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临工重机矿机营销第十四届服务技能培训班如期召开

“技能在手 服务无忧” 可靠的服务需要专业的技能,专业的维修技能更能帮助客户快速地解决问题。临工重机秉承着“专业人做专业事,提供专业服务”的原则,8月15日,临工重机矿机营销公司中级服务技能培训班如期开班,13家服务商大客户共计23人参加培训。 此次培训目的一是提升服务商技能水平,二是为客户培养人才。参与本次培训的人员有各区域服务商、公司客户,临工重机不仅是矿山设备全套解决方案的提

海外扬帆新篇章:加藤中骏首批挖机出口菲律宾

从2021年4月份以来,国内挖掘机销量已连续出现同比下滑;海外出口则从去年开始,实现同比快速增长。墙内开花墙外香,国内挖掘机行业暂时陷入低谷的时候,国外挖掘机销售却出现爆发式增长,海外市场则显得越发重要。       加藤中骏首批挖机出口菲律宾 最近,在加藤集团全球销售网络的支持下,加藤中骏公司也加入出口大

穿林海,跨雪原,川藏铁路有群三一服务“排头兵”!

 眼下,中国正经历1961年以来最强高温,烈阳炙烤大半国土,而冰雪依旧统治着西藏大部分土地。渴望逃离“火炉”,体验壮美雪域清凉的人们对川藏铁路的期盼不断升腾。 如今,图纸上的世纪工程正一寸寸成为现实,第二条进藏“天路”将沿着“规划蓝图”翻山越岭,自东向西蜿蜒而来,让百年梦想一步步走向美好现实,在世界屋脊谱写出团结一心,砥砺前行的美好华章。 西藏 三一

运营效率提升40%!数字化如何“刷新”后市场服务?

广袤国土上的时代变迁川流不息,作为数字化转型的重要基石,工业互联网技术的落地应用,正以看得见的方式勾勒出一副“数字中国”发展新图景。「数字化转型“国家地理”」专栏,将以区域为单位,探究工业互联网技术如何深入城市肌理,变革千行百业并惠及每一个人。 本期「数字化转型“国家地理”」将聚焦云南,探索一家传统通用设备的龙头企业——云内动力,如何通过数字化手段的运用,“刷新”后市场服务。 随着中国

小松产品服务技术交流活动在日照岚山港成功举办

为了更好的保证岚山港小松设备的安全高效运行,同时提供全面的技术服务支持, 2022年8月11-13日,岚山港小松设备服务技术交流活动分别在日照市黄金海岸装卸工程有限公司(以下简称“黄金海岸装卸”)、日照市万泰装卸有限公司(以下简称“万泰装卸”)成功举行。公司产品支援本部副本部长肖海勤先生及金牌培训讲师刘朋先生参加了本次培训交流活动,结合当前港口防疫要求,黄金海岸装卸、万泰装卸公司领导、设备管理人员

临工重机高机服务中心开展年中技能鉴定活动

为进一步加强一线服务团队建设,切实提高服务人员技能水平,临工重机继高机服务部年中技能鉴定之后,再次面向全国三个所属服务中心,于8月上旬开展年中技能鉴定活动。本次鉴定历时一天,分理论考试与实操考试两部分。 稳抓理论不放松 理论考试采用云连线的方式,于上午九点统一开始,共两个小时。三个服务中心的服务人员同时视频连线,进行与自己对应的工作模块试题的作答。高机服务部王豪经理全程在线监

服务无止境,临工重机夏季市场走访活动走进南方高机市场

“关怀服务客户,合作发展共赢”,2022年7月24日-26日,临工重机股份有限公司副总经理张金祥带队,公司技术、生产、质量、调试、销售、服务等人员组成走访小组走访广东、海南、湖北等地合作商。通过走访了解产品市场表现和行业动态、解决客户需求,确定市场定位。 临工重机夏季市场走访活动走进南方高机市场 此次走访第一站是广州区域最早合作商之一的广州某公司,该公司和临工重机自

【专栏】反思:工程机械行业的用户,是免费服务的受益者吗?

我常常在想:谁是免费服务政策的受益者?理所当然想到的第一个答案就是用户,服务免费给用户降低了维修成本。 可是,另一个问题却一直困扰着我:如果用户从免费服务中受益匪浅,为什么质保期后80%的用户都离开了主机厂和代理商?难道免费的东西不香吗?为什么那么多用户宁愿选择收费服务的修理厂和背包客?为什么那么多用户甘愿冒险去选择存在质量风险的副厂件? 当你走在街上,看见某个商家

英轩重工新能源装载机服务维修培训|PK赛场验真章 学有所成提技能

8月13日,“英轩重工新能源装载机服务维修培训特训营”的学员们在历经五天的高能学习后迎来了检验学业的PK赛,这场比赛公平公正地对学员进行实际应用和专业技能方面的考核。 英轩重工新能源装载机服务维修培训特训营 整场比赛分为笔试和技能赛两个部分,把特训期间学习到的内容尤其是电动装载机及其部件的工作原理和故障报修、拆装维护等进行综合性测评。技能比赛部分更是把电动装载机整机

中科云谷:AI在制造型企业中的典型应用——智慧服务

随着工业4.0和数字经济的发展,掀起了传统制造业的数字化、智能化转型浪潮,人工智能技术与企业管理、制造、产品、市场、服务的融合成为实现行业变革的热点,场景化的人工智能应用正在渗透制造行业的方方面面。云谷智慧服务应用以传统管理技术和标准化为基础,通过服务监控智能巡检、智能安全帽在线故障诊断、AI专家诊断等内容的建设,将互联网技术、物联网、云计算和人工智能技术广泛应用于服务培训管理和故障诊断过程,实现

三一起重机:践行服务承诺,为设备保驾护航

  三一起重机服务工程师 点击图片查看三一购机活动 来源:三一起重机

服务无止境:临工重机夏季市场走访活动走进华东高机市场

“关怀服务客户,合作发展共赢”,2022年7月24-27日,由临工重机副总经理王仁宾带队联合公司技术、生产、质量、调试、销售、服务人员组成走访小组对华东区域合作商进行了走访。本次走访旨在倾听市场声音,了解一线需求,针对合作商服务配件需求、产品市场表现、市场定位、产品改进建议等方面进行意见收集,筹措服务升级及新产品开发。 临工重机夏季市场走访活动走进华东 上有天堂、下有苏杭,在

三一服务人员:深入边境,“疫无反顾”的逆行者

有这么一群人,走南闯北,上高山下盆地,不畏严寒酷暑,奔赴前行,他们就是三一的服务工程师。 让服务触达客户的最后一公里是他们的理想信念,他们把责任感写上了祖国的边境线,不畏困难,亮剑向前。 三一服务人员为客户维修设备 杨尧一,北京三一智造云贵分公司一名售后服务工程师,2020年8月加入三一,目前负责云南普洱办事处的售后服务工作。 办事处所辖地区多为边境县,自新冠疫

深入边境,三一服务工程师“疫无反顾”的逆行者

有这么一群人,走南闯北,上高山下盆地,不畏严寒酷暑,奔赴前行,他们就是三一的服务工程师。 让服务触达客户的最后一公里是他们的理想信念,他们把责任感写上了祖国的边境线,不畏困难,亮剑向前。 三一服务工程师不畏困难,亮剑向前 杨尧一,北京三一智造云贵分公司一名售后服务工程师,2020年8月加入三一,目前负责云南普洱办事处的售后服务工作。 办事处所辖地区多为边境县,自

浙江鼎力2022上半年净利增加13.28%;海外市场营收同比增长71.87%

浙江鼎力(603338)近日发布2022年半年度报告,报告期内公司实现营业收入2,944,496,873.00元,同比增长14.24%;归属于上市公司股东的净利润574,062,362.56元,同比增长13.28%。 报告期内,公司不断挖掘潜在市场,积极开拓新领域渠道。鉴于二季度国内疫情反复影响,公司灵活快速调整市场方向,加大海外市场销售力度。公司有序布局,适时建立多个分/子公司并

“国六”实施一年,康明斯售后服务如何精准满足用户需求?

作为全球动力技术先行者,康明斯在中国拥有着海量的终端用户。“国六”实施一年以来,康明斯如何满足中国用户需求?在售后服务能力方面又具有哪些鲜明特点? 转眼间,“国六”实施已满一周年。一年时间里,越来越多的“国六”发动机进入市场。作为科技含量更高、系统更复杂的新品发动机,“国六”机在燃油系统、后处理系统、传感器、系统集成等多方面进行了软硬件的升级,满足用户“成本更低

“三一自卸车,真诚伴您行” 众力集团自卸车服务万里行纪实

从河北省最南端,到内蒙古大草原,三一自卸车走过的疆域越来越广,服务的客户也越来越多。 2021年同期,众力机械自卸车服务万里行正式启幕。在这个夏天,众力机械继续将万里行巡检延续下去,为更多的客户提供专业的服务。 众力机械服务人员为客户检查设备 众力机械服务人员为客户检查设备 众力机械服务人员为客户检查设备 众力机械服务人员为客

科尼为工业服务注入智慧和温度

科尼为工业服务注入智慧和温度 在经济全球化纵深发展和服务经济崛起的大背景下,工业服务也得到越来越多企业的关注。工业服务即生产性服务,贯穿于生产、流通、分配、消费等社会再生产环节之中。它有助于保持工业生产过程的连续性,促进工业技术进步,产业升级和提高生产的安全性和效率。 在制造业企业的发展战略中,工业生产性服务扮演着越来越重要的角色,它与制造业的关系也变得越来越密切。企业要充分发挥核心竞

山推挖掘机:十年服务,万里兼程

“山高路远坑深,挖机工地罢工,谁能拍马赶到,唯我‘姜大将军’”。这是客户对姜师傅的赞美。姜师傅学的是机械专业,入行十余年,曾荣获高级服务工程师称号,在职期间兢兢业业。回忆这些年的经历,姜师傅最常在嘴边说的是:“服务就是要客户满意,我们辛苦一点没事,能得到客户的认可最重要。” 山推高级服务工程师姜师傅 “记得前几天去给客户李老板的设备做保养,李老板说设备一整天都要干活,着急赶工

能源博弈拉动海外煤价大涨 国内持续加码煤炭供应价格平稳

本就供不应求的国际煤炭市场再次迎来重大变化。 欧盟对俄煤炭禁令将从8月10日开始生效,自此欧盟将彻底禁止从俄罗斯进口煤炭,即使欧洲大陆当前正面临着严重的能源危机。 这也意味着,全球各国在国际上抢煤的行动将会持续,国际煤炭价格或处于高位。 受此影响,8月8日,煤炭板块表现较好,煤炭ETF大涨。兖矿能源、陕西煤业股价涨幅超过7%;8月9日,煤炭板块持续走强。截至收盘,郑州煤电涨停,兰

柳工海外人:古稀之年的他说,还要继续坚守一线!

澳大利亚柳工维修工程师Robert Bell 今年70岁的他,已经坚持在柳工潜心服务工作了十三年。 清晨五点二十分,大多数人还在睡梦中,而Robert已经驾驶车辆奔赴工作岗位。作为一名维修工程师,日出而作,日落不息,这样的生活他已经过了13年。 1996 年,当时Robert正在中国工作,他了解到,柳工是一家大型工程机械设备制造商,而且正在寻求开拓全球市场。2009年,

三一服务至诚:不惧暴雨,深夜单程180公里外出救援

信阳君达是三一重卡位于信阳市的唯一一家销服一体核心站,位于G312国道、京港澳高速、沪陕高速等重要交通枢纽之间,公司占地面积30余亩,配件充足、维修设备齐全。 7月19日夜晚9点,信阳君达服务站接到三一重卡用户的工单。原来该宁A牌江山版车型用户,开车途经信阳市固始县时,因干燥器损坏导致车辆无法行驶,卡友当即联系了周边服务站,暂无匹配的配件,配件充足的信阳君达服务站接到工单,紧急协调,为用户解

央视聚焦:山河智能海外销量创新高,电动工程机械渗透率稳步提升

日前,央视财经频道走进山河智能,重点关注公司火热的国际市场及电动化产品研发、销售等情况。 通常来说,6月到8月份是工程机械行业的传统淡季,今年则有些不同。虽然国内工程机械的销量相对低迷,但海外市场的销售却十分火热,一起来了解一下。 在湖南长沙一家工程机械企业的微型挖掘机装配车间,记者见到了正在忙碌的产线工人唐杰。据他介绍,今年上半年他们企业国际订单增长明显,特别是近一两个月

国机集团机械工业纪念日:科技创新自立自强 服务支撑行业发展

编者按: 作为机械工业领域的国家队,国机集团以“引领机械工业发展、推动人类社会进步”为己任,传承机械工业优良传统,凝心聚力再创机械工业辉煌。一代代国机人接续创新创造,矢志科技自立自强,以敢为人先的魄力、革故鼎新的勇气、坚忍不拔的定力,在各个时期,肩负历史重任,勇闯科技前沿,在我国高端装备制造领域填补一个个空白,为建设制造强国不懈奋斗。 让我们通过一个短片了解一

【三一重装服务工程师优秀事迹】彭现富:孤身走暗巷,平凡而璀璨

7月16日,陕西先和实业05综采工作面刮板机机头电机烧毁,即将面临停产,客户立即通过三一客户云“一键召请”,在接到召请后,三一重装陕西分公司服务工程师彭现富立刻整装出发,仅用15分钟就赶到了现场。 为了详细了解电机的实际受损情况,彭现富到矿后第一时间申请下井查看,由于当日矿方工作人员已全部下井,无法派出人员陪同,但彭现富立即表示自己可以独立从回风巷道进入工作面。 彭现富到矿后

服务无止境,临工重机夏季市场走访活动走进华北矿山市场

“关怀服务客户,合作发展共赢”,2022年7月24日-31日,临工重机股份有限公司总经理支开印带队走访华北市场,公司总经理助理、矿机营销公司总经理霍宗德、研究院副院长杨典作以及技术、生产、质量、服务、配件等各部门主要负责人陪同。小组共走访银川、乌海、包头、鄂尔多斯、朔州、太原七个区域的大客户、合作渠道及重点矿区,通过走访,了解产品市场表现和行业动态、解决客户需求,确定市场定位。 总

中国标准走出去!一批中国标准基础设施项目海外落地

今年以来,本着高标准、可持续、惠民生为目标,一批以中国标准建设的基础设施项目在海外落地,成为高质量共建“一带一路”的标志性工程。目前,雅万高铁整体项目进展达八成以上,中老铁路客货运输也打破了多项数据纪录。 雅万高铁动车组预计在本月中旬运往印尼 雅万高铁动车组预计在本月中旬运往印尼 8月5日,为雅万高铁量身定制的中国标准高速动车组和综合检测列车成功下线,在完成相关准备工作

传承13载,2022年三一重起服务万里行再启征程

时间见证价值,服务万里随行。2022年8月8日,三一重起再次吹响服务集结号,开启新一年的服务征程。三一重起董事长孙新良、总经理周国元出席出征仪式,全国各代理商、供应商、900多名服务工程师,1000台服务车辆线上集结。 随着一声“出征”号令,这场为客户保驾护航的新征程正式吹响号角。汽笛鸣响,全国各战区的服务将士同时发车,踏上新的征程。 ▲

英轩重工新能源装载机服务维修培训特训营正式开营

8月8日,英轩重工成功举行了“英轩新能源装载机服务培训特训营”开班仪式。英轩重工总经理王金华、英轩重工总经理助理王军、装载机事业部副总经理朱啸麒、闫云乔携营销公司管理团队出席,并邀请齐鲁工业大学教授王佐勋一起开启此次新能源装载机服务能力提升的全面集训。 英轩新能源装载机服务培训特训营 历时十二天的全线报名与筛选,共有三十四名服务工程师脱颖而出来到山东潍坊参与本次新能源装载机服

西筑“威琈特”品牌养护装备服务祖国道路建养

入夏,骄阳似火,各地的路面养护工程如火如荼的进行中,工地上各型号、多规格的西筑“威琈特”品牌养护装备来回穿梭,紧张施工,服务于祖国道路建设。 西筑“威琈特”品牌养护装备 MS9B稀浆封层车 西筑“威琈特”品牌养护装备 施工效果 西筑公司于2016年发布了“威琈特”品牌,持续推出了智能、环保的路面养护产品,覆盖了MS系列、TBS系

【专栏】反思:工程机械行业后市场,免费服务让我们失去了什么?

工程机械行业的互联网平台创新已经十年了,却鲜有成功的案例,很多风投也看不上这个传统行业。为什么? 投行在考察企业时,常常讲的一句话是:公司的业务模式不够“性感Sexy”。很长时间我都不理解这里“性感”的含义,工程机械傻大黑粗,所以不够性感?最近我才突然明白,性感指的是企业与客户是强连接、高粘性和高频率,让企业增长拥有巨大的想象空间,使客户资产更有效地升值,形成你中有我、我中有你的生态系统。

中国援助“大国重器 中国力量”海外再添柳工起重机新成员

8月5日上午,随着三台“中国援助”的柳工起重机驶出安徽柳工大门。柳工“三英”即将远渡重洋,扎根异国,海外将再添一抹柳工黄。 三台“中国援助”的柳工起重机 我国从1950年以来,致力于自身发展的同时,向亚洲、非洲、拉丁美洲、加勒比、大洋洲和东欧等地区120多个发展中国家提供了力所能及的经济和技术援助,这也是我国政府对外工作不可缺少的组成

中联重科智能高机华南产品推介会暨华南服务万里行启动仪式盛大举行

【第一工程机械网 原创】8月5日下午,中联重科智能高机华南产品推介会暨华南服务万里行启动仪式在东莞盛大举行,业盛租赁客户服务中心同期开业。近300位行业客户及施工企业代表应邀出席,共同品鉴中联重科智能高机产品的优越性能,见证业盛租赁客户服务中心正式成立。 “致·极致 领未来”中联重科智能高机华南产品推介会 中联重科智能高机副总经理国内营销公司总经理杨艾华,国内营

交机时刻:龙工叉车服务"中欧班列"铁路物流基地

近日,龙工叉车服务大型铁路建设集团物流基地。该铁路物流基地在助力中欧班列高质量发展,提升区域外向型经济发展水平,降低综合物流成本等方面,发挥了重要作用。 为满足该物流基地高强度装卸、流转、堆垛等搬运作业需求,提高物流效率,降低物流成本,龙工叉车有机衔接,提供了更便捷高效的物流搬运解决方案。 龙工E系列叉车采用全新动感配重设计技术,具有优秀的荷载能力和安全的载

数字化服务更贴心!中联重科混凝土泵送机械e管家服务全新升级

为了更好地满足客户不断提升的设备管理需求,给客户提供更贴心的数字化服务,中联重科近日全新升级了中联e管家的泵送板块。全新升级的中联e管家泵送板块主要在数据分析快速性、APP易用性和好用性三方面进行了提升,使客户管理设备更加智能、高效,便捷。 快 1、数据分析快 当天数据可当天查看,最快可看到上一小时的工况数据表现;设备今日开工情况

德基机械飞达服务 时刻在您身边

夏日延延的七月,树影流动,杂糅着不安分的热情与温柔的凉意。时间验证了品质又见证了服务。成交只是起点,售后是质量的承诺,永无止境。用心服务每一位客户,用责任创造价值。由德基机械副总裁赵雄志先生等5人组成的巡检小组,展开了“七”待已久的飞达服务巡检工作。 飞达服务巡检工作 荆棘之地,花团锦簇 每一份选择,皆因认可,每一份订单,皆因信任,做最稳的品质和最贴心的服务。巡检小组首

用心服务受赞誉 方圆集团收获用户表扬信

方圆HZS180型混凝土搅拌站 8月1日,徐州市公路系统某用户为方圆集团发来表扬信及书写着“工匠精神,精益求精”的锦旗,向方圆集团成套设备有限公司刘春生等7名售后服务人员的精心服务表示感谢,高度评价方圆集团的品牌实力和服务水准。 用户赠送锦旗 自方圆HZS180型混凝土搅拌站进驻徐州市徐明高速项目施工工地以来,方圆集团成套设备有限公司售后服务人员刘春生等7名同志顶着40

工信部组织开展电子认证服务合规性专项整治工作

工业和信息化部近日印发通知,组织开展电子认证服务合规性专项整治工作。本次专项整治工作主要面向经工业和信息化部许可的55家电子认证服务机构自2017年7月起提供的电子认证服务,开展时间为通知印发之日起至2022年10月30日。将重点整治三类问题:证书申请流程不规范问题;在受理证书申请前,向申请人告知有关事项不充分的问题;受理认证申请后,未与证书申请人签订合同明确双方权利义务的问题。

铁建重工道岔技术服务团队为高速铁路建设运行保驾护航

近日,铁建重工道岔分公司收到中铁四局昌景黄铁路安徽段站前一标项目经理部铺架分部发来的感谢信和锦旗,信中对铁建重工道岔分公司为昌景黄高铁项目全程提供专业技术服务和支持表达了感谢。 铁建重工道岔分公司收到中铁四局昌景黄铁路安徽段站前一标项目经理部铺架分部发来的锦旗 铁建重工道岔分公司收到中铁四局昌景黄铁路安徽段站前一标项目经理部铺架分部发来的感谢信 同样,中铁四

潍柴雷沃服务——浙江金沃李浩:客户满意是我们的宗旨!

全国气温节节攀高,高温闷热天气频现,为保障客户设备全力输出,代理商浙江金沃跟随工厂的步伐,积极在全区域范围内开展了2022年黄金液压动力总成客户回访活动,油液检查、驾驶室及散热器清理、空调系统维护及保养培训......确保走访的每一台车辆都能有舒爽的驾乘体验,为客户送去专属的盛夏清凉。 2022年黄金液压动力总成

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