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“我宣布，中联重科2020‘诚服务，心关爱’服务万里行，正式启动！”6月30日，随着中联重科副总裁、营销总公司总经理郭学红的一声令下，中联重科2020年以“诚服务、心关爱”为主题的服务万里行活动在中联重科麓谷工业园正式拉开了帷幕。在一片掌声雷动、人声鼎沸中，中联重科基础施工事业部的服务工程师们摩拳擦掌、铆足干劲，誓将优质、贴心的服务送到每个客户身边。 中联重科2020‘诚服务，心关爱’服务万里行
8月28日，台风过境的厦门迎来了灿烂的阳光。在这个明媚的日子里，上海金泰工程机械有限公司来到了福建厦门，与福建省土木工程协会桩工分会一同举办了今年第二场全系列产品交流会——桩墙合璧，共赢海西。 上海金泰系列产品交流会福建厦门站圆满落幕 上海金泰系列产品交流会福建厦门站圆满落幕 上海金泰系列产品交流会福建厦门站圆满落幕 本次会议吸引了福建省众多深基坑方面的专家、以及本土先进的基础公司领
中联重科“服务万里行”已是第十个年头。十年间，中联人用专业的技术造出一流的产品，用专业和细心创出品牌信誉。客户的口碑，是中联人兢兢业业的辛劳付出的果实，是中联人实实在在服务客户的结晶。 众所周知在售后服务中主动例检服务，对于绝大部分售后服务工程师来说，都是一项基本工作，在售后服务标准化的指引下，服务工程师会在预约客户后按标准进行设备项目检修，总体来说是一项简单的日常工作。 2020年8月19日，中
我是赵乙业，2005年加入利星行机械，一直服务于调试一线工作，15年的服务工作中，我执着于精进技术，为客户排忧解难。 赵乙业 2020年6月，黄岛某客户的项目进入调试收尾阶段，作为此次项目的服务人员，我需要在5天内完成设备调试工作。 该项目是一台CG132-12 CAT®机组加一台溴化锂制冷机，一般这类机组单机调试加联调需要1周左右，但因为客户对项目的时间要求紧，在我与业主进行沟通后，决定
三一泵送 “金牌服务节”自诞生起，已成为混凝土机械服务行业的超级IP。今年9月，作为年度三一泵送服务万里行的收官之战，2020年三一泵送金牌服务节又将乘风起航，全面开启。 2020年三一泵送金牌服务节 2020年，新冠疫情来的有些突然和猛烈，其影响更是广泛深远。所谓患难见真情，在全民抗疫中，我们看到了工程机械人的光辉和温暖。他们奋力战斗在前沿阵地，武汉雷神山、火神山医院，北京小汤山医院
很多复杂的设备在销售到用户手里之后，还要面对复杂的维修服务问题。服务有4个特点：无形性、不可分离性、差异性和不可存储性，无形性表示服务与客户消费是不可分离的，在完成服务的同时，用户也完成了消费;同样，客户对服务的需求差异性很大，很多服务是量身定制的，需求不同，而且无法存储。 服务业在GDP中的贡献逐年上升 服务业在国民经济中所占的比例一直逐年上升，在中国汽车和工程机械等行业里，尽管产品销售之
【第一工程机械网 原创】“就在济南，还有这么多朋友，那应该来看一下。”一落座，郑总就打开了话匣子。经过了解，原来郑总来自日照，是一家刚刚起步的高空作业平台租赁企业。此次到济南是受邀参加Haulotte欧历胜在山东客户支持中心开业仪式，奔着了解Haulotte并和朋友见面的目的而来。他一早从日照出发，经历了高速封路，临时改高铁的一路波折。但用郑总的话讲，“这就在省内，感觉没走多远。” 与郑总一同参
自6月18日以来，以“砼心聚力，智行万里”为主题的三一泵送服务万里行正在全国范围内如火如荼地进行。此次大规模巡检活动持续三个月，全国六大战区30家代理商进行联动，旨在深度洞悉客户需求，解决客户实际问题，优化服务与产品质量。 三一泵送服务万里行 此次活动获得了客户的满意和认可，甚至还有客户主动发朋友圈宣传、表扬。进程过半，让我们来看看全国各地三一泵送服务工程师的身影吧。 东北战区 客
很多人都知道，空滤是需要经常进行清洗的，否则可能会引起高温，起不到对挖机的保护作用。但是，空滤也不能胡乱清洗，今天三一高级服务工程师就带大家学一学，空滤该如何正确清理。 三一服务万里行线上保养系列 空滤的正常保养间隔是500小时，在500小时期间，空滤可以清理5次。如果说因为工作场所的原因，灰尘太大，清理次数超过5次，则需要去更换新的空滤。 空滤清理的注意事项 清理时先空滤盖子打开，将外滤取
2020的夏季，商品混凝土市场更是热火朝天。作为行业翘楚的中联重科混凝土机械分公司，深刻思考后疫情时代，如何更好的做好售后服务，协助客户运营管理，降低成本，维养设备……服务万里行随之拉开大幕。 8月18日，中联重科混凝土机械服务万里行活动的贵州站集结出发，泵送机械分公司副总经理姚树亲自挂帅，集结了中联重科混凝土机械分公司各路精英好手，服务工程师、售后能手、相关业务负责人，以及中国重汽、奔驰等大品牌
近日，中联重科广州保障中心开业庆典在广州举行，来自广东的300多名行业客户、嘉宾齐聚一堂，共同见证了这一重要时刻。广州保障中心的开业，标志着中联重科在华南片区售后服务体系再升级。开业仪式上，中联重科还向广东客户交付了一批混凝土机械4.0产品，持续与客户共享、共赢，为客户创造更大价值。 △中联重科广州保障中心盛大开业 庆典仪式上，中联重科营销总公司副总经理兼泵送机械分公司副总经理姚树表示，中
用清凉吹开炎夏，8月，烈日当头，山河智能挖掘机服务万里行活动深入河南、山东、贵州，走近客户身边，聆听客户心声，解决设备隐患。 山河智能服务万里行活动 8月4日早晨，一辆带有山河智能LOGO标志的长城皮卡载着服务万里行分队从青岛出发了。 第一站到达的是烟台海阳市，客户姜总是山河智能的“忠实粉丝”，在2018年时购买了一台SWE215挖掘机，2019年初、年末又分别购买了一台SWE70和一台SW
广西南部，一座新的钢铁精品新基地正在北部湾铸起，防城港港口区企沙镇柳钢建设基地将使防城港从荒芜之地蜕变为一座充满希望的钢铁之城。在这里，多台起重机风雨无阻，昼夜施工。 施工现场拍图 高强度作业让起重设备远超负荷，2020年5月6日，正处于作业状态的SAC1300T，悬着重27.8吨的通廊在半空中停止了动作，项目被迫中止。焦急的情绪立马在空气中蔓延开来，夏天的太阳洒在每一个人的脸上、情绪里，
高空安全的守护者 中联重科建筑起重机服务万里行走进青岛 他们行走于云端之上 他们穿梭于工地之间 浸湿的衣衫和愈加黝黑的肤色 都是“云端常住民”最显著的标志 有人戏称他们为“离太阳最近的人” 他们就是建筑起重机最可爱的人 ——中联重科建起服务工程师 中联重科建起服务工程师 中联重科建起服务工程师 中联重科建起服务工程师 是他们，在百米高空上稳健的步伐，一步一个脚印的维护着塔吊的正常运转
无论是繁华都市，广袤草原，还是深山腹地，都有中联人的身影…… 艳阳酷暑之下，炙热道路之上，都有中联人挥洒的汗水…… 这个夏季，他们再次踏上行程，来到贵州，为这里的每一位用户送去关爱。 中联重科土方服务万里行贵州站 7月14日，第十次中联重科土方服务万里行贵州站在贵州众联启航。活动当天，中联土方服务小分队的队员们早早的集结在贵州众联工程机械有限公司，由中联重科土方机械公司副总经理吴元峰、中联重
半城山色半城水、一脉三江莞邑香，广东是一座创新型魅力城市。不仅人杰地灵，海纳百川。而且凭借制造业的发达兴起，更被冠以世界工厂的美誉。广东这座城市的繁荣，离不开无数默默付出的工程人。 2020年7月，中联重科高机服务万里行活动再燃征途，开启了华南区域的首站东莞的走访，从东莞、广州、清远、珠海、佛山、顺德、深圳，中联重科高机服务团队昼奔夜袭，用脚步丈量土地，只为当地客户带来最真诚的巡检服务。 中联重
2020年8月6-7日，沃尔沃(中国)建筑设备东区服务品牌推广研讨会在总部上海顺利举行。沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司销售副总裁陈霖先生、后市场管理部副总裁王亚东先生等各部门领导以及东区各经销商的后市场总监、服务经理等人员参加了研讨会。 研讨会合影留念 本次会议由东区服务经理邹德惠主持，会议针对服务速度及承诺、服务质量及专业、整体方案定制化及服务品牌宣传等方面进行了深入的探讨研究。首先沃
近日，徐工消防-E租赁联合开展的“服务商工程师培训”课程结束，徐工消防服务备件中心副总经理朱奔、E租赁高空作业平台事业部经理裴彬、徐工消防营销党支部书记钱锋等相关领导出席培训班结业仪式，并为受训学员颁发结业证。 徐工消防服务备件中心副总经理朱奔为受训学员颁发结业证 E租赁高空作业平台事业部经理裴彬为受训学员颁发结业证 徐工消防营销党支部书记钱锋为受训学员颁发结业证 作为
2020年价值服务全球行“万里巡航”第二站到达咸阳，“逢九免费”活动已经在全国29个代理区域陆续开启。王牌服务工程师和潍柴、法士特、神力、汉德等供应商将联手为三一设备进行免费维修保养。 “万里巡航”继续前行，带你领略不一样的风景。想了解更多，打开抖音搜索“三一起重机服务部”或“sanysany31”，即可全程跟踪。2020，新征程，我们一起出发。（文章来源：三一起重机）
2020年价值服务全球行“万里巡航”的征程已经开启，领航员驾驶主巡检车领跑16城，从银川出发，经咸阳、太原、石家庄、临沂、郑州、南京、昆山、杭州、厦门、广州、南宁、昆明、成都、重庆，到达终点长沙，行程超过1万公里。 主巡检车巡航全程，全程开启vlog记录，全线分享服务过程，全程交流服务经验，带你领略不一样的风景。想了解更多，打开抖音搜索“三一重起服务部”或“sanysany31”，即可全程跟踪。2
中集瑞江一年一度的服务万里行回访活动于8月正式启动。炎炎夏日，七个小分队中，由粉罐车事业部总经理孙建带领的团队对华中区域进行回访,目前脚步深入淮北、阜阳、蒙城、合肥、六安、滁州等多个城市，主要调研搅拌车、粉罐车、液罐车运营情况，实地考察车况，与技术、售后等相关人员现场解答客户需求，用实际行动践行“心服务，先一步”的瑞江理念。 中集瑞江一年一度服务万里行回访活动 华中分队在行动 服务现场拍
8月23日上午，“我是大能手”柳工挖掘机第二届服务技能大赛初赛第二轮淘汰赛正式开启。30支参赛团队，90名柳工经销商技术服务骨干齐聚一堂，共同为大家打造一场技术支持“快”“准”“好”的服务盛宴。 “我是大能手”柳工挖掘机第二届服务技能大赛比赛现场 本次大赛采用“理论+实操”相结合的形式开展，理论知识和实践能力并重。实操方面，不同于以往，在去年基础上升级竞技维修项目，由部件维修转为整机综合故障
第一期的技术专家专访，大沃请到了沃家的一位服务经理——徐振国，聊了聊他和沃+服务的故事。 服务经理，顾名思义是为客户提供服务，但是售后培训师……又是什么? 今天，来到专访的是来自山西沃源建筑设备有限公司的郭永专家，他就是一位售后培训师。 作为沃尔沃建筑设备后市场服务中的核心人物，售后培训师需要不断提高服务人员的技术，并不断总结经验，灵活变通，才能更好适应技术工作。 沃尔沃建筑设备售后培训师——
“我是大能手” 柳工挖掘机第二届服务技能大赛 全国决赛和总决赛大战拉响! 26个服务战队 正从全国各地向江苏常州聚集 大家是不是既紧张又期待? 小伙伴们一定要放平心态哦 这样在赛场上才能稳定发挥 最后冲刺 你们准备好了吗? （来源于柳工挖掘机）
8月12日早8：00 ，山河智能凿岩设备事业部服务万里行团队开车从长沙出发，开启道县、郴州、冷水江和株洲四地的华新水泥矿山走访服务。在长达1600公里的紧密行程中，服务团队成员无畏路途遥远、克服自身疲惫，马不停蹄地顺利完成为期三天的服务任务。 山河智能服务工程师为客户检修设备 华新水泥是山河智能的老客户、老朋友，他的南部区域事业部公司自创办起，就使用我们山河的钻机进行矿山开采。至2020年
从事服务工作的人最重要的特质就是友善，这是服务人员的DNA。有人觉得，做一个友善的人并不难，经常微笑，温和地讲话，同理心，这有什么难的? 我见过很多人，他们遇到老板和重要客户时，都表现得很友善，甚至有些谦卑，点头哈腰，唯唯诺诺，但是这并不能证明他们是友善的人。我也见过不少人，与下属在一起的时候，就像完全变了一个人，讲话极为苛刻，很不友善，与他们在外人面前的形象形成了鲜明的对比，“变脸”技术如火纯青
在雷沃工程机械厂区内，挖掘机、装载机产品样机摆放整齐，与青岛夏日里的蓝天白云交互辉映，勾勒出一抹浓郁的水彩画。 这一年，雷沃中大挖产品销量在终端市场上获得了巨大的增长，并且随着客户好评不断，增长趋势稳步递增。这份信赖的背后不仅仅是对雷沃挖掘机产品可靠性的认可，也是对雷沃服务能力的一份肯定。为了全面提升雷沃中大挖服务工程师的业务能力和实操水准，雷沃工程机械针对终端服务工程师展开了一项长周期的特训任务
智慧金融赋能共享平台，创新驱动引领产业转型。8月18日，由中国电力建设集团公司所属电建租赁公司倾力打造的智慧金融平台——大家机械共享服务平台，在京举行启动仪式，宣告正式上线运营。平台致力于打造为工程机械一站式服务专家，也是国内首个工程机械在线一体化交易的智慧金融平台。 国内首个工程机械在线一体化交易智慧金融平台上线中国电建集团租赁有限公司 “大家机械共享服务平台”正式上线启动 国务院国
各位老铁，三一众力2020年服务万里行正式启动，【一哥养车】栏目又跟大家见面了! 今天来介绍一下三一SY215ACE挖掘机，看它增加了哪些新功能? 三一SY215ACE挖掘机 首先，我们看看SY215ACE中的触控按键。 ① 工作灯按键 ① 工作灯按键 按一下工作灯亮，再按一下工作灯熄灭 ② 驾驶室顶灯 ② 驾驶室顶灯 按一下顶灯亮起，再按一下顶灯熄灭 ③
雨后的清晨天高气朗，“我是大能手”柳工挖掘机第二届服务人员技能竞赛 四川瑞远赛区选拔赛在成都顺利落幕。 “我是大能手”柳工挖掘机第二届服务人员技能竞赛 四川瑞远赛区选拔赛在成都顺利落幕 经过激烈的巅峰角逐，有9位优秀服务工程师凭技术实力脱颖而出。最终内部评选决定派遣陈基林(内训师)，冉朝莆，胡奎三人参加柳工在常州基地举办的技能大赛正赛。 选拔概况 本次选拔赛首先进行的是理论比拼。用科学的理论
古都夜雨后，晨风拂清秋。 生产添智造，服务争上游。 万里访市场，千家展风流。 用心为客户，凌宇遍神州。 中集凌宇售后服务万里行再出发 2020年，各行各业都在面临一场前所未有的挑战，中集凌宇也一样，这半年多攻坚克难，复工复产，去库存，提产能；改产线，降成本；抓管理，求创新，在疫情之下走出了一条波澜壮阔的奋斗之路。而今，我们展望未来，也不忘过去，结交新朋友，也不忘老交情，为回馈新老客户
杭州，自然神秀，山水旖旎，素有“人间天堂”美誉。 2020年7月底，在中联中联重科土方机械公司常务副总经理袁野总的带领下，中联重科土方机械公司代理商浙江传科的服务万里行活动拉开帷幕。 △ 杭州传科服务万里行启动 为了解客户内心的真实诉求及想法建议，秉承“诚心服务，心关爱”的宗旨，使中联土方服务真正走进客户心里，浙江传科此次活动万里行，组建了包括销售、服务、质量、技术人员等全方位豪华阵容，力
磨砺以须，整装待发。2020年8月18日，三一起重机2020“服务至上，能力再升级”价值服务全球行启动仪式隆重举行。三一重起事业部董事长孙新良、营销公司总经理李练文、研究院院长戴敏、国际营销公司总经理刘伟、营销公司服务配件总监欧阳敏等领导出席。 启动仪式上，29家代理商全国联动，数百名一线服务将士在线集结，隔空接受全国吊装用户的检阅。上午10：31，三一起重机董事长孙新良先生发出“出征”的号令，
为期6天封闭式培训 60多名“胸怀梦想、身怀绝技”学员 5名国家级金牌教练 涵盖装载机各主流机型 近日 厦工组织全国经销服务商一批优秀的维修服务工程师 在厦工焦作北方智能制造基地 厦工焦作培训学校 集中开展了一场成效显著的装载机维修技能大提升培训活动 本年度最重要、一站式 装载机维修服务技能大培训 “匠心制造·用心服务·精艺求精” 2020年厦工全国服务商维修技能培训都有哪些干货呢? 一起来看看咯
8月13日至16日，山东临工第三届营销服务技能比武分站赛同时在苏州、贵阳、杭州拉开帷幕。山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇，山东临工总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌参加活动。 山东临工第三届营销服务技能比武 来自全国36家经销商的136名选手，分别在创新展会+互动营销、创新服务运营模式、新形势下的债权管控、中大型机/大客户销售技巧(挖机)、大客户/差异化产品销售技巧(装机/道机)、
近期全国技能大赛赛事活动频频举办，为技能人才展示才能、切磋技艺、交流情感提供了闪亮的舞台。 挖掘机服务技能大赛 在江苏 6月28日，第46届世界技能大赛重型车辆维修项目江苏省选拔赛在常州交通技师学院开赛。柳工常州机械有限公司为本次大赛提供了技术支持，比赛实操也均采用柳工的产品设备。 第46届世界技能大赛重型车辆维修项目江苏省选拔赛 在浙江 8月16日，首届浙江技能大赛在浙江宁波开赛。主
林芝，全藏最美的风景地。喜马拉雅山和念青唐古拉山平行伸展，东与横断山脉对接。两大洋的暖流常年交汇，顺着世界最深峡谷——雅鲁藏布江大峡谷鱼贯而入，造就年降雨量650毫米的奇观。 一分景，九分险。 这里的山道高耸入云，“九曲十八弯”。车子上不去，下来的，往往是暴雨夹着滚石。多年来，这里地质灾害频发，一直被视为工程机械的“服务禁区”。 一分景，九分险。 直到2014年，三一人来到了这里
Cat®认证服务大师 与大家的“云”见面如约而至。 以专业的素养服务客户， 设身处地的理解客户， 为客户提供全程、安心的服务， 是服务大师们的不懈追求。 本期我们继续请到四位大师， 讲述他们的服务故事—— 专业！郑辉鸿 易初明通机械服务大师 因为热爱所以用心专研，我是CAT设备维修技术好手。 郑辉鸿 易初明通机械服务大师 我是郑辉鸿，是一名来自易初明通机械的技术联络员，“
烈日炎炎，骄阳似火，在这酷暑难耐的夏日，广州山河开启了“服务万里行”活动。 广州山河开启“服务万里行”活动 6天行程2125公里,走访17位客户。由于区域跨度大，通常是白天走访客户，晚上十二点还在赶路，披星戴月，奔赴下一个地区。服务队全体成员秉承“为客户创造价值才能为自身创造价值”的行为准则，为客户排查机器故障，排忧解难。客户的一句“非常满意”，就是对我们最大的肯定与回报;一句“辛苦了”，就
江南忆，最忆是杭州。2020年8月16日，英轩重工出彩好技师活动线下海选在风景秀丽的“人间天堂”杭州成功举办，这是英轩好技师海选的第一站，也是英轩重工好技师活动全面开展的首秀，有着非常重要的意义。 出彩好技师，关爱中国行 机械工业是我国调整经济结构的重头戏，关系到经济的造血能力、扩大内需能力、科技的蓄积能力和开发创新能力，因此疫情过后国家号召复工复产的同时，尤其重视机械工业的再发展，工程机
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