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在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在越南 服务经理阿越的日常 郑文越是山东临工越南经销商兴安分公司的服务经理，有着近15年的维修服务经验
2023长沙国际工程机械展览会（CICEE 2023）将于2023年5月12-15日，“湘”约长沙国际会展中心。CICEE 高擎“数字化、智能化、互联网+”大旗，展示全球行业最新技术；以不断自我超越为基，汇聚全球工程机械行业精英，合作论道、策马开疆，坚定不移，朝着打造全球工程机械舞台的目标砥砺前行！ 长沙国际工程机械展览会 打造全球工程机械行业展示、交易、交流、合作、
2022年8月23日华为创始人任正非题为《整个公司的经营方针要从追求规模转向追求利润和现金流》的讲话，在互联网上流传，这已经是他第六次“寒冬论”，距离2001年3月著名的《华为的冬天》，已经过去了20多年。 任正非在文中表示：未来十年应该是非常痛苦的，全球经济会持续衰退，未来3到5年内都不可能转好，全球没有一个地区是亮点。华为应改变思路和经营方针，从追求规模转向追求利润和现金流，保证渡过未来
全生命周期价值服务，打造客户关爱金名片。近日，徐工挖机再添殊荣，用户服务生态体系建设得到业界肯定，获评“中国工程机械金扳手奖”。 徐工挖机获评“中国工程机械金扳手奖” 作为围绕工程机械企业用户服务生态体系建设而设立的新奖项，“金扳手奖”侧重于用户营销、管理、服务等环节。徐工挖机能够获得这一奖项，凭借的不仅仅是徐工的金字招牌，更是扎实的功底和专业的服务能力。
2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变，中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后，下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下，中国工程机械产业价值链上的每个参与主体，如何穿越产业和宏观环境的周期，实现持续性共赢发展？如何重新定义自身的产业链价值，进行商业模式再造？ 2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具
颁奖现场 2022年9月15日，以“穿越周期”为主题的中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山盛大举行。山推以“绿色智能·让施工更简单 ”的系列主题营销活动，荣获“2022年度中国工程机械十大营销事件”最佳产品推广奖 ！这是山推连续12次荣登行业十大营销事件榜单，进一步彰显了山推在行业内的品牌地位和影响力，用实力擎起中国智造的大旗。 山推荣获“2022年
9月15日，2022中国工程机型营销&后市场大会正式拉开帷幕。三一起重机第十二届服务万里行活动获评“2022年度中国工程机械十大营销事件·最佳客户关爱奖”。 2022年度中国工程机械十大营销事件大会 三一起重机获“最佳客户关爱奖”奖杯 第十二届服务万里行活动以“时间见证价值”为主题，涉及设备五万余台，投入达上千万元，规模为历年以来最大。
2022年9月15日，以“穿越周期”为主题的中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山盛大举行。山东临工凭借多年来以客户为中心的营销策略，以“山东临工TOP SERVICE服务品牌全球发布”活动荣登“2022年度中国工程机械十大营销事件”榜单，斩获“最佳客户关爱奖”，既树立了山东临工深入人心的专业服务典范，也彰显出山东临工超凡的品牌影响力。 山东临工斩获2022年度中国工程机械
8月31日，“优质服务 合作共赢 徐工2022全球服务月”全面启动，吹响了徐工与全球经销商、合作伙伴携手打造行业一流服务品牌的冲锋号角。 “徐工国际化主战略的落地，强大的研发能力、卓越的产品品质和一流的后市场保障能力缺一不可。”启动仪式上，徐工有限、徐工机械董事长、党委书记王民掷地有声。 徐工一直将全球后市场建设作为国际化发展的重中之重。近年来，徐工不断增加资源投入，在海外建
2022年8月23日下午，由中国工程机械工业协会举办的第十九届中国工程机械发展高层论坛在湖南长沙隆重召开，主题为“新阶段、新格局、新作为”。 高层对话（一） 对话嘉宾：陕西建设机械股份有限公司董事长杨宏军、北京建筑机械化研究院有限公司董事长宫剑飞、山推工程机械股份有限公司总经理张民、神钢建机（中国）有限公司总经理西岡基司、安徽合力股份有限公司总经理周峻、内蒙古北方重型汽车股份有限公司总
2022年8月23日，主题为“新阶段、新格局、新作为”的中国工程机械工业协会六届三次会员代表大会暨第十九届中国工程机械发展高层论坛在湖南长沙隆重召开。会上，苏子孟会长作《凝心聚力，积极作为，为工程机械行业高质量发展做出新贡献》行业发展报告。以下是苏子孟会长的报告全文： 苏子孟会长作《凝心聚力，积极作为，为工程机械行业高质量发展做出新贡献》行业发展报告 各位领导、各
2022年7月4-14日，《今日工程机械》进行了“2022年上半年中国工程机械代理商生存状态调查”，样本覆盖区域是全国除港澳台和西藏之外的全部省份区域。从样本的区域、品牌和级别分布的情况看，已经可以基本反映2022年上半年结束之后，这个时间点上，中国工程机械行业代理渠道的现状。 工程机械代理商生存状态 25%的企业亏损严重 从调查的结果分析来看
深化合作，培训赋能，践行“无限服务 共赢未来”服务理念。徐工服务团队矢志不渝，为产业链提供更多增值服务，打造行业服务第一品牌。 中建八局二公司广东公司2022年度建筑起重机械实训营活动 7月21日，中建八局二公司“广东公司2022年度建筑起重机械实训营活动”如期举行。徐工塔机服务团队受邀走进中建八局二公司，开展技术安全培训交流活动。 作为建筑起重机械的领跑者，徐工塔机在
产业链各主体由松散到紧密，产生聚焦效应、协同效应、放大效应，形成“产业共同体” “十四五”期间，湖南计划将工程机械培育为世界级先进制造业集群，2025年集群规模预计达到5000亿元 湖南是制造业大省，长沙工程机械产业具有世界影响力，正在迈入高质量发展阶段，其外部环境、运行逻辑悄然发生“链变”。以链长制为代表的产业链推进机制，正在积极适应这种变化，以求在新一轮产业竞争中胜出。 由大
2022年，山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略，值此之际，公司面向全球发布TOP SERVICE服务品牌，以“专业、及时、关爱”的服务理念和“成为全球客户首选的中国品牌”的服务愿景，积极践行“以客户为中心”。 TOP SERVICE是山东临工继TOP DRIVER后注册的又一品牌（TOP DRIVER是山东临工发起的旨在为行业培养人才的一项公益活动）。在服务品牌发布的同时，推出
根据《中共中央 国务院关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》和《国务院关于印发2030年前碳达峰行动方案的通知》文件要求，为完整、准确、全面贯彻新发展理念，做好工程机械行业的“碳达峰、碳中和”贯彻落实工作，促进和推动工程机械行业早日实现双碳目标，中国工程机械工业协会（以下简称协会）快速响应，积极行动，经协会六届三次理事会会议决议，决定设立“中国工程机械工业协会双碳工作委员会”（
小松HB365LC挖掘机施工现场 “我也时常在想，或许再过十年，在高速增长的中国也将会产生棋逢对手的同行企业。”时任小松社长坂根正弘的预言，一步步被验证，且不再局限于中国。 在中国挖掘机市场，外资品牌的市场占有率从2010年的70%跌至20%左右，生存空间一再被挤压。日系品牌受冲击程度更甚，其价格相对前几年虽有一定程度的下调，但是在目前的竞争环境中，与国产品牌相比仍然存在较大的“价差”
2022年7月6日，以“同心 · 同行 · 同创”为主题的广州工程机械行业协会第五届一次会员大会暨换届庆典在广州举行。中国工程机械工业协会秘书长吴培国参加了换届庆典活动。 吴培国秘书长在庆典致辞 吴培国秘书长在庆典致辞中，代表中国工程机械工业协会，向大会的顺利召开和新当选的新一届理事会全体成员表示热烈的祝贺，向一直以来给予中国工
会议概览 2022年山东工程机械代理商会年中会议 当前，工程机械行业正处于市场的下行期，市场需求及开工率的严重不足导致整个行业低迷。全球经济增长乏力、新冠肺炎疫情徘徊不去等不确定因素的累积，形成诸多矛盾的叠加和风险隐患增多的巨大挑战。在行业严冬之际，山东省工程机械代理商会号召广大省内同仁：做最坏的打算，做最好的准备，尽最大的努力，持最好的心态，抱最大的希望。 7月7日，山
日前，中联重科、山河智能、三一重工、铁建重工及长沙盛泓机械等制造业巨头共同成立湖南国重智联工程机械研究院有限公司(下称：工程机械研究院)，注册资本达1.5亿元。 湖南国重智联工程机械研究院正在建设中 据悉，工程机械研究院共有14家股东，涵盖工程机械主机厂、配套厂等多个领域。其中大股东为长沙市国有资本投资运营集团有限公司，占股11%；其余股东持股情况为中联重科持股10%、山河智
近日，路通李总一行人赴约武汉，与湖北工程机械商会进行了合作洽谈，湖北工程机械商会闫会长、张书记等领导出席洽谈会，双方关于工程机械的发展与合作开展了友好交流，并就未来合作方向达成初步共识。 湖北工程机械商会是经湖北省民政厅批准筹备的社团组织，由多家工程机械公司联合发起、自愿组成的全省性、非营利性、经济类社会团体，在推动湖北工程机械行业有序增长、推进湖北省工程机械行业全产业链高质量发展等方面发挥
5月28日，柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布，全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念，以客户为中心，7×24小时快速响应，为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。 在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”
2月28日，湖北省通信管理局为千里马机械供应链股份有限公司发放了全省第一张面向工业互联网标识注册服务机构的“互联网域名注册机构”许可证，也是中部首张许可证，标志着湖北省工业互联网标识解析体系建设正式进入规范化管理阶段。 此次获批的千里马公司是我省百强民营企业，多年来深耕工程机械服务行业，为有效解决行业内供应链服务低效且分散这一痛点，基于标识解析构建了工程机械后市场服务平台，有效促进
此时此刻，我们中国工程机械代理商群体正处在一个关键的十字路口。 傅耀生 ：重塑价值，代理商如何破解售后服务这道必答题 我们曾经看到过正确的“答案” 中国工程机械工业协会代理商工作委员会自2003年10月创立以来，在近二十年的时间里，代理商工作委员会持续多年多次组织代理商考察团赴海外考察，如美国、德国、意大利、澳大利亚和日本等市场，对几十家成熟代
5月15日，在工程机械产业链发展大会上，一批企业、院校、金融机构牵手，围绕产业链部署创新链，围绕创新链完善人才链、资金链。与会者认为，这一系列“链式反应”，将引发工程机械产业更好更快的发展。 “链式反应”将引发工程机械产业更好更快的发展 产业链+创新链+人才链，提升价值链 产业链+创新链+人才链，方能提升价值链。省内多家工程机械企业在部署创新链、完善人才链、配置资
中国工程机械行业的免费服务，就像是一朵奇葩的罂粟花，这是一些企业为吸引客户购买设备而祭出的“杀手锏”。他们以为免费服务可以让潜在客户毫无后顾之忧，吸引他们购买设备，没想到其他企业也纷纷跟进和效仿，最终导致行业内卷严重，从免费服务，到送配件、延长质保期、低首付、价格战等，送出去的越来越多，企业并没有赢得更多客户，服务价值还越来越低。 行业里的一些大佬和领导对此免费服务曾经大加赞赏，甚至称其为“
根据工程机械市场发展的需求，中国工程机械工业协会（以下简称“协会”）于2021年4月正式批准立项《工程机械 润滑脂集中润滑系统》团体标准，希望通过标准制定，为工程机械主机应用配套和后市场选配集中润滑系统提供标准依据，推动工程机械整机提升使用寿命。2022年4月26日协会以视频会议的形式组织召开了《工程机械 润滑脂集中润滑系统》团体标准专家审查会，邀请行业专家对标准送审稿及相
2022年4月6至17日，《今日工程机械》进行了“2022年第一季度中国工程机械代理商生存状态调查”，收取有效调查问卷480份。样本覆盖了全国除港澳台和西藏之外的全部省份区域，从被调查代理商样本的区域、品牌和级别分布的情况看，能够反映2022年第一季度后的时间点上，中国工程机械行业代理渠道的现状。 工程机械代理商盈利状态：32.35%的代理商企业亏损严重 从调查的结
每年4月，中国工程机械领域最具影响力的权威评选之一——年度TOP50产品榜单都会在万众瞩目下揭晓，为制造商、上下游、客户、媒体等所有行业发展关注者带来过去一年中最具价值的明星产品。日前，2022年的TOP50名单新鲜出炉，作为荣誉榜上的常客，日立建机出品的ZX490LCH-5A打桩机荣获“应用贡献金奖”，再次用过硬实力传递品牌能量。 日立建机ZX490LCH-5A打桩机荣获TOP50
全球减碳行动之下，工程机械行业主力机型技术创新升级步伐加快，作为中国工程机械企业转型升级、贯彻落实“双碳”目标的重要成果，新能源产品在市场崭露头角。在政策、技术与市场等多重因素的影响之下，工程机械新能源产业正形成动力技术多元化、多技术路线共存的发展格局。 应如何定位不同发展阶段新能源工程机械技术路线的关系？各技术路线的竞争力以及技术创新的突破方向在哪里？政策、产业该如何引导动力技术多元化，企
“太惨了！3月份我们省挖掘机销量同比下降超过了70%！熬着不死是万幸！” -71%、-74%、-66%…… 4月初，区域市场各省的挖掘机销量数据不断更新，降幅之大超乎预期。 来自中国工程机械市场研究中心调研的“2022年3月挖掘机销量同比变化”数据显示：在被调研的14个省份中，有7个省份挖掘机销量同比下降70%以上，另有3个省份下降区间在60%～70%，降幅最小的新疆地区也达到了
为了更好地帮助客户“轻松拥有”山工机械设备，最大限度降低设备停机时间，实现设备高效管理和客户价值最大化，山工机械将数字化技术与传统工程机械后市场服务深度融合，于2022年2月18日重磅推出山工e服务APP，提供全面的零件与技术资料在线解决方案。 山工e服务全新上线 山工e服务面向全球各地山工机械经销商和客户，支持中英双语，同时支持网页及移动端登录，无论身在何处，客户都
中国工程机械行业的分销模式，在过去几十年中发生了巨大改变，中国市场的发展从小到大，各主机厂的分销模式也从直销为主，变为普遍使用代理商来分销产品和提供服务。 改革开放以后，以卡特彼勒为代表的外资品牌进入中国市场，也带来了国外成熟市场的代理模式。当市场进入快速上升周期时，代理模式的优势充分显现，他们了解当地市场，离客户更近，经营更加灵活。所以，对于装载机和挖掘机等销量很大的产品，代理模式被证明是
作为中亚五国中紧邻中国边境线最长的国家，哈萨克斯坦也是中国“一带一路”的重要口岸线出口，也是中亚经济体量最大的国家，在后疫情时代及各国伴随的经济复苏环境下, 该国的叉车市场容量增长潜力旺盛，在激烈的市场竞争中，柳工叉车于2021年成功开发了试合作经销商并顺利实现第一批叉车发运。 哈萨克市场柳工第一批叉车发运 “ 哈萨克斯坦的叉车市场容量近二千台，为中亚第一大市场及俄语区第三大
“下线！”“出发！”“励志!” 3月2日，上海金泰SG80D液压连续墙抓斗与SD30E多功能钻机下线、2022年客户服务春雨行动启动仪式暨2021年度公司总结表彰大会隆重举行。 2022年客户服务春雨行动启动仪式暨2021年度公司总结表彰大会 新下线的SG80D是根据市场需求最新开发的一款高性价比液压抓斗，通过系统升级优化，开闭斗油缸闭合力提升，使得油
沃尔沃建筑设备专注客户需求，以专业的解决方案和真诚的服务态度，持续为客户创造价值。 ——沃尔沃建筑设备投资（中国）有限公司后市场和备件部副总裁 陈朝平 沃尔沃建筑设备百年品质传承，为客户持续创造价值，共建长远未来、百年基业。 自1832年起，无论新产品还是二手设备，沃尔沃建筑设备的产品都统一享有由沃尔沃全球经销商网络和技术人员提供的全天候支持服务，以及全方位的设备监控和快速齐全
【第一工程机械网 原创】 中国工程机械工业协会数据显示，2011-2020年，小型挖掘机（注：协会数据统计按<18.5t划分）销量从8.2万台增长到17.7万台，实现了井喷式增长；占总销量的比重从42.41%提高到54.07%，其中2015-2016年的峰值曾经高达65.00%左右。2021年，受到疫情、大宗原材料涨价和“双限”等一些不利因素影响，小挖销量为16.3万台，虽同比下降7.99%
《2021年工程机械行业白皮书》 前言 2021年是工程机械行业迎来显著边际变化的一年，疫情后宏观经济逐渐复苏，国内经济面临三重压力：需求收缩、供给冲击、预期转弱，国内工程机械主机厂设备销量呈现前高后低的态势。 回过去，2021年结束了连续接近60个月增长的行业上升周期，相比2009年依靠“四万亿”和宽松信贷政策带来行业透支性的繁荣，2016-2021年的上升周期依靠连续稳定的地
2021年10月底11月初，《今日工程机械》进行了年度第三次“中国工程机械代理商生存状态调查”，对代理商2021年前10月的主要运营指标进行了调查，收取有效调查问卷564份。样本覆盖区域是全国除港澳台之外的全部省份区域。样本代理品牌为国产、日韩、欧美系，其中国产品牌占比50%。 样本代理商有单省代理、多省、地级市代理商，其中单省46%，多省占比42%。从被调查代理商样
转眼之间一年又要过去，如果用一个词来形容你的2021年，恐怕很多人会用“焦虑”二字，因为疫情就像幽灵一样挥之不去，时不时又潜回到我们身边，导致员工丢掉工作，企业失去订单，百姓无法出门，很多人都感到焦虑。 市场的变化同样让人焦虑，销量虽然创新高，可价格却越来越低，亏损面积越来越大，严重背离商业本质。一旦明年市场出现下滑，会不会产生大面积债权风险和更严重的亏损？想想怎能不焦虑。笔者认为，明年工程
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