牵手凌宇 年年有余|中集凌宇售后服务万里行再出发


中集凌宇售后服务万里行

古都夜雨后,晨风拂清秋。

生产添智造,服务争上游。

万里访市场,千家展风流。

用心为客户,凌宇遍神州。

中集凌宇售后服务万里行再出发

中集凌宇售后服务万里行再出发

2020年,各行各业都在面临一场前所未有的挑战,中集凌宇也一样,这半年多攻坚克难,复工复产,去库存,提产能;改产线,降成本;抓管理,求创新,在疫情之下走出了一条波澜壮阔的奋斗之路。而今,我们展望未来,也不忘过去,结交新朋友,也不忘老交情,为回馈新老客户,同时倾听市场声音、收集产品意见,中集凌宇2020年售后服务万里行正式开启。

中集凌宇售后服务万里行再出发

中集凌宇售后服务万里行再出发

19日上午,凉风习习,秋雨阵阵,在中集凌宇营销公司广场上,举行了“牵手凌宇 年年有余”售后服务万里行启动仪式。此次活动六个战区分兵三路进行,分别是西北、西南战队,中原、华北战队,华东、华南战队。每个战队由技术、生产、质控、销售、服务及配套厂家等人员组成,分门别类,术业专攻,他们将通过既定线路的走访,与客户进行面对面的交流。

“牵手凌宇 年年有余”

“牵手凌宇 年年有余”

市场是检验产品的唯一标准,客户满意是检验工作的唯一标准。售后服务万里行是中集凌宇的传统活动,但今年疫情之下,市场呈现出不同以往的特点,我们的万里行活动也在与时俱进。

中集凌宇售后服务万里行再出发

中集凌宇售后服务万里行再出发

对制造行业来讲,好的产品自己会说话,好的服务同样也不可或缺。中集凌宇售后服务万里行,正是本着这样的初衷,重新出发,也从心出发,去到全国各地,走到客户的身边去,真正去感知客户的诉求,了解他们的需要,在凌宇和客户之间架起了一座高效衔接的桥梁。

通过这座桥梁,凌宇倾听客户需求、解答客户疑问、处理客户问题,同时为下一步的产品研发、生产改进、质量控制、销售服务等收集客户真实的声音。而客户在这次活动中,也会了解凌宇的新产品和设计理念,认识凌宇的创新变革和智能产线,从而更高效的匹配需求,做到“从客户中来,到客户中去”,实现双方的合作共赢。

中集凌宇售后服务万里行再出发

中集凌宇售后服务万里行再出发

【结语】

秋雨绵绵,热情不减,随着售后服务部部长高富有的一声令下,2020中集凌宇售后服务万里行队伍向着市场、向着客户开拔!这正是——

抗疫魔举国同声,破坚冰凌宇先行;

提产能创新克难,改产线高端智能。

万里行求实求变,架桥梁以诚换诚;

再出发用心服务,促合作携手共赢。

(文章来源:凌宇汽车)

责任编辑:Shine

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洛阳中集凌宇汽车有限公司

洛阳中集凌宇汽车有限公司位于有着“千年帝都,牡丹花城”美誉的九朝古都洛阳,是一家具有40余年汽车生产历史的企业,是中集车辆(集团)有限公司(简称:中集车辆集团)的骨干成员企业之一。中集车辆集团是世界最大的集装箱制造集团—中国国际海运集装箱(集团)股份有限公司(简称:中集集团)的全资子公司。中集车辆集团以“为全球市场提供一流陆路运输装备和服务”为战略目标,主要经营各类专用汽车的制造与销售服务,现已发展成为全球规模最大的专用车制造商,在全球建有22个生产基地,年产汽车15万辆,中集凌宇被集团定位为罐车生产基地。公司注册资本1亿元,总资产7亿多元,现有员工1000余人。公司主导产品有“凌宇”牌罐车、环卫设备和客车。目前年产能力达12000台,产品覆盖全国31个省市自治区,并出口到东南亚、非洲、南美、东欧等海外地区。中集凌宇目前已跻身中国罐车行业前列。公司主要有三大系列产品:罐式专用车、环卫设备和客车。罐式车主要包括全系列混凝土搅拌车、粉罐车、普通碳钢液罐车、中高档铝合金和不锈钢液罐车等。环卫设备包括压缩式垃圾站、压缩垃圾车、收集车、勾臂车、洒水车、吸污车、餐厨垃圾车等。目前已在全国十几个省市实现销售,环卫设备预计将成为公司未来发展的支柱产品。客车主要是公交车、校车、石油测井车等客车专用车产品。在专业化区域性市场具有一定的知名度。公司引进和运用了SAP、JIT、TQM、TPM等一系列先进的管理模式,并先后通过了IS09001、CCC、ISO/TS16949等认证,2007年中集凌宇搅拌车荣获“省优质产品”及“省先进质量管理企业”等荣誉称号。2011年,公司先后获得河南省“高新技术企业”和“百高企业”等荣誉称号。2012年获“河南省汽车产业重点培育企业”、“洛阳市突出贡献企业”等荣誉称号。目前的罐车生产线是国内最先进的生产线,整线流水式作业与均已申报专利的非标设备及工装夹具的完美结合,可有效控制每道工序的生产效率和过程质量。先进的管理造就了高质量的产品,赢得了市场和用户的赞誉。洛阳中集凌宇科研方面,大专以上学历科技人员157人,占职工总人数的13%。专业配套齐全,设有混凝土搅拌车、粉粒物料运输车、客车、环卫车、液罐车等六个技术项目组成的洛阳市专用车辆技术中心,从业人员技术涵盖机械制造与自动化、材料成型、金属加工工艺、机修、设备、电力传动、液压控制、自动化控制、仪表、计算机、建筑、结构、汽车设计与制造等近20个专业。混凝土搅拌车和液罐项目开发组拥有一批本领域一流的技术专家。多年来基本上形成了以洛阳市专用车辆技术中心和中集车辆集团车辆研究院主体的制度健全、管理规范、流程合理、运转高效的技术创新体系,设计、科研、开发的范围涵盖罐式专用车的各个领域,在罐式专用车行业形成了自己特有的技术优势。企业技术中心和集团车辆研究院秉承放眼全球,吸收先进理念及制造技术并加以消化吸收的理念,积极开展专用车领域新材料、新工艺、新设备和新技术的开发。其中粉粒物料运输专用车、厢式车、罐式车、罐式半挂车、车辆运输车、和特种半挂车等高技术、高附加值的特种专用车方面都拥有了自己的技术和工艺专利。洛阳中集凌宇自2009年推行中集集团开发的安全精益管理模式和3S管理模式。承接引入集团这些管理模式的相关制度流程和评价标准在公司内部进行推广应用,2009、2010年通过集团审核和评价获得安全管理“合格”标准认证,2011、2012年通过集团审核和评价获得安全管理“铜牌”标准认证。随着集团安全精益管理模式和3S管理模式的引入,公司逐步塑造了全员参与安全管理的文化氛围,同时培养了一大批安全管理相关的专业人才,大大提升了安全管理业绩。截止2012年公司拥有专业安全管理人才16名,通过集团认证的安全专员4名,公司累计内部培养了近20名安全管理储备人才。2012年,中集凌宇在“安全第一、预防为主、综合治理”的方针理念指导下,持续深入推进安全精益达标工程,取得了历史性的管理成果:安全生产责任事故率下降50%,达到国家机械行业内标准要求,2012年10月份通过了集团内安全达标铜牌认证。2012年12月份通过了国家安全生产标准化“三级”审核验收。
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