# 海外服务

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中联重科至诚服务:无畏风雪解客忧,无惧困难得信任

2021年11月,东北地区迎来了一场大雪。在长春建筑厂房工地上,一位中联重科服务工程师冒着大雪徒手爬上设备副臂,无畏风雪解客忧,他是中联重科千百位服务工程师之一——陈彦录。 怀揣少年梦想  成为中联服务工程师 少年时期的陈彦录与每个男孩一样,都有着一个机械梦,最喜欢看的动漫是变形金刚。成年后因一次偶然的机会他看到了一台正在施工的汽车吊,心中变形金刚的火苗也燃烧了起来。因为大学

亮相进博会!3分钟看懂潍柴海外高端品牌+硬核科技

11月5日,第五届中国国际进口博览会在上海盛大开幕,潍柴海外品牌再赴“进博之约”,集中展示了智慧物流、新能源动力和游艇等。三大产业链高端产品,惊艳八方来客。现场有哪些高端品牌+硬核科技,戳视频,三分钟带你看懂。 潍柴亮相进博会 加拿大巴拉德氢燃料电池 德国欧德思电控产品 德国欧德思电控产品 林德液压装载机液压动力总成

海外订单交付!中联重科矿用自卸车成功交付印尼客户

近日,中联重科矿用自卸车成功交付印尼加里曼丹岛客户。在印尼地区,中联重科矿山成套设备已多次实现销售,广受客户好评,此次交付体现了中联重科品牌在国际市场强大的影响力。 ▲ 中联重科矿用自卸车成功交付印尼加里曼丹岛客户 加里曼丹岛是世界第三大岛,属于热带雨林气候,植被繁茂,常年高温多雨,环境相对恶劣,非常考验产品的质量。据客户反馈,中联重科

智能引领,服务延伸:航运领域临工高机应用前景分享

临工重机高机营销公司总经理傅志国 11月6日,第四届“新时代·大航海·强国梦——智能航运与产业发展”峰会在上海召开,临工重机高机营销公司总经理傅志国受邀出席,并围绕在推进智能航运产业发展中高空机械的应用方面发表主旨演讲。 第四届“新时代·大航海·强国梦——智能航运与产业发展”峰会 临工重机高机营销公司总经

【知识课堂】康明斯中国服务:零件也有“血统”?事关你的钱袋子!

零件也有血统?血统还有纯正之分?没错!康明斯纯正零件了解一下 何为“纯正” 零件从设计到材料、从制造到装配,都需要满足康明斯严格的标准,并通过台架测试和极限工况验证才能称为“纯正零件”。 纯正零件都经过精米加工 高效,毫厘必争 一台发动机上千个零件,使用纯正零件可以保证设备在极限工况下,各系统达到更好

中联重科起重机至诚服务:尽心尽责敬专业,热情贴心为客户

夜空开始发亮。在东方,人们可以看见一道亮光,上边发绿色,下边是淡橙色,最后成为一道金的光。照在了服务工程师肩上。 南征北战  功勋亦会受伤 6月初,沧州区域的一位客户接到紧急任务,要求第二天早上6点前必须把在90多米高的居民楼上的广告牌拆除,由于该项目位于闹市区,安全系数要求高;空间小;操作难度大,为保证居民楼上的广告牌能安全拆,除并且最大程度减少对居民日常生活及交通的干扰,

卡特彼勒服务芯一季,车间江湖来相见!

这三位大师是万千CAT代理商车间师傅的缩影。他们如黄师傅一般,热爱工程机械行业,坚持初心,专注提升技术;他们如陶师傅一般,高标准严要求通过师徒传承,让代代新人茁壮成长;他们也如农师傅一般,与时俱进,未止步于技术精湛还会更好地了解市场、理解客户,不断提升服务价值。 卡特彼勒服务大师:“傲骨大侠”黄泰贤 卡特彼

首家上榜!徐工金融服务平台获评“江苏省服务型制造示范平台”

近日,江苏省工信厅公布了第七批江苏省服务型制造示范企业(平台)名单,徐工金融服务平台荣获“江苏省服务型制造示范平台”称号,也是江苏省首家上榜的融资租赁平台,这充分说明了其在融资租赁领域的服务贡献度和区域地位得到行业高度肯定。 徐工获评“江苏省服务型制造示范平台” 服务型制造是通过制造和服务的产业要素融通配置、产业基础交叉重构、产业关系深度融合,从而实现高层次、高质量、高水平供

首推“配件银行”,华菱重卡售后服务将做哪些转型?

2022年1-9月国内新能源重卡累计销量达1.53万辆,同比增长254%,汉马科技位居头部梯队;在表现最为抢眼的新能源牵引车细分市场,汉马科技更是以1364辆的傲人成绩名列行业第一。无疑,从新能源重卡的研发、销售维度,汉马科技旗下的华菱重卡已然拔得行业头筹。 随着销量的快速提升,华菱新能源重卡的保有量迅速增加。市场上量的背后,更需要服务的快速跟进。日前,汉马科技首推配件银行业务,这对华菱重卡

中联重科至诚服务:迎难而上勇敢“逆行”,协调联动力保施工

在全国人民众志成城团结一心的抗“疫”下,2022年以来,国内疫情总体逐渐呈现出好转的态势,但也还存在一些反复。疫情虽然拉开了人与人之间的距离,却阻挡不了至诚服务的脚步,在遵守防疫政策、做好自身防疫防护措施的前提下,中联重科服务人员不辞辛劳、勇敢“逆行”,通过协调联动,力保客户施工无忧。 夜奔关口  急客户之所急 2022年3月和4月,华东地区各省市处于防疫防控的关键窗口期,期

信昌四位服务工程师荣获卡特彼勒挖掘机维修大师称号!

信昌四位服务工程师荣获卡特彼勒挖掘机维修大师称号 2022年10月28日,在成都举办的第16届卡特彼勒挖掘机大师认证考试(Hex Master)圆满落幕。历经4天紧张而激烈的角逐,来自信昌的四位维修服务精英林先燎、卢炳生、卢长伟以及黄泰贤,在卡特彼勒所有代理商的众多服务工程师中脱颖而出,荣获卡特彼勒挖掘机维修大师(Hex Master)称号。 来自信昌的四位维修服务

至诚服务,疫情之下坚守在戈壁滩上的中联人

日前,在乌鲁木齐达坂城风力发电场的戈壁滩上,一群身着防护服的工作人员正在紧锣密鼓地进行设备组装,中联重科派遣的陈勇、沈耐两名机动服务工程师也投身其中。 ▲身着防护服的中联重科机动服务工程师 本次任务是乌鲁木齐周边风电项目,位于达坂城风力发电场。由新疆太阳圣火、新疆万里、新疆晋泰宏升三家公司共同承接,同时选择中联重科ZCC16000履带式起重机作为吊装主力设备。自6月

三一重工三季报点评:海外市场持续发力,Q3业绩边际改善

三一重工发布2022年三季报,前三季度公司实现营业总收入591.65亿元,同比减少32.98%;归母净利润35.97亿元,同比减少71.38%。其中,Q3单季度实现营业总收入190.93亿元,同比减少8.14%;归母净利润9.63亿元,同比减少61.38%。 三一重工承诺为宝马带来其整个欧洲建筑组合。(照片提供:三一) 海外市场营收维持高增速,Q3营收

浙江鼎力三季报点评:海外市场继续发力,盈利能力持续改善

浙江鼎力发布2022年三季报,前三季度公司实现营业收入41.68亿元,同比增长4.32%;归母净利润8.76亿元,同比增长20.08%。其中,Q3单季度实现营业收入12.24亿元,同比减少13.71%;归母净利润3.02亿元,同比增长35.51%。 浙江鼎力高空作业平台 市场结构调整与收入确认规则改变导致Q3营收有所下滑 前三季度公司营收依旧维持

至诚服务:中联重科协助风电机舱运输板车抢救

“天苍苍,野茫茫,风吹草低见牛羊。”这是一句非常好的能够形象地描绘出内蒙古高原景象的一句古诗。内蒙古自治区,作为全国风电行业的龙头,拥有得天独厚的风能资源,占比全国可利用风能40%左右。在风力发电产业蓬勃发展的同时,离不开强有力的工程机械设备的助力。 ▲中联重科机起重机助力风电项目 机舱受险  地形限制救援 6月初,内蒙古自治区自入夏以来雨水繁多,道路泥泞,以

提供全生命周期服务解决方案 玉柴玉瑆成立

为更好给客户提供全生命周期一体化服务解决方案,今年,玉柴成立了苏州玉瑆汽车科技有限公司(简称玉瑆公司),并推出了“玉瑆商城”数字平台,推动玉柴服务转型,以服务产品补全价值链,为客户提供更省心快速的服务。 玉瑆商城 玉瑆公司主营服务化产品,聚焦车辆全生命周期的“用车”“管车”“换车”三个阶段, 提供整车大包/托管服务、玉柴发动机有偿延保、养护包、维保工具、车辆专项增值服务等,并

博雷顿“客户关爱 - 迎冬专项沟通”服务活动正式上线

“冬至”将至,寒意渐浓。严寒的侵袭,将为广大地区客户的人身保暖、车辆使用经济性带来考验;为更好地回馈您的选择与信任,博雷顿将组织“客户关爱 - 迎冬专项沟通”活动,以保障加倍、倾听需求、技术交流等多样形式开展,并随附冬季低温用车温馨提示,具体如下: 1、保障加倍: 为答谢客户的支持与厚爱,针对新能源车辆冬季使用过程中需注意的事项,特别安排各区域服务工程师自11月1日

三一服务至诚:急客户所急,夜间为客户紧急调配件

三一重卡邯郸鸿远销服一体核心服务站、京津冀蒙(中)昆鹏中心库,是河北省内唯一一家综合化体系,公司位于G514国道、京港澳高速、青兰高速等重要交通枢纽之间,配件充足、维修设备齐全。 三一新能源牵引车 9月19日三一重卡邯郸鸿远服务站接到客户电话报修车辆行驶途中下高压无法启动,邯郸鸿远电气工程师立刻与客户视频,远程指导客户查询故障代码,通过视频初步诊断,车辆CAN总线出问题。

柳工工业车辆“国四”产品服务培训火热进行中

“国四”排放升级全面切换在即,柳工新一代E系列内燃叉车目前已逐步上市,而每一款新产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题,为了提升新产品的服务水平,免除客户的使用和维保忧虑。10月17日起,柳工叉车“2022年‘国四’产品服务培训班”在全国各地陆续开展。 柳工叉车2022年“国四”产品服务培训活动 这是一次全面提升服务综合实力、提供专业授课的培训,培训形式结合各地疫情防控政策

卡特彼勒:“售后服务,再制造能做些啥?”之长短缸体

“再制造”是一种什么样的制造工艺?想必大家已经不再陌生。卡特彼勒能为客户提供哪些具体的再制造解决方案,或许大家还有些抓耳挠腮? 别急,“售后服务,再制造能做些啥?”来为大家答疑解惑了。 “售后服务,再制造能做些啥?”之长短缸体 来源:卡特彼勒中国

中集车辆2022年三季度财报:海外市场收入大幅增长81.41%

10月25日晚间,中集车辆发布了其2022年三季度财报。报告期内,中集车辆实现营业收入达人民币6210.61百万元,同比增加28.0%,经营企稳向好;实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润达人民币311.7百万元,同比增长226.1%。 三季报显示,面对国际经济错综复杂的环境,中集车辆于2022年1-9月实现营业收入达人民币17406.5百万元,实现归属于上市公司股东的扣除非经常性

脚踏实地,手摘星辰:一名三一塔吊服务工程师的赤子之心

城市间望眼可见的基建项目群里,一座座塔机长久的高耸,长臂挥舞,来回运转各类建材,加速城市蝶变。 三一塔式起重机 近日,在广西玉林城镇一角的白平产业园厂房内,停放了广西潇拾壹机械设备有限公司一次性购入的十多台塔机。应项目方要求,设备必须马上投入到厂房建设的工作当中去。为了不影响作业效率,服务工程师许洋宾在工地住了一个星期,协助设备完成立塔,直到安装调试完成才离开。

客户至上 使命必达:临工矿山售后服务获好评!

近日,鲁南矿业陈矿长将一面写有“设备品质优良,技术服务一流”的锦旗送至临工矿山服务团队手中,以此表达对临工矿山服务团队的感谢。 鲁南矿业陈矿长将锦旗送至临工矿山服务团队手中 客户至上 积极主动以客户需求为先 莱芜钢铁集团鲁南矿业有限公司位于山东省沂水县境内,从事铁矿石采选、铁精粉生产、球团加工销售等主营业务,矿石资源储类丰富,具有较强的盈利能

助力终端服务提升,徐工重庆公司开展营销终端知识培训

为精准提升终端经销商团队的销售和服务能力,徐工重庆公司开展营销终端知识培训。 徐工重庆公司开展营销终端知识培训 据悉,本次培训覆盖广西、重庆、湖南等多个区域,围绕小型装载机械产品性能、优势及特殊机具运用等内容,因地制宜实施知识培训。 培训现场拍图 在广西地区,为更好地达成效果,通过“理论+实操”形式,让渠道经销商快速掌握产品优

订购30台徐工充换电一体牵引车!征服他的不只有车,还有服务

徐工汽车充换电一体牵引车交付现场 山西——煤炭储量丰富,被称为中国“煤海之乡”。徐工汽车充换电一体牵引车,将在这片土地续写“新征途”,勇拓绿色运输“新模式”。 作为煤炭产业链的下游,煤炭运输业因灵活高效、路况适应性强等优势,逐渐成为煤炭中短距离运输的优选。但随着“双碳”目标进一步落地,煤炭公路运输的短板日益凸显。 徐工汽车充换电一体牵引车卸煤作业

三一起重机第十三届“服务万里行”:表彰功勋客户,真情回报支持

2010年开始,三一起重机在全国范围内发起“服务万里行”活动,解决用车难题,为设备保驾护航。这场深入的服务技术交流,得到了吊装用户热烈的回应和支持。携手十三载,知恩感怀,今年的服务万里行正式启动“功勋客户”评选活动,以此感谢各位吊友的认可。 现正式公布百大功勋客户荣誉名单(排名不分先后): 三一起重机“服务万里行”表彰功勋客户 来易购机三一专场,千元现金

三一服务先锋行:肯学习、不怕苦、有担当,新生力量在成长

风里来雨里去,日夜兼程,苦、累、脏,使一大批年轻人对工程机械服务工作望而却步。但在三一苏州区域,有十来个20岁左右的小伙子偏要迎难而上,日复一日年复一年地忙碌在服务一线,心中的热爱让他们在历经磨练的同时不断成长。 三一服务新生力量 张湘徽:有志需勤学 作为服务圈的新人,张湘徽一直把所在大修厂的厂长尹继元当成榜样。“尹厂长是专家级的,我也想像他那样。但我明白,有这个志气,

康明斯推出全面服务保障升级并发布全新服务品牌承诺

2022年10月18日,康明斯中国宣布,针对车用国六及非道路四阶段,推出全面服务保障升级举措,助力客户赢在排放升级新阶段,并同时发布全新服务品牌承诺——“e路康明斯 真芯真服务”。康明斯副总裁、中国区董事长石内森、康明斯在华五大事业部领导与经销商、服务技师等代表共同见证了这一重要时刻。 康明斯推出全面服务保障升级并发布全新服务品牌承诺 作为百年企业,康明斯坚持以不断

客户导向,全心服务!记柳工第五届全球技能比武大赛冠军莫德和

近日,在柳工第五届全球技能比武大赛总决赛中,来自柳工印度公司的莫德和摘得桂冠。 莫德和柳工印度公司服务工程师 2015年莫德和加入柳工,负责国内服务支持工作,在此之前,他已经熟练掌握对发动机维修、保养,以及服务管理等知识和技能。出色的表现使他脱颖而出,很快他被派往印度区域负责发动机技术服务支持工作,经他培训过的部分服务人员目前已胜任经销商服务领导、发动机培训讲师

康明斯中国服务:良师“e”友,e出勤之保养闹钟

想要车辆像老伙计一样可靠,勤加保养是必须的。但是每天忙于运输,偶尔会错过最佳保养时间。日积月累,还容易导致车辆故障,影响运营效率。 “不慌,良师‘e’友准时登场,下载e路康明斯APP绑定车辆信息,即刻享受便捷车联网功能。 保养闹钟解决你的养车之忧” · 基础保养闹钟 基础保养闹钟 基础保养闹钟界面

博雷顿服务团队专为老机手“定制”控制程序

在山西临汾的一家焦化厂里,老巩兢兢业业开装载机十几年,深得老板和同事信任。不过,最近老巩却有些高兴不起来。 随着环保要求提升,以及出于降本增效的需要,厂里统一更换了博雷顿纯电动装载机。大家都对新设备赞不绝口,一致认为博雷顿的装载机反应速度快,操控得心应手,效率比之前提升不少。但老巩却有些闷闷不乐,因为他发现自己似乎难以胜任新设备,时常会有一点晕车的感受,进入工作状态也比较慢,这让老巩心底生出

双重福利回馈客户,“曼恩服务大放送”活动火热来袭

2022年10月14 日,为回馈并感恩广大客户对曼恩一如既往的信赖与支持,曼恩商用车中国将于2022年10月15日至12月31日,为国内所有曼恩牵引车用户推出了“双十一、双十二服务大放送活动”,双重好礼为客户带来贴心优质的服务之选。 随着年终物流运输高峰季临近,物流行业又将面临着艰巨的任务考验,安全高效的车辆是保障物流运输的关键。曼恩作为行业领先的运输供应商,为客户提供并改善售后服务是责任所

广西康明斯非道路“国四”阶段服务技能区域挑战赛南宁站圆满举办

荣耀十年,智赢国四。2022年,不仅广西康明斯迎来了十周年庆典,工程机械也即将迎来国四时代,发动机作为排放升级的核心零部件,“国四”的到来对于发动机企业提出了全新的挑战。在这个重要的时间节点,广康&柳工联合在全国四大区域举办非道路“国四”阶段服务技能挑战赛,这不仅仅是一场服务技术水平的比拼,更是一次国四到来前的练兵,旨在为服务技师赋能,从而为客户提供更高效、更优质的“国四”服务。康明斯排放

永恒力:致力于售后服务零排放

挪威的一个试点项目再次证实了永恒力对可持续发展的承诺以及即将到来的减少环境足迹的需要。 永恒力对可持续发展的承诺是明确无误的!这是一个基于对环境的承诺和和自觉的过程,不仅反映在其工厂的绿色改造上,这是实现碳中和的必要条件,而且也反映在其获得的奖项上,这些奖项使其在能够将社会和环境责任与盈利增长相结合的公司中脱颖而出。 今天,由于一个试点项目的开展,一个红色文件也选择连接服务部门,使其成

三一小型CFA工法钻机抵达新加坡,开启海外新征程

2022年7月,三一M系列多工法旋挖钻机SR125M抵达新加坡,正式踏入国际市场大舞台,开启了它的海外生涯。 三一M系列多工法旋挖钻机SR125M到达新加坡客户处 SR125M是三一CFA工法钻机中规格最小的一款,虽然身躯娇小,却可以实现20余米钻深的作业能力,超强主动加压力,强劲起拔力,起拔工况轻松完成。SR125M针对各类土层施工钻进快、效率高,特别适用于小型房

方圆集团成套设备有限公司持续奋战售后一线用心服务用户

金秋十月,方圆集团成套设备有限公司的混凝土搅拌站产品集中批量发货,数十名安装服务人员奋战在国内外各个工地。 方圆集团成套设备有限公司混凝土搅拌站 无论是远在异国他乡的柬埔寨,还是环境恶劣、雪花纷飞的甘肃、黑龙江,阴雨连绵的江苏、广西等工地现场,成套设备有限公司服务人员始终奋斗在售后服务工作第一线。面对严峻的疫情形势、工地复杂艰苦的环境、安装设备不齐全等情况,服务人员积极

国机重工常林公司向海外客户批量交付挖掘机设备

近日,“向海外批量交车仪式” 在国机重工常林公司广场隆重举行。 交付仪式现场 嘉宾剪彩环节 等待交付的国机常林挖掘机 国机重工常林公司总经理王传明等相关领导、 职工代表以及媒体记者共同见证并参加了本次热烈而隆重的交车仪式。 现场交付环节 合影留念 2022年以来,国机重工常林公

卡尔玛EcoFlex租赁方案助力瑞典物流服务商提升货物装卸可持续性

卡尔玛与瑞典物流服务供应商Logent AB签署为期5年的卡尔玛EcoFlex租赁协议,为Logent AB提供1台卡尔玛ECO环保正面吊。此项订单已录入卡哥特科2022年第三季度订单,计划于2023年第一季度完成交付。 Logent成立于2006年,是瑞典、挪威和丹麦市场领先的专业合约物流服务供应商。公司拥有约3000名员工、14个物流基地、6个海关办事处及13个办公地点。Logent现有

三一服务工程师无惧高温,为设备保驾护航!

秋已至,天气渐凉,不过回想今年的夏天,全国高温预警,那股热气好像又回来了。三伏天里,空气中蒸腾着呼呼的热气,又湿又热的像个蒸笼,一丝风也没有,酷暑之下人们都不愿走出家门。可三一服务工程师们,扎根一线,不惧高温“烤”验,确保设备平稳运行。 三一服务工程师钻进设备里检修 7月份,正值广东最炎热的时节。这天中午,谭俊良接到了易维讯派送的召请服务订单,他立即与客户电话进行了沟通。客户

三一服务至诚:电动化驻场服务工程师超24小时的直服日常

在唐山,仅仅迁西县就有近600台三一电动重卡高效出勤,路上跑的“天海蓝”电动重卡,比出租车还多! 三一“天海蓝”电动重卡 在当地提供电动化专属驻场服务的工程师们,7×24小时在线,每一天的驻场服务行程都是从早到晚排得满满当当,“见缝插针”吃饭是常态,“席地而歇”更是常态。 让我们来记录三一重卡服务工程师刘帅、周子豪驻场服务的一天,了解迁西直服中心服务工程师

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