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# 客户增值4.0

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三一泵送启动冬阳增值服务温暖冬日(图)

11月，继“春暖”、“夏风”、“秋实”增值服务取得圆满成功后，三一泵送在沪、浙、皖等11个省市启动了冬阳增值服务行动，以最大手笔的投入和最广的活动范围开启了四季增值服务收官之战。各区域增值服务小组将通过系列高附加值的服务为客户送去冬天的温暖，为客户创造价值。甘肃区域冬阳增值服务启动仪式海南区域启动仪式领导指示冬阳增值服务将持续两个月，以设备巡检和保养为主要内容，在11大省市（12大

2011-11-28 10:56

三一泵送

冬阳增值服务

一生无忧

北京三一重机冬季增值服务正式启动(图)

“我是三一服务人员，立志做到代表三一品牌形象，一切为了客户，创造客户价值，用实际行动践行三一服务理念……为实现品质改变世界而努力奋斗！”在BICES2011上，北京三一重机33名服务工程师代表列队台前，在两百余名客户的见证下，庄严地举起右拳，郑重宣誓，成为整场展会的焦点，并由此揭开了北京三一2011冬季增值服务的序幕。北京三一重机服务工程师在发布会上宣誓广东省煤炭建设（集团）有限公司

2011-10-27 09:11

三一

增值服务

服务工程师

湖南三一搅拌站设备主管培训为客户创造价值(图)

9月27日，湖南三一工程机械有限公司秋实增值服务活动之搅拌站设备主管培训在长沙开源鑫城大酒店举行，此次培训吸引了长沙地区52位搅拌站设备主管参加，湖南三一工程机械有限公司副总经理杨先生与广大客户深入交流，充分了解客户需求。湖南三一搅拌站设备主管培训湖南三一搅拌站设备主管培训合影此次培训分为开学典礼、搅拌站保养及排故培训、经验交流与座谈等部分。培训中，湖南三一资深服务工程师图文并

2011-10-13 09:44

三一

搅拌站

主管培训

金庆：全经济寿命期客户服务与再制造业务(图)

摘要：以“迎接工程机械服务新阶段”为主题的中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛、第二届工程机械服务总监论坛于2011年9月20日-22日在上海举行。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与

2011-09-21 18:49

日立建机

再制造

服务

三一泵送秋实增值服务行动之苏南篇(图)

2011年8月18日，立秋后的第十天，三一泵送苏南服务公司在苏州真情启动了“秋实增值服务大行动”，用最饱满的热情、最坚韧的毅力、最真诚的态度、最专业的技术为客户提供“一生无忧”的服务。第一站：每一个黄油嘴都不放过维修小组维修完毕后和客户合影留念 8月19日一大早，服务小组人员集结完毕，来到常州金坛第一家客户搅拌站进行增值服务。搅拌站领导对服务小组的到来表示热烈欢迎，小组成员随即卸下工具和油料

2011-09-07 09:26

三一泵送

服务

搅拌站

三一起重机服务万里行东北区客户受益明显

在一季度火暴市场刺激下，众多国内起重机企业经过硝烟弥漫的销售市场厮杀，进入二季度之后的重点策略无一例外的转向“服务”，了解用户实际需求、检修排查设备故障、洞察市场前沿动向、向用户送爱心等服务正在全国各省铺面开来。这其中，三一作为国内起重机行业的代表企业，在产品销量和市场占有率提升的同时，积极提升起重机产品质量性能，同时更加注重为用户带来及时、高效、贴心的售后服务支持。自6月8日三一起重机服务万

2011-07-14 21:54

三一起重机

服务万里行

三一起重机服务万里行为客户带来最大效益

[第一工程机械网报道]7月8日，三一起重机服务万里行活动持续热火朝天进行中，两天以来华中等各战区共计点检设备110台，保养设备26台，无重大故障遗留。在此笔者以文字代替画面，来带领读者领略三一起重机服务风采。华中战区万里行湖北战区宜昌团队合影三一服务值得信赖广西服务分公司服务工程师刘方翎一直以来工作踏实，对待客户热情耐心，服务认真细致，能够设身处地为客户利益着想，其服

2011-07-09 19:54

三一起重机

服务万里行

三一重工“春暖东三省”增值服务行动起航

3月12日，三一泵送事业部黑、吉、辽分公司相继启动“春暖东三省增值大行动”，由总部技术专家、分公司营销经理与服务经理，以及服务工程师组成的服务小组集结各区域中心，全力投入到为东三省客户提供增值服务的浪潮中。此次以“共赢•成功”为主题的增值服务行动，将按照砼泵、搅拌车、搅拌站产品线组建服务小组，通过对设备的共同检修与保养，以及对操作人员整套保养流程的现场培训，强化客户对设备的自主维护管理能力，并根据

2011-04-08 09:40

三一重工

东北三省

车辆保养

北京恒日杨驰升：向工程机械增值服务运营商迈进(视频)

【第一工程机械网讯】2011年1月9日，以“携手恒日荣耀共享”为主题的“2011恒日客户节”颁奖盛典暨品牌战略发布会在北京工业大学奥运场馆隆重举行。来自北京、天津、内蒙古三地的3000多名恒日客户参与其中并共同分享了一台精彩纷呈的盛会。活动伊始，北京恒日集团董事长杨驰升致欢迎辞。他表示，经过十余年的成长，北京恒日已经逐渐成长为能够为客户提供全面升级服务、满足用户需求并与其实现有效合作的增值服务运

2011-01-13 14:24

北京恒日

恒日客户节

工程机械

荣耀共享 2011恒日客户节再创行业新高度(图)

【第一工程机械网】2011年1月9日，以“携手恒日荣耀共享”为主题的“2011恒日客户节”颁奖盛典暨品牌战略发布会在北京工业大学奥运场馆隆重举行。作为此次“恒日客户节”的主人公，来自北京、天津、内蒙古三地的3000多名恒日客户共同分享了一台精彩纷呈的盛会。中国工程机械协会会长祁俊，中国工程机械工业协会名誉会长、首席顾问韩学松，中国工程机械工业协会秘书长苏子孟，小松（中国）副总经理兼PS本部本部

2011-01-10 11:51

服务客户徐工集团400全国客服热线开通(图)

日前，徐工集团400-110-9999热线电话成功开通，同时徐工集团客服中心正式揭牌成立。该客服中心将借现代网络通信及信息技术，致力于为广大户提供及时、有效、增值的服务，对于徐工集团实现塑造集团服务新形象，树立行业服务新标尺有着重大的意义。服务是品牌的重要组成部分。徐工集团400热线作为沟通中心、客户满意度提升中心、客户行为分析中心、产品营销推广中心构建，通过对企业内部管理监控、企业内营销人员、服

2011-01-07 11:23

徐工

客服热线

售后服务

增值税抵扣是否利好我国工程机械租赁业

融资租赁行为是否属于销售?新的增值税条例执行在即，一台机器动辄就是几百万元的工程机械租赁业对此尤为关注。核心话题从2009年1月1日起将施行《中华人民共和国增值税暂行条例》(简称《暂行条例)，国家税务部门将允许企业抵扣新购入设备所含的增值税。而《暂行条例》中并未明确融资租赁行为是否属于销售，对从事融资租赁该如何界定性质，因此将直接决定我国融资租赁企业能否同样得到高额的增值税抵扣。对于一台机器动辄

2008-12-23 09:10

工程机械

租赁

聆听客户之声音：唐总与神钢挖掘机的不解之缘

聆听客户之声音，唐总与神钢挖掘机的不解之缘。一起来看看。唐总与神钢挖掘机的不解之缘

2024-06-21 10:30

神钢建机

挖掘机

用户采访

山推挖掘机客户关爱行，四川站正式启航！

6月20日，“山推服务用车无忧”客户关爱行四川站正式启航。山推2024年客户关爱行活动四川山推总经理周琨先生携服务管理团队及厂家代表李正、韩庆岗、陈庆光等共同出席了本次活动。 2024 客户关爱行活动，四川站将派出8名服务精英，5台服务车奔赴四川各区域，对多台矿挖及四川大客户的设备展开巡检，在服务中实实在在为客户解决各类问题。

2024-06-21 13:48

中国创新助力客户成功和领先：2024安百拓及盖亚创新日活动盛大举行

近日，安百拓及盖亚2024创新日活动在南京盛大举行，本次活动以“中国创新助力客户领先，中国速度助力客户成功”为主题，聚焦行业数字化智能化、安全高效和绿色低碳转型；邀请330多位采矿及基建行业标杆客户和科研院所；发布了28款创新精品；与客户和高校达成8项新品签约和战略合作；助力客户完成了15项行业领先纪录；邀请行业大咖参与四大主题论坛-露天、勘探、地下、建筑，并进行了15场精彩纷呈的学术演讲。

2024-06-19 11:12

助力客户能源转型，卡特彼勒有个新计划！

近日，卡特彼勒宣布推出一项名为“通往可持续发展之路” （Pathways to Sustainability）的全新教育计划，旨在助力采矿、采石场和骨料行业客户的能源转型之旅。该计划为期四年，将为参与者提供全面、多元的学习机会、能源转型项目建议以及与可持续产品获取相关的其他资源。 cat矿用自卸车 “通往可持续发展之路”计划的重点在于了解每个参与公司的可持

2024-06-19 14:54

卡特彼勒

可持续发展

能源转型

山推股份：客户满意是我们的宗旨，和时间赛跑，确保紧急交付！

浙江某水发电工程是浙江的重点开发项目工程。它位于浙、赣、皖三省山区之中，承接着建设枢纽工程和发电工程两大部分。枢纽工程包括拦河大坝、副坝、坝后电站和移民安置等。工程建设共涉及移民1509户5790人，分散安置在全市15个乡，为保障各项施工进度，施工方急需一台26吨压路机对大坝进行压实。此时，工地正值梅雨季节，持续降雨的随时会有山洪爆发和大规模塌方风险，压路机必须在塌方之前送达山顶施工现场，

2024-06-18 14:01

山推股份

压路机

施工案例

现场签约近亿元，中联重科沙特塔布克客户活动日火热举办

近日，在沙特阿拉伯西北部的塔布克省，中联重科举行了客户日活动，来自当地和周边地区的150多名客户代表参加。现场宾客云集，极光绿产品尽展雄姿，气氛火热，当日签约即达近亿元人民币。此次活动旨在让沙特阿拉伯北部地区的客户进一步加深对中联重科的了解。活动展示了中联重科起重机、土方机械、高空作业机械、混凝土机械、工业车辆等各类产品，现场工作人员为客户代表详细介绍了各产品的特点和优势。

2024-06-17 10:18

智电融合，高效低耗：上汽红岩新能源自卸车交付宜宾大客户

近日，上汽红岩杰虎H6智电版新能源自卸车批量交付四川宜宾客户。在国家双碳战略的推动下，低碳环保的新能源自卸车越来越受追捧。宜宾作为全国充换电的试点城市，不仅有当地政府的大力支持，更有宁德时代工厂的加持。未来，面对日益增长的城建绿色低碳需求，上汽红岩新能源自卸车作为城建运输的主力军，可实现场景智适应加持，全方位满足宜宾城建运输的需求，为用户带来绿色节能的城建新方案。上汽红岩

2024-06-15 13:33

用“芯”倾听客户诉求！沃尔沃遍达全国路演走进西安

2024年5月22日，沃尔沃遍达路演在西安顺利举办。强强联合携手共进中石油集团川庆钻探工程有限公司长庆钻井总公司和长庆井下技术作业公司领导参加此次路演活动。会议上，双方互相介绍各自公司现在的状况及未来的规划，一起探讨了在未来发展上产品和服务上合作的可能方向。长庆钻井总公司和长庆井下技术作业公司领导在会上对遍达产品给予的充分的肯定，回顾近十几年产品

2024-06-15 14:05

黄金内核·与众不同：山推“一路厚道客户行”走进沈阳矿山

艳阳高照，夏山如碧。山推“一路厚道客户行”小分队来到沈阳某矿山。该地区有数十台山推“国四”款主销产品，充分体现了山推“黄金内核”产品的强大竞争力。实地测试SE800LC挖掘机性能在矿区施工现场，小队成员实地测试SE800LC挖掘机性能，选取两台SE800LC挖掘机与同工地工作小时数相当的某行业标杆品牌80吨级挖掘机进行对比。油耗、效率测试阶段，在同工况下进行装车测

2024-06-13 08:55

与您砼行：三一举行冷藏车品鉴会暨客户交流会

近日，“智慧冷藏，一路领鲜—三一冷藏车品鉴会暨客户交流会”在河南盛大举行，现场冷藏物流行业的朋友们互通有无，共同见证三一冷藏车的卓越风采。三一举行冷藏车品鉴会暨客户交流会河南牧业经济学院发展规划处处长、冷链物流重点学科带头人于晓胜教授，河南三一机械有限公司董事长蒋鹏，三一重工泵路事业部冷链装备营销总经理刘平，三一重工泵路事业部研究院冷链车研

2024-06-12 10:08

三一泵送

三一

冷藏车

混动矿车标杆：临工重机RTH100印尼客户产品培训圆满完成！

6月2日至6月6日，BSS公司RTH100用车培训在印度尼西亚南加里曼丹省Tapin县Rantau举行。 BSS公司RTH100用车培训临工重机的讲师为客户讲解了RTH100的亮点、操作方法、故障排查以及关键部件工作原理。培训过后，BSS培训主管针对高压保险、混动原理等问题对参训员工进行了有奖问答，临工讲师对掌握薄弱的地方进行了重新解释，形象生动，即便存在较大的语

2024-06-11 13:45

珀金斯和维佳动力携手福建电力客户，共筑美好未来！

Perkins 晚宴现场气氛热烈，嘉宾们欢聚一堂，共叙友情，让每一位参与者感受的珀金斯和维佳动力的诚意和热情。此次活动的圆满举办，进一步加强了珀金斯在福建地区品牌影响力，同时展示了珀金斯以及维佳动力一同携手为客户提供更加优质的产品和服务愿景。

2024-06-07 08:53

珀金斯

维佳动力

发动机

三一工程车辆新一代自卸车重点客户研讨会在张家界举行

三一工程车辆新一代自卸车重点客户研讨会 “打造爆款持续创新 ”新一代自卸车重点客户研讨会6月3日在湖南张家界圆满举行。来自江苏、山东、山西、河北、新疆等省市的三十多家重点客户参加此次会议。工车事业部董事长周国元先生、通用技术研究院院长熊金峰院先生、营销公司总经理易海波先生、重载自卸车公司总经理代祥波先生、复合自卸车公司总经理黄志先生等领导以及一线营销骨干、通用

2024-06-06 09:15

三一工程车辆

三一

自卸车

专属色！近50台柳工定制设备交付亚太区域大客户

5月30日，近50台柳工挖掘机、压路机、平地机、两头忙等设备成功交付亚太大客户。该批设备的涂装颜色均为客户专属定制，将用于当地的工程道路建设。此前，该客户曾使用过柳工装载机，对柳工的产品性能高度认可，加之柳工拥有高效完善的后市场服务体系，通过与当地代理商的深入合作，能为客户提供全面的优质服务，最终成功斩获该笔订单。该批设备为客户定制产品，为保障交付时间，柳工多部门高效联动，最终提

2024-06-03 10:14

【专栏】反思：客户满意度调查就是浪费钱！

客户满意度调查是当下用得最普遍的调研方法，企业投入重金，请独立的第三方调研机构实施，高管们对于测量结果非常重视，常常亲自监督，快速消除客户不满，保证客户回头率。满意度调查具有欺骗性，让管理层以为公司表现为“优”，实际上客户认为那只是“及格”，这就是为什么满意度评分很高，客户回头率却不高，很多高管对此反差却视而不见，因为满意度已经成为企业宣传的重要工具。我拜访一家主机厂时，接待人员就

2024-06-03 10:38

叶京生

客户满意度调查

工程机械

持续火爆！中联重科全新一代“凌云”泵车交付四川客户

盛夏时节，生机勃发。5月30日，中联重科全新一代“凌云”泵车分别圆满交付四川欣天钰工程机械租赁有限公司、宜宾亮广机械设备租赁有限公司，开启助力“万里长江第一城”美好建设的新征程。据悉，四川欣天钰公司、宜宾亮广公司均为川南地区工程机械租赁龙头企业，近年来持续采购了数台中联重科泵车、车载泵，曾参与金沙江公铁两用特大桥、五粮液酒厂、自贡凤鸣通用机场、宜宾职业技术学院等项目建设，此番再次

2024-05-31 08:45

中联重科

凌云

泵车

想客户之想！三一起重机开启“万里巡行，设备无忧”特服活动

自4月起，三一起重机成立两支由特服为首的行动小组，对国内各区域重点设备进行一轮全面的巡检及遗留问题清扫，以保障设备无忧施工。万里巡检第一站湖南，三一特服团队共服务六台重点设备。包括3台2400吨、1台800吨、1台300吨和1台400吨，为设备排除多处故障隐患，解决了多例疑难故障。秉承“客户第一、服务第一”的工作精神，特服团队对客户的其他设备也一同做了排查和

2024-05-31 09:29

【徐工高机客户访谈】上海环强实业刘富强：以创新差异化策略开辟高机租赁新高地

【第一工程机械网独家报道】 “随风飞翔有梦作翅膀敢爱敢做勇敢闯一闯哪怕遇见再大的风险再大的浪也会有默契的目光” 敢“吃螃蟹”的高空夫妻感觉《奔跑》的歌词特别契合上海环强实业有限公司（下文简称“上海环强”）刘富强夫妻两的日常。一位是外表憨厚腼腆，但内心敢想敢干、思维超前的河南汉子，一位是低调内敛，却外可谈业务内可料家事的灵

2024-05-31 14:34

山推客户关爱行：“皖”美服务，承“载”未来

芜湖，位于中国华东地区，安徽省东南部，地处长江下游，长江三角洲中心区城市，是长三角最重要的融通枢纽，也是全国综合交通枢纽、港口型国家物流枢纽和现代流通战略支点城市。山推2024客户关爱行活动现如今，芜湖的城市基础设施建设也在飞速的发展，建材需求也不断提高，山推新能源LE60-X3商砼版电动装载机作为山推的新能源明星产品，具有动力强劲、高效节能、驾乘舒适、维护便利等一系列优

2024-05-31 15:24

从大客户到经销商，宝骊打造苏北绿色物流园标杆

绿色物流，披“绿”生金江苏盐城一大型物流园联合宝骊叉车率先践行“双碳”责任，并捕捉到了新的发展机遇。“宝骊电动叉车节能、减排、降本门门清，不仅提高了我们园区的作业效率，更为我吸引了客户”，该园区负责人也是宝骊盐城经销商夏总，直言宝骊叉车是他快速拓展市场的秘诀。 01、从大客户到经销商亲身验证宝骊品质成为宝骊叉车经销商之前，夏总已经从事物流行业多年，对物流

2024-05-30 16:30

宝骊

叉车

双碳

绿色·智慧·延伸人类力量：柳工5·28全球客户节隆重举行！

美哉，“大国重器”整齐列队，彰显电动化、智能化之魅；壮哉，全球合作伙伴云集龙城，切实感受柳工加快发展新质生产力的风貌！ 5月30日，以“绿色·智慧·延伸人类力量”为主题第四届柳工5·28全球客户节在柳州举行，600多名来自全球多个国家、地区的客户走进柳工共赴这场闪烁绿色、低碳、科技火花的机械盛宴，了解柳工电动化发展10周年历程，品鉴柳工绿色智慧新产

2024-05-30 21:06

雨中订车狂潮！山东临工菲律宾路演现场客户热情不减

在五月下旬的菲律宾，雨季即将来临，然而，季节的变换并没有削弱客户们对山东临工产品的热情与期待。当连绵不绝的雨水开始洒落在这片热带土地上，它们仿佛也在为即将举行的山东临工路演活动增添一份独特的氛围。山东临工菲律宾路演现场客户热情不减近日，山东临工路演活动在菲律宾中部岛屿Bacolod顺利举行。众多客户齐聚于此，听取销售人员讲解临工产品。不料天气骤转，原本晴朗的天

2024-05-30 20:20

山东临工

临工菲律宾路演

L956F装载机

搭载潍柴全场景NG-4.0燃气动力，燃气车最强版本来袭！

2024-05-29 10:07

倒计时1天：柳工5·28全球客户节，智慧新品即将登场！

2024-05-29 14:03

新品启航！三一重机自营印尼子公司新品发布会＆客户答谢会圆满举行！

近日，重机自营印尼子公司在印尼廖内省北干巴鲁市成功举办了十周年客户答谢会暨新品发布会，北干巴鲁市代市长、三一重机小挖公司总经理、印尼社会各界相关人士及公司主要客户代表300余人受邀参加此次活动。凝力蓄势，新品启航活动现场，重机自营印尼子公司总经理严绥先生对现场所有来宾致答谢辞。他提到，三一致力于提供高质量的重型机械设备和优质的服务，已与印尼众多客户建立了紧密的

2024-05-29 14:44

第六届徐工国际客户节：海外分会场精彩纷呈

第六届徐工国际客户节，中国徐州主会场，精彩余音绕梁，令人回味。近日，在全球海外各分会场如火如荼，逐一开展 “徐工国际客户节”这一国际行业盛会的全球影响力，正在逐渐凸显。德国：近三十款产品集中亮相在德国克雷菲尔德的徐工欧洲总部，本次海外分会场活动精彩纷呈。德国、英国、法国、意大利、西班牙、波兰、匈牙利等56家企业200余名欧洲知名企业代表共同参与。

2024-05-28 10:04

“滚烫”徐工人：赢得客户大拇指点赞的”海外新兵“

担大任、行大道、成大器，思辨、革命、创新、登顶，践行全球行为准则，创造非凡价值。在逐梦的路上炽热不息，各条战线上的徐工人正在用“热辣”的坚持，实现“滚烫”的梦想。 “滚烫”徐工人他叫陈泓博，是徐工的一名海外服务经理。3年前还是刚走出校园的懵懂大学生，心怀梦想，奋力逐梦。如今已成为一名活跃在海外一线的服务工程师，披荆斩棘，勇往直前。入职以来，陈泓博先后奔赴中亚和非洲区域，为客

2024-05-27 09:39

精彩回顾：卡特彼勒携中国承包商大客户探访海外代理商

4月，卡特彼勒与中国对外工程承包商会合作，携手一批中国承包商大客户前往中东、非洲和西班牙进行探访交流。此次活动旨在加深中国大客户对卡特彼勒全球代理商网络的了解，更好地为中国承包商的建设项目提供产品支持和服务。参加此行的中国承包商的业务涉及基础设施、能源、铁路和港口建设以及采矿等领域。参访期间，卡特彼勒团队、代理商团队与中国承包商大客户进行了深入、充分的交流。

2024-05-24 08:41