝妙平衡;她们玲珑剔透,在业务上深耕细作、足履实地,不断发挥着“半边天”的巾帼实力。她们,是工程机械不容忽视的女性力量! 作为享誉全球的工程机械行业盛会,慕尼黑国际工程机械、建材机械、矿山机械、工程车辆及建筑设备博览会 / b

凤凰卫视《龙行天下》探访工程机械之都长沙 CICEE备受各方赞誉

近日,凤凰卫视《龙行天下》栏目播出《数字未来之软件再出发》特别节目,深度解读中国智造的长沙模式。节目以纪录片的形式带领全球观众走进中国工程机械之都长沙,看长沙怎样培育和聚集智能制造服务供应商;软件产业的发展如何赋能制造业、反哺产业链,帮助长沙打造世界级先进制造业集群;长沙如何利用政策红利推动智能制造的发展,提升城市的产业竞争力。点赞长沙以产业链建设和项目为抓手,以园区为载体,为中西部地区的发展提供

不确定环境下的工程机械高速发展趋势还能延续多久?

【第一工程机械网 独家】自2020年2月12日,笔者在工程机械行业知名媒体“第一工程机械网”上刊登了文章“疫情过后,工程机械行业或将再次迎来发展利好”后,引起了很多行业朋友的关注。应该说,这篇文章中提及的很多观点在行业发展实践中都得到了印证。2020年已经走过大半,在接下来的最后一季度以及2021年,面对各种国内外环境的复杂性和不确定性,我国工程机械行业的发展将何去何从?笔者将从工程机械行业整个产

沃尔沃技术专家专访:以创新攻克技术难关,这位专家的服务很“硬核”

“专以恒,沃至诚”是沃+服务的核心, 沃的专家们,始终把客户放在第一位, 以客户需求作为工作的出发点。 大沃今天要介绍一位来自山东济南的技术专家,他胆大心细,科学务实,服务工作兢兢业业,凭借专业的知识和丰富的经验,赢得了广大客户信赖。 游建亮,济南天业工程机械有限公司的技术经理,从事客户服务工作年限为12年,技术等级为高级。他曾获沃尔沃建筑设备首届技能大赛二等奖、2012年优秀服务主管、2013年

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